上半年工作总结

时间:2022-07-23 12:20:40 半年总结 我要投稿

上半年工作总结模板集合八篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编为大家整理的上半年工作总结8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

上半年工作总结模板集合八篇

上半年工作总结 篇1

  (一)建立学习制度,加强思想教育

  每周一晚上全站职工集中学习,重点学习党的方针、政策、法律法规及一些新的科学技术和各种文件,逐步转变职工的工作作风和生活作风,提高干部职工业务水平和工作水平,以便能更好地深入工作,服务于农业。

  (二)突出重点,发挥业务部门作用

  半年来,紧紧围绕乡党委、政府的`工作思路,沿着龙庆“十一·五”畜牧发展方向,抓住肉羊市场价走好的态势,积极发挥我业务部门技术作用,加强防疫、强化良种,使我乡畜牧业的发展再上一新台阶。

  (三)加大各种科技扶持力度,促进龙庆畜牧业前进步伐

  为推进黑山羊之乡前进步伐,从“种、料、防、免、驱、治”等技术方面加大科技投入,重点放在示范养殖、规模养殖,形成以点带面,以线连面的发展方向。

  (四)明确职责,责任到人

  为把各项科技推广落实到位,完成各项任务指标,年初将我站工作分为服务与执法两块,采取分管、定人、定岗、定任务、定奖惩办法;与村防疫员于重大动物疫病防疫、兽医卫生室管理、各项指标的完成等方面层层签订责任书,根据考核办法,用30%补贴作年终考核。

  (五)加大畜牧执法力度的宣传与学习

  “依法治牧,以法兴牧”是发展畜牧业的根本保障,加强各项畜牧法律法规的学习宣传、贯彻执行,提高执法人员执法水平,依法实施“放心肉”、“安全药”、“安全料”工程,确保我乡人畜安

  全。理顺市场两检工作,规范兽药饲料经营秩序。使全乡产地检疫开展面为100%,动物及动物产品检疫监督面为100%。

上半年工作总结 篇2

  20xx年上半年,在公司的正确领导下,在各兄弟部门的配合下,我计划部认真执行公司的工作方针与工作措施,认真努力工作,较好地完成工作任务,但是也存在着一些问题。为了更好地工作,完成公司全年目标工作任务,为了以后的工作更好地开展,特总结上半年工作,并提出下半年工作思路:

  一、20xx年上半年工作总结

  我计划部门是公司的核心部分,是公司执行运作各部门之间联系的纽带,上接洽于营业部订单指令,中间接技术部单耗资料、传达生产采购计划指令,及时跟踪检核各环节执行情况,并将信息反馈到公司和有关部门,对发现相关问题及时调节,确保生产顺利开展。20xx年上半年,我计划部门工作是认真的,取得一定成绩,但也存在一些问题,主要问题如下:

  1.订单接单

  公司的第一单***人订单**万套(件),按产能核算,整个生产线足有1至3个月份的生产量,在没有考虑到**人会翻单的情况下,公司领导也很担心4月份生产会有不饱和的状态,将**的**万件订单已订。没料到**年12月26日品牌管理中心召开关于翻单和新增订单紧急会议,于元月6日正式下达**万套(件)订单,由于下单时期较晚,计划部不停地催促上线部门的相关资料,计划部仅用了一天的时间将采购面料下达,因为这些追单又是整个生产线的1个月生产量,如果原料组织不及时的话,交期也就得不到保障。

  当时由于我调到计划部工作时间不久,前期对外贸订单了解的不够全面,在元月23日又收到外贸订单2月至5月中旬交货的产品**万套(件)左右,经工时核实后订单量已大于生产产能。计划部向公司领导汇报此情况,建议必须请求外协协助来完成。经领导批准后,计划部清理了相应的产品,请求采购部找外协加工厂,由于各种原因外协产品未能完成。2月至5月的'订单如果在没有任何阻碍的情况下,必须按每天的(8小时/天)130%时间才能完成任务。

  2.面辅料采购计划的下达

  计划员接到技术部提供的单耗资料必须要自己进行消化,包括对衣服的基本工艺,面辅料有粗略的印象。并经常将库存的面辅料信息提供给技术部,建议利用现有的价廉物美资源给客人批复,这样即可减少打样费用也能节省打样周期,必须在第一时间内将采购计划下达。

  3.面辅料采购

  一是品牌管理中心对面辅料确认过程较缓慢,如确认的工作人员出差,没有及时委托给他人代确认,以至确认时间延长,有时甚至达到一个星期左右。

  二是技术部有些单耗不准确,生产过程辅料控制不严格,产生部分面辅料有多数的、少数的需配套增补数现象,增加采购的工作压力,这也是导致面料交期拖延的一个方面。**新增单的部分辅料回货较晚,是因为春节前几天下计划,采购部回复供应商放假了,年后安排。

  年后计划员每天催促采购员对标样,采购员总是忙,拖了N天后开始打样,有部分辅料一直不能确认,打了N次总是难以达到要求,由于各种因素造成回货特别的晚。

  4.版样制作过程

  计划部给技术部编排的版样交期也未能按时完成任务。虽然交期未能达到要求,但**这边的版师每天都在加班加点的工作,计划部也将所有服务工作做到更好,从而让技术部提高工作效率。

  5.计划编排

  计划部根据订单计划的数量、生产产能及采购部回复的物料交期进行编排产品交期,计划部对月度生产计划与车间分配款式及订单数量可行性还是较符合实际。由于种种原因,面辅料未能如期到位,版样也没按计划部排期完成,导致订单交期同时也不能按期交货,客户也对公司失去信任,一次又一次要求计划部编排交期,(先后排了四次交期)。

  6.计划跟踪与检核及生产执行过程

  跟踪与检核从两个方面来进行,一方面对现场进行跟踪分析,另一方面是根据系统数据进行跟踪,对跟踪的结果不定时反馈到相关部门及车间。计划部是检查生产计划执行情况,掌握生产动态,及时采取必要的调整措施,并根据生产需要,合理调配生产资源,保证各生产环节能顺利的进行生产。

  二、20xx年下半年工作思路

  1.勤奋学习,提高思想认识

  我计划部人员平日忙于工作,业务学习钻研不够。下半年要加强学习,学习公司各项管理规定、工作纪律与业务知识技能,提高思想认识与业务知识,提高工作本领,围绕公司工作任务与工作要求切实做好各项工作并提高工作效率。

  2.健全完善各项制度,扩展各项业务

  我计划部要健全完善部内各项制度,做到以制度管人,建立创新发展的工作机制。同时落实岗位责任。为抓好工作,促进发展,我计划部要按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容,制定岗位责任,落实到人,做到每个人都有岗位职责,每件工作、每项事情都有人管、有人抓,确保不影响公司的各项工作,力争把工作做完做好。

  3.加强部门配合,促进工作发展。我计划部要针对上半年存在的问题,下半年切实加强部门配合,促进工作发展。

  4.强化工作创新

  我计划部工作领域广泛、内容丰富、任务繁重,要做好工作,创造经济效益,必须强化工作创新。我计划部在下半年要多想办法,改进工作方法,要有创新工作思路,要有创新工作方法,去做好各项计划工作,争取做出成绩,取得良好效果。

  上半年已经过去了,我计划部要认真总结取得的工作成绩,要认真分析工作中存在的问题,在总结分析的基础上,切实提高计划部的工作效率与工作质量。下半年,我计划部要增强工作信心,增强工作干劲,围绕公司目标工作任务,抓好部门协调与配合,努力把工作做好,争取在年终时,以优异的工作成绩向公司汇报。

上半年工作总结 篇3

  今年上半年,在××市委市政府和××市农业局及经管处的领导下,我局认真贯彻落实党在农村的各项方针政策,紧紧围绕党委政府的工作中心和《××市农业局系统责任目标管理考核办法(20xx年度)》确定的六项工作内容,牢牢抓住稳定和完善农村土地承包经营制度、农村财务“双代管”、农民负担监督管理、农经信息化建设、农村专业合作经济组织建设、涉农信访案件查处六项工作重点,大胆创新,开拓进取,并完善落实了各项目标责任制及配套的考核制度,使我市的农村经济管理工作取得明显成效。

  一、 上半年工作的基本情况

  (一) 认真贯彻《农村土地承包法》,继续做好稳定和完善农村土地承包经营制度工作。今年上半年,我们主要抓了以下几点:一是加大对农村土地承包法律、法规和政策的宣传,尤其是《农村土地承包法》的宣传力度。年初向市委、市政府提出了关于在全市集中开展学习宣传《农村土地承包法》活动的建议,主动争取领导支持,市里除利用电视讲座、宣传车、张贴标语等形式宣传外,还由市委组织部牵头,对全市818个行政村的党支部书记、村主任分批进行了以学习《土地承包法》为主要内容的法律、法规培训。同时,各乡镇也对村“两委”成员进行了集中培训。二是认真抓好各项土地承包政策的落实。我市的土地延包工作全面结束后,我们针对部分乡镇(村)存在的“两园”(果园、桑园)承包问题,本照既依法办事,又切实可行的原则,进行了稳妥处理。部分乡镇(村)的“两园”在土地延包时按当时政策不在5%以内,现在按《农村土地承包法》应计在5%以内,目前已陆续到承包期,为此我们要求有关乡镇(村)按照《农村土地承包法》要求,制定工作方案,确保政策落实到位。三是做好农村土地承包信访案件的查处工作。为及时查处信访案件,市经管局设立了信访科,并建立健全了信访接待、查处等方面的各项制度,严格实行首问负责制。今年上半年共办理土地承包信访案件13起,处结率100%。

  (二) 完善制度,量化考核,促进农村财务管理规范化。首先,为解决全市各乡镇存在的农村财务“双代管”业务操作规程不统一的问题,在搞好调查和广泛征求意见的基础上,市局印发了《××市农村财务“双代管”工作规范标准》,同时统一设置了定期报表,从而统一了口径,为统计报表和工作信息准确及时打下了基础。其次,突出抓了资金代管率和代管质量。截止今年5月底,全市818个行政村,已实行资金代管的789个,占总村数的96.5%,全市代管资金结余额达6670万元。再是,强化考核机制,根据××市政府《二○○五年农村工作综合考核办法》,我局印发了《××市农村财务“双代管”工作百分考核办法》,对各项工作进行了分数量化,市经管局每季度对各乡镇工作情况进行一次考核,并将考核情况书面通报到乡镇。

  (四) 农经信息化建设及农村专业合作经济组织建设工作。今年上半年,我们重点抓了镇级农经信息站的制度建设和信息员业务培训工作。第一季度,市局安排专人在奎聚街道和饮马镇两个信息站抓了制度建设示范,四月份召开了农经信息化制度建设工作现场会,同时采取以会代训的方式进行了业务培训。拟于10月份对全市各乡镇制度建设情况进行全面检查,同时对收放信息条数等量化指标完成情况进行通报。

  农村专业合作经济组织建设工作,市乡两级已建立了专门机构,配备了工作人员,全市的统一章程和规章制度正在征求意见当中,各项配套的工作制度和措施即将出台。

  (五) 信访工作。为切实做好信访工作,今年4月份,经报市有关部门批准,市经管局设立了信访科,配备了专职信访人员,并逐步完善了各项规章制度,严格实行首问负责制。今年上半年共办理各类信访案件15起,处结率达100%。同时,市经管局还对涉农信访案件的查处工作制定了考核办法,并将考核结果列入全年乡镇经管工作考核内容。

  二、 工作中存在的主要问题

  (一) 农村土地承包工作方面存在的主要问题:一是由“两园”问题导致部分村叫行地超5%。在进行二轮土地延包时,我市的“两园”大多是采取叫行承包的形式,根据当时的政策,“两园”不在5%机动地以内。《农村土地承包法》颁布后,农民普遍要求将超5%部分分地到户,现在“两园”已陆续到期,又鉴于“两园”生产管理的特殊性,群众持分地和分承包费两种意见,不好统一,“两园”问题难以解决。由此引起部分群众上访,这是当前落实《农村土地承包法》的一大难题。二是《农村土地承包法》颁布后,对村级原土地承包方案中一些不符合法律规定的条款如何变更与法接轨问题,由于在时效等方面上级没有明确规定,基层在具体工作中很难把握。如有的'在校学生土地已在省《实施办法》实施前收回,现又上访要求归还。也有的村准备将已毕业的在校学生的土地收回集体,对这方面的信访和咨询我们很难答复。

  (二) 农村财务管理方面存在的主要问题:一是会计聘任制难获实效,村级财务人员变换频繁。去年村委换届期间全市各乡镇村级会计队伍的稳定都受到不同程度影响。有的乡镇变动面近四分之一,不少工作责任心强、业务素质高的村会计,由于受各种复杂因素的影响(其中包括坚持原则得罪了人的因素)而被撤换。有不少不懂业务的人上了岗,会计聘任制难以实施。二是部分乡镇经管站对代管资金的管理不够规范,以存单形式管理的资金数额较大。这种方式存在许多弊端,不符合财务制度,必须予以解决。三是全市还有个别村因种种原因尚未进行资金代管,亟待解决。

  (三) 在农民负担监督管理方面,从全市组织检查的情况看,仍存在个别中小学收费收据不规范、城建部门借办理审批手续搭车收费、村报刊费超限额等问题。

  三、 下半年工作打算及对市的工作建议

  (一) 认真贯彻《农村土地承包法》,确保各项政策落实到位。近期召开各乡镇经管站长会议,全面摸清全市村级“两园”的底子(包括总面积、超5%面积、到期年限等),向市政府写出书面报告,力争今年秋种前,拿出一个既符合法律规定,又切实可行的指导性意见,确保积极稳妥地解决好“两园”问题,维护农村稳定。

  (二) 在农村财务管理方面。一是立足村级资金“双代管”这个重点,抓好我市制订的村级财务“双代管”工作规范标准的实施,促进农村财务“双代管”的规范化。二是重点协助有关乡镇政府解决好个别村未纳入“双代管”的问题。三是积极做好农村会计培训工作,下半年分批举办全市农村会计培训班,以提高他们的业务素质,促进经管工作的开展。

  (三) 认真做好信访工作。下半年要继续把信访工作列入经管工作的重要位置,由一名副局长分工具体抓,再充实两名工作人员,认真落实新《信访条例》,建立健全各项规章制度,按条例规定及时处理,力争优质结案率百分之百。

  (四) 建议市里秋种前举办新会计教材培训班,为县级会计培训培训师资。同时建议市里出面组织到外地考察学习,进行农村会计委派制试点,以加快这项工作的进程。既减轻农民负担,又能提高会计队伍的稳定性,也有利于经管工作的开展。

上半年工作总结 篇4

  半年来,我站在乡党委、政府的正确领导xx县农机局的正确指导下,以县委农村工作会议精神为指针,认真落实全县农机化工作会议确定的各项目标和任务,取得了良好的成绩,回顾起来,我们主要做了以下几个方面的工作:

  一、春耕备耕工作,针对我乡春耕生产缺耕牛,少劳力的现状,为确保我乡春耕生产不误时,我站积极组织了一个机耕服务队深入村组,服务上门,由于质量好、效率高、收费合理,深受群众好评,解决了我乡的这一难题,到目前为止,全乡已完成烤烟翻耕面积0.23万亩,水稻机耕0.52万亩。

  二、农机安全生产工作。我站一贯坚持“安全第一,预防为主”的安全生产方针,通过张贴标语,发放宣传资料,以会代训的形式,广泛宣传《安全生产法》和安全生产的重要性质,全面提高了人民群众的安全防范意识,增强了安全生产的.责任感和紧迫感,并与每位农机作业工作人员签订了安全生产责任状,让责任落实道人。在“安全生产月”活动期间,我站与安监、综治、派出所等有关部门的人员对我乡的罗公庙、付家垴、迈迹塘等主要部位进行了两次集中大检查,共查处纠正违章车辆28台,取得了良好成效。半年来,全乡没有发生一起农机安全事故,直接经济村史为零。

  三、农机推广工作。针对近年来。农村大量劳动力转移,水稻种植成为很多农户的困扰。我站抓住机遇,按照年初计划,大力宣传水稻插秧机、水稻收割机、中型旋耕机等中型机械,力争使水稻中止实现全程机械化。我站主要工作有,争取领导重视,制定实施方案,签定责任状,半年来共发放宣传资料3000份,张贴标语200余张,制作宣传专栏,走访有意购机户等,目前,农户购机相当踊跃。

上半年工作总结 篇5

  时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。

  作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

  一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几

  一 勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

  二 立足本职,爱岗敬业

  1. 作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  2. 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

  3. 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

  三 微笑服务——客服基本素质之一

  当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

  微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

  与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

  一 做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

  客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的'客服服务人员应具备以下基本素质:

  1. 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

  2. 有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

  3. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

  4. 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

  5.外表整洁大方,言行举止得体。

  6. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

  二 处理顾客投诉与抱怨

  1. 建立客户意见表或投诉登记表

  接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

  2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

  3. 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

  三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

  1. 耐心多一点

  在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

  2. 态度好一点

  态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

  3. 动作快一点

  处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

  4. 语言得体一点

  客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。

  5. 层次高一点

  客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

  6. 办法多一点

  解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

  四 平息顾客的不满

  1. 认真听取顾客的每一句话

  2. 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

  3. 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

  4. 提出有效的解决办法

  5. 询问顾客的意见

  6. 跟踪服务

  7. 换位思考,站在客户的立场上看问题

  以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

上半年工作总结 篇6

  在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年11月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的'能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。

  存在的缺点:

  对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。

  下半年工作计划及个人要求:

  个人要求:

  1.对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;

  2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

  3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;

  4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作

上半年工作总结 篇7

  一、上半年工作总结

  (一)党的群众路线教育实践活动进展顺利

  一是严格目标要求。自3月18日党的群众路线教育实践活动启动以来,为保证教育实践活动不虚、不空、不偏,不走过场,在教育实践活动一开始,街道党委响亮地提出了“五个绝不允许”的要求,街道党政班子率先垂范,带头抓学习,10次集中学习没有一人缺席;带头搞调研,进居入户征求群众所思所想所盼;带头听意见,分层次召开座谈会10余次,征集意见建议80余条。同时,街道党委采取请进来听、沉下去访,面对面问、背靠背找等方式,坚持真开门问策、全过程纳谏,按照“四个必谈”、“五个谈透”的要求,在班子成员之间、班子和部门负责人之间,开展了一对一的谈心谈话活动,对党委班子“四风”的问题进行了进一步梳理,列出了问题清单。截至目前,共征集各类问题和意见建议708条,经党委会研究分析会诊,最后归纳梳理涉及党政班子和干部“四风”方面的问题共16项62条,为活动扎实开展打下了基础。

  二是创新活动载体。开展“三上门”送学活动,为86名老党员、187名农民工党员、13名流动党员分别购买了学习机、印制了学习资料汇编、开通了微信平台,保证了党员学习教育全覆盖。举办“专家课堂”。利用三个半天的时间,在市委党校举办了“基层党员培训班”,邀请了省市专家教授进行授课,保证了学习效果,提升了党员素质。同时成立了“滕州市委党校北辛工作站”,为街道党员干部提升能力、相互交流提供了平台。上门“听心得”。针对部分老党员年纪偏大、不便书写的现实,组织专门人员上门“听心得”,采取现场“采访”的形式,把他们心得体会做成声情并茂的视频影像资料予以存档,确保了党员心得体会一份都不少。

  三是做好结合文章。把教育实践活动的着力点放在解决突出问题上,落脚点放在服务大局、促进中心工作上,主动做到了“三个结合”,建好了“三个台账”,即与推进经济社会发展紧密结合,建立了重点项目建设台账;与提升群众满意度紧密结合,建立了民生问题台账;三是与推进社会治理创新紧密结合,建立了信访矛盾台账,要求各党组织要突出问题导向,积极研究对策,实行销号处理,切实抓好整改,转变作风。

  (二)基层党组织建设和党员队伍建设扎实推进

  一是基层党组织建设工作。一方面,继续实施居级任期目标管理。根据居级班子“四定双诺三挂钩”任期目标管理工作要求,继续实行居级“双向承诺”和“千分制考核”,全街道60个居级党组织明确制定了任期目标及年度目标,对目标内容、责任人、完成时限等在党务公开栏进行了公示,接受群众监督。另一方面,全面做好居“两委”换届的各项准备。以“四色研判”为切入点,对居级班子进行换届前的集中大调研活动,全面掌握了基本情况,确定了“四色研判”结果,对发现存在的问题,分析原因,寻找对策,形成了基层班子建设调查材料。同时开展居支部书记谈心谈话活动,引导居党员干部正确对待换届,营造良好的居“两委”换届环境。

  二是党员队伍建设工作。结合教育实践活动,对全街道党员队伍情况进行调查摸底、状况分析,加强对软弱涣散党组织的整顿,调整理顺党员组织关系,建立了党员参加活动台帐,确保党员底子清、情况明。严格入党积极分子选拔培训工作,通过党委派员全程监督各支部公推测评会议,对原有的210余名积极分子进行了测评,同时票决推选了58名新的入党积极分子,严把了党员发展第一关。

  (三)发挥党建作用为民服务工作亮点纷呈

  一是开展社情民意大调研活动,提升群众满意度。深入开展“转作风走基层密切联系群众”活动。分走访调研、收集梳理、整改落实、反馈回访、满意度调查五个步骤进行。同时坚持问题导向,发现群众问题,解决群众问题,在转变作风,服务能力上有提升;多办惠民实事,在提升群众知晓率、认可度、满意度上有提升;在提升服务水平上,拓宽服务渠道,根据不同群众设置不同需求,提高服务的针对性。通过向群众宣传街道近年来在经济建设和社会事业发展中取得的成绩,广泛征求广大党员群众对机关干部进一步改进作风的要求,来解决群众反映强烈的问题,切实提高群众满意度。在上半年进行的两次大走访活动中,累计发放调查问卷5万余份,收回问卷4。8万余份,共梳理出群众反映比较集中的热点难点问题近1000条,集中化解近600条,有效地提高了教育实践活动的针对性,进一步密切了党群干群关系。

  二是服务型基层社区党组织创建工作。一方面,在进一步完善提高文坛社区党群服务中心和伦达大学生创业孵化基地服务功能的基础上,落实市委组织部完善社区党建“三双”服务机制通知精神,纵深推进新兴北社区“四位一体”服务模式,更好地发挥服务居民的作用;另一方面,探索以党建引领的经济发展模式。推行北楼“1+1+2+2”模式,即发挥支部这个龙头的带动作用,形成1种有效的股份制模式,通过支部作用,宣传、发动、组织有条件的村、有集体资产的村,让居民变股民,居强民更富,促进集体资产的增加和居民收入的双增加。

  三是发挥党建引领大学生创业孵化园“一个中心,三大板块”的产业辐射作用。以省级大学生创业孵化基地党支部为核心,发挥支部的桥梁纽带作用,把大学生集结起来,借助基地的平台,有组织的争取政策,搞调研、提供培训等服务;另一方面为企业做好牵线人,为企业输送年富力强的大学生人才。目的是搞活三大板块的`电子商务:一是孵化基地本身规模的再扩大,二期工程的扩建,打造伦达电子商务创业板块的提升;二是电子商务与专业市场的结合,发挥辖区专业市场群的优势,激发专业市场的活力,由传统的、大宗的批发式的线下交易,通过电子商务,变成线上,发挥网上交易更安全更规范更快捷的优势,嘉誉市场正作为试点筹划电商模式。三是电子商务与物流配送相结合,计划依托冷链物流园的项目,通过支部引进孵化人才,增加两方的信任度,开发创业模式,促进更高更快更强的发展。

  二、下半年工作计划

  一是继续开展好党的群众路线教育实践活动。在巩固提高学习教育环节贯穿始终的基础上,高标准严要求落实好第二环节、第三环节规定的各项内容,围绕“为民务实清廉”主题,对照“三严三实”的要求,聚焦“四风”的问题,切实解决好群众反映的突出问题,适时开展教育实践活动“回头看”,确保活动取得实效。

  二是全力抓好居“两委”换届工作。根据“四色研判”结果,进一步对居级基本情况进行摸底调查,掌握各居班子和党员群众思想动态情况,并逐个制定换届方案,确保换届顺利进行。

  三是继续搞好群众满意度提升工作。结合全市“群众满意的支部书记”评选活动和街道党委“群众满意的十佳党支部”评选活动,继续加大力度,制定方案,强化措施,围绕与群众生产生活息息相关的,切实解决“服务群众的最后一公里问题”,确保群众满意度提升工作取得明显成效。

上半年工作总结 篇8

  财务部在公司领导的支持和帮助下,在其他部门的有效配合下,以企业效益为中心,围绕部门年度工作目标和重要任务,全体财务人员共同努力,力求做到及时准确完成核算工作,为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果,为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下:

  一、认真做好20xx年年终决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构,为20xx年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路,不断积累经验,提供更加详尽的财务数据。

  二、多方协调及调整,科学编制20xx年财务经营预算。围绕公司年度经营目标,制定和下达年度财务预算,持续推进全面预算管理工作。

  三、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作,及时为各项经济活动提供有力的支持和配合,满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握,能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集,都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档,一律按照财务档案管理制度执行,深化了财务基础工作,使得财务部成为公司的信息库。

  四、认真完成公司日常各项财务核算工作,严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,严格按照公司有关规定程序和审批权

  限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核,按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况。

  五、防范经营风险,特别是防范税务风险,促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通,认真听取对方意见和建议,使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。

  六、积极做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表,并汇算清缴,结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

  七、有效开展成本核算,加强了对各项业务的财务监督管理。对收入、成本、费用作专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支,以提高公司经济效益,加强经济活动分析,提供各种数据给领导参考决策,当好领导的参谋,为公司发展出谋献策。

  八、加强应收账款的管理,协助客服部做好公司的资金回款,控制好费用,有效控制应收账款的增长。

  九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求,进行工作总结,岗位评述和认定,对各自的工作提出建议、作出计划。这样,强化了各岗位会计人员的责任感,加强了内部核算监督,促进了各岗位的`交流、合作与团结。

  下半年工作计划:

  鉴于工作中存在的问题,在下半年工作中重点放在以下几个方面进行:

  一、积极参与企业经营治理,搞好公司财产物资的清查与盘点。

  随着公司的发展的蒸蒸日上,财务管理职能的日益显现,财务治理参与到企业治理的方方面面,使其更加符合财务制度规定,经得起各审计、税务部门的财务检查。

  二、不断学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识 随着各项财务、税务的新规定不断出台,财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等,财务部应多加培训,进行学习、讨论,争取使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作,还能够充分发挥财务管理的作用,增强独立解决问题的能力。

  三、迎接国税稽查的检查。7、8月份,国税稽查将按计划对公司20xx年财务工作进行审计,针对敏感问题我部门先进行自查自改,确保提供的数据合理化,统一口径,提升会计信息报告精细度,保证审计工作的顺利进行。

  四、完成20xx年预算初稿编制工作。根据集团历年要求,在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作,根据公司的运行方式,结合生产实际,通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。

  最后,财务部的工作并非独立的,离不开各个部门的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相帮助,发扬兄弟人的精神,为完成下半年度的工作,为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!

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