上半年个人工作总结

时间：2022-09-23 13:39:24 半年总结我要投稿

有关上半年个人工作总结8篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨让我们认真地完成总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编收集整理的上半年个人工作总结8篇，希望对大家有所帮助。

有关上半年个人工作总结8篇

上半年个人工作总结篇1

　　转眼间XX年已经过去了大半，在中心领导的正确方针指引下，在各位同仁的共同努力下前厅工作完成的还算顺利。在完成各项工作的同时我也在各位领导的引导下在各方面都有了进一步的提高，现将半年的工作做以下总结:

　　一、前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，为此我们每星期二都会开展培训工作，不仅对酒店礼仪、礼貌用语、行为规范、岗位职责、岗位技能、工作流程与标准、酒店应知应会等培训加以重温，更加强了一些服务意识、售房技巧、排房技巧、案例分析等培训，并定期加以考核，从而提高员工的工作质量与效率。

　　二、“细节决定成败”，注意每个细节是我们工作的核心。因此要求员工关注客人的每一个细节。如要求员工熟悉掌握重点客户的电话号码，在他们预定时能及时称呼客人姓氏、职位、给客人惊喜；在客人入住登记时，记住客人的姓氏，增强对客称呼的亲切感；收集客户信息，加强个性化服务从而体现我们精细入微的贴心服务。

　　三、以销售为目标，我们加强各类报表、数据的分析管理，及时明确的确认销售方向及销售力度。我们为此先后在电脑系统建立了《客房客源分析总表》、《客房收入明细表》、《各类房型出租明细表》《客房平均房价明细表》的营业数据分析表格及《客史档案表》、《计划完成任务表》《员工奖惩明细表》、《总台工作自检表》等日常管理表格，通过这些表格员工上下知道了客房客源的组成，及时掌握客源的流动趋势，明确客房的销售方向，更能有利的将中心下达的经营指标任务齐力完成，也进一步规范了员工的`管理。

　　四、前厅是客人集结的场所，总台是最容易收集客人信息及意见的重要渠道。因此我们开始建立了个人客史挡案，从而提前掌握重要客人和回头客的姓名、性别、生活习惯、兴趣爱好、个性特别等，随时做到有针对性和个性化的服务，满足客人特别需求，避免投诉、增加回头客及及时引导客人消费提高我们的工作质量。

　　五、注重自身形象，坚持行为影响树立工作的良好形象激发员工的工作热情。在日常工作中要求下属做到的，首先自己必须做到。加班加点自己必须第一个到位，急难问题自己第一个先上。在日常工作和生活中注意帮助员工解决一些困难问题，及时与员工沟通了解员工思想动态并建立了前台日工作交班本，不仅更完善了交接班工作更为大家创建了一个互相沟通、学习的机会，从而保证了人员思想稳定，让大家什么事都能以宾馆利益为重，讲团结、讲协作、出色高效的完成各项工作任务。

　　通过对上半年的工作回顾，对照职责认为自己在很多方面还存在着不足，业务水平和管理能力及自身的综合素质都有待提高。针对以后的前厅部工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：

　　一、加强对员工销售意识和销售技巧、礼貌用语的培训，注意培养她们的独立能力与自主性

　　二、加强给员工灌输“开源节流、增收节支”的意识，控制好成本

　　三、做为宾馆的中岖部门加强注重各部门之间的协调工作及客人的投诉问题，主动积极的进行协调、解决避免事情的恶化，杜绝给酒店带来负面影响。

　　四、加强对办公物品的维护及对客遗留物的正确及时处理

　　五、注重旅店业管理系统的完善使用工作及报关资料的及时传送。

　　以上报告敬请领导给予提出意见，感激各位领导对我的栽培与信任。在以后的工作中我将虚心向其他同事学习工作和管理经验；努力学习业务理论知识；不断提高自身的综合素质和管理水平。更加强化敬业精神，增强责任意识，提高标准争取在下半年的工作再上新台阶！

上半年个人工作总结篇2

　　一、思想修养

　　作为一名员工，要想完成工作的责任，首先必须具备员工素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

　　二、素质提升

　　在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在厂区进行一些尝试。

　　在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：品控，业务往来等。

　　在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育管理有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

　　三、展望

　　通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在管理方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

　　总结二：

　　一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。

　　今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少，主要归功于以下几点因素：

　　1、酒店领导对安全工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设施，对犯罪分子起到了一定的威慑作用。

　　2、保安部在人员编制上也进行了调整，增加了保安员，保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人，保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度，确保让犯罪分子无可乘之机。

　　3、积极配合和协助公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。

　　二、消防设施设备运行正常，未发生一起消防安全事故。

　　消防部门对酒店的消防安全也极为重视，把酒店列为“消防安全重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下发了整改意见书。

　　部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题，组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理，清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管，按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改，并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查，受到了消防部门的好评。

　　同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。

　　三、机械设备运行正常，上半年无重大机械事故。

　　上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多，技术难度大，操作复杂，这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领，对此，部门从人员招聘开始把关，严格挑选，要求应聘人员必须持有从业资格证书，对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。

　　同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，每周对所有设备进行一次检查保养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发现问题及时解决，对解决不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。

　　四、上半年未发生一起人员工伤事故。

　　上半年，部门对酒店人员的人身安全也非常重视，不断的完善规章制度，强化制度的落实，是预防安全隐患，确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的.工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。

　　部门还不定期对各岗位进行安全工作检查，查岗位上是否存在安全隐患，查员工是否按章操作。通过检查，使员工感觉到安全工作的重要性，强化了员工的安全意识，也树立了员工的防范意识，并自觉的严格按照操作规程进行操作，确保了自身的安全。

　　五、存在问题。

　　1、安全教育力度还不够。

　　2、各项规章制度还不够健全。

　　3、少数员工防范意识差，有麻痹思想。

　　六、下步打算。

　　上半年，安全工作取得了一点成绩，但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上半年存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人员生命和财产的安全。

上半年个人工作总结篇3

　　上半年的工作告一段落，下半年也是开始了，回头看今年上半年的一个工作，有挺多的感慨，同时工作方式的改变，也是让我收获很多，并且在工作里头我也是看到自己的一些问题去处理了，让自己经验更加的丰富，同时一些以前没注意到的点也是得到了改进，在此也是对上半年我自己的工作来总结下。

　　上半年的工作进行的也是格外的艰难，除了受到疫情的影响，同时也是我们公司本来就是在进行的转型。所以想要去做好，并不简单，但是大家也是在一起去想办法，去克服困难做好，公司想要发展，也是需要大家的努力。作为公司的一员，我也是积极的去配合同事们一起做好工作，开始转变其实也是比较的艰难，以前没有尝试过，特别是在家里云办公的时候，不过既然不会，那么就是去想办法，去学习，尝试过后，再去改进，然后找到合适的方式做好。学习的过程之中，其实我也是有去反思以前工作，的确了解的更多，也是越能发现问题，以前觉得做好的，其实现在再来看，又是有一些细节方面做的还不够的，而这也是给予了我提升的空间，问题出现了，那么就去解决，发现了，改变了，自然自己经验丰富，并且也是能做得更顺利。

　　而在改变的'过程之中，其实也是有挺多的问题要去克服，而且之前的工作方式太过于熟悉了，要变，不容易，我也是一步步的尝试，去做，其实面对困难，我们也是知道，只有去正视它，去勇于解决，那么就不会怕，而上半年的时间里面，的确很多的方面都是让我们清楚，如果不做改变，或者不想办法去面对，那么公司也是很难去转型，并且面对疫情，我们也是无法继续的做好，甚至会垮掉，但这也是一个机遇，是加速了我们的转型，调整之中让我自己也是看到，其实还是有很多的潜力可以去挖掘的，而自己也是想不到努力过，会做的那么好，之前也是有些懒散了。经过这次的危机我也是更加的看到，其实我们自己并不是想象的那么不堪，有机会的时候还是要去抓住，去做好，其实也是给予了自己以后的路能走得更好的。

　　下半年的工作也是要进入到正轨了，很多的事情等待着我们去做好，我也是会努力，不断完善，改进自己的工作方法来做好本职的事情。

上半年个人工作总结篇4

　　今天是20xx年8月3日，20xx年已经过去了一半，周五的时候工作已经分配的当，心里面的大石头也算是落地了，工作地点不好不坏，不是最好，也不是最坏，发展潜力无限，主要还是看个人能力，这几周过得浑浑噩噩，懒惰，做事情拖拉，是应该制定一个计划好好的坚持并执行下去，才不至于失了目标。在制定计划方面，遵循这几点原则：一是要有既定的可执行的具有指导意义的目标，二是计划内容不脱离实际，不要给自己太大的压力，三是以工作为主，兴趣为辅，工作内容主要以总结和熟悉业务操作内容，点钞，营销经验总结为主，目的是通过半年后的转正考试，在兴趣方面，主要以学习英语和阅读励志、成功学、营销学、名人传记、哲学类为主，四是时间安排，在以保证工作质量的为前提的情况下，依照第三条原则。计划的制定有助于对目标和心态的调整，从而从根本上激励自己向前发展。

　　从20xx年2月份以来，2月份的主要工作是工作签约，从过完年之后的'2月份一直到拿毕业证书的6月份，这其中的4个月主要工作是写毕业论文，完成离校手续，回家练车，虽然的确没有出去旅游，但是从我个人的观点来看，这四个月是浪费了的，因为没有好好的利用起来，在学校的最后时光也不知不觉的溜走了。进入六月份，在六月中旬的时候参加了工作培训，并于7月4日开始实习到8月4日正式签约，虽然工资可能要9月份才会发，但是至少签约之后工作是定下来了。再说培训事宜，培训主要围绕基本业务技能（点钞、翻打船票、DCC上机操作）来展开，培训过程也有苦有乐，不过那些都是过去的事情了，今天只是做一个小总结，之后的一个月是站大堂，对于这一个月，我的感受是：除了做好自己的工作之外，还是要坚持营销，这其实是一个积累经验的过程，从不会分辨客户到学会分辨客户，再来就是要对自己的产品有很详细的了解，做到专业。

　　再来说说关于计划的时期，其实对于现在的我来说，今年下半年将会是打起精神的半年，也是要积极调整的半年，因为才参加工作，难免会遇到很多难以预料的问题，这就需要我调整自己的心态，不要想太多，给自己太大的压力，多看书多阅读，用平静的心情度过这半年。

上半年个人工作总结篇5

　　今年的下半年开始没多久，但我却还没做好工作的计划，着实不应当，作为人事专员，此刻我就根据我在上半年做事的一些情景，也有领导对我人事工作上头的指导，做如下的一些计划。

　　一、招聘计划

　　根据年初制定的年度招聘计划，我下半年的工作重点主要是招聘某部门的x人，这个工作是下半年需要花很多时间去做的，部门领导给到的要求和这个职位的稀缺性上头决定了这个招聘的工作不是太好做，可是我还是会认真做好的。

　　在日常的招聘中，我根据公司的需求，即使更新招聘网站上头的招聘信息，看到适宜的简历，发出邀约，让他们来面试，同时也开拓不一样的招聘平台，这样每个招聘的平台都有我们公司的招聘信息，能够更快更广的找到我们公司需要的人才。

　　面试方面，我要进取配合主管做好面试的工作，一些高层的职位，需要主管那边去做面试，而一些基础岗位的招聘，我能够做初步的面试工作，然后把意见给到相关部门的主管让他们来做复试。

　　二、入职培训

　　招聘到的新员工，我们人事部门都是需要做入职培训的，给他们讲解公司的制度，一些在职位上注意的事项，还有我们公司的'产品是服装，公司的销售模式是如何运作的，公司的相关领导人是哪些，各自负责什么，这些基本的培训都是我在做。下半年里，我要把培训的资料做进一步的优化，一些信息及时的进行更新，并做好每一次新人的入职培训，让新同事了解我们的公司状况，尽快的融入到我们的公司里面。

　　在部门的专业技能培训方面，我也要进取的配合部门的主管，做好前期的准备工作，通知要培训的同事，会议室准备排好，不能在会议室的使用上有冲突。

　　三、其他事物

　　在其他方面，我要进取配合主管做好工作，各种类型的招聘会信息进取收集，确认好哪些是适宜我们去参加的，在面试安排过程中，做好沟通，确保部门主管能提前明白有多少人，什么职位的来面试，这样他们也好做好手头的工作，又不耽搁面试的时间。同事如果出现离职或者工作状态上头的问题，我也要去进取的和他们沟通，确认原因，了解基本的情景。

　　在合同的签订，劳务事项的协议，考勤等方面，我也要配合同事做好事情，进取的帮忙新来的那些同事能尽快的适应我们公司，能够在岗位上更早的出成绩。

　　我的下半年工作计划就差不多这些，虽然有些琐碎，可是只要认真做好，我相信我必须能够完成领导们交代给我的人事任务，做好自我的人事工作。

上半年个人工作总结篇6

　　20xx年，忙忙碌碌的上半年又过去了，回顾上半年来的工作，我在公司领导的关心和全体同事的帮助下，在工作中紧跟概述领导班子的步伐, 围绕公司工作重点,用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现就上半年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

　　转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

　　一、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

　　二、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

　　三、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

　　四、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

　　五、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

　　对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

　　一、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

　　二、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的'知识面，争取在实践中不断积累的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

　　三、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

　　四、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。

　　五、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。

　　以上是我部20xx年上半年的个人工作总结，向全公司领导及员工作以汇报。这半年年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

上半年个人工作总结篇7

　　上半年已悄然过去，回首这半年的紧张忙碌工作，伴随着大成集团各新建项目的破土，金宝特公司的顺利创产，我本人也经过实际工作中的锻炼，和在各位领导的帮忙下，取得了必须程度业务水平的提高，但同时更暴露出很多新的不足。

　　一、应对市场变化、保证供应稳定。

　　X年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供应不足等多方因素影响，化工市场发生了较大变化，随着奥运临近，国家环保部门加强了各地监管力度，部分不达标企业因多种原因处于停产或限产阶段，造成多种基础化工供应紧缺、价格出现较大涨幅，应对供应市场环境突变。

　　采购中心在焦经理的带领下，进取应对提前准备、提前预防，落实奥运期间各类生产物资保障预案，采购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位，保证生产原料供应。

　　上半年共签订采购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家，共计采购金额19881272元，收到采购任务单207份、采购项目577项，除部分采购项目取消或自采外，100%完成上半年采购任务。

　　二、持续加强企业文化和业务知识的学习。

　　采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学习，会后每名采购员都要结合实际工作认真总结，谈谈思想体会相互提高，紧随集团的领导方针，“主动接球、热情为各业主公司服务”。

　　进取参加集团组织的各项学习，经过对企业文化和《公司兴亡我的职责》一书的学习，让我的思想观念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的认识，增加了企业与员工之间的纽带，加强职责意识提高执行力，是一名优秀的员工必备的条件。

　　经过集团人才中心组织的业务学习，直接在业务本事提高方面给予我很大帮忙，也是我获得了业务本事提高的又一个途径。

　　经过采购物资轮换，让我有机会接触更多的采购品种，在市场考察时与不一样的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧，丰富了采购专业知识，提高了综合业务水平，也让我有机会重新认识了自我的不足，有效的业务沟通、良好的语言表达本事、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的`不足还有待我继续提高。

　　的收获是让我懂得了如何才能提高，性格并不是工作本事的决定性因素，工作方法、沟通本事、思维方式的改变，才是提高业务本事的根本出发点，“知识是学来的，本事是练出来的，品德是修出来的”。

　　我相信只要立足全心全意为大成集团服务，摆正是在为自我本事提高而工作的态度，奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神，必须能够克服困难，从普通到优秀，最终成为一名卓越的采购员，为大成集团的发展添一份力。

上半年个人工作总结篇8

　　20xx年，在院领导及科主任、护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人上半年度工作完成情况总结如下：

　　一、认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范

　　1.本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年x月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。

　　2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.20xx上半年新上岗护理人员2名，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。

　　3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。

　　4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。

　　5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后及时进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的.掌握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。

　　二、加强绩效管理，提高护理人员工作积极性

　　1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。

　　2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目（承担科室的护理管理及各项护理工作来计算）。

　　3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价（11月改为周评价）、护理工作满意度｝评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。

　　4.每月护理绩效分配由xxx护士长来监督，xxx护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最后由科主任审核。

　　5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。

　　三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度

　　1.切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。

　　2.坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。

　　3.增加了乳房护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。

　　4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。

　　5.教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。对产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。