个人工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，是时候写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人工作总结1
时光如梭，不知不觉中来XX工作已有一年了。在X看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是X还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点X也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下面是X这一年来的'主要工作内容
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，X始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为XX基层客服人员，X深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来X坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐
很幸运可以加入XX客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着X、推动着X；让X可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，X的目标就是力争在新一年工作中挑战自X、超越自X，取得更大的进步！
个人工作总结2
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况：
1月总业绩：XXXXXX
2月总业绩：XXXXXX
3月总业绩：XXXXXX
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然XX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
综合事业部是去年12月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的.过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
个人工作总结3
xx月份是我在集团公司上班的第一个月，新的环境、新的同事、新的工作任务给我了一个新的平台、新的锻炼自我的机会，我在这个岗位上正不断学习新的知识，希望通过对自身的严格要求，更快的适应环境，为更好的做好工作打下坚实的基础，同时争取早一天融入中隧这个大的`集体中来，也为集团的更进一步发展贡献一份力量。xx月份的主要工作如下：
一、配合做好20xx年职称外语考试的报名及参考书目的征订工作。
二、配合做好20xx年基层项目经理培训班的有关工作。
三、学习一级建造师注册的有关知识，并注重熟悉网上申报程序，同时，准备建造师注册人员的有关资料。
四、熟悉内网发布的公司历年文件，对企业生产、经营、管理等方面的情况加强了解。
五、目前正在完成20xx年基础材料表格的填写工作。
毕竟回到机关的时间还不长，很多东西都还不是很熟悉，有些工作做起来显得吃力，但是，我想，只要坚定信心，每一项工作都踏踏实实做好，不拖拉，不急躁，有条理，有分寸，我的工作会越做越好的。
其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!
个人工作总结4
这段时间以来的工作当中，我不断的调整好自己的本职工作，在这个过程当中，我也一直都对自己是很有信心的，也希望能够在这方面接触到更多的经验，这些都是一些基本的常识，这也给了我很多的经验，希望能够在接下来的工作当中让自己接触到更多的知识的，回顾过去一年来的工作，我也是感觉非常充实的，希望可以做出更好的`成绩来，接触到更多的经验的，也就这过去一年来的工作我也总结一番：
在个人能力上面，我会坚持去做好相关的职责，保持好的状态，这样对工作才能够做得更加有信息的，回顾这过去的一年时间确实是需要端正好自己的心态，在这方面我也是应该要做的更好一点的，这也是我应该要有的态度，在这方面我也是应该要对自己各方面更加有信心一点的，在这个过程当中确实需要对自己各方面调整好心态，在这个过程当中，我是对此深有体会的，特别感激在这方面我需要去端正好的态度，在这个过程当中还是很充实的，我积极参加周围公司的培训，也认真的处理好分内的职责，业务能力也通过日常的工作提高了很多，确实是非常有意义的。
当然我也是意识到了自己工作的不足之处，这是有问题的，在一些细节上面确实还是有一些方面需要调整，在日常的工作当中养成了拖拖拉拉的习惯，这方面我还是感觉很有压力的，这对我个人能力还是有一定的考验的，虽然在工作方面做的是比较稳重，但是我还是感觉很吃力的，在这方面我是缺少经验的，现在回想起来的时候还是做的不够好，作为xx的一名员工，我需要端正好心态，纠正自己在工作当中，出现的一些问题，这确实还是让人很有压力的，所以我应该对自己各方面能力更加有信心一点。
新的一年也开始了，我也需要认真的做好的接下来的工作，做出相关的准备，这也让我感觉非常的充实的，这方面是应该要重视的，在这一点上面这是不可忽视的，我应该认真的做好自己的本职工作，对自己个人能力做出一些调整，我也应该要主动去做好自己的本职工作，这也是需要坚持下去做好的，虽然时间过得不是很快，在接下来工作当中我会做出一些调整，这给了我非常多的锻炼，我也会坚持去做好自己分内的职责，积极参加培训获取知识，相信新的一年我可以做的更好一点。
个人工作总结5
来到中棉已经一年多了，首先感谢公司领导一年来对我的关心、帮助、支持与信任。几位公司领导踏实的工作作风，做人、做事的态度，是我学习的榜样，让我受益匪浅，但学无寸进，今后的工作中还需加倍努力学习。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同部门协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现就20xx年工作情况总结汇报如下：
一、虚心学习，努力工作及完成的主要工作
（一）虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，年轻求进步，不管从知识的储备、还是经验上还有很多学习的地方，做到干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务；另一方面，“工作简单化”，在公司领导的指导下，掌握工作中的基本情况，寻找切入点，把握工作重点和难点。
（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用。从物流园场地的荒草沟壑到今天的现状，我感慨万千，物流园就像是一个渐渐长大的孩子，而我是看着它长大的，20xx年完成主要工作有：
（1）物流园施工图纸设计（初步设计的专家论证会、深化设计、定稿）、审查（含施工图设计审查和消防报验审查）
（2）建设工程规划许可证资料的报审、办理（协助周总办理）
（3）线杆移动（协助周总办理）
（4）施工用水、临时变压器施工（协助周总办理）
（5）场区回填土（回填土的论证、回填土招标、合同签订、回填土施工管理、回填土结算）
（6）开工地基仪式（协助项目部）
（7）青岛一建、江苏建工、北京中轻监理公司的备案监督手续办理（协助杨经理办理）
（8）青岛一建、江苏建工施工许可证的办理（协助杨经理办理）（9）物流园项目一期工程现场管理办法的起草（协助杨经理办理）
（10）审核青岛一建、江苏建工、北京中经监理合同（协助杨经理办理）
（11）审核监理单位提报的监理规划及监理细则（12）审核回填土施工单位竣工结算
（13）审核青岛一建、江苏建工月度进度计划及月报预算（14）设计院图纸设计变更及图纸会审
（15）青岛一建施工现场管理工作（主要）及江苏建工施工现场管理工作（兼顾）
二、心系本职工作，认真履行职责，突出重点工作，落实管理目标责任制
（一）20xx年公司制定了完善的规程，我在工作目标落实过程中积极响应公司领导要求，人人身上有目标，个个身上有责任，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）结合各施工单位的每周、每月工作计划，理清工作思路，做好与项目整体目标的统筹。物流园项目正式开工建设以来，我每天带着工作目标参与到现场管理工作中，做好施工单位与监理单位、设计单位协调管理工作，对现场每天的施工情况做到心中有数。落实工作责任制，全面落实“预则立，不预则废”的原则，建立了未雨绸缪的管理制度，从而推动各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
20xx年完成了一些工作，取得了一定成绩，教训加以总结就是今后工作的经验，经验加以总结就是今后工作的收获。总的来说有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有用脑子去工作，才能使“工作简单化”。
（四）只有树立主人翁意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）只有加强交流，做好沟通，进行思想交流，才能最快解决工作上的问题。
（六）只有相互鼓励，工作才会充满激情，关系才会更融洽，团队才会更有战斗力。
四、加强检查，及时整改
（一）20xx年是紧张有序的一年，做工作有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。良好的心态、工作的热诚及责任心对完成每项工作都很重要。
（二）20xx年的工作中，我接触到了许多事情，也学习到了许多新知识、新经验，在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
（三）20xx年11月份与公司签订了聘用合同，新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期、安全、文明地建好该项工程，是我应该思考的问题。在以后的工作中，我将认真执行公司的`相关规定，充分发挥个人主观能动性，严格要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目建设贡献自己的力量。
五、存在的不足及下步打算
成绩已经属于过去，未来的工作任重道远，彰显成绩不是骄傲自满，反而要成为今后更上一层楼的动力，正视成绩也要看到存在的不足，主要表现在以下几个方面：
（一）工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题。好的经验要发扬，要分清那些事正确的经验，哪些是错误的经验，可能
拥有的经验多数都是错误经验。
（二）在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，加强对事情的整体性把握，认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。时刻牢记“工作简单化”，寻找捷径，要在今后的工作中要加强统筹管理，创新工作方法，提高工作效益。
（三）与参建单位和部门之间沟通较少，俗话说“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和参建单位及部门间的沟通，相互交流，积极搞好各方面的协调，进一步理顺关系，加强协作，通过公司这个平台达到资源共享，提高自己的业务水平，从而促进整体管理水平的提升。
（三）作为一个现代工程人员，应该是一专多能的，这才符合时代、以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对棉花企业特点认识不够，特别是公司的主导产业的认识，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才，为中棉的明天贡献自己的一份力量。
六、几点建议
（一）购入有关建筑书籍（图集、规范）。只有知道什么是标准才能知道做的符不符合标准，万变不离其宗，掌握了标准任何问题都迎刃而解，这也是学习的最佳捷径。
（二）加强网络化办公。建筑行业主要是现场作业，作为现场管理人员不单单是要紧盯现场，更重要的是要通过网络这个平台了解更多的建筑行业信息，与同行业人员多交流、多学习、求进步。建筑行业每天都在变化，网络为学习提供了广阔的平台，在网络时代的今天，没有了网络就好比有一天忘记了带手机，消息闭塞，应该充分利用网络资源，做现代化的精英管理人员。
（三）注重管理效益。我个人认为，工作应该以完成任务为目标，不管采取什么方式，只要能达到殊途同归的效果就是好的，向管理要效益而不是向时间要效益。
（四）加强合同管理。合同在项目管理中的地位非常重要，合同是现场施工管理的依据，要树立强烈的合同意识。要准确记忆与施工单位、监理单位、造价咨询单位签订合同的主要条款，只有这样才能清楚双方的服务内容，对搞好现场施工管理工作意义重大。
总之，回顾过去展望未来，在今后的工作中，现场管理思路要不断创新，及时纠正和弥补存在的不足和缺陷，工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！
个人工作总结6
长期以来，新洲区委、区政府把殡葬改革工作始终列于政府重点工作目标之一，而殡葬改革工作现状是重“殡”轻“葬”，单腿式走路，单纯追求死亡火化率，乱埋乱葬较为突出，公墓事业始难得到重视和发展。以毛泽东为首的老一辈无产阶级革命家多年倡导的殡葬改革，就是反封建，消除陋习，解放思想，破除迷信，节约土地，保护资源。这是关系到提高人民群众生活水平，建设社会主义精神文明，功在当代，利在千秋的大好事。殡葬工作落脚点就在“葬”，“葬”的问题解决好了，人民生活才能安居乐业，生态环境才能良性循环，土地资源才能合理利用，精神文明建设、国家根本大法才能得到充分实现。
今年以来，公墓管理处的工作，在局党组的统一领导下，在各科室的具体督促和邾城街、阳逻街、汪集街党工委的大力支持下，全体工作人员抢抓机遇，大胆创新，科学决策，克难奋进，克服单位条件差，上班路程远，工作难起色，职工委屈多的诸多困难，圆满完成了局下达的各项目标任务，取得了优异的成绩。
一、目标任务完成情况
1、经济目标任务：20xx年度，局下达经济目标109.62万元，截止12月16日，已经完成经济收入xx5万余元，超额完成目标任务6万余元，达到冲刺目标。
2、业务目标：较好完成全区公益性公墓规划与建设，新建仓埠陶山农村公益性公墓，招商引资成效显著，阳逻万福净土和汪集锦辉两个生态陵园已具相当规模，形成全区“九龙”、“青龙”、“万福”、“锦辉”、四驾齐驱的陵园发展态势。
3、共性目标全面落实
工作中既发展了软环境，又完善了硬件设施建设。作风建设、大局意识有了很大的提高；文明创建、城管革命、执政行为能力群众满意度100%。
二、工作做法
（一）、狠抓学习教育，提升服务意识
我处全体干部职工始终以“替天下人尽孝，让两个世界人都满意”为服务宗旨，努力践行科学发展观，以人为本，积极开展党性教育，宗旨教育；紧紧围绕“阳光民政、和谐民政、廉洁民政”的总体构想，以开展的“优质服务月”活动、“文明城镇创建”活动和“行风评议”活动为契机，以服务管理为抓手，以群众满意为唯一标准，大力开展干部职工职业道德素质教育，教育干部职工立足本职，脚踏实地，从点滴做起，从身边的事做起，切实做到“以民为本，为民解困，提升服务，完善自我”。从而使干部职工牢固树立正确的权力观、荣辱观、人生观、价值观，进一步提高了干部职工积极性、创造性、主动性，使被动服务变为主动服务和创新服务，拓展了服务形式、服务范围、服务项目。
（二）、创新工作机制，提升服务功能
1、开展“倡导绿色祭扫，共创和谐社会”的主题教育活动，积极争取政府职能部门的配合，在清明节期间，大力开展宣传教育活动。一是每年清明节前半个月，认真排查墓区安全隐患；二是协同交管部门作好道路交通管制工作；三是为祭扫群众提供多墓区，多方式方法烧纸，放鞭场所，工具需求；四是倡导文明祭扫，鲜花祭祀新理念，确保祭扫期间环境优美，卫生整洁。
2、创新服务项目，拓展陵园业务。我们由单一售墓，发展到现在骨灰安葬、撰写碑文、墓主瓷像制作代办祭祀等多项服务,建立了网上服务，网络、电话咨询处和预约服务项目，在满足客户需求的基础上，提高了单位的在社会上的透明度、知名度，创造了新的经济增长点。
（三）、规范管理措施，提高服务质量
服务质量的好坏直接决定着一个单位的生存与发展。我们以开展的.“优质服务月”活动、“文明城镇创建”活动和“行风评议”活动为契机，制定了严格的工作纪律，使每一个干部职工明确自己的工作岗位和责任，全方位地为群众提供优质服务。同时设立举报电话（89357787）、意见箱，主动接受群众的监督。制定了公墓收费价格公示牌和服务公约，实行销售合同制，收费一票制管理制度，杜绝了人情价、关系价，有力提高公墓管理处的信誉。在服务中上，我们采取了严格措施，严格把好“五关”，即“定位选墓关”、 “价格统一关”、“规范手续关”、“入墓安葬关”、“跟踪服务关”，把各项工作落到了实处。
（四）、合理利用资源，科学谋划发展。
1、立足本质，着重抓好青龙陵园建设经营模式，把过去传统公墓与现代环保生态公墓结合起来，形成自己独特的发展空间,以点带面，带动全区公墓陵园建设。我们还采取走出去,请进来的办法,吸取外地建设的成功经验,请专业人士,走家上门,为全区公墓陵园建设出谋划策,制定科学合理的建设方案.
2、顾全大局,识大体，上门服务，热情服务全面推动全区公墓陵园建设。大力推进阳逻、汪集生态陵园建设。使全区公墓建设形成规模。
3、自加压力，科学谋划，纵深发展。结合本地经济发展和群众需求，建立高中低档和豪华墓区。
4、建立长效管理机制。实行档案合同化、规范化、标准化。
三、存在的问题
1、宣传教育工作不力，政府对殡葬行业缺乏有效管理机制。
2、公墓管理处人员配臵不足，服务难以跟上。
3、墓区管理存在安全隐患，应配臵相应安保设施。
四、今后工作思路
（一）、继续加强内部管理，提高服务质量，不断提高公墓信誉。
（二）、走出去引进来，向先进单位学习，引进外地成功经验；建设两个新型墓区，增加新的经济增长点。
（三）、提高和完善陵园服务功能，改造完成园区道路绿化建设。
（四）、加大对阳逻，汪集生态公墓建设协调力度，达到互惠互利，共同发展。
总之，20xx年度在上级领导和业务部门的具体督促下，公墓管理处的各项工作都起得了很大的进步，特别是经济目标任务在完成必达目标的基础上，超过冲刺目标。在这一年里，我们始终是团结一致，同心协力，紧盯目标，心无杂念，牢记“一个中心”，服务“两个宗旨”，落实“三种精神”。就是以经济目标为中心，不忘服务大局和服务群众的宗旨，落实爱岗敬业，乐于奉献，积极向上的精神，他将永远激励，鼓舞我们不断探索，不断发展，不断前进的动力。
个人工作总结7
20xx年，我加入了公司，成为了公司的接待员。前台的工作虽然比较简单，但是为了培养我们的专业能力，让我们更好的了解公司，减少工作中的失误，公司的主管亲自给我们上了岗前培训课。
一、前台礼仪手册
这次培训班，主管精心为我们每个人准备了一份前台礼仪手册，里面写的`是前台礼仪的注意事项。我觉得这本小册子对我们新人很有用，因为作为新人，我们肯定会有很多不懂的地方，会犯错。所以有了这本小册子，我们就可以提前知道在这个岗位上容易犯什么错误。唯一让我感觉到的是，它没有提到如何解决工作中的各种困难。不过没多大关系，因为在培训班上，导演就告诉了我们这一点。我已经仔细记录下来了。
二、礼仪培训
另外，是关于礼仪培训。培训班上主任给我们做了很多礼仪培训，给我们讲了很多礼仪知识。她亲自给我们示范了作为礼仪我们在工作中应该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范了接待客户的礼仪，包括手势，包括语言表达。她还要求我们自愿上台演示，她会帮助我们纠正错误。我不想错过这个机会，于是鼓足勇气上台，但发现自己并没有之前想的那么紧张，反而觉得很轻松，可能是因为主管人很和蔼。主管指出了我的很多错误并为我改正，所以我很感谢她让我知道我还有那么多缺点，我会在以后的工作中改正。经过这次培训，我意识到作为一名接待员，我需要注意这么多礼仪技巧。但它也或多或少增加了我的知识。
三、服务意识培训
作为一个公司的前台，除了良好的形象气质之外，良好的服务意识和态度也很重要。培训过程中，主管告诉我们要时刻保持微笑和热情的服务态度。接待客户时，要牢记三个关键点：耐心、细心、体贴。
这次岗前培训让我学到了很多，也让我对前台礼仪这个岗位有了新的认识。
个人工作总结8
回首xx年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，在xx年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。
总体观察，xx年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将＂xx＂品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己＂xx＂品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的`首要问题；如今我们在xx设立分公司，紧接着我们有在xx成立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！
1、xx地区：目前xx市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军xx市场的首要问题；出现一点危机的市场是xx，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；xx市场较好的是xx市场，目前虽然只有两个客户，但是xx年的销售额有望达到xx万美元（xx外协为主）；xx市场另一福田是xx市场，虽然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；
2、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；
3、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
个人工作总结9
伴随着龙鼎铝业有限公司的发展，我在龙鼎品质部走完了又一年的工作历程。回顾这一年的工作，有进步，有突破，同时也还存在很多不足，现将这一年的工作总结汇报如下：
20xx年在人事管理工作上是成长进步的一年。在x年春节期间，我配合部长对部门情况进行了梳理并编制了《品质部员工内部培训教材》；在此明确了品质部的部门文化、组织结构、岗位职责；同时对部门安全培训、生产操作流程、业务考核管理制度、公司人事管理制度进行了整理和总结。我的工作职责由统计、后勤、人事逐步开始侧重于部门人事管理，目标是规范部门的人员配置、员工培训、绩效考核、薪酬管理和劳动关系管理。在工作过程中，我经常与人力资源部、分厂人事主管等专业人员进行沟通交流和学习，逐步提高自己的专业技能，同时结合部门的实际情况逐步完善部门的人事管理工作。具体如下：
一、人员配置：
1、根据部门的职责与分工情况，逐步梳理完善部门的组织架构，并最终确定了部长/部长助理为领导，划分为质检科、综合科和理化中心三部分进行管理的组织结构；
2、调查分析部门各岗位员工的工作内容以及日常的工作量，完成了部门的定岗定编定责，编写了各岗位说明书；
3、深入生产现场及时了解班组动态，提前申报人员需求。
二、员工培训：
1、依据《品质部员工内部培训教材》对部门新入职员工进行部门级培训；
2、制作《班组长培训系列教材》，每月组织一次部门管理人员思想意识培训，组建部门的核心管理团队；
3、督促各班组制定班组培训计划，组织班组员工的技能培训。
三、绩效考核：
1、依据公司的《员工奖惩管理规定》，结合部门的实际情况编制了《品质部内部考核管理制度》、《品质部员工评考方案》、《理化检测中心员工评考方案》等，规范管理人员和员工以及不同程度事件的考核方式和考核办法，从而考核有据可依；
2、对相关考核制度组织宣讲和学习，达到有据必依；
3、在日常工作中严格按照制度贯彻执行，真正做到奖优罚劣。
四、薪酬管理：
1、依据员工的学历和专业、行业工作经验和技能、所负责工作的岗位情况以及月度绩效考核的结果，综合审定员工的职称等级，并确定不同级别的基本工资；
2、汇总统筹部门的日常考核以及各班组的工作绩效考核结果，评定员工的考核工资、产量工资；
3、汇总审核管理人员的月度KPI指标完成情况总结，由部长审定，确定月度的考核工资。
五、劳动关系管理：
1、依据公司的《新员工入职管理规定》、《考勤管理规定》、《员工异动管理规定》，规范员工入职、请假、异动的程序，严格按制度执行；
2、关注部门各班组员工的思想动态，进行沟通交流，学习“离职员工面谈技巧”，提高自己对部门员工异动情况的把控能力，尽力留住人才，并实施末位淘汰，优化员工队伍。
20xx年是突破自己的一年。部门的人事管理工作渐渐的.清晰，在这个过程之中我自己也取得了一定的进步。于十月份开始，我的工作职责负责综合科管理的同时开始逐渐转入理化中心的管理。理化中心的管理对于我自己而言又是一个新的挑战，也是对自己能力的一种突破。我制定了自己理化检测专业知识学习计划的同时，遵循生产管理五要素：人、机、料、法、环的管理原则，正逐步的深入理化中心各班组的管理工作，并逐步从以下几方面开展工作：
一、人员管理方面：
1、定期召开理化中心班长会议，班长对各班组人员情况、工作情况进行汇报和总结，重点对班组工作中遇到的问题进行回复；
2、强调员工的技能提升，重视班组培训，每月至少组织两次技能培训，组织一次技能考试；
3、强调员工的工作态度，每月组织一次理化中心全体员工的思想意识培训；
4、重视员工考核，每周对员工考核结果进行审核并公示；
5、重视员工的工作质量，经常深入到班组，监督检查班组的工作完成情况；
6、贯彻末位淘汰制，优化员工队伍的整体素质，提升员工的专业水平。
二、仪器设备管理方面：
1、建立理化检测中心仪器设备台账；
2、组织各班组对班组所使用的试验仪器、设备进行了排查，并沟通联系供应厂家或装备动力部对存在问题不能使用的四台仪器故障进行了整改、恢复使用，强调仪器设备故障应及时修复；
3、定期按要求维护保养试验仪器，对几台较重要的试验仪器编写了维护作业指导书。
三、备品、备件、化学药品的管理方面：
1、组织各班组定期排查易损耗的零备件、所需办公物品、工器具和试验所需的化学药品，提前采购申报计划；
2、建立理化计量器具仓库、化学药品仓库出入库台账，对于入库和出库进行流程规范，及时更新台账；
3、跟踪未到的物资采购计划，保证理化仓库中的物资不能影响正常的试验检测。
四、制度建设方面：
1、在之前的基础上，对现有的不适用的作业指导书组织修订（校验流程），对新上的检测项目组织编写作业指导书（金相试验等）；
2、规范理化试验方法、检测数据等的变更流程，进一步编写相关的管理规定；
3、逐步按照《理化计量检测中心持证考试制度》执行，规范管理。
五、安全、5S管理方面：
1、定期组织各班组对工作中可能遇到的危险源进行辨识，同时制定整改预防措施；
2、每周班组组织一次安全活动培训；
3、每周组织一次5S检查，检查结果纳入考核。
态度决定一切！细节决定成败！因此在理清管理思路的同时我认真的分析了目前工作中存在的问题与不足，具体表现如下：
一、综合科管理方面：
1、由于我自己工作重心的转移，而对综合科员工的培养还没能完全到位，导致我自己和员工都有一定的工作压力；
2、部门各班组培训依然存在应付人力资源部检查的现象，没能真正意义上的做到实处，主管、班长没能真正的有效组织员工技能提升，且员工技能水平仍迫切的需要提高；
3、员工普遍对薪资待遇问题十分敏感，部分员工存在抱怨，总认为其他分厂/部门比我们部门的工资高，工作比我们部门轻松。
二、理化中心管理方面：
1、我自己由人事管理转入理化中心管理，自身理化试验专业知识需进一步提升；
2、员工对理化试验系统化的知识了解的不够全面，对班组专业技能的拓展学习不够深入，大部分只停留在操作；
3、理化试验设备未能完全按照相关规定进行检定，且理化试验设备偶尔性的会出现故障，尤其FMC光电直读光谱仪；
4、所申报的备品备件、药品等采购计划，采购部不能及时采购到位。
能力来源于学习力！因此在20xx年的工作中，我将会清醒的认识到工作中存在的问题和不足，端正工作态度，理清工作思路，提升自己的管理水平，并从以下几方面来开展工作：
一、根据部门的实际情况，合理安排综合科的工作，同时合理定位自己的工作职责；
二、加强自我学习，提高自己对理化试验专业知识的了解，提升自己的管理水平；
三、结合理化检测中心的具体情况，加大对员工思想意识的培训、引导与启发，提高员工自我提升的思想意识；
四、继续遵循人、机、料、法、环的生产管理原则，推进理化中心的管理工作，并制定具体的工作计划，逐步深入理化中心各班组的管理工作。
个人工作总结10
在过去的一年里，我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验，反省自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情况总结如下：
服从领导安排，认真履行本职工作。
作为一个年轻人，首先我必须摆正自己的位置，清楚自己的优点和不足。通过一年的监理业务理论和实践的感知，来到监理公司这一年可以说是我学以致用，增强实践的一年。20xx年6月，我被安排在**项目监理部。**项目监理部工作期间，在总监及总监代表的指导和帮助下，我跟随专工师傅主要负责现场的施工协调见证取样及各施工单位竣工资料及监理部资料的收集整理工作。
刚开始，由于对业务的不熟悉，主要是阅读学习公司的相关制度，监理人员的相关职责和跟随专工师傅到现场巡视监理，检验验收及见证取样等工作。20xx年11月甲方新增汽车卸煤设施工程。我被安排负责卸煤沟现场管理协调工作。
在实施现场监理过程中，我发现自己对管理理论知识的掌握不够，最有效的管理是对人的管理，如何让工程处于受控状态，就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故，在卸煤沟刚开工期间施工管理的专业人员，施工期间不到位现场管理难度大。因此在每周的工程例会上我提出要求，要求施工单位为委派专人负责，新增项目的管理。因为我的现场管理知识少，未做好前期管理工作才会出现前期的混乱。所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员。
从这件事上我也认识到“三控”的重要性。所以我就加强了对这方面的相关知识的学习工作中也加强这方面的注意。在事前控制中所做的工作在收到工程施工图纸后，我就先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录，提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出，由设计进行明确。
在事中控制中所做的工作针对所有进场材料，半成品等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时，完全真实地作好书面的旁站记录；对一般施工的各道工序作业，做好日常的`巡视，巡检，检查工作。对各施工过程中的巡视，巡检，检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的工作。
工程资料方面，每天根据工地现场情况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。
在**项目后期开始一些资料上的整理归档工作时，就发现因工程过程中辞职人员与新来员工交接不及时，部分资料的管理工作，出现断层以至于到后期，资料归档时出现困难，从这件事上我体会到了工程中资料的同步重要性。
20xx年6月11日因工作需求被安排至****燃气热电工程监理部。这个工程是一个燃气热电工程，场地相对来说不算宽阔，前期主要施工的有临时办公楼工程、五通一平、主厂房等地基的处理工作。本工程地基用的是桩基基础，桩基的施工方法是螺旋灌注桩，共计有1267根桩需要施工。来到项目部后我主要负责桩基的监理旁站工作。由于是首次参与桩基施工，所以对于桩基上的专业知识比较缺乏，所以我首先阅读了《桩基基础技术规范》等桩基相关知识，初步了解了一下桩基的施工知识。
工程前期因为施工队伍施工措施不太合理，导致容易出现堵管现象，施工进度慢，后来经过监理组织开会协商讨论，给出建议：建议施工队伍首先将钢筋笼串好，混凝土到位后方可钻孔。经过试验证明这个方法可行，堵管现象大大减少。施工进度明显提高。
监理在现场旁站主要是负责对场地内安全质量情况的管理。首先是对钢筋笼及以串好的钢筋笼进行检查，钢筋笼是否出现绑丝脱落，是否破损。针对情况作出处理。旁站项中还包括混凝土浇筑及后插钢筋笼等工序。在旁站中需要认真做好记录，在旁张记录中需要做好人员、机械、材料、施工方法、施工环境等事项的情况，随时注意现场的施工安全情况，保证质量情况及安全情况在可控范围内争取安全的完成施工。这个工程因为前期施工人员对现场的制度还不熟悉，所以安全意识比较差，所以对安全文明施工控制方面的工作就需要加强。
因此：通过对学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防的，但是是不可预测的，建立相应的检查制度，发现隐患及时整改，监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理（相关资料记录存档整理）工作外，坚持做好对施工单位的日常安全教育，技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查（包括安全台帐及书面资料）每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位，检查，并做好安全检查记录台帐存档。针对公司领导对工程安全控制所提出的要求，加深了监督管理的深度，对存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查，对于工程施工建设过程监理中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法，我的体会是应该也必须做到四勤制：眼勤（要能提前发现问题）；脚勤（多在现场转，巡，查）；嘴勤（对发现问题要多讲）；手勤（及时做好相关记录下过书面通知）；加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地，认真地做好本职工作。年的工作既繁忙又充实，为履行监理职责，积极工作，任劳任怨，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想。
我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。例如：在沙河项目监理部工作期间，设计图纸中出现很多错漏的地方，再加之设计变更频繁出现，我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外，安装图纸及安装施工技术我还没有全面掌握，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必须在后期工作当中，认真对设计图纸的全面掌握再下真功夫。再有就是专业知识的欠缺，需要更多地去学习专业知识，所以我报考了河北工程大学的函授院土木工程专业。为能有更好明天的去努力，不至于因自身原因而损坏监理公司的名誉。
我认为从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。
个人工作总结11
20xx年，XX所办公室根据县局的要求和社会形势的需要，改变过去的传统观念，加大宣传力度，营造氛围，为工商工作提供了个良好的政治环境。今年上半年我所办公室具体做了如下工作：
一、加强信息反馈
能及时将全所的工作动态，任务进度等情况反映到县局，从而使县局较好的掌握我所的'工作情况，真正地搞好了上传下达工作。
二、积极参挖掘典型人物，总结工作经验
及时将本单位涌现出的先进典型、取得的工作经验及工作建议挖掘整理成材料上报县局办公室。对执法工作中发现的典型办案人员和典型案例积极向县人教股、公平交易分局、法制股等有关股室推荐。
三、按时做好各项工作总结，从不凑数了事
全面详细具体将全所工作情况及时真实地上报县局，力求在总结中发现问题、吸取教训、谋求经验，从而更好地推动全所来年的工作。
四、严格档案管理和印章管理工作
xx年来xx所办公室还存在信息反馈不及时，图片资料少等缺点，在今后的工作中，将改进工作方法，将工作做得更好。
个人工作总结12
本年度，我在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、工作方面
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意工作的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，本着积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习和积累，较好地完成了各项工作任务。
二、学习生活方面
一是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的`方法;二是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
在生活上，我为人热情大方，诚实守信，乐于助人，勇于挑战自我，有着严谨的生活态度、良好的生活习惯和正派作风，生活充实而有条理。我喜欢真诚、友好地对待每个人，微笑着度过生活的每一天。
一年来，我在领导和同志们的帮助下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，做一名合格的农信工作人员。
个人工作总结13
经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：
1、工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。
2、技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。
3、沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：
1、培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。
2、培养适应变化的能力：职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。
3、培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的`满足，从而激发出兴趣和爱好。
4、重视能力补偿：“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。
5、培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。
提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽量避免让自己身心疲惫的去工作。
以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。
个人工作总结14
在分部总监黄总的组织下对“10、9”会议精神及“10、23”进行了
参观交流学习，通过这次参观学习，使我认识到在监理工作中的不足，在工作中总结经验，反省自身的不足，加强监理各方面的学习，不断提高自身的业务能力和专业水平，努力做好监理工作，现就3个月来的监理工作情况和监理体会做如下汇报：
一、工作情况
在监理实际工作中，审查图纸，熟悉图纸，熟悉相关的规范，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料，认真审查图纸，熟悉图纸的有关规定和要求；熟悉合同文件、业主有关要求文件，掌握监理规划和监理实施细则。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量简况，检查砂、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进场材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。加强事前、事中控制，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制是质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。在日常巡视、检查中所发现的问题，及时采用口头的形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部整改，并督促施工单位落实整改及进行复核检查，要求施工单位把责任具体落实到每个人。
坚持每天写监理日记，详细记录每天施工现场的有关情况，对关键部位、关键工序进行全程旁站，并做好旁站记录。
二、建议
1、进行监理人员培训、提高全员素质
加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。
轨道二号线延伸段南延分部
吴华军三、工作体会感受及不足
通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。
反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作
我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外，对图纸的熟悉不够透彻，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必须在后期工作当中，认真对设计图纸的全面掌握再下功夫。在实际现场监理过程中，我发现自己对管理理论知识掌握不够，最有效的`管理是对人的管理，如何让过程处于受控状态，就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员
1、多看多听多学，协调好和施工单位的关系。
发现问题先想想该怎样处理，再向专监或总监汇报，看他们的处理方式，对比自己的处理方式看不足、加以改进。用一个小笔记本记下工作中的一些重要的、或者有代表性的事务处理程序。这样可以提高处理问题的能力。
主动帮专监、总监做事，他们觉得你在用心学习，或多或少都会给你一些提点。这点比专业知识更重要。
监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责应包括以下各项：1核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。
2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录。
3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。
4、检查和统计计日工情况；核实工程计量结果。
5、核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。
6、检查承包人的施工日志和试验室记录。7核实承包人质量评定的相关原始记录。
3、3、8当监理人员数量较少时，监理工程师可同时承担监理员的职责。
个人工作总结15
20xx年即将离去，在这个辞旧迎新的日子里，《笃行之》编辑社及新闻部的工作也走向了一个学年的总结阶段。一年中，我作为一名编辑社的编辑在韩凤娇主编的领导下与其他两位部长级13名干事团结一致、改革创新、攻坚克难，在原有《笃行之》的基础上，针对刊物内容、板块设置以及刊物的外观、运行模式进行创新和改革，不断提高刊物质量，更加注重密切联系同学、关注先进典型、重视学生诉求，积极宣传学院各项学生工作的开展情况，以群众喜闻乐见的形式深入报道宣传，将其进一步拓展为学院学生工作特色刊物。同时，作为公管院的新闻部长，对新闻部工作也没有丝毫的松懈。在学院的正确领导下、在学院学生分会主席团的悉心指导下，我和其他部长立足部门当前发展实际，凭借“及时、准确、真实”的部门特色，努力营造良好的媒体环境。我们新闻部积极响应学院各项活动号召，努力配合我院学生分会整体工作安排，以新闻部的务实精神作为导向，充分结合了本部门的实际情况，制定了恰当可行的工作思路，扎实的深入开展了学院各项重大事件及活动宣传报道工作。
在这一年的工作中，我与《笃行之》一路风雨兼程，共同成长，始终抱着学习、学习、再学习的态度，将自己的激情与梦想赋予在我们的工作中，将自己的时间与精力赋予在学院的宣传事业中，这个过程使我得到了成长和锻炼，收获了属于我自己的大学经历，但同时留下了些许遗憾。
一、紧抓干事培训工作
干事培训为尽快培养我院新闻写作人才，我们在学生会招新结束后就立即着手新干事的培训工作。并且我本人在培训中担任了主讲，使自己对新闻写作有了进一步的认识，有了凝练和升华。再后来的具体操作中我总结除了一套我们新闻部行之有效、合理的工作流程。那就是：
上传院网及发送到校里若有问题这重新由部长修改后发给主编部长到场拍照收到活动通知安排干事准及现场指导完成初稿修给无误后该给主编部长进行修改并组织好照交给部长审核同时我没那的工作还做得远远不够，我没那只是向干事传达了新闻稿件撰写常识；而编辑我们《笃行之》所需要的文艺类、体育类、会议类、讲座类等各类新闻稿件特点及写法；新闻敏感性的培养；新闻照片的`特点及采集；新闻稿件注意事；评论性、时事性文章写作；网络基础知识和word排版；编辑写作（散文、议论文等）；ps封面制作；正排版等由于我们自身掌握的邮箱并没有向干事做培训，这也是我的遗憾。但我根据干事的特点，提出了因材施教，着重培养相关技能的想法例如，赵鹭负责软件技术，温月萍负责新闻部分等。同时，为全面有效提高新闻部干事的新闻写作水平,为下一年学生会换届后的人才承接方面做好准备，努力做到每一个人“一专多能”，我们还独创相互讲解新闻稿的培训方法，让干事讲解其他干事的新闻稿，指出不足，并提出改进方法。我部还着力让所有干事了解、接触新闻部工作中会接触的相关网站和一些媒体平台（主要包括中青网、农大新闻网、校报等）,并与它们保持着紧密的关系和联系,努力拓宽新闻渠道,加大稿件的覆盖面和涉及面。通过我们的专门培训，部门内每个干事都有了自己的专长，基本能够胜任学院日常的新闻采访工作，为学院培养了一批高素质的新闻报道人员。在半年的工作中，我们逐步形成了自己的一套从采稿到报道的工作流程。
下半年，我们打算将我们的稿件向外投，比如中国青年网、山西新闻网等省内外知名新闻网站，为我院的新闻工作打开更广阔的局面的局面。
二、完成角色的转换，直接领导工作
下半学年，我的角色已然从干事变为了部长，角色的转换使我的思维方式工作方式发生了很大的转变，从有问题找部长到主动发现问题，主动解决问题，从等待部长安排任务到安排干事并带领他们完成任务。从10月中旬招新工作开展伊始，我们部门按照我院学生会招新的工作步骤，重点选拔在文字功底、软件编辑等方面具有一定水平的专业人才。进行了面试式和使用考核，最后定下了13个人作为我们的干事。
针对我部门部分新干事都是第一次接触新闻采编工作，我们对所有干事进行人事分组，以便在相关时刻各司其职。20xx——20xx学年度中，学院举办的主要活动中，我们都安排相关干事参与其中，旨在在进行能力锻炼中不断提高基本工作能力。
其次在例会上或是课余时间，我对对干事所上交的新闻稿进行修改和相关问题的指出。从而使得我部门的干事的新闻采编工作能力得以不断提升。
我们定期举办部门工作例会，不定期的让干事参与相关写作摄影技术的培训讲座。从而在最短的时间内使干事们具备扎实实用的专业技能，吸收宝贵经验，不断优化本部门各项工作，不断推进相关工作的顺利完成。
在不久前结束的文化月中，我们带领干事圆满完成了专业文化展示中模拟法庭、四度空间校园辩论赛、山西省四高校“阳光杯”辩论赛等重大活动的报道工作。
我们还在在极短时间内完成了高强度的对一系列活动及其他资料整理和收集，完成了《笃行之》18、19期的出版工作。
在今后的工作开展中，我部将继续协调配合各部门的工作的开展，加大对信息的采集，拓宽信息采集面，建立更多的信息采集渠道。加大对稿件的审核力度，保证稿件的质量。健全部门体制，加强管理，与学院的其它部门通力合作，让新闻部的工作更上一个台阶。
三、继续推进部门文化建设
部门文化建设学生会是一个大家庭，每一个部门就是一个小家庭。在新闻部内，我每次例会努力使全体成员营造了一个温馨的氛围。在第一次部门例会上，就着重强调了部门内部的团结，因为新闻工作不是一个人就可以做好的。每一篇好的新闻都需要文字与摄影、文字与文字之间的密切合作。在工作之外，部门内部还有鼓励大家在生活、学习中相互关心。部门内每一个干事的生日都能得到其它干事的祝福。同时每周一次的例会也是部门内部的交流总结会。在两个小时的例会过程中，大家相互交流自己的工作经验，学习方法，生活趣闻。相信以后不管他们有没有继续留在学生会，也都收获几份真挚的友情。
四、推进部门建设
1、整合优化部门格局
20xx20xx学年度，新闻部根据每位干事的排课安排，性格与能力相搭配的方式对所有干事进行分组，以便在相关时刻各司其职。实现了人力资源整合和优化配置。
在主席团领导下，我们三个部长分管与传达不同的事务与通知，定期各干事进行交流，了解每一位干事的优缺点，从而便于本部门人员的最大化利用。从而使得本部门内部的运转始终处于高效状态，保证了各项活动报道的顺利完成。
经过经历了一个学年的磨合之后，编辑社每名成员都掌握了撰写新闻稿的基本要求并培养了应有新闻意识。
2、完善部门考评制度
新闻部立足本部门特征，结合学院分团委、学生会的考评体系，建立一套自己部门的内部考评制度，从而提高人事管理的准确度和正确性。
我部门用以创新能力、学习能力、工作效率、任务完成情况四大板块来构建考评体系，每周考评一次，以此检验干事本周工作效率和质量，提高干事工作积极性、主动性，并为培养勤学肯干、求实创新的干事提供依据。
五、新闻部本学年存在的相关问题
1、对新闻稿完成后的仔细校对。校对工作的任务是对原稿负责，尽量消灭一切语法上的错误，发现原稿有错漏和不妥之处，应及时予以解决。保证稿件质量。
2、提高摄影的质量，多拍，多选。让师生能有图文兼备的新闻能欣赏。
3、将加强与其他各部部的交流和合作，及时捕捉学院新闻，以及各个部门举办的活动及图片资料，宣传我们院提高我院知名度。
4、活动前期准备报道工作不顺畅，信息收集面较狭窄，采集信息的工作难。
5、部门的干事积极性没有充分的调动起来，与各个部门的沟通还存在着漏洞，时常有突发性事件不能及时的传递到新闻部内，偶尔有报道不及时的现象发生。
6、《笃行之》的改革刘还不够，还得继续改，要针对刊物内容、板块设置以及刊物的外观、运行模式进行创新和改革，不断提高刊物质量，更加注重密切联系同学、关注先进典型、重视学生诉求，积极宣传学院各项学生工作的开展情况，以群众喜闻乐见的形式深入报道宣传，将其进一步拓展为学院学生工作特色刊物。
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