公司年终总结

时间：2022-07-26 03:35:20 热门总结我要投稿

【热门】公司年终总结集合6篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的公司年终总结6篇，希望能够帮助到大家。

【热门】公司年终总结集合6篇

公司年终总结篇1

　　转眼间，XX已经过去，迎来崭新的20xx年，在xx药业公司一年来的经历更多是收获。回首XX我在刚刚进入公司对各个方面都还不是很了解。在这一年里我有成绩，有失败，有快乐，有无助，可就是经历这方方面面的事情后最终得到是收获。在公司里工作也给我改善了很多，有条件的改善，也有个人成长的改善。通过这一年的磨合我对我自己以后的发展也有了很明确的目标。XX是一个不平凡的一年。现在这一个不平凡的一年已经过去。我也要对自己做一个很好的总结。一个总结的结束就意味着一个全新的开始。

　　（一）全年的客服工作取得成就和不足

　　1、XX年我刚刚进入公司，公司就对客服模式做出全新的改革，公司对以前被动的营销改成主动营销以客服做为龙头重点对XX年全力冲刺。在打造全新的服务中心。在进入公司我的首要任务就是建立完善的服务中心。我在进入公司的一个月后严格按照公司规定建立好。xx也是第一个合格的服务中心。

　　在建立服务中心的过程中也入到不少的困难。因为对xx这个城市不熟导致工作进度有点慢。买的材料也买错过。但是我知道服务中心的重要性。如果服务中心建设不好就会影响以后的工作。选择地点也是非常的慎重。正因为自己的工作态度在老服务中心一直都是稳定。当然也有不足在我建里第2个服务中心时，因为自己对自己放松要求细节也不很仔细导致第2个服务中心在XX年的失败。在这里我也认识到细节在于品质，也就是我在建立第2个服务中心放松一点点。可是出现的结果却是完全不一样。

　　2、对人员的建立。服务中心的人员招聘这是一个很关键的。服务中心的人员是直接影响服务中心的销售，虽然我们是一个治疗机构可是对人员的选则不光要有很好的专业技能同时也要有很好沟通能力。还要有责任态度。我XX年我的人员招收也非艰难，一开始有很多人不理解我们的工作方式。也对公司有很多的顾虑、我也是通过长期的招聘也成功招到很优秀的员工，如方意勤，罗谷英，文春兰。但是走的也很多，有一段时间让我很烦的事。刚刚培训出来的员工一下子要离开。也许我在工作很多地方照顾的不好。这给公司造成的看不出的损失。说明我的管理也出现很大的问题。也让我明白铁打的营盘流水的兵。只有加强自己的能力。才能给公司带来更多的好员工。

　　3、XX年里，因为我也是刚刚上岗，员工也是刚刚进来。对专业知识的也是非常的缺乏，虽然在一年里公司组织大规模的培训，但是对这刚刚上岗的人员吸收的太慢，在工作中边学习边摸索。这样也导致了治疗的患者出现很多失误。也给工作出了不少的阻扰。我也发现我自身的知识缺乏。在一年里我对专业做出强化学习。加快自身学习速度。为20xx年打下扎实的基矗通过自我的学习，感化员工学习的积极性。只要付出就会有回报，我们全年治疗好的患者也到达几十人。得到患者的认可。还有就是不光是专业的学习。对患者的管理，对患者的沟通也要学习。还有对促销活动的学习。XX年是我们xx人员学习的一年。在服务中心完善的一年。这一年过去。今年的服务中心已经是个紧握的拳头已经具备强大的力量。

　　4、促销活动的.开展，我为什么把促销单独列一条，因为在这一年里。促销活动给我们带来太多的欢喜和辛苦。在公司进行改革。全新的销售模式推行。对走出服务中心主动寻找患者。我们在做促销的是面对自己太多的挑战。当我们站在大路上、商城里、车站里、药店门口。面对过往的人群就我们这群人为了自己的生活，在喧闹的城市人的异样的眼光。就我们这样一群人最后改变人们对我们的认识。从异样到敬畏从敬畏到崇拜。人呀不能感动得认真。我从中得到让我从没有感到过的震撼。也通过我们自己的努力证明呢自己。

　　（二）全年的商业工作取得成就和不足

　　1、xx的商业终端，XX我在xx工作中接触最多。也是我的主要任务，一个商业是我们的根基也是一个人与人的交通。一个长期的工作。终端是我们产品直接变成业绩的工作。终端是最基础最重要的环节，一个终端的好坏直接导致你在这市场里能不能立足。在我也认识到终端的重要性。在服务中心的建设的同时，我也积极对各个药房的走访。建立终端信息表，对各个药店进行了解，调查各个药店对我们产品的态度。通过一系列的工作。了解到很多的问题。很多都是赠品的发放问题。导致很多药房不愿意买我们的产品。有的都出现抵触心理。态度极其不好，再就是长期没有服务中心，很多患者买了药得不到全方面的治疗。很多人对亮甲疗效产生了质疑，很多药房的卖不出去。加上假的，仿的亮甲多。对市场的冲击那是相当的严重。说实话我从了解这些事情后，我的内心动摇过。不过我相信只要自己去做总会有点收获的付出和回报，一定是成正比。在这一年里我不断的在各个药房进行走访，自己贴钱买礼物。以真心的和他们交朋友。经过这一年的努力也有很多药房的认可。在价格维护也很好，铺卡也全面的展开。当然这些远远不够。因为几次商业检查我都付出了惨痛的代价。我需要学习，对各个处理事情方面我还进一步的完善。

　　2、对商业单位的开展。XX年我一共谈了4个商业单位。分别是为民医药、双鹤医药、康尔医药、同安医药。对这几家医药公司的洽谈也让我碰了无数的壁，大多数多是因为供货价格的问题让我无比的艰难的谈价。还有货源控制也对我产生很大的阻碍。让我听的最多的就是话就是“反正我们不在你这里拿货我们也能拿得到”也许是我自己的不熟悉，各个方面缺乏理解导致我都不知道说什么。这也是我最薄弱的方面。

　　（三）对计划

　　1、20xx年我想是我们xx收获的一年，因为XX年的种子已经播种好了交好了水。当然也要有改善因为公司的政策在改。我也不能以XX年的标准来衡量今年。要有突破要有创新今年我给自己订的计划，首先我要更完善终端，终端绝对是重中之重。想要求突破就要从终端开始。因为我觉得只有终端才能决定商业和客服的发展性，也是最最基础工作

　　2、商业公司的发展，20xx要有增加商业单位，保证商业回款

　　3、服务中心的建设，要把第2家服务中心从新选址，认真的办起来

　　4、服务中心的人员学习和自我的知识提高，让服务中心的治愈提高。保证口碑良性发展

　　5、促销活动要继续进行，要有更高的要求展现自己的价值。

　　以上就我的全年总结，有很多的细节可能没有写。但总结就是提高，新的开始新的认识自己下面该做什么，有什么做的不好的、不足的望领导给于严厉的批评和鞭策。顺便祝乐泰的员工新年快乐，工作顺利。

公司年终总结篇2

　　本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20xx年的整体工作总结如下：

　　一、行政后勤

　　（一）职场管理方面

　　1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。

　　2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

　　3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

　　4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区（租赁职场）房屋租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。

　　5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间；组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

　　（二）会务接待方面

　　1、完成了第四五届职工运动会、XX年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

　　2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

　　（三）行政费用预算和开支管理

　　1、在XX年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。

　　2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20xx年的.发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

　　（四）通讯方面

　　1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

　　2、与移动公司交涉，追回移动公司在XX年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电信公司在XX年至XX年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。

　　（五）证照方面

　　在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。

　　（六）其它后勤工作

　　1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。

　　2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。

　　3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表

　　二、物资管控

　　1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

　　2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

　　3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。

　　4、每月按时上报《固定资产月报表》。

　　三、存在的问题

　　1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

　　2、审核职场装修方面预算经验不足。

　　3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。

　　四、工作计划

　　1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。

　　2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。

　　3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。

　　4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。

公司年终总结篇3

　　新的一年即将到来，在公司领导的带领下，我在食品仓库工作已经了有三年了，这三年我认认真真完成每一项工作，与公司的同事领导合作好每一项任务。充分利用每一项职能完成每一项工作。并且在工作中积极探索新的方案，以谋求的利益。并且通过查阅一些资料来提高工作效率。在这样认真的环境中，我工作的很愉快，感觉每天不是在为了工作而工作。其中也有我的爱好和兴趣。在这一年我能较好的完成工作，多亏了领导的带领和指导。现将我这一年的工作总结如下：

　　(一)抓学习，不断提高自身素质。

　　1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。

　　(二)强化工作职能，搞好成品管理。

　　1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。

　　2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。

　　3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。

　　4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

　　5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。

　　（三）、存在问题及明年工作计划

　　辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。

　　面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

　　现在的成品管理还存在一下问题：

　　1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的.粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

　　2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

　　3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。

　　4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

　　希望以上问题能够引起相关注意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。

公司年终总结篇4

　　公司的车辆管理工作在领导的正确指引下，在全体驾驶员的共同努力下，通过部门之间的共同协作，我们在车辆管理工作上取得了一定的成绩。车辆安全行车，没有发生过等级事故，安全管理工作都取得了实效。现就这半年所做的的工作总结如下：

　　一、加强学习，不断提高驾驶员的思想觉悟

　　我公司各驾驶员能认真执行各项规章制度，加强理论学习，认真学习党的'各项路线、方针、政策，加强和提高了驾驶员的荣辱观，完善了驾驶员的自身素质，使驾驶员的思想素质和业务水平不断提高。

　　二、加强安全教育，做好车辆的管理工作

　　行政部现管理大小各类车辆15部，其中小轿车9部，班车4部，洒水车1部，小面包一部。车辆型号较多，给车辆安全管理工作带来一定的难度。为了消除各种外部因素对安全行车的影响，结合我公司的实际情况，我们主要采取以下措施：

　　1、加强车辆费用审核管理。车辆费用主要包括油费、维修费、保养费、过路费、年审费用及其他费用等。对于各项申报费用进行详细审核、落实，确认无误后进行签批，确保各项费用的合理支出。

　　2、制定公务用车管理制度、班车管理制度；制作各项管理电子表格；安装车辆管理软件。对各类车辆的具体使用及运行情况进行登记，包括派车管理；用油管理；日常检查、保养、维护；车辆年检、保险管理；车辆罚款及理赔管理等。

　　3、定期加强对驾驶员进行安全教育，组织司机学习《道路安全法》、《20xx年新交通法各项规定》及本公司的《车辆安全管理制度》，增强司机的安全意识。

　　4、要求司机疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路；司机不带情绪开车，确保行车安全。

　　5、严格执行车辆派车审批制度和节假日期间车辆使用制度，禁止公车私用。

　　6、对车辆管理中存在的一些问题，我们还通过多种形式进行解决，如集中讨论各项问题，共同提出解决办法等。

　　三、存在问题

　　在近半年的车辆管理工作中，虽然能较为圆满地完成各项任务，但也存在着一些问题，主要表现在：

　　1、由于特定原因，车辆没有定期养护，造成车辆损坏，给行车安全带来隐患。

　　2、个别驾驶员安全意识淡薄，开快车，车辆行驶曾出现事故的苗头。

　　3、没有对所有车辆及时年审，造成不必要的麻烦。

　　4、车辆的各种费用同比去年有所增加，除正常的开支外，部分是人为造成的。

　　四、工作计划

　　在做好日常工作的同时，今年的工作重点还是从车辆的行车安全上着手，紧紧围绕安全行车这个主题抓好其他各项工作，做到以安全出效益，效益促发展，主要做到以下几点：

　　1、以人为本，从管人、管车入手，吸取经验教训，避免行车事故发生，确保行车安全。

　　2、严格执行各种安全规章制度，对车辆的安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以顺利开展。

　　3、继续搞好车辆管理工作，管好每个环节，降本增效，开源节流，使车辆管理工作上一个新台阶。

公司年终总结篇5

　　20xx年即将曩昔，在这一年的光阴中贩卖部通过尽力的工作，也取得了一点劳绩，临近年终，对贩卖部的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把来岁的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

　　在20xx年傍边，果断贯彻xx厂家的政策。学习、订定贩卖各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部配合谋划鼓吹公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上垂垂被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队扶植方面;订定了详细的贩卖人员稽核标准、贩卖部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我觉得我们做的对照好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

　　从销量上看，我们的工作做的是欠好的，贩卖业绩切实其实很不抱负。

　　客不雅上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发明贩卖部有待办理有主要问题有以下几点：

　　1.贩卖人员工作的积极性不高，

　　短缺主动性，懒散，也便是常说的要性不强。

　　2.对客户关系维护很差。

　　贩卖顾问最基础的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的光阴里，总共八个贩卖顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户均匀只有七八个。从数字上看贩卖顾问的基盘客户是异常少的，每次搞运动邀约客户、很不抱负。导致有些运动无法进行。

　　3. 沟通不敷深入。

　　贩卖人员在与客户沟通的历程中，不能把我们公司产品的环境十分清晰的转达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反映和正确的'处置惩罚。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接收到什么水平，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

　　贩卖人员没有养成一个和计划的习惯，贩卖工作处于放任自流的状态，工作光阴没有合理的分配，工作场所场面凌乱等各类不良的效果。

　　5.贩卖人员的素质形象、业务知识不高。

　　个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和性不强，业务才能和形象、素质还有待进步。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)

　　一.市场阐发

　　市场是优越的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家必然会调剂应对的策略。来岁是大有作为的一年，我们必然要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在来岁一年内没有把贩卖做好，我们很可能会失去这个成长的机会。

　　二.20xx年工作计划

　　在来岁的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)树立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的贩卖团队。

　　人才是企业最名贵的资源，一切的贩卖业绩都来源于有一个好的贩卖人员，树立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的贩卖团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的贩卖人员不只能进步车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在来岁的工作中组建一支协调，高效率的贩卖团队作为一项主要的工作来抓。

　　2)完善贩卖制度，树立一套明确系统的治理法子。

　　贩卖治理是企业的垂老难问题，贩卖人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善贩卖治理制度的目的是让贩卖人员在工作中施展主不雅能动性，对工作有高度的责任心，进步贩卖人员的主人翁意识。强化贩卖人员的执行力，从而进步工作效率。

　　3)进步人员的素质、业务才能。

　　培养贩卖人员发明问题，总结问标题的在于进步贩卖人员综合素质，在工作中能发明问题总结问题并能提出本身的见地和建议，业务才能进步到一个新的档次。

　　4)树立新的贩卖模式与渠道。

　　把握好订定好保险与装潢的贩卖模式，做好完善的计划。同时开发新的贩卖渠道，应用好公司现有资源做好店内贩卖与电话贩卖、邀约贩卖、趁魅展贩卖等之间的共同。

　　依据公司下达的贩卖任务，把任务依据具体环境分化到各个贩卖顾问身上，再分化到每月，每周，每日;并在完成贩卖任务的根基上进步贩卖业绩。我们将率领贩卖部全体人员尽心尽力完成目标。

　　5)顾全大局屈服公司战略。

　　往后，在做出每一项抉择前，应先更多的斟酌公司领导的见地和决策，遵守领导对各项业务的处置惩罚定夺。工作中呈现不同时，要静下心来互相协商办理，只要能常常总结经验教训、施展特长、改正缺点，自觉把本身置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就必然能有一个更高、更新的成长，

　　我觉得公司来岁的成长是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的尽力是分不开的。进步执行力的标准，树立一支“亮剑”的贩卖团队与一个好的工作习惯是我们工作的症结。我们贩卖部在20xx年有信心，有决心为公司再立异的辉煌!

公司年终总结篇6

　　不知不觉中，时间已匆匆走过，蓦然回首才发现20xx年的日历已剩下了最后几页，让人不仅感叹，是不是时间列车也提了速。或许是因为这个冬天下了太多的雨吧，带给人一种错觉，回首刚进公司的情形，仿佛就发生在昨天。从进入公司到现在两个多月的时间，过的是那样的匆忙，匆忙的还没来的及为自己能加入这样优秀的集体而庆幸；没来的及向帮助自己的同事说声谢谢，09年就已开始悄然谢幕。

　　在这个即将结束的**年，向关怀自己的领导，帮助自己的同事说声谢谢，同时也对进入司以来的工作做一个总结，扬长避短，以期在以后的工作中有更出色的表现。总结如下：

　　一、初步了解了车间的设备，从每天做好一件事开始，做好了维修与协助维修工作。

　　二、在维修过程中通过对配件申购、领用的跟踪，熟悉了配件申购、领用的整个流程。

　　三、逐步接手一些厂家售后、外协的联系工作，担负起自己的职责。

　　四、整理石英小仓库，把常用配件分类放置，并做成表格记录，便于管理。

　　五、做好设备的维修记录、年检保养等工作。

　　在即将到来的`20xx年，我主要做好以下工作：

　　一、进一步了解车间设备，努力提高自身水平，做好设备维修与协助维修工作。

　　二、做好石英小仓库常用配件的管理，在对车间设备了解的基础上，把一些常用的、易损的配件备齐备全，做到有备无患。

　　三、加强与相关部门及机床厂家售后人员和外协人员的沟通交流，提高自己的沟通技巧，为以后快速高效工作打下基础。

　　四、继续做好设备的维修记录、年检保养等工作。

　　一年的结束，并不代表我们可以放下自己的担子，对于我们来说，仍然任重道远。总之，放眼过去，展望未来，我将以更大的努力，做好自己的本职工作。