个人工作总结汇编10篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此，让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家收集的个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人工作总结 篇1
一年以来，在中心领导及同事们的关心、支持和帮助下以及协作单位的大力理解和配合下，本人较圆满地完成了xx年领导交办的各项工作任务和富xx招募工作；现就一年的工作成绩汇报如下：
过去一年，我认真学习了党的各项路线、方针、政策和精神，还荣幸的参加了局机关党委举办的入党积极分子培训班，让我对党有了更进一步的了解和认识，也促使我早日加入中国共产的党的决心和动力。
在工作方面，能够自觉遵纪守法、遵守局和中心各项规章制度。按时上下班、不迟到不早退，踏实做好自身工作。我的工作主要是负责数据的搜集、上报和招募工作，能够按照招募流程来工作。在招募期间发生的一些小问题能够及时解决，对上报的数据要做到认真、仔细、一一核对的流程进行的`，在核对无异议后建立电子档案进行存档，以便在今后的招募中作为重要的参考依据，今年还干了其他工作。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步，我进的每一步都和领导、同事们及各协作单位的关心、支持与帮助是分不开的，如果没有你们也就不会有今天的成绩，在此，我衷心的感谢各位一年的付出，谢谢大家！
虽说成绩是有目共睹的，不过在工作还有许多问题出现，比如数据搜集不够仔细、不全等等，还有就是在遇到上级下达紧急任务时和正常工作产生冲突时主次工作分不清楚等，需要在加强理论知识和业务方面学习的同时也要把主次工作分开，不能老是主的干一半、次的干一半，这样不仅自己觉得很累还浪费时间，同时也完成不了交办的工作任务，当然也要制定出更加快捷、准确、实用的工作流程。坚决杜绝出现数据不全、不准确的现象发生。
xx年的招募工作已经结束，但我们的工作并未停歇。在此期间我们要总结这一年来的得与失，好的工作做法我们继续发扬、不好的或者不实用的工作做法我们将加以改进或者废止，我们最终的目的是确保工作顺利展开和有序的进行招募工作。
新一年的招募工作责任将更加沉重，我部门一定安排并实施好新一年的工作目标，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿中心和各协作单位在新的一年里一帆风顺，一年比一年好！
个人工作总结 篇2
进入__月份以来，公司财会部根据公司的工作任务要求，认真落实了各项具体工作，基本上完成了公司领导交办的各项任务，现将__月份个人工作总结报告汇报如下：
1.关于招聘项目部及仓库会计人员，落实培训工作的情况。
在公司行政领导的关心及办公室积极配合下，目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员，为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力量，经过一段时间的会计岗位培训，这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求，可以分配到各项目部及仓库工作，具体的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置，做到内部报表口径一致，账表清楚，分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量，充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用，不断完善企业内部报销制度，为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作，提升公司会计管理水平。
2.关于公司租赁材料核算的专题分析情况。
长期以来，我公司的租赁材料核算一直比较混乱，某些租赁站的租金计算不太合理，造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站，租金中的重复计算较多，多算天数等，通过我财会部认真核对，进行专题分析，纠正了供应商不合理的计算方式，节约了企业租金支出，这项工作虽然比较繁，容易发生计算错误，但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对，用科学的方法进行计算，博得了供应商的认可，双方在友好合作的气纷中确认签字，解决了以往的计算难题。
3.往来账款核对工作情况。
往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情，因目前各项目部工程进度较快，大量的建筑材料进场，以及各类施工机械进场作业，其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账，为此我们财会部一直以公司利益为准绳，随时满足供应商的核对要求，不吊难，守信用，认真核对每笔业务，保证了下道工作流程的顺利进行，取得了供应商的好评，树立了企业形象。
4.现金管理方面。
我公司的现金流量是比较大的，每当工程款到位后出纳工作就很忙，一天要提几次款，为了防止差错和事故的发生，我财会部多次在会议上强调要注意安全，提高防范意识，但至今还存在一些问题，如当天提款数额随意性较大，造成银行预约困难，不能保证提款支付，影响工作展开。因些我们建议各部门用款前做好计划提前告诉财会部用款总额，让我们有时间向银行预约，从而来保证大家的用款，确保工程进度，使各项工作能顺利的开展。
5.目前存在问题及下阶段的工作安排。
(1)目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意，资料存放随意性大，保管工作不符合要求，随着公司人员的不断增加，资料会越来越多，因些这项工作必须加强管理，为了确保个人社保资料不丢失，我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子，做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋，登记好袋中个人资料和有关证件，集中存放，方便查阅，保护个人隐私，防止无关人员随意查阅，请公司领导重视此项工作。
(2)下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后，运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况，具体的工作要求是：
①当日发生的各项现金收支业务，经办人员应按公司的现金报销制度，填制有关报销凭证，项目部及后勤部负责人签字确认，会计审核后方可登记现金日记流水账(电脑账)，手续不符的会计人员拒绝报销。
②项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出，不管有正式发票和无正式发票的单据，包括自制的白条单据，一律必须填制相关报销凭证，并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可，会计人员审核无误后，才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。
③项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的'备用金，其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理，以便月终时会计人员根据各人的实报单据(有正式发票的部份)，列出报销金额及领款人清单，报到公司财会部审核开具收据入账，同时冲减个人备用金借款往来账目，从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼，集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。
④会计人员每天必须认真审核业务凭证，登记日记流水账(电脑账)，正确反映费用支付渠道，月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证，注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理，会计收到收支报表后，进行分类编制材料成本报表(网上传递)，公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月_日。
⑤后勤仓库当月发生的费用性支出，由保管员月末编制收支报表交会计处理，会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站，平时会计应及时登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账，月末结出各类材料的收支结存明细，编制电脑版的库存明细表，用无线网络系统上传公司网站，供内部传阅，方便大家了解公司材料信息。减少库存量，提高企业资金周转率，取得更大的经济效益。
⑥各项目部及后勤仓库的废品处理，我们的意见是：
有再使用价值的物资在工地集中整理好后，办好退库手续运到后勤仓库保管;无使用价值的废旧物资经公司领导批准，后勤部监督在工地现场直接进行出售，取得的收人必须交公司财会部入账，不得私自挪用，如确需要使用应办理请款手续，公司领导同意签字确认后，会计才可入账处理。
固定资产出售必须先打报告，由公司派人现场检测确认，用统一的鉴定表格签好字，盖好公章，法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理，不允许随意私自处理，这关系到企业的经济利益，也不利于税务机构的年终审查，请各部门注意这一原则。
以上各项工作我们刚开始试行，在往后的实际操作中肯定会逢到各种问题，希望大家多提宝贵意见，我们将不断改进工作方法，做好个人工作计划，方便操作，科学管理，服务前方，共同为__工民添砖加瓦，争取更大的经济效益而努力奋斗!
个人工作总结 篇3
时光过得真快，不知不觉中新的一年即将开始了，回首一年的工作，有喜悦、有艰辛、有遇到困难和挫折、也有不理解的时候，现就本年度的工作情况总结如下：
一、在过去的一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面：干中学、学中干，在学习中掌握方法在工作中积累经验；另一方面：依托工作岗位不断学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，逐步丰富知识掌握技巧。在公司各级领导的帮助和指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、在这一年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成绩。总结起来有几个方面的不足和收获。
1、只有摆正自己的.位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好的适应工作。
2、只有主动地融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作关系。
3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的事情做好。
4、加强自我检查，发现问题及时整改，在工作中正确认识自己。
三、经过紧张有序的一年，总结下来，在这一年的工作中接触到了许多，产生了许多问题，也学习到了许多知识、积累的许多经验。使自己在思想认识和工作能力上有了新的认识与提高。在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持“高标准，严要求”，力求做到工作能力和道德素质双方面的提高。
四、针对这一年工作中的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
2、加强管理知识的学习，提高工作效益，促进管理水平的提高。
3、在今后的工作当中积极与员工进行沟通，向员工宣传公司管理的相关规定，提高员工的安全意识与工作责任心。在安全管理方面要严格要求自己，为公司全体员工做好模范带头作用。
4、在20xx年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺点。
5、我们的工作要团结才有力量，要合作才能更好！我相信，在领导的关心和支持下，我们的明天会更好。
个人工作总结 篇4
我准备了很久，期待了很久。这个月终于进了我们银行。虽然我仍然是我们行业的一名新员工，但我相信通过我的努力和努力，我将能够顺利地留在我们银行。在我们银行工作不容易，自然不会放弃任何提升自己的机会。现在，我已经成功完成了银行为我们新员工组织的培训。经过这样的培训，我对我行的了解加深了一点。我来总结一下这次培训的过程和收获。
本次培训将持续近一个月。培训的主要目的是提高我们对银行业务的熟练程度，并测试我们的工作能力。为了掌握更多的银行工作知识，我也和其他新员工一样，认真听了前辈们给我们的讲解，并在培训过程中做了笔记，没有漏掉任何一个关键的知识点。在这个学习过程中，我也了解了我们银行的发展历程。也认识了很多小伙伴，也认识了很多银行领导。通过领导的讲解，我坚定了以后努力的决心。为我们银行做一点贡献是我目前的追求之一。
在培训过程中，我可以感觉到自己的能力有所提高，但我也清楚地意识到，仅仅依靠银行为我们组织的培训是不够的，我必须通过自己的努力来提高个人能力。所以在完成日常培训任务后，我会请银行的.老员工听一听他们对自己工作的独到见解。除此之外，每天下班后，回到宿舍后，我会查阅一些银行业务相关的知识，通过在网上自学，我的知识有了很大的提高。不过我也知道，我自己和一个合格的银行员工差距还是很大的。至少我得从我的实际工作中发现我有哪些不足。不然光靠纸上谈兵的方式看不出什么门道。
时间过得飞快，这个训练也快结束了。虽然还是期待前辈们多教一点经验，但是一定要在正式工作中找到。总的来说，这次培训很成功，很有意义，让我们这些新人成长了很多。我相信我们正式工作后，我会严格按照前辈的要求去做，然后我就能很好的处理好自己的工作，不至于让我们银行难堪！
个人工作总结 篇5
在不经意间，时间很快就来到了12月份，20xx年即将成为过去，新的一年20xx也将到来。为了迎接新的一年到来，接受新一年的挑战，提高工作效率和工作热情，把公司的公司业绩提高，把个人业绩提高，我对20xx的工作做做作以下总结：
一．20xx年业务情况
今年个人的业绩总体来说不是很理想，后面这几个月营业额没有达到公司规定的营业额。来到公司的半年时间里，从刚开始的接触到熟悉流程再到开单，由于之前有过一定的经验，感觉不算难，但要找到大客户，和大客户展开合作，保留住大客户，这就是一个比较大的难题。大客户正是业务的目标，也是达到营业额的捷径，虽然小客户容易开发，但小客户的量不大而且发货量也不稳定，运价给的比较低，利润当然也不会很高。大客户一般都有现成的合作伙伴，开发难度相对来说也比较大，但是与大客户确定合作关系，发货量会比较稳定，而且利润相对可观。
所以，20xx年的重点是主打公司的优势业务：国内长途汽运及广州至长三角地区、天津地区的.汽运，集中开发饲料、塑料、橡胶、化工等行业的大客户。
二．工作中遇到的问题及意见
通过对经过几个月的工作遇到的一些问题，总结起来大概有以下内容。1.给客户报价的时间问题。接到客户询价后，有时报价格给客户时间过长，客户已经联系到其它物流公司下单，不过客户也肯定会多联系几家，主要都是看价格高低。
2.价格和运输日期问题。大部分客户肯定是选择价格低的物流公司，所以觉得价格优势是很重要的一个问题，船期和时效也是客户问得比较多的一个问题。
三．经验总结及客户开发
通过对自己的经验及同事的交流，总结了以下的一些经验，但觉得这些经验远远不够，希望以后可以有更多的一些经验交流。
1.个人认为淡成一个订单，首先得让客户知道我们公司，所以个人觉得网络推广比较重要，另外一个就是对于联系过我们的客户，特别是有意向合作我们的目标客户，做好登记和日后跟踪联系比较重要。
2.参加一些行业会议相对来说也是比较有针对性认识一些目标客户的机会，不过就是参加会议后对交换过名片的客户进一步跟踪还是需要我们多点去做。
对于下一年的工作计划，首先按前面的提到的，主推公司优势业务，集中开发饲料、塑料、橡胶、化工等行业的大客户，争取每个月达到公司规定的月营业额。在月营业额达标的基础上，开发出更多的大客户，开发出一些利润率高客户。
总结过去一年的工作，发现在其中的不足，积累好的经验，规划未来的发展，希望公司在新的一年再创新高，同时也希望自己能为公司的发展贡献一份力量。
个人工作总结 篇6
xx年的函授学习和社会实践是我不断挑战自己，充实自己的过程。通过学习，我在各方面都有了很大的进步。毕业是对我过去X年学习生活的总结和鉴定。
一、思想政治方面
在函授期间，我尽力遵守学校的.规章制度，培养自己的文学兴趣。尊敬老师，热爱班级，与同学相处融洽，关系融洽。
二、学习的目的和态度
按照学校的相关规定，可以利用业余时间自学各种课程，积极参加集中面授和讲座，按时完成全部作业。上课期间，我保持以前的优秀，努力学习，不迟到。上课认真听老师讲解，做学习笔记，把自己的困惑拿出来和老师讨论。我已经掌握了所学的知识，并且通过了所学课程的考试。
三、存在的问题和努力的方向
虽然是X年的函授学习，但实际上面授只需要X个月左右。虽然函授老师备课认真负责，但是我们真的从老师身上学不到多少东西。大部分知识都是靠自己在教学实践中的积累和领悟。在以后的学习中，我会在这个基础上继续学习，提高自己。
个人工作总结 篇7
一、领导重视，机构健全
我村高度重视食品安全工作，村专门成立了食品药品工作领导小组，领导小组由村长霍元忠同志担任组长，，切实加强食品安全工作的领导。我村经常召开食品安全生产领导小组成员会议，对全村食品安全工作进行研究分析，并作出部署，经常深入各食品经营单位进行检查 ，确保我村食品生产经营秩序良好，食品经济健康发展，食品质量和食品安全保障水平有较大提高，人民群众消费安全感进一步增强。
二、广泛宣传，提高群众食品安全意识
我村通过墙报标语宣传橱窗广播等手段广泛宣传食品安全知识，科学引导正确的消费观，提高人民群众自我保护能力。
三、扎实开展食品安全检查工作
一年来，我村定期不定期对辖区内的食品加工企业、销售摊点、商店市场及单位食堂等重点区域进行深入细致的检查。
1、严厉打击无证生产和制售假冒食品的违法行为。对辖区内的小型豆制品加工企业开展“八查”，要求生产厂家建立质量档案，从严审查企业生产条件，强化日常监督。
2、把好农产品生产安全关。例行对菜场销售的`农产品进行农药残留电脑检测，杜绝农药残留超标现象。我们还加强对菜农进行农药安全生产培训，提高其安全意识，保证了蔬菜安全。
3、加强对农村小食店杂货店的整治。我村干部经常对小食店杂货店的粮油面酒乳制品饮料肉类和禽类等进行安全检查，确保群众的身体健康。
4、加强监管企业食堂食品安全。我村组织了人员经常性对各中小企业的食堂以及杂货店进行安全检查，要求食堂保持整洁卫生，健全卫生管理制度，建立食品购销渠道登记，使用前对食品进行试纸检测，确保职工和村民健康。大力整治孔墅村菜场周边小食店环境，取缔一批“三无”产品，消除食品安全隐患。
5、食堂食品安全员年终的工作总结
为切实保障在园师生的身体健康和生命安全，完善后勤管理，按照汉中市教育局《关于切实加强学校幼儿园食品安全工作的通知》精神，我园对幼儿园食堂食品安全进行了全面细致的排查工作，现将情况总结如下：
一、提高认识，夯实责任
我园高度重视幼儿园食堂管理和食品卫生工作，学期初，就成立了以园长为首的安全管理工作领导小组，实行园长负责制，园长对食堂负管理责任，食堂炊事班班长对食堂工作负有总责，保健员对食品安全负有监督责任。幼儿园食堂分工到人，职责明确，并层层签订了安全责任书，使食堂每个工作人员都能明确自己的责任。
二、完善制度，健全管理
为了使食堂管理工作规范化、程序化、制度化，我园建立健全了各项规章制度和工作职责，制定完善了《幼儿园后勤管理制度》《食堂工作人员岗位责任制》《有害物品禁入制度》《食堂安全与卫生责任制度及追究制度》《食物中毒应急处理及疫情报告制度》《食物中毒应急预案》等规章制度，从制度上保证了幼儿园工作有章可循。
三、加强教育，增强意识
首先我园对幼儿园的食品操作人员进行了全面的培训，使食堂工作人员在思想上对食品安全再度重新提高了认识，使食堂工作管理理念先进化、经营程序规范化、采购管理统一化、人员着装整齐化，确保了在园师生的生命安全，全面提升了幼儿园食堂的管理水平。其次通过班级安全教育活动和健康教育课，教育幼儿养成良好的饮食习惯和个人卫生习惯，防止病从口入。
四、加强检查，消除隐患
由于幼儿园食堂服务群体的特殊性和重要性，不允许工作中出现任何失误，所以在卫生、安全、操作等各方面都要制度明确、科学规范管理，严格按标准行事。为了切实保障在园师生的食品卫生安全，我园按照规定依法办理了餐饮服务许可证，从业人员都进行了业务培训，持有培训证，到期都进行了体检，并持有健康证。食堂重点部位安装了监控设备，操作台、粗加工间、红白案、清洁池、储藏室等都安装有监控探头。严格执行食物留样制度，每餐由专人负责对幼儿所吃食物进行48小时留样，留样食品有专用的冰箱存放，并作有详细记录。对幼儿园食堂长期所用米、面、油等粮食及肉类，坚持定点采购和索证制度，索取检验合格证、营业执照及相关证件。严把采购验收关，保证食品质量，在粗加工阶段食堂工作人员就注意观察蔬菜的质量，发现问题及时处理并上报园领导，切实保证了饭菜的质量。
个人工作总结 篇8
一、工作总结
作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有：
1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。
2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。
3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。
4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。
二、工作计划
根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：
1.完成之前未完成的工作：跟进完成的工作;跟进为完成原因事宜。
2.完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。
3.完成更多的成绩：积极了解各行业的.信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。
三、工作展望
以成为一个优秀的职业商务人员为目标。
1.积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。
2.积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感
与使命感，有较高的道德素质和专业素质。
3.积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的
经验为基础，具备优秀的创造能力。
4.具备优秀的团队精神与沟通协调能力。
5.具备优秀的语言能力。
以上是我的工作总结和对职业道路的规划。
我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业
能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。
我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，
恳请领导批评指导。
总结人：xxx20xx年2月1日
个人工作总结 篇9
一、工作概述
主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
的组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。
四、本月工作心得
管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的'当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。
五、本月建议
1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。
2、注意减少不必要的加班和组织浪费。
3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。
4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。
个人工作总结 篇10
时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在各位同事的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成董事会布置的各项任务。在取得成绩的同时，我们还存在不足，最重要的本学期我们还在赤字。下面首先我把这学期的工作做一个总结；其次我再对市场部工作做个阐述。
本学期2月份开学，晚上提高班实到上课学生为119人次，白天培优班实到上课学生为109人次，周日短腿课程实到上课学生为68人次，在学期中段董事会下达初三冲刺班招生任务，通过紧锣密鼓的宣传和沟通，初三冲刺班实到上课学生为133人次，初二新增一个冲刺班实到上课人数为28人次，本学期总共招生457人次，按照董事会学期初下达的目标已经完成任务，可是我们为什么这学期还会出现亏损，看看接下来的数据我们能知道端倪了。
首先谈谈初三班，在2月份我校开课阶段，晚课初三班有3个，城北初三（5）班是自己的班级，自己的老师，后因整班转白天培优课程，此班暂不算保生率，剩下的2个晚课初三班，在课程结束时，养成初三（1）解散与养成初三（2）班合并，养成初三（1）班合并时人数为4人，开班人数为24人，此班保生率为17%，养成初三（2）开班人数有29人，在与养成初三（1）合并时只剩下了11人，养成初三（2）保生率为38%，白天初三培优班和冲刺班因为课程开设和收费原因，所以人员无变动。接下来我们来看看初二年级，在2月份开课时，晚课初二班一个班，实到人数为27人，学期结束时人数为13人，晚课初二班保生率为48%，白天初二培优班也是因为课程开设和收费原因，所以人员无变动。最后我们再来看看晚上初一和小学班，开课时养成初一班有14人，学期结束时人数为6人，保生率为43%，小学班开课时人数为4人，学期结束时人数为5人，保生率为125%。白天短腿课程各年级保生都趋于平稳。
就以上统计数据我们不难得出，这学期“拉后腿”项目就是晚上养成提高班课程。前些段时间和财务核帐，白天课程（不包含短腿班费用）除去所有老师课时费、返点费和养成的管理费、水电费，盈利3.7万左右，晚上课程账目“惨不能睹”。就以上保生率数字给任何一个行内人士看，大家都会认为不亏才有鬼了。
就这学期的情况和我们急需要改进的地方，本人提出以下几个观点：
1、学生结构：在总共457人次中，文山中学学生6人次，城北中学学生446人次，小学学生5人次。就市场而言，我们完全依仗城北中学生源，市场单一性，有点一荣俱荣，一损俱损的感觉，所以我们在接下来的改革中应制定多种方案，符合不同地段区域中的客户所需，多深入到其他学校进行宣传沟通。
2、课程开设：就晚课而言我们课程开设有问题，首先上课时间过长；其次上课内容乏味，没有体现我校的教育特色；最后学生成绩没有提高。在下半学年里，晚课课程改革、周末课程开设和兴趣班开设，都需要相关部门群策群力来完成的。
3、保生情况：就以上保生数据可以看出，老师责任心不强，工作态度不端正。做和不做一个样，有和没有一个样，在接下来的工作中，我们要强化队伍建设，细化责任，分配任务，保生率直接和经济利益挂钩。多组织老师培训，多组织不同形式的家校交流会。让我们的老师对保生工作更主动积极点。
4、专职老师：这学期赤字很大一个因素，就是没有完全发挥我校专职老师作用和能力，而我们专职老师在很大一部分时间中在充当后勤服务人员的角色，有点“高薪低能”的感觉。如果更好的发挥专职老师作用，又如何调动兼职老师能力，这些都是留给我们管理层急需解决的问题。
5、管理制度：一个单位的好坏在于管理，一个管理的强弱在于制度。能调动每位员工的积极性的也是制度，能约束员工工作职责的也是制度，所以制度对于一个单位来说是何等的重要，希望我校能尽快的建立一个合理的制度，在制度下建立一个高效的团队。
以上是本人对我校一个学期以来的小结，希望能在下半学期中看到我校有个脱胎换骨的'表现。接下来就我所负责的市场部简单说几点。
生源是一个学校的办学基础，加强招生宣传，吸引生源，使我校的生源质量、报名率和声誉度稳步提高，是我校目前招生工作的重要任务。为了更好地做好今后的招生宣传工作，市场部在招生工作中不断调整招生宣传方法和手段，结合各校生源情况和市场需求，灵活设置课程和价格，以多管齐下的方法招生。对招生方面需要改进的有以下几点：
1、重视宣传材料的制作。总结以往招生宣传工作经验，以广大学生及家长所关注的热点问题为突破口，认真撰写各课程专业介绍的文字材料，将宣传重点放在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果上。精心制作了《养成教育招生简章》，努力将招生信息、招生政策深入到学校，深入到老师和家长中去。
2、抓好招生人员队伍建设。对每位招生人员“走出去”前进行培训，对每位家长和学生能想到，能提出来的问题做好提前预判，提前设答。
3、对我校的每位跟班班主任进行保生培训。每位下到班级的班主任既是老师，也是保生人员。他们除了上好课程以外，更要加强沟通培训和控班培训。
4、定期开会写小结。经验就是在不断的反思和批评、自我批评中得来的。针对某个招生保生问题，组织大家讨论，各抒己见，让大家共同提高，同时也能增加团队的凝聚力。
总而言之，现在社会和家长对教育的要求更高，在今后的教育教学以及服务工作中，我们将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为养成教育美好的明天作出自己奉献。
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