个人工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，快快来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编整理的个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
个人工作总结1
两个月在综合服务队的实习生活似弹指一挥间，从刚踏出学校大门时的失落与迷茫，到现在走上工作岗位的从容，坦然。我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换。
实习期间，对于任何工作本着谦虚谨慎、认真负责的态度，让我在实习生活中收获很多。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学四年的学习积累和技能的培养。
在服务队的实习生活，给我的是初步的经验积累，但对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦，方为人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，继续努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
刚进入公司的时候，很茫然，不知道要做些什么，领导叫做什么，我们就做什么，最开始的时候就是订一些文件，发放开会的文件，协助领导开会，倒茶水这些都是很简单的任务，我们都很用心的去完成。刚开始的入职培训教会了我们很多职场的必要知识，并在这个过程中结识了很多新的朋友，让我对这个大家庭倍感亲切。我们在公司实习的一共有8个人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多时候我们都呆在办公室里，一呆就是一整天，直到下班。培训回来来到综合服务队，队领导对我们的实习工作非常重视，为我们合理安排了在服务队的实习工作。经过两个月在综合服务队的实习让我们收获颇丰。
一、学习方面。
通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好的基础。
二、思想方面
进入工作单位以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。因此在队里实习期间，我以一位正式职工的标准来要求自己，不断加强个人修养，提高工作能力和自身素质。
三、工作方面
在实习期间，我们分别在综合服务队的五个班进行轮岗实习，在每个岗位上我都学到了很多。其中对我最强烈的触动是队领导及各位同事高度的工作责任心和韧力。在与各位同事相处的两个月期间，我积极主动地学习各项工作技能，更重要的是学习大家对于工作的积极态度。相信拥有这样具有很多富有强大责任心的职工，我公司一定将迎来更多的辉煌。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。人一生不可能都一帆风顺，必须勇敢去面对人生中的'每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了人生的方向，也让我认识到了工作应持有仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总体地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的日常工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间，我真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能。利用这次机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础
实习期间，我从末出现无故缺勤，勤奋好学，谦虚谨慎，认真听取各位同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取并仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，努力学到把在学校学到的知识应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
个人工作总结2
20xx年，在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务，自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年以来个人工作总结报告如下：
20xx年工作回顾
一、加强思想政治和业务技能学习，保持积极进取的精神风貌
认真学习、领悟党和国家的重要思想、重要精神，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，不断提高自己的政治水平；正确认识自己的职责与角色，对自己的工作高度负责；努力提升自身的专业素养，不断提高自己的能力，认真做好工作规划，适应社会发展和公司经营的客观要求。
二、勤奋干事，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守公司各项规章制度，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，做到腿勤、口勤，认真做好本职工作和日常事务性工作，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、认真按照公司绩效考核制度，协助部门完成绩效考核工作
20xx年公司对绩效考核制度进行了重大修改，进一步细化考核办法，改革考核方式。我及时对新的考核制度进行了认真地学习，针对部门具体负责的经营管理和物资管理考核工作，重点研究各项考核细则在实际考核中的落实方式，确保考核工作做到全面，详细。考核过程中，通过翻阅资料、实地查看和询问等方式，对被考核单位的经营管理或物资管理情况进行多方位了解，提出整改意见或建议，并根据检查结果，对被考核单位合理评分。对做得好的方面和存在的问题全部都记录下来，作为部门编写公司经营分析通报的原始资料。
2、及时汇总欠款清收情况，确保公司清欠有序开展。
今年以来，公司仍然将加快清欠工作进度，作为一项长期性、重要性的工作常抓不懈，继续对各清欠责任人执行停发工资、停班等一系列措施，要求各清欠责任人统筹兼顾，合理安排，力争尽快完成清欠任务。我根据公司清欠工作要求，每月对各清欠人逐一询问，及时了解清欠金额、清收进展和涉诉欠款推进情况，详细整理汇总，形成公司清欠完成情况表。同时，根据公司和部门工作安排，参与组织召开清欠专题会，详细记录会议要求和决定，会后及时完成清欠会议纪要，并向相关单位和各清欠责任人下发。
3、根据公司和部门工作要求，积极完成各项审计工作。
作为部门内部审计工作的参与者之一，不我断提升自身业务技能和知识储备，努力提高自己解决审计工作中出现的新情况、新问题的能力。20xx年6月份参与完成部门对煤业公司、润中能源公司库存物资情况的专项审计，9月份完成对尹润生、胡建军同志的离任审计，11月份完成对上海华彬国心公司成立以来的经营情况、涉诉事项及风险控制进行了专项审计。在审计过程中，根据工作要求，及时与被审计单位协调联系，向有关人员询问了解，掌握被审计单位工作开展的实际情况，为下一步工作的推进打下基础；及时完成资料收集和数据统计工作，根据审计情况对被审计单位的具体情况进行全面评价；认真组织审计资料，合理得出审计结果，提出整改意见，并以审计通报的形式下发。
4、及时完成部门其他工作
除了部门日常工作外，我还负责泰德投资公司的会计工作。根据会计核算制度和税务部门要求，及时收集各项会计原始资料，完成会计报表编制工作；每月根据报税时间安排，按时完成报税工作；积极与陕煤化公司、高盛公司会计人员联系沟通，做到银行存款足额到账，现金收款妥善存入公司账户，承兑汇报及时转交集团财务部，确保往来款项及时回款和资金安全。同时，根据部门领导要求，及时完成领导交付的其他工作。
工作中存在的问题
回顾过去一年的工作，虽然在工作开展上取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足，我必须不断发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
一、工作能力方面，专业知识还比较欠缺，业务技能还不够全面。
这些年，虽然通过学习和工作积累了一定的经验，在业务水平上有了一定的提高，但业务知识的学习还是不深不透，浮在面上。主要是学习的主动性不够强，学习的内动力不够足，学习的持续力不够长。对本职工作缺乏深入细致的研究，业务水平需要进一步提高。
二、个人思想方面，满足于现状，时不我待的紧迫感不足，创新意识不强。
1、因循守旧、按部就班，缺乏进取精神。日常工作中，缺乏精益求精的职业态度；个人的主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想和“自扫门前雪”的思想；与同事们之间的沟通交流比较少，协作、合作的意识不够足。
2、创新意识不强、干事动力不足，缺乏忧患意识。在工作中积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，没有很好的做到主动、超前思考。对待工作不够积极主动，只满足于如何完成领导布置的任务，在工作中遇到难题，不善于思考、动脑筋处理，常常等待领导的指示，说一步走一步。对工作和生活中出现的新问题和新情况，探索得不够，在新的问题、新的'情况下，没有加强对自身的要求，没有适应新的形势、新的要求。对工作中的一些经验教训缺乏主动的汲取、总结、提高。
3、工作方法不够活。不善于吸取他人建议，个人随机应变的能力比较差，在处理问题上特别是对特殊情况的处理上优柔寡断，方法不够多。
20xx年工作计划
经营管理部是一个涉及面广、事无巨细的部门，在实际工作中，必须多多少少掌握多方面的业务技能，这就要求我必须要永无止境地更新知识，提高业务素质。20xx年，我会不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，扬长避短，发奋工作，力求把工作做得更好，树立部门的良好形象。
一、摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，更好地适应工作岗位
20xx年，我会继续深化专业知识和业务技能的学习，而且做到有目的，有方向，为自己营造学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型员工，不断提高理论水平，提高知识层次，不断提高自身综合素质，努力向“复合型”人才靠近。
二、提升思想认识水平，发扬孜孜不倦的进取精神。
1、努力提高自己的政治思想水平。积极投入到政治教育当中，进一步提高自己的政治思想觉悟。深刻领会党和国家的重要思想和理念，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。
2、勤于思考，进一步增强创新意识。大胆探索，创新工作思路。塑造自己敢于打破常规、风风火火、大胆突破的勇气和魄力。在工作中不但要看到、听到、想到，而且还要做到。
3、虚心向身边同事学习，努力提高适应工作需要的能力。实践经验的缺乏是制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领导和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，通过不断地虚心向他们学习求教，不断提高我自身的素质和能力。
20xx，我会把工作做的更出色，热心的为企业服务，勇于面对各种困难和挑战。尽自己最大努力，为企业贡献自己的一份力量，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破。
个人工作总结3
任我部经理以来，十分感谢经理室支持，安排并组织了一批专业知识较强的员工队伍，为部门工作的顺利开展提供了强有力的技术支撑。以下是我个人的年终总结，请领导不吝指正！
回顾：
一、日常业务方面
上半年，项目支持部在完成常规业务操作的同时，按预期完成了报关前置环节的任务，较为顺利的解决了面临的疑难问题。下半年，G108的项目虽然已接近尾声，但由于前期货物大量是以税款担保缴纳保证金的形式进口，所以部门现在仍需操作大量税款担保消保转免表的业务。并且，现已将项目以外的其他原材料的减免税操作也交由我们部门办理。
预归类方面，坚持一贯的风控宗旨，为公司销售提供技术配套，长期为有需要的企业提供商品预归类咨询服务；提供了有偿的预归类咨询服务，通过通关网出具预归类意见书，方便企业快速通关。
现场报关是今年项目支持部的一项新增业务，由于通关一体化进程的发展和海关业务的分流安排，进出口转关报关、区域通关、暂时进出口、修理物品、直接退运、进料加工的报关业务转至金陵关操作。其延伸服务包括保证金征收转退，关区汇总征税等，业务开展十分顺利，与海关、同事沟通也非常顺畅。
报检工作方面，虽然由于公司涉及进出口业务种类增加，加之商检政策不断变化，今年的报检工作还是在沈悦同志的努力下，较圆满的完成了各项工作。例如，中粮的大米项目明年又还要增加龙潭的进口量。
二、人员安排方面
为配合滁州办事处日常业务的'正常进行，今年下半年，我部门张元元被调往滁州办开展工作。在滁州，她的工作重点除常规业务操作和客户维护之外，部分精力放在协助滁州海关推行关检合一平台报关的操作运作上。同时，兼顾项目支持部的日常工作，指导并配合部门其他同事完成工作。
三、公关方面
今年我的对外工作除了维护与海关、商检、报关协会等部门的合作关系外，关注的重点放在两件事情上。其一，参加江苏报关协会的全国优秀报关企业和报关员的申报和评选活动。参评工作开展较为顺利，经过努力，长江公司已经成功提报为江苏省优秀报关企业，报关公司已经成功提报为全国优秀报关企业。其二，对公司的差错率进行统计和控制。报关现场每周进行一次差错汇总后，我会第一时间在金陵关申请返分工作。报关差错率是我司接下来能否成功申请升级为高级认证企业的关键，这也是我明年上半年的工作目标。
展望：
一、目前，项目支持部在金陵关的业务开展比较稳定，虽然起步较晚，但发展到现如今，业务水平已经与其他代理旗鼓相当，这是我们长期努力的结果。近期，部门经过整理，初步编制了《报关延伸业务服务指南》，目的是供其他部门参考和借鉴。明年，部门会不断加入新元素，不断充实和完善指南内容。
二、随着海关区域通关一体化改革的全面推行，金陵关的作用显得愈发重要。接下来，公司可以逐步将通关一体化操作的重心转向南区，实际报关作业交由项目支持部负责，这样公司在金陵关设点的优势便会得到更大限度地发挥。
三、报检工作一直是我们的短板，希望明年能够在经理室的指导和大家共同努力下，总结经验，整理流程，建立起一套较为高效的报检体系。
明年，在完成日常工作的同时，协调好南京、上海、宁波审单中心的联系通道。另一方面，我计划进一步扩大部门的功能性和影响力，在为整个公司提供配套服务的同时，全面深入地推进部门延伸服务的业务范围，力求使可操作服务类型更加丰富和多元。
个人工作总结4
回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得，我从中学会了许多，感悟了许多、从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重、我觉得我有了很大的进步，这些进步是进入校学生会工作之后从无形中所收获的，是办公室给了我这样一个发展平台、它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志、我一直告诉自己：选择了就不放弃，选择了就要坚持到底！
从我加入校学生会那天起，我一直在努力，严格地要求自己、通过四轮的面试，我顺利进入了办公室、从那一刻起，我就深刻认识以到自己肩负责任的重大、办公室是学生会的核心部门，是联系其他各部门的中心枢纽、回首过去，在这一学期，我们校学生会全体成员共历风雨，携手并进，在各部门的密切配合下，我们开展了许多有意义的活动、在大家的共同努力下，我们取得了一定的成绩，得到了广大师生的好评、下面是我的个人工作总结：
“纪念改革开放30周年知识抢答赛”
这项活动主要有我们办公室负责，从会场的布置到人员的分配，以及各部门的密切协作，在我们的共同努力下，使活动顺利进行，最终圆满结束、从这次活动中，我学习到了学长学姐们认真做事的态度，是他们让我明白了无论做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自己都要用心把每一个细节做到最好、从扫地、擦桌子、以及人员的分配，会场布置等工作，每一件微不足道的小事都要我们用心去做，不仅办事速度要快，而且办事质量要高、从每个细节中都表现出我们校学生会成员的高素质和高标准。
“一二·九大合唱比赛”与第三届“亚卫杯”校园之星大赛
这两项活动都是由文艺部重点负责的、从大家的勇跃报名，人员的选拔到最后的总决赛，这每一个环节我都参与了进去、文艺部成员在陈奇部长的带领下，认真地完成每一项工作、从节目的初选，复选，他们都是非常认真地对待，终选出优秀者参加最后的总决赛、他们的努力大家是有目共睹、但是，任何事情都不可能是绝对完美的，在中间的过程中稍稍出现了一些混乱、不过从整体来说，效果是非常好的，得到了广大师生的一致好评、结束后，我们办公室和文艺部都认真做了总结，肯定了大家的成绩、其实，我觉得每位学长学姐才是值得我们大家学习的，他们的认真、细心、严紧都让我深在感触，哪怕极短的话语都是对我们的关怀和教导。
校系联谊会暨社团“茶话会”
这项活动是由社团部承办的，我们各部积极配合、这次活动从整体上来说还是不错的，节目质量高，舞台监督、道具、会场秩序等各方面做得都比较好、但由于我们工作上的失误，也造成了一些不好的地方、对此我们地总结，吸取教训，以便在以后的工作中不会再出现这样的失误，通过努力把以后的工作做的更好。
以上，就是我对这几项活动所做的简单总结、当然，还有很多活动，如招聘会、元旦游园会……各部门都做好了自己的工作、但我在这里就不再说了。
我再说一下我加入学生会的一些感受：加入学生会会占用一定的时间，但我认为从另一方面是可以促进学习的、假如你对工作有责任心，还想在学生会里锻炼，那你就会去努力，因为你学习太差会被淘汰的、只要你有了这紧迫感，你就会好好学习，更何况大学本来学习的时间不多、而且你的能力得到了锻炼和提升，这将比你的学习更加重要，这对你人生的.影响也更加深远。
在学生会的这段时间里，给我的感觉就是组织有序、每周一、周二都开例会，这样可以加强我们内部人员的交流和沟通，同时也是老师、学长学姐们给我们传送经验的机会、这也是一个交流平台，可以交换我们的思想，让我闪认识到和别人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，该如何去完善，这一系列问题如能到得很好的解决，那么我们将是更上一层楼。
在学生会中，是学生代表，是学生干部，要以身作则，这样可以更好的约束自己，让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲、做好学生会的工作不仅是为同学们做实事，也是在提高自己的的能力、无须感叹你的付出没有得到回报，做了事情，自己心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。
总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰，因为跟着学长学姐们一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦、每一个部门的人员都是那样的团结上进、他们不畏艰难，开拓进取、她见证了我们在一起的点点滴滴，也见证了我们的成长、我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。
同时，也希望下学期我能继续和大家一起工作、学习、成长、通过大家的共同努力，把我们学生会的工作做的更好。
个人工作总结5
时光飞逝，转眼就到了期末。回想起在学生会工作的时候，总觉得开心又紧张。选拔之后，我如愿进入了新闻部。在学生会这个大家庭里，我受益匪浅，学到了很多东西。同时也得到充分的锻炼，真正懂得了集体观念和合作精神的重要性。在此，为了下一步工作的顺利进行，对本学年的工作做一个总结。
这学期，化学与材料科学学院xx校区组织了“魅力飞扬新”迎接新文学晚会、体育文化节、“魅力星辰杯”主持人大赛等活动。在这些活动中，我积极参与，新闻部主要负责写新闻稿、现场拍照、拍照。通过这些活动，我受益匪浅，真正参与其中，体验到团队合作，增强了集体观念，同时也提高了组织能力。我体会到了团结的力量，只有各部门积极合作团结，我们学院的学生会才能变得更加精彩。最后对自己的工作经历做了总结，为下一步的工作做了铺垫。
1、“在其位，谋其政”，我既然进了信息部，就要尽职尽责，做好自己的本职工作；
2、虚心学习，诚实上进，不断提高自己的写作能力和组织能力；
3、加强与其他部门的交流与合作，树立团结协作意识，增强学生会的凝聚力；
4、尽量独立完成本部门的工作，不能事事依赖其他部门的`帮助。这样才能真正提高个人能力；
虽然我的工作还有很多不足，但我坚信天道酬勤。只要我一如既往地热爱新闻部，认真为学院服务，我一定会在今后的工作中取得更好的成绩。同时，衷心希望信息部越来越好，祝愿化学材料研究所有一个更加光明灿烂的明天！
个人工作总结6
一、心理状态的准备
在销售过程中，如果销售人员有良好的精神状态，就会给客户一种积极、充满活力、积极向上的氛围，所以这种积极、积极向上的情绪总是会影响到客户，从而让客户觉得自己受到了情感的感染，这样客户就可以在我们店里呆更多的时间，总是选择合适的服装、心理状态的表现也表现在我们的gfd上、只有具备一定礼仪知识的销售人员才能让客户感受到品牌的价值，因为在看待一个品牌时，我们的销售人员直接反映了我们的品牌形象，所以销售人员素质的提高也是品牌推广的重要标志、一个精神状态良好的优秀销售人员达成交易的几率要高得多、
二、身体准备
如果我们有一个好的身体，我们就能保持旺盛的精力，更好地工作、在这段时间里，店里的站务让我感觉很累，这样我就可以对拥有一个好身体感觉更好，这样我们就可以更努力了、因此，一个强壮的身体是一支充满活力的团队所必需的、
三、专业知识的准备
接待客户的时候，因为不熟悉产品知识，不能在客户要中号毛衣的时候把中号衣服拿给他们，因为我不知道中号衣服的尺码、我着急的时候，店长把中号衣服给了顾客、售后店长跟我说32号毛衣小，34号中等，36号大，反映你是一点产品知识、因为你不能给他提供适合他的产品、因此，产品知识在销售中至关重要、
四、为顾客做准备
当我们了解了相关的产品知识，我们是第一个掌握销售的人、为了提高我们的销售业绩，我们还需要了解客户的性格和着装风格、只有多了解客户，才能更好地把握客户心理，与客户建立和谐的关系，营造轻松休闲的购物环境，善于倾听客户的每一句话、然后分析客户是否有购买意向，推荐适合自己的衣服、
实习期间，店长的销售让我觉得了解客户是轻松销售的关键、顾客试穿一件衣服后，店长为顾客整理自己穿的衣服，让顾客觉得自己受到了尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生了好感、那就是先做好人，再做好销售技能、然后店长对顾客穿的衣服做了一个很中肯的评价，然后告诉他们怎么搭配衣服、如果他们穿成这样，他们会告诉他们衣服的感觉、然后顾客也觉得很合适，然后给了他们买的理由，于是毫不犹豫的买了皮衣、
销售看似那么容易，其实这里用了很多销售技巧、所以销售是有方法和技巧的.、只要用心做，我们的销售业绩一定会提高、两个月的店铺生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店人员流失很大、但我发现，的专卖店有五个基础的、坚实的支柱，在五个环环相扣的领域为客户创造价值、提供解决方案、比如作为店长，光保证卖的衣服质量好是不够的、你必须雇佣能帮助顾客找到合适体面衣服的销售人员、他们需要有丰富的专业知识，提供专业知识；比如，专业裁缝随叫随到，为客户提供送货服务，愿意接受特殊订单、
实习是每一个学生都必须具备的体验，让我们在实践中了解社会，巩固知识；实习也是对每个毕业生专业知识的考验、它让我们学到了很多课堂上学不到的知识，不仅开阔了视野，也增长了知识、它为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础，也是我们走向工作的第一步、
通过这几个月的实习，我锻炼和提高了自己，特别是开阔了眼界，了解了一个我从来不知道的环境，受益匪浅、同时，对未来研究的方向和目标也更加明确和肯定、可能我这个没经验没经验的大学生，距离成熟还有很长的路要走，这鼓励我不断的学习锻炼自己、
个人工作总结7
x年即将结束，一年来在院领导、护理部、科主任的领导、帮助和指导下，本着“一切以病人为中心，一次就医，终身为友”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项工作制度确保护理安全质量
响应护理部号召，明确了各班职责和护理工作制度，如责任护士、治疗班、护理班各尽其责，杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。
坚持查对制度，要求医嘱班班查对，每天护士长参与查对，每周大查对两次，并登记记录。全年未发生大的差错。
认真落实儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范，坚持床头交接班制度及晨晚间护理，预防各类并发症发生。
二、注重细节，不断提高管理水平
坚持护士长手册的记录与考核：根据制定出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并检测实施结果，以便开展工作。
积极参加院周会，护士长例会：将全院、护理部会议精神做到上传下达，并安排周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，及时反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理资料。
各月对护理质量进行检查，及时反馈，不断提高护士长管理水平。
不断组织护理业务学习讲座，扩大每位护士的知识面。
三、利用各种渠道提高护理人员业务素质
对新上岗护理人员进行三基三严培训，并一季度组织一次理论考试。积极组织护理人员参加“西学中”培训，一月一次，以提高中医护理技能。认真落实护理部布置的.基础护理操作及专科护理操作共x余次。
加强危重病护理，坚持床头交接班及晨晚间护理。
坚持护理业务查房及疑难病例讨论制度。全年共组织护理业务查房及疑难病例讨论x余次。
坚持护理业务学习，全年共组织业务学习余次，要求每位护士轮流讲课，以不断提高大家授课能力。
积极鼓励大家参加专升本考试，全年共有x位同志升入本科学习。
四、加强院感控制与管理
1、严格执行院内感染控制领导小组制定的消毒隔离制度。尤其对新生儿监护室，治疗室，隔离监护室等定期空气培养，均做到了一次培养成功。
2、病房做到终末消毒，并登记记录。
五、积极响应护理部倡导的亲情式健康教育活动
自x月份开展亲情式健康教育活动以来，儿科积极响应并组织实施，并相继开展小儿推拿、小儿捏脊、穴位贴敷、耳穴压豆、新生儿抚触等项目，共开展x人次，覆盖率达x%，大大提高了病人满意度，拉近了护患之间的距离，得到患儿及家属的一致好评。
六、完成年终目标情况
全年共收治了住院病人x余人次，其中核心技术近x人次，治愈率达x%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗x面，撰写护理论文x篇，工作简报近x篇。
七、存在问题
1、x事件是儿科的耻辱，将作为血的教训时刻警示大家。
2、个别年轻护士业务素质有待提高，尤其是穿刺水平达不到理想效果。
3、病房管理尚不尽人意，尤其是晨晚间护理尚不十分到位。
4、个别护士服务水平有待提高，有被投诉现象。
5、离医院制定的年终目标尚有一定距离，有待下一年提高。
个人工作总结8
自从进入公司，不知不觉中，一个月的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应、以下就是这个月的工作心得体会、
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群、在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等、而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事、然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质、
在这一个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标、一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，_汇报专题我就要先把它做好来，再去做别的、但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的、它需要的是员工的'应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度等等，些都将影响销售，而店员的形象也代表着公司形象，店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏、
一、在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法、她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确、第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心、闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的货品时，下手也是毫不犹豫、目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、闲逛型的客人进店后，需要空间和时间
来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品、接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看、显然这样的接待服务是有问题的、闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去、
二、我今后的努力方向：
1、落实岗位职责，认真履行本职工作、
千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作、
2、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善、
3、经营和谐的伙伴关系，提高团队精神和力量
由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情、同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质、
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情、用更加积极的心态去工作、
个人工作总结9
时间转瞬即逝，在忙碌而充实的工作中，我们和可爱的孩子们已经一起走过九月，走进十月。现对班级九月份的主要工作作如下小结：
一、开学初幼儿的入园情况
因为大部分幼儿都是新生，也是第一次离开家，对家的依恋我们做老师的也能理解。因此，对哭闹的幼儿我们x个老师采用鼓励和表扬的方式来稳定他们的情绪，如，表扬上幼儿园不哭闹的小朋友，让其他小朋友模仿，对有进步的小朋友我们采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等亲密的爱抚工作。把小朋友恋家的情感尽可能转移到我们老师的身上来。
现在x个月下来，哭闹的小朋友少了，乐意来幼儿园的小朋友多了，入园情绪有了明显的进步。目前，只有个别幼儿还没有完全的适应，但也只是刚进教室的那一刻。尽管幼儿还处于过渡适应期，但我们仍然同时有意识的逐步建立起了班级初步的生活常规、教学常规、游戏常规等，注重从最初就培养幼儿良好的行为习惯和常规意识。
二、教学方面
在开学的第x周我们班就可以正常教学了，我们课前认真备课、准备教具，积极认真组织幼儿的集中教育活动和游戏活动。为了贯彻《新纲要》的要求，我班老师顺利完成了本月本班的教学任务，对孩子起到了教育教学的.作用。我们还开展了“我上幼儿园”语言主题活动，主要以稳定幼儿情绪为主，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。
此外，我们还根据三个节日《教师节》、《中秋节》、《国庆节》对孩子进行相关的教育，如：让孩子知道x月x日是《教师节》是老师的节日，培养孩子爱老师的情感，农历x月x是中秋节，让孩子了解《中秋节》是我国的传统节日，x月x日是《国庆节》，这一天是祖国妈妈的生日，全园上下举园欢庆。我们老师和小朋友还一起动手，制作出一面面红彤彤的国旗，献给亲爱的祖国妈妈。
三、卫生保健方面
我们班孩子年纪偏小，做好保育工作确实重要，保育老师也辛苦。我们老师每天的清洁消毒工作做得都很全面，班级的卫生也很干净。如：每天幼儿入园前，放学后，用消毒液擦试桌面，地面，消毒毛巾等，根据天气变化及时增添被褥，能为幼儿提供一个温馨的生活环境。
另外以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：学习男女分别如厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。现在是手足口病多发时期，为了预防我们做了大量的工作，每天坚持“双晨检”，利用双晨检这一时间我们在x月x号早上发现我班幼儿xx患有手足口病，我们第一时间通知了园领导及他的家长。到现在为止，我们每天都坚持进行用具消毒工作，定时对教室和寝室进行空气、玩具消毒，杜绝传染病的流行。我班还在本月组织幼儿学习了新操，我们尽力排除各种对幼儿易造成的情绪和注意力的干扰，调动幼儿的参与积极性，反复练习早操动作，也培养了幼儿初步的集体主义精神。
四、安全方面
各项活动的开展前都是在安全的前提下进行的，所以幼儿的安全我们永远是放在首位的，随时记住“安全在我心中”这句话。特别是幼儿自理能力和自我保护意识也比较弱。随时都可能存在着安全隐患，所以进行各项活动前教师都跟幼儿讲解安全知识提高警惕。加强接送幼儿期间的管理，杜绝走失事件的发生，对不认识的人前来接幼儿的，一律不得随意接走，必须通过与幼儿家长确认后方可接走幼儿，对未成年人一律不得接幼儿。做好班级的各项工作，外出活动前后及时清点人数，确认幼儿无误。因此，x月份我们班没有发生任何安全事故。
五、家长工作
针对新生班级特点，我们注重及时、积极的做好家长工作；家园栏内及时更换新内容，让家长了解每周幼儿的学习情况和我们的工作重点。对于不来园的幼儿进行电话沟通，及时了解幼儿在家的情况。我班本月召开了x次家长会，会议上，我们向家长们传达科学育儿方法和技巧，让家长了解学期的教育计划以及注意、配合事项等等。而事后家长们的积极配合也更好的反馈了会议召开的必要性和有效性。还利用来园及离园的时间向家长反映孩子在幼儿园的情况，取得了家长的理解和支持。希望通过家园合作来促进孩子个性的良性发展。
六、存在不足
1、幼儿常规还需加强。
2、幼儿对环境卫生保持较差。
3、午睡部分幼儿较差。
以上不足将在今后工作中改进。
x月份的工作是忙碌而繁琐的，但却是充实而快乐的。展望x月，我们满怀信心。在班级现状的基础上，我们将在x月份进一步稳定幼儿情绪，建立完善各项常规，如按名字取用茶杯，毛巾等；将正常一日活动中的每个环节，如室外晨间活动、体育活动、游戏活动的组织等；还将加强幼儿生活自理能力的训练，加强班级午餐、两餐一点的管理等。
个人工作总结10
春华秋实，花开花落，忙忙碌碌中这个张帆远航的一年又进入了宁静的港湾，20xx年度即将过去，回顾一年来的工作，充实而富有挑战，在学校领导和同事的支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好，特就20xx年工作小结如下：
一、政治思想方面
我热爱祖国热爱学校，思想上积极要求进步，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人。每天坚持收看电视新闻，关心国家大事；积极参加各种政治学习，并能做好笔记。积极参加学校组织的各项活动，在教育中善于用正确的政治观点去引导学生，能自觉完成学校的各项工作任务。作为一名教师，我力求做到自严自律、为人师表、爱生敬业、尽心尽职。
二、工作学习方面
教学上我更是一丝不苟，我十分注重吸收先进的教学经验和现代教育理论，保证每周有一定的业务学习时间，认真做好摘记，以此更新自己的教学理念，努力使自己适应现代教学要求。在工作中也能做到不计个人得失，以校为家，以教为本；对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经验的老师学习；对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。对于每节课我都精研精备，并认真把重点、难点灌输给学生。课后重视反思教学中的“失”与“得”，写好教后感，及时总结经验教训。本学期我积极参加我校语文组《农村小学课前预习有效策略研究》课题的教学研究，及时写教研反思以及案例分析。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动向教导处和值周领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、班主任工作
作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的.指导方针。
1、思想教育常抓不懈：利用班会，晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。
3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。
4、积极组织学生参加每天早上10分钟的晨读和20分钟的午写练字时间，经过一学期的培养，学生已经养成了良好的晨读和午写习惯。
5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教育教学工作打好了基础。
五、努力方向：
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。
4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。
5、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
6、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
个人工作总结11
学校安全问题一直是我园最为关注和重视的工作之一，也是各项工作的首要任务，学校安全工作自查小结。我园在上级教育部门的领导下，在各安全部门的指导下，结合本园安全工作的实际情况，按照上级部门颁发的各种安全会议精神，坚持以“隐患险于明火，防范重于泰山”为指针，认真贯彻落实上级各有关要求，全面加强学校安全教育，通过齐抓共管，营造气氛，切实保障师生安全，维护酒店正常的教育教学秩序。现将安全工作进行自查并总结汇报如下：
一、加强领导，落实专人负责学校安全的日常管理工作，进一步明确各级安全组织和责任人的职责、责任以及学校安全工作的任务，和每个岗位的每个人员签定了安全责任书、层层落实责任，保证了各项工作真正落到实处。
二、从建章立制入手，建立健全了学校安全定期检查和日常防范相结合的管理制度，建立了安全检查记录的制度，突法事件和安全工作应急预案以及安全值班，防火防灾，食堂卫生安全等规章制度，使学校安全工作有章可循，违章必究，不留盲点。
三、具体工作
从讲政治的高度，把学校安全工作作为头等大事，多次强调，逢会必讲，促使全体教职员工充分认识到安全工作的重要性，和酒店工作的特殊性，整改报告《学校安全工作自查小结》。
1、各班幼儿责任落实到每个班主任，加强日常的工作监管和巡查，发现安全隐患，及时报告，即使处理，及时整改。
2、加强门卫登记制度，来园来访必须登记，方可进入酒店。
3、加强园内设施的巡查，大型玩具定期进行安全检查，并作好记录，而且大型玩具四周都有有警示标志，确保人人事事安全。总部主楼后墙面面砖有局部脱落的现象，目前抓紧进行修补，该路段已经全部封闭，已无人进出。为加强学校设施安全，今年暑期对操场上原铁制的玩具更换成了木制的器具，增加了安全系数；幼儿厕所走道铺设了防滑的垫子，走道加涂了防滑的液体，酒店的通道危险处，也有提醒标志，走廊、过道、操场不留任何杂物，给幼儿让出流动的'安全空间，为幼儿创设更安全的环境；对某些电路进行改造，对松动破损开关、插座重新安装，对破损窗子、玻璃及时进行修理，确保师生安全。
4、加强学校食堂卫生安全工作，加大检查力度。贯彻落实“教育部、卫生部”（14号令）的实施细则。把好食品进货关、验收关，加强对食品从业人员的专业知识培训，做好食品进货、验收、留样等台帐记录工作，食堂工作人员严格按照各种操作流程和规章制度进行食品操作，同时，建立食品卫生监督队伍，由保健室定期检查，学校全体教职员工进行监督。
5、在幼儿的一日活动中，除了为幼儿创设安全的环境之外，在平时的活动中也渗透安全教育的内容，由教师设计和组织各种符合幼儿年龄特点的活动，促使幼儿掌握一些基本的自我保护的意识，增强幼儿的安全意识，确保幼儿在园的安全。
个人工作总结12
20xx年4月4日自身存在的问题。
一是做工作不够严谨细致。总想着一次性把工作做好，在做的过程中耗费较长的时间和较大的精力，但是在工作完成之后不能认真校对，有时只注重工作效率而忽视了工作质量，把检查工作当成一种浪费时间，很容易在工作中出现失误；
二是性格比较急躁、做事比较粗糙。工作拿到手以后只想尽快拿出结果，没有分析前后的因果关系，急于完成，习惯性的嗓门响、声调高开展工作，在一些问题的处理上缺乏预见性和技巧性，有些工作干着干着才想起来简便方法，但也为时已晚，因为大大咧咧、风风火火的性格致使在一些问题的处理上显得还不够成熟稳重；
三是在文字材料方面有所欠缺。虽然在努力提升但是仅限于会议记录的整理和每周的信息写作等规定性和常规性工作上，缺乏“工匠精神”没有真正扎下心沉下去系统学习，认真练笔，没有把平时零星时间利用起来去钻研文字材料的`拟写。
这些问题在我身上存在已久，虽然在办公室一年的学习锻炼当中有所改进，但仍有差距，新的一年加强自身建设主要从以下几个方面改进：
一是转变工作作风。养成良好的工作习惯，在“精”和“细”上下功夫，既要工作效率又要工作质量，树牢细节决定成败的理念，努力在今后中把每一件事情办的圆满，把一项工作做到极致在点滴小事和细节中不断提升；
二是要有耐心更要有恒心，俗话说，磨刀不误砍柴工，遇事要多思多想增强工作的主动性、能动性和可预见性，少走弯路，多向身边的领导和同事学习为人处事和处理工作的方法，虚心求教，切实改变自身心浮气躁的坏毛病；
三是要苦练文字，文字水平的提升不是一朝一夕就能提高的，需要不断的积累，通过量变达到质变，要眼多看、嘴多问、耳多听、脑多思、手多动，在完成日常工作的同时多写信息多练笔，把零碎的时间整合起来，努力学习提高。
个人工作总结13
我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;
另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;
第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;
第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;
第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的'各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;
第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。考试吧。
此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了____年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好
个人工作总结14
回首20xx年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
1、非洲片区：
单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;
2、南非片区：
目前南非市场客户共计5家，由代理xxX公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;
3、中东市场：
xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充xx系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
4、东欧地区：
目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军xx市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;
5、西欧地区：
意大利和德国市场在xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;
6、现行和客户的联系过程是：
前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
7、对于客户所寄和给的新样品:
我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失;
8、xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解:
理想中我的.品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些的质量优越，
个人工作总结15
幼儿园20xx~20xx度学期小班班级总结
时光流逝，转眼本学期又近尾声，在这学期中，我们针对上学期的不足之处，根据制定的班级工作计划，在家长的密切配合下，有针对性地加强对孩子们各方面的教育，促进了孩子们的全面发展，经过半年的学习，孩子们的进步很大，各方面都有了不同程度的提高。
一、班级情况
1、我班有43名幼儿，其中41名是刚入园的新生，只有2名老生。在幼儿入园后我们班四位老师对幼儿自身、幼儿家长、幼儿家庭成长环境等进行一番了解，根据其情况我们老师做出各类计划，以便使幼儿入园后在很短的时间内就适应幼儿园的生活奠定了良好的基础。
2、幼儿入园以后，针对小班幼儿的特点，为了缩短幼儿的分离焦虑，我们班四位老师齐心协力，和孩子一起做游戏、玩耍。在游戏：我们都来开火车、大家都是好朋友等活动，引导幼儿尽快适应幼儿园的生活。同时在家教园地中，指导家长做好幼儿的入园的各项工作，使家长们能够在家也帮助幼儿尽量缩短分离焦虑，通过一系列活动我班幼儿很快适应了幼儿园的生活。家长们也都放心的把幼儿放在这里。
3、本学期刚开始，我们班的幼儿偏多，幼儿年龄小，走路不稳，情绪波动大，每次到了午睡时间，我们都忙得不可开交，四位老师任劳任怨，付出更多的爱心和耐心去安抚每个幼儿的心，让她们逐渐适应幼儿园的午睡环境。平时，我们以大局为重、积极工作、不分彼此，
处处以幼儿园的工作为重，从不计较个人的得失。
二、教育教学工作
1、本学期，我和舒老师负责教学工作，学期初，我们根据大纲的要求和小班幼儿的年龄特点，制定了一系列切实可行的教育教学计划。
幼儿园是幼儿生长学习的场所，幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面的需要，使他们在快乐的童年生活中获得有易于身心发展的经验。围绕这一纲要精神，我们开展了一系列活动，上学期针对幼儿自我服务意识不强的特点，开展了自己的事情自己做，大大提高了幼儿的自我保护能力。在教育教学活动中，我和舒老师紧密结合、互相沟通，针对我班幼儿的.情况，在教学活动和日常生活中进行安全教育、文明礼貌教育、团结友爱教育，使幼儿形成了良好的行为习惯。在和家长交流的过程中，针对家长们的意见并结合我班的实际情况，我们班制定的一些计划，学习要求等，得到了家长们的好评和关注。通过一系列的活动我班的幼儿在各方面都有了明显的进步，家长们也都很满意。
2、教室环境的布置，环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点，老师们选择了一些有特点的装饰布置，同时为节省纸张，还利用一些废旧物品。
三、卫生保健及常规教育
1．卫生保健，我们班虽然教室面积不大，但是经常有小朋友早
上来呕吐，或是小朋友带零食来园吃仍到地上时，就给卫生打扫工作带来很多麻烦，马老师尽心尽责地进行卫生保健工作，她严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作，踏踏实实从不因那些麻烦带来的不便而影响工作。让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。因为我班幼儿刚入园，所以我班的卫生保健工作一向也较为细致。我们四位老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如：晨检时注意观察幼儿脸色，幼儿有不舒服现象及时通知家长，因小班幼儿还不能及时的表达需要，日常生活中注意观察幼儿脸色及表情及时了解她的要求。特别在幼儿吃饭方面，我们四位老师更是细心照顾，不怕麻烦，引导幼儿吃好吃饱。半年来，我班幼儿基本上都学会了独立吃午饭，养成了良好的进餐习惯。在幼儿喝水方面，家长们也比较关注，我们时常提醒幼儿饮水，让幼儿明白口渴时应及时补充水分。
2、常规教育，我们十分重视孩子常规的培养。在幼儿入园后不久我们进行了一日常规教育，培养了幼儿良好的生活和卫生习惯。如：入厕、洗手喝水、吃饭、午睡等都有秩序的进行。此外，我们还教幼儿学会做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我们四位老师统一要求、统一管理，我班的幼儿使幼儿从小就养成良好的行为习惯。
四、家长工作
1、在幼儿教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一个好的班级离不开老师们的密切配合，更离不开家长们的大力支持。为此，我班把家园配合工作作为重点来抓。通过家访、家园联系册、电话等方式，
让家长们了解幼儿园的情况。在早晚接待中，及时与家长沟通幼儿情况。发现问题及时与家长沟通。在家教园地中，把家长们最关心的问题及时解答，得到了家长的好评。
2、在这个学期中，我班四位老师尽心尽力，较圆满完成了各项工作，尽管也存在一些不足，在新的学期中我们会更加努力，争取把工作做得更好，取得更大的进步！
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