年终工作总结

时间:2023-01-05 13:40:34 热门总结 我要投稿

【热门】年终工作总结汇编八篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编整理的年终工作总结9篇,希望能够帮助到大家。

【热门】年终工作总结汇编八篇

年终工作总结 篇1

  紧张的一年过去了,过去的一年可以说是不平凡的一年,作为车间的一名技术人员,我在车间领导和同志们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将一年来的工作总结如下。

  一、加强政治理论和技术知识学习

  我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到熟悉上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。

  二、工作中发扬团队合作精神

  1.在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务;

  2.根据行业协会的精神,我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作,并把在工作中碰到的问题及时向车间领导汇报,安排相关人员解决。x月份北区开车,做好开车前期的预备工作,做好工艺处理,提前将各项工艺参数调整到位,确保开车成功,保证产品质量;

  3.由于长丝车间长期纺木桨,导丝轮废丝多,可纺性差,我经常和原液车间的技术员沟通,反映车间的.可纺性情况,并与职能处室的技术员多联系沟通,希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性,今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法,大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80%上升到了现的85%左右;

  4.每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交计划处。做好统计技术分析工作,将车间生产中出现的异常情况,进行分析采取纠正措施,写出纠正措施报告。

  三、完成长丝车间作业指导书的编写和印刷工作

  根据企管处的安排,要求各个车间完成作业指导书的换版工作,新的作业要求按照三合一体系的要求编写,我和其他技术员明确分工,使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容,更适用于实际操作。将作业指导书及时发放到了职工手中,圆满完成了作业指导书的换版工作。

  四、认真安排好职工培训工作

  搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作,为此我们车间非凡制定了培训制度,要求每个班组每月至少组织两次职工培训,开展形式多样的职工培训,对于新工转岗工要求有师带徒合同,由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年加强了职工对三合一体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系知识的学习,使职工对公司的方针目标有更好理解等,为公司内审和外审打下良好基础。

  加强新版作业指导书的学习,组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。由于平时很注重纺丝工工艺知识的学习,对影响产品质量的主要工艺要让职工明白,反复的给职工讲,经理走访客户后,带回来的脆断丝筒子,让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失,让职工在工作中如何避免脆断丝的产生,始终给职工敲响警钟,增强职工在工作中的责任感。

  五、搞好车间的认证工作

  组织车间有关人员对车间的危险源和环境因素进行了重新辨识和完善,对车间的法律法规清单等相关文件进行更新,规范各种报表记录。邀请其他兄弟部门和相关职能处室内审员对本部门进行内部审核,对审核中别人提出的问题,提出改进的议建和建议,推进三合一治理体系在本部门的不断完善和改进,来迎接公司一年一度的内审和外审工作。

  与认证办的同志多联系、多沟通、发挥桥梁和纽带作用,对我车间的职工和来我们车间参观的相关人员,传达、解释、贯彻公司的治理方针和公司在质量/环境/职业健康安全治理方面的有关要求。并对公司的目标、指标进行分解,制定本部门的目标、指标和治理方案,并及时向职工传达。

  六、明年工作计划

  新的一年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中,我会更加努力,不辜负领导对我的信任。

  加强政治理论学习不放松,努力提高自己的政治理论水平。不断的提高自身的综合素质,更好的适应工作需要,更出色的完成各项任务。努力学习技术,不断的充实自己解决生产中碰到的问题,更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。加强车间锭位治理工作,确保机台锭位工艺的一致,严格工艺上车、规范操作,保质保量的完成公司、车间下达的各项生产任务。

  合理安排公司下达的改纺、试纺工作,新产品的开发实验工作。加强统计技术的推广和应用,做到有目的的指导生产。加强工艺事故的处理和预防措施,提高可预见性防范。做好不合格品的控制,采取纠正措施。制定更加具体的职工培训计划和内容,使职工能够真正的能够提高自身素质。加强职工培训的监督,工作总结对不安时组织学习的工段班组进行考核。坚持落实三合一治理体系的每周检查制度。

  回顾过去一年的工作,虽然自己尽力的努力工作,但工作成绩与领导的要求还相差很远,在新的一年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项任务。

年终工作总结 篇2

  时间如白驹过隙,转眼又是一年。在金秋送爽的季节里,我们迎来了公共管理学院第十三届学生会。信息部也有了三位新成员的加入,一起更好的完成信息部的工作。

  20xx-2018年度第一学期信息部主要进行了以下工作:

  一、图像及视频的采集和整理

  与各部配合,完成了迎接新生、新生教育大会、导员书记走寝、新生军训游园、学生会招新、爱心座谈会、党团宣讲会、迎新晚会、健美操比赛、一二九演讲比赛、英文短剧大赛及各项体育比赛等活动的台前幕后的记录工作。

  二、活动开场视频及回顾视频的制作

  本学期,共制作视频八个,分别是:第十二届学生会活动纪实、第十三届学生会换届回顾视频、迎新晚会开场视频、健美操比赛开场视频及回顾视频、英文短剧大赛开场视频及回顾视频、寝室布置决赛开场视频。

  三、活动、会议PPT的制作及技术支援

  在与文艺部的积极配合下,了解迎新晚会的日程及节目安排,全程跟踪了晚会节目的编排和审核,并根据“律动青春魅力公管”的主题制作了PPT,且负责当晚晚会音乐的播放工作。之后,负责寝室布置大赛活动PPT的.制作和播放及各寝室PPT的链接工作。

  四、图像、视频及简报的上传

  每项活动结束后,及时整理文件,与宣传部和调研部合作,更新学院博客及人人网“公学信”主页,与老师同学们一起分享那些精彩瞬间。

  五、部门会议和活动

  信息部内部适时开会交流,进行分配工作、技术交流、工作总结,并且在学习上、生活上互相关心。一起关心探班参加活动的同学们,给予支持和鼓励。

  换届后信息部处于干事培养与成长阶段,工作中我们还存在不足:

  首先,由于干事们对部门工作之前没有接触,需要一段时间去了解、去适应,导致一些作品中技术稍显稚嫩,在一些工作上出现了差错。对此,我们在之后培训干事的过程中会把相关工作的内容说明清楚,把应该注意的事项进行强调,在细节上还有待加强。

  其次,我们在工作方面,由于信息量较大,有时会稍有滞后,我们会在以后的工作中更加注意和督促,及时更新博客与人人网“公学信”信息。

  再次,信息部一直以来需要和各部有着紧密的工作联系,因此我们要更加主动的与各部进行沟通交流,并在为人处事的态度、言语等方面做得更加得体。

  我们会继续努力改进,在下学期的工作中让大家看到更加成熟的信息部。

  这三个月以来,信息部见证着所有大大小小活动的准备、开始、进行、结束、回忆,信息部与所有人一起同开心,共担当。不管我们有怎样的困难,不管我们的比赛成绩如何,我们都一直在成长,一直在收获,不断地前进和发展。

  信息部一直以来都是温馨快乐的小家庭,我们用相机定格美丽,我们用真诚收获感动,我们用笑容留住青春,我们充实满足、受益成长。我们还在路上,一起并肩前行。

年终工作总结 篇3

  ×年1月8日,“×”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。现将“×”班组×年的工作情况汇报如下。

  ×年1月起,截至到10月底,数据显示:“×”班组的实际接通数为×个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“×”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。

  在全年qc服务质量课题研究中,“×”班组《提升×热线满意率》qc课题喜获×年×机场集团——“×机场qc成果汇报会”二等奖;

  一、安全与生产相结合,强化安全管理

  自成立以来,“×”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

  ×年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

  进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“×”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“×”班组积极发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化建议。

  开展应急演练,提升应急处置能力

  班组成员积极协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“×”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“×”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

  以制度建设为抓手,全面提升队伍素质

  无规矩不成方圆。“×”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

  二、提升服务质量,打造卓越服务窗口

  (一)积极推进行动计划,完善工作流程

  自×成立以来,“×”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。

  作为一线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“×”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

  (二)细化培训工作,切实提高成员业务水平

  “×”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

  为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃,不放弃的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,现在班组质检平均分达到96。26分。

  三、推进班组建设,打造和谐团队

  “×”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。

  (一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组

  “×”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改进,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。

  (二)打造团队氛围,开展班组活动

  “×”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。

  存在的不足

  在过去的10个月里,“×”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的`成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。

  一、班组的成员虽然都很积极努力,但在大量的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

  二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

  三、“×”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

  工作计划

  对于×年的发展,我们深知我们任重道远,必须从意识上树立服务意识,必须建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下:

  一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。

  二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。

  三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制,进一步完善科学有效的激励机制。

  四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

  五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务能力,为营销业务的开展,打下扎实的基础

  总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。

年终工作总结 篇4

  几载光阴如梦蝶,回首往事堪嗟叹。光阴似箭,载着20xx年渐渐的离去,我们也迎来了大二第一学期的完结。

  一年匆匆而过,感触颇多。首先,很感谢老师和同学们曾经的支持,让我成为班长,让我有机会为班级服务,尽管贡献不大,但我乐在其中,也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的学生会干部,是你们让我懂得如何更优秀。

  回顾这个学期,在青志活动方面,我们成功地完成了寝室活动建设活动,出现偶尔一批有创意又符合我么当代青年的特色活动,骑自行车洪江古商城游,凤凰游,国际志愿者日交通劝阻志愿活动,社会有偿实践活动,活动收效较好,给班上同学带来锻炼自己,提高自己的平台。

  在班里活跃分子的带动下,大型赛场总能见到我们班的身影,这正好培养了同学们对素质拓展的兴趣,也发展了各同学的特长。平时周末,同学们约出来在户外玩玩,打打篮球,投几个篮,挥挥羽毛球拍,这不仅丰富了同学们的`课余生活,也锻炼了同学们的体魄,而且也增强了班级的凝聚力,使同学们更加团结友爱。

  另外,在团总支学生会的引导下,我们班积极开展班级建设,并根据班同学的特点和实际需求,积极组织开展各种丰富多彩的活动。并在其中,我们很抓学习不放松。无置可否,在这期间,我们取得一定的成果,而且领悟了其他,但是同时也存在许多不足:

  一、应狠抓学习,加强学习活动的开展,促进学生成绩的巩固和提高。

  同学们都知道,学习是学生的第一任务。随着大学的适应,大多学生松弛的现象明显加强;倡导去实验室图书馆晚自习,有学习委员负责带领负责的措施,同学们出勤率较高。

  二、在平时应多注意同学们的思想动态,发现并解决问题。

  有些同学的某些错误思想,如现代史不上没关系等对于整个班级学风有较坏的影响,我们经常委婉地纠正其错误观点,使其认识到其行为对班级学风、班级集体荣誉的负面影响。另外,我们也鼓励着各寝室长开展寝室卧谈会,从而,了解个同学的思想动态。再次,我们建立了班级微信群,便于及时传达各种信息,还有,不定期与兄弟班级负责人沟通,交流工作,学习经验,取长补短,从而促进班级更好发展。

  三、关注同学们的日常生活。

  督促劳动生活委员定时查好寝室卫生,安排体育委员购买羽毛球篮球等体育器材,用于同学们日常体育锻炼,丰富同学们的课余生活;合理安排班费使用,并将每月班费使用微信群共享进行公示。

  四、发现工作中的不足。

  1、课外活动组织开展的次数不如别的兄弟班多。

  2、临近考试未能很好的起带头作用。

  3、版为重也有个别没严格要求自己,有迟到早退等不良现象。

  4、学习小组在下学期开展的不太理想,一部分人旷课。

  5、学习自觉性不高。

  本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外,还必然存在着许多未能觉察到的地方,我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足,努力将工作做得更好。

  展望未来的班级工作优势,避免并克服工作上的缺点,带领好整个班委会,以争创优秀班集体为目标,努力学习,踏实肯干,不断创新,积极搞好班级各项工作,高质量的完成每学期的工作计划,确保本班班级工作顺利开展,为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

年终工作总结 篇5

  又是一年的工作过去了,但是厂里的事情却不会应为这些事情结束,在结束了20xx年的工作之后,我要好好的对这一年的工作做好总结,改正自己的不足,确定自己在下一年的前进方向。

  一年的时间其实说起来并不算长,每天重复的工作导致一年看上去并没有多久。但是我们仔细去反省工作的时候,又有很多事情值得我们去好好反思。现在,我在回想了这一年的工作后对20xx年的工作做一个总结。

  一、工作方面

  做为xx工厂的一名老员工,在这一年里我勤勤恳恳的在工作中坚守岗位。严格做好自己的职责,听从领导的安排和指导。

  在日常的工作中,我主要负责在xx号机器的生产作业,检查生产的产品是否有错误并及时的处理产品。偶尔也会因为员工或是订单的变动转移到其他工作岗位帮忙。

  一年中因为工作的变动,我体会到了不少其他同事们的工作,了解了其他工作的流程。不仅加强了自己对工厂的认识,更是强化了自己与同事之间的交流。

  二、个人方面

  工厂的人员变动其实比较随意,在完成了所需产品的生产后,也会被变动到其他的地方进行工作。在这种时候,我们就要去了解和学习其他的工作。为了能在工作中做好,我在这一年中努力学习了不少相关工作的知识和技巧。努力的去向其他同事请教学习,对自己可能会负责的地方有了更加深入的了解。

  同时,自己所负责的主要区域,也常常会被人请教。在这个时候,我也会热情的`为同事们解答问题,做好示范,负责的担当起自己的责任。

  这一年在工厂的管理上面也有不少的变化,其实根本原因还是很多工友们在工作中不严格遵守纪律,导致领导不得不作出严格的要求。但也正是在这样严格的要求下,我们员工们,都能积极的提升自我。随着之后奖励制度的提出,我们也变得更加的热情了。

  三、不足的地方

  虽然身为老员工,但是我也认识到自己必须要改正自己的想法了。20xx年x月,因为我的疏忽,导致工作中出现了比较严重的问题,可是我却一直没有注意到!这给我的工作带来了不小的麻烦。同时,我也受到了领导的严厉批评!

  在这次的错误中,我认识到作为一名员工不能死守过去的经验。要好好的活化自己,像一个新人一样去保持高要求,高专注,努力的去做好自己的工作。

  四、总结

  一年的工作确实有不少需要改进的地方,但是我也不能因此乱了自己的节奏,要一步一个脚印的稳步提升。当然,在今后的工作中,也不要忘了回头看看自己还有什么不足的地方。

年终工作总结 篇6

  往往公安内勤都是集各类秘书工作于一身,既要完成内部勤务工作,同时还要发挥参谋助手和智囊作用,参与和辅助领导进行决策,促进工作健康发展。如何做好公安内勤文秘工作,本人认为应从以下几个方面进行加强和提高。

  一、努力实现2个转变。

  (一)从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策。办文办事是内勤文秘人员的日常工作和基本职能,包括文书处理、会务工作、资料保管、信访接待等,并要随时承办领导交办的其他工作和任务。这些工作琐碎而繁重,但又十分重要,必须办好。

  (二)从单纯收发传递信息转变为综合处理信息。内勤文秘人员是沟通上下左右的桥梁和纽带,每天获取的各类信息情况多而杂,有的是有用的、有的是无用的,如果一味地将这些获取的信息不加梳理和筛选就直接传递给领导机关的话,势必会造成领导机关对信息的错误研判和决策。

  二、准确把握3性特点。

  (一)事务性。内勤文秘人员的基本职责就是“既要参与政务,又要掌管事务”。每天都要面对大量的来文、情况、信息、材料、实际上,办事才是内勤文秘人员的最主要工作,也是最原始、最基本的职能。

  (二)中介性。内勤文秘人员往往都是通过自己的工作将来自上级的、下级的、外部的、内部的各种信息传输到它们应该上传下达的地方。

  (三)、机密性。内勤文秘人员经常有机会参加各种会议和传阅管理各类文件材料,而公安工作性质的特殊性也决定了这些会议和文件内容的保密性,是不能随便泄漏出去的,所以这就需要做为公安内勤文秘人员的保密意识一定要强,嘴巴一定要严。

  三、积极加强3种能力。

  (一)参谋能力。参与政务、处理事务是内勤文秘人员的两大基本职能。增强参谋意识,具有参谋能力,对于内勤文秘人员更好地实现参谋职能具有举足轻重的作用。

  (二)写作能力。写作能力是内勤文秘人员的`基本功,一个称职的内勤文秘人员必须具备较高的文字表达能力。如:具有语法、修辞、逻辑知识,具有公文和应用文文体知识,掌握常用字词和标点符号应用等,同时,还要熟悉掌握公安业务文书的写作,熟悉党和国家关于公安工作的各项方针、政策、指示精神等。

  (三)听知、口语表达能力。内勤文秘人员每天都有接待来访、接洽事务、处理问题、多方联系等基本事务,这就要求内勤文秘人员必须具备有较高的听知、口语表达能力。一是掌握多种听知能力。如:有听电话、听取他人意见和对领导指示意图“心领神会”的听知能力;二是在口语表达上要语言得体、切忌官腔。

  四、牢固树立一种精神。

  牢固树立“干一行,爱一行;钻一行,精一行”的无私奉献、爱岗敬业精神。

  五、始终坚持2项原则。

  (一)安全保密原则。公安部门是国家法律的执行部门和国家专政工具,其工作内容不但涉及国家机密,而且涉及各类重要的敌社情动态信息,公安工作直接关乎社会的稳定和百姓的安危。因此,作为一名从事公安工作的内勤文秘人员,肩头的责任更为重大,要始终保持高度的安全保密意识,自觉遵守安全保密纪律,并将其具体落实在工作中的每一个环节。

  (二)准确无误原则。内勤文秘人员的工作大都是具体的事务性工作,细节的准确性决定了工作的质量,如果出现大的差错将会给领导工作带来直接的后果。

  六、自觉提高两种素养。

  1、是政治道德素质。1、坚持正确的政治方向;2、树立正确的荣辱观;3、具有严明的法纪观念;4、实事求是的思想品德;5、廉洁奉公的自律意识;6、谦虚谨慎的工作态度;7、公而忘私的献身精神;8、细致保密的工作作风。

  2、是知识文化素养。1、基础知识,如:科学文化知识、马列理论、法规基础等;2、专业知识,如:秘书专业、公安业务等;3、相关知识,如:自然科学、社交礼仪、心理学、伦理道德、管理等;4、保持稳定、乐观、健康的心态。如:确定适度的抱负水平、博览群书开阔胸襟、培养广泛兴趣和爱好、学会调节心理压力、克服不良嗜好养成良好的生活习惯等。

  七、切实加强三个服务。

  “三个服务”是内勤文秘工作和内勤文秘人员的指导思想。即: “为领导服务、为机关服务、为基层服务”。其中最主要、最直接的就是要加强和提高为本部门领导服务的工作水平,确保部门领导对内勤文秘工作的满意。

  八、充分发挥3大作用。

  (一)桥梁纽带作用。内勤文秘人员不但是领导的参谋助手,也是沟通上级和下级、领导与群众、机关内部和外部的一座桥梁和纽带。

  (二)沟通协调作用。协调是内勤文秘工作的重要内容,也是对内勤文秘人员工作能力的具体体现。内勤文秘人员位处部门中枢,要经常注意了解各种动向,本着从整体大局出发,照顾具体情况的精神,密切各部门各人员间的关系,解决矛盾,消除误会,实现相互间的密切配合。

  (三)参谋助手作用。内勤文秘人员由于特殊的身份和地位,决定了其在部门和领导进行决策时的参谋助手作用。如:在制定本地区本部门工作方案时提供建设性的工作意见和帮助领导完成某项具体的工作等。

年终工作总结 篇7

  一、个人工作总结

  xx年3月11日入职本公司,虽然过去多年从事建筑业工作,但对北京建筑市场施工程序、工艺、要求还是一无所知,对公司的管理办法,各种规章制度,工作程序也不了解,对我个人来讲,一切都是从零开始。

  一年来能认真学习执行公司各项管理办法和规章制度,遵守各项纪律,贯彻执行公司各种文件和会议精神,能主动了解掌握北京建筑市场施工管理程序,尽快使自己适应工作需要。能积极协调业主、监理、审计各方面的关系,尽量减少公司协调工作量,能主动配合公司各部门的工作,虚心听取各部门领导及公司领导的意见,及时修正工作中的缺点和不足。

  能注意管理工作,在计划、质量、安全和员工的管理上均能做到有序进行,有较强的成本意识,工程每走一步都能关注成本状况,在材料计划、材料使用、人工费支出、机械台班支出上基本上做到了有效控制。

  坚持以人为本的工作方法,善于做员工的思想政治工作,发挥每一个员工的积极性,使其在本岗位上实现应有的作用。发现员工不足之处,能善意的及时的批评教育,发现员工之间不团结因素能及时解决,团结同志一道工作,关心职工生活,重视食堂、宿舍的管理,达到员工的基本满意。

  一年来工作有收获、有进步,也有不足和缺点,在理解执行公司各种管理办法上有失误,在综合项目管理上还不到位,存在漏洞。在项目没有合同没有单价的特殊情况下,如何控制成本还没有具体的办法和措施,在业主、监理方的协调上还有待加强,对各分包单位的管理有时跟不上。

  二、项目总结

  动力总成项目部组建于xx年2月12日,由22名员工组成,3月23日进驻动力总成工地,3月30号开始进行发动机联合厂房清表工程和临舍设计工作,由于图纸原因,5月29日正式开工打水泥土桩,目前结构工程基本结束,地面工程完成三分之一。变速器联合厂房11月6号开始清表,11月26号开始正式打水泥土桩,目前基础混凝土施工正在进行中。

  生产计划完成情况和工程具体形象,甲方、监理方相对满意,但我们认为总体进度不尽人意,比预想进度存在很大差距,其中八月份计划只完成80%,主要原因是设计图跟不上施工进度需要和设计变更暂缓施工造成的`,同时也存在协调不力劳动组织,分包人力、设备等问题。但只要条件具备,项目还是能昼夜不停的组织施工。如基础正负零以下混凝土仅用一个月时间,基本昼夜不停,钢构、网架进入正式施工后也能够按计划完成,工程部每天组织一次协调会,使钢构、网架工程能顺利施工发挥了主要作用。但在框架施工时人力不足问题,地面施工人力不足问题,项目部没有得到有效的控制和采取相应的措施。

  在质量上项目部今年控制的比较好,发挥了相关管理人员的作用,各负其责,基础施工、框架施工质量控制得到业主和监理方一致好评。土建、钢构网架两次长城杯专家结构检查评审均收到了理想效果。通州区质检站三次来我工地质量检查,比较满意,只提出几个质量通病问题,没下整改单子。城建远东公司也几次来工地质量检查,也对各分部分项工程质量给予充分肯定。在质量上也存在垫层混凝土裂缝、梁板混凝土收面不好局部裂纹、二次结构砌块立缝不严等质量通病问题,没有得到很好的控制,也存在不是主要部位质量就不严格把关的问题,在全员质量意识上还有待提高。

  安全生产应该说我们还是把安全工作摆在了头条位置,把安全生产始终贯穿到整个施工生产过程中,项目部领导对安全工作高度重视,专职安全员认真负责,相关管理人员具备了管生产必须管安全的思想,使安全工作真正落实到了实处,安全资料齐全,各种教育能及时跟上,安全防护基本到位有效,特别是重点部位都是设专人看守,在分包队伍多又交叉施工用电高峰时做了大量的用电管理工作。一年来我项目部没发生任何安全事故。但也存在生活区分包宿舍用电管理不细不严,有私拉乱接现象。施工现场个别部位安全防护跟的不及时,也存在无证上岗问题,这些问题的存在应引起我们今后工作中足够的认识,真正做到防微杜渐,安全第一!

  成本管理在没有合同、无清单单价,图纸不全或不及时,满足不了预算需要的特殊情况下,如何做好成本的中间控制,是摆在我们面前的一个新课题,虽然存在一定的难度,在实际施工过程中我们在成本管理与控制还是做了大量的工作。在材料计划上实行分包,工长分别提量对比,提出材料计划,经商务预算审核,才提出计划。使计划更切合实际,原材料、周转材料的进场时间也做到了适当的控制。材料使用上也是精打细算,如基础模板施工时限制分包的制作量,以保证模板周转次数;在1:9灰土回填、地面的土方回填标高、碎石标高等也采取了相应的措施,对商品混凝土量也对车进行了抽检,对进场量和预算量也随时进行了对比,对分包损失、浪费、挪为他用材料都做了教育和经济处罚。在人工费的零工和机械台班的签发上我们也是层层把关,做到各负其责,坚决杜绝人情单子。虽然我们在成本管理上做了一些工作,但管理上仍然不细,在材料使用杜绝浪费上仍有潜力可挖,成本管理是各项管理工作的核心,成本是企业的生命,我们继续提高全体员工 成本意识,加强各项管理工作,为公司争取更大的利润空间。

  技术管理上在图纸不全,图到马上施工,方案化整为零的情况下,满足了施工需要,资料做到了与施工同步。施工面积大测量任务重也没影响施工的正常进行。

  加强了食堂宿舍管理,发挥了生活管理委员会的作用,特别是食堂通过人员更新调整,加大管理力度,是我们的生活越来越好,基本达到了职工满意食堂标准。

  项目部组建时22人,通过一年来正常调出调入和考核筛选,目前是23人。一年来通过学习公司各项管理规章制度,一年来的工作实践,非常高兴地看到我们项目部每一个员工都有了长足的进步,均能在各自的岗位上充分发挥作用,越来越团结向上,精神面貌有了很大改观,能遵守纪律,严格要求自己,有的员工昼夜工作在工作岗位上,不辞辛苦,任劳任怨,不计时间,不计报酬,有的整天坚守在现场岗位上,有的天天晚上加班赶业务,有的坚持原则敢于管理,一丝不苟,有的认真学习钻研业务,适应性强,也有的不怕工作多、繁复,不管分内都努力做好。所有的一切都让人欣慰,让人感动。记得刚进场时,甲方和监理方看到我们员工年轻人居多的状况,曾言语流露出对我们持怀疑态度,通过一年的实践成果已经证明了我们的实力,也是我们项目团队精神、团队力量的具体体现,我们现在可以骄傲地说:我们能行!

  但在我们的员工中上半年也存在个别不和谐音符,也有怕做错事不能承担责任,也有的分外工作不爱管,也有的对自己的要求不够严格,希望同志的努力克服各自不足,搞好自身建设,成为完全合格的一名员工。

  三、xx年工作展望

  xx年过去了,我们又迎来新的一年,新的一年在我们面前的任务更加艰巨,两个厂房12万多平米,xx年才完成工作总量的四分之一。发动机厂房7月末交工,变速器厂房9月末交工,5、6月份要开动能中心和库房,还有厂区道路。可以想象出我们今年的任务是何等的繁重,工期紧、任务重这就需要我们加倍努力工作,不怕苦累,继续发扬我们项目部的团队精神,发挥我们每一个员工的主观能动性,精心组织,精心施工,严密计划。加强生产计划管理,做到周保月、月保年进度计划的方针,加强劳动组织,协调好各分包单位,克服以包代管思想,做到忙而不乱,有序的连续施工,强化生产调度指令,生产指挥到位,按时召开项目生产调度会,根据工程进展情况组织好相关分包队伍协调会,切实解决施工生产各环节的实际问题。技术系统要继续克服图纸不全、资料零散等困难,以保证施工生产的正常推进。

  工程质量上变速器联合厂房继续申请结构长城杯工程,要抓好结构质量,确保长城杯专家顺利验收评审,两个厂房都是竣工工程,都将进行装修施工和地面施工,要坚持质量标准,按检评程序办事,做好质量的中间控制,要下功夫解决好质量通病问题,专职质检员要认真履行自己的职责,生产技术也要齐抓共管,共同把好质量关。

  今年安全工作难度相对大于去年,分包队伍多,施工人员多,工期紧,任务重,交叉、立体作业多,施工用电范围大,安全工作任务更为艰巨,要继续树立安全第一的思想,以预防为主,常抓不懈,资料健全,标志醒目,防护到位,持证上岗,规范操作,安全工作要以专职安全员为主,形成人人抓,人人管的局面。

  成本管理今年要上一个新台阶,根据去年的经验,要抓细抓实,提高全员的成本意识,一切管理工作都要从成本利益出发,加大管理力度,工程每走一步,都要做到成本心中有数。各部门要支持商务工作,主动、及时的提供相关资料,在材料询价、定价、合同、进场验收、使用、限额领料、材料回收退库等环节都要做细致的工作,对人工费的零工、机械台班做好日志,做到层层把关,要严格控制生活用水、用电等一切非生产性开支。努力提高经济效益,争取一个好的收成。

  项目管理是一个综合管理,要在新的一年里对治安、消防、生活、防盗、卫生等方面工作都要抓好、抓实。

  在新的一年里各位员工要加强自身建设,加强团结,形成合力,遵守执行公司各项规章制度,钻研业务,努力工作,使自己的综合素质有一个明显提升,成为社会有用人才,为公司的发展壮大做出我们应有的贡献。

年终工作总结 篇8

  我叫xx,于20xx年考取工人技师资格,在任职的过程当中,自已能认真按照平时所学的业务知识带领班组职工加强设备的养护与维修,不断地改造和提高设备质量。

  工作中以新标准严要求、以新理念严控制,在管辖的28公里正线、41组道岔、6条股道和专用线的设备整治中,能不分正线、站线、专用线,一个标准对设备进行精心养护维修,通过设备集中整治,使设备质量达到了全优。

  现就本人任职以来主要工作总结如下:

  一、端正工作态度,起好带头作用

  在碱柜工区的工作中,我以高昂的工作热情和高度的责任心积极完成领导交给的`各项工作任务,从不讲条件,克服各种困难,全力以赴为管辖内的养路维修工作尽职尽责,为铁路运输安全作出了突出贡献。

  作为一名工人技师,我深知自己身上肩负的责任和重担,因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在检修时要认真仔细,消灭一切安全隐患。平时遇到脏活累活时,自己抢在别的职工前头干,而且要做好;遇到技术性难题时,挺身而出,尽自己最大的努力攻克技术难题。

  二、继续不断努力学习新经验、新方法,并积极运用到实际工作当中

  在现场的维修作业当中,除了所要求必须的技术业务、标准外,工作的“巧”可使质量和效率成倍增长。因此,在一年以来,我搜集了大量的学习材料,不断的学习专业知识,不仅扩展了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,并在设备整治中积极为车间在技术上、管理上献计献策,使车间设备管理有大幅提高。

  三、大力开展技术革新

  被评选为技师以来,我不断总结工作经验,探索出一些行之有效的工作方法。曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后,保持时间很短,因而,在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月,我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是:

  1、先找出曲中点,然后两侧分点。

  2、找水平、拨正曲线,均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。

  3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。

  4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写,最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查,曲线稳定变化率低,有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。

  四、鼓励职工奋发好学,互传技艺

  在班组业务、政治学习中自已既当教员、也当学员,常常和其他职工进行技术交流和探讨,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习到了自己所不了解的知识,实现了共同进步。另外,我还利用业余时间给徒弟和一些新工人讲解线路设备的使用及维修方法,帮他们提高技术水平。

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