一季度工作总结

时间:2022-07-26 18:54:29 季度总结 我要投稿

有关一季度工作总结范文十篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的一季度工作总结10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

有关一季度工作总结范文十篇

一季度工作总结 篇1

  一、债权债务的清理,财务部季度工作总结。

  清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相关责任。

  二、准确及时出具各项财务报表,提供月、季度预算分析。

  及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息,财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议,就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

  三、开展财务内部稽核,加强成本费用控制,堵塞漏洞。

  对**三家医院的财务核算进行了内部稽核,发现*的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范,有个别费用报销不符合费用报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范,暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核,对于各项费用支出建立支出数据库,对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请,发现不合理的支出则必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,规避财务风险。

  四、做好税务筹划和财务规划,规避税务风险。

  在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理规避税务风险。根据医院的减免税政策,和白坭地税局沟通,组织准备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;准备**医院的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料,通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

  五、和相关部门沟通与协调,配合相关部门处理相关的事务。

  配合资产部做好每月盘点计划,安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的`财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。

  在接下来的工作中:

  首先,于6月份分两批开展财务人员培训与考核,邀请税务师事务所专业人员对新的所得税法和我公司相关的税收筹划知识给财务主管进行税法知识培训,有重点性地做财务人员职业道德教育,结合20xx年的企业所得税法和公司各项财务管理制度,有针对性地对会计、出纳、统计出具相对应的试题,进行财务各岗位人员的基本业务水平考核。结合考核结果和各岗位的工作职责对财务人员出具5月份的绩效考核分数,并出具相应的处理方案。

  其次,做好财务规划,建立科学清晰的集团公司股权结构,集中优质资产,清晰产权,尽量将历史问题归集于少数公司,合理设计关联方的关联交易、资金安排、债权债务,在低税负、小风险、合理、合法的前提下做好财务规划。在税务上重点平衡油品企业的税负率,根据新的税法要求安排好薪资、业务招待费、福利费等基本业务开支范围,及时指导各单位主办会计在财务方面的涉税处理方法。6月份完成**医院的减免税的上报卫生局和地税局审批资料的申报,完成**医院减免税补充资料的申报。

  再次,执行财务监督职能,加强对各单位的经济业务收支实行即时跟踪,发现有违反财务管理制度的重要事项及时向董事长汇报。根据内部控制制度、预算管理制度等相关财务管理制度,忠于岗位,严格要求自己,做好团队建设。重点加强对审单会计的管理知识和财务制度的培训,从制度上来保证财产物资的安全,费用支出的合理,对违规违纪的行为不以个人的好恶而手轻手重,在制度面前人人平等,从而树立起监督责任人的权威。

  最后,做好诚信服务:财务部门既是一个监督部门又是一个服务部门,要树立诚信服务的理念。各单位财务人员按照制度要求准备及时出具各项会计与统计报表,及时出具预算分析,为经营管理提供参考信息。

一季度工作总结 篇2

  20xx年,我局的应急工作在县委、县政府的正确领导下,在县应急办的指导帮助下,紧密围绕全局工作大局,认真贯彻国家和省、市、县应急工作的决策部署,按照“提早谋划,精心组织,认真落实,加强演练”的工作思路,加强组织协调,完善机构网络和预案体系,做好统筹规划,提高应对突发公共事件的能力,最大程度地减少突发公共事件及其造成的危害,保障了人民群众的生命财产安全,促进了全县经济社会和交通事业的稳定发展。

  一、 加强领导,分级负责,建立高效快捷运转机制。

  为切实加强对应急工作的领导,使应急工作有组织、有计划、有步骤的顺利进行,20xx年,召开了局机关及局属各单位干部大会,安排部署了局属各单位20xx年防汛抢险、防灾减灾等应急管理工作,成立了以局长任组长,各局属单位主要负责人为副组长的防汛减灾工作领导小组。建立应急保障机制、成立了抢险保通组、交通管制组、客运货运组织组、后勤保障组,进一步强化组织领导,对交通系统防汛减灾工作从认识动员、物资准备、预案制订、队伍组织、抗洪抢险等各个方面全面负责,靠实责任,做到职务到位、思想到位、指挥到位。把加强应急管理摆上交通工作的重要位置。

  二、认真研究,不断完善,加强应急预案体系建设。

  我局立足交通工作实际,在完善和修订预案过程中,按照县委、县政府的应急管理工作的统一要求,紧紧围绕突发事件的特点,注意吸取以往在处置突发事件中的经验教育,加强调研,广泛征求局属各单位,特别是在一线工作同志的意见,不断提高预案的合理性和可操作性,按照“纵向到底,横向到边”的要求,建立健全岗位工作责任制、值班制度、汛情报告制度等一系列防汛工作制度。

  一是局机关、养路、路政、运管、海事等局属各单位坚持24小时值班制度,实行领导带班制度,要求值班人员对上报的信息详实记录,并及时层层上报,值班人员若接到重大灾情报告时,必须迅速了解灾情,做好书面记录,并在短时间内将详细情况向分管领导或主要领导报告。

  二是在汛期内实行动态巡查,局属养路、运管、海事等单位在险情易发期间对所辖区域内的道路交通灾害隐患点进行定期巡查,并作好记录,发现异常及时汇报并采取预警、防范等措施。三是制定完善了《县交通运输局20xx年防汛减灾预案》、《汛期防汛抢险应急措施》、《汛期值班制度》、《防汛物资储备》、《应急运输车辆储备》、《道路交通保通方案》等一系列应急预案,切实保障汛期应急抢险工作的需要。

  三、 加强督导,强化演练,提高应急反应处置能力。

  应急管理的具体工作重在落实,我局充分发挥统筹

  协调和指导,进一步加强了对交通项目在建工程应急管理工作,一是强化应急知识宣传培训机制。对各建设、施工、监理单位安全生产管理人员及工人进行应急知识宣传教育,确保应急宣教培训工作落到实处。二是强化预警预控长效管理机制。通过建立健全工程开工前告知告诫制度、周边环境安全评估制度、施工现场重大安全隐患源标示管理制度等管理机制,及时排查和化解施工现场安全隐患。三是强化定期应急演练机制。要求各企业、各项目部分别建立内容详实、针对性强的应急预案,定期组织应急演练,全面提升应急处置能力。

  四、 整合力量,建立快速高效防汛减灾联动机制。

  加强对应急工作的组织领导,进一步完善了应急机

  制建设和领导责任制,工作责任制和责任追究制,重点建立和完善了县公路地质灾害点检测预测、预报预警,网格化管理机制,对可能发生的地质灾害做到早发现、早报告、早处置。局属各单位职责明确,相互配合,加强协作,确保汛期道路通畅。养路段合理利用汛期特点,充分保证路面清洁,并在最短时间清理飞石;路政大队结合“打非治违”、“安全生产”等专项活动,加大“治超”工作力度,做好路面巡查工作,在危险路段及时设立警示标志标牌,确保行车安全。运管所负责全县公路运输力量的组织,运力的储备,车辆的调度,做到紧急任务优先调度、准时正点、安全到位,同时,主动开展宣传教育活动,利用广播、宣传栏、传单、led电子屏等多种载体,20xx年共发放宣传资料1000余份,组织安全教育培训5次,提高客运驾驶员应急避险能力。

  五、加强值班和应急管理工作信息报送。

  坚持24小时值班制度,认真做好日常值守应急和信

  息汇总工作,严格执行重大事项报告制度和值班登记、交接班制度,并对外公布应急管理值班电话,迅速及时上报应急管理工作信息。

  六、道路交通抢险保通处置程序。

  (一)值班人员接到灾情报告后,立即报告负责人或带班领导,在核实灾情后由负责人下达命令,赓即启动应急预案。同时,值班人员按要求,电话上报县委办、县政府办、县应急办,市交通运输局、市公路局等相关单位,并在一个半小时内将灾情信息专报从公文交换箱和主页上报。

  (二)局属养路段负责人或带班领导接到灾情报告后,迅速通知灾情发生所在辖区养护站及段机关值班人员、机具驾驶人员组织抢修。带班领导应尽快派员或亲自赶赴事发地,现场组织指挥抢险工作。

  (三)在确定无重大安全隐患情况下,根据灾害情况确定抢险方案,采取突击抢险、搭建便桥或半幅保通,迅速解决车辆通行问题,保证主干线公路畅通。如果需较长时间抢通作业,局属路政、运管执法单位要全力配合县交警大队做好交通疏导工作,禁止车辆和行人靠近危险区域,在安全隐患彻底消除以前,不得放行任何车辆、行人。

  (四)如突发重大灾害,在灾情发生辖区抢险设备不足的情况下,为防止灾情扩大,经请示县人民政府后,迅速汇报市交通运输局和市公路管理局,请求抢险救灾力量支援。

  (五)是抢险工作结束后,及时向上级报告抢险情况,必要时进行书面小结上报,总结经验,吸取教训。

  根据县委、政府的安排部署,为了更进一步的做好突发事件的应急工作,结合自身实际情况,镇党委、政府就应急工作作出了安排部署,并且落实到实际行动中,联系20xx年灾后恢复重建的相关工作,现就一年来的应急工作汇报如下:

  (一)应急工作责任落实情况

  我镇结合灾后恢复重建的实际情况,以及人员变动情况,制定了防灾减灾工作领导小组,由党委书记xx担任组长,其它班子成员担任副组长,以及涉及的公安派出所、医院、供电所等担任成员的领导小组。就应急预案等作了相关调整,制定了切实可行的'应急预案,因灾后重建时间紧、任务重的实际情况,我镇安排各班子成员联系到村,每个村的实际负责组长由镇班子成员负责,总体由镇党委政府统管。应急值班安排由党政办统一安排,值班人员24小时接听值班电话(xxxx),并严格做好相关记录,遇突发事件,及时逐级上报。应急经费按相关要求落实到位。

  (二)应急指挥体系完善情况

  我镇在县委政府的领导下开展工作,由书记任总指挥,各班子成员和包村负责人为成员的指挥体系,装备了卫星电话,并且学会使用,与县交通局和交警大队联系,在突发情况下有效开展应急指挥和救援工作。在镇干部大会和班子会上,分别就卫星电话的使用多次进行培训,并将使用方法张贴在值班室,保证急时能发挥关键作用;在法定大假期间,制定卫星电话的交接记录,保证应急通讯畅通。

  (三)应急能力建设和应急演练开展情况

  驻镇机关和学校相继开展了地震应急演练,在安置点也宣传演练情况,并结合实际,在个别点开展了相关工作,学校的预案和演练已经收集到,其它机关的正在收集中。我镇结合实际安排了相关救援车辆、机具,并收集齐了通讯号码,保证在应急突发救援阶段拉得出、能战斗。

  (四)救灾物资储备情况

  我镇的救灾物资分三个方面:一、镇物资储备室基本的铁锹、锄头、救生衣、背囊、手电筒等;二、在中学的板房内储备的帐篷、油布、遮阳伞等;三、在佳好超市储备的米、油、盐以及其它食物。药品和医疗器械由卫生院和宝兴中医院储备。

  (五)应急避险场所建设情况

  应急场所设在中学,有10余亩面积,应急避险标示已经安装完成。避险路线每个村按实际情况,结合地质灾害逃生路线作了安排,并组织村民演练,各地质灾害点配发了对讲机,保障通讯畅通。

一季度工作总结 篇3

  一、规范运输设施管理,创建良好运输环境。

  为了创建一个本质安全型的良好运输环境,我们依据《煤矿安全规程》、《矿井安全质量标准化》、《机电设备完好标准》、《机电设备防爆标准》、《关于加强采区内部窄轨运输管理的补充规定》、《煤矿特殊车辆运行安全管理规定(试行)》并根据我矿运输条件制订了《煤矿斜巷运输管理规定》,并要求各单位严格根据“斜巷运输管理细则”目标和内容,加强运输斜巷质量标准化达标创建工作。在每次安装小绞车前,各单位技术员要根据以下方法,计算小绞车安装选型依据,机电科设备组要严格检查设备选型依据后,方可发放小绞车,(已知以下数据:轨道斜长l、坡度α、矿车〔平板车〕自重gk、小绞车所用钢丝绳每米重量g、小绞车牵引力f、拉车数n、准备要拉的物体重量g则f=n〔gk+g〕〔sinα+fcosα〕+gl〔sinα+ycosα〕。其中f―――矿车阻力系数,一般取值0.013,其取值范围0.01~0.015;y―――钢丝绳阻力系数,一般取值0.27,其取值范围0.25~0..40;f―――25千瓦小绞车的牵引力为1800kgf,11.4千瓦为1000kgf;gk―――矿车自重587kg,叉车自重500.66kg,平板车500kg;g―――15㎜钢丝绳0.8457kg/m,12.5㎜钢丝绳0.54kg/m。)从根本上确保斜巷运输安全。

  二、严格考核机制,确保运输斜巷达标。

  我们严格遵守集团公司斜巷运输专项整治要求,创新安全运行管理:1、斜巷运行执行运行许可证制度;2、小绞车统一由各使用单位上锁管理,斜巷明确责任单位、设备设施、安全装置、轨道等的维护责任人监督责任人。3、上岗操作执行安全确认制度,规范其操作行为。绞车司机必须进行安全确认,开车前必须做到“六不开”,信号把钩工必须做到“六不挂”,操作中按章操作,操作后安全检查。

  “六不开”:

  a、绞车不完好不开;

  b、钢丝绳不合格不开;

  c、安全设施及信号不齐全不开;

  d、超挂车不开、

  e、信号不清不开。

  f、“四超”车辆无措施不开。

  “六不挂”:

  a、安全设施不齐全可靠不挂;

  b、信号联系不清不挂;

  c、“四超”车辆无措施不挂;

  d、物料装车不合格不挂;

  e、连接装置不合格不挂;

  f、斜巷内有行人不挂。

  各单位必须制定详细的培训计划,报送职工学校备案,并按计划完成电机车和绞车司机、信号、扒钩工的复训、培训工作。

  4、斜巷运输严格执行“行车不行人,行人不行车”的规定。斜巷作业班必须明确施工及安全负责人,负责本班施工作业安全工作。

  斜巷运行必须做到“三好、四有、二落实”。

  “三好”:

  a、绞车设备完好;

  b、巷道支护质量好;

  c、轨道道岔质量好;

  “四有”:

  a、有可靠的防跑车和跑车防护装置;

  b、有地滚和轨道防滑装置;

  c、有信号及躲避峒室;

  d、有声光兼备的报警装备。

  “二落实”:

  a、岗位责任制落实;

  b、检修维修制度落实。

  5、运输区应为井下巡道工配备专用具有反光条纹标识的劳动服装或便于区分的发光灯具;在井下行车轨道线路上作业时,在距作业地点40米外安设具有发光功能的作业标,便于电机车司机及早发现轨道沿线的作业人员,从而保证轨道施工和巡道工的安全。

  6、严格规范车辆掉道复轨管理制度,有严格的车辆掉道复轨管理制度和安全技术措施。

  掉道即为事故,严格按四不放过的原则进行追查处理。所有掉道车辆都必须就地停止工作,汇报调度所和科区值班人员,拿道必须制定专项安全措施,明确安全负责人和施工负责人。

  掉道车辆采用液压复轨器进行抬起、平移复轨。严禁用机车、绞车、千不拉等用具复轨。矿车、机车掉道复轨必须坚持“八必须”、“八不准”。

  机车、矿车落辙复轨八不准

  1、必须有专人现场指挥复轨。

  2、必须坚持就地复轨的原则。

  3、必须在本列车后方设专人截车或在距尾车40米挂红灯示警。

  4、使用复轨工具处理掉道车辆时,必须把复轨工具垫牢固、坚实。

  5、必须将复轨地点的电缆、电话线、设备保护好。

  6、必须清理好周围环境的障碍物。

  7、在罐笼、翻车机两侧复轨时必须与信号工联系好。

  8、超长、超宽、超高、超重的车辆,必须由专业人员进行复轨。

  机车、矿车落辙复轨八不准

  1、不准利用机车牵引进行复轨。

  2、不准通过或利用道岔进行复轨。

  3、不准用支撑的方法进行复轨。

  4、不准使用不完好的.复轨工具。

  5、在斜井复轨时不准将上挡车器打开。

  6、在斜井复轨时不准用向下松车或向上拉车的方法进行矿车复轨。

  7、在斜井复轨时不准摘除连接装置进行复轨。

  8、不准没有措施进行复轨。

  7、各采区使用后的车皮、叉车等运输设备,禁止翻倒存放、滞留,当班车皮、叉车使用后,必须及时松出至轨道车场。

  三、发挥监督职能,严格考核力度。

  制度完善了,重在执行力。二月份我们组织运输区专业技术人员对主运大巷进行了全面隐患排查,计查隐患52条,并以“五定表”的形式,责令相关单位限期整改。针对采区斜巷,我们始终坚定不移的跟踪非标准道岔的整治与一坡三档等安全设施的规范安装与使用。发现违反斜巷运输管理规定的单位和个人,及时采取“一隐患一追查一处理”的原则,一步考核到位。经过大伙的团结努力,我矿实现一季度运输安全生产,达到了集团公司运输专项整治的要求。

  四、二季度工作计划。

  在一季度工作基础上,总结经验,同时吸取杨庄、临涣各兄弟矿井斜巷运输事故教训,加大运输专项整治力度,创建本质安全型运输环境,着力从以下3方面开展工作:

  1、跟踪监督主运大巷运输专项整治,对重点路段实行专人重点监控,为运输大巷创建一个良好的运物、运人环境,从根本上杜绝运输事故。

  2、加大特殊工种及运输人员的培训、考核力度,从规范个人行为入手,提高运输区或其他从事运输作业的人员业务技能,真正从行为上杜绝运输事故。

  3、创建“大运输”的安全运行氛围,规范主运斜巷、采区小斜巷安全保护设施的安装与使用,以“个人违章了,都不出事”的理念,来布置、安装、配备斜巷运输安全防护。

一季度工作总结 篇4

  一、20xx年度工作总结:

  1、部门工作与岗位职责的认识

  (1)财务管理部岗位职责的认识

  部门财务管理部、主要工作职责是组织会计核算和报表功能、财务管理和控制职能、预算管理和风险控制管理、参与公司经营和管理。具体表现为:在项目准备阶段、负责参与项目可行性分析、税务筹划、投资分析、融资、参与编制项目大纲;在项目建设阶段、负责合同评审、支付工程进度款、财务成本核算;在项目预售阶段和入伙阶段、协助资金计划部开盘收款、现场设备的准备、协助办理入伙手续、审查代收税费;在项目结算阶段、负责项目财务分析、项目决算、项目税务汇算清缴。总之、财务管理部既是一个管理部门、又是一个职能部门、贯穿公司整个经营流程的始终。

  (2)自身岗位职责的认识

  主要职责如下:加强深圳公司会计核算与财务管理、协助财务经理完成地产子集团统一的财务管理制度体系并督促贯彻执行、协助财务经理完成部分财务管控职能、配X集团公司完成上市相关工作、为公司日常经营管理和决策提供有效的财务支持。

  2、全年主要工作内容及工作结果

  (1)工作主要内容

  20xx年1月—4月负责审核康年和深圳地产原始单据及康年公司账务处理、报送会计报表及相关报表;20xx年5月—12月负责审核、汇总地产子集团各公司会计报表;负责审核、汇总地产子集团各项目台账;完善地产子集团财务管理制度;配X集团上市的财务对接工作;负责深圳公司存量房产租金的催收;负责深圳地产各公司电算化管理工作。

  (2)工作成果

  A:完成审核对汇总集团内各公司月度会计报表、向集团报送会计报表、协助财务经理完成二级公司该部分工作的考核。

  B:完成《成本与商务工作手册》财务操作指引、《地产开发业务付款管理制度》及《地产开发业务借款与报销制度》并督促各地产公司贯彻实施。

  C:启动、审核、汇总地产子集团各项目台账、并完成月度项目台账分析报告。

  D:完成各部门费用台账、每月按时发送深圳公司各部门费用台账、关注各部门费用执行情况。

  E:根据集团公司要求、按时完成与资本市场的相关财务对接工作、同时配合德勤审计工作。

  F:完成深圳公司20xx年新会计核算制度账套初始化工作、完成金蝶系统月度完全备份管理、保证企业财务信息安全。

  G:完成深圳公司存量房产租金管理工作编制月度存量房产租金收取情况表、开具租金发票、确保公司存量房产的租金及时、准确地入账。

  H:配合人力资源部完成月度销售中心薪酬统计表及领导交办的其他工作。

  3、工作的经验教训及改进意见

  (1)沟通

  需加强沟通的主动性、且沟通渠道仍需拓展、目前仅限于对二级公司财务对接人、而对二级公司项目的`了解及跟进、需加强同二级公司其他部门的业务沟通。

  (2)工作业务能力

  加强了解和熟悉地产项目的整个运营流程、加强香港会计准则的学习、以便对接德勤审计时规避相应的风险、加强专业深度和精准度、以便更好地完成工作。

  (3)工作欠缺方面

  针对地产子集团各二级公司相关税务管理及税收筹划工作关注较少、以后将更加关注异地税收政策、地方税收管理、跟进二级公司税务管理相关事宜。

  二、20xx年度主要工作目标和任务

  1、新会计核算制度执行报告及相关规范细则;

  2、计划完成《花样年地产子集团会计基础工作管理规范》、完善会计基础规范、会计电算化管理、会计档案管理;

  3、计划完成《花样年地产子集团税收管理制度》、梳理税务管理原则、发票管理、合理税收筹划审批流程;

  4、存量房产管理财务管理职责的梳理;

  5、协助完成地产子集团年度财务分析报告、为公司经营提供有价值的决策。

  三、对公司、部门管理工作的合理化建议

  1、对公司工作的合理化建议

  加强项目大纲启动及文本化管理、加强销售资产管理、健全完善项目全成本体系。

  2、对部门管理工作合理化建议

  虽20xx年已完成相关的财务基础制度、但整个地产子集团财务制度体系尚需健全、且财务数据增值服务及价值提升还需加强。

一季度工作总结 篇5

  20xx年以来,在乡党委、政府的正确领导下,在乡人大的监督支持下,在区民政局的具体指导和乡村全体干部的支持下,我乡民政工作立足现实,与时俱进,真抓实干,为全乡的经济社会发展积极营造良好的社会环境。现将上半年民政工作总结如下:

  一、努力完善城乡社会救助体系,切实保障困难群众基本生活。

  1、农村低保基本实现应保尽保。我乡对农村低保对象重新摸底建档,重点将病、残、年老体弱、缺乏劳动力的这部分人纳入低保范围。现全乡共有农村低保户814户1388人。 2、切实提高了农村五保对象的供养水平。截至4月份,全乡有五保供养对象492人,其中集中供养对象42人,分散供养450人,分散供养标准为每人每年3960元,集中供养标准为每人每年4956元。3、城乡医疗救助深入开展。严格按照新修定《颍州区城乡医疗救助标准》规定,重点救助五保户、低保户及重点优抚对象,对符合救助标准的,及时免费办理相关手续,按照上级要求打卡发放,有效地缓解了困难群众看病难的问题。4、保障重度残疾人生活水平。我乡根据区民政局指示要求及时为一二级重度残疾人办理重度残疾人护理补贴,切实减轻了残疾人的.经济负担,缓解了残疾人的生活压力。我乡现享受补贴的人员共217人,每人每月发放补贴60元。困难残疾人生活补贴447人,其中一二级800元/人,三四级400元/人。

  二、双拥、优抚工作扎实开展。

  今年以来,乡民政办严格按照上级部门的要求认真开展双拥,优抚工作,切实落实双拥各项工作,保障现役军人和复原病退军人的权益。对205名优抚对象按季度及时打卡发放优抚金全部到位。

  三、加大殡改工作力度,使殡改工作逐步走上经常化、制度化

  严格执行国务院《殡葬改革条例》、省市《殡葬管理办法》,坚决执行签订的《殡改目标管理责任书》规定要求。截止到3月底全乡已火化遗体83具,完成全年任务数的33%。

  四、存在的问题

  主要有:一是民政业务工作繁重,缺少民政工作人员;二是对村务监督委员会的监管工作开展不够深入、全面;三是对殡改的宣传工作力度还有待于进一步加强等。

  五、下一步工作打算

  按照各级领导指示要求,结合工作计划扎实深入开展好各项民政工作,着重抓好社会救助工作、双拥工作、殡改工作等,切实贯彻落实“以人为本,为民解困”的服务宗旨,认真履行民政部门工作职责,切实落实好上级各项利民惠民政策。继续加强民政业务知识学习,转变工作作风,强化服务理念,依法办事,努力建立运转协调、高效便捷、管理科学的民政管理体制,为我乡民政工作再上新台阶夯实基础。

一季度工作总结 篇6

  一、人力资源

  1、工作纪律

  二零一一年我们制定、修订了各项规章制度,经过几个月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的执行过程中虽然还存在着一些问题和不足,但总体上来看还是大有进步。绝大部分员工都能认真执行公司的各项制度,能严格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差认真的填写我们登记表格,很少有迟到、早退的现象发生。工作方面大多数员工都能认真的积极主动地去做自己的本职工作不计个人得失。上班时间集体打游戏、哄闹等不良表现有了很大的改观。虽然说有了一定的进步但还存在着很多不足之处。其表现在:一是个别人上班迟到;二是外出登记、上下班打卡的意识不强;三是个别人上班玩游戏等现象时有发生。分析原因有二:一是管理不到位。应该充分发挥部门负责人的职能,不但抓好业务更要做好员工的综合管理工作从根本上解决问题;二是安排松散、不紧凑。各部门的工作安排应该张弛有度,充分利用好工作时间。

  2、培训工作

  培训工作是多项工作的一个重要组成部分,对此我们也费尽心思去做,总体上看貌似不错但总感觉没有达到预期效果。分析认为:一是任何工作都要围绕着公司的业务去开展,所以没有采取强硬手段要求员工按时参加培训,让歩于公司的业务工作;二是有部分员工对于培训工作的认识不足,由于业务不对口,尽量找借口逃避培训;三是培训资料欠缺,反复讲几个内容就难免产生厌烦心理,但通过这段时间的培训也有很多优点。如:在讲公司产品时主讲人能够认真的不厌其烦的讲每一个细节,听讲人能够随时提问一些不解的问题,技术人员能够及时纠正错误,规范技术用语,碰到分歧的问题,大家进行热烈讨论,这样的形式很好,能够更深入的掌握产品的性能,面对客户应该会有很大的帮助。

  3、招聘工作

  随着公司业务的不断扩大,现有的员工力量很难满足工作的需要。所以,由行政部配合余总参加了内蒙古人才招聘会,以及网上招聘等多种形式的招录工作,通过多天来的考核。本着优中选优的原则,我公司现招取了四名工作人员并充实到技术、行政岗位,为公司今后的发展奠定下基础。

  4、安全防范工作

  在吸烟问题上经过几次强调有了一定改观,但是个别人有时疏忽到处撒烟灰,希望引起重视、消除隐患。

  公司各办公区安装了监控,对安全防范起到了一定作用。

  公司保险柜已修好,对钱、物、票证等保管起到了一定的作用。

  技术部、市场部工作人员外出工作或出差可能需要携带仪器、手机等物品,为了落实责任到人避免遗失提高责任心,凡带出的电脑、仪器等要求做好登记,并办好交接手续。

  天气渐暖,为了保持室内凉爽各办公室都要开窗通风,为了安全考虑,要求各办公室下班后检查窗户是否关闭、锁好门、关好窗、避免失盗。

  二、行政工作

  1、由于公司业务的不断增长,现有的办公条件已很难满足需求。本月初在增加一个办公室的基础上,对办公区做了一个整体大调整,技术部、财务部都有了独立的办公环境,大大的`改善了办公条件。经过全体员工的共同努力使公司办公区焕然一新。

  2、改善了办公环境。我们又添置了一些配套的办公用品,如活动橱、办公椅、饮水机等。以及为了员工中午用餐方便配备了微波炉,解决了员工中午热饭的问题。

  3、由于公司打扫卫生的员工暂离公司,这就需要我们每个人亲自动手整理办公室环境。对此行政部要求各部门负责打扫本办公室的卫生,平时小清理,每周五下午上班用一个小时

  大扫除。包括各办公室、会议室、总经理办公室,经过一段时间的实施效果较好,希望努力认真落实。

  三、二季度的工作计划

  1、工作纪律

  在这方面的工作虽然是好于过去但不尽如人意,存在着一些反复会出现这样或那样的问题。如在出勤、外出登记的执行等就时好时坏,这就需要时时提醒员工去遵守。所以在今后的工作中:一是抓好员工的出勤管理;二是做好外出登记;三是严格要求员工上班工作纪律。

  2、培训工作

  培训工作一直以来做的就不是很扎实,除了存在着以上提到的问题,还有一些欠缺,需要逐步改进,所以在今后的培训安排上切合实际尽量把公司产品的宣教工作做到位,使技术部、市场部的工作人员熟练掌握产品性能,高标准严要求。

  3、行政工作

  行政工作琐碎而繁杂,涉及到各部门的服务和后勤保障工作。虽然是我行政部处在新老交替的情况下,员工仓促离职新员工接手后缺少一个熟悉的过程。但我们在各项工作中克服困难确保各项工作顺利开展。

一季度工作总结 篇7

  一季度,建行中队紧紧围绕公司的统一部署和要求。突出 安全押运、优质服务 两大目标,深入开展 押运守护安全 和 春季大练兵 活动;完善队伍建制,坚持从严治队,制度管人;重视政治思想教育和加强押运操作规范的学习;深挖潜力,合理调配,进一步优化押运线路;重点做好特殊时期的安全防范。

  一 基本情况

  (一) 人员情况:中队现有人员127人,其中签合同的有?人、新招试用员工9人、(三人车组3名、五人车组5名,机动人员1名),婚假,产假,丧假,病假共5人次; 辞职员工9人,其中有3人复职,人员流失率为?%。

  (二) 车辆及使用情况:目前我队装备各类运钞车共计23台,21辆车装有GPS全球导航定位系统;一季度共出动车辆3552台次,总行使里程为18万余公里,均油耗每百公里9.0升。

  (三) 线路及网点情况:截止目前,由本中队担负押运任务的押运线路共计23条(其中长线5条,短线14条,上门服务全包线4条)。服务银行网点93家:中途上门服务单位?家。

  (四) 安全情况:发生有责事故1起(069车组与电动车相挂,负全责,正在处理当中),无公司督察队查处违纪事件,中队内部检查查处违纪事件32起,查处人次48人。

  二 队伍现状

  近期我们重点就队员思想动态展开调查,通过组织开展谈心摸底,自查自纠,班组分析,召开座谈会和问卷调查等形式,详细了解了队员对工作、生活、待遇和对现有管理的一些态度和看法,同时也收集了一些队员的意见、建议。

  (一) 对待工作的态度:队员对公司发展前景比较看好,绝大多数队员都比较满意现有的工作,都能够意识到 安全 是金融守押工作的生命线,也都能够意识到做好本职才是个人和公司发展的前提。但同时,也有个别队员就业理念不够端正,缺乏事业心,主要存在好高骛远的思想和缺乏持之以恒的毅力。

  (二) 对待现有管理的看法和建议:基层队员普遍认为,与以前银行对押运队伍的管理相比较,现有的管理更加严格和规范,对于目前的管理人员及管理方法普遍表示认同。但同时也有一些看法和建议:

  1、公司倡导人性化管理,但平时多流于口头,队员的实质性困难没有得到很好解决。

  主要反映有(1)外地队员对住宿问题反映比较强烈;(2)防护装备杂乱,安全性能和使用性能较差;(3)后勤保障上存在车辆(自行车、电瓶车)停车难,队员上班期间的车辆安全得不到保障。

  2、建议多组织一些业余文化活动,调节思想压力,活跃气氛。

  三 社交活动

  掌握队员工作之余的社会活动,是为了更好的了解队员的日常行为习惯和思想。而往往,由于工作之余队员远离管理视线,要掌握队员业余时间的社会交际圈和社交活动,只能通过平时的观察一季度工作总结一季度工作总结。目前,住勤人员13人(公司本部宿舍),其他人员均在外住勤,有关队员八小时以外的社交活动,一直以来,我们都要求各级管理人员,尤其是班组人员,要加强防范意识。同时,我们还经常性的组织活动,倡导文明健康生活,和开展法制宣传、教育。在此次开展的 押运守护安全自查活动 期间,我们通过调查问卷和谈心摸底,目前所掌握队员的基本社交活动主要分两种:一是,年纪较轻的队员,平时社会交往的主要对象大都以同学和要好的朋友为主,平时社会活动主要是上网聊天、玩游戏和聚会(个别队员也表示在朋友聚会期间曾去过酒吧、卡拉OK等娱乐场所),还有少数队员利用空余时间报名参加成人教育。二是,年纪较大的队员,平时社会交往的.对象大都以家人和旧友为主,平时的社会活动相对年轻队员,这批队员主要是以处理一些家庭事务为主,少数人利用空余时间也会外出进行一些户外活动,如爬山、喝茶等。三是,在工作之余(特别是休息天),部分人员有参加打牌现象,主要是朋友间聚会时的一些娱乐,尚未发现违法涉赌现象。通过调查,目前我部人员业余时间的社交活动及业余生活是健康的。

  四 主要工作

  (一) 落实开展 保押运安全、创优质服务 和 春季大练兵 的专项活动。20xx年1月,公司为确保全面完成20xx年工作目标,积极打好安全押运全年无事故的 开门 之战,为20xx年公司各项工作开好局,在全公司范围开展 保押运安全、创优质服务 百日安全活动。我中队在此期间积极贯彻,认真落实,严格按照公司的要求和指示精神,着手开展了一系列的工作:一是传达精神、宣传动员、统一思想,1月4日召开管理骨干会议学习活动精神和研究实施计划,1月7日召开全体动员大会传达精神和活动要求;二是联系实际、强化学习、统一标准,2月期间共组织开展 业务培训 20xx年目标管理办法 的学习 操作演练 三大类,5项科目的对口培训学习,共用时32个课时,参训人数115人次;三是自查自纠、沟通摸底、统一要求,我们在组织谈心谈话,调查摸底的同时,开展内部检查共计40次,检查线路36条,网点90家;四是对照整改、防微杜渐、统一规范,通过自查自纠,我部整理出7项不足,根据实际制定出6条整改措施;五是交流经验、齐抓共管、同一目标,在活动期间,我们先后走访客户13家,组织员工座谈会3次,收集管理意见、建议30余条。

  3月上旬,中队在对 押运守护安全自查 活动总结后,为进一步巩固 守护安全自查 活动的成果,提升队伍整体素质,结合实际适时地组织开展 春季大练兵 活动,立足贴近实战,强化体能和应急反应训练,并将每周六定为骨干学习日,重点开展基层管理工作探讨和学习。截止目前,共开展技能练兵32个课时,骨干培训4个课时。

  (二) 确保了线路运行安全、有序,最大限度满足了网点的需求。一是根据年初和春节期间银行网点现金流量大的特殊情况,适时的根据网点需求,及时调动人员完成银行网点临时任务,共出车20台次,出动人员84人次,人行上交95台次,出动人员285人次;二是合理安排节日线路,为保障节日期间银行营业网点的正常营业,我队先期多次与建行库管中心组织协调,认真研究节日期间的线路押运计划,制订押运线路表,由于安排合理,计划到位,在整个节日期间,各项押运任务做到了 安全、准时、优质、高效 ;三是适时的根据网点的需求,研究线路运行的调整方案,期间共计调整线路10余次;四是积极配合公司完成临时任务,共计出动车辆16台次,出动人员37人次,较好地完成了线路日常任务及上级交办的各项任务。

  (三) 从思想教育引导入手,贯彻执行人性化管理,稳定队伍。年末岁初是企业员工思想浮动明显的关键时刻,也是队伍流失频繁的时期,我队在今年春节期间,针对队伍中可能出现的问题,先期做好摸底,逐个进行交流引导,同时,根据队员的意愿,尽可能的合理安排春节探亲休假,要求管理人员时刻保持为队员服务的理念,急队员之所急,想队员之所想。为了能让每一位员工都能过一个愉快、祥和的春节,同时又不影响正常任务完成,我队先后安排四个批次,组织队员返乡探亲,重点还对省外或路途较远的队员予以照顾,安排本市或近郊的队员在除夕当天执勤,尽最大可能使广大队员能在家过年。对在除夕当晚留守的人员,部门在公司统一安排下,由部门经理亲自陪同,共度佳节。在此期间,没有发现一名员工未按时归队或擅自离队,上班期间,也未出现因为思想波动造成事故和差错现象发生。期间,中队安排每周到驻外分队和长线待命点慰问检查,和一线人员沟通思想,探讨工作。2月22日,我队召开20xx年度先进表彰大会,奖励先进、弘扬正气,大大的激发了员工的工作热情。

  同时,我们还在每个月组织一次 队员思想行为动态分析会 ,总结分析当月队员的思想动态,听取队员的意见、建议,查找问题和隐患,研究解决办法,从实际出发帮助队员解决思想顾虑,解答疑惑。

  (四) 坚持落实安全学习和教育,努力增强安全防范意识。一直以来,我们都坚持实行晨会制度,针对安全要求坚持天天讲、时时讲,针对节日前后的安全工作,中队还组织了专项的教育和防抢防暴演练,3月初,结合当前社会治安涉及抢劫的案件,中队组织了一次 防案分析会 ,通报了武汉,南京的抢劫案例以及组织驾驶员学习了安全行驶教育,开展 安全行车无事故 竞赛,驾驶人员分组生活会等活动,进一步提高了队员的安全防范意识,同时,也强化了安全防范的能力。期间,队员先后反映安全问题和隐患3起,部门及时对存在的问题和隐患进行了梳理和排除,对确保营运安全起到较好的促进作用。 (五)

  积极做好收心和新要求的学习工作,保证各项工作顺利进行一季度工作总结工作总结。按照公司要求在做好节日工作的同时,我们还及时的做好了节后的队伍收心工作,专门组织了职业道德教育和节后工作动员大会,重树队员爱岗敬业的信念。并在第一时间内完成对省厅下发 遏制金融犯罪讲话的通知 和 公司20xx目标管理办法 的教育学习,通过考核摸底98%的队员取得了优异的成绩,只有1人不及格(补考后通过),使得广大队员更进一步的了解和掌握了公司的规范要求和管理制度。期间,我们还完成了对四名新进员工的岗前培训工作

  为保证各项工作顺利进行提供了有力的保障。

  五 下步工作打算

  在下一步,安全工作依然将会是我们的工作重点,在总结一季度的工作中吸取经验教训,在公司领导的正确领导下,我们将坚决贯彻执行上级的各项指示精神,坚决完成上级交给的各项工作任务,努力做好以下各项工作:

  (一) 继续做好所属人员的思想政治工作,分批组织召开座谈会,及队员思想行为动态分析和防案分析,稳定队伍;继续做好各项管理工作,坚持按章施管、按章操作,杜绝重大违规违纪的事件的发生,保证各项任务顺利进行;

  (二) 坚定不移地做好车辆安全防事故工作,杜绝重大车辆责任事故的发生。一是要经常的对员工进行安全教育和学习;二是要确保车况的完好;

  (三) 认真总结教育学习活动的工作经验,继续开展和组织好 春季大练兵 活动,保证活动的延续性和实效性。

  (四) 继续加强与客户网点的走访沟通和线路检查工作,进一步优化押运线路安排,最大程度的满足客户的需求和高效的产出,确保安全、有序、优质、高效的完成各项营运任务。

  (五) 强化 量化、细化 管理,保证工作目标顺利实现。

一季度工作总结 篇8

  20xx年,在任城局党委、行政的正确指导下,各科室的全力配合下,东郊公路站顺利完成了市局对我局的第一季度养护检查。现将第一季度整体工作总结、汇报如下:

  一、20xx年1月底,按照既定的除雪防滑应急预案积极应对全市的一场大雪降水过程,出动人员80余次,装载机3台,除雪车2辆,对辖区内重点桥梁和路段共计撒盐6吨,及时安全的保障了公路、桥梁的畅通。

  二、2月初,运用灌浆料对小郝转盘损坏的混凝土路面进行了维修,同时对柳行立交桥桥面及伸缩缝采取了灌浆料局部灌填,收到了良好的效果。

  三、2月中旬到3月下旬,组织人员对连接线遮挡公路标志的行道树进行了重点修剪,提升了行车安全保障。调配水罐车将移栽、补栽的绿化进行全面浇水养护。

  四、顺利的完成了我局第一季度的三次桥梁检查,在李局长、王局长带领下,局桥梁检查小组多次深入重点桥梁桥下,认真勘察仔细分析,及时发现问题隐患,及时督导改正,提升了工作责任心,加强了安全意识。

  五、局领导班子在陈局长带领下对东郊公路站站院进行了实地考察,并做出初步改造意见,东郊站全体职工积极拥护局党委做出的'决定,全力以赴配合站院改造工作。

  六、坚持不懈的对辖区内大气污染治理及保洁工作的巡查、督导。第一季度在巡查过程中共发现扬尘点2处,违规运输车辆5辆,当场进行了制止,并通知有关部门对其进行处理。

  七、积极响应陈局长在干部作风建设会议上提出的20xx年全局工作目标,严抓作风建设,每月在全站召开学习会议,了解上级文件,吃透文件精神,全站一心,将工作提升到新的台阶。

一季度工作总结 篇9

  今年以来,在市委、市政府、市安委会的正确领导和省商务厅的具体指导下,我局认真贯彻落实各级关于加强安全生产工作的有关精神,以遏制安全事故发生、确保安全生产形势稳定为目标,狠抓安全宣传教育和各项制度措施的落实,强化安全生产督查及整治工作,做到了思想上高度重视,组织上坚强有力,制度上健全完善,管理上严格规范。现就我局第一季度安全生产工作总结如下:

  一、加强领导,落实责任

  年初,我局召开了安全生产工作专题会议,对全年的安全生产形势进行分析,对商务系统安全生产工作进行了具体的部署和安排。局党组研究决定成立了由局长任组长,分管副局长任副组长,党组成员、局机关科室负责人为成员的安全生产工作领导小组。对中石油、中石化、综合市场、专业市场、超市和生猪屠宰场(点)实行党组领导和各业务科室包干责任制,对重点防范单位实行局党组织领导轮流值班督查制,对所管辖行业的安全生产实行科室负责人包干责任制。并分别与商务口各单位、局机关各科室、商贸企业、生猪屠宰场(点)签订了安全生产责任状,将安全生产的目标责任进行层级分解,形成一把手负总责、党组领导和科室负责人分工负责、全局上下人人有责的管理模式。

  二、加强管理,完善机制

  为加大防范力度,我们十分注重对商贸企业的日常管理。年初,我们要求商贸领域各企业根据自身实际,制订具体可行的安全生产制度,并要求他们在生产过程中严抓制度的执行。同时,还要求各企业制订安全工作应急预案,建立安全预警和应急处理机制,完善突发安全事故的处理和报告机制,并定期召开安全生产形势分析会,定期组织员工进行安全知识培训,定期组织消防器材操作培训和应急疏散演练,确保发生突发性安全事故时能采取有序、有效的应对措施。2月上旬,我们召开了生猪定点屠宰工作会议,与全市12个生猪定点屠宰场(点)签订了《共同承诺书》,要求他们加强对肉品生产场地安全隐患进行系统排查,发现问题及时整改,同时制定完备的安全生产制度,从生猪进场、检验、检疫、屠宰、无害化处理到肉品出场等环节都必须按制度落实到位,并建立台账,实行肉品质量信息追溯制度,确保人民群众肉食安全。

  三、加强督查,消除隐患

  一季度,为加强对两城区各商贸企业和生猪屠宰场(点)的安全生产监管,我局开展了“元旦”“春节”节假期间安全生产检查。1月22日至23日,市商务局、市消防支队共同组织开展了对全市商贸系统安全专项大检查活动,检查组采取不发通知、不打招呼、不要陪同、突击检查的方式进行,当场指出企业存在的问题的.安全隐患10余处,责成企业立即进行整改落实。此次对商贸系统的安全生产检查,市商务局高度重视,按文件要求及时成立专项工作联合检查组。李猛局长亲自率队深入企业进行检查,各分管领导及相关业务科室全程参与,检查组通过2天的时间对两城区的特多思超市、佳惠超市、中环百货大楼、广电公司、大润发超市、家乐富超市、北京华联超市、肥肥公司、黄瀑公司、天瀑加油站、千禧加油站、安铁加油站、两六路1号加油站、鸿运加油站等商贸系统经营企业和生产企业进行安全生产经营大检查。检查组深入细致地检查了各个重点部位,做到了不留死角,不留空挡,对排查出隐患部位和隐患问题,一一详细地向企业和经营业户讲清楚、说明白,算好经济账,指出隐患危害,并有针对性地提出了整改意见。20xx年2月26日至27日,我局组织开展了第一季安全生产大检查暨“回头查”工作。此次检查紧密结合当前安全生产工作的特点,以生产经营单位行业领域的安全生产检查为重点,认真开展了隐患排查治理。有针对性地对节前安全检查中发现的部份人员密集场所存在部分线路老化、线头裸露、灭火器配备不足、放置位置不合理、少数员工不会使用、无安全疏散标志、无应急照明灯、通道堵塞、狭窄、库房货物堆垛过高影响消防设施的使用等问题进行“回头查”和督促整改。对已整改落实的企业给予了表扬和肯定,对尚未进行整改的如“家乐富”超市消防疏散通道,长期堆积货物和堵塞问题,已形成书面报告报市安办,近期将下达限期整改通知书,彻底解决事故隐患。结合党的群众路线教育实践活动的深入开展,围绕全市公共安全“百日攻坚”活动整体实施方案,为建立安全生产长效机制,贯彻落实具体措施,消除安全事故隐患。3月25日,市商务局组织开发区北京华联超市进行消防防火安全公共安全演练,此次演练历时两小时,市商务局相关负责人、开发区公安消防大队、北京华联超市全体员工共300余人参与了此次活动。活动紧紧围绕各类制度措施的落实情况,特别是节假日期间商场、超市开展促销活动的安全情况,全面检查经营场所用电设备、消防设施、消防通道是否存在安全隐患。

  总之,今年第一季度,由于局领导高度重视,思想明确,分工合理,我市商贸领域没有发生安全事故。在今后的工作中,我局将继续坚持不懈地抓好商务系统的安全生产工作,为落实安全生产、构建和谐社会尽自己最大的努力。

一季度工作总结 篇10

  20xx年一季度正值春季,是万物复苏的季节,也是各个行业的旺季,正是我行信用卡业务发展的大好时机。东光支行在沧州分行党委的正确领导和大力支持下,紧紧围绕“消费金融”这个核心目标,全面完成分行下达的信用卡任务。面对复杂严峻的宏观经济金融形势,东光支行在领导班子的正确带领推动下,以发展为主线,以利润为目标,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,信用卡工作进一步提高,较好地完成了上级行下达的任务。现将20xx年一季度信用卡的工作情况汇报如下:

  一.主要业务指标

  截止一季度末,东光支行信用卡净增客户1304户,完成沧州分行核定任务数156.73%,居系统第一位。就东光支行的市场资源禀赋来讲,虽然我们不甘落后,也甚感欣慰。

  二.具体工作措施

  (一)优化房贷客户

  对于房贷客户,信用卡产品经理极为重视,因为房贷客户是信用卡的主要来源。通过抽取无信用卡房贷客户数据、电话营销措施,保持信用卡完成数逐渐上升的势头。

  (二)维护中高端客户

  以新一代为基础,创建引擎,精准营销,促进信用卡数量增长。一是要求名下有客户的员工,创建搜索引擎,对无信用卡的客户进行批量短信营销;二是筛选出优质无信用卡客户,进行精准电话营销。

  (三)狠抓预审批客户

  前台操作系统和大堂平板都可以看到信用卡营销商机,这些信息是最直接的营销信息,提高开口率,掌握好营销技巧,促进营销成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六随机减”活动打动客户,营造优惠氛围,提高客户满意度,促成办卡;二是抓交通罚没客户,客户来网点交罚款,抓住机遇,巧妙营销ETC。

  (四)走访代工单位和优质单位

  代工单位和优质单位是信用卡的宝藏,挑选牵头人,为我们员工走进代工单位和优质单位牵线搭桥。一是利用公务卡结算效率高、财务监督强等优势,走访企事业单位营销公务卡,例如:各个乡政府、乡镇中小学、城区企事业单位等;二是利用办理ETC信用卡,赠送价值400元的OBU活动,走访代工单位、优质单位。

  三.工作中存在的不足

  尽管20xx年一季度东光支行信用卡业务取得了一定的成绩,但距上级行的要求仍有一定差距,存在着一些问题。比如,信用卡持卡客户中年轻客群占比较低;一般分期完成率较低;信用卡活跃度较低等。

  四.20xx年二季度工作展望

  针对以上不足,我行拟从以下几个方面着手,加快发展:

  (一)抢抓年轻客群

  转变观念,不遗余力抓年轻客户。一是要在前台营销和大堂氛围上下工夫,习惯的养成,需要持之以恒,东光支行要把这项工作做扎实,真正培养好员工的主动营销意识和能力;二是利用新一代精准营销系统,筛选年轻客户,有信用卡的促成激活,无信用卡的`促成办卡。

  (二)做大分期业务

  一是提高开口率,见信用卡便说分期业务,普及分期常识;二是拓展新的市场、新的渠道,随着消费市场的井喷式增长,商户分期势必会成为未来消费金融的主要产品,加大家具建材、家电数码等商户的营销力度;三是紧跟形势,拓宽销售渠道,用好电话营销和微信营销渠道,进行精准营销,加大分期通营销能力。

  (三)促信用卡活跃

  一是利用信用卡可积攒信用,可以为以后购车分期、装修分期、车位分期打基础这几点优势,走进代工单位演讲,促进信用卡激活并刷卡消费;二是制作宣传页,大堂经理可以对等候区的客户做信用卡微沙龙,促成办卡、促成激活;三是加快信用卡业务的发展,全员营销、全员培训,全员都要清楚信用卡及相关产品知识,做到人人营销,人人熟悉信用卡产品。

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