- 相关推荐
业务管理规划工作
篇一：项目管理工作内容
1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提供建议。协同配合制定和申报立项报告材料。
2、对项目进行分析和需求策划。
3、对项目的组成部分或模块进行完整系统设计。
4、制定项目目标及项目计划、项目进度表。
5、制定项目执行和控制的基本计划。
6、建立项目管理的信息系统。
7、项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制。
8、跟踪和分析成本。
9、记录并向上级管理层传达项目信息。
10、管理项目中的问题、风险和变化。
11、项目团队建设。
12、各部门、各项目组之间的协调并组织项目培训工作。
13、项目及项目经理考核。
14、理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策，用以指导公司所有项目的开展。
项目管理的应用
项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。
项目管理内容：
1、 项目范围管理
是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。
2、 项目时间管理
是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。
3、 项目成本管理
是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
4、 项目质量管理
是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。
5、 人力资源管理
是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。
6、 项目沟通管理
是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。
7、 项目风险管理
涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。
8、 项目采购管理
是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。
9、 项目集成管理
是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
需要做的事情太多，可时间、资源有限很多事情匆匆发起，却常常半途而废每日匆匆忙忙，可结果总是不尽人意缺乏明确的标准对部属的工作进行考核。
篇二：保险公司业务管理部201x年工作总结和201x年工作思路
一、201x年工作总结 201x年公司业务管理部处于较为因难的一年，由于人员的流动，上半年我部门99%的员工为新人，因此在专业素质上我们几乎是从零开始，导致我们的签单速度、质量都上不去。但经过近一年的磨练我们已经逐渐走上了正轨。现将201x年工作开展情况总结如下：
1、坚持以效益为核心，以业务发展为主线，严格遵照执行总、分公司的各项承保政策，严把各险种承保质量关。
2、截止201x年11月25日，我公司共签发保单11419张，根据核保日期口径统计，公司整体保费收入2539 73万。
3、积极准备，热情迎接，主动配合分公司检查组在五月份对我公司业务管理部上半年的各项检查工作。我部门积极配合检查组进行了全险种业务的抽查、各项考核制度落实的检查、单证管理合规的执行、职场建设合理等等内容的检查考核。
在分公司检查中针对我部门存在的问题。我们后期进行了整改，并在后半年的工作中同类的问题大家都引以为见，到目前我们的工作已经有了很大改善，在分公司通报的三季度及十月份对全险种的抽查情况来看，我公司的签单质量有了很大的进步。
篇三：市场规划部业务管理规程
1、目的
1.1本制度旨在通过制定市场规划部业务标准和管理标准，规范市场规划部的工作职责，以发挥市场规划部在企业的核心作用。
1.2 本制度旨在全面提高市场规划部的业务水平和部门管理水平，进而提高企业整体的经营与管理能力，建立与保持市场竞争优势，实现企业可持续性发展。
2、适用范围
本制度适用于市场规划部人员。
3、机构设置
市场规划部下设市场企划部、市场经营部、市场管理部、信息中心四个部门。
4、职责
4.1 市场规划部的职责
4.1.1每年年初根据董事会决议及下达的指标，结合科研、生产、售后等各相关部门，深入分析市场态势及其市场份额，制定公司年度工作计划及时间表，交由董事长审批；
4.1.2每天9：00检查市场项目进展信息并进行监督、跟进；
4.1.3领导下属市场企划部、经营部、管理部、信息中心的工作，并进行监督、跟进；
4.1.4对同类竞争品牌产品的性能、价格、促销手段进行收集、整理和分析，做出销售预测；根据未来市场的分析、发展方向，规划新产品的研发；
4.1.5对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析，实施品牌规划和品牌的形象建设；
4.1.6制定及实施市场推广活动和公关活动；
4.1.7负责项目实施过程中的协调工作；
4.1.8每天下午5：00知晓当日项目进展状况；
4.1.9每年年终完成本部门工作总结。
4.2市场企划部的职责
4.2.1在市场规划部领导下，负责企划部的部门建设与业务管理；
4.2.2重点负责公司产品对外宣传，收集公司同类产品资料与公司产品宣传资料比较，提出有价值的建议；
4.2.3负责公司产品包装、广告、宣传品及企业刊物的策划与制作；
4.2.4负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批；
4.2.5负责本部门人员的工作协调与业绩考评；
4.2.6完成上级领导交办的其他任务。
4.3市场经营部的职责
4.3.1在市场规划部领导下，负责市场经营部的部门建设与业务管理；
4.3.2定期组织市场调研，收集公司有关产品的信息，每天上午9：00掌握上一日市场项目的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施；
4.3.3负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；
4.3.4完成公司下达的销售任务，确定销售目标，制定销售计划；
4.3.5监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给公司领导；
4.3.6制定市场销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；
4.3.7负责销售队伍的组织、培训与考核；
4.3.7处理各种突发事件，完成公司领导交办的其他工作任务。
4.4市场管理部的职责
4.4.1在市场规划部领导下，负责市场管理部的部门建设与业务管理；
4.4.2每天上午9：00及时、准确收集和整理所负责项目的相关情况。核对、处理标书、合同文体；
4.4.3跟踪项目处理情况，记录和反馈所负责项目反映的各种问题，并及时与相关部门沟通处理问题；
4.4.4负责本部门人员的工作协调与业绩考评；
4.4.5督促所负责项目的项目档案、客户档案管理工作，及时调整客户档案信息并送行资料室备查；
4.4.6完成公司或部门交办的其他工作。
4.5信息中心的职责
4.5.1在市场规划部的领导下，负责公司营销信息管理和售后信息反馈；
4.5.2经常与业务员及客户保持联系，每天负责收集各项目进展信息，将搜集的各种信息总结整理，汇编为报告，上报各部门与公司领导；
4.5.3处理客户不满，向规划部汇报并协调相关部门处理和解决问题；
4.5.4建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度；
4.5.5保守商业机密；
4.5.6完成规划部交办的其他任务。
5、程序
5.1项目的提出
根据公司产品、国内市场需求，也可以由决策层、管理层、专家系统和市场规划部提出市场项目，重大项目以公司正式文件形式下发给市场规划部执行，市场规划部接到项目后，填写《项目立项建议书》。
5.2编制可行性研究报告
市场规划部根据决策意见，编制可行性研究报告，有关职能部门应邀参与研究和编制。可行性研究报告主要包括支持政策可行性报告、技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告等支持性文件资料，填写《工作联络单》、《会议纪要》。
5.3进行项目审核确认并编制方案
通过项目可行性方案，进行项目方案评审，通过后编制方案，填写《项目审核表》。
5.4编制项目实施计划
根据项目决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括目的、组织保证、基本步骤和资源配置等内容作出原则性说明。组织保证应明确总负责人、责任部门和配合部门，以及相互之间的接口关系，填写《项目任务书》、《会议纪要》。
5.5动态控制
在计划实施过程中，市场规划部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用，并按规定行使职权，承担组织和推动的责任。实施计划如需重大修改时，应执行管理层决策程序，并及时通知有关部门。
5.6记录保存
市场规划部对计划实施情况进行记录并保存记录。
6本科室之间、与其他科室之间工作衔接方式