个人实习总结

时间:2023-07-10 18:16:50 个人总结 我要投稿

个人实习总结

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家收集的个人实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

个人实习总结

个人实习总结1

  时光飞逝,转眼即逝。毕业在即,我能记起这三年的学习生活。在职高学习和生活是我人生中最重要的阶段。三年不仅是我增长知识、开阔眼界的三年时间,也是我认识和学会做人的三年时间。我已经逐渐成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的合格职业高中生。

  生活上,我作风严谨认真,朴实真诚,勤俭持家,生活独立性强。热爱集体,尊重老师,团结同学,按时完成班级布置的任务。

  在学习上,我从初入职高时的迷茫和迷茫,到即将毕业时的淡定和从容。我知道,这是我人生的一大挑战,mm角色的转变。除了具有较强的适应能力和乐观的生活态度,更重要的是受益于三年职业高中学习的积累和技能的培养。我以为我配得上职高三年。刚入学的时候,觉得很对不起职高学生。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信金子总会到处发光。所以,我相信职高学生的'未来一定会有一个光明灿烂的一天。通过三年的学习,我学到了很多。从刚进立信分公司的天真的那一天,经过人生三年的挫折和坎坷,现在已经成熟稳重。它让我明白了一个道理:人生不可能一帆风顺,只有我能勇敢面对。

个人实习总结2

  转眼已经实习一个月了,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在在中国电信紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

  在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对电信的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

  中国电信是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国电信的核心价值观,,体现了独有的特质,又阐释了中国电信历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国电信的企业使命,体现了中国电信通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国电信的愿景。中国电信一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。

  我很荣幸地能在到中国电信分的客户服务中心实习。当我第一次踏进中国电信客户服务中心时,我已经感受到非凡的企业文化。的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。

  我的实习内容是在客服部做实习经理。首先是两天短暂的业务培训。负责培训我们老师主要是扎西卓玛师姐。从参加培训的第一天起,我们就从杨道英师姐和卢凤莲师姐的身上感受到员工无微不至的人文关怀,同时也感受到员工“全心全意服务顾客”的服务精神。师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的.工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。在不到的两天培训中,我感受到中国电信对员工的要高求,同时也感受到对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。从那时起,我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。

  第一:在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。

个人实习总结3

  紧张而又充实的实习结束了,留下的是满满的收获和不舍。在这差不多一个多月的实习时间里,我与指导班主任、科任老师和矿山机电1208班(73人)的学生们建立了深厚的感情,从老师们的教法中学到了如何备好课、授好课,从与学生们的相处中学到了如何更好的做好班主任工作,把我在学校里学到的理论知识与实际教学很好的结合在一起,提升了自我。

  20xx年9月12日,在院领导老师的带领下,我们来到了实习学校。以此我们实习小组正式开始了我们的实习工作,在实习期间,我们的主要任务是班主任工作和教学工作,下面就来对本次实习做一个总结。

  一、教育工作方面

  1、听课:实习期间,我担任的是矿山机电1208班的信息技术实习老师。教学工作最基础的方面是听课,实习教学工作的第一件事也是听课。实习期间的听课不再是以前读书时那种专门听老师讲课的内容,而是听指导老师讲课的教学方法,讲课思路等等;学习指导老师的教学经验,和处理课堂的方法,与学生互动的技巧等等。我第一次听的课是信息技术科组一位教学多年、经验丰富的李晓非老师的课,这节课讲的是让计算机系统组成。此后,我尽可能地去听本科组中职或是高职、不同的班级、不同老师的课,并做好详细记录,争取在最短时间内提高自身水平。

  2、备课:教学工作的第二个方面就是备课。一般在实习的第一周以听课为主,但听课的同时要准备好自己上课的内容,也就是备课。备课是教学的开始,备课不仅仅要联系书本上的内容,还要和学生的实际生活相联系,还要考虑学生原有的知识水平,学生的接受能力,学生对课堂的反应,教学实际情景等方面的情况。首先,我是跟老师确认自己要上哪一节课,然后跟老师要那节课的基本知识点,以免进度不同。我的教案里面包括了每一个环节要讲的内容,按什么顺序去讲课,课堂的小结,还有作业内容等都写得清清楚楚,然后把教案交给李老师看,指导老师看了教案后觉得没什么大碍,为了不影响我的思路,她没给出任何的建议,还鼓励说按着我自己的思路给学生上课就行。

  3、讲课:教学工作最重要的环节就是上讲台讲课,这个步骤是把前面所有工作拿到实际环境中去的重要一步。在这个过程,可以看出教师的真正实力,教师是否在前面的过程中认真对待,是否对实习学校、对学生负责。以前作为学生听课,目的是学习知识;现在作为教师上课,是为了学生学习。讲课带给我们最初、最大的感受是,讲台下坐着的不再是与我们一起在教室训练的同学,而是真正的学生。以前的试讲中,同学们都是能够适时地回答出你想要的答案,配合着你的课堂的进行,但是在真正的课堂中,学生不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。

  教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。从实习以来,9月18日,我引来了我人生真正的第一节课计算机应用基础————了解计算机信息编码。我在刚开始时,倒是没有常见的紧张,但是就是经验不足导致课堂教学断断续续。讲完课老师也给我提了很多宝贵的建议,比如时间控制上不够好,在课堂上提问学生要如何根据学生的实际情况来进行。

  实习期间,跟实习学校谈了自己以后想从事教育事业,学校老师特别关照,尽量多给我课带,不仅在教学过程中,以及与学生的交流中学习一些教育上的事,以此同时锻炼的自己的能力。不管在中职还是在高职带课,一节课包括两小节,每节45分钟。在这两小节时间内包括学懂和完成作业确实是比较难的,这也给我带来了很大的挑战,要上得好,学生听得懂,学得快,又不能什么都告诉学生,确实是难。怎么让学生喜欢上我的课,我主要是找一些与教学内容相关的比较接近生活的情境案例、故事等,然后尽量在备课期间丰富自己一些相关教育游戏相关的课外知识,因为我们班73人全都是男生,这样学生就很有兴趣去学。第一节的时候有点紧张,有些重点没有突出,课后老师给我提了很多宝贵的意见。但在一次一次的讲课后,教学效果明显有了长进,老师鼓励我,我也很开心。

  实习期间,我经常跟老师请教如何实现大学中老师教我们的教学方法。经过老师的推荐,我也经常去听比较年轻的老师讲课,原因是年轻老师有比较新的理念,我可以多向新老师学习。

  4、作业练习:教学工作中比较重要阶段是检查教学效果的环节练习和作业,从中我可以知道自己上课中存在的问题,然后根据此进行查漏补缺。信息技术这一门比较注重实践,在我实习的学校是一次理论讲课和一次实践上机轮次的教学,在理论讲课时,我的教学方法主要是讲授,结合任务驱动,给学生一定的任务;过度到理论课后的实践上机课,上机的主要任务就是理论课上布置的任务。理论课结束时,对课堂教学内容进行总结;接下来的课就是让学生自己实践,再重复上面的环节。在平时的批改作业的过程中,我会详细记录每位学生的作业情况,在下一节课开始时会给学生看一下,让学生知道自己的作业情况。我查作业时给学生的成绩都很高,其实目的就是激励学生做作业,也给学生一点压力。以上就是教育教学工作的整个过程。在这个过程中,我做到了认真仔细的'备课,虚心听取指导老师的意见,用心修改教案,重心放在讲课上,耐心回答学生的问题,重新修改教案,认真批改作业等等。这一系列的环节我都非常认真对待,使得我的课堂气氛活跃,讲课思路清晰,得到了指导老师的肯定。在实习过程中,我深深的体会到作为一个老师必须要有操作够熟练。俗话说得好:要给学生一滴水,自己要有一桶水。我的专业知识还需要更多的改进提升,以便更加有利于我的教学水平。

  二、班主任教学方面

  实习期间,我担任电气自动化111班的实习班主任。这是一个高职班级(专2)。班上有26位学生。我在实习期间的主要的任教是矿山机电1208班,在班主任实习时,因李晓非老师不是矿山机电1208班班主任,指导老师安排了我跟着电气自动化111班班主任王伟老师,进行实习班主任工作。因实习班级是高职,学生年龄与我的年龄相仿。班主任王老师也因此对我提出了一些要求,主要就是让我不要和学生太亲近,以免我实习结束之后班主任老师很难接手我留下的工作。首先我就向老师要了班里的学生名单,以便我尽快地把全班大部分同学的名字记下来,能给学生亲切感,到实习结束的时候我差不多能把全班同学的名字记下来,但是人和名字对上号还有点难度。接下来的时间,我常到班级去跟学生进行交流,了解学生情况,并和班主任老师交流。

  首先,日常工作主要情况如下:因班级学生正赶上实训时期,每天除了少的课程,最多的就是去机房实训,学生主要实训的课程有:VB编程,CAD,Dreamweaver,AE。只要我不是计算机网络教研室干事,不去中职班上课,我几乎都会陪着学生们,虽然这些个课程在大学期间学过,但那只是皮毛。不过就VB而言,还真值得我骄傲的啊,因暑假跟着李院长做项目,对VB深入学习,有一定的功底,教学生们够了啊。至于其他课程,能帮助学生解答的我尽量给学生解答,不会的问老师,所以在实习期间除了教学生们的会的,还和学生们一起学习的好些新知识,是我以前所不知晓的!高职班的学生跟中职班的学生相比,比较听话,让我省心多了,也给我省下不少时间进行中职班教学的备课。而平时因住在实习学校,去中职矿山机电1208班看晚修,给学生解答学习的疑难问题,虽然我是信息技术老师,但是无论学生问我哪一科目的难题,会的我都认真地帮他们解答,问到一些解答不了的就去请教老师,我希望在学习上我能尽全力帮到这些学生。在晚修的中间休息时间找学生聊天,以便更多的了解学生的情况。

  在实习中,我遇到的最大难题就是如何提高学生的学习自觉性。我们班的大部分学生都比较自觉的,但是还是有一小部分的同学没有找到学习的动力,缺乏明确的学习目标,所以在学习上显得十分被动,因而成绩也并不理想。这一些我们也从班主任王伟老师那里了解了一些情况,对情况比较严重的学生,平时我们会特别留意这些学生,观察他们每天的动静,还单独地找个别学生来谈心。多给予他们鼓励,并提出了一些好的建议。由于时间短暂,我们只能尽我们最大的努力帮助他们,但是我们也清楚在短短的几个星期要让他们提高很多是有点勉强,这需要知识的积累,需要一个过程。在临走的时候,看到他们给我们的留言的时候,心里很安慰,我知道我们的苦心他们都明白,也知道他们一定会努力学习的。从整个班主任实习来看,我觉得收获很多。当我第一次站在讲台上的时候,我有点紧张,但现在我能非常自如地面对同学;当我第一次安排学生的工作时,我有点害怕他们不听我的,会让我很尴尬,但事实并不是这样,他们很配合我的工作。结果显示我做的很不错。从班主任王伟老师那里,我学习到了怎样管理班级的知识、技巧和技能。在与学生沟通的过程中,发现了不少学生都存在的一定的问题,如学习基础不扎实,跟不上老师的节奏,但很想努力学;性格比较文静,学习很刻苦,导致到有点离群等等。我及时地给学生做思想工作,开导他们,帮助他们树立积极的心态,并给他们讲大学的美好时光,鼓励他们努力学习,多和身边的同学交流,考上自己理想的大学。这些情况都还是需要更多时间的磨合才会得到提升的。总的来说,班主任工作方面我得到了很大的提高,这是我走向教师岗位的重要一课。这次实习,对我而言是上了一堂重要的社会课,受益匪浅。在这个过程中,非常感谢方珍、李晓非、王伟、王盖等老师,感谢我的高职电气自动化111班的学生们,感谢中职矿山机电1208班的学生们,你们让我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力。只有坚持自我,不断努力,才会不断的完善自己,取得成功。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好。

个人实习总结4

  在过去的一个月中,我感觉自己有了非常大的成长,这对我而言也是非常有帮助的,作为一名实习生,我经常能够感受到自己作为同事之间的差距,这一点是需要不断的实践去弥补的,当然,从中也应该要积累足够多的经验,我甚至来到这里实习,是对我的一个很大的挑战,也是对我的魔力,我非常珍惜这三个月的实习经历,现在回想起来确实是非常的充实,我也深刻的意识到了,实习给我带来的收获,我也总结一下。

  首先,作为一名毕业生,我对自己专业知识的掌握是否全面,这不是嘴巴上面说说而已,付出实际的行动才是真正的实力,说话,我来到这里一天又接受到了,一些培训,我觉得这些知识是我应该要掌握的,有很多东西都应该要慢慢的去积累,这对于我而言,还是很有帮助的,我知道在以后的学习当中应该要找点什么发展不断的调整自己的心态,落实好一些相关的知识,用这样的心态去做好自己的本职工作也是应该的,相对于自己的工作而已,我也虚心的会作为老员工学习,他们也是我学习的对象,这一点是我们一的,总共掌握了太多的经验了,这一段实习经历,宝贵的一段。

  平时的工作当中,我也是自己给的,我认为要做好一份工作,其实是需要足够多的耐心,也需要自己不断的去努力,应该要学习,学习是永无止境的,打落了工资的也不应该忘记在学校的时候,那样的心态,人都要保持着求学若渴的精神,这一点对于实习生而言,是一个非常好的`品质,现在这三个月的实习也过去了,我也是刚知道了自己的问题,希望能够在以后的实习工作当中做得更好,正式步入工作之后,也能够让自己更加的优秀感激这一段实习经历。

  实习期间的点点滴滴,让我受益匪浅,我认为在实习方面,我还是应该要做的更加认真一点,这对我的影响还是比较大的,通过实习我也认识到了自己的进步,对于专业能力的提高,更加应该要充分的发挥自己的各方面能力,这对我来讲也是有足够多的提高,实习的时间是非常宝贵的,这确实让我得到了非常大的提高,以后我一定会做的更好一点,成为一名优秀的学生,我应该要朝着好的方向发展,以后也需要对自己学习更加负责一点,这段实习经历,充实了我,也在这方面积累了很多,正式步入社会之后一定会更加认真的`。

个人实习总结5

  第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯

  社会是一个复杂的社会,适者生存也是社会一成不变的潜规则,当我们还是学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件

  地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,

  我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。

  第二、在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流,保持真我,坚持做自己。

  社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公平的现象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的一切那么简单明了,单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗,面对这些我们无力改

  变的状况,我们能做的,就是坚持自我,不随波逐流。

  第三、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼到手也到。

  工作的事情,要主动地去做,而做任何的.事情,都要勤快。

  第四、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行。

  俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。

  我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好关系,不轻易交恶,但要真诚地待人。敌人是很容易树立的,朋友也是要

  诚心才能相交的。在工作中,我们会遇到很多的人,也许,某些人

  只是公司合作的来往伙伴,也许,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,真诚,是留给别人最好的印象。

  第五、自己为自己的行为负责,要做一个敢于承担责任的人。

个人实习总结6

  在xxx为期x周的实习已接近尾声了,销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈,朋友的情谊真诚热情的关护着我,教导我如何做一名合格的xxx人,何如更好地与他人沟通和合作等等。

  从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制xxx申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作,是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的,但是就此否定在xx实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。

  由于单位领导的安排,我和其他几个实习生共xxx人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度xx,对xx的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同,这似乎是一件很简单容易的活儿,无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了。

  从抄写合同一事中我认识到__的工作是严谨认真的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不可有丝毫的松懈懒惰马虎,一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中,我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细节。不懂的及时问,有错误立马改正,最大程度上减少错误。

  xx的'工作虽然是严肃紧张的,但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的,因为有情有爱就会有激情热情。

  由于工作上的安排,第__周到第__周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是__针对个体商户推出的新产品。它兼具普通电话营销和普通__机的基本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时,能带给商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受,我们的推销工作也就简单许多。

  之前我不曾有过任何形式的推销经验,所以刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天,__的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等。

  在推销时,“师傅”告诉我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单,我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户,为客户带来实惠的作用。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避免使用。

  “师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发,真实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽悠,不欺骗,不模糊和夸大电话机的功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信赖,树立xx的良好形象,建立自己的良好信誉。

个人实习总结7

  作为一名实习生我感觉自己真的是非常充实,这段时间以来的工作让我感觉有了足够的空间提高自己,我愿意让自己保持好心态,做一名优秀的实习生。

  在实习工作当中我也一直在尝试着去挑战一些难题,让自己迅速的成长起来的方式有很多,但是一定要循序慢进,我真的'感觉我现在急需要通过不断的努力提高自己,在实习工作期间我把自己在学校所学习到的知识发挥好,我对自己还是非常有信心的,同时我也认为我有足够的精力投入到工作当中,现在仔细想想我需要进步的还有很多,对于自身的学习我还需要做到更多的努力。

  在能力上面我也比较重视,我也一直都相信我能够提高自己,周围很多同事都非常的优秀,是我学习的对象,在工作当中我也是非常用心的,有很多时候还是要端正的,现在试用期的工作结束了,我都是一步步的在提高自己,我看到了自己跟别人的差距,身为一名实习生,我需要学习的还有很多。

个人实习总结8

  作为一名实习生,虽然从学校的要求来看,我们需要研究二十八中的教学工作和班主任工作,做到理论联系实际,把在学校学到的理论知识和教学技能付诸实践,在实践中积累经验。但是在我看来,二十八中需要学习和提高的不仅仅是教学工作,班主任的工作,还有学习如何与人打交道。

  因为,对我班的学生来说,我是实习老师,但更多的时候我是学习者,所以我需要从班主任的教学导师和工作导师那里学习技能,积累经验和知识。所以在学校,我需要学会处理好和这两位老师的关系,和学生的工作。作为一个学习者,我必须学会谦卑,学会放低姿态,谦卑地求教。首先,我可以在思想上提升自己,以正确的态度对待实习。无论在实习期间遇到什么困难、挫折、委屈,我都会保持积极乐观的态度,用包容的心包容一切。

  其次,我是教学实习老师。我坚持与时俱进的理念,严格要求自己不断进步,在教育教学改革过程中贯彻新的理念和方法,不做传统的“老师”。最后,作为班主任,我秉持着关心学生、发展学生的理念。而不是因为成绩不好而厌倦学生,我从发展的角度看待他们,尽力挖掘他们的闪光点,鼓励他们多一些自信和努力。将来,他们也可以成为社会上“最好的”。

  从学科角度来说,我是二十八中的“客人”,需要尊重“主人”。所以,我表示自己绝对遵守28中的一切校规校纪,绝对不迟到早退,对人有礼貌,注意各种言行,避免对学生造成不良影响。在与班主任和教导员的'相处中,我是学生,所以我会遵从两位教导员的一切安排。所有的工作和活动都必须向老师询问,并得到老师的同意后才能进行。对于课堂上的问题,我必须及时向班主任汇报,向班主任寻求解决方案,并与班主任沟通各种解决方案。但是,我做不到的是擅自行动,擅自处理各种问题。

  有了这样的思想纪律性,在和老师相处的一个月时间里,没有任何违纪或越级行为,和两位老师相处的很好。人生就是这样。如果你尊重别人,别人也会尊重你。只有建立在相互尊重基础上的关系才能保持和谐和持久。

  一个人思想和纪律的表现,反映了一个人如何与人打交道。之前作为一个“纯”学生,不知道如何更好的与人打交道。进入二十八中后,我以“老师”和“学生”的双重身份,学会了如何妥善处理两者之间的关系,如何做一个更好的人,如何更好地处理事情。所以实习生活好像进入了社会,社会就是能让人成长更快的环境。

个人实习总结9

  一、实习过程回顾

  20xx年xx月xx日,我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天,郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。

  初进投资顾问办公室,就感觉这里每个人都很忙,不停地接电话,打电话,还要看盘,为客户安排一些活动;同时感觉他们每位都很专业,不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问,还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意,心里暗自思量:什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢?

  在投资顾问办公室一共呆了7天,在这7天里,我做的事情很少,因为这里的工作太专业,我目前可以做的事情太少。因此,这7天来,我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容;参加每天早上的晨会,阅读每天的《中国证券报》,了解最新的股市行情;阅读行业研究报告,学习一些比较基础的证券投资分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。

  第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗,主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强,虽不需要有很多专业的理论知识,但一定要细心。由于很多单据都不能涂改,一旦填错,就要重新填写,不仅麻烦还浪费纸张;比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序,出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟,如果是脾气好点的客户还好说,要是客户脾气急躁一点的,可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。

  另外一个就是要有服务者的心态,特别是遇到一些比较难缠,认为自己受了莫大委屈的客户,这种客户一般心里有火,一来到大厅,首先遇见的就是大堂经理,自然会向大堂经理发一顿脾气,因此,作为大堂经理,遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈,而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我,这种情况一般可以让客户发完脾气,消火之后再跟他讲解,效果会比较好。而事实也证明确实如此。

  二、实习总结

  (一)感受与收获

  实习期间最大的感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂,这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导,比如奚磊姐,张莹姐,何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问,真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处,工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。

  虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如K线理论,以前学过一些,只会看单根K线,现在可以分析一些简单的K线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。

  其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。

  (二)问题与建议

  这次实习让我有几个比较深的感触:

  第一,近距离接触到投资顾问的工作后,我发现投资顾问是一个专业性很强,实务性很强的工作,需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作,也愿意去学习,尽快让自己能达到这个岗位的要求,但问题是要学的东西太多,我不知道该从哪里着手,心里比较迷茫。

  所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解,我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少,基本上都是外专业的,大家在实习过程中都有和我同样的感受,就是想学却不知从何着手。因此,我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训,让我们可以尽快地适应我们未来的工作。

  第二,我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。(没有和其他营业部做过比较,或许其他营业部的流失量更大)在投资顾问办公室学习的一个星期里,几乎每天都有客户来找欧阳经理销户,多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外,主要包括两个方面:一是我们营业部位置不好,太偏了,客户过来不方便,很多营业部的服务难以享受;二是没有得到营业部的服务,相比长江证券等券商,我们营业部往往注重对大客户的服务,对中小客户服务太少,甚至开户几年什么服务都没有。

  因此,建议营业部不仅要注重新客户的开发,同时也要主要老客户的维护,尤其是老客户中的一些中小客户。近些年,各券商在武汉的营业部数量不断增加,券商之间竞争越来越激烈,在这样的`形势下,争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户,另一方面又让大量的老客户流失,这样的营业部就算能发展,其发展也不持续,不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前,我们营业部在大客户维护上做的还是很好的,资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务,只是对于一些中小客户的维护服务还不够,这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率,提高营业利润,另一方面与公司最新的经营策略也是相符的,应该引起我们足够的重视。

  对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人(其中包括我们的一部分客户)都居住在汉口这一客观现实,我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个

  场地开展投资者教育和咨询等服务工作,让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。

  三、结语

  非常感谢招商证券能给我们这次实习机会,感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视,在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通,也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。

个人实习总结10

  五周实习生活匆匆而过,在这期间让我体会到一名教师的酸甜苦辣,也让我体会到一名教师所肩负的责任。回想初来时激动不安的心情与现在结束时的收获形成了强烈的反差。这一个多月的经历叫我不断进步、不断成长。从开始上课的紧张、拘谨到后来的谈吐自如是我从一名学生到老师的真正转变。这里让我经历了许多,传授了我许多经验。现在好多事情就似昨天,好让人怀念。

  我们于xx年11月4日来到了翁牛特旗梧桐花镇中心小学进行为期五个星期的实习。那是一个贫困县,我们出发时就做好了吃苦的准备,可是到了我们才知道这远比我们想象的还要苦。这里没有教学楼孩子们在班级里靠生炉子取暖,桌椅还是那种长条凳。这里的教学环境和设施让我感觉就好像回到了九十年代。但我还是觉得我很幸运,这里的老师和工作人员都很友善、孩子们天真可爱。在实习期间他们给了我很大的帮助。在实习期间我常常与他们交谈,老师们教授我许多做人做事的原则和教育工作中的经验,孩子们让我懂得再苦的环境也抵挡不住我学习的脚步。

  我们是11月5号正式进入班级的,这是我第一次以老师的身份进校并讲课。即时起我们就开始了我们为期五周的实习生活,在此我把这五周我的经历和感受与大家分享一下:

  一、生活中全体教职工对我无微不至的关怀和照顾

  时光如流水五周时间匆匆而过,在这五周里给我留下美好的回忆和万分感动。一个多月的实习生活过的很充实很快乐,这里没有城市的喧哗与快节奏,有的是安逸的生活和淳朴的民风。在这里让我充分的体会到人与人之间的信任和温情。这里上到校长下到门卫都给人一种亲切感,我们到校的第一天校长领着领导班子在门口亲自迎接我们,使我们感到莫大荣幸更给了我们鼓舞。校长亲自为我们安排办公室和吃饭问题他就像对待自己孩子一样,给我们一种回到了家的感觉。老师们都很热情负责,对我们的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予指导,我们的成长与进步离不开老师的帮助。每天老师和同学们都吃一样的饭菜,但吃饭时食堂老师对我们特殊的照顾让我们感动。我们最难过的日子就是周末,每当学生回家时我们的宿舍里就没有暖气没有热水,可是每到周末门卫大爷会把办公室打开叫我们去办公室避寒并给我们烧热水这更加叫我们感动。这的条件不是很好但真正的让我留恋的就是这的老师和同学。我们匆匆告别,走向各自的远方,没有言语,更没有眼泪,只有永恒的思念和祝福,在彼此的心中发出沉重的共鸣。真心真诚地感谢你们。

  二、教学实践中

  在这五周的是实习里,我主要负责六年级的数学课。六年级面临着小升初的压力,他的教学工作复杂而又繁琐。在这五周的实习阶段我到的第二周就开始了讲课,在此我感谢荀老师。他为人亲切热情,在教学方面提供给我的指导非常多,可以说“竭尽所能的为我创造讲课的条件”,他详细的给我讲班级的情况以及学生的学习情况和学习水平,还告诉我上课的一些注意事项。

  在没课的时候我会去其他班级听课,同样的问题学生不同的反应作好记录,反思以后上课要以怎样形式面对不同班级的学生才能达到良好的效果。这种听课和以往不同,我们不是来学习老师所讲的内容而是来学习老师如何传授知识、如何控制课堂气氛、如何把握授课时间、如何驾驭整个班级教学等。我听了许多老师的课就是为了吸收每个老师的讲解过程中与自己思路不同的部分及老师的优点。

  荀老师为了缓解我上课的压力让我先讲一节练习课,我讲的是圆的面积的练习,这一节主要应用圆的面积公式,主要题型有知道圆周长、知道正方形面积求最大圆等,这里最主要的就是强调:圆的面积=圆周率乘以半径的平方。这一节课下来荀老师很认真的给我指出不足并在以后的讲课中要注意的事项,对我讲的课给了很高的评价并鼓励我,这给了我很大的动力。从那以后我就开始以平常的心态去备课、上课,不在紧张了。每天带着孩子们一起学习,并及时的批改学生们的作业,适当的时候会有一次考试,在我实习期间一共考了三次,经过荀老师和我的努力到最后一次时学生们都有了很大的提高。

  在这里使我的教学经验得到丰富、教学历练得到增加,让我的所思所想、所作所为,更加成熟丰满。

  三、实习班主任

  做一名好的班主任很难,不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于实习的新班主任来说是具有很大的挑战的。从第三周开始我就接管了整个班级,每天早上七点到校七点二十多进班级督促学生搞卫生和组织晨读并做好考勤记录。眼保健操和课间操时监督学生做操。大扫除时合理安排并监督做好大扫除工作。参加班会、布置班级迎接领导检查等。积极主动地和学生交流,和后进生谈心来增加他们对学习的兴趣和爱好,以促进他们的学习成绩。在实习班主任期间,我意识到作为一名班主任,不仅要管理好日常秩序,提供一个良好的学习环境,而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界,这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的唯一秘诀,只要用心去做,没有做不好的。在这里也要感谢荀老师,他让我明白了很多做人的道理,教书育人,真的'是要用自身去感化别人,不是单凭课堂四十分钟的功夫。临近结束时,很舍不得和学生们分开,一个多月的时间里他们已经成为了我生活的一部分,每天与他们谈话聊天,学生们给了我很多欢笑,我也从他们身上学到了很多,在这里,学生们给我留下了一段一段美好的回忆。最后一节数学课时,我很激动,而我并没有说自己要离开了,继续一丝不苟的讲着课这最后一节课,学生们听的很认真。下午荀老师把我叫到班级和学生说说话,这次我说了很多自己在上学时的经历,希望他们可以好好读书,少走些弯路,将来考上好的大学。这一个多月的时间里,我经常帮他们克服在学习,与同学相处中遇到的困难,还和他们一起分享自己的成长经历。融入他们的生活,学生也很愿意和我分享他们的心情。他们是我带的第一批学生,无论以后自己是不是做一名人民教师,我都会记得在自己大学的时候曾经有过这样一批学生,给我带来那么大的触动,让我再一次体会到天真烂漫,再一次经历心灵的冲刷。我真心地希望他们可以快乐成长,学业有成,将来考上自己理想的大学。真心希望他们在人生的旅途中,希望他们可以走得顺利一些,我只能陪你们走一程,以后的路,就要靠你们自己把握。

  五周的时间很快过去了,实习中的点点滴滴、欢声笑语,仿佛昨日一样。看着学生们踏上了回家的路,我感觉我是那么的不舍,看着他们远去的背影我知道我的实习生活结束了。别了!梧桐花可爱的学生们。别了!梧桐花敬爱的老师们。

  我会带着你们赋予我的沉甸甸的经验,嘱托,历练,继续努力奋斗,努力前进,让自己更加优秀!

个人实习总结11

  在经过三个月的学习和工作,我认真思考了自己的工作,并记录下来作为对工作的阶段性总结。 同时,我向公司领导汇报了我的工作,并要求领导审查和批准我的就业申请。

  首先,我感谢科林、杨总以及公司的部门领导和人力资源部对我的认可、招聘、各方面的培训以及给我在公司发展的机会。感谢公司领导和同事对我的培训、指导和帮助,让我能在短短三个月内学到最多的知识和信息,并加以改进。由于我之前没有相关行业的经验,我知道我的不足是掌握我的公司、行业和产品体系知识。

  1.仔细研究公司共享文件中的公司历史和制度,了解公司深厚的历史背景、严谨的工作氛围和科学的管理体系,坚定了我在公司沃土上努力学习、扎根、努力发展的`信念。我相信随着公司的发展,我也一定会大大提高自己。

  2.短时间内掌握更多的行业知识,在以后的工作中随时学习补充行业知识。你不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快成为工作主角做好准备,还可以通过Linkedin结交更多的外国朋友,在业务工作中学习行业知识,交流信息,相互学习,争取在这个行业长期发展。

  3.认真学习了商业知识。杨总不仅重视商业知识,而且重视商业知识培训。与课堂式的理论灌输相比,杨总有更多实用的方式来接待客户,让我们这些新人更好地了解和掌握公司、产品和业务知识,也让我们在业务工作和沟通的细节上赢得更多。它增强了我们对成功的信心。

  对工作表现的态度和看法——

  1.勤奋是商务工作的第一前提。在学习准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各种培训,做好学习笔记和工作日记,及时询问公司技术部和部门同事。项目信息是业务工作的前提。勤于搜索项目信息,总结和交流搜索项目的经验,能让我更好的获得更多的项目信息,成功的几率更大。在工作过程中,勤于总结工作中的经验教训,大胆尝试自己的想法和经验。

  2.善于学习和总结。“学而不思则罔,思而不学则殆。”在工作过程中,要对工作过程中的事情、项目信息、工作方法、业务形式进行总结和思考,这些都是工作和改进的条件。如果一个人只是机械地工作,没有总结和思考,他就不会进步。但是,如果你在总结了自己的思路之后,不去实践自己的思路,那是没有帮助的,没有帮助的,是幻想的,也不会有所改善的。

  3、工作改进就是讲究方法。该方法是在工作一段时间并回顾了以前的工作后总结和实践的。工作方法的改进是一项循序渐进的工作,是一个长期的过程,是一个不断总结、不断改进的过程。在今后的工作中,我会不断坚持改进工作方法,虚心学习,不断提高,为公司创造相应的效益。

个人实习总结12

  今天这篇随笔写于晚上11点,可能有一点匆忙,但是还是想记录自己最真实的感受和体验,怕灵感一过又忘了自己最初的感受。

  终于结束了这段每天要5点多起床的日子,看似辛苦,可是却也从中学到了很多做人做事的道理,升级了很多关于教育的理念。

  自我反思,对于教育我确实是抱着赤诚之心,也怀揣最美好的教育理想而来。

  过程中,我的确有遇到一些挫折和现实跟理想不能融洽的地方。但是也正是这些不相合才让我们有破茧重生的勇气,有打碎原有认知重塑自我的魄力,对教育有了更新的理解和认识,更加明确教育要培养的是什么样的人,自己也更加用心思考我接受了这么多年的'教育后应该成为一个什么样的人。

  在实习的过程中,我有很多做的不足的地方,包括在后面这段时间里,因为办公室迁移,所以去看学生的时间很少,跟学生心贴心的沟通交流的时间也很短。今天再去回顾这段旅程的时候,我发现我好像并没有带给他们更多的东西,一边惋惜,另一边也在实现内心的自我超越。

  还是来总结一下这段时间中自己的一些小感受吧。

  1.教师站在讲台上展现的不仅是你的专业素质,其实更多的是你的个人魅力,一个好的老师一定是博闻强记,各方面都有所涉猎的人,各大素材信手拈来,而不是只抓自己专业的本领

  2.学会做人和学会做事同样重要。这大概是实习队了罗老师带给我最深刻的体验。总是要进入社会的,有些道理早点懂肯定比晚点懂更加受益。

  3.《高效能人士的七个习惯》的第1个习惯积极主动,在任何场合下都是非常受用的。教育过程中也是如此,每一次对学生的用心,哪怕学生没有用言语表达感受,但是他们都是能够用心感受得到的。

  4.事物总是在不断变化发展的,但是人终其一生都要把选择的权利交给自己,就像弗兰克在《活出生命的意义》这本书所阐释的理念一样。

  其实关于对教学的反思也有很多。在这个过程中,我确实认为自己成长进步了很多,包括驾驭讲台的能力,课堂的掌控能力,对学生德育性的渗透能力,但是我也更加认识到了自己很多方面的不足,这些不足是如果我将来要从事教师职业,我必须要去努力追求精进的点。

  非常感谢在实习生涯能够遇到这么优秀的班主任和这么团结友爱的一群孩子。过程中或许有遗憾,但是未来总是值得期待。

  愿每一次再见都不负遇见

  希望下一次都能在更高处相逢

  希望孩子们会考胜利

  希望老师们万事胜意!

  我是杉杉,感谢您的阅读,祝您生活愉快!

个人实习总结13

  实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的,对一个学生来说是很重要的,从一个学生的成长过程来说,他经历了无事可做的孩童时代,到学校里忙碌的学生时代,再到以后的社会工作阶段,而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的.文化理论知识正确运用的工作中去的主角。我们务必要做到用理论去指导实践,用实践去理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。

  通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。新闻学,它主要是一门以实践为主的学科,它要求极强的动手,它所接触的对象是包罗万象的,是各具特色的,是真实的、新鲜的。真实是新闻的生命。

  到新闻单位去实习,主要是要锻炼自己的新闻采访和写作能力,掌握采访的基本方法,掌握新闻及电视节目制作的基本流程,向那些有经验的记者交流经验。深入现场去采访,接近群众,从群众中来,到群众中去。深刻体会,用真情写出有生命力的新闻作品。

个人实习总结14

  一、实习单位的简介

  生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,成立于20xx年3月4日,总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市华信投资控股有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元,是国内资本实力最强的寿险公司之一。

  公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,秉持“内诚于心,外信于行”的核心价值观,不断倡导求新、求变、求发展。 截至目前,生命人寿总资产已达到1500多亿元,确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。

  生命人寿一直致力于科学前瞻的人才战略,引进了大批业内外优秀的高端人才。公司拥有一支由业界知名寿险管理人才组成的优秀经营管理团队,有丰富的行业经验和影响力,高层次的经营管理者和高素质员工队伍是生命人寿专业、健康经营的有力保证 。

  生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前共拥有34家分公司,近1000个分支机构和服务网点(含在筹),超过13万人的管理和销售人员。生命人寿已搭建起一个完整而富有特色的保额分红产品体系。这一体系从客户生命周期出发,以保额分红为主体,以保障型附加险和万能累积账户为两翼,集保障和长期储蓄功能为一体,充分体现出寿险回归保障的产品设计理念,为全国350多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等。

  二、实习内容及过程

  我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入,即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作,由于人寿险工作量大,每日投保续保的客户很多,保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间,并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中,我在独立录入保单之后,开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行,我逐渐感到我需要学习的还有好多,例如各种保险的投保条件,投保金额的确定标准,各种保险的费率浮动规定等,这些知识虽然在课堂上学习过,但是一下子运用到实践中,特别是向客户解释这些条款时,还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻,这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在单位领导和同事的鼓励帮助之下,我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用,人保财险内部办公系统的使用等等。

  完成了在出单部的实习,我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险的工作流程。接下来我开始学习理算工作,这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全,事故情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑,损失是否属于保险责任。如果核对无误,即可运用人寿险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后,还要对自动生成的金额进行,特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的,拒赔的案件,理赔人员还要电话通知被保险人,在公司与被保险人对赔偿无异议之后,通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道,理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经历推翻了我原来的想法,理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节,由于被保险人对保险理赔程序不甚了解,可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为,产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向,不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识,还要有极大的耐心和忍耐力,只有这样才能化解客户的不良情绪,取得他们的理解和配合,从而保证保险公司工作的顺利进行。

  最后在营销部门,我主要了解了车险销售的代理人制度,通过对营销员代理人合同书的学习,我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定,另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。了解到了代理人的收入状况和代理人规模,客户关心的主要问题等等。在电话人寿险宣传活动中,我和公司同事走上街头,向路人分发宣传单,宣传公司人寿险优惠政策并解答大家对电销人寿险的疑问。

  三、企业营销的现状分析和存在的问题

  在实习的过程中除了学习,我还发现了很多问题,包括企业面临的外部营销环境和行业现状、发展趋势和前景作出分析,找出人寿保险公司在营销方面存在的不足,进行准确的市场定位,提出有效的营销策略,为人寿保险的发展。

  (一)、企业面临的营销环境和行业现状的分析

  1、外部营销环境可以从两个方面来分析:

  ① 从发展的规模上看,人寿保险公司的数量、保费总收入和资产总量都相对很少。

  ② 从保险深度和保险密度上看,发达国家都拥有绝对的优势。

  ③从国民对保险业的认识程度上看,发达国家国民对保险的认识程度远远高我国民众对保险业认识,保险观念还较差。

  ④从国外这个大的营销环境下,看待中国保险行业的营销环境,中国保险业面临的是来自国外跨国保险巨头的压力。

  2、从国内这个小环境来看,国内拥有更的的发展空间。中国是世界上人口最多的国家,而保险的资金就是来源于数量庞大的群众,经济的发展渐渐地充实了人们的腰包。在中国这个大家庭里,这个数字是非常庞大的。

  ①从人口结构来看寿险环境,人口的老龄化、社会承担养老问题的巨大压力,客观上需要大力发展我国的人寿保险业。我国目前0—14岁的少年儿童人口数已超过3亿,这将是一个很大的市场。 ②从经济发展的角度分析我国的寿险市场,人寿保险业发展的历史证明,经济越发达,居民存款的余额越大,其人寿保险市场也就越大,人寿保险的发展同经济的发展成正比。只要对人寿保险的宣传普及,人们的保险意识增强,我国的人寿保险市场将会有一个飞跃。

  ③我国对发展人寿保险的政策和法律保障的情况来看,目前,我国政府把人寿保险放在一个非常重要的位臵,并大力支持和发展这项事业,同时将人寿保险业对外国开放。人寿保险在发展和完善我国的社会保障体系方面有十分重要的作用,是“社会稳定器”,对于安定居民生活,促进社会稳定,防灾减灾,保证国家的长治久安有着重要意义。

  (二)营销保险存在的问题

  第一:人寿保险险种单一,远远不能满足社会各方面的需求。

  第二:寿险公司内部管理不规范,制约了寿险的进一步发展。具体表现为:

  1、机构设臵不规范、基层公司对寿险机构的设臵一直处于摸索和观望的态度,有的公司虽设臵了专业部门,但人员的配备和财务的核算制度不健全。

  2、管理方法不规范,寿险业务的内部管理工作,从签单到归档,虽有内部管理实务手续,而对单证填写是否齐全、给付是否正确等具体管理内容缺乏有约束力的规范标准。缺乏一套强有力的管理制度,不利于激励职工的工作热情和创造力的发挥,最终必将阻碍公司自身的发展。

  第三:资金运用和投资效益不好,导致准备金流失严重,收益率低,寿险回报低,人们对寿险投保的兴趣不大。

  第四:目前的寿险公司在保证保险金增值和对责任准备金的'有效管理方面问题很多,如:缺乏投资和资金运用方面的专门人才、资金运用方式单调、资金回报率低、保险费不能及时转存等

  四、解决的建议

  在此,对我国的保险业提了一些建议和意见,此意见和建议主要体现在几个方面。

  第一,大力开发适销对路的新险种,占领新的寿险市场份额。寿险发展的生命力,关键在于险种的生命力。应该定期进行市场调查和分析,开发满足新需求的新险种。

  第二,加强人寿保险的服务功能,切实搞好优质服务活动。以前,由于寿险公司少,无竞争对手,寿险服务极差。

  第三,完善寿险内部管理体制,使其制度化、标准化。完善公司的内部管理体制,使其制度化、标准化,这是寿险发展的客观要求。同时,应加强对从业人员(包括内勤和外勤)的培训,提高从业者的素质。

  第四,搞好投资,提高资金运用的收益率。对于寿险公司来说,搞好投资提高资金运用的收益率,就近而言,它是一个寿险是否具有竞争能力、能否降低成本的关键;就长远而言,它是我国寿险能否健康发展,进入良性循环的关键。

  第五,国家对寿险市场的监管应当规范。同时,寿险行业协会对于行业自律和行业间的合作十分重要,它是我国寿险市场健康发展所需要的,应当充分发挥其作用。

  第六,需要大力宣传。通过保险知识的宣传,从经济补偿的角度唤起人们对于风险防范管理的意识。各家保险公司从共同的利益出发应同力合作加大这方面的投入。

  五、实习收获与体会

  短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中,让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题,并且在实践中,我不断的思考,从而使实践可以反过来提高我的理论认识。

  我在这次实习中,我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师,但是在工作中,我需要和各行各业的客户交流,也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度,为他们着想,在这个基础上,恰当的选择合适的说话方式和交流方式,还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间,今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会,提高沟通能力,更好的表达自己的想法。

  在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围,公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方,虽然工作辛苦,但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上,和他们相比,我还有很大的差距。我会更加努力,争取早日成为一名优秀的保险工作者。

个人实习总结15

  在田家炳中学实习的一个多月里,我学到了很多的东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐。实习给予我机会的同时,也带来挑战。初试锋芒的成功使我激动不已,令人不快的事情和经历则会令我感慨万千。但我牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”。不管是喜还是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。现在我的总结如下,主要有三方面:

  一、常规班级管理方面

  快乐月亮船

  由于初一的学生与初二、初三的学生都有所不同,他们的思想、心态等都刚刚开始形成。因此,必须根据学生的基本情况、原班主任的工作计划和学校的要求,制订出适合本班工作开展的工作计划,以及一个严格的班级管理条例(操行记录),使班级的管理有了明确的依据。在这些工作计划和班级管理条例的制订中,指导班主任给了我很大的支持与帮助。

  二、班级建设方面

  俗语说:“蛇无头而不行”。一个集体如果没有一个得力的领导班子,那么这个集体无疑是散沙一盆,毫无力量可言。因此,在初步了解学生的情况下,在指导班主任的帮助与指导下(主要是指导班主任的意诣),建立了班委会,并对班干部进行了管理和培养,使一些工作得以很好地开展。在建立班委会的过程中,我注重向学生灌输集体主义思想,从而使学生以主人翁的精神参与到班级的管理与建设中。组织班干建立了管理园地与学习园地。

  在“五练”(早操、早读、午练、晚读与晚寝)方面,狠下功夫,赏罚分明。基本杜绝了迟到与早退的现象,渐渐的扭转了不良学风。

  三、学生思想建设

  我接手是初一(2)班,这个班的学生大多数相对都比较安静,有几个比较捣蛋,而且有带坏整个班级风气的倾向,同时还有全班性的打闹现象,甚至演变为打架。因此,我主动找学生聊天,及时了解掌握他们的思想状况及学习情况,了解他们的难处,及时地为他们提供帮助,为他们解决难题,发现在特殊情况的,自己无法解决的事情,及时通知指导班主任。还开展了“沟通、合作与人相处”的主题班会,在游戏和尽情叙说自己中,理解与人相处时要遵守的准则,共建一个团结和谐的班级体。在对待差生的问题上,我尊重他们,以诚相待,一视同仁,平等相处。两三周下来,我和同学建立起了和谐的师生关系。同时,我也赢得了许多的学生的信任。

  打铁需要自身硬。要给学生一杯水,自己得有一桶水。

  其实要学生敬佩你,必须把自己的优点与长处展露给学生看。比如说,写得一手好字、会画画,多才多艺等等啊。这些一摆出来就会对学生有震慑力,进而敬佩你,乐意跟你交往。这对于班主任工作是至关重要的。还有一点最重要的是教学,能在教学这方面征服他们的话,这才是妙不可言,学生绝对是对你五体投地,言计必从。你有可能不知,学生最羡慕的是在课堂上,能自由自在、侃侃而谈的、知识深不可测的老师。不过,这就要我们有过人的本领与深厚的专业知识。

  实习班主任工作经历虽然苦,时间也很短,但让我切实地感受到了班主任工作的重要、深奥。如果说班主任工作是一项工作,不如说它是一门艺术。在今后的工作学习中,我将继续学习与提高,为自己早日成为一名正式的班主作而努力奋斗。

  教学工作总结:

  一、是预备阶段:先熟悉实习班级的情况,认识班上的每个学生以及他们学习情况(通过班主任或班委或直接交流)。然后,认真听指导老师上课。我的指导老师是方芳,因此我主要听的也就是他的课,为了取百家之长,我也有选择地听了另外一位带班老师李株婷的课,并且认认真真地做了相应的听课笔记。现在的听课与以前听课的目的不一样。以前,重点在于学,在于掌握新知识,而现在,我是做作为一个准教师去听课,重点在于观摩教学,学习的是指导老师们的教学方法(即他们如何向学生们传播知识的方法)、教学思维、教态与教学机智等等。前一周除了做一些实习班主任工作外,几乎都在听课,听不同老师讲同一章节、同一内容的课,可以从中进行对比、总结,这不失为一种实习教学的好方法。这样各位老师的`教学的优缺点就更加容易在对比之中体现出来了。在经过了一周的听课、接着,根据所学的教育知识和在田家炳中学实习听课所学到的,在已有的基础上备课,试讲,做足了上讲台的准备。

  第二周我正式走上讲台,第一次感觉自己的知识很少,真是“书到用时方知少”。作为一名教师,还有一个天职就是教书,无私地把知识传播给学生。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课,要经过“备课(写教案)——试讲(说课)——上课——接受组员的课评信息——评讲、巩固练习”这样一个流水线。看起来简单,可其中的每个环节又有许多小细节,但最主要的是“上课”。这个环节,也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。

  二、课前:从课堂教学来说,备课是很重要的,俗话说“课内十分钟,课外十年功”

  课前的功是课内效的基础,课内效是课前功的反映。在备课时,不仅需要吃透教材,还要考虑学生的学习情况,了解学生的薄弱点,上课前才能对症下药,教学内容才能重点分明。比如,我所上的是“感受成长中的苦与乐”这一课,备课时,我尽可能的查阅相关大量的参考资料。以此为基础,先研究大纲和教材,再考虑教学内容的组织,并事先全班性的了解到学生在平时学习生活等方面遇到的一些苦恼。编写教案时,我就能有的放矢。在上课的前一周我已经把教案都写好了(我们的备课方式主要是集体备课)并在其他实习老师的陪同下,我们轮流试讲,互相取长补短,然后再修改教案,再试讲,直到满意为止。在上课的前一个晚上,我又拿出教案仔细地看上两遍,检查是否有疏落的地方。第二天上课前,我再把教案看一遍,形成一个清晰的映像。不过,在上课的前一个晚上我失眠了,可能是紧张的缘故吧