有关上半年工作总结范文汇编7篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的上半年工作总结7篇，希望对大家有所帮助。
上半年工作总结 篇1
一、20xx年上半年工作总结
20xx年上半年，我所全体干部职工在局党委的领导下，严格执行国家有关建设法规、技术规范、规程规定，积极探索和不断健全质量保证体系建设，积极开拓勘测设计工作为苍南县的水利事业做出了应有的贡献。
（一）、经营收入情况
（一）、设计工作
1、饮用水工程
20xx年，饮用水工程是我所的工作重心之一，在饮用水工程方面，我们完成了苍南县城乡饮用水保障规划、桥墩水厂输水工程、马站-沿浦输水工程、宜山珠山水厂输水工程、灵溪东郊水厂输水工程、昌禅乡农民饮水工程。
2、小流域综合治理工程
小流域综合治理工程是我所设计工作的另一重心，在小流域综合治理工程方面，我们完成了南塘小流域治理工程、和马站小流域尼山闸改造工程的初步设计及施工图设计。
3、千库保安工程
在千库保安工程方面，我所继续做好各在建的千库保安工程的技术服务工作的同时，在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，预计在8月下旬可完成整个设计工作。
4、水土保持方案和水利影响分析编制
水土保持方案和水利影响分析编制方面，我所完成了包括78省道马站平原片水利分析在内的总计24个项目水土保持方案和水利影响分析编制工作。其中水保项目为16项，水利影响分析8项。由于国家政策的影响，今年我所水土保持方案的编制量有所减少。
（二）、自身制度的建立和完善
20xx年，我所进一步建立和完善设计所的各种规章制度。先后制定和完善了包括项目管理制度、档案管理制度、办公用品集中管理制度，员工培训制度等，使设计所的各项事物均有章可循，按制度办事，靠制度管理人。同时设计所在20xx年上半年购置了投影仪等办公设备，现在我所已基本实现图纸评审的多媒体化，大大改善了设计所的办公条件，提升了设计所的自身形象。
二、20xx年下半年工作计划
（一）、设计工作
1、饮用水工程
我所目前在做的饮水工程有灵溪渡龙办事处、城南办事处、南水头办事处的饮用水工程以及五凤乡输水工程。预计该四个项目可分别在8月上旬~9月下旬均可完成设计工作。
2、水库保安工程
我所在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，预计在8月下旬可完成整个设计工作。
3、小流域综合治理工程
我所下半年承接的.小流域综合治理工程有桥墩桂兰溪驳坎工程和莒溪小流域水土保持综合治理工程 ，目前两项目均以开始设计工作，预计可在8月下旬~9月上旬可完成整个设计工作。
·团委下半年工作计划 ·学校下半年工作计划 ·企业下半年工作计划 ·乡镇下半年工作计划
（二）、自身制度的建立和完善
20xx年下半年，我所将局党委的领导下，根据水利局的机关作风建设的要求，进一步严格考勤制度，坚决执行“八项禁令”，提升设计所的形象。
上半年工作总结 篇2
一、开展了细化解读课程标准工作。
开展细化解读课程目标工作是我们的中心教研工作。细化解读课程标准是教学工作的一个重要组成部分，其根本目的在于提高课堂教学的效益。这项工作我们已开展了近两年，积累了一定的经验，作为教学工作的一部分，这项工作需要我们更科学的持久的进行下去，要“解读课标，上明白课，落实课标，上有效课”。
这项工作不少协作区做的都很不错，在这项活动中很多老师都是受益者。本学期教研室指出，要按照《郑州市教育局关于全面推进细化解读课程标准工作的指导意见》的要求，结合各学科、各单位的实际情况，制定切合实际、可操作的实施方案，扎实开展这项工作，每个县、区、协作区、学校也都要拿出细化解读课标实施方案，以保证这项工作的顺利进行。我们地理学科也制订了地理学科细化解读课标的指导意见，在今天会议的第二项内容里我们还要一起学习。
上期的第一个会议上，我们提出要求，每位老师要解读课时目标，要把解读课标作为备课的一部分，解读课标应伴随备课、上课同时进行，真正达到督促我们学习，提高课堂教学的有效性的目的。为了科学规范的开展这项工作，我们组织骨干教师一起学习，对于细化解读课标的意义有了新的认识，对这项工作也有了新的举措，从理念层面到技术层面，对地理课程标准以及课程标准分解技术都有了更高的认识，制订了地理学科细化解读课程标准指导意见，同时对于分解课程标准的技术进行了分解，这项成果将发布在上供大家参考。为了检验这项工作的推进结果，今年的暑期高中新课程培训，我们以分解课程标准，制定学习目标为题，专门对高中老师进行了测试，作为一项中心工作，在以后的检查评比中，这项工作所占的比重还将扩大，一定要引起老师们的高度重视。今天的会议对这项工作的落实将专门布置。
二、进行课堂教学观察活动。
深入学校，深入课堂，采用科学的观测手段，运用课堂观察的方法，进行课堂教学观察活动，是我们上期的又一项大的教研工作。
早在09年下半年，我们就开展了课堂观察活动，我们选择了“教师讲解的有效性、教师课堂提问的有效性、学生活动的有效性”三个观察点，开发量表，以七中和九中为试点学校，以王一军和赵云倩老师为观察老师，组织中心组成员和骨干教师参与课堂观察，取得了一定的效果。
上学期，我们的课堂观察活动规模更大，组织也更规范。我们把这项活动和细化解读课标活动结合起来，开展了全市性的协作区主题教研活动，开发课堂观察量表，初中第二协作区率先组织，到实验中学进行课堂观察，使老师认可这项活动，并积极参与进来，大家觉得这是一项很有意义的教研活动，第一次课堂观察活动结束后，实验中学的王喜峰老师加入到修订量表的行列，对课堂观察量表几经修订，使量表的诊断性更强，也更具操作性。接着我们先后在到51中、61中开展这项活动，为了了解量表的可行性，王喜峰老师几乎每次活动不论多远都要参加，根据老师们反馈对量表进行修订，每次活动，我们高初中各协作区的负责人都会自发参加，加入到量表修订和课堂观察活动中来。在整个活动中，各协作区负责人和王喜峰老师为地理教研工作作出了积极贡献，在此衷心希望更多的老师能参与到我们的教研工作中。上学期最后一次课堂观察活动是在高中第二协作区，在实验中学高中部进行。整个活动我们按照课堂观察的程序组织活动，有计划、有记录、有总结。一次次实验，最终比较成功地开发出了一套“教师提问的有效性”课堂观察系列量表。
表一：教师提问的指向性和层次性
表二：学生获得答案的途径
表三：学生侯答时间和回答问题形式
表四：教师理答
表五：问题设计与学习目标达成的关联度
这个量表也已挂在我们上，供大家进行课堂教学诊断参考。
附：外国语学校分校张红琴老师的课堂观察报告：
在听孙青老师的讲授的《澳大利亚》一课的过程中，我针对“教师提问的指向性和层次性”方面进行了专题观察，观察结果如下:
一、观察小结
1、问题的指向性
本节课我重点观察了孙青老师提问的20个主要问题，其中指向清晰的19个，占95℅，模糊的1个，占5℅。可见老师提出的大部分问题是清晰的，指向明确的。个别的指向有些模糊，比如在讲大自流盆地中自流井的成因时，教师一连提了多个问题“你能不能说出自流井的形成原因？”“大自流盆地的地下井水为什么会自动流出？”“这种自喷井的原理是什么”，
教师一连抛出几个不同角度的问题，学生有些无所适从。这部分知识本来就是难点，况且，中间换了三个名词“自流井”、“自喷井”“地下井”，给学生的理解增加了难度。
2、问题的层次性
本次观察的20个问题中，识记层次的7个，占35℅.比如，“阅读各种图说出澳大利亚的地理位置，主要地形区，主要气候类型，主要矿产资源”等问题，都属于识记层次的。理解层次的6个，占30℅，比如“读图总结澳大利亚的地形特点，气候分布规律” ，“自流井的形成原因”，“澳大利亚人口为什么分布在东南沿海？”等问题属于理解层次的。应用层次的6个，占30℅.比如“应用大陆漂移学说解释澳大利亚为什么有那么多古老的动物？”“把读图找到的澳大利亚的重要地形区，濒临的大洋，穿过的纬线，重要城市填到自己绘制的澳大利亚空白图中” ，这些都是对已有知识的应用。另外，属于其他层次的有1个问题，占5℅。即要求学生绘制澳大利亚轮廓图，应该属于绘图能力的训练。
总的说来，孙老师对课堂问题的设计是多样化的。识记的问题最多，在此基础上理解，应用的问题也不少，另外还注意到了绘图能力的训练。
二、观察反思
通过此次课堂观察，反思自己的课堂教学，我认为以后要注意两点。
1、课堂问题的设计要指向明确清晰，表述准确无争议。
只有指向清晰的问题，才能引发学生有效的思考和探索的欲望，一步步的到达成功的彼岸。也只有这样提问才能更好地为学生的学习服务，教师提的问题才能成为学生真正希望探讨的话题。而指向不明的问题就会把学生 引入一个十字路口，学生会迷茫懵懂，无所适从，不知该走向何处。这自然会影响课堂教学的有效性。
2、课堂问题设计要难易适度，层次多样。
教师在设计提问时，应全盘考虑，识记、理解、应用各层次的问题都要有所涉及。这样不仅能让学生更好的掌握知识，而且能促进学生记忆能力，理解能力，分析能力，应用能力、知识迁移能力等多种能力的提高，促进学生的全面发展。
另外，我认为提问问题的层次性还应该指教师在设计提问时，应难易适度，注意提问的梯度，对于难度过大的问题，要设计辅助性提问，即设计课堂提问要考虑到由易到难，由简到繁，层层递进，步步深入，把学生引向求知的新境界。
由此可见，“评课是基于证据的推论，而听课是依靠科学手段搜集证据的过程。”这是课堂观察与传统听评课的最大区别。这种听评课已不再停留在对于一节课都评判上，更多的是对这节课的研讨。这是一项很有意义的听评课活动和教研活动。各协作区活动照片及总结都已发至上，请大家浏览。
三、开展课堂教学达标评优活动。
上期我们进入课堂教学达标评优活动的第二阶段，教学技能和说课。我们总结上一轮的经验，精心组织本次活动。力图通过这项活动提高中青年教师的业务素质。
3月27、28日两天，我们同时在郑州二中、三中、七中、十一中、十六中、三十一中、外语中学等学校分别组织了课堂教学达标评优活动的教学技能和说课活动，各协作区负责人精心组织，聘请评委，保证了达标活动的顺利进行。和第一轮达标活动不同的是，我们增加了板书环节，并计入总分，来降低中国地图和世界地图的总分，但还是感觉不尽完善，根据外地经验，在下一轮达标活动中我们设想板书设计分数计入说课环节，将增加一个项目，地理现象形成过程示意图，总之，不论是删除还是增加，我们都将朝着更能反应地理教师素质和更合理的方向发展，也希望大家建言献策，共同把我们的课堂达标工作做得更好。达标活动两年一轮。
事实证明，通过这一达标活动，对于促进中青年地理教师的成长起到了非常大的作用。对于刚上岗的年轻教师也是一种方向的指导。本次达标活动中也暴露出一些问题。从考核结果可以看出，选手间层次差异比较大，部分老师教学基本功不过硬；还有两个突出问题一是课标意识不强，二是说课的模式不统一。这些都是我们今后要重点注意的`问题。
四、按计划推进高中新课程实施。
1.5月份开展高二地理新课程选修课培训
去年是高中地理使用新教材的第二年，高二地理首次开设选修教材。上学期高二要开设选修5自然灾害与防治，选修6环境保护两个模块，这两个模块要在两个月内完成，对高二老师来说是一种挑战。两年来，老师们一直在不断学习着、实践者、探索者，收获与困惑并存。新教材使用以来，省、市教育部门利用暑假对高一高二地理老师进行了全员培训，使老师从理念上和行动上都接受了新教材，但这种培训理论多实践少，必修多选修少，导致老师们对必修关注的多，对选修关注的少。所以当教研室提出要进行选修课培训时，我们认为非常有必要，这确实是我们地理学科老师最需要培训的地方。正因为是老师的需求，所以我就想既然培训就一定要有效，就一定不流于形式，一定要把培训工作做好。
回顾以往的高级别培训，有成功的地方，也有很多不尽人意的地方，以往的大型培训多由人教社的教材编写专家培训或者大学教授培训，他们的报告确实很精彩，理论水平很高，但是缺乏老师们想要的操作层面上的内容。因为我们的培训对象是老师，所以要想使培训有效，必须先了解老师的心声和需求。为此，我们广泛征求高中地理中心组和广大老师的意见，最终把培训专家人选定位到“要请一位课改区的一线老师”，“要有课、有教学建议、有互动交流”。为此，我们多次和省教研室联系，提出我们的设想和要求，委托他们和课改区教研室联系，终于，由河南省教研省、安徽省教研室推荐，经赵主任协助，在人教社的帮助下，我们聘请了安徽马鞍山六中的林章和老师作为我们的培训老师。培训老师确定以后，我们多次和林老师取得联系，谈我们河南省及郑州市高中地理的课改情况，包括课程的设置情况、选修课的开设情况、对培训的想法、老师们的要求等等。最后把培训的主题定为三个：上一节选修课的现场课、做一场关于选修5、6的教学建议的报告、和老师进行互动交流。
整个活动方济民老师、薄夫宝老师、沈永民老师做了大量的筹备工作，培训按照我们的计划和议程两个半小时结束，效果良好。专家报告理念和操作相结合，理论和实践相结合，课上的实在，报告做的实在，老师们收获很大。
2.暑期新课程培训
首先，我们选派骨干教师到河南大学参加省级骨干教师新课程培训。接着是全市高中教师的全员培训，按照上级要求，参加省级骨干教师的老师全部参加市级培训的组织工作，从作业题到培训考试题，他们从老师们的需要出发，精心布置，我们的作业和试题质量都很高。同时还在教研论坛上发布培训信息和培训资料，很多省级培训老师深入各个学校，及时了解老师们培训中出现的问题，使培训和结业考试高质量的进行。在这项工作中，薄夫宝、万亚男、杨涛、王贵银、赵伟杰、王义军、张伟利、谢玉强等老师牺牲了大量休息时间，为我们做了大量的工作。
五、做好高三毕业年级教学指导工作
上学期已进入二轮、三轮专题复习，我们要求老师要研究考纲，研究试题，上好讲评课，认真进行每次考后质量分析。
按照高三三段复习备考计划，元月份、3月份、5月份分别举行了高中毕业班的第一、二、三次质量预测考试和评卷工作，上学期主要进行的是第二、三次质量预测考试和评卷工作。
1． 精心命题：我们组织相关老师查阅了前三年高考和郑州市高三地理质检命题的大量数据，依照20xx年考试大纲的精神，考查学生的四种能力。突出主干知识。突出地理特色。重视对学生图表能力的考查。与紧密结合。模拟高考。力求和高考保持一致。
2．4月17日，进行考试质量分析和复习备考研讨会。二检结束，我们及时进行质量分析，并召开高三地理复习备考研讨会，从试卷分析、专题复习到学习答题方法指导等方面进行研讨，积极备战高考。在质量分析和高三复习备考研讨会上，外语学校的张伟利老师为我们做了复习课示范，沈永民老师对二检进行了试题分析，张思梅老师为我们做了最后阶段复习备考指导报告，整个会议进行了三个小时，内容翔实，会场秩序井然。会议资料也已在上发布。
今后我们要逐渐形成制度，每次会议的组织、程序、资料和会议总结，还有大家的体会都在和教研论坛上发布，大家有什么想法、建议、疑问也都到教研论坛上发帖，提问。我的想法是要把教研室和建成我们地理老师的家。
六、期末考试情况通报
期末开展了七、八年级和高一高二的抽测评卷工作，这次七八年级命题的指导思想是：一是依据课标、教材，二是为学生高中继续学习地理服务，试卷突出主干，直击重点，考查学生读图能力和获取信息能力。这也为我们今后初中教学和命题的指明了方向。这个指导思想我们将坚持不变。
年级平均分优秀分优秀率良好分良好率及格分及格率
七年级70.478526.81%7547.83%6073.16%
八年级73.558925.52%7849.32%6571.26%
高中命题的指导思想：一是依据课标、教材，二是瞄准高考，为高考打基础。关于命题，大家有什么好的想法和建议请告诉我，我们一同改进，旨在把我们的工作做得更好。
科目平均分一本一本率二本二本率三本三本率专科
高一61.288310.80%7622.61%6741.65%58
高二（文）53.52835.47%7316.53%6529.68%54
从各项数据指标来看，我们的考试应该是很成功的。
高三年级已经专门开过了会议进行分析，当时的分析发言稿，已发到中学地理网页。不再多说。
关于《同步训练》，内容可能不尽完善，在使用过程中，有什么问题，希望大家提出批评与指导，我们已组织骨干教师进行了纠错和修订，相信一定会使大家满意。如果大家需要购买，请直接与以下单位联系：
上半年工作总结 篇3
在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和责任!天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会!
岁末将至，总结一年来，在科主任领导和全体医护人员的努力下，自己取得了一些进步，也存在许多不足，总结过去，放眼未来，争取来年更大的发展。
一，医德医风方面：
严格按照医师的道德规范要求自己，遵守医疗流程，维护患者尊严和隐私，不收受患者的红包。工作精益求精。全年根据科室的工作规律，以医院和顾客利益为重，经常加班工作。全年无一例医疗事故和差错。
1， 退还顾客感谢老玉手镯一个。(证明人：党办;护士长)
2， 医院组织到梁平县医院支农一次，获得好评。完成当地激光一例，手术顾客二例。
二，为医院获得荣誉：
1， 参加20xx年度重庆医科大学校际运动会，代表重医附属口腔医院获得教职员工组1500米跑第五名;跳远第三名的成绩。
2， 参加20xx年度重庆市招行杯羽毛球比赛，代表重医附属口腔医院获得16名。
三，招商引资项目：
20xx年在医院的大力支持下，成功引进世界领先，国内首创的聚焦超声减脂系统，目前已完成设备调试，操作培训和临床应用。
四，医疗及业务培训：
在科主任的领导下，按时完成医疗任务。作为医务部门的'负责人，坚持主持全年周二的医疗部门业务培训，坚持全年早查房，并对查房中每日专业常见术式，对医师和护士进行业务培训和讨论。
在手术方面，全年开展了：
1，颜面部综合整形术，
,2，乳房综合整形和假体隆胸术;
3， 全身脂肪抽吸塑身术,
4， 自体脂肪移植颜面及乳房整形术,
5， 面部和小腿肉毒素除皱及瘦小术;
6， 各种注射填充物颜面部整复术;
7， 聚焦超声减肥技术的临床操作和培训;
8， 药物美白皮肤方面的应用;
9， 点阵像素激光结合自体成纤维细胞移植治疗面部座疮的临床应用;
10， 协助颌面外科王涛教授在本中心手术及新技术的开展(1，颌面正畸手术，2，肋软骨髂骨瓣在颌面手术中的应用)。
五，参加学术会议：
1,20xx年度中国医师协会西南整形美容工作委员会学术会(成都)委员
2，20xx年度中国中西医学会乳房专家委员会学术会(成都) 委员
3,20xx年度中国医师学会整形与美容分会年会(北海)
4,20xx年度中华医学会全国乳房手术规范培训及学术研讨会(广州)
5,20xx年度中国医师学会整形与美容重庆分会年会(重庆长寿)
六，学术会议论文：
1，应用A型肉毒素和双美胶原蛋白面部年轻化的临床分析(附42例)。
2，切皮重睑成形术治疗肿泡眼236例经验。
参加20xx年度中国医师学会整形与美容分会年会(北海)会议论文。
上半年工作总结 篇4
20xx年已经过去，新的挑战又在眼前。在此首先我需要感谢公司各位领导对我的信任和包容，是你们的支持使我能够快速的融入公司这个集体。
一、以下是策划部上半年的工作总结：
1、4月份上旬主要针对东莞市场进行一个初步调研，包括现阶段东莞市场总体走向以及未来市场的期望，大朗本地楼盘的平均房价以及推广方式等工作。4月中旬至下旬完成了大朗周边市场的'调研情况，包括同类型住宅及商业的定位、销售及推广方式等。
2、5月份上旬完成了大朗周边市场的调研情况；中旬至下半旬结合本项目的实际情况对户型进行调研，特别是对于中小户型的调查，其中包括了万科、佳兆业、中惠等大中小型开发商所设计的户型进行对比与及参考。
3、6月份应上级要求，参与对公司项目的定位及总体规划的会议，对公司总体规划及住宅部份提出合理的建议以及方案等；同时参与了东莞以及珠三角的地块调查等工作。
4、7月份完成了针对项目户型各方面细节的建议以及总体规划建议等工作。
二、工作中存在的不足：
全面由于工作做得不够全面在20xx年上半年工作中仍存在以下的不足:
*****
岗位专业知识还须提升与领导简单沟通较少，没有100%领会对集团的发展史及企业文化了解不够深入; 日常工作中与其它同事的沟通欠缺工作开展得还不够充分; 到领导的真实想法，实际工作中走了一些弯路。
三、20xx年下半年策划主要工作安排：
1、完善大朗房地产市场数据库整理工作，建立健全大朗项目市场推广数据库，并进一步对附近镇区乃至全东莞同行业的商业地产项目、在建项目和经营项目进行了解，建立完善市场项目数据库。
2、更深入了解公司的发展历史与企业文化使自己更好地融入公司这个大家庭；
3、加强与同事之间的沟通以利于工作的更高效开展；
4、 协助其他部门的工件，做到分工不分家，落实个人责任制，团结奋进、共同进步的工作作风。
上半年工作总结 篇5
通过在XX中心医院泌尿外科一个月的进修学习，使我开阔了视野，拓展了思路，提高了业务技能。总结这 一个月的学习，给我留下深刻的印象。这里的工作节奏快而有序，人员职责 明确，学习气氛浓厚。现将学习情况 以及收获体会总结如下：
一、严谨细致的工作态度
病房所有用过的物品、器械均不在病房内 洗涤浸泡，统一送供应室处理，以免造成环境污染 。
二、温馨细致的护理服务
宗旨：一切为了病人，为病人提供温馨的 护理服务。 输液牌上设置输液温馨提示(包括输液注 意事项、清晰的输液滴速表)。设有健康教育路径表，护士按照路径表对患者进行健康教育后，由护士和患者双方签字确认。
设置各种温馨提示牌(有挂在床头的防止跌倒牌、记24小时尿量、血浆量或手术的禁食禁饮牌等)。印刷各种有科室相关疾病的健康宣传小册(如： 泌尿系结石、BPH等宣教单)，给病人免费发放 方便患者阅读。 患者入院时护士热情的接待，主管责任护士介绍 病房环境及注意事项，交代的非常仔细(如：如 何使用呼叫器、怎么调节空调、淋浴器如何使用等
四、各种管道护理
引流管的' 种类
伤口引流管
造瘘管
支架管
尿管
引流管护理的共性
右图为中心医院使用的新型尿袋,这种尿袋7天才需 要更换一次,大大地减少 了护士的工作量.
右图为中心医院使用的大棉签,用于消毒尿 道口,使用非常方便快 捷,一次只需使用一根.
前列腺电切术后常规持续膀胱冲洗2-3天， 等渗冲洗液不应该加热，但是病人术后均 带有镇痛泵(缓解冷冲洗液导致膀胱痉挛 引起的疼痛)
小结
通过一个月的进修，使我更新泌尿外科护 理工作的理念，学习各种管道的护理、健 康宣教和各种手术的护理。 进修最终的目的是将这里所学的知识应用 于以后的工作中，为我院泌尿外科的发展 注入新的活力。
上半年工作总结 篇6
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作，在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的.重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习
提高业务水平虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。三、存在的问题半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一、我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二、有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。
第三、自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划
1、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。
5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
上半年工作总结 篇7
xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的.学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
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