药店销售个人工作总结

时间：2025-10-22 15:07:53 个人总结我要投稿

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[合集]药店销售个人工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家收集的药店销售个人工作总结，希望能够帮助到大家。

[合集]药店销售个人工作总结

　　时光飞逝，这一年受到金融危机的冲击以及周边环境的改变，但是在和平药房连锁公司领导的正确领导下，在片区经理的指导和关心下，也在药房员工的共同努力下，两家药房平稳度过的20xx年，销售稍有下降。

　　您是否为下面的问题烦恼

　　01：一家药店投资几十万，总是不盈利，食之无味，弃之可惜，怎么办?

　　02：店员难招、难管、难留，销售业绩上不去，怎么办?

　　03：别人从一家药店到几十家连锁店，我为什么一家药店都难以维持，为什么?

　　04：新客户开发难，想留住新客户更难，该怎么办?

　　05：周边药店数量增多，竞争越来越激烈，老客户在不断流失，损失难以量，想找到解决办法?

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　　问题1：大智汇《药店经营管理全集》讲的是什么?

　　大智汇《药店经营管理全集》教材总共是8张dvd光喋，一本书本教材，是大智汇课程的精华内容，主要有下几个方面的内容：

　　(1) 内部培训资料让你站的更高，百项内部资料轻松做管理。

　　a.药店陈列培训

　　b.药店柜台销售技巧及培训

　　c.连锁药店种类资料

　　d.药店经营管理培训

　　f.药店管理手册、管理制度

　　g.药店营业员培训。

　　(2) 业内唯一独家教材，快速提升药店赢利能力，开赚钱的药店。

　　a.21类不同的顾客分析及接待方法

　　b.生意好的药店必定与药店素质相关

　　c.店员接待顾客的技巧培训

　　d.正确处理药品销售中的客服抱怨

　　e.精心准备，挥动促销的利剑f.药店装修与设计的艺术

　　g.药品陈列的决窍

　　h.超越对手之会员制营销。

　　(3) 药店经营管理全集，专为药店经营管理人员设计，轻松掌握药店管理的方方面面。

　　a.如何做好节日营销

　　f.促销活动实在的“四个到位”

　　g.店面布局培训及陈列技巧

　　h.收银台布局及二次销售

　　i.特色药品的陈列与销售j.提升药店的视听感染力k.药品成功销售的三要素l.保健及药妆产品的销售策略m.关联药品的搭配销售服务规范必训练。

　　1、留住老顾客

　　(1)、我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　(2)、我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱。

　　2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

　　(1)、我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

　　(2)、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

　　(3)、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

　　(4)、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

　　(5)、利用组员药房的装修及扩大为契机，吸引更多的顾客上门。

　　总之通过上级领导的关心和支持，药房员工的共同努力，我们做好更多的增值服务，相信在2014年药房销售会更上一层台阶。

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