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旅游扶贫工作总结范文
旅游扶贫工作总结1
今年上半年，地区旅游工作在**市委和行署的正确领导下，认真贯彻落实党的十八届五中全会、自治区党委八届十次全委(扩大)会议和地委委员(扩大)会议精神，紧紧围绕把**打造成丝绸之路经济带重要旅游目的地和**核心旅游集散地的总目标，狠抓了重点景区的旅游规划编制，加强了基础设施建设项目和公共服务体系建设，大力发展乡村旅游推动旅游扶贫，强化精准营销和形象宣传，旅游产品不断丰富，旅游收入实现了较快增长。20xx年上半年预计接待国内外游客178.45万人次，同比增长15%;实现旅游收入4.88亿元，同比增长16%。
一、抓好旅游规划编制工作
按照市委多规合一的要求，积极与全市经济社会发展规划、自治区旅游产业发展规划及各相关部门规划相衔接，完善了《**地区十三五旅游业发展规划》，组织评审了《**杨林景区创建国家5a级景区提升规划》，起草了《关于创新发展旅游业的指导意见》等。结合十三五旅游发展重点，正在编制《****旅游景区旅游总体规划》、《****风景名胜区总体规划》、《**风景名胜区总体规划》、《**风景名胜区资源评价报告》、《**王府古街总体规划》、《**王景区旅游总体规划》、《**市乡村旅游发展总体规划》、《东郊农场旅游扶贫规划》、《幻彩湖景区规划》和《红石峪景区规划》。
二、抓好旅游项目建设工作
一是项目建设齐头并进。20xx年实施重点旅游开发项目12个，当年计划投资1.21亿元，实际完成投资3468万元。包括：****景区基础设施建设项目、**王府庄园一条街建设项目、**园基础设施建设项目、**区农家乐础设施提升改造项目、**旅游景区基础设施建设项目、****景区旅游厕所建设项目、**湖草原生态旅游区建设项目(**、**湖观景点)、****乡**旅游基础设施项目、**县婚庆园建设项目、**杨林生态园景区基础设施功能完善项目、**幻彩湖景区建设项目、**红色旅游建设项目。目前，**湖草原生态旅游区建设项目和**红色旅游基地项目已基本建成，其他10个在建项目进度加快。
二是招商引资有序推进。按照“储备一批，实施一批，建成一批”的总要求，梳理了16类42个旅游项目纳入地区“十三五”旅游项目库，为今后地区旅游工作上项目、争资金、引投资做准备。在争取ppp项目引资方面，已有2家投资商对****景区综合旅游开发项目和****景区旅游开发项目有投资意向，经过多次实地调查和评估，近期投资商将对**大旅游规划思路进行总体汇报。
三是旅游项目资金支持进一步加大。在丝绸之路经济带核心区开发战略的实施过程中，国家加大了对西部边陲地区旅游业发展的倾斜力度，出台了一系列促进旅游产业发展的政策、措施和意见,全方位的加大在旅游项目方面的支持力度。20xx年上半年共计争取国家专项基金贷款、中央预算内资金、乡村旅游富民项目、自治区旅游局访惠聚项目资金等各类旅游项目建设资金5900万元，同比增长268%。
四是积极引进扶持旅游运营公司入驻**。引进旅游运营公司聚火时光(北京)科技发展有限公司。该公司创办的中国体验式第一平台“聚伙平台”，专注于“体验旅游”已经正式落地**。扶持专业户外探险旅游管理的**大海道户外探险旅游有限公司在**正式成立。旅游运营公司的入驻，有效拓展了**旅游市场开发与旅游产品，促进了**旅游资源的推广，助推了**旅游产业的发展。
三、积极推动“旅游 ”发展模式，促进“全域旅游”发展
一是摸索“旅游 农业”发展模式，**、****、**刺绣并称**“**三宝”，**市举办的“品牌**·品质农业”推介会为**的“旅游 农业”发展搭建了平台;二是“旅游 体育”初见成效。自20xx年以来，**已经连续参与承办两届“戈壁长征”**段徒步马拉松赛事，在赛程设计上，队员会徒步穿越雪山、松林、草原、湖泊、戈壁、沙漠和**，让世界各国参赛者充分感受**之大，**之美。
**县城入列国家旅游局“全域旅游”示范点后，组织人员参加了国家旅游局组织的国家“全域旅游”现场会和培训班，按照全域旅游创建标准制定了《**县全域旅游创建工作方案》，并在不断完善中。按照全域旅游创建方案，启动了《**生态旅游区规划》编制工作，加大了旅游基础设施建设力度，**湖草原生态旅游区、**原生态旅游区、大观园提升改造、美食一条街提升改造、汉城南街步行道改造等城市美化项目已开始动工;s303至**至良种场、s303至**、**至**等旅游道路建设项目已开工。
四、抓好国家生态旅游示范区创建工作
****景区具有良好的自然生态系统，地区提出在十三五期间将**景区创建为国家生态旅游示范区。近年来，**地市切实加强了对**的生态保护修复，维护生态平衡稳定，推动景区绿色发展，积极引导游客形成绿色低碳、文明健康的旅游理念。目前，**景区的开发、保护和发展符合国家生态旅游示范区的要求和申报条件，通过自查自评，基本达到了申报标准，市旅游局协同市环保局对****风景区进行检查和评估，已经向自治区旅游局和自治区环保厅正式提出推荐申请。
五、抓好旅游扶贫工作
20xx年，是地区扶贫攻坚年，按照地区统一部署，地区旅游局制定了《地区旅游精准扶贫实施方案》和《地区推进乡村旅游发展行动方案》，通过发展旅游业助农增收，脱贫致富。目前，**地区共有34户农家乐提出申报星级农家乐，并按照星级农家乐标准开展基础设施建设和人员培训，**地区农家乐的发展进入更加规范的发展轨道。通过在乡镇举办**节、**节和农家美食展等节庆活动，聚集人气，提升乡村旅游吸引力。**乡、**乡、**乡积极发展乡村旅游，在引导农家乐规范化建设的同时，通过加强与旅行社的合作，开展了**节节庆活动，推进乡村旅游多元化发展。三地**节期间共接待游客3.5万人次，实现旅游收入260万元。5月21日，**镇举办了**节和坎儿井农家美食展，期间接待游客5.5万人，特色手工艺、民俗小吃及农副产品展销、魔鬼城探险体验游等收入220万元。**下马崖乡、西山乡、花园乡等乡镇陆续举办**节、**节、**节、山花节，以节庆活动促进乡村旅游发展。
六、抓好旅游线路开发工作
今年以来，通过开展的**一日游、二日游，接待旅游人数同比上年增长44%，旅游收入同比上年增长38%。西线一日游、乡村采摘游、节庆游、松树塘滑雪游和大海道探险游已经成为**冬春旅游热点线路。上半年旅游景区、农家乐和旅游汽车公司的旅游收入同比上年增长21%，高于全市旅游收入增长率6.4个百分点。20xx年4月，**绿野旅行社组织360名游客进入大海道，感受丝绸之路上最富传奇色彩的自驾探险线路。5月，100多名自驾游客在南湖沙山举办了沙漠音乐晚会;聚伙时光(北京)科技有限责任公司组织全国30家俱乐部负责人成功举办了“横穿戈壁**、探秘雪山草原”深度探险活动;**举办了“捷安特杯·环**湿地游”千人自行车公路赛开赛。6月，“戈壁长征”活动在两县一市举行，30多个国家140余人参加了活动。
七、抓好旅游宣传促销工作
以十三五旅游规划为指导，以精准营销为主线，通过举办一系列专题推介活动，传统媒体与新媒体相结合的营销推广形式扩大**旅游资源在全国各地的影响力。一是通过参加自治区举办的春季特色旅游国际交易会活动，充分展示**旅游发展的新业态及极富特色的农产品资源。二是以“5·19国家旅游日”为契机，组织全国各地俱乐部负责人举办“横穿戈壁**、探秘雪山草原”深度探险活动，充分展示**特有的.风俗民情、人文景观和自然风光。组织大海道自驾探险、“横穿戈壁**、探秘雪山草原”深度探险、“捷安特杯·环**湿地游”千人自行车公路赛等活动赛事，丰富了**旅游线路产品种类，并取得了一定的经济效益和社会效益，迎合了现代个性化旅游的需求。三是新媒体宣传攻势强劲。由于二季度进入旅游行业旺季，各旅游企业、商家和民间团体等通过手机网络平台进行旅游资源、产品和线路的宣传和信息发布，**旅游网络平台宣传攻势出现强劲的发展势头，网上交易比例随之提高。四是加强旅游纪念品开发。按照**地委、行署打造**“三张名片”(****、**、**刺绣)的要求，地区旅游局制定了《**旅游纪念品外包装提升试点方案》，委托设计公司设计了符合**特色的“**礼物”logo，通过资金补贴等方式，提高**旅游纪念品生产企业和农副产品加工企业提升外包装、使用“**礼物”logo的积极性，提高“**礼物”品牌的吸引力和知名度。
八、抓好旅游援**工作
与**省旅游局协商， 启动了“豫哈丝路行-**旅游援**”系列活动。
(一)开展了“豫哈丝路行——**旅游专列游**进兵团知**”活动。20xx年6月19日，“豫哈丝路行——**旅游专列游**进兵团知**”首发专列欢迎仪式在**木卡姆传承中心隆重举行，揭开了“豫哈丝路行-**旅游援**”系列活动的序幕。**旅游专列进**是“**万人游**”活动的延续。从2012年开始，每年入夏，**省旅游局就会通过组团社，以专列、专厢、自驾游等形式，推出“传奇丝路—甜蜜**”亲子游、自驾游、研学游等旅游产品，组织游客赴**旅游，发挥**人口大省的优势，开展客源援**活动。
(二)举办**地区旅游人才提升培训班。 一是组织**旅游企业人员走出去培训，在**举办了“豫哈旅游企业1 1帮扶专题培训班”。二是**省旅游局邀请6名旅游专家在**举办了“**地区旅游人才提升培训班”。从《如何打造全域旅游》、《休闲农业发展与**建议》、《如何发展乡村旅游》、《如何加强旅游市场监管》、《酒店服务质量提升》等方面进行了专题授课。
(三)举办了**地区旅游招商洽谈会。6月20日，“豫哈丝路行”**旅游招商洽谈会在**宾馆隆重召开。会上，**地区、兵团第十三师、一区两县代表分别做了旅游招商引资项目推介。**省各企业和商会代表从项目的设计、推广和投资合作等方面提了很多的建设性意见和建议，尤其是对**自驾旅游市场提出了很好的发展思路和合作意向，为进一步促进豫哈旅游项目合作奠定了基础。
(四)深入推进豫哈旅游企业1 1结对帮扶工作。6月19日，“**国际饭店”挂牌仪式正式举行，标志着“豫哈旅游企业1 1结对帮扶”活动再结新硕果。中州国际集团作为**省酒店业的领军企业，资产达20多亿元，在全国各地及海外经营管理各类星级酒店80余家，综合实力位居全国旅游企业前茅，连续多年被评为“中国最具规模的本土饭店集团”。禾禾商务酒店与中州国际集团的合作，将在信息互通、产品推广、人才培训等方面为禾禾商务酒店提供新的更广阔的学习平台，推动**酒店管理和服务水平的不断提升。
(五)举办了“大美**·美在**”**媒体采风活动。6月19日至21日，**电视台及相关省辖市电视台14人，在**开展了“豫哈丝路行”“大美**·美在**”采风活动，重点围绕****景区、**王景区、**园景区、**景区、**县草原古城及**县边陲小镇等特色旅游主题开展采风活动，拍摄了六集《**旅游风情专题片》，将通过频道,网络及官方微信、微博等新媒体平台全方位宣传推广**旅游。
九、抓好旅游质量提升工作
一是组织各类旅游专题培训，提升从业人员自身素质和服务能力。地、县(市)共组织导游、讲解员培训班、旅游业发展专题培训班、消防安全培训班等专题培训班7期。二是积极落实旅行社分社登记备案制度。截止6月底全地区旅行社共有15家，其中本地社5家，分社10家;新增旅行社分社5家。三是落实好“服务质量提升年”各项工作。在“春节”、“五一”小长假等节日期间，按照“依法整顿、综合治理、巩固提高、强化监管、落实责任”的工作要求，地、县(市)开展安全生产与服务质量提升检查8次，及时发现，排除安全隐患，创造安全和谐的旅游环境。
十、抓好机关建设
(一)按照市委组织部和市直机关工委的要求，地区旅游局认真制定地区旅游局“两学一做”实施方案和党支部“争创‘双十星’、建坚强堡垒、做合格党员”活动方案。按照方案要求，认真组织开展了承诺、践诺及一季度“双十星”评比活动;深入开展了党章党规、系列讲话学习教育活动;组织了“在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党”大讨论、“缅怀革命先烈、传承红色基因”活动和党员志愿者赴市区清理垃圾活动。
(二)地区旅游局“访惠聚”访惠聚工作由监督管理科科长带队，一行三人进驻白石头乡白石头村，积极开展工作，帮助村党支部抓好基层组织建设，深入开展“两学一做”学习教育，规范党支部工作程序，发挥战斗堡垒作用;深入走访入户，了解情况，帮住一户村民解决大病补助资金5000元;出资3000元协助村委会举办了庆祝“三八”妇女节活动，丰富村民文化生活;积极开展“去极端化”舆论宣传，加强思想防线教育，维护稳定。
(三)结合“纪律教育年”活动，深入推进作风建设“三项治理”。根据旅游工作实际，认真制定旅游局“纪律教育年”活动方案和“三项治理”工作方案，从严落实党要管党、从严治党主体责任，融入“两学一做”学习教育中，重点解决全体党员干部在政治纪律方面、组织纪律方面、廉洁纪律方面、群众纪律方面、工作纪律方面和生活纪律方面存在的问题;认真开展“四风”及隐形变异“四风”问题专项治理，基层干部损害群众利益问题专项治理，党政机关干部不作为问题专项治理，坚决杜绝严重损害党和政府形象，影响党群干群关系，动摇党的执政根基问题的发生。
十一、存在问题
(一)旅游项目实施存在缺资金、进度慢的问题
一是****景区道路建设项目推进缓慢，《****景区旅游总体规划》已编制完成，正在第3稿的修改中，设计单位现已进场进行勘察设计，预计7月中旬完成设计图纸，由**地区交通局组织专家评审。由于项目进展还在前期手续的办理中，按照规定，国家贷款基金不能按期完成投入。二是**旅游厕所建设项目在实施过程中，由于项目变更，增加了饮水、排水和供电等配套设施的建设，导致该项目投资预算从300万元增加至490万元，资金缺口大。
(二)没有出台招商引资优惠政策
一是虽然梳理了招商引资项目，并积极对外宣传和发布，但由于缺乏招商引资优惠政策，在一定程度上影响了招商引资效果。二是有多家企业希望参与**旅游ppp项目。由于缺乏ppp项目的实际操作经验和配套的合作政策， ppp项目至今还没有在旅游领域落地。
(三)**旅游交通环境需要继续改善
一是铁路客运旅游团队票务申请程序需要减化，让游客方便快捷的进出**;二是在航线开通方面，郑州至**的航班至今未复航，影响了年初民航送客进**计划的实施;三是需要修建**至敦煌的快捷公路通道，缩短“丝路游”旅游线路时间，减少旅游成本，带动**旅游发展。
十二、下半年工作计划
紧紧围绕张春贤书记提出的“改革打头阵、经济上台阶、基础更扎实、社会更文明”要求，继续以旅游项目为抓手，以精品景区提升为重点，以乡村旅游扶贫开发和旅游精准营销为突破口，积极推进地区旅游产业更好更快发展。
(一)积极研究出台《**地区创新发展旅游业发展的实施意见》。
(二)全力推进国家基金项目落地。积极推进**道路建设项目，争取9月开工;**回城民俗特色旅游小镇项目，完成王府古街改造、刺绣街区改造、王府古街拆迁、新旧麦德尔清真寺维修、停车场建设及绿化任务。
(三)抓好旅游扶贫及旅游惠民工作。持续推进自治区旅游局访惠聚项目，完成**乡三道沟村旅游基础设施建设项目、**镇支边农场特色旅游产品销售市场、柳树沟乡一棵树村哈萨克风情一条街项目、**乡中湖村乡村旅游建设项目。推进旅游示范村建设和星级农家乐培育。年内完成三道沟村、**村、**村、昌家庄子村4个旅游示范村创建和34家星级农家乐建设达标考核，全地区星级农家乐达到100家。
(四)举办**旅游纪念品展销及“**礼物”评选活动。授权一批旅游纪念品生产企业使用“**礼物”logo。
(五)提升重点景区品质。年内完成**景区申报国家生态旅游示范区工作;持续推进****景区创建国家地质公园工作,研究策划“夜游**”项目，利用声、光、电等科技手段创新提升****景区旅游品质。抓好试点，指导**县开展全域旅游示范区创建工作，完善并实施《**县全域旅游创建工作方案》。
(六)提升本地节会品牌。7月举办好**节、**少数民族传统体育运动会、**美食节，9月指导**镇办好首届**节，10月举办**杨节，提前谋划**冰雪旅游节，以节造势，以势聚人，助推**旅游。
(七)加快**红色旅游发展。组织区内外党员干部接受红色教育，由“七·一”、“八·一”“十·一”等重要节日纪念性活动向常态化、大众化推进。
(八)加强区域旅游合作。争取“乌鲁木齐-敦煌”航班经停**，加大**地区旅游包机组团奖励办法实施力度，拓展西安、敦煌客源市场。巩固“豫哈丝路行”系列活动成果，争取更多客流援**。举办“**进中原”活动，推广“**三宝”品牌。
(九) 落实好自治区“旅游服务质量年”各项工作。开展好a级景区、星级饭店、旅行社年度检查和复核验收工作，提升旅游行业的规范化水平和服务能力，营造文明、安全、有序的旅游环境。
(十)进一步加强机关党建。一是继续开展好“两学一做”学习教育和“双十星”创建工作，全面加强机关党的建设。二是落实好党风廉政建设主体责任，加强反腐倡廉教育，持之以恒纠正“四风”，以完善惩防体系为重点，开展好党风廉政教育月活动，推进反腐倡廉各项工作。三是结合“纪律教育年”活动，推进作风建设“三项治理”工作。四是开展好“民族团结进步年”各项工作，强化意识形态领域各项工作。五是扎实开展“访惠聚”活动。六是加强机关效能建设，强化服务意识，推进服务效能提升。
旅游扶贫工作总结2
20xx年，我市旅游业紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以旅游总体规划和专项规划为指导，加大旅游资源开发力度，扩大宣传效果，推动旅游品牌建设，我市旅游业发展呈现出朝气蓬勃的良好发展态势。先后启动、编制《环大亚湾新区旅游发展总体规划》和《惠州旅游发展战略研究》两个由市政府批准的市级重点旅游规划项目。进一步推进西湖创5A级景区工作，完善巽寮湾滨海旅游设施，开拓丝绸之路沿线国家和地区的客源市场，加快发展现代旅游业。积极推动南昆山创建国家生态旅游示范区和巽寮湾创建国家旅游度假区工作,并于今年下半年分别通过省级初评。借助和利用新媒体，打造惠州旅游信息综合发布平台，实现游客全过程一条龙的智慧旅游服务，提高了惠州的知名度。
在全市旅游行业的共同努力下，预计全市接待游客4381.04万人次，同比增长10.4%，其中过夜游客1865.8万人次，一日游2515.24万人次，分别增长12.7%和8.7%，旅游总收入321.28亿元，同比增长17.6%。20xx年新增4A级景区1家，3A级景区3家。截止至年底，全市拥有5A级景区1家，4A级景区10家，3A级景区8家。现将有关工作总结如下：
一、20xx年主要开展的工作
(一)科学定位，大力推动旅游规划工作
1、统筹布局，整合资源，编制《环大亚湾旅游发展总体规划》，构建巽寮湾旅游产业集聚区、双月湾旅游产业集聚区、范和湾旅游产业集聚区、考洲洋旅游产业集聚区、黄金海岸旅游产业集聚区、小桂湾旅游产业集聚区、淡水老街旅游产业集聚区、秋长古镇旅游产业集聚区、镇隆生态文化旅游产业集聚区、三门岛旅游产业集聚区等十大旅游产业集聚区。《大亚湾—大鹏湾旅游一体化发展规划》，进行前期的准备工作，按照上级的要求进行项目论证和立项申请。
2、编制《惠州市旅游发展战略研究》，立足珠三角，服务粤港澳，以休闲度假旅游为主，以旅游资源为基础，通过客流的联系，形成“一中心、一带、四区、五大板块”的旅游产业基本格局。依托惠州市山、水、城、田、海等生态旅游资源和“文、商”等人文资源基础与潜在优势，挖掘和重新组合旅游资源的价值，形成六大旅游品牌。
3、积极筹备《惠州-汕尾旅游紧密合作框架协议》的签署工作，《莲花山旅游发展规划》正在开展项目的立项申请，实现惠州—汕尾旅游紧密合作。《惠州市旅游发展与交通体系对接规划》完成相关单位的意见征集工作，初稿修订完成。
(二)创新思路，推动“旅游+”产业融合发展
1、旅游+农业，打造惠州休闲农业与乡村游品牌
近年来，乡村旅游在惠州得到较大发展。目前，全市共有农家乐过万家，从业人员过十万人。为巩固乡村旅游现有成果，探索有效机制。由我局牵头，会同市委组织部、市农业局共同举办惠州市促进乡村旅游建设培训班，增强乡村旅游的带动作用，促进全市旅游产业健康、快速、有序发展。
今年以来，古村落游、观光农业等乡村旅游项目不断发展壮大，推动惠州乡村旅游发展。博罗县农业科技示范场被评为全国休闲农业与乡村游示范点和国家3A级旅游景区;惠东梁华镇被评为广东省旅游名镇，惠城区横沥墨园村、博罗县龙华旭日村被评为广东省旅游名村;惠东县高潭镇、梁华镇和博罗县龙华镇、湖镇镇被评为广东省休闲农业与乡村游示范镇;绿湖(惠州)现代农业观光园、惠东县(三联)农庄、博罗县农业科技示范场、公庄镇莱茵河生态休闲农场被评为广东省休闲农业与乡村游示范点。开展乡村旅游“百千万品牌”推介行动，罗浮山风景名胜区澜石村等3个村获评“中国乡村旅游模范村”，惠州高潭连生度假村等申报“中国乡村旅游模范户”，博罗县公庄镇乡村旅游创客示范基地申报全国乡村旅游创客示范基地。
2、旅游+文化，打造文化旅游产品
一是推动红色旅游项目建设。一方面，充分挖掘全市丰富的红色资源，开发东江革命历史文化旅游产品。秋长叶挺纪念园是国家4A级景区，在我国红色文化旅游体系中占据重要地位，具有很大的市场影响力;镇内有很多具有重要历史文化意义的客家围屋，将会在“千里客家文化长廊”旅游品牌建设和我市大力开发东江民俗文化中发挥重要作用。大力推动全国第一个区级苏维埃政权——惠东县高潭中洞红色旅游区创建国家3A级景区工作，延伸、扩展红色文化产业链，开发出众多红色培训项目，让游客寓教于乐、寓教于游、游中长志，使革命传统教育鲜活生动，使红色理念更深入人心。20xx年，高潭中洞东江红都成功创建国家3A级景区。另一方面，加大红色旅游相关产品开发力度。将红色旅游与休闲旅游、观光旅游、生态游、会展游、乡村游等旅游方式相结合，培育一批以红色旅游为主营业务的旅游企业，支持革命老区群众参与和提供红色旅游餐饮、住宿等经营服务。
二是以西湖景区为核心，开发东坡文化旅游产品。西湖是以东坡文化为主的我市重要的文化旅游景区，是展示我市文化的重要窗口。借助今年东坡文化节和旅游节合办之际，我局大力推介东坡文化旅游产品，受到嘉宾和旅行商的青睐。
三是开发东江民俗文化旅游产品。以香溪堡、龙门嘉义农民画乡、博罗龙华旭日五村、大亚湾东升渔村等为核心，大力开发东江民俗文化旅游产品。此外，巽寮的妈祖文化节、大亚湾东升渔村的大王爷节，还有小金口的麒麟节，都是惠州宝贵的文化财富。
3、旅游+工业，打造工业旅游产品
一是制定相关计划，引导工业旅游规范有序发展。按照“政府主导、企业主体、市场运作、专业管理、质量规范、经济效益与社会效益相统一”的原则，在对我市工业旅游的发展现状、资源、市场需求等进行充分调研的基础上，明确提出工业旅游发展思路、发展方向和发展重点。
二是为工业旅游的发展提供市场支持。建立工业旅游景区与旅游社之间的良好合作关系，推出系列精品工业旅游线路，推进行业旅游与其他精品旅游线路的对接，充分发挥何家劲等名人效应，使工业旅游成为我市的一大特色旅游产品。
三是加强旅游质量管理，提高服务水平。遵循专业管理、质量规范的原则，以不影响企业生产、环境、安全为前提，制定符合工业旅游的规范或标准，促进企业生产和工业旅游两不误;有计划性地对企业进行跟踪服务，主动帮助企业做好开展工业旅游的基础性工作，提高服务水平。
四是发挥招商平台作用，延伸工业旅游产业链条。充分发挥我市招商引资推介会及旅博会等各种经贸旅游合作平台作用，积极宣传推介我市工业旅游良好的基础设施、企业知名度、产品品牌等，加强与各地旅游行业协会、旅行社的联系，建立协作机制，拓宽渠道，为我市工业旅游的发展创造良好的环境和条件。引导企业充分利用工业旅游发展机遇，有针对性地开发具有企业文化及产品特色的工业纪念品，延长工业旅游产业链条，促进工业生产、旅游、企业文化、企业生产环境的协调发展。
4、旅游+互联网，打造跨界合作平台
为进一步发挥惠州本地旅游和文化产业的资源优势，打造旅游产业、文化产业、互联网营销于一体的合作平台，由我局牵头，会同市经信局、市商务局、市文联、惠州市电子商务协会、惠州市旅游协会和惠州市民间文艺家协会共同发起，成立“中国(惠州)互联网+旅游+文化产业合作平台”。该合作平台以“分享信息，汇聚资源，跨界合作，融合共赢”为目标，建立开放式的合作渠道，开展吃、住、行、游、购、娱等领域的跨界合作，共同推动我市旅游、文化产业和互联网深度融合创新发展，提供高质量、高品味的旅游文化消费体验，打造经济社会发展新亮点。此举在国内尚属首例。
(三)精准营销，拓展旅游目的地客源市场
1、利用惠州机场复航，加大对开通航线城市宣传力度。
今年年初，我局策划并组织在北京举办“醉美惠州·旅居巽寮”推介会，吸引了京惠旅游同仁及媒体代表500多人参加，北京各旅行社推出了针对惠州及巽寮湾的旅游线路。接着，又邀请由北京各大旅行负责人和媒体记者组成的约30人的“醉美惠州踩线团”来惠，在惠东巽寮、双月湾、罗浮山、西湖等地开展为期4天的考察，并与惠州旅游同仁就如何开展两地旅游合作与宣传推广展开座谈，收到了很好的宣传效果。今年6、7月份，我局组织惠州旅游企业分别在昆明、重庆和杭州举办推介会，不断拓宽我市客源市场，为巽寮湾的旅游淡季不淡发挥了极其重要的作用。
2、开展深莞惠(3+2)旅游合作，实现优势互补。今年，我局作为联席会议轮值主席单位，进一步发挥合力，全面落实《深莞惠旅游发展与产业一体化合作规划》，进一步做好深莞惠一体化的宣传。
一是共同举办“五市万人互游”精彩活动。20xx年“5.19中国旅游日”，五市首次携手合作，共同举办了庆祝中国旅游日“五市万人互游”活动启动仪式。启动仪式结合各市其它活动同时举办，五市当天互送100人以上的游客团，各市分别设计了经典旅游线路和产品供游客选择。据统计，五市共有3000多人直接参与了当天的互游活动，得到了上百家媒体的参与报道，盛况空前。“五市万人互游”活动贯穿20xx年全年，为五市旅行社和自驾游客提供了借鉴和参考。
二是举办“缤纷深莞惠 多彩风情游”——深莞惠旅游推介会。由我局牵头，联合深圳市文体旅游局、东莞市旅游局于6月份在上海和宁波举办推介会。由于组织充分、创意新颖生动，推介活动取得圆满成功。上海、宁波及深莞惠五地超过300家旅行商出席活动，上海、宁波及深莞惠众多媒体关注本次活动并进行了广泛报道，国家旅游局网站也发布了本次活动相关资讯，令本次联合推介活动倍受瞩目，赢得了良好的社会和经济效益。
三是深莞惠首次联合赴印尼及新加坡联合推介。以“名山秀水、南国都市、休闲之都、度假胜地”为推介主题，突出改革开放前沿、世界制造业基地和南粤历史文化名城、“岭南名山”宗教胜地、景区生态康体的旅游特色，以图文并茂的方式，宣传推介了岭南名郡的旅游资源，全方位，多层次、创造性地展示了南粤旅游资源的独特魅力和旅游产业特色，提高了深莞惠旅游在海外的知名度和美誉度。
四是联合参展20xx广东国际旅游博览会，演绎了一场互联网+旅博会的精彩好戏。今年9月中旬的广东国际旅游博览会，深莞惠旅游继去年之后再次以“缤纷深莞惠”主题联合参展，30多个展位，300多平方大面积精美装饰，铺之于一系列互联网+新媒体表现元素，使深莞惠展区成为本届旅博会中华馆人气最旺的展示区域。实物海龟、3D海龟、海龟大公仔、直升飞机，还有品种丰富的旅游商品、小纪念品等等，充分吸引了大批观众和媒体记者前来观看和拍照。我局还借助于本次旅博会，在深圳、东莞局的大力支持下，发起了又一场以“惠州一个海龟选择的城市”城市主题日推介活动，并发起成立了“全国旅游微信分享汇”，为本次深莞惠联合参展活动“锦上添花”。深莞惠旅游展位也因此一举夺得本届旅博会“最佳展位奖和最佳组织奖”两项大奖。
五是深莞惠联手制作自驾游微信智慧导览图。今年初，深莞惠三市旅游部门联手与成都壹旅游公司合作，在去年深莞惠自驾游地图的基础上，进一步借助微信、APP等智慧元素，升级改造成深莞惠自驾游微信智慧导览图，也是广东地区第一张带有智慧服务功能的地图。该导览图以深莞惠旅游“微游深莞惠”作为网络支撑，从而达到智能出行的目的，进一步宣传了深莞惠区域旅游资源和产品。“缤纷深莞惠”已经逐渐成为中国内地有名的旅游品牌，成为广东旅游的一面鲜艳旗帜，成效显著。
3、举办节庆活动，旅游推广成效显著。
在惠州市委、市政府的.支持下，在市直有关部门及全市旅游企业和从业人员的共同努力下，20xx年第六届(惠州)东坡文化节暨第八届惠州旅游节于12月1-3日成功举办。节庆期间，共有来自世界各地的8个国家或地区，以及全国28个省(直辖市)76个城市近500多名旅游业界嘉宾出席盛会，有近80家媒体的100多名旅游线记者参与活动的宣传报道，双节安排精彩纷呈，各项活动圆满成功，做到安全办节，旅游惠民，收获了良好的社会宣传效应和经济效益。
一是活动安排精彩纷呈。本次双节共安排了综合类、文化类、旅游类三大类11大项22小项的活动，其中旅游类共8项大的活动。有唯美感人的大型情景音乐剧《南西湖·千年之约》首演，有美仑美奂的最美惠州手机摄影展，有理性睿智的专家专题讲座，有规模空前、方式新颖的旅游推介会，有欢乐舒畅的采风踩线，有体贴民众的旅游优惠大派送，有精心设计的“食尚锋会·惠州味道”美食文化盛宴，还有开拓创新、跨界融合的互联网+旅游+文化合作平台交流活动等。各项活动精彩纷呈，层次高，题材新，集中展示了惠州旅游发展的成果和新产品、新面貌、新形象，彰显了惠州文明城市形象。
二是旅游行业群策群力。活动的成功举办还与全市旅游行业的群策群力是分不开的。市旅游局多次召集全市旅游企业负责人召开工作动员会，动员企业为活动提供力所能及的帮助，有人的出人，有资源的提供资源。在“双节”活动中，市旅游协会、市饭店协会、市导游协会和各旅游企业也体现了要担当、敢担当、能担当的特质，充当了主力军作用。正是这种充分发挥主观能动性的全市、全行业范围内的群策群力、密切配合，最终确保了双节活动取得圆满成功，在海内外嘉宾面前充分展示了惠州水平和惠州效率。
三是名家明星效应突显。本次惠州“双节”活动，得到了社会各界的广泛关注与支持，国学大师饶宗颐，诺贝尔生理医学奖获得者、当代中药学家屠呦呦给“双节”带来瞩目焦点，凤凰卫视著名主持人、文化学者王鲁湘、香港著名影视明星何家劲、著名旅游文化学人武旭峰等众多名家或明星各以不同方式助力“双节”活动。其中，国学大师饶宗颐先生发来贺信，祝贺“活动”成功举办并出借9幅东坡居士题材的书画墨宝参加书画作品联展活动。屠呦呦在闭幕式上带给大家新的信息。何家劲带来了他新鲜出炉的《花咏惠州》MYV。著名旅游专家魏小安为全市旅游行业代表讲授《全域旅游面面观》， 助力我市旅游全新发展。为所有这些，都成为本次双节活动媒体报道的焦点，为活动增色不少。
四是旅游推广成效显著。为借助双节举办之机宣传惠州旅游，惠州市旅游局精心组织了“海上丝绸之路”旅行商和媒体记者惠州踩线采风活动，来自美国、澳大利亚、新西兰、印尼、新加坡、泰国、中国台湾和香港等8个国家或地区、国内28个省共76个城市的近200家旅行商代表前来参加活动，并考察惠州旅游资源和产品;共有近80家传统媒体及网络新媒体的100多名记者报名参与活动报道和采风活动，是惠州市旅游局有史以来组织的旅行商范围最广的一次踩线采风，规模可谓盛况空前。12月1日，面对来自五湖四海的东坡文化节和旅游节嘉宾，我局整合全市主要旅游企业和资源，在家门口举办一场以“惠州一个海龟选择的城市”旅游专场推介会，推介方式最为新颖。现场还有茶艺表演、古筝表演、旅游才艺展示、龙门农民画旗袍展示、“韵律惠州”延时摄影宣传片，“花咏惠州”音乐电视MTV首发等，影视明星、惠州旅游形象大使何家劲现场互动。很多旅游部门和旅行社负责人当即表示：惠州有那么好的度假资源和产品，明年一定会大力宣传，组织大批量游客到惠州观光旅游、休闲度假。
五是旅游惠民实实在在。为配合东坡文化节和惠州旅游节的举办，营造全民参与的氛围，惠州市旅游局牵头组织全市所有A级景区、星级酒店及主要旅行社，设计了十条惠州旅游精品线路和产品，针对惠州市民和旅游节期间的外地游客，发起了一场实实在在的旅游优惠大派送活动，推出99元惠州一天游、299元两天游产品。全市共36个景区(点)参与了旅游惠民优惠大派送活动，永记生态园、冠和博物馆、三角洲岛、凤池岛沙滩、五矿·哈斯塔特等著名景区给予市民免票政策;罗浮山景区、海龟自然保护区、中信汤泉、海滨温泉、尚天然花海温泉小镇、地派温泉、云顶温泉、铁泉、香溪堡旅游区、金童子、南昆山大观园生态度假区、三寨谷旅游区、瑶族风情园、碧海湾等景区(点)给予限额免票或打折优惠。据不完全统计，在旅游节“万人游惠州”活动中，全市景区、酒店等旅游企业让利近千万，旅行社报团参加惠州一天游9960人次，两天游880人次，旅游景区也通过门票免费做了一次成功的营销，仅惠东永记生态园双节三天就接待游客近11万人次，比预计暴增38倍!
(四)打造精品，推动景区创A工作
1、以西湖创建为龙头，打造城市中央休闲区
为更好地发挥西湖景区的旅游龙头作用，全力将景区打造成集旅游观光、休闲度假、自然生态等功能于一体的示范性旅游目的地，努力实现更高水平的惠民利民，按照市委、市政府的工作部署，2014年12月西湖创5A工作通过省初评。目前，在省旅游局的指导下，惠州西湖创5A申报工作正有序开展。12月16日，国家旅游局对惠州西湖景区进行资源与景观质量评审。
一是加强沟通协调，争取上级部门支持。按照《旅游景区质量等级管理办法》，我局锁定目标，认真梳理创5A任务，主动与国家、省旅游局请示汇报和联系，就如何开展创建工作进行咨询和学习，争取上级领导到惠指导。今年以来，会同市西湖管理局先后三次前往省旅游局，向分管局领导和相关处室专题汇报创建工作情况，并多次邀请上级部门领导到惠指导西湖创建工作，国家旅游局吴文学副局长、国家旅游局前司长魏小安、省旅游局领导多次到惠指导创建工作。
二是营造创建氛围，提升西湖市场影响力。西湖不仅是惠州人的西湖，还要走出广东、走向世界。为配合西湖创建工作，我局会同市委宣传部、市文广新局、市文明局、市体育局、市西湖管理局等单位，组织开展公益活动，为惠州市的文明旅游点赞。在《中国旅游报》刊登西湖创5A《情牵西湖 梦圆惠州》专题。通过开展众多形式多样的西湖主题宣传文化活动，进一步激发广大市民参与西湖创建的热情，进一步扩大西湖创建的社会知晓度。
三是西湖+互联网，助推创5A。为大力提升惠州西湖知名度和美誉度，让全国旅游行业知晓惠州西湖、认同惠州西湖，由杭州市旅游委员会、惠州市旅游局、杭州西湖风景名胜区管理委员会、惠州市西湖管理局共同发起“苏东坡眼中的西湖”两湖微场景有奖对对碰线上投票活动，并在活动期间两湖东坡纪念馆签定了友好合作协议，从而宣传“情牵西湖，梦圆惠州”主题，推动惠州西湖创5A景区。“千年两西湖，今日又牵手”活动受到了惠州、杭州以及江浙沪和珠三角地区微信粉丝的高度关注和参与，携程、驴妈妈、去哪儿网和西子湖畔、南方都市报(奥一网)、今日惠州网、掌中惠州多家网络参与互动，目前已有超过10万粉丝通过各种渠道了解活动并参与了活动。
2、以景区复核为契机，建立管理长效机制
根据省旅游局要求，今年，对全市9家4A级景区和2家3A级景区进行复核，并派员前往清远市进行复核交叉检查。对照《旅游景区质量等级的划分及评定》国家标准一标三则，指导各景区以复核工作为新的起点，全面加快体制机制创新、经营管理创新和品质服务创新，切实狠抓“硬件完善”和“软件提升”，尽快完善复核资料，迎接省景评委复核。
(五)推进智慧旅游，转变旅游发展方式
市政府制定的《智慧惠州建设总体规划》将智慧旅游纳入智慧城市建设的重要内容，省旅游局把我市定为全国智慧旅游建设示范市，目前，我市的智慧化旅游建设走在全省的前列。惠州喜获2014“美丽中国”十佳智慧旅游城市，成为广东省唯一一个获此殊荣的城市。今年，我市又成功入选20xx年“智慧城市大挑战”IBM城市公益计划合作城市，“智慧旅游”被列入研究课题，并在旅游文化节期间把研究成果赠送给我市。
1、“微旅游”独领风骚。在全省率先开通了“惠州旅游”官方微博、微信。通过“@惠州旅游”，借助网络、微电影、微访谈等方式宣传惠州旅游，开展了“@惠州旅游”微发现、“@惠州旅游”粉丝团惠州游、“@惠州旅游”资深粉丝惠州考察，宣传惠州旅游，为惠州旅游发展出谋献策。目前，“@惠州旅游”在搜狐、腾迅、网易、新浪、移动、人民网六大平台均进行了实名注册，关注粉丝超过25万，成为宣传惠州旅游的一个重要窗口。
2、“智慧景区”和“智慧酒店”建设成果丰硕。罗浮山建设了语音导游系统、视觉识别与导视系统、免费WIFI覆盖、无人售票机、网络购票等智慧化设施，基本上达到了智慧化旅游景区的要求。惠州西湖制定了系统的智慧化旅游景区建设工作方案，建设工作进展顺利。康帝、喜来登、嘉华、凯宾斯基等酒店也基本完成了智慧化酒店的系统建设工程，为惠州的智慧旅游建设奠定了坚实的基础。南昆山温泉大观园、洲际温泉、平海海滨温泉等温泉旅游景区和环宇国旅等旅行社也部分实现了旅游管理的智能化。
3、推进旅游刷卡无障碍工作。为推进旅游、金融的融合发展，为境内外游客营造安全、便捷、优质、优惠的支付环境，国家旅游局联合中国银联，在全国各地推动实施“旅游刷卡无障碍示范项目”，并将广东省作为全国“旅游刷卡无障碍”示范工程试点省份之一。广东省旅游局率先在我市试点，再向全省推广。在市政府的协调下，惠州市“旅游刷卡无障碍示范工程”试点工作各有关成员部门通力协作，目前各项工作进展顺利，各县区旅行社、星级饭店、旅游景区、商场、超市已大面积铺开刷卡试点。
(六)加强旅游招商选资工作，增强旅游增长潜力
1、启动惠州旅游项目开发建设信息库工作。为实现我市由旅游资源大市向旅游产业大市的转变，更好为来我市考察旅游资源，选址旅游项目的企业服务，我们在无资金、缺人手的情况下，克服困难，启动了建立了项目招商信息“三库”档案工作，即：惠州市旅游资源分布自然地理信息库，可开发项目储备库、全国旅游企业信息库，为来惠投资商做到及时、全面的服务，助推、促进项目落户惠州。
2、主动协调相关部门，较好完成了国家旅游局全国旅游项目管理系统填报工作。为完成好在建、预备项目的上网填报工作，我们积极与发改局等项目具体事项的管理部门主动联系，跟踪服务各项目建设单位，及时掌握了解项目进展动态，为旅游业发展决策提供基础资料。20xx年我市已立项的在建旅游重点项目共20宗，重大项目前期预备项目10宗。均按时上报了旅游项目建设进展情况。同时，我们还按省旅游局要求，完成了全国优选旅游项目、文化产业重大旅游项目的申报工作。
3、积极努力做好旅游项目招商工作。随着我市全面经济发展，来我市意向旅游投资的企业较多，推介招商工作相对繁重，为做好将合适的资源推介给合适的投资企业，创造最大经济与社会效益，达到大项目推动大旅游的目的。今年我们主要对接的旅游企业有近20家。
4、完成了市政府重点旅游项目业务工作。今年市发改等部门关于旅游项目类的统计、数据报送、申请事项较多，主要完成了以下工作：报送全国优先旅游项目，龙门鲁冰花童话园项目入选全国优选旅游项目库;完成了全省创新文化与旅游产业项目报送;完成了“十三五”旅游重点在建与预备项目的组织报送;完成了全市旅游重点项目进展情况的报送;完成了全市旅游ppp项目的报送。
5、完成了重大旅游节庆项目签约活动。今年省、市举办的旅游重大活动有三项：20xx广东旅游产业博览会项目签约仪式;20xx广东国际旅游文化节项目招商推介大会;20xx第六届东坡文化节暨第八届旅游节项目签约仪式。三大活动均安排了旅游项目签约仪式，通过精心组织都圆满完成了报送与现场活动组织任务。
(七)开展文明旅游活动，推进文明旅游工作法治化建设。
为认真贯彻落实总书记对文明旅游工作的重要指示精神，我局于4月8日，会同市文明局召开研讨会，共同探讨如何进一步深化我市文明旅游工作，推进文明旅游工作法制化建设，要将文明旅游工作与旅游管理、旅游经营活动有机结合，把文明旅游贯穿于旅游活动的始终。5月1日，在西湖景区组建了“惠州市文明旅游志愿者服务队”，并建立长效机制，使旅游志愿者服务常态化，从而引导市民和游客遵守公共秩序，成为惠州市区各大景区一大亮点。特别是在今年第六届(惠州)东坡文化节暨第八届旅游节期间，文明旅游志愿者服务队精选30名志愿者和20名政务导游，全程参与了旅游节的各项活动。由于我们提前组织和培训，使他们提高了服务意识，掌握了接待工作的各项要素，上岗起来，他们得心应手，真正做到热情、体贴、细心、到位。不仅成为了惠州一道靓丽的风景线，也受到了国内外嘉宾的一致点赞。
举办出境旅游领队人员培训班，进一步完善了我市文明旅游的制度化、常态化，有效提高我市导游领队人员的综合素质，更好地为游客提供优质服务。按照文明城市工作指标体系做好材料的及时报送，指定专人负责文明城市材料的整理、归档和报送工作，每周都及时上报文明城市简讯，并通过最美惠州微博、微信和新浪微博第一时间发布有关信息和“文明城市”、“文明旅游”宣传口号，全年报送到市文明办和惠州文明网的文明旅游及文明创建信息篇，被惠州文明网采用的有关信息共 篇。
(八)依法抓好行业管理，维护旅游市场秩序。
加大《旅游法》的宣传贯彻落实力度，扩大《旅游法》的影响力。依法抓好行业管理，深化旅游市场的治理整顿，开展旅游执法检查，按时间节点，有针对性地组织开展安全生产大检查和行业安全生产专项整治工作，确保我市旅游市场秩序安全、平稳、和谐，维护旅游消费者及旅游经营者的合法权益，旅游市场秩序井然。
1、扎实开展依法治理旅游市场秩序三年行动，着力维护旅游市场秩序。我局按照国家旅游局关于《依法治理旅游市场秩序三年行动方案》的指示精神，结合我市旅游工作实际，从20xx年1月开始，分阶段开展各项专项行动。上半年主要开展“秩序”和“治黑”专项行动，我所从20xx年1月开始，开展依法治理旅游市场秩序三年行动整治工作，重点整治旅游市场欺行霸市、垄断市场、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费、“黑社”、“黑导”、“黑店”及违法“一日游”等问题，我所今年共计开展检查活动48次，与工商、公安、物价等部门联合执法3次，共出动检查人员186人次，共计检查旅行社60家、星级饭店49家、景区(点)42个、其他(旅游购物店等)60家、导游员556人次，约谈了三家旅行社的负责人，依法依规按照行政处罚程序吊销了1家拒不购买旅行社责任险以及1家拒不存入旅游服务质量保证金的旅行社业务经营许可证，对另外1家旅行社因债务问题没有按时、按规定存入旅游质量保证金正按程序、按规定拟吊销其旅行社业务经营许可证，对4家没有按时购买旅行社责任险的旅行社进行整改。
2、狠抓旅游服务质量建设，及时处理好每一宗旅游投诉，切实做好旅游信访维稳工作。认真贯彻落实《旅游法》，实施依法兴旅、依法治旅战略，构建和谐旅游，是贯彻落实党的十八大精神的具体举措。加大旅游执法力度，坚决打击扰乱旅游市场秩序、损害旅游者和旅游经营者合法权益的不法行为，规范旅游市场秩序，是确保旅游业持续健康发展的重要保障。今年来，我所以开展旅游市场专项整治活动为契机，创新机制，广开渠道，切实保障和维护旅游消费者合法利益，一年来，共接到各种投诉111宗，其中有效投诉86宗，无效投诉25宗，已处理好有效投诉83宗，结案率达96.5%，为旅游投诉者挽回经济损失4.2万多元，有效维护了旅游投诉者的合法权益。为旅游投诉者开展面对面旅游投诉调解会5次，及时有效化解了矛盾，把有可能升级的旅游上访事件化解在萌芽状态。受理和及时回复网友为惠州旅游建言、建议、献策等向书记说心里话66个，有效地促进了我市旅游的发展。受到了投诉者的高度赞扬。
3、从严抓好旅游安全生产管理工作。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，认真履行“一岗双责”，做到“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”，扎实抓好旅游安全的日常工作，特别是重大节日和重大活动的安全检查工作。开展了“节前安全生产大检查工作”、“安全生产月”等8个安全生产管理专项治理整顿行动，确保了全市旅游市的安全、平稳、健康。推进“平安景区”建设，打造平安旅游环境。贯彻落实省、市关于开展“平安细胞”工程建设工作的部署，积极推进“平安景区”建设，为游客营造平安的旅游环境。
4、积极主动协调指导旅游协会发展工作。为推动旅游协会的发展，更好发挥旅游协会的作用，积极主动协调指导旅游协会发展工作，从旅游协会组织机构管理、会员的发展、举办各种活动等方面给予协调指导，协助协会创建5A级行业组织，为今后承接部分行政职能打基础、做准备。
(九)培养和引进人才，确保旅游可持续发展。
做好导游考前培训和全国导游人员资格考试工作。20xx全国导资格考试是中心的重要工作之一，较往年不同的是，今年笔试是采用无纸化应试。在局领导的指导和支持下，中心举办了二次全国导游考试考前免费培训班，培训班聘请了深圳和惠州资深的国导培训师授课。考前培训不仅得到考生的一致好评，而且达到了良好效果，全市共有462人报考，通过获证有206人,通过率达到45%，通过率为历年之最。据考生反映，培训不仅对考试起到很大的帮助，而且建立了一个让大家相互交流和沟通的好平台。
(十)关心基层，完成扶贫和驻村
一是完成扶贫开发“双到”工作任务。根据局OA系统数据统计，今年共承办省、市关于扶贫开发“双到”工作的文件共96份，每一份文件都对应一份需要落实完成的工作任务，通过努力我局帮扶的龙门县新寮村集体经济从开始的1.4万元上升到了13.5万元，贫困户人均纯收入从2755元提升至9200元，圆满、出色完成了扶贫开发工作任务。二是完成新寮村“第一书记”工作任务。根据市委对第一书记工作要求，主要完成了以下工作：1、建立健全了新寮村党员建档立卡工作;2、狠抓组织建设，有效形成了党支部领导核心能力;3、通过为村民办实事、办好事等活动团结了支部成员，赢得了民心民意;4、因地制宜，积极谋划，带领党员寻找脱贫致富的方法路子;5、积极发展入党先进分子，宣传发动贯彻党的路线方针政策。
二、20xx年工作计划
(一)高屋建瓴，打造全域旅游示范市。坚持以科学发展观统领旅游业发展全局，贯彻实施《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔2014〕31号)精神，按照“营造大环境，着眼大区域，塑造新形象，发展大旅游”的原则，“打造粤港澳地区休闲度假基地”的工作目标，突出重点，完善配套，加强管理，打造品牌，全面提升旅游业的综合生产能力，促进惠州旅游业健康、快速、和谐发展，基本形成产业布局合理，产品体系完善，基础设施完备的现代旅游产业体系。旅游产业的经济效益有较大提高，旅游产业在国民经济中的地位提升，成为第三产业的支柱之一，逐步推动惠州市成为全域旅游示范城市。
(二)挖掘资源，不断增强旅游产品的吸引力。鼓励景区创A，打造精品景区。一是打造以度假、休闲为主的特色休闲游。深入挖掘自然、人文旅游资源，以丰富的自然资源为依托，打造集旅游、休闲、度假、会议为一体的休闲度假胜地。二是加快培育以农业为特色的产业游。充分利用梁化梅园、惠东白花、惠城汝湖的现代农业旅游资源，规划2—3条农业休闲旅游线路，大力促进农业旅游产品的浓度开发和优化升级。三是策划以民居、民俗为主的特色文化游。挖掘博罗龙华旭日五村、惠城横沥墨园村、惠东范和等古村落旅游资源，将其打造成为新的文化旅游景点;挖掘客家文化内涵，使地方文化与旅游文化相融合，形成新的旅游产品。四是积极开发特色工业游产品。充分利用仲恺高新区TCL、德赛西威、亿伟锂能、伊利和大亚湾比亚迪等项目，开发工业游线路。五是推动红色旅游项目建设。建设一批精品红色旅游目的地，培育一批精品红色旅游产品，推出一批精品红色旅游线路。
(三)推动旅游规划工作。扎实推进《环大亚湾新区旅游发展总体规划》、《惠州旅游发展战略研究》、《惠州市旅游发展与交通体系对接专项规划(2014年—2030年)》、《潼湖智慧城旅游发展专项规划》、《惠州旅游十三五规划》的编制实施，指导重点惠城区及全市各大景区做好旅游专项规划，以保护规范开发，以开发促进保护，使旅游资源和生态环境得到更有力的保护和控制，实现旅游业全面协调可持续发展。
(四)加大招商引资选资和开发力度。抢抓机遇，通过招商引资选资，引好建好旅游项目。一是指导各县(区)旅游部门对全市尚未开发的旅游资源进行普查，登记造册，积极引导外资到惠投资旅游项目。二是广泛宣传，调动全行业力量开展招商引资，高标准选资。三是创新招商思路，开展专业招商、网上招商、项目招商，以大项目推动旅游经济大发展。四是努力推进我市旅游重点项目建设。
(五)推动智慧旅游工作。完善旅游公共服务功能，提升旅游企业面向国际国内市场的服务能力和竞争力，提高旅游行政管理部门的服务管理水平;实现宽带和无线服务的全覆盖，推进智能融合信息技术的广泛应用，以高科技手段使旅游服务更加便利体贴。构建智慧旅游云计算中心、智慧旅游公众信息服务平台、智慧旅游数字互动营销平台三大支撑体系，基本实现旅游政务管理、旅游公共信息服务、业态服务管理的智慧化，形成“智慧旅游”引领旅游发展的新格局。
(六)大力开拓国内旅游新市场和入境旅游市场。继续利用惠州机场复航加大长三角、东北、西南等国内重点城市旅游市场的开发力度，不断拓展新的客源市场。深化旅游营销，更好地提高惠州的知名度。实现全市旅游企业信息的上传下达，为游客提高更快、更便捷的旅游咨询，利用微平台更好地开展惠州旅游的营销，提高惠州的知名度;做好深莞惠一体化的宣传，在8月的广东国际旅游交易会上，联手搭建旅游大卖场，组织旅游企业现场出售旅游产品。