医院年度总结

时间:2022-09-26 11:17:58 年度总结 我要投稿

医院年度总结

  医院年度工作总结(一)

医院年度总结

  一年来,在区委、政府的正确领导下,在区卫生主管部门的具体指导下,我院领导班子精诚团结,全院职工扎实工作,医疗质量有了明显提高,群众满意度节节攀升。

  一、开展党的群众路线教育实践活动

  根据区委区政府、区卫生局群众路线教育实践活动的相关部署和要求,医院成立了以院长为组长的活动领导小组。制定了《山亭区人民医院党的群众线路教育实践活动实施方案》和具体时间任务推进表,及时召开动员会、学习班,安排部署有关工作,扎实推动活动展开。医院领导班子认真开展学习教育,并围绕班子作风建设和“四风”方面的问题,结合了医疗卫生工作发展,深入自查,广泛征求意见,深刻反思,边查边改。

  二、加强人才引进,提高医疗技术水平

  为使医院健康可持续发展,医院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,为医院输入了新鲜血液,较好地缓解了医、药、护、技等专业技术人员紧缺状况,医院整体服务理念、技术水平及服务能力都得到明显改观和提升。

  三、狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全。

  认真组织和督促医务科、护理部、门诊部等职能科室定期开展医疗质量检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,并严格按照医院管理制度进行奖罚。同时,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用,为临床一线工作开展提供强有力后勤保障。由于措施得力,医疗护理质量稳步上升,一年来无重大医疗差错事故发生。

  四、落实党风廉政建设。

  严格贯彻执行上级部门《关于对贯彻落实中央八项规定的通知》等文件要求,加强医德医风和职业道德教育,全面动员,全员参与,教育广大医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化职业责任、职业道德,增强服务意识。

  五、努力做好计划生育工作的管理服务工作

  一是组织广大干部职工认真学习计划生育有关文件和法律法规,通过学习进一步提高了广大干部职工责任心和法律意识。

  二是严禁非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠及出具假计划生育证明等违法违规行为。加强妇产科、B超室工作人员的业务学习培训。B超室工作人员在工作期间实行持证上岗、双人工作、双人签字、双人共同操作,并做好详细登记记录。

  三是积极做好本院育龄妇女检查工作,由计生专干负责组织落实,将查体结果记入个人档案,有效杜绝了育龄妇女计划外生育。

  六、推行院务公开,下大力解决了群众关注的热点问题。

  充分利用各种会议、公示栏、医院网站、医院OA办公系统、院务公开栏等途径,及时公布广大群众关注的热点问题,主动接受社会的监督,对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用。政务的进一步透明化,保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利,促进了依法执业、诚信行医,建立了和谐的内外关系。

 

 医院年度工作总结(二)

  一、2014年完成的主要工作

  2014年,是朝阳医院全院上下在团结拼搏中深化改革的一年,是在加快发展中攻坚克难的一年。院党委带领全院干部职工,深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,认真落实市卫计委、市医管局的决策部署,转变工作作风,提升服务水平,圆满完成各项目标任务,医院改革、发展呈现良好态势。

  (一)以患者为中心,提高医疗服务能力,医疗规模和效率进一步提升

  加强运营管理,医疗效率稳步提高。全年总收入达到36.78亿,同比增长11.32%,远高于5%的年度预期增长目标。医药收入30.56亿,增长8.41%,高于7%的年度预期目标。其中医疗收入19.32亿,增长13.58%;药品收入11.25亿,增长2.32%。全年门急诊诊疗服务量为3,866,118人次,增长3.76%;出院人数78,679人次,增长5.22%;平均住院日为8.22天,下降4.53%;病房手术例数29,507例,增长2.98%;病床使用率为95.33%,增长0.39%。

  注重医疗质量,完善医疗风险管理。完善医疗质量管理及绩效考核指标体系,提高医疗质量。强化医疗风险评估,建立医疗质量和安全定期督导机制。修订不良事件上报制度。加强院感发病率监测与漏报率考核。做好疾病预防控制工作,加强传染病网上报告培训与质量管理。继续推行优质护理服务,全面提高护理质量。做好医院等级评审和评审评价工作。

  优化服务流程,改善患者就医体验。上线“掌上医院”软件,拓宽预约挂号渠道。优化分时段就诊,缩短患者在院等候时间。上线二次分诊系统和部分区域排队叫号系统,引导患者有序就诊。推进“京医通”服务项目,方便外地患者就医。西院引入微导诊,方便患者查询信息。继续做好夏时制门诊、患者服务中心服务工作。加强危重症孕产妇绿色通道建设,落实多科协作抢救制度。规范院内多学科会诊流程,推动多学科综合会诊制度有效运行。

  完善反馈渠道,持续改进服务。继续实施提高患者满意度工程,完成住院患者调查15140人次,门诊调查8621人次,积极查找问题,持续改进服务。成立“一站式服务中心”,有效整合患者接待服务功能,畅通患者投诉渠道。修订《医疗纠纷处理办法》,规范投诉处理程序,加强医疗服务缺陷管理,全年医疗投诉、纠纷同比下降。充分利用第三方调解机制,努力化解积案难案。

  (二)以改革发展为重点,持续推出配套举措,医疗服务潜能进一步释放

  完善法人治理结构,确保医改公益方向。进一步明确医院党委、理事会和执行层的职责,加强理事会决策职能。在法人治理结构下,积极担负全国“两会”、APEC会议、北京市“两会”等多项重要会议医疗保障任务;承担国务院督导组医疗保障任务;承担突发公共事件医疗救援和各项维稳救治工作;继续做好对新疆、内蒙、四川、云南的对口支援工作。

  主动共享医疗资源,惠及更多群众。承接京津冀协同发展的战略任务,与河北燕达医院正式签约,实现医疗资源共建共享。医院派驻管理团队、学科骨干加强燕达医院的医疗管理,半年多时间门诊和住院患者人次数达到合作前的3倍。进一步巩固和扩大医疗联盟,推进分级诊疗、双向转诊。全年下转住院患者853人,上转59人。我院医师到联盟成员单位出诊,诊疗患者35000余人。西院在石景山地区牵头成立了医联体。

  深化专项改革,完善医改配套举措。推进临床路径和DRGs管理,持续实现医保总额结余,有效减少医保拒付。优化机构设置,规范岗位设置,实施岗位聘任管理。探索护理人员垂直管理体制,实行岗位管理。健全药事管理体系,强化用药审核水平和药学服务能力。完善和扩大主诊医师负责制试点,强化合理诊疗、合理用药及医疗质量管理。

  (三)以学科和人才建设为抓手,强化激励约束机制,医院发展后劲进一步增强

  加强科研绩效考评和教学管理,成绩显著。获批国家自然科学基金31项,项目数和经费数均为北京市属医院和首医系统第一。获批国家自然杰青1项、863等其它国家级重大项目3项,北京市自然科学基金资助项目16项。获批科研经费5,393万,同比增长7.64%,位居市属医院第一。发表SCI收录论文208篇,同比增长21%;获专利5项。选拔4名教师参加首医讲课比赛,获得一等奖3人、二等奖1人。完成导师年报及遴选工作,新增硕导26人,博导6人。录取研究生141名,其中博士21名、硕士120名。硕士研究生学位获得率100%,申请博士学位35人,通过率82.86%,高于学校通过率(79.6%)。加强住院医师培训和培训基地的规范化管理与考核评估。

  加强学科、科研交流平台建设和新技术扶持。启动“扬帆计划”,加大对立项重点医学专业和临床技术创新项目的支持力度。麻醉科和重症医学科完成国家临床重点专科建设项目验收评估申报工作,呼吸科和心内科完成国家临床重点专科建设项目中期评估申报工作。完成15个药物临床试验新专业资格申报准备工作。申报83项“新技术新项目”,多项四级内镜技术通过审核。我院《医疗机构执业许可证》新增“人类辅助生殖技术”等多项关键专科技术。医学研究中心正式运行,为全院科研发展提供了重要的支撑。举办第一届朝阳国际医学大会,密切了与国外医疗、科研机构的长期合作关系,提高了学术地位与影响力。

  加强人才培养和引进。曹彬教授入选2013、2014年度“长江学者奖励计划”特聘教授,并获第十五届吴杨奖及全国优秀科技工作者称号。1人获得2014年度留学回国人员科技活动择优资助,并作为重点类资助参加人力资源与社会保障部评审。推荐多名教授参加国家卫计委有突出贡献中青年专家选拔评选、国家百千万人才工程评选、北京市享受政府特殊津贴人员评选。全年入选北京市“215”高层次卫生技术人才培养名单学科带头人1名、学科骨干8名。选拔20名青年骨干到国外深造。聘任郎景和院士担任妇产科首席专家、名誉主任。申报海外人才岗位需求11个,接待“2014年海外赤子北京行”医疗专家参观考察。参加海外医疗人才政策说明和岗位对接会,目前已成功签约两人,两人正在协商中。加大优秀毕业生和临床紧缺人才的遴选录用工作力度。

  (四)以临床和职工满意为目标,营造良好硬件软件环境,医院建设基础进一步巩固

  严格预算管理,强化成本核算,改进绩效分配方案,持续提升管理效益。全年业务收入完成31.45亿元,同比增长10.35%;财政补助收入4.90亿元,增长19.22%;业务支出完成35.07亿元,增长11.12%;药品收入占医疗收入38.76%;全年净结余2,057万元。努力控制采购成本,加强购置设备的效益追踪。细化各科室成本和收入,充分发挥绩效考核在经营管理中的杠杆作用,增加经济效益,稳步提高职工收入。全年人均收入25.51万,增长3.84万,与2010年改革前职工人均收入10.27万元相比,实现了148%的增长。

  完善基础设施,推进医院信息化建设。积极推进东院建设项目。核磁机房建设、污水处理站升级改造、西院感染科病房改建工程顺利实施。完成门诊手术室、职业病与中毒医学科、外科ICU二病区以及西院急诊、儿科和职工食堂装修改造等项目。强化安全生产和安保管理,完成安全工作目标。加强信息系统基础建设,护理管理系统、门诊二次分诊系统、掌上医院系统等上线运行,完善合理用药、物流管理、电子病历、移动查房等系统功能。推进京医通、首信医保、薪资管理、人事管理、消化内镜、PACS及LIS等系统升级改造,做好手麻及ICU系统、药房实库存管理系统、血库管理系统、满意度系统、移动平板订餐系统等开发建设。

  加大宣传力度,树立医院品牌。梳理医院现有文化体系,开展医院文化建设。《央广健康》“京城好医生”评选中,童朝晖、杨新春分别获得“金牌好医生”和“优秀好医生”称号,医院获得“金牌伯乐奖”。制作的多部电视片获奖。获北京市卫生好新闻评比和摄影大赛优秀组织奖。医院网站获得北京市卫计委网站测评第一名。新媒体平台入选“健康新传播联盟金话筒机构”。医院获得北京电视台生活频道年度合作医院称号、2014患者体验度先锋医院和首都精神文明标兵单位。

  加强党建和群团工作,提高服务能力。召开党的群众路线教育实践活动总结大会,持续做好整改落实。完成支部换届选举,成立西院党总支。做好党员发展和培训、“七一”党员专家义诊、主题党日等工作。加强干部队伍管理,严格执行党风廉政建设责任制,加强廉政教育和廉政文化建设。密切联系统战人员。加强党建带团建。药事部门诊调剂中心获得北京市青年文明号称号,在大赛中获二等奖。围绕志愿服务项目开展系列活动。组织离退休人员开展适宜活动,为离退休职工办实事。

  二、工作中存在的问题

  一是医疗用房不足、过度加床问题凸显。虽然通过加快床位周转,住院难得到一定程度缓解,但由于医保限制、二级转诊尚未形成、危重病人增多、稳定期患者无合理出口等多种因素,部分科室仍存在过度加床现象,增加了医疗隐患,也对医院发展带来消极影响。

  二是人才储备和学科建设仍需加强。学科发展不平衡亟待破解,有的学科甚至重点学科停滞不前,没有形成新的竞争优势。全院定岗定编亟待出台,人才结构也有待于进一步优化。学科带头人、学科骨干和临床人才紧缺的矛盾突出,也成为影响学科发展的主要障碍,人才引进工作亟待加强。

  三是医疗纠纷呈上升趋势,个别科室比较集中。医疗纠纷部分是由科室的医疗质量缺陷造成,与质量管理力度不够、科主任责任落实不到位和医务人员质量意识不强息息相关。如何以持续改进医疗质量为抓手,切实保障患者安全值得进一步探讨。

  四是绩效考核和分配方案仍需进一步完善。对收治急诊、危重症患者,多科室互助协作激励不够;对重点学科、重点专科和教育、科研工作成绩优异的科室,在绩效分配上没有给予合理体现;科室成本效益管理不到位,控制成本的自觉性不够。要通过完善绩效考核和分配方案,既要鼓励多劳多得,更要鼓励优劳优得。

 

  医院年度工作总结(三)

  过去的一年,是极不平凡的一年。随着人民医院建设进度的有序推进以及整体搬迁的日益临近,信息处的工作遇到了前所未有的挑战。但是,在医院各级领导特别是郑院长的坚强领导下,信息处发扬“团队协作、群策群力、不怕挑战”的精神,克服整体搬迁“任务重大、时间紧迫”的不利因素,最终在短时间内完成人民医院信息化全部工作。人民医院整体搬迁信息化工作涵盖范围之广、时间之紧迫,在同行业内开创了新的记录。回顾过去的一年,本人主要做了以下工作:

  1、准备阶段:我于2007年4月参加院领导组织的信息科骨干去北京301、306等医院考察学习;5月和6月分别参加由院领导带队的临床科室医生护士骨干去连云港第一医院、杭州邵逸夫医院等地考察学习;考察结束后组织了有关专家对第一人民医院整体搬迁方案进行了设计与论证。确定了新的人民医院的一***、分诊叫号、门诊医生站、住院电子病历、护理管理、感染控制、手术麻醉、数字心电、自动化药房、静脉中心、检验生产线、大生化生产线、全院无线覆盖、床边EDA、输液室EDA、营养膳食EDA等系统的实施意见和方案。为无锡市第一人民医院整体搬迁至无锡市人民医院的信息化工作做好前期准备。

  2、招标阶段:2007年5月开始,我先后参加了HIS系统、核心设备、无线网络和终端设备的招标准备工作。由于涉及金额巨大、而且这些系统对未来人民医院的顺利启用至关重要,对信息处来说,我们肩负着重大的使命和责任,也使我感受到了前所未有的压力。幸好有医院各级领导的大力支持和实际指导,最终顺利的完成了招标准备阶段的产品选型、数量确定和价格匡算;也最终使得招标能够顺利进行,先后招标或议标确定了北京天健、清华紫光、上海昂科、浙江银江等几家公司为中标公司。在此特别要感谢郑院长,没有他的大力支持和指导,这些工作就不可能完成的这么顺利。

  3、实施阶段:随着最后一项终端设备招标的顺利完成,时间已经到了2007年的10月份,离市委市政府确定的人民医院整体搬迁的日期仅剩下两个多月的时间了,挑战才刚刚开始。此时,信息处同事发扬“团队协作、群策群力、不怕挑战”的精神,克服种种困难,最终在两个月不到的时间内完成人民医院整体搬迁所需要的信息化全部工作,包括核心机房、存储、服务器、一***、分诊叫号、门诊医生站、病区护士工作站、电子病历、护理管理、感染控制、手术麻醉、数字心电、自动化药房、静脉中心、检验生产线、大生化生产线、全院无线网络、床边EDA、输液室EDA、营养膳食EDA等各大软硬件系统以及2200多台计算机、600多台打印机的的实施和上线。在信息处全体同仁的努力下,确保了人民医院在11月28日D区正式对社会开放、12月1日人民医院门诊正式对社会开放。在这不到60天的时间内,信息处的机房几乎每天都是灯火通明到凌晨,信息处的同事不怕挑战、客服困难、连续作战的勇气和精神让我深深的感动。在此,我要感谢我的同事和所有参与信息化建设的各家厂商,正是他们的努力,他们的智慧和忘我的工作热情确保了这些工作的顺利进行。

  2007年12月18日,人民医院内彩球飞舞,鲜花盛开,处处洋溢着节日的气氛。当天,无锡市人民医院正式启用。我格外的高兴,紧张的心情也终于放松下来。

  回顾这极不平凡的一年,对于我来说也是收获的一年。在过去的一年多的时间里,从业务上来说,这次人民医院信息化的程度之高前所未有,在这么多新的设备、新的系统的部署和上线的同时,我学到了很多新的东西。从管理上来说,这次人民医院信息化工作量非常巨大,我体会到了团队协作的力量,只有发扬团队每一个人的最大积极性,才能为人民医院信息工作提供最大的保障。

  总之,成绩属于过去,荣誉属于大家。展望新的一年,我对人民医院的未来充满信心-------人民医院的投入使用,必将有效缓解群众看病难,提高市民健康素质,提升整个无锡市医疗服务水平,促进城市发展和为社会***打下坚实的基础。明年,我的主要工作思路如下:

  1、确保人民医院信息系统的高效稳定运转,为人民医院争创省内一流、国内领先的医院保驾护航;

  2、加强信息处内部管理,进一步提升处室员工的工作积极性和创新性;秉承医院“先消化,后优化”的指导方针,带领全处同事,争取在完善和提升人民医院信息系统的工作中做出更大的贡献。

  3、人民医院明年必将成为同行业内的佼佼者,信息化是一大亮点,也是同行参观的重点所在。对我来讲,做好宣传工作,为人民医院争创一流医院做出自己的贡献。

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