个人工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如立即行动起来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人工作总结1
在分部总监黄总的组织下对“10、9”会议精神及“10、23”进行了
参观交流学习，通过这次参观学习，使我认识到在监理工作中的不足，在工作中总结经验，反省自身的不足，加强监理各方面的学习，不断提高自身的业务能力和专业水平，努力做好监理工作，现就3个月来的监理工作情况和监理体会做如下汇报：
一、工作情况
在监理实际工作中，审查图纸，熟悉图纸，熟悉相关的规范，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料，认真审查图纸，熟悉图纸的有关规定和要求；熟悉合同文件、业主有关要求文件，掌握监理规划和监理实施细则。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量简况，检查砂、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进场材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。加强事前、事中控制，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制是质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。在日常巡视、检查中所发现的问题，及时采用口头的.形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部整改，并督促施工单位落实整改及进行复核检查，要求施工单位把责任具体落实到每个人。
坚持每天写监理日记，详细记录每天施工现场的有关情况，对关键部位、关键工序进行全程旁站，并做好旁站记录。
二、建议
1、进行监理人员培训、提高全员素质
加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。
轨道二号线延伸段南延分部
吴华军三、工作体会感受及不足
通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。
反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作
我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外，对图纸的熟悉不够透彻，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必须在后期工作当中，认真对设计图纸的全面掌握再下功夫。在实际现场监理过程中，我发现自己对管理理论知识掌握不够，最有效的管理是对人的管理，如何让过程处于受控状态，就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员
1、多看多听多学，协调好和施工单位的关系。
发现问题先想想该怎样处理，再向专监或总监汇报，看他们的处理方式，对比自己的处理方式看不足、加以改进。用一个小笔记本记下工作中的一些重要的、或者有代表性的事务处理程序。这样可以提高处理问题的能力。
主动帮专监、总监做事，他们觉得你在用心学习，或多或少都会给你一些提点。这点比专业知识更重要。
监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责应包括以下各项：1核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。
2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录。
3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。
4、检查和统计计日工情况；核实工程计量结果。
5、核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。
6、检查承包人的施工日志和试验室记录。7核实承包人质量评定的相关原始记录。
3、3、8当监理人员数量较少时，监理工程师可同时承担监理员的职责。
个人工作总结2
二月份是一个特殊的月份，正值新春佳节，节前思家的情绪更加浓重，而节后因为在放假之后前几天上班没有将心思放在工作上面来，所以在二月份工作做的并不是特别的好。在心理上没有转变过来，依然是一个比较放松的心态，导致二月份前期的工作有较多疏漏的地方，但是及时发现自己的错误，调整了自己的心态，找到之前工作的状态，让二月份后面的工作渐渐步入正轨。
因为二月份是春节之后的第一个月份，所以我对于工作上任务的完成较为松散，需要进一步的调整。首先是在日常工作中，不能迅速的做好本职工作，前期还偶有出错的地方，虽然已经改正了，但是我并不应该出现这样的错误。所以在之后的工作我会严格要求自己，将本职工作做的更好。
其次是在整个二月份的工作任务只是勉强达成，没有将之前做的计划贯彻到底，因此在下个月的工作要严格执行工作计划当中的'内容，弥补之前我在二月份造成的过错。
然后对二月份整个月总结下来，我吸取一月份的经验教训，收集了不少有用的信息，为公司的拓展业务做出了不小的贡献。以及在这个月我个人学习到一些有关岗位的知识，对接下来的工作有了新的方式方法，对于三月份的工作也有了更好的打算。
最后在与同事进行交流沟通的过程中，合力推进了任务的进度，对在工作出现的任务积极开动自己的脑筋，给出自己的看法与建议，与此同时还按时的完成上级布置下来的临时任务。
在这个月里我有得有失，在下个月里我会在做好自己的本职工作的基础上，再争取更进一步，而不是像这个月一样“丢了西瓜，捡了芝麻。”在三月份即将到来之际，做好工作计划，以一个全新的面貌来迎接在三月份的挑战，抓住瞬间的机遇。同时思在二月份中的整个工作经历，不再犯不应该发生的错误，为第一季度做一个完美的落幕。
3、2月工作总结范文：银行员工2月工作总结范文
在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将二月份工作情况具体总结如下：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
三、真诚服务，做好堂管理工作
我真诚服务，努力做好堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理堂的卫生，整理堂的沙发、座椅，始终保持堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
二月份过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一个月里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。
个人工作总结3
在主管和同事们地关心和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下总结：
在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位：初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。
在担任公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访人员的接待工作??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料，以及向财务报销各类费用。
负责员工的考勤，及时归纳员工的出勤状态，提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政前台的工作和很繁琐，分析性思维很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉自己在这方便做的还有所不足。
在人力部门的工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己，希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场，难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴，后事之师，这些
经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
之后我内部移转到测试部门，担任软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业知识相差也很大，但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。
总结软件测试的'最主要工作就是寻找和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为：准确、简洁、完整、规范。
描述要点时标题需要明确指明错误要点；操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境，测试机器的运行条件，尽量多的提供一些相关的信息;还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。
此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应该发挥沟通能力，善于表达观点，表明软件缺陷为何必须修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决，这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。
在这测试过程中，尽量做到“80-20”原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80的bug，而系统测试又能找出其余bug中的80，最后的5的bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。
在这两个月的工作中，公司给了我很多机会学习和发展，人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，尽管活着，每年还在成长，但是毕竟是一棵草，吸收雨露阳光，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦。
人们不会因为你被踩，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你，所以每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走人一片绿色，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用，这是我们每一个人做人的标准和成长的标准。
在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，谢谢!
个人工作总结4
不知不觉一学期又要过去了，从第一线从事教学到后来在文印室工作，在这一学期中有欢笑有忧伤，有困惑有感悟，有学习有成长，但感触最深的还是体会到了自己的成长。自从成为文印室的一员，得到了各位领导和同事们的谆谆教导、热心帮助，我已逐步成长为一名合格的文印员。对于我来说，这一学期就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我难以忘怀。当我回过头，看看自己走过的路，我终于明白了：人正是在经历了这些之后才能够成长、成熟，所以我告诉自己“我无怨无悔，我会更加的努力”。
在文印室工作以来，我能按时按量完成学校所有部门交待的材料和文件的录入、复印以及简单的.校对等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。特别是本学期，我校在高校长的带领下尝试语、数、英电子备课，使用电子教案。我就在文字排版上尽量设计的美观些，让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点，我也在不断提高，努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家使用。
在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。在复印方面，能够按照制度，未经领导许可一律不得打印复制。在这一点上，要感谢各位同事的配合。为了节约文印室里的办公耗材，我们严格按照开学初，高校长所说的“开源节流，杜绝浪费”这一要求。尽量使每张纸都能物尽其用，不轻易损毁，为学校节约开支。对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行。
本学期我校人员比较紧张，每个部门人手都非常有限。在做好自己本职工作的同时，我服从领导安排还从事一线教学及其他工作，虽然工作量很大，但我感到很充实。
总之，工作给了我乐趣，给了我了解更多的社会事理，这对于我个人来说是受益匪浅的，工作让我学会成熟，让我学会飞翔，让我学会成功。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，我也不那样认为，所以我更加重视这份工作！如果在工作当中出现了失误，希望同事们批评、指正。我想：只要有各位领导和同事们的关心、帮助与支持，我一定能做好本职工作，圆满地完成领导交办的各项工作任务，使我的工作更上一个台阶。
个人工作总结5
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
在上级教育行政部门的.指导下，在学校的领导下，本的教育教学工作已经结束。现将本的实验室工作作如下总结。
实验室管理和使用基本达到规范化，所有的理、化、生实验教学均在实验室完成。在教学中，能做的实验必须做，条件不具备的实验，教师通过自制简易教具也尽可能做，使学校的实验实充分发挥了其自身作用。仪器室管理方面，每周对实验器材进行一次清理，出现损坏及时查明原因并按规定进行赔偿。对损坏的物品及时报损并入帐，做到帐上日清月结，使教学仪器的使用监督常规化。对所缺物品及时和学校及相关部门联系，通过匹配和购进保证了实验教学的正常开展。
本学期，是我校迎接国家级均衡发展工作年。在上期档案整理的基础上，重新按照省要求对档案重新规范。按省检查验收的归档要求进行归档。促进了实验教学工作的连续性，同时也为保证实验教学的正常开展提供依据。在本期的迎验工作中，我校的档案管理得到了检查组的好评。
仪器借用是保证实验教学开展的前提，本期中，通过学校会议及教研会议，要求教师只要学校有的都尽可能借用。在借用过程中，对教师借出的食品及时进行登记，根据教学中的使用情况，督促教师及时归还。完善相关的借用手续，对于人为损坏的，及时报告学校并按规定进行赔偿，并做到全天候向师生开放。
本期中的好几个实验均用到危险药品。在使用过程中，均严格按照《危险药品管理规范》执行，在校长同意后才予以领用。对未用完的药品，根据情况进行合理处理或回收。在本期中，我校未发生过危险药品安全事故。
本期中，学校组建了“课外气象活动小组”和“环境保护调查小组”等课外活动小组。在实验教师及实验室管理人员的指导下开展课外观察和课外调查。取得了一定的效果。对于学生在课堂上未能做好的实验，学生到实验室主动实验的人数增多，效果也较上期的所提高。在课外活动管理方面严格要求，未发生过一起学生伤害。
在实验教学工作中，出现一些问题，实验室总是及时对存在的问题进行探讨。本期中就二氧化碳制法及改进进行过两次讨论，并在实验中检验，取得了较好的效果，除此之处，还对其它的一些方面也进行过讨论，保证了实验教学的进一步改进和提高。
为了营造良好的育人氛围，本期中，我校通过多方面投入，在实验实布置了标语，实验演示流程图和仪器图标等内容，使我校的实验室形成了良好的育人氛围。走进实验室就好像置身于实验之中。
在本期的实验教学中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不少问题，主要表现在以下几个方面：
1、仪器借用还不充分，还有待加强。
2、课外活动开展的条件还有待改善，特别是相关器材还需要购进，保证课外实验顺利开展。
3、实验教研还有待加强，让教研为教学服务的意识不足，存在着为研而研，实践不足的弊病。
4、仪器维修作为实验室管理人员来说还需要加强学习。
5、实验教学就和其它学科进行优化整合，让其它学科促进实验教学，也让实验教学促进其它学科的教学。
总之，实验室工作还有不尽人意的地方，在今后的工作中，要注意查缺补漏，规范管理，积极宣传，提高自身的服务意识，让我校的实验教学能上一个新台阶。
个人工作总结6
飞扬卡耐基协会是XX年由校团委审批的正式学生社团。自成立以来以加强与其他社团间的联系，促进本社团的健康发展，繁荣校园文化为宗旨，本着服务同学的原则，以扎实的工作促进校园文化繁荣和发展，为开创学校美好明天而努力奋斗，为繁荣校园文化做出了积极的贡献。我在XX年接任飞扬卡耐基协会会长一职，在这一年里我本着着一份责任心，积极努力的做好我们协会的工作，下面我对这一年的工作总结如下：
在社团联合会指导下及其他社团的关心支持下，经过全体成员的共同努力，确立了自身的机构和内部管理。这一年我提出和实行了一种新的制度“大一部长见习制”，从的一开始就对部分人员进行特殊培养，为协会的未来发展打下基础。其次为了更好的开展活动，我们协会的日常活动主要由指导老师领头工作，给各个新上任的干部一定的引导。定期协会例会，总结经验，下达具体的社团工作任务，不断加强与各社团之间的联系与交流。
为了提升我们协会的质量和实力，我不断总结经验，从各个方面汲取经验，明确我们的发展方向。纳新中我通过各方面的途径让同学们了解我们的社团，并喜欢上我们的社团，最终我们纳新人数72人，在相同实力情况下比其他社团多出20多人，这为我们协会以后的发展奠定了基础，我们协会不断组织形式多样的活动，体现了自己的特色，展示了自己的风采，树立了自己的形象。
在协会工作的这一年中，举办了各种各样有意义的活动，开学之初，我们先后举办了新老生交流会、“我和你”演讲比赛、征文比赛等活动，为新同学新会员提供了广泛的交流平台，让同学们尽快接受大学生活、适应大学生活，让同学们平稳的从高中生活过渡到大学生活。在新老生交流会中我们让大学中一些比较优秀的同学与新同学进行交流，这些同学中有学习上比较上进，有在工作中举得很好的业绩的。通过演讲比赛和征文比赛，把同学们的思想表达出来，比指导他们形成正确的人生观、价值观。
在中期，我们积极将我们协会的宗旨传输给会员，将卡耐基理论思想交给同学们。在这期间，我们举办过多场讲座，其中包括烟台大学著名教授袁建伟教授地励志讲座，与外部教育机构联合举办多场讲座。通过这些讲座，把世界上的一些知名人士的成功经验讲述给他们，并指导他们如何成才，如何过好自己的大学生活。很多同学对我们的讲座评价很高，并有很多其他协会前来与我们合办活动。在此期间我们举办了我们协会的特色活动“飞鹰培训”，由烟大成功学讲师袁建伟教授亲自培训，通过为期一天的培训，不仅让会员获得了乐趣，而且让会员的内在潜能发挥了出来。
我们还参加了一些列的其他活动，如社团联合会的演讲比赛，承办社团联合会的交流会，参加由社团联合会主办追梦人协会承办的“游戏大赛”，早团结努力的指导下获得冠军，参加由团委主办，校学生会自律部承办的“第四届校园小品大赛”，与青年志愿者服务中心一道前往聋哑儿童学校进行助残活动等等。可以说，在去年一年的活动中，以会员为中心，办更多的利益让给会员。
在举办活动的时候，我们把举办权利逐步移交给新会员，不仅让新会员参加活动，而且让新会员举办活动，让他们懂得如何去写策划，如何布置会场，如何通知其他会员等等一系列的流程，让他们在管理等方面有了一个长足的进步，这为我们以后选举下一届会长奠定了基础。
社团联合会作为一个社团的联合体，对我们协会有管理任务，同时，他们对我们协会的发展也起到辅助作用，通过一些活动把我们协会推到一定的高度，譬如，在社团联合会组织的社团游戏大赛中我们一举夺冠，体现了我们协会的团结力，在同学们中产生了很大的影响，也为我们协会的发展奠定了基础。
为了更好更快的促进协会工作的发展，我积极促进我们社团和其他社团举行广泛开展交流活动，这些交流活动架设了我们社团与其他社团友谊的桥梁，启迪了我们社团工作的思维，通过交流看到，社团工作的不足之处。在交流后就要强烈要求我们今后将加强这些方面的'工作，力争使我们的社团工作再上一个新的台阶。
当然在工作中我也有没有做到位的方面。如：对协会活动的宣传力度和措施还不够；社团活动的学术含量还不够高；社团内部的管理还有待进一步加强；对卡耐基思想还需要进一步探索和深化等等。我们协会在以后的工作中将加大力度进一步完善综合管理，增加活动数量、提高活动质量、创新活动形式、深化活动内容，再谱飞扬卡耐基协会工作的新篇章。
在这一年的工作中，我们力争的目标是能评上优秀社团，在日常活动中我们也向着这个目标奋斗，但由于活动规模小，不能受益于更多的人群，影响力方面不够大，没有一个能够引领思潮的大活动，这也是我们的欠缺之处，俗话说冰冻三尺非一日之寒，虽然我们没有能够完成我们的目标，但相信有一天在新任会长的带领下我们一定能够完成我们的目标。虽然没有选上优秀社团，但讲过我们的努力，在社团审核中，我们从一个排名四十多名的社团一举成为二十一名的社团，这就是团委和社团联合会对我们的肯定。我坚信在团委和社团联合会的帮助下，在我们自己的努力下，一定会打造一个优秀的社团。
我是一个热情有余而经验不足的人，我所走过的每一步都是一个艰难的探索过程，因此我将认真总结、客观评价，力求从中积累飞扬卡耐基此协会的经验，探索社团发展的新道路。
积极探索社团发展的道路，充分发挥与其他社团联系的桥梁作用。在决策咨询、增强凝聚力和向心力等方面作好服务这篇大文章。以服务为宗旨，以制度为保证，以教育为目的，以创新为手段，将飞扬卡耐基协会建成真正的大社团，让大家有有一种归属感。
有效的制度是有效的组织运行的保证，要依靠制度来进行管理并开展工作。要适应不断发展变化的形势和环境，不断健全和完善制度体系，使我们的工作更加科学、合理、规范，为社团的发展创造良好的外部空间和内部环境。我们协会将定期进行工作总结向社团联合会及时汇报工作情况。
在今后的工作中，我将会将我的经验传给下一届会长，结合社团发展的要求和自身的特点，努力探索校园文化发展的趋势，把握和引导社团活动的方向，构建校园文化的新体系，鼓励和指导学生。注重管理、服务和学习的统一，致力于创造良好文化氛围和培养新型人才等各方面工作，按照社团联合会的要求，进一步提高我们的素质，为学校的“育人”目标做出应有的贡献。
个人工作总结7
一、分管部门工作情况见附件，属实。部门圆满完成局和院部下达的各项任务，实属不易。
二、建议：
1、院领导班子加强学习，提高政治站位，提高决策水平和执行力。
2、院领导班子成员加强沟通协调，形成一个团结的有战斗力的团队。
3、班子成员要接地气，与自己分管部门的同事们能形成和谐的'愉快的工作氛围。
4、既有原则又有人情味，职工才会拥护，全院才有凝聚力和战斗力。
5、拓开思路，加强与投融资机构的合作，增强院部的血液循环。
6、加大与关联企业和熟悉的行业龙头企业重组，充分发挥各自优势，经营好各种资源，增强自身企业抗风险能力。
7、关心职工，培养人才，留住人才。
8、继续夯实我院科研基础，不断完善相关管理制度，把我院打造成名副其实的科技型企业。
9、盘活我院的存量资产并经营好。
个人工作总结8
xx年的函授学习和社会实践是我不断挑战自己，充实自己的过程。通过学习，我在各方面都有了很大的进步。毕业是对我过去X年学习生活的总结和鉴定。
一、思想政治方面
在函授期间，我尽力遵守学校的规章制度，培养自己的文学兴趣。尊敬老师，热爱班级，与同学相处融洽，关系融洽。
二、学习的目的和态度
按照学校的相关规定，可以利用业余时间自学各种课程，积极参加集中面授和讲座，按时完成全部作业。上课期间，我保持以前的优秀，努力学习，不迟到。上课认真听老师讲解，做学习笔记，把自己的困惑拿出来和老师讨论。我已经掌握了所学的知识，并且通过了所学课程的考试。
三、存在的问题和努力的'方向
虽然是X年的函授学习，但实际上面授只需要X个月左右。虽然函授老师备课认真负责，但是我们真的从老师身上学不到多少东西。大部分知识都是靠自己在教学实践中的积累和领悟。在以后的学习中，我会在这个基础上继续学习，提高自己。
个人工作总结9
我自20xx年8月份进入xx物业公司，到现在已有一年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、因地制宜，分清工作重点：
根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。
二、严格遵守公司的各项规章制度：
要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。
三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：
要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理。
四、能用自己的'亲和力团结每一位员工
能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
五、注重搞好与甲方的关系：
搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。
六、抓好节能降耗工
在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
七、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。
一年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。
个人工作总结10
我于20xx年5月进入德阳电业局，转正后在城区供电局生产技术科从事配网管理工作。
经过两年多的工作和学习，我基本掌握了配电网络的结构及工作流程。在xx年的城网改造中，我根据我局配网的现状，申报了共计11个配网改造项目。在通过省公司评审后，我负责了11个项目的设计及项目的前期工作，并协同施工队伍完成配网改造项目，为我局xx年配网的迎峰渡夏做好准备工作。目前正在进行的城网改造中，我坚持所有工程到施工现场，监督工程施工质量及施工安全。
班组管理方面，在局领导及电业局生技部的领导下，完善了配网的缺陷管理制度、配网倒闸操作管理制定及配变检修管理规定等，并督促班组严格按标准化管理制定工作。针对我局配网设备资料及台帐不全的情况，我们补充完善了电缆明细、单线图等基础资料工作。在局领导的.领导和指示下，经过两年多的努力，配网的运行管理逐步走上了正轨，配网的网络骨架也越来越坚强。
城区供电局刘永生
20xx年12月6日
个人工作总结11
时间真的是好快吖，眨眼之间，算算，我在金轮子差不多已经有半年的时间了，每天忙忙碌碌的，貌似一日又一日地重复着、却每天都有着不同的挑战和学习，可以说，现在的这种上班族的生活，对我来说是一种全新的体验，在这半年时间里，细细回忆起来，发生了好多的大事小事，也经历了许多的好事琐碎事，同时，我感觉我自己也在不断地成长着。
一、金轮子工作初期
当时的我，对于金轮子，并不算陌生，在此实习差不多两个月的时间里，基本上金轮子这个团队我还是“混得比较熟悉的了”，对于能留在金轮子工作我很是高兴，但同时我亦有点害怕，因为我即将接手的是我之前想都没有想过的小余的位置，主要负责总部空运的操作事宜。虽然我是学习物流专业出身的，但是真正实际操作物流业务的，可以说，我的经验是一片空白，所以我记得当时唐经理一和我说把我安排在现在的位置，我的心情甚是复杂，既激动又害怕但是我也明白，这是一个很难得的机会，所以我一定要尽我最大的努力，做好自己的工作。说到这里，我不得不感谢一个人，那就是当时的主管欧天保。
小余走的比较急，我接手的时候也甚是仓促，所以我很是迷茫那时候，这也怕做错那也怕做错，一件很小的事情我是想前又想后的才敢放手去做，任何一点点的小事情我都要问过老欧，一个星期下来，老欧笑笑地和我说，说我其实也没必要这么紧张，并告诉了一番我至今仍难以忘记的一段话：“人呐，都会犯错，错过改过人才会成长，其实有时候吖，犯错误反而会是一件好事来的，因为只要你错过了一次，你就会印象深刻，下次再遇到同样的事情的时候，你就不会再出错了，这样，你也就成长了”，也对我说了一句令我很感动的话语：“你别怕，有我老欧在你后面呢，你就大胆放手去做哈，有问题有麻烦，老欧帮你看着的”，对于当时战战兢兢的我来说，这句话简直是天外来音吖，让我真的是放宽心了不少，心放宽了之后，效率也就上去了。
从老欧那里我也学到了不少做事的道理和方法，老欧教人的方法很独特，一步一步来，循层渐进的，让我在每天的日常操作中慢慢地掌握我所不熟悉的一些业务，并让我很快地就能上手；老欧教导的时候，他会亲手操作一次给我看，让我在旁边学着，然后第二次就要我自己来操作，换成他在旁边看着，只要我一有不正确或是不合理的地方，他就会立马指出来，让我立刻就能明白我自己的错误和待改进的地方在哪里，也让我在短时间之内有了很大的进步。大概两个月下来，公司的业务我已基本熟悉了。真的是很感谢老欧，在作为新人的初期，是他一步一步地将我带出来并鼓励我进步的！
二、我的成长
半年的时间下来，我的进步在哪里呢？
首先，我觉得我的胆子大了不少，这是我感觉我进步最大的地方，以前的我，在做任何一件事情之前，都要考虑挺多事情的，畏前惧尾的，所以我的朋友老是反映说我动作有点慢，但是经过差不多半年的磨砺，在前辈的教导指示下，在经理主管的支持协助下，在同事伙伴的帮助鼓励下，我感觉自己成长了不少，做事的效率也加快了不少，以前对于一些我从没有遇见过的状况，我都会感觉好害怕，但是现在，只要是在自己的任务范围内，我都会大胆地去做事情、处理状况，因为我知道，我并不是一个人在奋斗的，我有那么多的队友和朋友在我的身边，我并不是孤单的，遇到难情或是不懂的'地方，我会大胆地请教前辈或是上级的指导，如果是个人力量无法解决的时候，我会寻求同事的帮助做事情其实讲究的是一种方法，只要我掌握了这种方法，我相信，我会把我现在的工作做得更好的。
其次，我感觉我的业务知识增长了好多好多，虽然我是学物流专业的，但是真正应用物流知识来实际操作的经验，可以说是少之甚少，来到了金轮子之后，一切以前在学校里学到的知识，在我面前忽然生动并深刻了起来，我所经历的、所接触的，都是如此地熟悉却又是那么地陌生，对于一些物流新鲜事务，我能很快地就上手，但是对于其深层次的核心，还是有好多需要我认真学习的东西，在此，我真的要好好感激一下陈总和陈助理了，只要是我开口发问的事情，他们都会很耐心很细心很生动地向解说和阐述，让我在短时间内明白所有，还有仓库主管向明军，除了空运操作以外，我还负责总部小车派遣接货的事宜，这当中就无形会扯到人员的调配问题，但是对于这个问题，我完完全全是个生手，而且说实在话，仓库人员其实并不归我管，当时我就在担心，那些人会听我的吗？向大哥当时就鼓励我说，“我给你权限，你就放心大胆地去调配人吧”，有了他的这句话，和向大哥时不时地告诉我一些关于合作客户的习惯和要求，我觉得对于公司的业务，渐渐地我又得到了不少窍门和经验。
最后，我觉得这半年在金轮子的工作，很大地锻炼了我的细心和耐心程度，并极大地锻炼了我人际交往能力，陈总偶尔也会带着我到外面去接见一下客户，并在过程中穿插教导我一些与客户打交道的经验，让我在实际经历中体验更多的事项，王经理也会时不时地和我们几个新员工交流工作经验、指导我们的工作，从小的细节捉我们的工作质量，让部门的效率更高更准确，也让我们几个新员工的业务水平更上了一层楼。
三、我的缺点
虽然我自我感觉成长了不少，但是缺点还是存在的，毕竟我是刚刚才出来正式工作，经验还是太少了，首先我就感觉我的临场反应能力尚待增进，处理突出状况的独立能力仍需改进，同时，自己的细心程度仍待加强，心里承受能力也有待加强。我会继续努力的，在提升自身的同时，为公司带来更高的效益。
个人工作总结12
20xx年4月，长河，生命里一个新的开端。
自入职到现在，一直都在总经办从事行政助理一职。随着时间的磨砺，我对她的岗位职责、工作要求等有着更深刻的理解。
至今9个月的时间，是我成长的历程。
一、主要工作
1、4月——6月，主要协助办公室主任处理办公室日常行政事务，熟悉和了解行政助理这个岗位的工作职责和存在的意义。
2、7月——10月，在办公室主任的悉心指导下，已能熟练地开展本职工作，主要负责档案管理、仓库管理、办公室行政事务、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不断改进和完善。
3、11月——12月，11月初由于办公室人事变动，工作量增大，主要增加了人事事务性工作（办理社保、人员录用、招聘、劳动合同签订、考勤汇总等）、公章管理、销售合同签订及管理、拟稿发文、网站管理、董事长室日常管理、董事长及市场公司总经理日常事务的处理等。
二、收获
在公司的每一天，都是崭新的、成长的、进步的。
做一个有心的人，重视细节。“细节寓以魔鬼”，从小事做起，认真做好每一件小事。行政人员尤需如此，事无巨细，往往细节决定成败。
做一个塌实的人，不断沉淀。工作容不得半点虚假和拖沓，重视每一个环节，及时处理和汇报工作，脚踏实地，坦然面对每一次挑战，不断的`丰富自己的人生阅历，不断的沉淀自己。
做一个健康的人，积极向上。工作不仅需要强健的体魄，还需要健康的心态。在不同的阶段，及时调整自己的心态，给自己设定合理的目标，围绕目标制订科学的工作计划，然后执行，不断地突破自己。
三、不足
1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明确的计划。办公室的工作多为事物性工作，有时不能合理的分配时间、灵活处理问题，工作显得盲目，耗时耗力，毫无成效，影响工作效率和工作情绪，无法享受到工作的乐趣和成功的喜悦。
2、知识储备不足。要做好自己的工作，实现自己的理想，我已深深地感受到除了工作经验造成的局限外，自己的知识储备严重不足。如对法律、工商、税务、人力资源、宣传策划等方面的知识涉猎太少，不利于工作的开展，目前还无法做一个优秀的助理。
四、今后的工作打算
认识到不足是走向成功的第一步，正是这些平常暴露出来的不足，才使我在以后的工作中明确到自己改进的方向，明确了自己努力的方向，明确自己该如何才能做好每一项工作。我将围绕岗位职责和工作要求，在以下方面不断完善自己：
1、提高工作效率、改进工作方法，及时处理完成临时性事务工作；
2、一日三省，冷静思考，及时反思。
3、坚持学习，增强知识涉猎面，成为一名能有所作为的复合性人才。
公司给每个人都提供了很大的发展空间。成功向来只厚爱时刻准备的人，从现在起，我将更加努力演绎自己的精彩人生。
20xx年1月21日
个人工作总结13
不知不觉我进入公司已经有一个多月了。在这一个月里，自己学习到了很多有关java开发方面的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己技能水平，现将工作情况总结如下：
一、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的'为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
二、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的开发技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着软件行业的发展，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
个人工作总结14
一年的工作也接近尾声，我非常充实，也是抱着很多感激之情，对xx这里我一直都是非常感恩的，来到xx这里工作的这几年，我变化很大，每一年的年终我都会回顾，我希望能够在这个过程当中摸索到，学习到，因为这些都是细节的东西，在今后工作当中还是会有很多东西要注意的，当然一年的工作到头了，我也是希望能够让自己继续坚持，这份对工作执着，还有热爱，我希望这份工作，我把自身的精力很多都投入进去了，的也仅仅是想让自己快速的去适应环境，这对我的帮助很大，对于这一年也总结一番。
一、加强能力、适应工作
在工作当中会发生很多，但是我一直不忘了提高自己，我想过想把这些细节工作做好，当然我希望自己能够把握住这些，往往很多事情都是需要一份责任，过去在工作当中我也有很多不足，这一年来，影响了我很多，当然很多时候这对我来讲也是一种帮助，不仅仅是为了自己，还有自己今后的一个工作状态，我希望能够提高自己能力，能力也是工作的一部分，很多时候，细节的东西都需要注意，不管是自己知道的还是不懂的，都需要虚心的对待，在能力上面我一直对自己有很高的的要求，当然在这个过程当中，我一直都在学习，学习如何工作，学习怎么去正确看待自己，但事实上，还是会有狠毒问题，这个过程是非常艰难的'，在今后的工作当中，我会记住这些，细节的工作，然后寻找突破口，让自己成长进步。
二、提高工作效率跟业务水平
往往就是在做一些细节上面的东西时候，会容易出问题，当然不仅仅只有这些，回顾这一年来，咋业务水平上面我还是进步的，工作当中业务是一个很关键的因素，不管你愿不愿意去想，不管你是否在加紧学习，它一直都在影响工作，我一直都在提高业务水平，跟同事们虚心请教，让我感受很大的就是这一年来，很多优秀的同时，很多精英分子，业务水平都很高，对于我来讲这是我学习的对象，但是这类同事都在学习，始终是觉得自己掌握的东西不够，就是这种心态让一个人在慢慢的强大，当然有很多时候这些细节的东西都是我们要注意的，在今后的工作当中在效率这一块继续加紧，加强，作为一名xx员工，我也会本着端正积极的态度，保持一个明确的方向在继续做好这些。
个人工作总结15
自20xx年xx月xx日开始，我以一名试用期客服的身份来xx公司的客服部门。虽然作为客服的新人，我的工作上有并许多不足和了解不充分的问题，但在xx的客服部中，我却因此认识了越来越多的同事和领导。从他们的指点和教导中，我渐渐认识了自己的问题，了解了该怎么去做一名真正的xx客服。
这段时间的工作经历对我而言十分珍贵，通过客服岗位的工作体会，我不仅真正认识了客服的工作，更让自己适应了xx公司，了解了该怎么做一个xx公司的客服，怎么在工作中发挥自己的价值。在此，我总结自我的工作情况如下：
一、工作方面
在工作上，我身为公司的新人在一边努力维持自身工作表现的同时，我一边也在积极的学习客服岗位的工作方法，提高个人的专业能力，加强自我建设和提高。我清楚，自己虽然有一定的基础，但却对xx公司以及这份岗位不够了解，想要真正的做好这份工作，必须从基本上了解xx公司，提高对工作的.认识。
为此，我在日常里积极加强基础业务的实际锻炼，并通过与领导、优秀同事们的交流沟通学习更多关于客服岗位的工作情况，充实自我的工作认识，让自己对客服工作有一个更好的定位，并在工作中积极发挥自身的工作热情和积极性。
在这段工作时间里评价，也细心圆满的掌握了工作的方法，算是能在基础工作上掌握了独当一面的能力。
二、思想方面
在思想上，我认真融入团队氛围，融入企业的文化和服务理念。在工作中积极提高自身的服务思想，提高自身的责任意识，让客户能从我们的服务中充分体会到xx公司的热情和精神。
此外，通过思想的完善，我也让自己更加融入到了xx的团队中，与同事积极配合，努力完善自我的能力，将领导交于自身的任务做好。
三、自我总结
总的来说，这段时间的工作中我充分的加强了自身的能力，掌握了工作方法，并适应了xx客服的工作。虽然还有一定的不足，但我也有了自己的改进目标和方向，相信自己能在今后更加积极的完善自我，让工作能力提升，取得更好的成绩。在此，还望领导能给予我转正为正式员工的机会，我定会认真努力，将工作负责好。
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