网络管理员个人工作总结

[优]网络管理员个人工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的网络管理员个人工作总结，希望对大家有所帮助。

网络管理员个人工作总结1

　　时间一晃而过，XX年已接近尾声，我自XX年10月入职至今已经1年多，在这1年多中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，这是我个人成长中的一段宝贵的经历。

　　工作内容：主要负责我站网络正常运行和计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络的正常运行。我站内网计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，我站网站定期更新，监控摄像的维护，服务器的维护以及数据备份等工作。作为我站的'一名网络管理人员，就我一年的工作情况进行如下总结和计划：

　　一、完成的情况：

　　（一）监控设备的安装

　　检测行业是一个特殊的行业，今年，我站加大对监控的管理，各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理，使工作更方便、更高效。

　　（二）内网软件的安装以及数据上传设备接口的安装

　　1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件，协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。

　　2、从八月份进行数据上传，协助软件方完成七台检测设备的数据接口安装与测试，从而保证数据的真实性。

　　（三）网络改造工作

　　前段时间的搬家，有很多部室需重新布线，都已最短的时间完成。

　　（四）《我站网络管理方案》制定工作

　　本工作主要协助制定后期网络管理、维护细则，让我站网络的使用走向正规化、常态化，加快我站办公自动化发展的合理化进程。并制定了《计算机日常维护、维修记录表》对我站内外网进行常态化的维护与管理。

　　（五）我站电脑的维护工作

　　目前已经着手开始了我站内外网的电脑维护病毒查杀工作并做好维护记录。

　　（六）我站网站的维护

　　对于我站网站的维护根据实际情况及时更新站内信息和行业信息等内容，确保网站内容为最新状态。结合业务服务部，根据标准的更新，及时更新委托单信息。

　　（七）其他工作

　　这是一个非常复杂繁琐的工作。由于我站的电脑、打印机设备多，各部室每天都会有各种各样的电脑问题出现，不过都能很快解决，只是很繁杂。还有珠海软件的种种问题，曾经刚开始的让我头疼，不过现在软件基本上都运行正常。

　　二、存在的不足：

　　工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作失误，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。

　　三、工作计划：

　　1、对珠海软件某些地方还需要加强学习。

　　2、某些专业知识不足，给工作带来了很大的不方便，要加强专业各方面的学习。

　　3、严格要求自己，遵守我站各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对我站的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

　　以上是我在网络管理员岗位上XX年度工作总结及XX年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢单位对我的信任与支持。

网络管理员个人工作总结2

　　进来公司转眼就是一个月的时间，感觉自己也成长了，不过还是必须对自己的工作进行总结，以便更进一步的做好这份工作。

　　工作情况：

　　一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。

　　“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。

　　工作中存在的问题

　　首先，是自己的自信心还是不是很足够，有时候给比较大的老板打电话，还是觉得底气不是很足够，一方面也是自己准备不足不知道该说什么，一方面是因为自己不够有自信，感觉说服不了对方，所有在自己心理就开始大心理战了，自己仍是觉得作为一名销售人员，自信是第一步，就像高经理跟我讲的，什么都可以没有，就是不能没有自信，不论何时何地就都必须绝对的的相信自己，可以先让自己有了勇气，然后培养自己的自信，无论发生了变化，自信是最基础的，也是成功所必须的'。

　　其次准备工作的不足够。每天感觉自己很忙碌但是就出单的效率不是很高，主要是在做二次跟进的时候自己准备工作方面做得比较差。自己上门砍单能力还是不够有杀伤力，感觉自己说辞比较乱，不会讲故事，还有就是谈单时间把握不够到位，还有促销利用不够有气氛。

　　一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

网络管理员个人工作总结3

　　本人自20xx年进入法院以来，一直担负法院网络管理工作，负责信息化工作，为全院审判、执行工作提供保障和服务。属于典型的没有问题时候像透明，出了问题影响全院工作的岗位。考虑的是如何更好的面对全省法院信息化建设新趋势、新要求。在全省法院系统信息化中可以不超前但不可以落后。

　　常规工作：负责单位网络正常运行，各项业务系统平稳工作，工作计算机的软硬件维护，及时更新内网杀毒软件，维护和管理会议室、审判法庭音视频设备，负责数字化法庭、视频会议室设备的正常运行。

　　今年其他工作：为法院羁押室更新了监控设备，协助移动公司完成全院的电话跳线以及调试，保障电话运行商变更过程中不影响干警工作 。

　　存在问题：没有及时汇报，比如在为法院羁押室更新监控的工作事项中，以为已经获得领导放权而自动自发的操作下去了，没有及时将有关情况向领导汇报，经过领导的'悉心教育，意识到机关工作及时汇报的原则性，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、其他工作提前请示汇报，突发事件及时汇报。

网络管理员个人工作总结4

　　时间一晃而过，弹指之间，20xx年即将过去，作为医院的一名计算机及网络管理人员，就我半年的工作情况做一总结并向领导汇报：

　　一、计算机维护工作

　　工作内容：主要负责计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络的正常运行，院科室计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击，以及医院内部工作网络系统中计算机软硬件方面的维护等。 完成情况如下：

　　1.解决计算机及配套设施的建档和维护混乱问题。

　　我进医院半年以来，已经在原有计算机配置系统建档的基础上，重新建立起来一套完整的计算机维护和管理数据信息，避免了计算机档案和维护之间的混乱情况。

　　2.降消系统数据的录入和上传。降消系统自接手以来，我都能按时按质的完成每月的降消费用的报表数据上报，虽然在前期有过些许错误，但是在同事的帮助和领导的鼓励下，慢慢理顺了降消系统的工作原理，现在已经能做到降消系统录入完成度97%，已经可以独立完成系统的操作和上传工作。

　　3.帮助解决各县相关妇幼信息录入系统的常见疑难问题。自进院以来，发现我市各县区的妇幼信息录入一直毛病不断，我在接手过程中不断总结经验和教训，现在已经可以基本独立完成各县区的妇幼龙骑系统的安装和维护指导工作。

　　4.医院新医保数据库的更新。今年8~9月左右，根据医保所提供的数据，我和同事一起对我院的城镇医疗保险数据库的指标和详细数据链等内容进行了核对、更新和维护。

　　5.其它一些电脑和网络维护工作，这些工作比较繁杂琐碎，包括重做系统、解决一些网络连接问题、软件使用问题等等。

　　二、新的一年工作展望

　　新的一年里，我要在20xx年的基础上不断加强专业知识学习，提高自己的.计算机专业水平，更好的为医院服务。

　　在新的一年里，我将与科室的同事一起就我院关于医疗系统一卡通的引进方案进行探讨并争取做好系统改进的前期的准备工作，并在主管财务的领导的指导下持续关注我院对于新的收费系统的引进和新旧收费系统的链接交换。

　　争取在医疗一卡通和新的收费系统上线的时候做到万无一失，为医院的网络化和计算机规范化管理做出最完善的后勤技术支持。

网络管理员个人工作总结5

　　工作以来，我本着对职业负责、对学生负责、勤勤恳恳地工作着。现将一学年度的工作总结如下：

　　一、政治思想方面：

　　俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自己，正视自己，提高自身素质。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。用心参加中心培训，并做了超多的政治笔记与理论学习。我们务必具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重群众的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、在个人业务方面:

　　在这一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，对中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作资料：

　　第一，计算机及其网络维护管理工作;

　　第二，“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及修改工作;

　　第三，对中心工作人员进行网络培训工作。

　　在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时代的发展和学校各项工作的进度，对自己做出了以下具体要求：

　　一要提高对校外教育网络工作重要性的认识;

　　二要科学建设网络，充分利用好网络资源，发挥好网络的各项功能;

　　三要强化管理，确保网络安全运行;

　　四要落实职责制;

　　五要加强网络工作人员队伍建设。

　　本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动;开展的“爱家乡，爱高陵”系列活动(泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动);参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动;制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到“两网”上，同全国校外同仁分享精彩活动。参加20xx全国“优秀网络社区”评选活动，我中心获“优秀网络社区”的光荣称号。

　　三、工作考勤方面：

　　我热爱自己的工作，用心运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时，严格遵守中心的`各项规章制度。不论是分到哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

　　我和同事之间，有三个共同：

　　1、共同感受：感受学习的过程;感受朋友间的情谊，感受生活的完美;

　　2、共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;

　　3、共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长

　　这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点

　　也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，但是个人潜力还有待提高;今后，我必须在中心领导及全体同志们的帮忙下，加强学习，提高工作潜力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

网络管理员个人工作总结6

　　我是20xx年x月进入公司，时间过的很快转眼已经两个月了。首先我要感谢我的部门经理及各位同事对我工作的支持与帮助，在你们大家的严格要求下，我按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这两个月来的学习与工作，我从工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我的工作情况总结如下：

　　1、的日常维护工

　　每天重复着杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装等。工作要靠，能力实力，通过重复的工作，日复一日的积累，现在碰到一台出问题的计算机，我已知道该先看哪里，后看哪里，找出问题的关键所在，对症下药，解决问题，最全面的参考写作网站保证同事们的计算机正常使用，不浪费同事们的工作时间。做好包括系统在内的所有相关软件，驱动程序的备份工

　　作，便于日后能够快速的解决同事们的需要。

　　2、办公设备的日常维护工作：

　　主要是打印机的维护工作，安装打印机驱动程序、安装网络打印机，以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的问题，确保员工的'正常使用。

　　3、网络的日常维护工作：

　　及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，公司内可以正常利用网络资源。已完成修改及登记各部门计算机的“计算机名”和“ip地址”，达到统一规范化管理各部门计算机。对网络信息共享方面作出根本的改变，使之更方便、快捷、安全。

　　4、协助流程部工作：

　　由于公司业务比较忙，流程北冉仙伲所以，我在处理好本职工作的前提下会协助流程部干一些比较琐碎的事情，具体工作由当天临时决定。我在对待这个工作时候都是积极主动、认真的去完成。

　　现也将不足之处总结如下：

　　工作还不够主动，目前员工桌面上的因为他们自己在操作过程中的习惯问题和对的欠缺问题导致遇到很突发的问题不能及时解决。以后我会在这方面强加要求自己，主动定期的对员工的电脑进行系统维护，数据备份，病毒查收等。制作知识及教学课件，由人力资源部安排对大家进行培训。通过培训使得大家能够正确的实用电脑，确保员工的工作效率。积极做好每天的和每天的工作总结，把公司要求办理的事情及时的向上级领导汇报，专题努力在最快的时间内完成公司交

　　给的工作，即保证工作质量又提高工作效率。以上是我总结的几点自己在以后工作中需要加强的方面，希望领导及同事们监督我的工作。

网络管理员个人工作总结7

　　一、概述

　　（一）职务名称：学生网络管理员

　　（二）所属部门：教育技术中心网络信息部

　　（三）工作时间：20xx—20xx学年度

　　（四）职务性质：勤工助学

　　（五）主要工作职责

　　1。按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。

　　2。接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。

　　3。凭证参加网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。

　　4。统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。

　　5。浏览、监控指定网络运行状况。

　　6。定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。

　　7。及时向管理老师汇报网络异常情况。

　　8。做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。

　　9。清洁机房和设备。

　　10。参与组织内部计算机和网络技术交流。

　　11。参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。

　　二、工作成绩与不足

　　在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。

　　（一）按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。

　　（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。

　　（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。

　　（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。

　　1。 在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。

　　2。指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。

　　3。在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。

　　（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。

　　在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。

　　（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。

　　1。在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。

　　2。及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。

　　（七）及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。

　　（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处指正。

　　1。技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的'技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。

　　2。沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。

　　三、工作经验和教训

　　（一）用户的故障报告不一定可靠。

　　许多用户报称“宿舍上网端口有问题”，现场查看却并非如此，造成人力浪费。这类情况可能有三方面的原因：一是用户没有交换端口测试，直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”；二是用户直接来办公室报修登记，却记不清网络异常有什么具体特征，照着前面报修登记用户的故障描述填写；三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦，不好沟通，但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题，从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。工作建议：（1）学生网管必须熟练掌握各项常见故障及其解决方案；（2）针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象，首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志；其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。

　　（二）关注网络设备安全，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。

　　虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。

　　（三）带着一种空杯心态去学习（核心思想同实习报告）。

　　在担任学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

　　（四）用正确的工作态度去做事（核心思想同实习报告）。

　　有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。

　　四、发展计划

　　根据网络信息部年度换届计划及个人临近毕业的时间安排，自20xx年10月起，我将不再担任学生网络管理员。

　　我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。

网络管理员个人工作总结8

　　我在公司已经半年了，感觉自己已经长大了，但是为了更好的做好这份工作，我还需要对自己的工作进行总结。

　　1、工作条件

　　一方面，我严格遵守公司的规章制度，不迟到、不早退，严格要求自己，自觉遵守各项工作制度；另一方面，他们努力工作，积极主动，吃苦耐劳；在完成领导交办任务的同时，积极协助其他同事做好工作，在工作过程中虚心学习，提高各方面能力；此外，我还成为了一名可敬的网络管理员。除了负责日常的基础网络状态，我还负责与客户的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。

　　“三人同行，必有吾师”。酒店里的每个同事都是我的老师。他们丰富的经验和工作行为是我宝贵的财富。记得刚到网络管理部门的时候，我对网络管理的`一切都充满了好奇。虽然我没有学习过网络管理，对网络管理知之甚少，但在负责人的悉心指导下,我受益匪浅。我对工作充满了热情，逐渐熟悉了部门的运作。作为一个新人，我目前能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上洒下汗水，散发青春和热情；让自己多锻炼。虽然我只是个初学者，但我和其他年轻人一样对工作充满热情。

　　2、工作中的问题

　　首先，我的自信心还不够。有时候当我给一个大老板打电话时，我仍然觉得我的信心不够。一方面，我没有准备好，我不知道该说什么。另一方面，我没有足够的信心，觉得我不能说服对方。于是我在自己的脑海里开始了一场巨大的心理战。自信是第一步。正如经理告诉我的，没有什么是可以做的，无论何时何地，你必须绝对相信自己。你可以先有勇气，再培养自信。无论发生什么，自信是成功最基本和必要的。

　　其次，前期准备工作不够。我觉得每天都很忙，但是下达订单的效率不是很高。主要原因是我没有做好第二次随访的准备工作。我在国内削减订单的能力仍然不够破坏性。我觉得我的语言很混乱，我讲不出故事。另外，我没有把握好谈订单的时间，没有足够的晋升氛围。

　　一路上，在向负责人学习的过程中，我深刻地感受到自己的业务知识和基本技能的不足，同时，我也经历了基层工作的艰辛！作为一名年轻的工人，我还有很长的职业生涯和许多学习的机会。为了尽快实现目标，我要求自己努力工作，保留优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业更好的明天尽自己的一份力量。

网络管理员个人工作总结9

　　我自20xx年8月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：

　　一、计算机及其网络维护管理方面的工作

　　工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。

　　完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

　　学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出题，

　　本年度计算机采购情况如下：

　　1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。

　　2、配置办公用电脑共计15台左右。

　　3、相关计算机配件数套。

　　学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。

　　（二）、计算机系统及软件维护

　　学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾件，系统件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路题等。其他软件题主要包括杀毒软件的安装使用，oie办公软件的使用等。

　　（三）、学校计算机病毒的维护与防情况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有23的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe件被感染，运行速度缓慢，共享件夹自动复制病毒件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防方面一定要加强教师的防意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

　　二、学校网站维护工作及校园网络的'建设

　　工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。

　　完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　（一）、学校网站方面的建设情况，8月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期新郑二中网站是由李少意老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的量明显上升，在新郑市五所高中中量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。

　　（二）新郑二中校园网的建设

　　新郑二中校园网主要由这几个部分组成：

　　1、新郑二中网站

　　2、新郑二中内部。为了建立新郑二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，新郑二中内部网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求，校园只能在新郑二中网络内部。同时与新郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的题，另外，计算机管理虽有成的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。

　　2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分题。

　　明年工作计划：

　　本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：

　　1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。

　　2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。

　　4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

　　以上是我在信息网络管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持。

网络管理员个人工作总结10

　　20××年里我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下面是我的20××年的个人工作总结如下：

　　一、我作为网管主要工作内容：

　　1、 操作系统的维护工作。

　　主要包含：操作系统的更新维护。软件的安装调试。找寻同事领导提出的新软件。

　　2、 网络的维护工作。

　　主要包含：网络杀毒软件的安装部署。网络的正常通讯。网络服务器的维护。增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。安装并调试完毕公司的.网络系统。

　　3、 复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。

　　主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。采购相关的设备耗才。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备进行维护、保养、维修。

　　4、 电脑及部分耗材的采购工作。

　　主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。

　　二、 我的工作中的欠缺与改善方法

　　20××年一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。

　　1． 网络行为的控制

　　现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看电影、玩游戏 聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。

　　改善方法：上新的网络管理软件。

网络管理员个人工作总结11

　　一、概述

　　（一）职务名称：学生网络管理员

　　（二）所属部门：教育技术中心网络信息部

　　（三）工作时间：XX年-20xx学年度

　　（四）职务性质：勤工助学

　　（五）主要工作职责

　　1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。

　　2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。

　　3.凭证参加网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。

　　4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管q群和公共邮箱。

　　5.浏览、监控指定网络运行状况。

　　6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。

　　7.及时向管理老师汇报网络异常情况。

　　8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。

　　9.清洁机房和设备。

　　10.参与组织内部计算机和网络技术交流。

　　11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。

　　二、工作成绩与不足

　　在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。

　　（一）按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。

　　（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。

　　（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。

　　（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。

　　1. 在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。

　　2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。

　　3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。

　　（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。

　　在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。

　　（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。

　　1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。

　　2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受arp病毒连续不断攻击的现象。

　　（七）及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。

　　（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。

　　1.技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。

　　2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的'理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。

　　三、工作经验和教训

　　（一）用户的故障报告不一定可靠。

　　许多用户报称“宿舍上网端口有问题”，现场查看却并非如此，造成人力浪费。

　　这类情况可能有三方面的原因：

　　一是用户没有交换端口测试，直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”；

　　二是用户直接来办公室报修登记，却记不清网络异常有什么具体特征，照着前面报修登记用户的故障描述填写；

　　三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦，不好沟通，但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题，从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。

　　工作建议：

　　（1）学生网管必须熟练掌握各项常见故障及其解决方案；

　　（2）针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象，首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志；其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。

　　（二）关注网络设备安全，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。

　　虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。

　　（三）带着一种空杯心态去学习（核心思想同实习报告）。

　　在担任学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

　　（四）用正确的工作态度去做事（核心思想同实习报告）。

　　有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。

　　四、发展计划

　　根据网络信息部年度换届计划及个人临近毕业的时间安排，自20xx年5月起，我将不再担任学生网络管理员。

　　我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。

网络管理员个人工作总结12

　　根据《凤庆县教育局关于开展中华人民共和国网络安全法学习宣传教育活动暨组建竞赛题库的通知》文件精神，结合学校实际，认真开展中华人民共和国网络安全法学习宣传教育活动，现作如下总结：

　　一、提高认识，加强领导

　　为确保学校网络安全管理工作顺利开展，学校成立了网络信息安全管理工作领导小组:

　　组长：

　　成员：

　　网络信息安全管理工作领导小组全面负责该工作的实施与管理，实行信息安全保密责任制，切实负起确保网络与信息安全的责任。严格按照“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的.原则，落实责任制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法，确保使用网络和提供信息服务的安全。

　　二、活动目的

　　通过开展《中华人民共和国网络安全法》的系统学习、宣传推广，组织动员师生广泛参与，大力倡导依法、文明上网，增强网络安全意识，普及网络安全知识，提高信息素养，营造健康文明的网络环境，共同维护网络安全。

　　三、具体工作

　　（一）健全制度，强化管理。

　　学校组织全体教教师学习上级有关网络安全的文件，制定和完善了各项网络安全管理制度，包括：《中小学计算机教室管理制度》、《计算机操作规程》、《学生上机守则》、《学校网络安全管理制度》、《计算机室管理员职责》、《办公室电脑使用管理暂行规定》等。通过制度的制定与实施，切实让相关人员担负起对信息内容安全的监督管理工作责任。营造了网络安全管理氛围。

　　（二）开展好网络安全法学习教育“四个一”活动。

　　即召开一次教职工学习会议、出一期学校宣传专栏、组织一次学生学习教育活动（主题班会、团队活动、知识竞赛等形式）、在教育局网站发布一条开展学习教育活动新闻。

　　四、具体做法是：

　　1、学校于20xx年6月7日召开教职工会议，作了专题学习和相关要求。

　　2、在学校大门的LED上做好网络宣传周宣传工作；

　　3、学校印制试卷，每个教师考试后对学生进行宣传教育，要求各班召开主题班会、家长会形式，开展好《中华人民共和国网络安全法》宣传教育及网络安全知识专题教育，开展文明上网，安全上网等宣传教育加大宣传教育力度，增强师生网络安全意识，自觉遵守信息安全管理有关法律、法规，加大宣传教育力度，增强师生网络安全意识，自觉遵守信息安全管理有关法律、法规，不泄密、不制作和传播有害信息。教育师生自觉抵制网络低俗之风，净化网络环境，不打不健康文字，不发不文明图片，不链接不健康网站，不提供不健康内容搜索，不发送不健康信息，不转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、音视频信息，积极营造网络文明新风。通过印制发放网络安全宣传传单、板报、班会等多种渠道，积极组织师生学习有关网络法律法规和有关规定，提高师生的信息安全防范意识，增加师生上网安全意识。

　　4、教学处负责收集整理网络安全法学习宣传活动资料，形成总结上报，并在教育局网站发布一条开展学习教育活动新闻。

　　5、出好教师网络安全法试卷和学生网络安全法试卷各一份。

　　（一）落实网络安全责任

　　学校根据人员岗位制定网络安全岗位职责，明晰岗位责任，涉及财务、人事、人员信息等岗位人员，学校与其签订信息保密协议，落实网络安全责任。

　　（二）开展好网络安全自检自查活动。

　　我校根据网络安全法条款，结合《凤庆县教育系统信息安全管理责任书》，对学校的网络设备、用户终端、教育局网站责任模块、各管理应用平台、办公QQ群及微信群等涉及网络安全的做全面自检自查。其中网络设备及各管理应用平台重点查有没有私拉乱接现象，是否存在默认账号密码、弱口令等不安全隐患；用户终端主要检查是否存在系统漏洞，是否安装有不安全的、与教育教学无关的软件，是否有病毒、木马、流氓软件潜伏；教育局网站责任模块重点查是否存在盗链接、空链接，图片、视频是否能正常显示，文字内容是否正确，是否存在错别字；办公QQ群及微信群主要查是否实名，是否混入宣传广告、色情、反动、力等人员，群共享中是否存在涉密、涉及人员信息等禁止公开的文件，群成员是否发布、传播明令禁止的不良信息。经自检自查，我校网络安全均不存在违法违规现象。

网络管理员个人工作总结13

　　本学期，我继续担任学校网络中心管理员工作。在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面等都取得了进步，以下我从以下几个方面对本学期工作进行总结：

　　一、思想方面

　　思想上，时刻劳记“学高为师，身正为范”的师德准则。我不断学习先进的计算机及网络管理理论知识，更新当今网络管理思想，提高自己的思想水平。

　　二、管理方面

　　本学期我继续担任网络中心管理员工作。在这学期中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作。其三，管理广播室，其四管理学术报告厅。现对前期工作作如下总结：

　　1、管好学校网络中心，保证学校网络运行正常

　　管好网络中心各服务器，及时更新相应的软件，使服务器更加安全。采取一定的技术手段，监视好网内的各个客户端，对于中了恶性病毒的客户端，及时排除故障，以免影响到其它电脑的正常运行，保证网路畅通，并做好网内每台计算机的上网记录及备案。

　　2、维护好学校网络办公平台，浙大平台以及校园资源共享设置等网络服务。

　　3、确保一年一度高考巡视监控系统正常运行。

　　4、做好广播室的各项工作，确保学校上课及各类考试有顺利进行。

　　5、定期检查网络各节点，做到定期维护。

　　对于网络中心软件防火墙、核心交换机，以及分布于各幢大楼的各网络节点交换机，做到定期检查，把外界不利的影响因素降到最低。而对于保障教育教学正常进行的办公用的计算机，及时排除故障，用最短的时间恢复正常办公。

　　6、配合学校导学式教学改革工作。

　　对于学校导学式教学改革过程中一线教师的教学课堂进行全程录像，及时将视频进行采集、编辑、压缩、格式转换并刻录成VCD，同进上传到学校网络平台，以供教师和学生研讨导学式教学。

　　三、业务方面

　　1、硬件方面。

　　经过多年的历练，我在硬件的维护、各种设备的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融贯通，继续发展的空间已经不大。因此，长期注重的是软件方面的学习。

　　2、软件方面。

　　对于一般办公软件、图形设计软件、音视频软件、网站建设，VB系列编程软件以及网络防火墙的设置等都能运用自如，深入实践可获得更多的使用技巧。

　　除此之外，我还加强了网络管理软件的学习，继续深入学习，做好网内上网记录、网络流量监控、网络查杀病毒，对于一般的网络故障都能及时做出准确判断，注重系统安全、网络安全。

　　四、下学期工作计划

　　本岗位作为学校一个服务性岗位，下一年工作重点可从两方面进行：

　　1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能发布和获取自己所需要的相关信息进行网络办公，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。

　　2、维护好校园网，主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。

　　3、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

　　我是20xx年x月进入公司，时间过的很快转眼已经xx个月了。首先我要感谢我的部门经理及各位同事对我工作的支持与帮助，在你们大家的严格要求下，我按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这xx个月来的学习与工作，我从工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我的工作情况总结如下：

　　一、机器的日常维护工

　　每天重复着杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装等。工作要靠，能力实力，通过重复的工作，日复一日的积累，现在碰到一台出问题的计算机，我已知道该先看哪里，后看哪里，找出问题的关键所在，对症下药，解决问题，最全面的参考写作网站保证同事们的计算机正常使用，不浪费同事们的`工作时间。做好包括系统在内的所有相关软件，驱动程序的备份工作，便于日后能够快速的解决同事们的需要。

　　二、办公设备的日常维护工作

　　主要是打印机的维护工作，安装打印机驱动程序、安装网络打印机，以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的问题，确保员工的正常使用。

　　三、网络的日常维护工作

　　交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，公司内可以正常利用网络资源。已完成修改及登记各部门计算机的“计算机名”和“ip地址”，达到统一规范化管理各部门计算机。对网络信息共享方面作出根本的改变，使之更方便、快捷、安全。

　　四、协助流程部工作

　　由于公司业务比较忙，所以，我在处理好本职工作的前提下会协助流程部干一些比较琐碎的事情，具体工作由当天临时决定。我在对待这个工作时候都是积极主动、认真的去完成。

　　现也将不足之处总结如下：

　　工作还不够主动，目前员工桌面上的因为他们自己在操作过程中的习惯问题和对的欠缺问题导致遇到很突发的问题不能及时解决。以后我会在这方面强加要求自己，主动定期的对员工的电脑进行系统维护，数据备份，病毒查收等。制作知识及教学课件，由人力资源部安排对大家进行培训。通过培训使得大家能够正确的实用电脑，确保员工的工作效率。积极做好每天的和每天的工作总结，把公司要求办理的事情及时的向上级领导汇报，专题努力在最快的时间内完成公司交给的工作，即保证工作质量又提高工作效率。以上是我总结的几点自己在以后工作中需要加强的方面，希望领导及同事们监督我的工作。

网络管理员个人工作总结14

　　20xx年一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。

　　1. 网络行为的'控制

　　现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看电影、玩游戏 聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。

　　改善方法：上新的网络管理软件。

网络管理员个人工作总结15

尊敬的各位领导：

　　您好!我自20xx年5月4日入职至今已经1年多，在这1年多中，不知不觉在公司已经一年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。

　　进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢朱伟部长对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

　　本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。其三，在质管部人手少的时候协助工作。其四，实施药品电子监管码工作培训与实际操作。

　　现对前期工作作如下总结和计划：

　　一、计算机及其网络维护管理方面的工作

　　工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　(一)计算机硬件的更换，购置和维护情况

　　公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

　　公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

　　(二)计算机系统及软件维护

　　公司目前加上分公司一共近50台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的`使用等。

　　(三)公司计算机病毒的维护与防范情况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

　　二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作

　　工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等。

　　完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　(一)公司网站方面的建设情况，调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。

　　(二)公司网络电话维护情况，我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的更换。

　　三、在质管部人手少的时候协助工作

　　人手少的时候到验收室协助验收。在GSP换证期间协助整理一些资料，提取数据资料。

　　四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作

　　实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设备实际操作培训工作。

　　五、20xx年度工作中存在的不足：

　　1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

　　2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

　　3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

　　六、明年工作计划：

　　本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

　　1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

　　2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。