【精华】上半年工作总结范文集合八篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,我想我们需要写一份总结了吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编帮大家整理的上半年工作总结8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
上半年工作总结 篇1
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的.提升,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提升,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提升自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提升工作效率和工作质量。
上半年工作总结 篇2
一、上半年各项工作情况
(一)积极争取项目。
围绕全县经济社会发展目标,及时捕捉各类资金信息,准确把握中央资金投向,努力创新工作方式方法,不断加大工作力度,积极同上级部门沟通,多次上京赴省跑项目、争资金。截止到目前,已落实到位项目个,到位资金万元。同时,密切关注国家、省、市投资方向,深刻领会上级政策,结合我县实际,筛选、论证、包装了一批效益好、实施可行性大、成功率高的项目,积极做好项目前期。上半年,共储备项目个,总投资亿元,计划争取资金亿元。
(二)做好经济运行分析。
一是抓年度计划。在认真总结20xx年全县经济社会发展情况和深入调查研究的基础上,根据市政府有关文件要求,结合我县实际,拟定了《安义县20xx5年国民经济主要经济指标计划》,指导我县经济社会发展;
二是抓形势分析。坚持季度经济形势分析工作制度,紧盯各项发展目标,密切关注全县经济运行走势,加强调查研究和预警预测,提出了《关于安义县20xx5年上半年经济形势分析的汇报》,并针对存在的突出问题及时提出对策和建议,供县委、县政府决策参考。
三是抓协调督办。面临诸多不稳定因素,经济运行呈现稳中趋缓、下行压力逐步加大的态势,及时召开GDP、固投等主要经济指标分析调度会。认真履行乡镇目标考核工作职责,探索进一步完善乡镇目标考核体系,健全考评办法,使各项工作目标得到落实。
(三)做好规划编制。
一是编制了《关于安义县20xx年国民经济和社会发展计划执行情况与20xx5年国民经济和社会发展计划草案的报告》,在安义县县十五届人大五次会议上审议通过。
二是扎实做好安义县十二五规划评估和十三五规划编制工作。成立县、乡“十三五”规划领导小组及办公室和专家委员会等相关机构,落实规划经费。开展并完成“十三五”规划前期课题研究。调研先期需要纳入国家、省、市总体规划的重要事项和重大项目,报省、市“十三五”规划办。启动对“十二五”规划执行情况的'系统评估。对“十三五”《规划纲要》将涉及的重要问题组织深化性专题调研。完成专项规划和行业规划基本思路。组织起草完成规划纲要的《基本思路》。
(四)强化项目管理。
一是加强中央预算内投资项目的管理。认真履行职责,做到勤检查、严监管,确保建设项目发挥效益,在资金管理上实行专户专帐管理制与专款专用制;
二是开展20xx3年度稽查项目整改。根据省发改委稽察办《关于20xx3年度中央预算内和省基建投资项目集中检查南昌市项目整改意见的通知》的要求,对20xx3年度中央预算内资金和省基建投资项目稽查发现问题的项目进行全面整改;
三是按照投资项目审批(核准)程序,做好项目行政审批。上半年共审批项目个,其中我委审批72个,转报市发改委审批个。其中工业项目8个,服务业项目2个,农业项目4个,投资16个,社会项目42个,能源局项目0个。
同时,科学推进“三单一网”工作。制定我委全力清单,经过认真梳理,我委共有99项行政权力,其中发改73项,物价26项,权种涉及行政处罚、行政强制、行政奖励、行政征收、行政给付、行政确认、行政奖励等。牵头制定市场准入负面清单,目前县工信委、商务局、农工部等责任单位行业准入负面清单已编制完成,
(五)维护市场价格稳定。
一是强化市场价格监测,准确把握价格走势,加强了与群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、菜等20种商品价格的重点监测,及时地掌握了全县的价格动态,确保了价格基本稳定。
二是规范商品房销售价格行为,做好了安义碧桂园、香榭大道二期商品房的价格备案手续
三是加强收费管理,取消收费许可证制度,加强事中事后监管。根据国家发改委、省、市物价局的相关文件精神,对全县行政事业性收费单位和经营服务性收费单位实行了收费情况报告制度,上半年取消了征地管理费、绿化费等11项行政事业性收费。对涉及我县的小微企业的企业注册登记费、组织机构代码证书工本费、土地登记费等18项收费实行免征,对企业注册登记费、个体工商户注册登记费等4项收费暂停征收。
四是积极做好价格鉴定工作,上半年共受理价格鉴定36件。
五是加大价格调节基金征收力度,做到应征尽征,认真抓好价格调节基金管理,落实征收计划。
(六)加强价格监督检查。
一是加强价格监测预警。在春节、“五一”、 端午节期间对市场进行了监管,对可能引发价格异常波动的倾向性、苗头性问题及时预警;
二是做好春季开学收费工作的价格公示及巡检工作,使学校收费透明正规化;
三是开展了全县涉企行政事业性收费和中介服务收费检查,联合市物价局重点对国土、药监两个部门及其下属单位的涉企收费情况进行检查;
四是坚持“12358”价格举报电话24小时专人值守,随时受理各类价格举报。上半年,共接到群众投诉举报6件,处理回复6件,规定时间内办结率100%,积极化解了价格矛盾,有效维护了广大人民群众的合法权益。
(七)认真开展“思想大解放,发展大提速”活动。
召开了安义县产业发展大升级组和安义县域经济发展要素调研组工作协调推进会。成立了一套工作机构,制定了并下发了一套方案,即《安义县关于推动产业发展大升级的工作意见》、《“安义产业大升级”研究与对策工作实施方案》、《关于安义域经济发展要素的分析的发建议课题调研工作实施方案》。目前,完成了课题调研提问阶段的工作,县发改委根据相关部门提出的问题共梳理汇总了涉及土地、供水、供电、用工、环境、交通、金融、产业八大问题62小项,目前已发送国土、供水、供电、人保、环保、交通、金融等要素管理部门进行解题,提出解决问题的办法和措施。产业大升级研究与对策工作也顺利推进,县委农工部、县工信委、县文广局分别着手起草县《现代农业发展大升级思考与对策》、《新型建材产业集群大升级思考与对策》、《文化旅游产业大升级思考与对策》。
上半年工作总结 篇3
今年来,市政务服务中心在上级政务服务中心和市委、市政府的正确领导下,根据20xx年全区政务服务政务公开政府信息公开(简称“一服务两公开”)工作要点和我市工作安排,结合市和我市“绩效攻坚年”活动的部署和要求,坚持以推进发展为主题,以群众满意为标准,以提升工作绩效为
目标,全力推进“一服务两公开”工作。今年1-5月份,市政务服务中心办结审批和服务事项56553多件,收费4000多万元,平均每月办结数量超过1.1万件,每月办结事项数量居广西各县(市)第一名,无一件超时,无一起群众投诉。现将上半年工作情况总结如下:
一、主要工作及成效
(一)组建公共资源交易平台,规范服务,打造公平公正的政务环境。
上评标等网上交易系统,逐步完善公共资源交易的管理方式、交易程序和运行机制,构建“阳光交易”平台。
(二)建立四级服务网络,实现政务服务向基层延伸。
(三)切实开展“绩效攻坚年”活动,提升工作绩效。
我们根据市委、市政府“绩效攻坚年”活动的部署和要求,在充分调研办事群众实际需求及中心窗口管理现状后,结合中心实际,扎实开展“绩效攻坚年”活动,对窗口实行绩效考评,提升工作绩效。
1、抓住“三要素”,注重绩效考评严肃性。
一是坚持三步走。第一步制定考评方案。成立了以政务办副主任为组长、相关股室负责人为组员的调研小组,经过广泛征求意见,反复论证研究,几易其稿,制定了《市政务服务中心管理办公室“绩效攻坚年”实施方案》,并制作了绩效考评指标模板;第二步科学制定目标。结合中心实际工作,确立了“建立全区一流政务服务中心”的绩效攻坚活目标,并把这一目标向中心各窗口广泛宣传、说明,使窗口工作人员明确工作方向,凝聚力量,共同为工作目标努力;第三步配套运行机制。在实行绩效考评的同时,对中心原来制定的各项管理考核制度进行清理、规范,建立以考勤、学习、工作制度等为重点的管理考核机制。
二是突出三原则。首先,“统一绩效考评体系”,即对各窗口的工作进行归纳,综合成为四个层面的主要工作,分别是“提高群众满意度、提高工作效能、优化内部流程、加强自身素质”。每一个层面的工作又具体细分成若干大类若干
小项,尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就围绕四个层面工作进行,为考评的具体化、可量化奠定了基础。其次,“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常管理工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口管理,将中心各窗口业务工作指标细化纳入绩效考评,确保绩效考评可操作,有实效,既有效实行绩效考评,又有效提升窗口服务水平。从而确保了窗口干部队伍建设和业务工作两不误、双促进。第三,坚持“考评灵动性”。结合上级党委、政府和上级政务服务中心和我市市委、市政府不同阶段重点工作部署,适时把工作任务纳入考评体系,适时对考评目标内容进行修订,确保各个阶段的工作有效完成,强化工作目标的针对性,以促进各项工作顺利开展,并取得实效。
三是严格三挂钩。第一是与年度考核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的结果作为个人年度考核评定等次的重要依据,当有一个月的绩效考评等次评定为差的,当年的年度考核评定为不合格(或不称职)等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能,切实做好每天的业务工作,服务好办事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中,把绩效考评结果作为每月及年度评优选先的主要参照依据之一,在绩效考评中被评为差的等次的一律取消评优选先资格,使评优选先完全凭工作绩效,营造良性竞争氛围,共同提升工作绩效。第三是与通报批评挂钩。每月及时将个人及窗口的考评结果,在中心内部并向窗口单位以及市四家班子领导通报,让领导了解窗口效能情况,加强对窗口的管理。由于挂钩效应,中心窗口工作人员争先创优意识明显增强。
2、着力“三量化”,增强绩效考评公信力。
一是量化绩效考评指标。政务办结合中心实际工作把绩效考核指标归为四个层面11大类31小项,如提高群众满意度考评指标层面,包含了优质服务、方便快捷、公开公正3大类,3大类又细分为群众满意度、群众投诉率、两头受理事项、违纪违规人次、现场缴费率、承诺提速率、实际办结提速率、信息公开率、政府信息查询受理率9小项具体指标。由于考评指标细化具体明确,窗口工作人员明晰了自身具体工作,主动办理业务的热情明显提高,责任感明显增强。
二是量化绩效考核分值。设置绩效考核事项分值是整个绩效考核工作的关键和难点。为此,我们中心绩效考评体系的四个层面的业务工作按照难易程度和耗时长短设定为不同分值,反复推敲,在实践中检测,达到分值合理公平。
三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于通过量化考核促进工作,从而建立公平、公正的考评激励机制,尽可能地调动广大工作人员的工作积极性和主动性,实现各项工作预期目标。在实行绩效考评时,我们坚持做到考评结果等次和奖励级别相对应。各个考评结果该获得什么级别的奖励就颁发相应级别的奖励,考评结果该受处罚就严格进行处罚,每次考评结果都进行公示,确保考评的公开公正,切实增强绩效考评的公信力。
3、坚持“三做到”,提升绩效考评实效性。
一是坚持日常监督与定期考评齐抓。在实行绩效考评时,我们结合中心的实际工作,仍然坚持每天值班坚持制度不放松,做到对窗口工作人员的'日常工作纪律、服务态度、业务办理情况等常规检查与绩效考评指标考评相结合,在进行常规工作检查时,也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进行考评。此外,我们还成立了由政务办全体人员及部分窗口负责人组成的绩效督查工作小组,对照政务办绩效考评实施方案,组织定期考评,确保绩效考评结果依据真实充分,实现了目标任务的量化、工作内容的细化,推进了整体工作的协调运行。
二是坚持考评工作和鼓励干事并重。为有效提高窗口工作人员工作的积极性和主动性,我们对成绩突出或有其他特殊贡献的窗口及窗口工作人员实行加分制,例如对获得上级政务服务中心或上级管理部门表扬或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给予加分。同时,对在履行好自身岗位职责还主动协助其他岗位或工作人员完成工作任务的给予加分,充分激发和肯定工作人员的干事热情,群众窗口及工作人员的团结协作能力。
三是坚持渠道测评和综合评定同步。通过政务服务及电子监察通用软件的对窗口的监控记录与窗口使用软件办理业务记录的考评,对窗口及窗口工作人员从完成本职工作、工作纪律、服务态度、办结时限等方面进行综合测评,对出现办件超时的窗口或个人给予严重扣分,使窗口工作人员办理每一项事项都严格执行“三项制度”按标准和程序进行,从机制和源头上有效杜绝了审批随意问题的产生。在此基础上,还对绩效考评工作实行阳光考评。对各个窗口及窗口工作人员每月考评得分及加分理由、依据以纸质或会议形式反馈给各窗口及窗口工作人员,实行扣分原因、加分依据、测评考评结果的三公开,做到阳光操作,透明公正。
(四)积极创新管理理念,探索运用平衡计分卡管理中心。
平衡计分卡是当前国际上绩效管理的一种先进管理工具。把它引入行政机关进行创新地处理和使用,能有效规范工作、提高效率、改进服务质量。为进一步提升我市政务服务中心的工作绩效,强化窗口工作人员的政治意识、责任意识和服务意识,提高审批效率和服务水平,我们在对使用平衡计分卡法管理和考核窗口及工作人员的日常工作,进行了积极探索。根据平衡计分卡的框架要素,确立了政务服务中心的战略愿景——建设全区一流政务服务中心,为确保这一战略愿景实现,我们制定了政务服务中心平衡计分卡管理系统图,运用平衡计分卡管理系统图把中心的工作归纳为“群众满意度、工作效能、内部流程、学习发展”四个层面11项战略目标31项具体指标,使窗口及工作人员对自身工作有一个直观的了解认识,促进各项工作目标有效实现。目前,因一些硬件和软件设施还不够完善,平衡计分卡管理系统暂时还没有运用到政务服务中心日常管理中,还只是在探索当中。
二、存在问题
我们工作中存在的问题主要有以下几个方面:一是政务服务及监察通用软件难以全部实施使用,公安、民政、质监、国税、工商、林业、地税等部门,因使用部门专网及部门专用软件办理行政审批和服务事项,同时因业务量大、设备不足等问题无法做到与“政务服务及电子监察通用软件”同时进行业务审批办理。二是推进政务服务向基层延伸还遇到很多困难,基层领导思想认识不够到位,支持力量欠缺,建设基层政务服务中心理想场地难选,整合基层职能部门进驻基层政务服务中心难度较大。三是电子政务方面信息技术服务能力不足,政务服务及监察通用软件难以与基层连通。四是推进公共资源交易中心建设还遇到不少阻力。公共资源交易中心的运作机制还没有真正确立,场地不够充足,新的操作方式没建立,人员没落实,运作经费没到位,目前由政务服务中心负责管理,仍按照原来各部门交易的操作方式运作;部门领导思想认识不到位,支持力量欠缺,交易项目进驻不彻底;专家库只有建筑工程、政府采购两方面的专家,专家资源缺乏;公共资源交易新的监督机制没有建立,仍沿用旧有的监督方式等。五是仍有个别部门的一些项目没有进驻政务服务中心。
三、下半年工作计划
针对上述存在问题,下半年我们打算抓好以下工作:一是继续抓好相关单位的职能调整,确保有关单位尽快设立或增挂行政审批办公室,成建制进驻政务中心。二是抓好授权工作,防止个别单位授权不到位。三是抓好联合审批工作,进一步提高行政效能和审批效率。四是进一步改善窗口工作人员的办公条件和生活环境。根据城乡实际,尽快将作息时间调整为朝九晚四,争取市财政支持为中心工作人员提供早餐、中餐。五是加强审批目录管理,强化政务公开。六是加强对中心工作人员的培训,强化学习,增强工作人员的积极性和主动性。七是加强行政效能监察工作。严格使用政务服务及监察通用软件,严肃查处两头受理审批事项等违反三项制度或办事效率低、服务态度差的现象。八是完善公共资源交易中心建设。争取市政府出台文件明确运作机制和监督机制,落实人员、经费;争取市政府帮助协调有关部门扩建办公场地;积极加强与市、自治区的交流、联系,充实专家库。九是完善硬件软件设施,尽快运用平衡计分卡管理政务服务中心,提升工作效能。十是加快推进政务服务向基层延伸工作,确定的30%的镇建立完善政务服务工作体系,切实为群众办事。
上半年工作总结 篇4
(一)举行专题培训讲座
1、举办区级机关中层干部行政能力建设培训班。5月15日—16日,与区委组织部联合组织,区级机关80余名中层干部参加。课程分中层管理者“角色内涵”、“激发与引导”、“沟通与信任”、“问题与解决”4个部分,用一种全新方式激发机关干部干劲,“唤起了心海沉睡的激情”。
(二)组织相关征文活动
1、举办“祖国在我心中”征文竞赛。竞赛自4月开始,至7月底结束。参加对象为机关全体干部职工、青年及家属、在校初高中学生等。列为“机关工作大练兵”活动内容。
(三)开展志愿服务活动
1、开展志愿献血活动。年初,区机关各单位部门党员干部积极参加,原计划献血160人,实际报名189人,区级机关73名志愿者到无锡市中心血站义务献血。献血人数在5人以上的`单位部门有:惠山地税局、惠山工商局、惠山公安分局、区法院、区卫生局、区交通局等。
2、开展志愿植树活动。与区绿化委员会联合发起“千人栽万树、绿化靓家园”主题义务植树活动,3月中旬,机关各部门分别到各挂钩镇义务植树。宣传部、统战部、农林局、党工委、司法局、残联、城管局、工商局、药监局等9个机关部门干部职工120多人,在阳山镇阳山河畔栽下500多棵香樟。人大、政法委、审计局、国税局等100余人,在堰桥街道寺头港完成植树400余株,营建义务植树基地30亩。区委办、发改局、检察院、地税局、教育局、质监局、环保局、规划局、计生局干部,在玉祁镇工业园区植树1400余棵。
3、开展“人道万人捐”活动。与区委宣传部、团区委、区红十字会联合发文,以“汇聚人道力量、共建和谐无锡”为主题,机关各部门踊跃捐款。
(四)开展“机关工作大练兵”活动
活动时间5—6月,以“读写说做”为主要内容。读:即组织读书和心得体会交流、美文朗诵;写:即开展“祖国在我心中”征文比赛;说:即开展“亮出闪光点,共叙成长路”先进事迹交流、组织思辩会;做:即组织ppt课件制作比赛、才艺展示活动等,共7项。通过岗位练兵,自觉践行“强本领、尽本职、亮本色”先进性要求,锤炼岗位精兵,评选一批机关“岗位能手”。
(五)加强机关工会工作
2、开展女职工“健康互助计划”。印发《20xx年机关女职工“健康互助计划”方案》等相关材料。
3、开展“古运万人游”活动。区级机关工会主席48人参加了活动,畅游了古运河。
4、举办区第二届运动会。从20xx年4月—10月,将开展7个大类:即田径、篮球、拔河、乒乓球、羽毛球、中国象棋、围棋的比赛项目。运动会职工部分为乡镇街道组和区级机关系统组两个层面捉对比拼。区级机关系统组有7支队伍,即区级机关、教育系统、卫生系统、交通系统、政法系统、税务系统和国土系统。
二、20xx年下半年打算
1、组织开展大学校园体验活动。组织区直机关部分学生及其家长参观上海松江大学城,听取大学校园建设及招生、志愿填报等情况、参观松江大学城。
2、举办“老少齐唱”祖国好歌咏会。歌咏会初定于省锡中举行。参加对象为省锡中分部部分学生、各局关工委主任、关爱团全体成员、区机关家属代表等。
3、继续进行区第二届运动会。目前已进行部分比赛,继续组织好运动会。
4、组织开展庆祝“七一”活动。今年是建国60周年,7月份开展庆祝“七一”活动,激发机关工作人员的爱国热情。
5、开展青少年暑期活动。继续开展“暑期志愿者实践活动”、暑期英语口语训练营及有关培训活动,丰富青少年的暑期活动,为全区青少年提供更广阔的学习平台。
6、开展重阳节系列活动。组织离退休党员参加重阳节登山等活动。
上半年工作总结 篇5
20xx年上半年,城管执法局严格按照县委、县政府《关于进一步加大脱贫攻坚力度确保20xx年实现“县摘帽”目标的实施意见》(舒发〔20xx〕7号)、县委组织部《关于印发的通知》(舒组字〔20xx〕6号)等有关文件精神和会议要求,认真落实“单位包村、干部包户”责任,积极组织开展干部职工帮扶走访和副科级以上干部“组组进”活动,扎实推进脱贫攻坚各项工作。
一、帮扶村基本情况
小河村位于山七镇政府西南面,距镇政府所在地7公里,全村辖20个村民组,519户,全村总人口1866人。全村国土总面积9平方公里,耕地面积610亩。目前支部党员59名,村民代表34名。现有村两委干部3人,村务监督委员会3人。小河村人口居住分散,地理、自然条件较差,属于典型的山区贫困村,在册贫困户159户。截止目前,全村仍有11户32人未脱贫。
二、帮扶工作开展情况
(一)领导重视,脱贫攻坚任务落到实处
我局脱贫攻坚工作领导小组由局党组书记、局长张俊社为组长,局党组成员为副组长、各股室单位主要负责人为成员,局脱贫攻坚具体工作由局党组成员、副局长万伟分管,脱贫攻坚工作领导小组定期召开脱贫攻坚专题会议,听取脱贫攻坚工作总结,落实帮扶干部帮扶走访活动,研究落实帮扶村帮扶措施。
今年3月份,为贯彻落实县脱贫攻坚帮扶工作方案,经局党组研究决定今年在巩固结对村“村出列”基础上,帮助结对村完成本年度“户脱贫”任务,把群众满意度达90%以上、村级集体经济收入达到10万元以上、村容村貌进一步改善作为脱贫攻坚工作目标,编制了《XX县城管执法局20xx年度脱贫攻坚帮扶工作方案》和《责任体系一览表》,分解帮扶责任,确立以帮扶工作领导小组每月召开例会、定期走访调研、帮助解决集体诉求,推动脱贫攻坚工作落实。
(二)走访调研,进一步提升群众满意度
局党组书记、局长张俊社和局党组成员、副局长万伟定期到村开展走访调研,召开扶贫工作例会,听取村两委及驻村工作队脱贫攻坚工作总结,分析脱贫攻坚工作存在的问题和薄弱环节。局党组书记、局长张俊社强调脱贫攻坚工作要坚持思想认识不松懈、重点环节有举措、群众关注为突破、各项政策抓落实,确保顺利完成脱贫攻坚工作任务。
局党组成员积极开展“组组进”活动,分别到小河村所包保村民组通过召开村民小组会议的形式,与群众面对面交流讨论,详细询问群众对扶贫工作的意见建议,认真记录群众反映的问题和诉求。局党组成员对包保村民组所有在家的农户入户走访,深入了解农户生产生活情况,认真记录农户的困难和需求。针对走访调研中群众反映的问题和诉求进行梳理分析,并召开专题会议研究解决办法。
(三)结对帮扶,认真开展入户走访活动
我局严格按照县脱贫攻坚帮扶工作要求,组织帮扶干部分别到小河村、俞河村、大河沿村开展帮扶走访和“家庭亲情团聚”(同吃同劳动)活动。帮扶走访中,帮扶干部深入了解结对帮扶户家庭情况和发展需求,记录结对帮扶户的“微心愿”,宣传扶贫政策知识,鼓励结对帮扶户发展产业,开展“五大教育”活动,增强结对帮扶户内在发展动力。
帮扶干部根据结对帮扶户家庭情况、实际需求、发展意愿,结合相应的'扶贫政策和帮扶干部自身能力,制定了结对帮扶户的帮扶计划,同时我局将结对帮扶户的帮扶成效落实情况作为个人评先评优的重要依据。帮扶干部在帮扶走访中,严格按照要求落实“精准扶贫”app签到和“安徽扶贫”app帮扶日志填写。今年2月份,我局组织对所有结对帮扶户中20xx-2018年脱贫户发放春节慰问金。
(四)专项行动,压实脱贫攻坚工作责任
我局认真落实《XX县“找问题、补短板、抓整改、严责任”专项集中行动实施方案》(舒扶贫〔20xx〕2号)文件要求,组织所有帮扶干部对所结对帮扶户开展排查,重点核查贫困户基础信息、政策落实、退出精准等方面情况;局脱贫攻坚领导小组对结对村开展排查,查找项目资金落实及规范使用情况、村级档案资料完整度。认真梳理排查出的问题,根据责任分配迅速落实整改,并层层签订承诺书,确保贫困户识别精准、措施精准、脱贫精准。
(五)帮扶项目,逐步落实村级发展规划
为进一步提升小河村村容村貌,解决部分群众的集体诉求,局党组书记、局长张俊社和局党组成员、副局长万伟多次到村进行实地调研,听取村两委主要负责人意见建议,并多次召开专题会议研究解决办法,决定帮助结对帮扶的小河村落实路灯安装项目,目前该项目已完成规划设计。
为帮助解决小河村垃圾桶周转难,垃圾回收处理不及时等问题,我局决定为小河村采购电动三轮垃圾桶周转车一辆,并于今年6月份由局环卫所移交给小河村。今年以来,我局环卫所继续优先采购小河村青山农民专业合作社竹编大扫把,目前采购额已达七万多元。
(六)加强管理,选派干部坚持驻村扶贫
为稳定驻村扶贫工作力量,按照上级工作部署要求,今年4月份我局选派一名政治素质高、综合能力强的干部作为驻村工作队副队长到结对帮扶的小河村开展驻村扶贫工作。选派干部能够严格遵守扶贫驻村工作制度,定期向局主要负责人、分管领导汇报驻村脱贫攻坚工作开展情况,积极协助组织帮扶干部帮扶走访。我局能针对选派干部提出的困难和问题,及时帮助改善驻村工作队办公、生活条件,并按时按标准发放选派干部生活补贴、交通补贴,真正做到让选派干部“下得去、呆得住、干得好”。
三、下一步工作打算
今后,我局将继续按照县委县政府脱贫攻坚工作要求,按照县扶贫开发领导组工作部署,继续做好“单位包村、干部包户”工作,加大帮扶力度,拓宽帮扶途径,增强帮扶实效,巩固脱贫成果,确保完成年度脱贫攻坚目标任务。
上半年工作总结 篇6
20xx年上半年,——街道在区委、区政府的领导下,紧紧围绕加快城市化进程主线,以科技园东区和花土小区建设为重点,进一步理清思路,倒排进度,落实责任,较好地完成了上半年各项目标任务。截至目前,实现地区生产总值3.9亿元,同比增长19.2%,完成年目标值的50.8%;引进到位区外资金2.4亿元,完成年目标值的69%;新引进企业21家(其中,引进1-5亿重大产业化项目1个);固定资产投资达3.2亿元,完成年目标值的49%;实现街道级财政收入1781.3万元,完成年目标值的164.18%;农民人均纯收入达3020元,同比增长11%,完成年目标值的50.1%。我们的主要做法是:
一、加快产业聚集,促进可持续发展
一是加快科技园东区基础设施建设。投入2300万元完成明大路、柳林路、宏大路路基以及4.5公里雨污管道工程,完成浩旺标准厂房(二期)3万平方米厂房建设,园区两条主干道浩旺路(1800米)、浩瀚路(1500米)基本形成通车能力。二是加大招商引资力度。进一步规范网站建设,在——街道网页上公布《企业入驻科技园东区须知》、街道工作人员联系入驻企业情况和招商工作人员电话,规定入驻企业投资额必须达到100万∕亩,税收不低于2万∕亩,做到严格招商选资,今年1-6月共引进——广为通信、——西华铜材、宁波澳科森电器、——一舟电缆、——先锋汽贸等21家符合东区入园要求的优秀企业,园区企业增至64家(其中,规模以上企业达8家)。三是加大入驻企业促投促建。成立起科技园东区办公室,积极完善园区水、电、气、讯、光纤等基础设施,协助入驻东区企业尽快落地建设并实行一对一跟踪服务,建立跟踪服务卡,不断加大促投促建力度。目前,园区已建成投产企业10家,即将投产企业15家,在建企业8家。四是加快三产业发展。在去年引进了和记黄埔、仁和春天、万科房产、建信奥林匹克花园等十余家房地产开发商基础上,今年又新引进金瑞泰、天翔房产、锦江美邻等重大项目,使光华大道沿线高档住宅区建设总建筑面积达到300余万平方米。积极发展以光华大道、温泉大道、向阳路南延线为主的特色餐饮娱乐经济带,并以品牌提升商业档次,目前形成了以雍雅山房、舒肘子、阳光苑、徐家土鸡、仲华养生园等一大批特色餐饮名店。五是优化投资软环境。成立了科技园东区调委会,及时解决园区发生的各种纠纷,筹建起警务室,组建了12人的治安巡逻组,专门负责园区治安、消防并对外来人员调查建档和管理,确保了园区企业人员的生命财产安全。对黑、恶势力无礼阻挡施工和强买强卖行为给予坚决打击并实行项目进场前,召开企业、社区(村)、相关部门协调会,对存在的分歧提前进行调解,尽量把矛盾化解在前期。今年以来,金瑞泰、天翔房产、新城区道路、锦江美邻等多个项目都顺利进场施工,未发生一起因项目进场施工而引发群体性上访事件。
二、加快提档升级,打造示范性社区
一是强化龙头规划作用。按照将花土小区建设成——区规模最大、档次最高、配套设施最完善的标准编制完成了《花土小区修建性详细规划》,规划在原A、B、C区和即将修建的D区基础上,扩大小区规模,增加E、F、G、H区共8个组团,集中安置——全部失地农民。调整花土D区建设方案,在原D区多层建筑设计基础上加入4幢18层、6幢11层电梯公寓和40亩左右的商业中心广场,并实行商住分开。二是提升管理服务水平。成立花土社区建设领导小组,全面负责花土社区建设。按照城市小区标准完成A、B、C区围墙及大门建设并做好各小区命名工作,投资30余万元完成C区监控系统安装并以市场化方式引进华育物业管理公司负责小区安全保卫。引进华美物业公司和黄大姐家政公司分别负责小区绿化保洁和周边垃圾清运,完成了规范车辆停放点的画线工作和小区路线示意图、警示牌、门牌、垃圾箱的安装。三是加大城市配套功能。将原20xx平方米的集贸市场扩建为4000平方米并对摊位实行市场化管理,杜绝了占道经营现象。完成C区17000㎡绿化工程和D区、综合市场的规划选址并对D区的电力、管网进行了预埋。四是培育市民新观念。开办新市民夜校,每晚7-9点免费对小区居民开展法律法规、科普健康、党的大政方针、文明礼仪等培训,力争在2-3月内将花土小区所有居民和民生公司所属员工全部轮训一遍。举办了首届农民运动会和以“激扬青春、活力——” 为主题的“五四”青年演讲比赛,配合区关工委开展了“老少同乐、共庆六一”活动,确定每周六为社区读书日,免费开放社区图书室、电子阅览室,实现网络影院全天滚动播放,不断提高居民文化素质。五是壮大集体经济。召开花土C区营业用房股权有偿配置方案意见征求会,拟对C区营业用房按社区(村)为单位进行配置。成立了完全由小区居民组成的民生公司,公司利用移交的社区公用设施、农贸市场、闲置资产不断扩展经营,壮大社区集体经济。目前民生公司已建立起公司化管理制度,开展了小区物业管理、就业培训、向小区居民发放小额创业贷款等业务,并盘活了1400余平方米的社区会所,以场地租赁形式承接居民的群宴举办业务,逐渐形成了小区居民自我管理、自我教育、自我服务机制。
三、实施惠民行动,构建和谐文明新街区
一是加大劳动力转移。开展 “一帮一、促就业”,机关干部与花土社区失地农民和移民结成68对促就业对子并实现47名联系对象就业。举办“迎新春、送岗位”活动,组织100余家企业与辖区失地农民面对面洽谈,现场签订用工协议200余份。建立定期组织失地农民到海峡职业技能培训学校培训机制,并将辖区分成4个网格,实行街道、社区(村)两级网格化管理,充分挖掘企业用工信息,开展订单培训。1-6月,共开展各类培训14期,培训1261人,实现就业872人。二是前移政务大厅。为真正把“便民、利民、惠民”服务带给广大居民,党工委前移政务大厅至花土小区,并严格实行首问责任制、二次终结制,切实做到办事公开、程序优化,基本实现了从“群众不清自己跑”到“全程干部帮忙跑”转变。在政务大厅入驻花土社区的短短两个月内共向辖区居民和入驻企业发放《告知书》5000余份,接待群众咨询539人次,为群众办理各类事件2302件,办结率为99%。三是下移信访重心。建立每周信访通报制、重大信访事件党工委会议议决制,并下移工作中心,变群众被动上访为领导干部主动下访,切实为辖区居民和企业解决实实在在的问题。今年初,由于领导干部主动下访,解决了多起10多年到省市越级上访的老信访户问题,各类信访案件也呈明显下降趋势。四是加大教育投入力度。投入20余万元改造——实验校食堂和规范校内停车位,保证了学生的就餐安全和解决了学生自行车无序停放问题,投入10余万元对学校教师进行补贴,改变了教师收入偏低的现象,保证了教师专心育人。
四、加大作风整顿,提供坚强纪律保障
一是抓干部队伍建设。以干部作风整顿为契机,加强领导班子党风廉政建设建设,要求党工委委员以身作则抓好工作落实,真正起到了其身正,不令则行,其身不正,虽令不从效果。召开《机关公务接待制度》和《机关后勤管理制度》征求意见会,进一步加强节约型政府建设,重新修订完善《——街道社区(村)干部管理制度》和《驻社区(村)干部管理制度》并严格执行重奖重罚,切实做到有令则行,有禁则止。今年3月,街道党工委还邀请了区检察院领导和区党校校长对全体机关干部、社区(村)组干部进行了专题讲课,进一步提高了全体干部的遵纪守法、拒腐防变自觉性。二是抓工作执行力。以“保持工作状态不松劲、保持攻坚克难的精神、保持苦口婆心的气度,加强干部作风纪律、加强重点工作推进速度、加强机关文化建设”的“三保持、三加强”鼓舞机关干部工作激情。今年上半年机关干部以攻坚克难的精神配合新城办做好华东街、加汽站、金瑞泰、温泉大道沿线等500余户拆迁工作,完成花土路、花土D区、——标准化卫生院、西城科技等12个项目400余户拆迁工作,极大推动了各项工作的进展速度。以耐心细致的工作将C区908套安置房分配到拆迁农民手中,并无一例因分房上访情况。
五、提高民主水平,促进基层党建
一是畅通“进谏”渠道,提高决策水平。建立起中层干部任(免)前征求党代表意见制度、重大事项征求党员代表和居(村)民代表意见制度、居(村)务提议提案制度。开放党委会,邀请党员代表和居民代表列席街道党工委会议开12次36人,收到合理化建议21条,增强了党工委决策的透明度。实行党务公开半年一次,居(村)务每季度公布一次,将群众关心的财务、拆迁安置、集体资产处置列入公开内容, 8个社区(村)党(居)务公开率100%,党员群众的知情权、监督权和决策权得到充分保障。二是加强非公党建,扩大组织覆盖面。对辖区企业党员进行摸底调查并登记建档,充分发挥党员在企业的先锋模范作用,在符合条件的——包装公司、聚力混泥土公司和浩旺实业公司成立党支部,并进行党的基本知识培训2期。三是发挥选派干部作用,促进基层党建。安排两位区委组织部选派干部分别任花土社区和明光社区党支部副书记,充分发挥他们年纪轻、能力强优势为社区理清发展思路,为社区集体经济增收出主意。安排区公安分局选派干部任花土社区党支部副书记,进一步加大平安社区创建工作。
六、存在问题
一是降低土地指标,严重制约——发展。由于科技园东区土地指标从去年的4000亩降至现在的830亩,致使现在新引进的'21家企业无法落地建设,按现有土地指标,——的经济发展速度必然受到严重影响,年初的经济指标如果不作调整,——肯定无法按期完成目标。
二是财政入不敷出,严重影响——发展。按照区上要求,——实行先拆迁后安置,致使现在——有3000多失地农民在外过渡,——街道办事处每月要拿出40多万元进行补贴,造成政府的财政入不敷出。
三是标准化派出所、司法所建设迟迟不能动工。由于年初——上报目标是启动标准化派出所、司法所建设,现在被改为建成标准化派出所、司法所,同时,——完成了标准化派出所、司法所的青苗赔付,但由于标准化派出所、司法所由区公安局、法院建设,经多次联系未过,致使惠民项目可能无法按期完成。
——街道xxxx年下半年工作计划
下半年,——街道将在区委、区政府的领导下,继续加大科技园东区建设和花土示范性社区打造,积极做好社区(村)换届工作
,加大招商引资力度,壮大支柱产业,不断加快城市化进程。预计全年GDP同比增长19.5%,固定资产投入6.5亿元,引进到位资金5亿元,全口径财政收入达到5000万元,农民人均纯收入同比增长11%,城镇人均可支配收入同比增长1.8%。
一、 加快科技园东区建设,做好促投促建工作
一是进一步加大基础设施建设。加快园区“二纵四横”(柳林路延伸段、洪大路及3号路、4号路、天祥路、明大路)骨干道路建设,完成污水管网、路灯安装,形成四通八达的园区交通网络。积极完善园区水、电、气、讯、光纤等基础设施,做好园区的配套服务。二是加大引进企业的促投促建力度。鼓励浩旺实业投资公司按照园区规划和企业的需要加快修建标准厂房,缩短项目建设周期,落实专人做好重点项目的服务工作,抓好在建项目的进度监测,尽快落实已签约项目的建设用地和建设资金,千方百计确保已签约项目尽快开工建设,早日投产。三是进一步加大招商选资力度。针对现有土地资源瓶颈,重点引进投资密度大、单位面积税收高的生产性服务型企业,抓好总部经济基地规划建设。
二、加快示范性社区打造,做好提档升级工作
一是启动花土D区建设。力争8月份完成花土D区的规划选址并开工建设,科学规划商贸中心和综合性市场,分两期建设,并尽快制定以品牌提升商业档次的方案。二是制定C区营业性用房股权分配方案。将C区营业性用房按以迁先后顺序拆每位失地农民7平方米进行分配,实行以社区(村)为单位进行统一经营。三是做好小区提档升级工作。会同区城建局、新城办研究并完成花土社区外观改造, 7月底前完成花土社区1、2号路与天祥路对接工作,按照城市标准加快地下管网、城市道路、绿化景观设施建设,力争国庆前将花土社区打造成全区示范性社区。
三、加快社区(村)换届准备,做好民主选举工作
一是做好前期摸底调查工作。组织专人通过进村入户、走访座谈对居(村)两委换届选举前的有关情况和问题进行专题调研,做到充分掌握了居(村)两委换届前基本情况,确保居(村)两委换届工作第一手资料的准确性。二是加大对选举工作的宣传。充分利用广播、会议、标语、走访、座谈等多种形式,加强对换届选举工作的公开、公正、公平进行重点宣传,让广大群众了解、掌握选举的方法、步骤、重要意义和法律依据,充分调动群众参选的积极性、主动性,变“要我选”为“我要选”。三是充分发挥党工委的领导作用。严格候选人标准条件,保证人选素质,对致富能力强、群众基础好、坚决贯彻党工委决定的后备干部加强培养。严肃选举纪律,对违反规定拉票行为进行坚决打击,确保换届选举的公开公正。四是做好换届选举各项保障。成立社区(村)换届工作领导小组,做好各个选区人员和会场的统筹安排。列出专项资金为换届选举做好物质保障,确保换届选举有序推进。
四、加快惠民行动项目建设,做好改善民生工作
一是加大劳动力培训转移力度。进一步完善定期组织失地农民到海峡职业技能培训学校培训机制,充分挖掘企业用工信息并开展好订单培训。组织开展现场招聘会,对机关干部“一对一、促就业”抓好落实。二是做好弱势群体的帮扶。对确定的扶贫和脱贫对象落实好帮扶措施,将帮扶方式从“输血”变为“造血”,做到每户帮扶对象都有自身收入来源。加大安身工程建房力度,做到9户低保户和贫困户年底拿到安身工程住房。三是加大示范社区创建力度。进一步加大对华美物业和黄大姐家政公司的垃圾清运和绿化保洁工作的督促力度,做到小区清洁卫生。建立街道、社区、楼院三级网络体系共创平安社区,充分发挥公平派出所民警进驻花土优势,做好社区治安巡逻指导工作。加大夜校的培训力度,开创文明楼院、学习型楼院评比活动,培育市民新观念,营造良好的人文环境。四是做好标准化派出所和司法所建设。完成建设用地的拆迁和青苗赔付,会同区相关部门做好协调,督促施工方尽快施工建设。
上半年工作总结 篇7
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的`局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的
工作特制定计划如下:
一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好节能降耗工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!
上半年工作总结 篇8
XX年上半年,**公司党委在**供电公司党委和**县委、县政府的正确领导下,按照“围绕生产抓党建,抓好党建促生产”的工作思路,深入开展三个文明建设工作,注重发挥党委的政治核心作用,保证党的各项方针政策的贯彻执行,使各项工作保持了良好的发展势头,职工队伍保持了良好的精神状态。现将半年来工作总结如下:
一、强化党建工作 提高党员队伍整体素质
1、加强领导班子建设,发挥班子核心作用。按照省公司和**供电公司提出的建设“四好”领导班子的要求,公司强化领导班子建设。一是完善了领导班子学习制度,坚持每月组织一次党委中心组学习,每次安排一名班子成员作中心发言,并采取集中学习与自学相结合的方式,要求领导班子成员认真撰写学习笔记和心得体会,提高了领导班子成员的思想政治理论水平和决策能力。二是充分发挥民主生活会作用,会前广泛听取公司中层干部和员工对党委班子及成员的意见,下发了400份征求意见表,并将收集整理的23条意见和建议及时反馈到各班子成员,班子成员根据这些反馈意见进行对照检查,写出了深刻的发言材料。会上严格按程序开展批评与自我批评,取得了预期效果,促进了领导班子建设。
2、加强基层党组织建设,发挥党支部战斗堡垒作用。公司党委按照“重基层、打基础、促发展”的指导思想,突出抓好基层党组织建设。坚持“三会一课”制度,促进了基层党组织工作的开展。为了更好地发挥党的政治核心作用,公司党委结合每季一次的综合考评,对各支部进行了检查,在检查中了解掌握了情况,并有针对性地把握和指导各支部工作,把制度建设落到了实处。
3、加强员工队伍建设,做好组织发展工作。深入开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果和“回头看”活动,建立健全了保持共产党员先进性的长效机制,通过争先创优、成立青年服务小分队等形式,发挥了党员在生产、经营、服务等各项工作中的'先锋模范作用。加强行风建设,强化优质服务工作。年初召开了行风座谈会,认真听取行风监督员反馈的意见和建议,及时抓好行风整改,未发生群众反映强烈的行风事件。公司注重员工的技能教育,半年来共举办各类培训班3期,外派员工学习培训20余人次,并与江西电院联合开办了函授校外班,有70多名员工报名参加。为了加强对新党员和入党的积极分子的思想教育,今年共组织10名入党的积极分子参加县直机关工委举办的培训班。通过如何做一名合格的共产党员的学习,使入党的积极分子受到了深刻教育,取得了培训学习的效果。按照党组织“坚持标准,保证质量,改进结构,慎重发展”的原则,今年计划发展8名党员,上半年有3名预备党员按期转正。
二、加强党风廉政建设 提高拒腐防变能力
1、落实党风廉政建设责任制,层层分解任务。年初公司党委及时分解工作任务、细化工作措施、落实工作责任,在与各单位、各部室负责人签订《党风廉政建设责任书》的基础上,建立和完善了“党委统一领导、党政齐抓共管、部门具体负责、群众积极参与”的领导体制和工作机制,形成了一级抓一级、一级对一级负责的格局,做到了上下联动、齐抓共管。按照“谁主管,谁负责”的原则,公司党委明确规定什么问题进行什么样的追究,出了问题可以对号入座,对责任人进行处理。实行“一把手负总责,分管领导各负其责”的原则,真正促使各单位和各部室认真对待和做好自己管辖范围内的党风廉政建设和反腐败工作,确保了责任制的全面落实,推动了党风廉政建设和反腐败工作深入开展。坚持每季度召开一次党风廉政建设分析会,由各支部书记汇报本支部的党风廉政建设状况,会上对提出的问题进行分析研究,会后着重解决问题,从而提高了党员干部防腐意识。
2、贯彻民主集中制原则,执行“三重一大”决策程序。一是落实领导干部个人重大事项请示报告制度,坚持做到重大事项如实请示报告,维护了规章制度的严肃性。二是落实廉政谈话制度,对任用前的干部都按要求进行了廉政谈话。三是进一步规范财务管理,严格执行收支两条线管理。在重大项目审批、重大经费支出时,始终坚持了领导班子集体研究、集体决定,防止多头审批,逐步形成节支、堵漏、透明的核算体制。四是严格执行信访制度,加强了信访初核工作,及时处理来信来访,半年共处理信访初核案件1起,接待群众来信来访1起。
3、强化监督管理,构筑拒腐防变约束机制。始终把深入开展行政效能监察和重点岗位、重点部门、重点项目、重点工程的监督检查工作作为从源头上预防和治理腐败工作的一项重要任务,常抓不懈。一是抓党内民主制度监督。认真落实“三重一大”制度,使重大决策、重要人事任免、重要项目安排和大额资金使用等,都通过领导班子集体讨论决定。二是抓大宗物资采购、使用的监督,实行公开招标,相关部室重点对采购计划、采购项目、采购过程进行严格检查和监督。今年上半年,共收缴遗失农改物资款25289。81元,分别制定下发了《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》、《开展不良资产效能监察实施方案》,切实把监察不良资产、治理商业贿赂纳入构建惩治和预防腐败体系,作为预防职务犯罪的重要工作来抓,为扎实开展专项治理工作奠定了基础。三是抓企务公开、加强公示力度。本着公开、公正、透明的原则,形成了基础设施建设项目、重大项目、大宗设备的采购等都进行公开招标,干部选拔任用等进行公示,评先进、选模范都按照民主集中制的原则进行,避免了“暗箱操作”,保证了工程质量,树立了良好形象,得到干部职工认可。
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