上半年部门工作总结

时间:2022-09-26 02:26:18 半年总结 我要投稿

上半年部门工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编整理的上半年部门工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

上半年部门工作总结

上半年部门工作总结1

  上半年中,我作为人事部的一员,虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作,但是我认为,现在能好好的完成自己的工作,对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里,我要试着去提升自己的工作能力。想要提升,就不能离了最基本的工作,所以现在在这里我对我上半年的工作做一个归纳总结,希望我能在将现在工作做好的情况下,不断的提升自己,让自己的能力和工作都能得到进一步提升!我对上半年的工作总结如下:

  一、对自己的提升

  作为人事部刚来不过才半年的新人,我现在也能做好平常的基本工作,但是在很多时候,也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思,这是我在工作上过于依赖过去的经验,却不知道去学会新的知识的缘故。所以在之后的工作中,我开始自己主动去体验之前没有做过的事情,当然,这些也都有和前辈好好请教。

  二、招聘方面

  现在我也能自己处理一些招聘方面的工作,虽然还不能做到独自进行面试,但是在招聘的工作中,我也一直作为助手在努力,不断的在工作中累积经验。现在我也能去处理一些招聘信息方面的问题,期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。

  三、日常工作

  作为晚辈,我做的大部分还是一些比较简单的工作,如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。主要是检查新老员工的信息是否完整,并对员工每个月成绩的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。

  四、不足

  纵观这上半年的工作,我在工作上还是太过依赖于前辈们的帮助了,总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈,这不仅给前辈带来了不小的.负担,也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中,我要更多的试着自己去思考工作中的问题,自己去累积经验,这样才能学的更深。

  在总结得失之后,对自己上半年的工作又有了一些不一样的想法,也许这是因为我又找到了许多的不足的方面。在工作中,还是需要自己去亲身体会,才能知道自己究竟在什么地方还做的不够。

上半年部门工作总结2

  温故而知新,前行回望更知曲直,20xx平静悄无声息的过去,但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束,而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时,将技术部门在20xx上半年的工作做一个回顾,旨在去疑窦、组纲目、立主脑,为20xx下半年能具有绩效的工作,打下坚实的基础。20xx上半年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期,而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结:

  一、专业技术队伍薄弱

  由于新公司成立不久,存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的xx公司目前公司技术部共三人,美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否,其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为:策划分析需求—美工按需制版—切片按版制页—程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站,目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任,切片由美工兼任,美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档,且版面多变,以致事必下问;而美工、总经理均非职专策划且一心多用,答非所问更是常事;是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。

  日前已与总经理协商,拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部,此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日,公司也曾多次招聘,几次面试亦无成效。一方面公司新立,待遇不丰,而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒,能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。

  二、项目多头并进

  20xx上半年共开展项目如下:

  xx商城(B2C项目),改版三次最终选用全仿xx网站,耗时三个月有余(前期自主开发耗时两月余);

  xx综合社区(SNS项目),改版八次,其中穿插几个开发(投票、日志分类、系统升级)耗时三个月有余;

  xxDNA(资讯项目),改版三五次,其中穿插几个开发(抢购、)耗时四月余;

  xxDNA(比价返利项目),全新开发,耗时两月余;xxDNA(仿xx项目),全新开发改版两次耗时两月,二次开发耗时一月;

  这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有"仿xx项目"和"资讯项目"是符合最初构思目标和目的的。

  项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳,缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

  三、技术不过关

  网站不是一堆网页的集合,而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类:设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据,目前技术部三块均存在问题。

  设计数据类别:技术部门没有专业市场认识,对可能出现的数据类型缺乏预见性,以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识,导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致;另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排,导致xxDNA(仿xx项目)和xxDNA(比价返利项目)均不同程度的进行二次开发。

  程序逻辑设计:xx商城(B2C项目)、xx综合社区(SNS项目)、xxDNA(资讯项目)这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑;xxDNA(比价返利项目)程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑,返利、产品搜索、与其它平台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现;xxDNA(仿xx项目)这个程序比xx还复杂,目前除了能仿的.可以实现外,其余部分还停留在理论可实现阶段;而将xxDNA(仿xx项目)及xxDNA(资讯项目)共同整合成产品库的形式,则停留在想法阶段。

  懒散及目标的缺乏导致表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话,那表现数据就纯粹是手工针线活,要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多,总之一到表现数据阶段项目就卡住了。xx商城(B2C项目)、xx综合社区(SNS项目)、xxDNA(资讯项目)三个项目均为表现数据的细手工活,可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。

上半年部门工作总结3

  今年上半年,行政部在公司领导的亲切关怀和正确领导下,通过转变思想观念,强化服务意识,提高工作质量和增强自身素质,顺利的完成了公司上半年的各项工作,取得了一定的成绩,为部门工作的不断提高、公司目标的完成奠定了坚实的基础,现将上半年行政部工作总结如下:

  一、加强服务,树立良好风气

  变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理,及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

  在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

  二、规范流程、优化制度,完善企业行政体系

  我们根据公司不断发展及业务延伸的需要,起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程,有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查,为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求,指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理,建立工作台账,并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实,使公司资产帐目清晰、管理有序,充分保证了公司资产的安全不受损失。

  为了规范对文档的'管理,我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档,并建立了工作台账,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理,从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度,坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时,按照审批的预算执行采购和费用的报销工作,通过严格执行预算制度,使支出费用得到有效的控制,确保公司的每一分钱都用到了实处,从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。

  三、存在的不足与改进措施

  公共类培训尚需要加强,针对我部门培训人才的欠缺,公共类培训工作虽有一定成效,但离公司期望目标有很大差距,存在培训流于形式、考核不严格的现象。我们将着重加强公共培训工作,加强培训人员专业技能的学习,不断提高自身培训技能,建立和完善公共培训管理体系,使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作,切实发挥出培训的目的和意义。

  检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,工作不细致不全面等问题。在今后工作中,我部门将不断转变工作理念,切实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义,严格执法,进而不断的促进公司的各项工作。抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。我们将重点落实公司各项制度落实执行情况,以制度管理事、以制度管理人,使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。

  我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!总结过去面向未来,行政部全员将在公司领导的英明指导及各部门的紧密配合下,通过多方努力,实现各项指标。

上半年部门工作总结4

  县档案局在县委、县政府和州档案局业务部门的正确领导和支持下,认真贯彻全县经济工作会议精神,紧紧围绕县委县政府中心工作思路,以创新服务为重点,加大档案信息化经建设,档案法制化建设、档案资源建设和档案干部队伍建设的力度,围绕县委、县政府的工作大局抓服务、搞建设、谋发展、保安全、带队伍。档案工作在全县社会、经济建设服务中发挥着不可估量的作用。

  一、围绕干部理论素养,加强干部职工教育

  事业的成败关键在于人,坚持以人为本,加强干部队伍教育,形成了团结向上的精神风貌。

  1、在干部中认真开展业务知识和理论学习。要求每个档案干部必须做到作风上硬、业务上精、能力上强,具有较高的理论素养和业务素养。我们坚持每周二五上午学习制度,精心组织每一次的学习内容,由业务人员组织学习业务知识,按实践科学发展观活动的要求,学习十七大及科学发展观的相关要求,在学习过程中突出三个结合,即:把学习科学发展观规定的要求与正在全县开展的档案创新服务结合起来,联系档案工作实际,增强为人民服务的意识;与学习先进、争当上游结合起来,牢固树立立党为公,执政为民,艰苦奋斗,勤俭创业的宗旨观念;与回顾总结前几年档案工作结合起来,客观总结成绩,查找存在的问题,合理安排今年档案工作,同时从思想和业务水平两方面加强干部队伍建设。通过开展科学发展观学习教育活动,把思想和行动统一到科学发展的要求上来,紧扣社会热点,结合档案工作实际,结合新中国60周年大庆活动搞好理论学习和宣传活动;结合业务工作,召开全县乡镇、县直机关办公室档案业务培训会,请州局档案业务行家讲如何贯彻档案法规?怎样搞好立卷归档?怎样提高立卷质量?提高了培训者的学习兴趣。进一步解放思想,理清思路,创新实践,真正达到统一思想,增强信心,振奋精神,明确任务的目的,为全年工作目标的完成打下基础。

  2、建立健全各种规章制度。通过学习实践科学发展观教育活动,建立健全行政管理、各股室职责等共22项规章制度。为保证各项工作落到实处,我们将工作进行了细化,把工作任务明确到每个股室、人头,职责清楚,奖惩分明,有力地促进了工作健康有序的发展。

  3、广泛宣传,强化档案学术交流。我们开春以来,十分重视档案信息宣传报道工作。一是加强组织领导,成立了档案信息宣传报道工作专班,由局长亲自抓,各科室明确一名通讯员,专门开展信息报道宣传工作,局班子成员带头写稿子,人人动手写稿,积极参与档案信息宣传报道;二是明确任务。局机关干部每人每月至少撰写1篇信息或调研文章,通讯员每月不得少于1篇;三是严格奖惩制度。档案信息宣传报道工作一月进行一次汇总。由于制定办法得力,任务具体,责任明确,调动了干部动手写作的积极性,主动深入基层,调查研究,大胆探索,及时总结,勤奋写作,形成了齐抓共写的良好档案学术研究氛围,截止到5月底在各级新闻媒体、档案工作简报上发送稿件5 篇,提升了档案工作的形象,同时也提高了广大干部的写作能力和理论水平。

  4、加大培训力度,实现档案干部队伍建设的新突破。今年4月28日----29日,举办了全县档案业务培训班,来自全县各行各业的118名档案工作人员参加了培训,这次培训规模大,参训率高,管理严学习效果好,为推行《机关文件归档整理规则》打下了良好的基础,受到了广大单位的好评。通过培训,提高了基层档案干部的理论水平和业务素质,为全县档案工作的健康持续发展储备了充足的人力资源,同时加强县档案局班子建设,班子成员做好表率,增强了号召力,我们十分珍惜团结,多方营造团结的氛围,认真坚持民主集中制,顾全大局,不计较个人的得失,把精力放在事业上,处处身先士卒,为人作表率,工作中既当战斗员又当指挥员,成为大家值得看齐的标杆,增强了单位的凝聚力。

  二、围绕档案规范化管理,加快档案业务建设

  2、进一步加强档案法制建设。今年是《档案法》颁布实施的第23周年,我们以此为契机,开展了大张旗鼓的宣传活动。我们通过办黑板报、悬挂横幅等多种形式进行宣传,将有关资料发放到全县各单位,大大提高全县的档案意识,为了认真贯彻《档案法》及《贵州省档案管理条例》《黔西南州档案管理条例》,我们组织了档案行政执法检查组,对全县机关、团体、事业单位开展了档案执法大检查。检查组全县108个正科级单位进行了全面检查,确保了全县机关、企事业单位档案的安全与完整。对各单位存在的问题填写档案行政执法通知书,由单位领导签出整改措施,督促进行整改,取得了较好的效果,由于社会档案法制意识的加强,促进了全县基层档案工作的发展。

  3、加强业务监督指导,开展目标管理工作。

  在工作中,我们结合明年全省档案事业发展综合评估验收工作,我们千方百计,克服了许多困难,搞好目标管理认定工作。基层档案室是我们工作的重点,为寻求基层档案室工作的有效途径,我们结合每年的档案执法大检查,深入县直单位和各乡镇调查研究,拟定今年抓30个单位的目标管理认定工作,抓试点带全面的工作方法。我们逐单位逐单位进行排查,反复上门做工作,先易后难,晓之以理动之以情,请领导出面做工作。我县有几个单位历史久,档案多,积存严重,一直不愿开展档案管理目标考评工作,我们多次找他们做说服动员工作,主动上门不厌其烦地指导他们对积压多年的档案进行立卷归档,诚心感动了这个单位,目前正在组织人员进行档案整理工作,准备

  争创档案目标管理省一级。到5月底,全县有12个单位的档案管理达到档案目标管理县级二级单位,还有房管局系统等11个局和30个今年应复查的单位正在紧锣密鼓地进行档案规范化目标认定工作。

  4、抓好新农村领域的档案工作。县档案局和县农办、县林业局、农业局等单位共同配合,就林权制改革档案等新农村领域档案进行调查指导,为农业、农村和农民服好务,为今年8月份全省林改档案顺利通过省州评估验收奠定了坚实的基础。

  三、围绕新建综合档案馆建设,强化档案管理水平

  1、 今年根据省、州档案局的整体部署,**县档案馆是八十年代建设的,其档案馆功能已不符合新的《国家综合档案馆建设标准》;加之去年南方低温雨雪灾害,致使档案馆顶板被冻坏,墙体被冻裂,动力线及线桩雨落管等被损坏;我县档案馆装具均为木质柜,现库存容量已饱和,到期档案无法按法定时间进馆,抓住新综合档案馆建设机遇,积极协调发改、城建、国土等单位做好新档案馆建设上报的相关材料,做到认识早提高,任务早落实,措施早加强,确保上报材料及时、准确和成功。从而解决档案进馆难的重大问题。

  2、全方位搞好档案接收,丰富档案馆藏。一是搞好县直单位的档案接收工作。今年上半 3、积极搞好开发利用,提高了档案服务的整体功能。档案的最终目的就是提供服务,今年以来我们努力提高服务质量,端正服务态度,热情接待,1--5月共接待社会各界档案利用者1065人次,查阅档案1080卷(册),为我县经济建设、编史、修志、落实政策、机关查考、调解纠纷、核实工龄、工作调动、户口迁移、复退伍军人安置、学术研究等方面提供了大量详实的第一手资料,解决了大量的问题,增强了社会档案意识,扩大了档案工作的知名度,创造了巨大的社会效益和经济效益。

  4、强化档案现代化管理,提高管理水平。根据省、州业务部门的'要求,要在三年内完成档案事业发展综合评估工作。局馆积极构建各级档案目标数据库和检索体系,做好馆藏档案文件级目录数据库建设,积极创造条件对县委、县人大、县政府、县政协、县委组织部等单位重要全宗的档案进行数字化管理工作,逐步建立数据库,运用泰坦软件,录入26891个条目,实现部分馆藏档案数字化、信息化管理。

  5、认真做好国家重点档案抢救和保护工作和20xx年国家重点档案抢救的保护项目申报工作。

  6、加强档案管理,保护档案的安全工作。一是按照“八防”(防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防高温、防强光、防水)的要求,搞好安全配套措施,严格对档案库房进行全面熏蒸、消毒;二是建立和完善各种统计台帐,完善各种规章制度22项;三是对馆藏37744多卷档案进行一次彻底清理,使档案存放更加有序,查阅更加方便。

  四、全力以赴抓好县委、县政府安排的中心工作

  五、下半年工作安排

  虽然我县档案工作在上级业务部门的领导和支持下,取得显著成绩,发生可喜的变化,也还存在不足。比如档案硬件建设比较落后,档案库房陈旧,屋顶漏雨的问题比较严重,农村档案工作发展还不平衡,档案信息化建设刚刚起步,我们将在县委、县政府和上级业务部门一如既往的支持和关心下,进一步解放思想,更新观念,迎难而上,奋发图强,艰苦创业,开拓前进,开创档案工作的新篇章。

  下半年全县档案工作将继续按照科学发展观的要求,强化档案工作改革,努力建设适应**县国民经济和社会发展需要的档案事业,为振兴**的各项事业服务。其工作目标任务是:

  1、档案馆工作。夯实基础业务建设,提高标准化、规范化、科学化水平,加快现代化管理步伐,加大档案信息开发力度,拓展档案馆社会服务功能。一是对档案馆库房进行维修和技术改造,二是加速档案馆信息化建设。三是重点做好档案资源建设,通过多渠道多方位地广泛征集收集,进一步改善馆藏结构,并形成地方特色;四是拓宽现行文件服务中心工作服务领域。

  2、基层档案工作。

  ①加强机关档案工作的规范化建设,积极推动机关档案管理现代化进程,全面提高管理水平。开展机关档案目标管理认定工作。全面推广新的文书立卷制度,逐步实现文档一体化管理;

  ②加强机构改革中撤消、合并档案归宿和流向控制与管理工作,推动机关已到期档案的接受进馆工作。搞好企业和民营企业等不同类型的档案管理试点工作,继续开展科技事业单位档案工作目标管理考评工作,促进科技成果的转化。

  ③强化档案执法检查力度,对违反《档案法》的案件进行查处。

  ④搞好社区档案工作。

  3、档案科教工作

  ①加大培训力度,提高全县档案人员素质,着力培养一支具有较高科技素质的档案干部队伍;

  ②重点研究

  档案如何为经济建设主战场服务。档案馆全体同志努力做好常规工作,不断提升档案管理水平,突出数字化档案资源建设和开发利用工作。

  4、要完成档案接收、整理、归档工作。

  5、档案利用服务:搞好大量的用户接待及档案查阅利用工作。

  6、全局馆同志在一如既往地做好常规工作的基础上,将工作重点放在数字化档案馆建设上。一是需要对使用频繁的纸质档案、照片、基建图纸等进行数字化处理,达到保护档案和加强数字化档案信息资源建设的目的。二是对已有的数字化档案信息资源要加以充分利用,要以整合的方式,有计划有目的的将有用的档案信息加工制作成数字化档案编研成果,通过网络和网站向外发布。

  7、做好县委、县政府及上级业务部门安排的其他工作。

上半年部门工作总结5

  上半年的工作已接近尾声,公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,现对上半年工作总结如下。

  一、继续加强客户服务基础管理工作

  主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的.团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。

  针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

  二、强化业务制度学习

  为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

  三、把日常业务处理和服务工作相结合

  我司面向所有客户推出xx服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。

  提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

  客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务,营造良好的服务氛围。

上半年部门工作总结6

  20xx年上半年即将过去,我们对过往的半年做深刻的总结。20xx年上半年对于xxxx园小区一期项目是十分重要的半年,工程项目部在集团公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,全力以赴地投入到xx小区一期项目的开发工作中。

  一、谨记领导教诲和嘱托

  作为集团公司工程建设专业的核心职能部门,我们严记集团公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,较好地完成了公司领导安排的各项任务。工程技术部构成一个岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的群众。

  二、工作情况

  在项目部的共同努力下,截至今年x月底,我们已先后完成了xxxx园小区一期工程的装饰装修工作及二期工程的开工建设。本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则。

  为了确保xx节交房,一期工程室内、室外工程均有超多工作未完成,给xx节交房条件造成极大压力,为用心配合领导的安排、部署,一切为xx节交房具备条件,我们认真组织协调现场各单位加班加点赶工期,会同监理公司在现场力争第一时间解决施工中遇到的困难,同时将现场影响工期状况汇报给相关领导,让领导能有一个正确的.决策,最终为xx节交房创造了良好的条件。由于xx小区的交房工作特殊性(至今还有部分房屋未进行交房),所以工程质量维修仍在持续,这也给部门的工作带来了必须的管理困难。

  xxxx园小区二期工程(6#、7#楼工程)由我主要负责现场管理工作,在工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担职责,有认真负责的精神,能理论联系实际的开展工作。20xx年上半年主要完成了二期工程三栋楼的主体工程,室内装饰抹灰,外墙保温(相变保温以及聚苯板保温),外墙面砖完成屋面及花架部分,塑钢窗制作等工作,目前室外土方回填工程的施工正在进行。

  三、20xx年下半年工作计划

  在新的半年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。做好整体施工管理工作:

  ①继续抓好xx园小区工程项目管理工作:在20xx年的主要工作为基础及主体施工,时间紧、任务重。思考到项目总工期要求我将继续抓好施工生产进度控制,用心组织好人力投入,确保工程按照预期要求全部完成。

  ②加强业务知识学习,继续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,务必进行专业技术知识的再教育。所以,在新的半年中,我打算首先加强学习专业知识。另一方面,用心学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。

  ③进一步作好施工管理工作:

  20xx上半年的工作中,我负责的工程尽管有必须的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。

  总之,在新的下半年中,我将进一步提高自己,研究和改善项目管理办法,将来把工作做得更好、更加完美,为企业发展尽最大努力。

上半年部门工作总结7

  今年上半年,销售部全体人员在公司的领导下,围绕20-年年初设定的目标任务展开一系列工作,为了更好地掌握一年来的工作经验与不足,便于下半年销售工作的开展,特总结如下。

  一、总体目标完成情况

  本年度主要销售指标完成情况如下表所示。

  二、影响销售指标的因素

  在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平,但仍较同行业偏低,制约销售指标的因素包括以下几种。

  1、南方区业务下滑比较严重。年该区域完成销售额x万元,占公司总销售额的百分比为x%,而今年由于新领导、新****的影响,今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整,特别是-等几大区域经销商的更换,致使销售额缩水严重。

  2、西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为x%,但西北区仅为x%,比平均水平低x个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施,但由于销售人员更迭频繁,致使回款措施执行不力,同时也存在扯皮推诿事情的'发生。

  3、受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年,由于市场需求量较大,我公司的协议加工企业为了赶进度,忽视质量的事件时有发生,因此,导致客户抱怨数量上升,影响了销售量。

  4、在资金回笼方面,迫于主要竞争对手的压力,客户多采取后付款,而一些大客户又要求延期支付,造成资金回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

  三、主要工作回顾和职业道德素质

  1、针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,在销售淡季进行了两次大规模的集中培训,同时,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了

  2、加强对经销商库存量的管理,最大限度减少库存,降低企业风险。

  今年,我们加大了对经销商库存量控制的管理,使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据,在保证产品供应的前提下,最大限度地减少了库存,降低了企业风险。

  3、通过培训提高业务员的服务质量和业务能力,同时,在平时的日常工工作中,我们也要求业务员必须做到以下几点

  (1)加强与客户的沟通联系,先做朋友,后做生意;

  (2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;

  (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

  (4)集中精力做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;

  (5)积极参加与新业务的开拓。

  (6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。

  四、存在问题

  1、通过对本年度销售指标的分析,反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。

  2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求。

  3、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  4、新业务的开拓不够,业务增长少。

上半年部门工作总结8

  20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

  一、塌实做事,认真履行本职工作

  首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

  二、做好客户联系工作

  要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

  分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

  每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

  主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。

  三、做好售后服务

  不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的.技术人员反应,然后再找出解决的方案。

  在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

  四、坚持学习

  人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

  五、多了解行业信息

  了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

  六、后半年的计划

  在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事-的数据差距很大,她半年的销售额是x万多,回款是x万多,而我只有x万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到x万,即每个月要做x万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。

  最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。

上半年部门工作总结9

  今年上半年,尾砂工段在厂党政的正确领导下,在各职能科室的大力支持下,在兄弟工段的帮助下,上下一心,团结拼搏,锐意进取。在安全生产方面取得了良好的成绩。

  一、 安全环保管理

  今年上半年,我们完成了硝酸房的搬迁、全尾砂过滤机刮料口的改造、自动排液装置排料口的改造等工作。这些工作的完成有力地促进了安全生产。除此之外,一方面我们还加强了现场的安全管理,工段领导每天多次深入现场,巡查各岗的生产情况,对于安全难度大的工作工段领导全程监管,对于安全难度一般的工作也不放松,做到生产无小事。同时抓好领导的值班工作,值班领导接到报警电话以最短的时间赶赴现场指挥处理;另一方面加强了全段员工的责任心,为了更好地加强本工段的管理,首先是完善管理制度,然后狠抓制度落实,对于“三违”现象严查,严抓,严管。通过这些措施的落实我们取得了比较好的效果,确保了安全生产。

  环保方面我们以is14000标准严格要求,以厂每月的厂区工业环境检查为契机,大力整治现场卫生,抓好清洁生产,对全工段的环境卫生进行了大力整治,严格各项工艺操作,认真抓好尾砂的回收利用,减少废渣的排放,降低了选矿废渣排放对周边环境造成污染的可能,对于本工段的危险化学品我们严防泄漏,严格按照is14000的要求去做。不仅如此,我们还积极进行技术革新以减少废油的排放,如对全尾四台过滤机加装集油装置,从而避免了过滤机轴瓦的润滑油落地的现象,通过我们的努力,我工段的工业卫生环境有了很大的改观。

  二、设备管理方面

  积极推行精细化管理,全面提升管理水平,提高设备的.检修质量,使工段的生产设备持续稳定地为尾砂的生产服务。我们着重从以下几个方面着手:一是力争从源头消除隐患,在抓好设备检修质量的同时,我们进一步全面提升管理水平,不断地完善钳工班对设备的点、巡检制度,形成规范的设备管理体系。在设备保养方面,根据设备运行工况以及设备部件使用周期及时对设备零件进行定期更换,详细填写设备部件更换记录,建立档案,针对每台设备制定严格的量化指标,使其运行始终处于受控状态。不仅如此,我们还对操作班的点检作了要求,规定每班的班长负责本班设备的巡检工作,且要把发现的问题详细的写在交接班本上,由设备段长负责处理,避免每次交班时,出现设备维护的盲区,使维护工作更持续、更有效。让工段领导能够更直接、更清晰的了解每一台设备的运行情况,适时采取维护措施,这些均有效地提高了设备的运转率。二是积极推行机长制的实施,为了把这项工作做得扎实,我们把机长同班组挂钩,机长所在的班组共同承担机长的责任,通过这项措施的实施对设备的日常维护保养得到了加强。再则我们还充分利用停产检修等有利时机积极进行技术改造开展小改小革等革新活动,比如自动排液装置排料口的改造,解决了排料时砂浆溅出地面的现象。三是在确保正常生产的同时要求生产班班中加强巡查;维修班班每天进行一次设备巡查;工段领导每天两次巡查,发现问题及时处理,在工段的领导下维修班组尽心尽力地抓好设备的维护,生产班组认真的抓好设备的保养,为设备的正常运转打下了良好的基础。

  三、生产管理方面

  四、技术探索方面

  为了抓好尾砂的生产,探索适合尾砂生产的最佳工艺,减轻尾砂生产的劳动强度,我工段在厂行政的领导下,在生产技术科的大力支持下。我们大胆探索,开拓创新,取得了较好的成绩,提供了宝贵的技术依据。今年上半年,我们主要参与了以下几项试验和改造:一是提高分级尾砂产能优化工艺调试试验,确定了今后尾砂生产的工艺流程。二是对二号泵站缓冲池内的尾砂进行二次回收的改造工作,此举,为今后提高尾砂的回收率进行了技术储备。三是全尾砂系统四台自动排液装置滤液水管路的改造,此项改造,对提高尾砂的回收,具有一定好处。

  五、成本节约方面

  我工段积极响应选矿厂领导的号召,贯彻中金岭南公司、凡口矿《关于切实做好应对经济危机的紧急通知》精神,始终坚持把节能降耗工作贯穿于生产工作中去,制定了严格的成本控制措施,加强对各种物资消耗的精细化管理工作。我们主要做了如下工作:一、建立并严格实行班组材料消耗台帐,做到日清月结,帐面清晰,将材料的领用、消耗直至终结能全过程接受监督。从而推动班组材料消耗管理向制度化、规范化迈进。二、广泛宣传、发动全工段员工发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳、乐于奉献的精神,树立勤俭节约的思想,身体力行,“立足岗位,挖潜增效”积极做好增收节支工作,严格遵守操作规程和各项规章制度,将各种工艺参数控制在最佳值。三、加强内部管理,激发全段员工的热情,实现成本最小化、效益最大化。加强生产组织,向节能降耗要效益,切实做好精细化管理工作。加强过程控制,提高设备的检修质量,向质量要效益。在设备的检修时,由设备段长跟班作业,对要更换的备品备件实行严格的检查制度,能修复的尽量修复,尽可能地减少浪费。加强对设备的日常维护保养工作,严格执行设备的点检、巡检制度,减少工艺、设备事故,延长设备的使用寿命。加强备品备件以及材料的申报工作,作好节能降耗,向管理要效益。加强对仓库的管理,对一些可用可不用的物资一律不得申报。

  同时,对工段所属设备进行严格管理,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,对一些可以不开的设备,一律禁止开机,如水泵仅在打扫卫生时方可开机 。四、加强修旧利废方面的工作,工段不定期组织钳工班对工段以往更换下来的备品备件进行修复,积极进行技术改造,开展小改小革等创新创效活动。实际工作中,尾砂回收新工艺流程管路改造时,充分利用了一条原废弃的十寸钢管,节约十寸钢管六十多米;修复了以往换下的闸阀;对¢30米浓密池絮凝剂添加系统和制药系统进行了改造,此项改造,不仅可以使一台7.5千瓦的水泵每天减少开机时间二十一个小时,使尾砂工段絮凝剂的使用量从原来每天30kg减少到15kg,减少絮凝剂的浪费,减少钳工的维护量,每月不仅可节约用电五千多千瓦,每年还可节约絮凝剂使用成本五万多元。

  六、其它方面

  在思想党建方面,积极落实厂党总支下达的各项工作,建立好各种台账,认真开展好“三会一课”的学习活动,积极协助厂工会、女工委开展好各种活动。密切联系群众,关心群众,采取私下谈话、召集员工聚会交流思想、多为员工办实事等多种形式的工作方法,认真做好各方面的工作,掌握、了解员工的思想,做深入细致的思想工作,及时化解工段员工之间的矛盾,教育群众远离各种不良习性,对工段的特殊群体进行了调研,对周四安全学习活动的程序、目的、和要求做了进一步的要求,使工段的安全学习活动走向规范,工段没有出现黄、赌、毒等违法乱纪的现象。

  我们虽然做了一些工作,但也存在着一些问题有待我们进一步去解决,比如员工串岗的现象,如何寻找更适合提高分级尾砂产量的方法等。今年,我们有信心有能力把各方面的工作做的更好。

上半年部门工作总结10

  今年上半年,财务部在做好前期核算的基础上积极配合公司各部门的运营工作,从会计核算和财务管理两方面做好公司领导层的参谋。在上半年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作努力做好,现对上半年财务工作总结如下。

  一、财务职能的完善与扩展

  建立健全了财务各项会计核算账簿,对成本费用明细进行合理有效的分类,使成本费用核算口径一致。建立和完善各项报销单据,为加强内部管理做好前期工作。设置了资金计划表格及办法,为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效铺下了良好的基础。公司实行“资金计划管理”,说明公司决策层对财务管理工作的重视,为使各部门管理人员充分地认识资金计划的重要性,财务亲自拟定了各项具体实施细则,同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好基础工作的同时要提高管理及服务意识,要求财务人员在思想上要高度重视资金计划管理,按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。

  根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致。对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进行再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析报告,充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。其目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足管理层对项目运营情况的了解和分析。

  二、具体职能管理

  财务核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成。财务审核分两个方面,一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关系。如对一些票据不完善、未列入资金计划内支出等坚决退回。二是对会计凭证的.审核工作,重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。

  财务部对存放的付款合同进行集中的归档管理,并建立合同台帐。按部门对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。

  三、下半年计划

  推进会计标准化工作,从基础核算到日常流程进行细则的规定、以形成统一标准。加强内部财务管理工作,采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误,对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。提高财务人员的核算水平和管理服务意识,加强财务人员的定期培训。做好资金统筹计划,保障项目运营。

上半年部门工作总结11

  上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。

  一、上半年完成的工作

  1、销售指标的完成情况

  上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,x市场完成销售额x万元,完成年计划x万元的x%,比去年同期增长x%,回款率为x%;低档酒占总销售额的x%,比去年同期降低x个百分点;中档酒占总销售额的x%,比去年同期增加x个百分点;高档酒占总销售额的x%,比去年同期增加x个百分点。

  2、市场管理、市场维护

  根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的`发生。

  通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

  3、市场开发情况

  上半年开发商超x家,酒店x家,终端x家。新开发的x家商超是成县规模最大的x购物广场,所上产品为x系列的全部产品;x家酒店是分别是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上产品为x的四星、五星、十八年,x大酒店所上产品为x系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家,乡镇x家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是x列产品。

  4、品牌宣传、推广

  为了提高消费者对“x酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌x个,其中烟酒门市部及餐馆门头x个,其它形式的广告牌x个。

  5、销售数据管理

  根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。

  二、下半年工作打算

  尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保x万元销售任务的完成,并向x万元奋斗。

  努力学习,提高业务水平;抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

上半年部门工作总结12

  今年上半年,分公司按照总公司人事工作计划,开展各项人事工作,现将上半年的工作安排总结如下:

  一、开展大部制组织机构设置方案

  对机关各岗位开展测时写实工作,量化每个工作岗位的有效工时,分公司机关管理岗位人员远高于同类分公司管理人员人数,以新的组织机构设置方案调整为契机,推行分公司管理岗位的竞聘上岗,减少分公司机关管理人员人数。通过参加总公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,全力打造-分公司发展的“升级版”方案。

  二、存在的困难和建议

  搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在30岁左右,面临人生职业发展的瓶颈。制定合理有效可行的职业平台,调动这部分人的工作积极性尤为重要。一线员工工作强度大,实际可支配收入少,超时劳动法律风险,目标责任制网点人员减少产生的`经营、安全风险依然存在。根据网点具体情况,大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式,实现风险、效益共担,组建较强团队,机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。

  三、下半年重点工作安排

  继续开展目标责任管理工作。对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制,对销量日均在-及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制,提高公司的创效能力,并做好在人员调配工作。

  做好网点职业技能鉴定工作。按照先报名培训后鉴定的方式,采取灵活多样的方式,对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。按照公司培训计划大表,配合财务部、加管部和,组织加油站管理队伍培训工作,并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。

  加强对员工培训效果的跟踪反馈,把员工培训视为“福利”对待,切实提高员工培训效果,打造分公司培训师队伍,让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课能力。加强组织建设工作,结合分公司工作实际,及时向公司领导反馈基层意见,解决经营生产过程中存在的实际问题;按照成熟一个发展一个的原则,做好基层组织建设工作。

上半年部门工作总结13

  转眼间20xx年上半年已经过去,回上半年来的工作,人事部在公司领导的关心指导和各部门同事的支持与帮助下,在本部门员工的共同努力下,较为顺利的完成了本职工作,取得了一定的成绩,但也有不足之处,现将这半年的工作情况总结如下:

  一、员工招聘方面

  截止20xx年6月末,公司有员工XX名,新员工XX名,新员工占XX%。20xx年末员工XX,员工减少XX名。

  努力开拓招聘渠道。比如:在付费XX招聘的基础上,开通免费招聘网:XX。在人力资源群中发布招聘信息。在附近张贴招聘简章。与职业技术学院合作,吸收服装设计XX的学生做车工。在生产繁忙的季节录用部分兼职员工,降低用工成本,取得了一定的效果。

  以上数据反映:1、车间一员工、行管人员平均年龄下降,员工年龄结构得到优化。2、车间二、车间三员工平均年龄上升(符合年龄自然上升规律)。

  二、员工培训方面

  1、新员工岗前培训XX人次,其中在职新员工XX次,新员工培训率XX%。

  2、20xx年上半年组织其他培训XX次,其中外训XX次。具体见下表:

  三、处理劳动问题、争议方面

  及时处理员工反映的各种劳动问题,没有因主观工作失误造成劳动纠纷。20xx年上半年处理劳动关系事务列举如下:

  1、完成处理XX的住院费用问题。

  2、处理车间二包装工XX对车间主任的投诉问题。

  3、处理车间二检验员XX因产品工价下调而辞职的问题。

  4、协调处理XX、XX离职,XX工作内容变动,XX工作内容临时调整的问题。

  5、处理车间三员工投诉物业部封车间窗户的问题。

  6、协调处理XX调岗工作。

  7、完成行管人员XX离职前的沟通工作。

  8、处理车间一车工XX要求增加补贴的事宜。

  四、薪酬、绩效考核方面

  20xx年上半年主要工作:

  ①完成岗位分类及薪资标准、员工晋级通道表。

  ②组织完成高管级管理人员的20xx年度目标责任协议书,拟定生产部、销售部的部门级管理干部20xx年度目标责任书的拟定。

  ③组织部门级(已签订年度目标责任书的.)管理干部月度绩效考核评分表的修订。

  ④配合物业部完成相关管理制度及考核方案。

  回顾20xx年上半年的工作,自己觉得还有许多不足之处,主要有:

  1、人事工作日常事务头绪多、涉及面广,每一项工作都需要认真对待,自己在工作中存在一些疏忽之处。

  2、绩效考核的运行情况没有达到预期目标。如何激发员工工作能力、提高效益是企业面临的重要课题,因此,如何完善绩效考核,有效运行绩效考核仍是20xx下半年的工作重点之一。

  3、培训方面虽然在新员工岗前培训的基础上,增加了协助部门组织员工技能培训,但离培训规划的要求还远远不够。

  4、人事管理是一项技巧性比较强的工作,因自己资历的局限,有些问题考虑得不够周全,个人能力有待进一步提高。

  五、20xx年下半年的工作目标和重点

  1、完善劳动管理。进一步完善行管人事管理制度,规范工作流程,特别是填补人事管理制度方面的漏洞,控制劳动纠纷,降低劳动风险。

  2、推进公司系统建设。完善组织架构、工作分析,重塑薪酬、绩效体系、构建招聘体系、生涯规划体系、人才培养。配合公司生产体系、营运体系的建设。

  3、加大员工招聘力度。一是,引进实用型、有一定工作经验的管理人员,来充实管理队伍,做到优胜劣汰。二是,常年招聘新车工,努力在稳定老车工的基础上,引进和留住新车工。

  4、加强员工培训工作。围绕公司年度培训计划。争取做好以下四点:一是,逐级落实培训计划,除本部门做到新员工100%培训以外,督促各部门对员工进行技能培训。二是,选择和确定灵活多样的培训方式,内训、外训相结合。三是,对重点岗位员工做好职业生涯规划。四是,检查培训效果,做好培训后的跟进工作。

  5、推进企业文化建设。努力营造XX的劳动关系。

  半年来,我尽自己最大的努力将工作做好,但距领导的要求还有不少的差距,在今后的工作中,我要在思想上不断进取、行动上严格要求自己,努力提高职业素养和管理水平。认真履行好人事管理的职能,扎扎实实的把各项工作做好,力争工作有所创新,工作能够上一个新的台阶!

上半年部门工作总结14

  今年以来,面对宏观经济下行压力增大的形势,全市工业系统认真实施“工业强市”战略,努力克服各种困难,积极采取有效措施,坚持抓规模、稳增长,抓转型、促升级,全力化解经济运行中的新矛盾、新问题,主要经济指标保持了稳中有升的运行态势,在拉动全市经济增长中发挥了重要作用。

  一、工业经济运行情况

  上半年,预计天水市规模以上工业企业完成增加值51亿元,同比增长8%左右。1-5月,全市规模以上工业企业累计完成工业总产值121.09亿元,同比增长2.8%;完成工业增加值43.34亿元,同比增长10.2%,低于省上确定增长11.5%的目标任务1.3个百分点,高于全省平均增速2个百分点,全省排名第一位;实现主营业务收入65.73亿元、实现利润1.95亿、实现税金2.09亿元,同比分别下降2.9%、17.8%、17.4%。1-5月,“10强50户”企业累计实现工业增加值18.2亿元,同比增长8%;实现工业总产值69.71亿元,同比增长7.2%。装备制造行业整体运行平稳,累计实现工业增加值12.16亿元,同比增长11.8%,占“10强50户”总量的61%;医药食品行业增长较快,累计实现工业增加值2.06亿元,同比增长17.3%;建筑建材行业、能源化工行业增速呈下降态势。

  二、上半年主要工作完成情况

  (一)经济运行分析调度不断强化。高度重视工业经济的运行监控,强化协调调度,坚持月通报、季分析制度,统计、分析、汇总、督查各县区、经济开发区工业经济运行情况,并逐月排名通报。加快实施“10强50户”工程,引导、扶持“10强50户”企业提质增效。密切监测重点企业生产运行态势,及时分析诊断经济运行出现的新矛盾,制定针对性措施,切实解决工业经济运行中存在的突出问题。全力做好水、电、煤、油、运及大宗原材料等生产要素的协调保障,确保重点企业正常运行。

  (二)项目建设加快推进。建立了市列重大项目、省列重大建设项目、与央企国内知名企业合作项目等项目台账,加强对重大项目建设工作的跟踪服务,积极推动重大项目加快建设进度。装备制造三大产业园、天水卷烟厂易地技改扩能项目、电科院电工产品检测基地项目、上海胜华电缆产业园等重大项目进展顺利。全市共实施千万元以上的工业和信息化项目153项,投资169.15亿元,其中续建项目92项,总投资135.26亿元,新建项目60项,总投资50.13亿元。1-5月,完成工业固定资产投资52.69亿元,同比下降13.13%。

  (三)承接产业转移进展良好。先后赴北京、广州、深圳等地,与星火、华天、天光、华洋等部分骨干企业负责人共同走访了广重集团、万宝集团、北京大学深圳研究生院新材料学院等知名企业和科研院所,推动交流与合作事宜,洽谈争取项目合作。围绕做大做强六大产业集群,按照骨干企业外协配套需求,选择有基础、有优势、有特色、有潜力的产业作为突破口,做好招商项目的精准对接。在今年伏羲文化节期间,天水天光半导体有限公司与深圳槟城电子有限公司签订了投资2.9亿元的防雷过压保护元器件生产线项目合作协议。

  (四)积极实施创新驱动战略。制定了《天水市实施战略性新兴产业发展总体攻坚战工作方案》和《20xx年战略性新兴产业发展总体攻坚工作方案》,确定了20户重点骨干企业,调动各方力量共同扶持骨干企业新上项目和加大科技创新投入。大力实施自主创新和品牌战略,申报新产品、新技术和关键工艺研发等项目102个,总投资9.82亿元。积极申报20xx年省级技术创新专项项目、省级技术创新示范企业、甘肃省诚信企业和省级优秀新产品新技术,推荐天水市科技进步奖14项。组织推荐丰收农业申报省级企业技术中心。推荐大漠行鞋业和岐黄药业商标申报中国驰名商标,新申报甘肃省名牌产品17个。积极推荐31户企业参加全省首届工业设计大赛。

  (五)两化融合深度推进。加大信息基础设施建设,通信网络覆盖全市100%的乡镇以上区域,行政村覆盖率达到80%以上;宽带网络覆盖率城市达到了100%,行政村覆盖率为67%。大力推进以产品设计研发信息化、生产工具数字化、生产过程智能化、经营管理网络化和商务运营电子化等“五化”为主要内容的“两化”示范工程建设,加快“数字企业”建设和“西北中小企业云平台”应用推广工作,800多户企业应用了多项信息化服务,企业信息化水平不断提高。推进电子信息产业协作配套,形成了以集成电路封装测试业为核心,引线框架、封测专用设备、模具、半导体封装材料和包装材料等配套的产业体系。

  (六)工业节能成效显著。狠抓节能措施落实,降低了企业用能风险。上半年,10户年耗能5000吨标准煤以上的重点用能企业综合能源消费总量为41.3万吨标准煤,同比上升10.1%;万元工业增加值能耗为4.91吨标准煤,同比下降10.91%,完成节能量0.97万吨标准煤。全市单位工业增加值能耗下降3.2%,市、县(区)、企业工业节水工作机制进一强化,万元工业增加值用水量下降2.1%。设备制造—回收—再制造、电工电器、电子信息三条循环经济产业链建设基本形成,装备制造循环经济基地正在全面建设之中,培育华天电子、二一三电器、长开厂等3户省级循环经济示范企业。

  (七)出城入园工作进展顺利。目前分三批实施的15户搬迁企业,出城入园工作稳步推进,已有西电合金、丰源本草、星火机械和永新管业等4户搬迁企业已基本完成搬迁改造任务,并正式投产运营,海辰轴承已基本完成新厂区项目一期建设,派尔彩印已部分搬迁至市经济开发区孵化园,岐黄药业、怡通物资、锴华电子、铁路电缆及天宝塑业等5户企业已确定了入园选址,正在办理项目建设用地各项手续。通过出城入园搬迁改造,已完成搬迁的4户企业产值和利润等各项主要经济指标均实现了不同程度的增长。

  (八)中小微企业持续发展。实施“扶助小微企业专项行动”,认真开展全市规模以下工业企业季报统计,新注册企业14户,及时督促审核我市90户企业逐月上报全国中小企业运行监测平台。积极开展中小企业成长工程,长城电工、成纪药业、西北永新、长城果汁4家企业被认定为甘肃省“专精特新”中小企业。储备省级中小企业专项资金项目,监测扶助规下后备企业今年内力争转入规上企业。完善中小企业服务体系建设体系,加快推进市中小企业服务中心“窗口平台”建设项目网上全省互联互通。加强了融资担保业信息统计、行业监管和服务力度。

  (九)继续深化国企改革和国资监管。积极稳妥地推进并完成厂办大集体企业改革,厂办大集体企业清产核资、资产审计评估工作已完成。积极推进风动公司、锻压公司上市工作,风动公司上市前期初步股权规范工作基本完成,华龙证券公司已向中国证监会提请上市,锻压公司上市前期辅导工作正在积极推进。指导、帮助企业完善现代企业制度,健全法人治理结构,促进混合所有制经济发展。加强对监管企业国有资产评估核准、备案工作。以市国资经营公司为主体加快实施市属改制企业棚户区改造工作,有效推进工业企业资本运营、投资、融资担保、职工托管及不良资产处置等工作。目前原天水造纸厂和天水拖拉机厂城市棚户区改造项目已开工,其他棚户区项目进展有序。

  (十)加快培育生产性服务业。严格落实统计报表报送制度,夯实了生产性服务业统计分析工作基础。建立完善生产性服务业统计数据库,截止目前全市规模以上生产性服务企业 77 户,28户企业进入全省重点服务业统计,开展网络直报。风动、天光、岷山、甘肃电器科学研究院被认定为首批甘肃省省级工业设计中心。

  三、存在的主要困难和问题

  从今年前五个月经济运行情况看,受国内外经济增长乏力、市场需求不足因素影响,工业经济增长放缓,经济下行压力增大。

  (一)部分重点行业增幅放缓,增速呈下降态势。机械制造行业,受宏观经济增长持续放缓,国家固定资产投资减少影响,机床市场走势低迷,行业整体下滑态势明显,累计实现工业增加值2.8亿元,同比下降1.9%;能源化工行业完成增加值1.13亿元,同比下降4.9%。其中大唐甘谷发电厂受生产指标配额的'限制,未能实现两台机组正常生产,累计完成增加值1亿元,同比下降8.8%;建筑建材行业由于水泥企业产能基本全部释放,继续增长的空间有限,累计完成增加值1.68元,同比下降8.6%。

  (二)骨干企业发展质量和效益不好,面临的形势十分严峻。

  一是部分企业增速缓慢或呈下降态势。在150户规上工业企业中,有75户企业总产值增速低于10%,其中有41户企业呈下降态势,特别是重点企业中:锻压机床工业总产值下降65.3%、天水祁连山水泥工业总产值下降45%、天水供电公司工业总产值下降29.6%、天水长城开关厂工业总产值下降24.5%、天水星火机床工业总产值下降12.3%。

  二是部分企业效益不好,“两金”居高不下。1-5月,规上企业中有40户企业处于亏损状态,亏损额2.18亿元,亏损面达到27%;企业应收账款和产成品库存占有额较大,规模以上企业这两项资金高达60.74亿元(其中:应收账款44.7亿元,同比增长2%;产成品库存16.04亿元,同比增长15.6%)。

  三是银行抽贷、惜贷、停贷情况突出。银行目前对部分行业进行限制贷款,尤其是对机械行业信心不足,对新增贷款条件更加严格,针对企业的只抽不贷情况突出,造成企业生产经营流动资金不足,因此带来的资金压力较大,个别企业形势十分严峻。

  (三)工业投资明显放缓,发展的后劲不足。今年1-5月,全市共完成工业固定资产投资52.69亿元,同比下降13.1%。基数较大的开发区、秦州区工业固定资产投资增速下滑较大,主要原因是受经济下行影响,工业企业效益普遍下滑,项目投资资金筹措难度加大,缺乏新的大项目拉动,新开工大项目个数少,一些原计划实施的重大项目由于市场、资金等因素影响,未按原计划实施,因此整个工业投资进度大幅放缓,且缺乏新的增长点。

上半年部门工作总结15

  20xx年是x公司在全体员工的共同努力下,-专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结

  一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

  针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在-年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策

  对策一:加强销售队伍的目标管理

  1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

  对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。

  我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据-年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我-公司的专用汽车销售量。

  对策三:注重信息收集做好科学预测

  当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的`细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。

  同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。

  售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

  二、思想汇报范文追踪对手动态加强自身竞争实力

  对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。

  三、注重团队建设

  公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。

  在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,做好个人工作总结报告,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

  上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。

  为此,面对下半年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司-年公司各项工作的顺利完成。

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