公司业务员个人工作总结必备（15篇）
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如我们来制定一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的公司业务员个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
公司业务员个人工作总结1
时至岁末，新的一年已经悄然而至，回首过去一年的工作历程，感慨万千。在领导的悉心指导和关怀下，我从一个普通的员工逐渐成长为一名熟练的业务员。过去的一年里，工作经历丰富多彩，经历了种种挑战和收获，让我受益匪浅。在这个岗位上，我不仅挑战了自我，也为未来的发展积累了宝贵的经验。接下来，我将总结我过去一年的工作心得和体会。
一、满腔热情努力工作
在我加入市场部的第一天，领导安排我前往xx路与xx路东xx村两栋高层进行现场调查，因为有人联系要求加压。我当时刚刚学会开车，担心路况不熟悉，怕到达时甲方已下班，于是我决定搭乘出租车前往。到达现场后，我首先检查了工地外围和地下室的施工情况，发现一次水和二次水均未施工。费了一番周折，我终于找到了甲方的办公室并与其取得联系，开始了艰难的谈判过程。面对甲方态度强硬，不配合工作的`情况，我进行了多次沟通交流，向他们宣传本公司的政策和供水条例。经过几番努力，我最终以坚定不移、顽强的工作态度感动并说服了对方，成功完成了任务。从那一刻起，我正式踏上了市场业务的征程。
心得体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。
在领导的支持下，我继续联系了如华亨地产、浙江省工商管理局、杭州上城区、西溪第八村民组等相关单位，进行加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
最初，为了尽快了解辖区内工程再建情况，我每天早出晚归，历时近一个月，行程超过3000公里，对120项普查信息进行了梳理，第一时间完成了辖区基础普查工作，为后续工作奠定了基础。在排查工地时，为了确保不遗漏任何信息，我制作了CAD工程排查动态图和电子表格信息表。通过整理空地、基础、正建、封顶等表格内容，我能清晰了解片区工程的情况，工作井然有序。目前，辖区内共有82项工程，其中已签合同11项，已报装23项，未报装48项（其中已封顶21项，正施工18项，未施工9项）。
心得体会：熟知供水条例，掌握报装程序，提高业务技能。
只有深入了解供水条例，才能有效开展供水工程宣传工作；只有熟悉报装程序，才能提供优质用户服务；只有不断提升业务技能，才能做好咨询销售工作。经过严格排查和大力宣传，辖区内自主报装用户逐渐增多，如xx地产、xx置业、xx集团、xx地产等。虽然辖区内还存在一些难啃的骨头，但相信只要有决心，一切都能成功！
三、诚心、公心访用户，换位思考延伸服务。
负责倾听、作为一名员工，我将积极记录客户的意见和建议，及时总结并反馈信息，这是我的工作职责之一。今年是我们公司改制的第一年，我们的身份也随之发生了变化，从职工变成了员工。这次身份转变为我们带来了新的机遇，但同时也为外部工作带来了一定挑战。为了与客户建立长期友好的合作关系，增强客户对我们的信任度，我们需要延伸服务，改变以自我为中心的态度，时刻保持危机意识和竞争意识。我们要将客户的事情视为自己的事情，积极协调解决他们在报装到通水过程中遇到的问题，真正以服务带动营销，努力提升公司品牌形象。
四、新年计划：改正不足，锐意进取。
我承认自己在加压设备方面的知识面相对较窄，这导致了我在工作中的表现不够理想。未来，我会利用空余时间加强学习，深入了解用户需求和心理，抓住恰当的时机与用户进行沟通。我会更加注重责任心，不放松自己，努力确保辖区工程不出差错，积极维护公司利益。过去一年，虽然取得了一些小成绩，但与领导的期望仍有一定差距。回顾过去的工作，我感谢领导给予的支持和帮助。20xx年已经成为过去，感谢领导对我的栽培。20xx年对我来说既是机遇也是挑战，我将不断思考、反思，不断改进、提高自己，迎接新的工作挑战。
公司业务员个人工作总结2
时间如同一条奔流不息的河流，转瞬间又一个年轮被刻画在历史的长廊上。20xx年已经悄然离去，留下了无数美好的记忆和深刻的感慨。感谢您的修改！如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时告诉我。
在白酒界，今年可谓是波澜壮阔的一年。虽然全球金融危机的影响逐渐减弱，但整体经济复苏的步伐仍然缓慢。白酒消费税的调整，让业界一时间风起云涌；随后的全国严打酒驾和地方禁酒令更是让白酒行业雪上加霜。在这一年里，我们一路跌跌撞撞前行，经历了喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，实在是感慨万千。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
（二）业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自我制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：
a、上半年，我在市场定位方面遇到了一些困难。最初我选择了平邑作为重点市场，然而由于平邑市场的特殊性和经销商转向啤酒，导致我的定位发生了变化。随后，我转向泗水市场，虽然市场环境良好，但经销商的配合度不高，最终我也放弃了这个市场。直到最后，我选择了金乡的“天元副食”作为新的重点市场，这一选择持续到了年底。
b、公司新客户开发速度缓慢，而且客户群体大多是小规模客户，实力较弱；同时公司的服务跟不上，经常出现发货延迟等问题，这不仅影响了市场表现，也削弱了经销商的销售信心。希望能够改进这些问题，提升公司整体运营效率和服务质量。
2、尽管我成功开发了4个新客户，但与我设定的目标相比仍有两个客户的差距。这4个新客户中有3个是小客户，销量也并不理想。
这主要是因为我个人主观上的原因，为了追求回款而没有足够重视客户质量。俗话说“择优而行”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等因素，直接影响了市场运作的质量。
3、我们公司在山东已经运营了三年，回顾过去的经验教训，发现我们之前未能将重点放在“重点抓、抓重点”上。因此，今年我个人将寻找重点市场列入日常工作计划中。经过深思熟虑，我决定将金乡作为济宁市场的核心运作地区。经过两个月的市场运作，我们积累了一些经验，为明年的运营打下了基础。
二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整本领增强了；
2、学习本领、对市场的预见性和控制力本领增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本领增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作本领有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必须市场的，况且经过一段时间的`市场证明，经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。 在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
代理商又接了一款名为沂蒙老乡的白酒，而且厂家的支持力度相当大，对我们的影响更加明显。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有必须的进取因素，之后又拓展了流通市场，并且市场反应很好。 失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至之后管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。 这个市场我的失误有几点：
（1）没有能够引导经销商按照我们的思路自我运作市场，对厂家过于依靠；
（2）没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充；
4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自我信心也不足，浪费了大好的资源！
公司业务员个人工作总结3
在过去的一年里，我通过工作和生活经历，逐渐培养和提升了自己的思考能力。这种思考能力不仅帮助我解决问题，还让我学会思考人生、规划未来。我认为这是我去年最宝贵的收获。
xx年，胜达通过思维的武装，增强了对自我的认知和对社会的理解。他初步确定了自己的生涯规划，找到了明确的生命目标，也发现了自己真正想要的生活道路，树立起了自信心。
在公司这段时间，我不断提升自己，在工作中领悟到思维是可以被控制的，无论是别人的思维还是自己的思维。这种领悟让我的工作和生活产生了翻天覆地的变化。以前，我总是被疲惫和强制性的思绪所困扰，但现在我学会了随心所欲地运用思考去发现问题、解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的'提问。因此，我更加热爱生活，享受生命。
这几个月，我之前一直以赚钱回家给父母长脸为人生最大目标，直到我明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。这个转变让我在人生态度上又上升了一个层次。
我深刻认识到与有远大志向和前途的人结盟的重要性，身边的同事和朋友是我未来最宝贵的社会资源。与有远大志向的朋友结盟，比与有财富的朋友结盟更为重要，因为他们才是真正能推动我前进的力量。我可以不那么优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀，那么我就算成功了。只有把力量和方向集中在一起，组成坚不可摧的团队，才能取得真正的成就。
这些是我在居众收获到的智慧。
我很高兴能够在20xx年x月xx日加入居众装饰，并跟随严主管至今。居众装饰是我认为最适合我的工作单位。在这几个月的时间里，虽然我的业绩并不突出，但我学到了如何更好地与团队合作，共同进步。我掌握了业务拓展的技能，学会了利用各种渠道。我也付诸实践，不断提升自己。对于居众装饰的企业文化和使命，我有了深刻的共鸣。通过这段时间的工作，我对家装行业有了初步的了解。
我第一次尝试参与居众的完全业务性工作，相比销售型业务，我更适合居众的工作模式。我擅长团队建设和协调统一，在人脉拓展和心态管理方面也有一定优势。因此，我更喜欢在团队中工作。通过我们的“扒皮会”，已经有一些同事和我个人得到了提高。
目前我的业绩虽然不如其他同事出色，但我对自己的提升充满信心。目前正在与几个楼盘进行沟通，希望能够取得更进一步的合作。我相信自己能够取得更好的成绩，创造更多的业绩。
在业务上，电话营销一直是我需要提升的地方，很多客户在电话中因为专业知识和语言沟通不到位而选择流失。语言表达能力是我需要加强的一点。另外，面对客户的拒绝时，我有时会受到情绪影响，这也是我需要改进的地方。希望能在这些方面取得进步。
在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到此刻也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度，运作，文化，都十分适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里，提高和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。
公司业务员个人工作总结4
日月如梭、在一年即将结束之际，回首过去，感慨万千。感谢领导们的悉心指导，感谢全公司同仁的大力支持和配合，让我在这一年里能够按照公司的工作思路和目标，扎实开展工作，圆满完成了自己的工作任务。在大家的共同努力下，我所负责的工作取得了一定的成绩。回顾过去的一年，工作中有忙碌，有收获，更有快乐。每一次的努力和付出，都化作了对工作的热爱和坚持。在工作中，我不断学习成长，不断追求进步，不断挑战自我。这一年，我经历了很多，收获了很多，也付出了很多。工作中的困难和挑战让我更加坚强，工作中的成绩和进步让我更加自信。总的来说，今年的工作虽然充满了挑战和困难，但也充满了收获和快乐。在新的一年即将到来之际，我会继续努力，继续奋斗，为公司的发展贡献自己的力量。感谢这一年里所有支持过我的人，让我们一起期待更美好的未来！
一、认真学习，提高自身素质。
随着科技的飞速发展，各行各业竞争日益激烈。作为物流公司的一员，我们需要共同努力突破发展的种种制约。我深知只有努力提升自己的思想素质和业务能力，才能更好地履行本职工作。因此，我始终注重日常的学习积累，与公司保持思想上的一致，坚守理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为客户服务的宗旨，努力做到无私奉献。
通过学习公司的各项规章制度以及相关物流行业的法律知识，我深入了解并掌握了公司的各项制度、工作纪律，以及基本业务知识和技能。这些知识使我能够更好地履行岗位职责，提升工作水平和能力。我注重将学到的知识与实际工作相结合，不断学习进步，保持对整体大局的把握，遵守合规合法的原则，能够有效地执行上级的工作安排，圆满完成各项任务，取得了令人满意的成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作。
作为一名业务员，我深知要做好工作，就必须具备大局意识，全心全意为公司和客户服务。只有让客户满意，才能推动公司业务的发展。因此，我在工作中始终保持爱岗敬业的态度，认真履行职责，甘于吃苦，乐于奉献，努力为客户提供优质的物流服务。我努力调整心态，消除思想上的懈怠和不足，不断更新观念，自觉规范自己的行为，认真收集资料，积极联系厂家和客户，制定详细的工作计划，确保运输安排得当。
我努力提升业务技术水平，不断磨练基本功，加快办理业务速度，确保准确无误。努力学习新业务知识，掌握物流工作所需技能，尤其注重营销和沟通技巧，为拓展业务范围、创造经济效益打下基础。通过努力，我在与客户沟通、解决问题、推介公司等方面技巧更加娴熟。综合分析能力、协调能力也有较大提升，确保本岗位工作正常运行。
三、今年的`工作业绩。
一年来，我一直坚持以公司总体战略目标为指导，将提高业务平台和扩大市场份额作为工作重点。转变了自己的工作理念，增强了市场竞争意识和危机意识。我严格抓好日常工作，积极拓展业务渠道。每天认真搜集各种资料，积极与工厂负责人联系，做好运输准备工作。积极与客户沟通协调，了解他们的需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。
我们不仅要巩固老客户的关系，还要积极开拓新客户。我们的销售人员始终以满足老客户的需求为首要任务，同时不断深化服务内容，加强与客户的沟通，主动征求意见，增进彼此间的信任和合作。通过这种方式，我们不断拓展新客户群，开拓新业务领域。在不懈努力下，今年我的工作业绩明显提升，比去年有了显著的进步。
四、工作中存在的不足。
经过一年的学习和实践，我的工作能力得到了显著提升。然而，我也清楚地意识到与公司要求之间还存在着巨大的差距。在这段时间的工作总结中，我发现了自己在工作定位、工作方式和方法等方面存在着一些不足之处：在思想观念上我有些守旧，缺乏开拓精神和创新意识；在工作定位上有一定的局限性，缺乏前瞻性思维，缺乏站在全局发展高度来研究谋划工作的意识；有时在工作方法上不够注意细节，缺乏策略性，容易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重的思考；工作经验还需进一步丰富，与同事的沟通协调不够，缺乏灵活运用政策解决实际问题的经验。
五、今后的打算。
思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。
公司业务员个人工作总结5
开拓市场，经过全体销售人员的共同努力，我们在今年的销售工作中取得了显著成绩。面对全球金融危机的挑战，我们始终以市场为导向，紧紧抓住机遇，不断提升生产管理水平，确保产品质量。销售团队团结一心，积极拼搏，最终成功完成了本年度的销售任务。接下来，我们将继续努力，以更高的标准要求自己，为公司的发展贡献更大的力量。
一、销售情况
20xx年我们公司在全国各地的展览会、专业杂志和网络平台进行了广泛的宣传推广，经过市场的认可，我公司的xx牌产品逐渐赢得了客户的信赖和喜爱。20xx年度，公司制定了销售目标为xxxx万元，经过全体销售人员的共同努力，我们成功实现了全年累计销售总额xxxx万元，达到了销售额的95%。同时，我们也保持了良好的货款回收率，达到了98%的回收率。期待20xx年，我们能够继续发扬团队合作的精神，开拓市场，提升品牌知名度，为公司的发展贡献更大的力量。
二、加强业务培训，提高综合素质。
销售部是公司的'重要部门，负责推动公司所有产品的销售工作。为了更好地完成公司的销售任务，我们销售部门需要建立一支高素质的销售团队，这对于实现公司年度销售目标至关重要。为了提升销售人员的综合业务素质，我们销售部门将开展职业技能培训，以提升销售业务知识水平。今年，公司引进了网络版速达3000财务管理软件，这将有助于销售和财务管理工作的清晰及时反映。我们销售人员接受来自xx市xx—xx科技有限公司的培训，培训内容涵盖专业知识和公司内部信息，所有学习内容都需保密，并且要遵守职业道德准则。作为销售部门的领导者，老板将加强对员工的监督、批评和专业指导，帮助销售人员提升专业知识和技能，实现自我增值。在20xx年，我参加了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并成功获得了相关证书。在过去的一年中，我将所学到的管理知识和方法应用于公司的生产管理中，并取得了满意的效果。
三、构建营销网络，培育销售典型。
经过一年的努力，产品销售部在麦克风线材销售方面取得了显著的成绩。我们始终坚持巩固老客户关系的同时，积极开拓新市场，不断拓展销售网络，挖掘潜在市场需求。凭借公司的品牌知名度，我们成功打造了覆盖本地市场的销售网络，并逐步辐射至全省乃至全国，为公司的经济效益带来了稳定增长。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx—xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
公司业务员个人工作总结6
xxx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，下面从三个方面汇报xxx年的个人工作情况和xxxx年的工作计划。
一、xxx年工作完成情况
全年工作围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持效益导向、科学发展的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度;不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设;继续深化各项改革，狠抓队伍建设;全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。
(一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司xxx年上半年工作会
议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。
(二)进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。
(三)完善管理制度，依法合规经营
公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》《渠道业务管理办法》《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。 在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。 在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把效益导向、科学发展的经营思路带到业务一线。
(四)抓好基础工作，推动业务有序发展
公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速发展的同时，个人管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。加强管理推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕以利润为中心的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的垃圾业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。
(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决
定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。
业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。四季度在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了
营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。
(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质
营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。因此，对于我们这个团队来说，要求高是必须的，有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快，对新人进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。
二、工作中存在的问题和不足
在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着很多问题：
(一)工作前瞻性不足
主要表现在：工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求，距离公司的要求有一定差距。 业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。在下一步工作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。
(二)工作解码能力不足
部门员工工作经验欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。从部门员工的工作能力来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现。
(三)制度执行力有待提高
新公司、新团队、新员工，一切从零开始。人的理解能力是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的'理解方式，具体到执行也就不可避免的存在偏差，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解码能力，最终体现到工作结果上。不断的学习、思考、总结，推动工作向目标靠拢。
三、xxxx年工作的主要思路和措施
总体指导思想是：深入贯彻落实总、分公司经营策略，继续坚持效益导向、科学发展的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务发展，提高经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性发展。以员工队伍建设为基础，拓宽展业渠道，促进业务发展。
(一)员工管理方面
加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质。不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。善于发现员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重点工作。
(二)个人代理人和渠道管理
在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实《xxxx年营销员管理改革方案》，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接近客户经理的考核方式;最终让营销员和公司形成和谐发展关系，促进公司业务的健康发展。
为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营情况实现联动，xxxx年渠道业务在继续
实行以业务费用+奖励费用政策的基础上，参照机构考核方案对渠道进行管理。结合xxx年各中介机构的经营情况和《xxx-xxxx年渠道业务管理方案》制定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标，避免业务盲目发展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面。
(三)大项目管理和公司业务管理
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，改变xxx年工作无人跟进，业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是xxxx年公司业务发展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持，逐步提高部门服务一线能力，提高工作前瞻性和营销规划能力，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持学以致用，用以促学的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，在行动上用严格的制度规范。以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。
保险公司业务员的工作总结6
xx年是实施政策性农业保险试点工作的第三个年头，该项工作在xx市委、市政府的领导下，在市政策性农业保险试点工作领导小组的共同努力下，以及基层单位的大力支持配合下取得了较好的成绩，有力地促进我市农业生产和发展，特别是对震后灾区人民恢复生产发挥了积极的作用。
xx年我市承保了水稻、油菜、能繁母猪和育肥猪四个农险品种，共有18个镇乡21万农户参保，收取保险费（含财政补贴）841.66万元，其中农户缴费188.68万元，占总保费的22%;中、省、市三级财政补贴652.98万元，占总保费的78%;全年赔款支出700.88万元，赔付率达到83%。与以往年度比较，20xx年，收取保费900万元，其中农户缴费239万元，各级财政补贴661万元;20xx年收取保费1270万元，其中农户缴费142万元，各级财政补助1127万元，后来根据中央文件精神，灾区受灾农户缴纳的保险费由各级财政分别负担，农户得到极大的实惠。根据三年数据对比分析，保险数量两头均衡，中间起伏较大，说明农户尝到了农业保险的甜头，但又由于地震的因素，影响了下一年度的投保能力。现就我市20xx年政策性农业保险工作开展情况总结如下：
（一）建立了完整而且强有力的工作机构
我市由分管农业的副市长挂帅，成立了以农办、财政局、农业局、畜牧局、人保财险公司等部门为成员单位的政策性农业保险领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。为保证农业保险顺利实施，全市21个镇乡还建立了相应的农业保险推广站，组建了农险代办队伍，聘请了乡镇农业中心种殖业技术骨干和畜牧站养殖业技术骨干为乡级推广员，村组干部分工协助，进行农业保险的业务拓展和现场查勘工作。
（二）加大宣传力度，做到农险专项惠民政策进村入户。政策性农业保险品种较多，覆盖面广，受益范围宽，政策性强，让广大农民朋友及时了解、认识、接受这项富民惠民的政策，必须切实做好宣传工作。今年我们积极与广播电视台联系，制作农险专题节目，考虑到农民朋友收看习惯，在合适的电视频道和时段滚动播出;同时结合抽样调查问卷的形式，深入到农村千家万户，摸清农村基层情况，从险种宣传，动员投保，到现场赔付，深入细致地宣传与报道政策性农业保险知识，使全市农民真正体会到政策性农业保险是一项稳定农民收入、分担农业风险的惠农政策。
（三）制定一系列管理办法和措施，保证保费收缴和赔付方便及时。我们按照被保险农作物的栽种面积和生猪存栏量，确定当年承保面，结合各个镇乡实际情况，落实保险品种的承保目标，承保签单方式实行“相对集中”原则，即以整乡、村为单位整体集中投保和承保，禁止接受成数投保、比例投保。细化保单签订程序和手续，在保费的收取上，财保绵竹支公司到各镇乡现场核实清单收取保费。在查勘理赔方面，由于农业保险的灾害事故涉及面广，发生频繁，如何及时查勘、准确理赔是搞好政策性农业保险的关键。我们制定了全市的灾害理赔具体实施细则。在灾害理赔上，赔付与保费收取、与保险时段、与实地查勘的损失情况挂钩，做到灾害事件真实，灾害损失准确，查勘理赔及时。市、县二级公司都建立了赔案复查制度，进行抽查和自查。责任层层分解，落实到人。同时对于所有的赔付案件进行公示和举报制度。
公司业务员个人工作总结7
我加入xx保险这个大家庭已是第5个年头了，在这不算短的时间里，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况进行总结：
一、个人发展及工作完成情况
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；
利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；
为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的.准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去xx营销部工作奠定了基础。
二、存在的问题和不足
思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、明年的工作思路和展望
增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
公司业务员个人工作总结8
光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的`销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的*，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。
三、明年的工作思路
从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
明年和xx水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20xx年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
公司业务员个人工作总结9
工作也已经过去了三个月，回想起来时间过得真是飞快。从鑫帮到xx，两家公司的工作模式有着明显的差异。无论是产品专业知识还是管理方式和工作氛围，都让我感受到了不同的挑战。刚来的那一个月，我总是感觉有些迷茫，不知道自己要做些什么。在xx领导的带领下，通过多次会议讨论和发言，我们针对具体问题找到了解决方案，这让我逐渐找到了工作的方向。公司提供的专业知识培训和实际操作，让我更好地融入到这个工作环境中。接下来的日子里，我每天都过得很充实。不断进行打样和接待客户，虽然有很多劳动付出没有得到预期结果，也遇到了一些挫折，但我相信，只要努力总会有回报。成功是给那些有所准备的人的，我会继续努力，相信自己会有所收获。
在大家的支持和帮助下，我不断提升自己的工作能力，始终秉持精益求精的态度，认真完成了自己承担的各项工作任务。通过努力，我的销售技巧和工作能力得到了显著提升，为今后的工作和生活奠定了坚实基础。下面我将总结一些销售心得和工作经验：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。 先聆听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。 要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。 针对不一样的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
作为一名合格的销售人员，首先要对自己所销售的产品了如指掌。只有深入了解产品的'优势和劣势，知道哪些行业适合，哪些客户群体更需要，才能更好地向客户展示自己与产品的专业性，赢得客户的信任和关注。同时，也要了解竞争对手的产品优势和劣势，有针对性地制定销售策略。比如，我们的设备在精度和速度方面稍胜一筹，这就是我们的优势所在，可以在与客户沟通时重点介绍。至于产品的缺点和不足，也要坦诚相告，客观地说明，毕竟没有完美的产品。在介绍产品时，要避免过分夸大优点，也不要恶意攻击竞争对手，而是引导客户去分析和比较，最终让客户做出明智的选择。
5、勤奋与自信； 与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。 想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。 关心客户，学会感情投资。
8、应变本领要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自我，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本领，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
经过一段时间的工作，我意识到自己存在一些不足之处，主要包括：
1、没有及时跟踪和回访意向客户，未能有效地维系客户关系。因此，今后我会对意向客户进行分类管理，定期跟进和回访，避免遗漏客户信息。
2、在处理一些事务时，由于自身能力有限，表现出了一定的不足。因此，我会加强学习，提升销售员的专业知识和规范操作。
总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。
回首xxxx，展望xxxx！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自我在新的一年里业绩飚升！
公司业务员个人工作总结10
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年X月份到公司工作的，来了实习一个月才正式工作的，在没有来装饰部工作以前，我是没有过相关的装修经验的，仅凭对装修工作的热情，而缺乏装修设计施工经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习设计理论知识，一边去工地现场看着施工，遇到现场施工方面的难点和问题，我经常请教李经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，取得了良好的效果，也使我感觉到受益匪浅。
在过去的一年里，主要做了以下的事情：
1、xx会所装修的后期现场监工，现场监工最主要的就是现场协调，因为会所的装修面积比较大，所以有很多需要协调的，虽然是第一次监工这么大的工地，刚开始没有什么头绪，但是在李经理的指导和同事的帮助下，还是顺利的完成了此项任务，于5月30日将会所交付使用。
2、xx会所的地下室装修工作，地下室装修是在会所都装完以后才开始装修的，主要参与的还是现场监工，处理一些现场的问题，协调下施工方的工期，对施工方的不足提出要求给予改正。
3、XX售楼处装修的后期监工和收尾工作，主要是后期成品安装和软装修部分和两个样板房的装饰、室外的路面、洗车房的安装，以及交付使用以后的现场协调工作。
4、xx会所和XX售楼处使用后的维修工作，主要对后期使用出现的一些装修问题和人为破坏，协调施工方过来进行维修和调换。
5、XX小公寓4个户型的CAD施工图和效果图的工作。主要对4个户型的方案设计，方案定下来后的CAD施工图绘画，还有每个户型2张效果图。由于毕业以后很少做效果图，所以起初做的图很不理想，但是通过一段时间的练习和同事的帮助，后期做的`效果图还可以，虽然不是很好，但是还是比较理想吧，以后会更加努力，争取做的更好。
6、XX小公寓大厅的效果图和CAD施工图，主要对小公寓大厅的方案设计和4张效果图的制作、施工图的绘画。
7、xx新物业前期的CAD施工图、效果图，还有前期的隐蔽工程，主要对物业办公室的方案设计，安排工人进场施工，协调现场的工期，完成了前面的隐蔽工程。
8、XX城高层、别墅的CAD水电图的绘制，前期把高层所有户型的插座、弱电、照明图都做了出来，主要是把插座和照明都按照装修的尺寸来做，这样在进去施工装修的时候就方便了很多，后来又到文登金海城的工地现场，去了做水电图，一边和张工交流着一边做CAD施工图，这样在有些问题上就很方便的解决了。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
因为热爱自己的工作，所以必须要保持精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和现场协调能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！
在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备！
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与现场协调能力，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
公司业务员个人工作总结11
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：
1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的'一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。
转眼间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
公司业务员个人工作总结12
工作完成情况
截止11月结算，已达成年营业收入目标131.15%，利润完成率110.72%。20xx年开发代理新客户4家，原自营客户中又延伸开发代理业务3家。开发自营新客户6家。目前20xx年有合同签约记录的客户总计15家。
今年的任务指标完成情况较好，主要是因为今年的任务量较小，且8月起由于业务区域调动，业务量有明显的提升。后续华南市场的业务开拓和维护还是任重而道远。
心得体会
业务之路是曲折的，是上升的。从20xx年6月起转业务部门在太仓学习，9月到华南区域开拓加松业务，10月真正开发新客户签下第一笔代理开证，初入业务的稚嫩和第一笔合同签约时的欣喜，直至今日仍然感怀。18年3月第一票自营业务的加松到货，第一次处理到货客诉，取消合同转无下家销售，到处跑工厂销售现货，直到最后妥善解决，那时的挫败、慌张和焦急，卖完货的如释重负，现在还记忆犹新。在后来这一次次的欣喜和挫败中，我也摸打滚爬着跨进了业务之路的门槛。
通俗点说，市场就是一个江湖，有侠客也有小人，有对手也有朋友。咱公司的大旗插在华南这地方，就是开了个分店敞开门跟别人做买卖，一条街上还插着一堆类似建发、国贸、物产、厦工等等的旗子。街上走来走去的有揣着大把钱的大户，有做小本买卖的.黄牛，也有偷奸耍滑的骗子。那么总结下来有以下几点：
1、街上的客户进哪家店的门，都有对应的需求，哪家店的货多性价比高，自然进店的人就多，所以采购的资源优势是赢在起跑线上的，还是需要持续增强资源挖掘的深度和资源把控力，纵向及横向拓展。
2、货架上的货物性价比都差不多的情况下，就是比拼服务了。签约、发货、到货、质量售后、结算等各个环节的服务都是竞争力之一。大家都有的大路货，质量、服务上出问题，客户出了门满大街都是一堆旗子飘着等他。因此，还需提升服务意识，增强内部沟通，特别在行情下跌时更要在服务上提效提质。
3、业务就是在街上扛着旗子跑的人，跟大小客户宣传店里有货，打听客户喜欢什么货，服务到位，领着客户进门消费，全程陪同服务，交易好了下次还领着人来当回头客。兼职当百事通打探江湖八卦传闻，打听别家生意如何，一为拉客谈资，二为调整经营策略。要深扎一线，多跑多听多辩证思考。
4、对待客户的双向选择，开店咱做光明磊落的生意，就做合适的生意，不和偷奸耍滑之辈合作，不纵容无理取闹、得寸进尺之人，门口有点门槛，下雨的时候至少不会进水。
5、和华东华北其他区域多沟通，资源共享，区域调配，这边烂大街的货，在别的地方是香饽饽也说不好。
20xx年工作目标
1、业务开展计划
1)维护核心贸易商客户，将现有资源进行较为稳定的调配，争取保有基础的业务量，以长期稳定的深入合作为主要目标。2)把进一步开发工厂型客户作为长期工作的重点内容之一，扎根市场，往终端开拓，增强市场开发深度，更纵向了解市场动态。3)在资源受限的现阶段，也加强关注代理方面的业务，在风险可控的范围内相对灵活地吸引代理业务，增加业务量。4)业务重心以广东市场为主，南康为辅。关注广西、成都等华南辐射区域。5)材种推广方面主要还是以俄材云杉核心，辅以赤松、加松等，后续也在关注硬木方面的动态，寻求切入点。
2、资源维护
共同维护现有的核心资源，并实时收集市场需求，反馈给采购部门，助力采购部门的工作。各区域间加强沟通互动，更有利于资源的区域调配和整体经营安排。
3、日常工作
紧密关注客户的经营情况，把控合同执行过程中的风险，沟通处理合同过程中的各项事宜，对内配合公司内部各部门工作，对外提高客户满意度，培养客户信任度，维护公司利益和形象。
公司业务员个人工作总结13
经过一年的努力工作，我在您的正确指导下，兢兢业业地担任业务员一职。在过去的一年里，我全力以赴，共完成销售量8846吨，平均每吨钢材利润60元，月均销售量885吨，总利润达到53万元。除了东莞裕丰尚未回笼的130万元货款外，其余货款均已妥善回收。通过这一年的工作实践，我总结出了一些经验和教训，秉持着实事求是的原则。
一、两个感谢
感谢您对我的信任和支持，在工作中给予我自主操作的机会。在采购、销售和回款过程中，您为我营造了宽松的工作环境，让我能够充分发挥以往的经验和销售技巧。这让我感到非常满足和鼓舞。非常感谢您对我的信任和支持。
感谢您把我视为朋友，并在工作和生活中给予我关心和照顾。在工作中遇到困难时，您总是耐心与我沟通，指出我的错误，帮助我顺利完成工作任务。当我们意见不一致时，您总是以理性的方式与我交流，让我明白自己的错误，并且放下固执的想法，避免了许多错误的决定。我曾对您有许多误解，现在感到非常抱歉。
二、几点不足
一是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。
这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。
在工作比较顺利、达到个人短时间内的'预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在20xx年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。
常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。
由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。
对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。
很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
20xx年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力仅有20xx多吨的工厂，却仅凭二十万违约保证金就给予放量7车，合计560吨货物，货款高达250万元。这种操作模式极不正常，存在巨大的资金安全隐患。仅凭主观猜测和估计客户信用和资金实力，就放量如此巨额的订单，显然是不负责任的做法。在客户经常拖延支付货款的情况下，我没有对其供应渠道进行充分调查和了解其外欠货款的情况，却不顾风险赊销250万元，这是工作上的重大疏忽。可以说是对公司资金安全不负责的表现。
失误三：在东莞裕丰拖欠货款的情况下，我过于依赖客户的和信用，希望他们能够按时还款。即使他们每次还款的金额越来越少，我仍然选择相信客户。我没有及时采取有效的法律手段来追讨欠款，直到发现客户已经停产，才不得不向法院提起诉讼。这种过于单方面信任客户的做法导致了追讨欠款的时间延长了至少两个月。这是一种软弱和无计可施的表现，没有及时采取主动行动来解决问题。在未来的工作中，我会更加果断地采取行动，及时寻找解决问题的方法，不再过分顾及合作关系，而是更加注重把握主动权，及时采取有效措施解决问题。
四、工作业绩
我对业务这个领域充满热情，始终努力做到每一单业务都尽善尽美，关注每一个操作环节，努力提升销售量和利润。然而，总结前文所述的个人业绩时，我感到有些失落。刚开始工作时，我预期自己每月平均销售量能达到1500吨至20xx吨，实现每月8万元至10万元的利润。但事实上，我只完成了预期目标的60%，与实际情况相比，这让我感到沮丧。
在过去一年的工作中，我们遇到了一些挑战和困难。主要原因有三点：首先，我们高估了个人销售能力，自我期望过高，没有全面考虑市场变化、资源状况等因素，制定的目标不够实际。其次，我们过于依赖以往的销售经验和操作方式，导致销售量和利润无法提升。再次，我们没有花足够的精力去拓展新客户和资源，导致销售工作陷入了僵局。最后，我们的思路过于狭隘，缺乏创新，业务过程显得枯燥乏味，没有找到突破口。希望在新的一年里，我们能够认真总结经验教训，调整策略，开拓思路，努力突破困境，实现更好的销售业绩。
公司业务员个人工作总结14
现在一年结束了，我也完成了对过去的总结，在接下来的一年里，还有更多的希望和机会，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的职责，成为一名出色的业务员。
保险公司业务员个人工作总结初，我加入到了xx保险xx支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买x等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的.各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
公司业务员个人工作总结15
八月已逝，夏日依旧挥洒余晖，期盼着秋天的脚步。回想起来，我加入公司已有一年有余。在办公室里呆了近半年，逐渐熟悉了公司和设备。过年后开始外出拜访客户，希望进一步拓展自己。然而，半年过去了，却没有取得令人满意的业绩。我该怎么办呢？
在一开始，我对客户提出的问题一无所知，总是三言两语答不上来。然而，随着时间的推移，我逐渐摆脱了这种状态，变得更加成熟稳重。在与客户交流的过程中，我开始感到游刃有余。通过实践不断成长，逐渐建立起自信。我发现自己的人生中增添了许多精彩的画面。虽然这半年来我收获了许多信息，但成功的机会总是很少，甚至可以说几乎没有。难道我的能力真的如此糟糕吗？
同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢？我在不断的反问自己，这样才能想到其中的一些关键。
人与人之间的差距是普遍存在的，每个人都有着不同的能力和见解。在同样的条件和平台下，个人的.能力是关键因素，但更重要的是做人做事的方法和准则，以及自己的信念和勤奋程度。我承认自己的能力并非出类拔萃，但也并非平庸无能。然而，眼下我却感到有些失落，这种状态给我的生活带来了不小的压力。犯错在所难免，但要懂得从错误中吸取教训。经过反思，我认识到了自己的不足之处，找到了一些成功率低的原因。
首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了，这个开始就是靠的勤奋与坚持，做好一件事容易，但让我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差，对客户的拜访量还是少，还经常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话：一个人最大的敌人不是别人，正是自己！感觉这也就是主要原因了。
其次，公司目前在机床类设备的销售业绩非常出色，拥有庞大的销售团队和广泛的市场覆盖。作为一名业务员，我在北京的市场竞争中拥有一定的优势，因为我对机床类设备有着较深的了解和丰富的经验。然而，我也意识到公司在焊接、切割和钣金加工方面存在一定的短板，而我的专业背景恰恰是焊接，这为我提供了在这一领域发展的机会。因此，我考虑将重心转向焊接切割钣金类设备，以便更好地发挥我的专业优势，为公司开拓新的业务领域。
如何有效地挖掘客户、开拓新客户是至关重要的问题。过去，我主要服务于中小型企业，现在或许需要重新审视客户群体，进行筛选和调整。
再次，就是语言交际能力与各种设备的专用知识，这方面是永远都学不完的，这也是自己必不可缺的一项，当你懂了你才有资格跟客户交谈，才能得到最初的信任！往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以说很多！
当自己静下心来把这一切都想明白之后，忽然心情晴朗了许多，只要找到问题的根源，就能想办法解决！这个月我们公司又改变了一些规章制度，使其更合理更人性化。唯一不变的是在改变，使我们变得更有活力更有钱途。
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