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行政前台个人转正总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编整理的行政前台个人转正总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

行政前台个人转正总结1
常言道,“登高望远”,站在巨人的肩膀上能让我们视野更为开阔。在职业实践中,适时进行工作总结如同找到了一位智慧的导师。通过总结过往的工作经验,我们不仅能够全面审视和巩固已掌握的知识,还能在此基础上进行创新和深化应用,从而拓展我们的视野与思考深度。这不仅有助于我们在专业领域内持续成长,也为我们未来的发展铺平道路,使我们能够在行业竞争中占据更有利的位置。因此,工作总结不仅是对过去工作的回顾,更是对未来发展的规划与引领。
在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下:
1认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;
2做好每月的考勤工作;
3做好仓库的管理工作;
4做好公司的档案管理工作;
5做好公司网站上传文件的工作;
6协助做好招聘工作;
7完成领导交待的各项临时任务。
总的`来看,在这过去的三个月里,我确实努力地履行了我的职责,但遗憾的是,仍然存在一些未能达成的目标。在工作安排上,可能并不足够充实,偶尔会感到迷茫,不知道接下来应着手进行什么任务。
为了持续提升服务品质,我决心在未来的日子里,更加注重效率与准确性,确保工作流程顺畅无误,避免任何失误。对于服务态度,我将积极吸收经验,力求以真诚友善的态度对待每一位客人,塑造良好的服务口碑。在接听电话时,我将不断精进沟通技巧,以巧妙的方式解答客人的疑问,尽力使每位来电者满意。同时,我也会加强对礼仪知识的学习,增进与公司内部各部门的协作,深入了解公司整体运营状况及各团队的具体工作内容。通过这些知识的积累,不仅能够迅速准确地回应客户的询问,还能在适当时候为公司进行正面宣传。此外,我将致力于营造一个温馨而专业的前台环境,不仅注重个人仪表,更重视维护办公室的整体卫生,创造一个让客人感到舒适愉悦的氛围。通过这些努力,我希望不仅能提升个人的专业能力,也为公司的品牌形象增添光彩。
在今后的日子里我希望做得更好!
行政前台个人转正总结2
首先在这边要感谢您给我机会到xxxx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西,让我受益匪浅!
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间,我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长,却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说,看着是挺简单的,但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活,不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时,充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来,一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说,要注重语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,第二要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥善管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。
对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性,仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足,处理问题的`经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自己修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台是公司对外形象的窗口,近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理办公用品的事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。
行政前台个人转正总结3
一、具体工作表现
A、能够高效地履行日常工作职责(包括文档输入、归档、打印以及办公物资分发等),并精心规划行政后勤事务的日程安排;
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
C、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;
E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
当初入职公司时,办公物资的管理存在一定的缺失。通过连续两天的努力,我成功地对所有办公物资进行了全面的整理和详细记录。在此基础上,依据日常使用情况,我深入研究了几家专业提供办公物资的供应商,并通过综合比较,获得了于经理的认可,最终与其中一家公司签订了合作。每周五,我会总结一周内办公物资的进出情况,向于经理汇报,并据此提出下周所需的物资清单,确保我们能应对可能的物资短缺。考虑到业务部门经常加班,为了不影响后续的审计部工作,我习惯在周五预先准备所需的复印纸等办公用品,确保在需要时能立即投入使用,避免影响装订工作的进程。
2、公司固定资产统计
在入职公司后的第三日,进行全面彻底的固定资产清点工作,确保从大型设备如电脑、复印机,到小型设施如办公桌椅、微波炉等,每一项资产都能得到准确记录和评估。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理。
每月月末,需整理并汇总本月份公司的网络服务费、物业维护费、停车管理费、清洁卫生费、通讯电话费、快递投递费、办公消耗品费、电能使用费以及饮用水供应费等各项办公费用的总支出,并编制详尽的报告,提交给管理层审阅。同时,还需对本月费用总额与上个月的费用进行对比分析,以便于评估成本变动趋势及合理性。
4、招聘新员工
基于业务部门与客户服务的`实际需求,在年初时,我们进行了有针对性且合理的员工招聘工作。回想自己初次求职的经历,我深感有责任尊重每位求职者,始终以公司的利益和需求为核心,坚持公开、公平、公正的原则,确保公司能引进并选拔出最合适的新人。在筛选应聘者的简历时,我秉持着严谨的态度,确保每份简历都能得到公正的评估。同时,我对每一个有机会参与面试的应聘者都给予最大的热情,为后续公司领导进行人才甄选打下坚实的基础。
5、把小事做好
处理行政工作确实是一桩细致而复杂的事情,正如古人所说,“难事总是从容易开始,大事则源自于细节”。为了确保业务的顺利运行并维持团队的高效协作,首先应持有积极的态度,不辞辛劳地完成领导交付的任务。其次,不断自我提升,把握每一次学习与成长的机会,致力于提高专业技能,并在业余时间主动探索与工作相关的新兴事物与知识。最后,以主人翁的精神,充分发挥个人优势,主动承担更多的工作,为公司的进步贡献自己的力量。在这个过程中,我们需要认识到,每一项看似微不足道的任务都是构成整体工作的重要组成部分,它们共同构建了团队的运作效率与业务的发展。因此,保持耐心、勤奋和持续学习的态度至关重要。同时,我们也应当看到,通过不断的努力与实践,我们可以不仅提升个人能力,还能促进整个团队乃至公司的成长与发展。在这一过程中,培养积极向上、勇于承担责任的文化氛围,对于激发团队成员的潜力、增强团队凝聚力具有重要意义。
每日与清洁阿姨共同负责董事长办公室的清洁工作和植物维护,确保环境干净且生机盎然。在上下班之际,需整理前台区域,确认所有电器均已关闭电源。查阅备忘录,确保当天工作任务无遗漏。始终保持前台大堂的整洁与优雅。当饮用水桶数量不足时,应立即联系送水服务。对于传真机、复印机或打印机缺墨的情况,应致电专业团队进行补充。若遇到空调温度调控问题,应及时通知物业管理部门派遣人员进行维修。面对任何突发状况,都应迅速采取措施,寻找有效解决方案。
前台的核心职责在于迎接顾客,并为其提供解答服务,这包括电话转接与快递收发。为了出色完成这些任务,最关键的要素在于服务质量与效率。一旦察觉有访客到来,应迅速站起并主动问候。对于初次造访的宾客,需询问其尊姓大名以及访问对象与目的,随后通知相应负责人,并在了解访客希望在前台大厅、会客室还是直接前往负责人办公室或会客室后,做出相应的安排。接待时应面带微笑,展现出耐心、细致、亲切与大方的态度。引导访客入座后,应立即奉上茶水,并告知访客负责人已知晓其来访事宜,请其稍作等待。
⑶转接电话,您好!欢迎来到天世悦成!在接通电话后,应礼貌地询问对方需要联系的特定人士及其姓氏,并进一步了解其具体需求。随后,根据了解到的信息,将电话转接到相应的部门或个人。对于公司内部成员的办公电话分机号码,应有详细的记录,以便在接听电话时能迅速识别并正确转接。若来电者意图进行广告宣传、推销产品或推广网络服务等与公司业务无关的活动,应委婉但坚定地予以谢绝。同时,对于经常联系的领导和同事的电话号码,也应牢记在心,这样当来电显示为熟悉的号码时,可以直接以亲切友好的方式问候对方,提升通话体验。通过这样的处理流程,不仅能够确保信息准确传达,还能维护公司的专业形象,并为客户提供优质的服务。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、致力于提升服务品质,力求行动迅速且高效,同时保持细致谨慎,确保无误。对待顾客的态度需友善和蔼,通过不断的学习与实践,累积经验,以留下深刻而积极的印象。在接听电话时,持续优化沟通技能,灵活应答客户询问。力求使每一位来访者或来电者都感到满意与舒心。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
3、持续自我提升,我计划在日常工作的空档时间里深入学习人力资源管理知识,以期在下半年成功获取企业人力资源管理师资格证书。
行政前台个人转正总结4
我于20xx年xx月xx日进入公司,依据公司的需要,目前担当前台一职,负责前台接待工作。
我对待工作充满热情,既严谨又具备强烈的责任感和进取精神,勤奋不懈,对工作充满热忱。我性格开朗,乐于与人交流,擅长沟通,拥有出色的沟通技巧,并且能够在团队中发挥协作力量。我对自己的职责有高度的责任感,总是能高效且圆满地完成上级委派的任务。在团队中,我与同事们建立了良好的关系,我们共同努力,确保各项工作的顺利进行。我积极寻求自我提升,利用业余时间参加培训,以增强我的综合素质。目前,我正在XX学院进修专科课程,旨在将所学知识应用于实践,与公司共同发展,实现个人与企业的共同进步。
两个多月来,我在xx总、公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、思想上个人主义较强,任凭性较大,显得不虚心与散漫,没做到虚心谨慎,敬重听从。
2、有时候办事不够干练,言行举止没留意约束自己。
3、在工作中,我对于主动性的展现尚有提升空间,尤其是在预判工作需求和创新解决方案方面,仍与领导期望存在一定的差距。
4、业务学问方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等等。
在未来的学业与职业发展中,我计划持续自我提升,谦逊地向团队中的领导者及同事们请教学习。我相信,凭借我极强的`责任感以及坚定的自信心,完全有能力克服并改善上述提及的不足之处,从而在各个方面实现更大的突破与成长。
根据公司的管理规定,试用期满两个月且表现出色者,即具备转正成为正式员工的资格。在此期间,本人秉持着高度的工作热情与敬业精神,展现出认真、细致以及强烈的责任感和进取心。同时,我也善于与人交流,拥有出色的沟通能力,能够有效协作团队成员。基于上述表现,特此请求公司考虑,根据我的工作能力、态度和贡献给予积极的评价,以便我能顺利完成转正,正式加入公司团队。
行政前台个人转正总结5
时间飞逝,转瞬我来公司已经XX个月了,在这XX个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事协作下担任了公司前台工作。试用期间的XX个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深入的理解:
在理解前台工作的重要性时,我们认识到,这个角色不仅仅是企业门面的体现,更是外界人士对公司初步印象的关键来源。从迎接每一位来访者开始,第一印象往往决定了后续的合作机会和关系建立。因此,前台的工作不仅仅关乎日常的接待和服务,更是在塑造企业文化和品牌形象方面扮演着不可或缺的角色。我们应当意识到,无论身处哪个岗位,从事何种工作,都应视为公司整体运作中的一部分,共同为目标的实现贡献自己的.力量。通过深刻理解这一重要性,我们可以进一步思考如何优化工作流程,提升服务质量,以及如何在日常工作中展现专业素养,以维护并提升公司的整体形象。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大约了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,观察一切电器是否完好,是否关闭好电源
每日检视备忘录以确保无遗漏任务。前台及大厅需维持整洁且专业形象。定期整理并布置当日报纸。当饮用水桶数量不足时,及时联系XX先生提供补给。前台所需物资如纸巾、复印纸等低于库存时,应按时提出采购需求。确保会客厅与前台大厅内宣传册充足,适时补充。若传真机、复印机或打印机缺墨,立即通知X先生进行墨粉添加。对于前台设施损坏,如窗帘故障,应安排维修服务;若电话线路出现问题,则需寻求电信部门支援。面对任何问题,都应积极寻找解决方案。
二、接收传真
在处理文件传输与复制时,应特别关注接收对象和内容的清晰度,以避免误收无关信息。对于收到的文件,确保按时转递给相应的负责人,并检查文件完整性,防止任何遗漏。若对方使用的是自动发送系统,则可以选择不接收文件。在完成文件发送后,务必确认对方已成功接收,并且文件内容完整无损。在进行复印操作时,要仔细检查所复印的资料是否完整,防止因复印过程中出现缺失而影响后续使用。无论是通过传真、复印还是信件的方式传递文件,都应做好详细的记录,以便追踪和管理。对于信件,同样需要按时交由相关负责人处理,确保信息的有效传递。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率
遇见来访宾客,应立即站起并礼貌问候。对于初次造访的客人,需询问其尊姓大名,确认拜访对象以及目的,之后应通知相应的负责人。在了解了客人是希望在前台休息区稍候,还是前往会客室,或是引导至负责人的办公室或会客室后,应按照其需求安排。接待过程中,应以微笑示人,保持耐心与细致,展现亲切大方的态度。引领客人就座后,提供一杯茶水,并告知客人负责人已经被告知,请求客人稍作等待。在夏季,应开启空调以保持会客室凉爽,而在冬季,则应打开窗户以促进空气流通,并确保会客室内无异味,空气清新。
四、转接电话,要留意礼貌用语,运用公司的标准用语
您好!欢迎光临XX公司。请问您能提供一些基本信息吗?例如,您需要联系哪位同事,能否告知您的姓名和具体事宜?这样我就能更准确地帮助您找到合适的人选。如果您已经熟悉我们公司的内部联系方式,可以直接告诉我,我将根据您提供的信息进行转接。对于非业务相关的来电,如广告推销、网络咨询等与公司业务无关的来电,我们将礼貌地谢绝接听。如果来电者寻求与XX总进行沟通,我会仔细确认对方的意图是否确实与公司事务相关。如果无法立即判断,我会将来电转给XX处理。对于想要联系XX助理、XX经理等高级管理人员的来电,我会详细询问对方的具体需求,然后转接到相关人员。同时,我会确保将所有高级管理人员的办公电话号码记录在案,以便快速响应他们的来电,并给予亲切的问候。
在试用期间的XX个月里,我主要负责前台工作,虽然这个角色的工作范围相对较为有限,工作内容也不算繁重。然而,在这段经历中,我也意识到了自身的不足之处,特别是在集中注意力和避免出现混淆方面,我还有待提高。我期望在未来能更加专注于工作,努力提升工作效率和质量,为公司贡献更多价值。
在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
行政前台个人转正总结6
在行政前台这一角色中,我们与众多人士的互动频密,因而,展现出恰当的礼貌显得尤为重要。礼貌不仅能够带来愉悦的氛围,还能体现对他人的尊重和重视,进而缩短人与人之间的距离,使来访者能深刻感受到公司的温暖与善意,以及其独特的文化氛围。这种正面的体验,无疑为公司的形象增添了高度,提升了其社会声誉。通过我们文明而周到的接待服务,我们能够有效地赢得他人的认可与好感,从而助力于公司口碑的传播与提升。
文明有礼既展现公司形象,又展现个人素质。
自从踏入职场以来,我一直秉持着以礼待人、用心沟通的原则,尽力避免与任何客户发生冲突。在处理各种事务时,我会设身处地为他人着想,积极运用自己的智慧和方法来获取客户的认同与尊重。
三个月结束,是新的开始,在以后工作时我进继续努力,已经坚守努力工作。
在前台岗位上任职以来,我始终清楚自己的角色和责任。试用期的结束,让我对这一职业有了更深层次的理解与认同。尽管这段时间还无法完全预示未来的.职业路径,但无疑它强化了我的职业信念。面对工作经验相对匮乏的现实,我意识到持续学习与自我提升的重要性。这段经历让我深刻认识到,前台工作不仅需要良好的沟通能力,还需具备高度的责任心和专业素养。通过实践,我发现了自身在业务流程理解、客户关系维护以及时间管理等方面的不足之处,同时也明确了需要深入学习和提高的领域。三个月的时间虽不算长久,但它为我提供了宝贵的学习机会,让我有机会反思、调整并设定个人职业发展的目标。在未来的工作中,我将更加专注于提升自我,不断完善职业技能,以更好地服务于团队和客户。综上所述,这段时间的工作总结,不仅是一次对过往经验的回顾,更是对未来规划的一次深入思考。我坚信,通过不断努力与学习,我能够成长为一名更为出色的前台工作者。
行政前台个人转正总结7
现在,转瞬之间,我已经圆满度过了为期x个月的实习期,在我的工作岗位上,即将迎来一个重要的里程碑——正式转为一名正式的xx员工。这份喜悦之情溢于言表,同时也激发了我内心深处更加强烈的责任感和动力。为了能够在这个新的身份下更好地服务于团队与企业,我决心在接下来的时间里,持续精进自己的专业技能与工作态度。借着这个转正的机会,我特意对过去几个月的工作进行了全面的回顾与总结。这一过程不仅让我有机会梳理工作中的点滴收获,也清晰地指出了我在技能提升与个人成长方面尚需努力的方向。展望未来,我将秉持“学无止境”的信念,不断探索新的知识领域,勇于面对挑战,以更高的标准要求自己,确保在工作中展现出更为出色的表现。通过持续学习与实践,我相信自己能够在专业道路上不断攀登,为实现个人价值与企业的共同目标贡献更多力量。
一、个人的工作情况
作为新成员,在踏入酒店的第一步,我就被指派进行为期x周的全面培训。培训内容从酒店的基础礼节开始,逐步深入至各种操作流程及服务规范,直至我能够顺利通过各项考核,正式站上工作岗位。上岗后,我还需要在资深同事的悉心指导下,逐步掌握前台工作的技巧与要领,深入了解如何高效且专业地服务于每一位客人,从而真正地融入并胜任这份工作。
和自己过去所想的不同,自己在培训中重新认识了酒店前台这个职业。这并不是一个简单的职业,并不是简单的在柜台站好当一个“花瓶”就能做好的职业。最为一个前台,我们要了解酒店的各个方面,酒店的房间、业务、菜品、配置,这些都是非常重要的,因为我们最重要的工作,就是要让顾客留下,在我们的酒店住下。这就意味着,我们没一点对酒店优势的了解,都是我们的有利的.优势!我们越是明白,越是能做好推销的工作,也越能给酒店带来利益。
在这一阶段的工作里,我持续地提升自我,以确保能够高效地执行酒店的各项任务,并尽职尽责。随后的几个月里,我的工作逐渐步入常态,成功吸引了大量的客人。
二、不足
这几个月的工作,自己在刚开始的时候,实在是有些自大,导致工作没多好,错误倒是犯下了不少。不过好在领导并没有非常严厉的批评,只是在一点点的教导我该怎样去面对顾客,怎样去做好自己的工作。在领导和同事们的帮助下,我很快改正了自己的缺点和问题,渐渐的,自己也变得更加出色。
行政前台个人转正总结8
一、努力工作,坚守岗位
自接手行政前台的工作后,我一直坚守着勤奋尽责的职业信条,从未有过一丝懈怠,全心全意致力于每一项工作任务的圆满完成,铭记自身的职责所在。在追求卓越的过程中,确实面临过不少挑战,有时不得不因未能按时完成任务而加班加点。我深知,若不在此刻奠定坚实的基础,未来的工作之路将会布满艰辛,令自己倍感吃力。因此,一踏入工作岗位,便义无反顾地投身于本职工作,全力以赴,不回避任何责任与义务。
工作之重需倍加珍视,唯有出色完成任务方能体现对其敬重。我每日全力以赴,确保完成所有工作任务后才得以舒缓。工作时间里,我绝不允许自己有丝毫松懈,因为工作的重要性不容忽视,需给予高度关注与投入。深知每一项工作都需要我们付出汗水与努力,对工作的热爱,愿意为此付出辛勤劳动,愿意尽心尽力做好工作,坚持将每天的任务逐一完成,积极主动地做好分内之事,坚信通过不懈努力,定能在工作中收获成长与价值。
二、学习才会进步
在职场上,每个职位都蕴含着丰富的知识,需要我们不断积累与提升,没有谁可以仅凭原地踏步就能胜任工作。为了提升自我,我们需积极学习,持续进步。要想在工作中实现这一目标,关键在于如何高效学习与解决问题。在日常工作中,我们难免会遇到各种难题,这些挑战既是考验也是成长的`机会。面对这些问题,我们应采取主动的态度,及时记录并分析,确保它们不会成为阻碍工作进展的障碍。下班后的空余时间,是我们解决问题的最佳时机,通过这段时间的集中思考与研究,可以更有效地解决问题,提高工作效率。结合工作记录问题,并在空闲时间寻求解决方案,这样的方式有助于加深对问题的理解与记忆。同时,向同事请教、利用网络资源查找信息,都是我们常用且有效的学习途径。在实际操作中,将问题与工作相结合,能够帮助我们更好地掌握知识点,提升应用能力。总之,持续学习与解决问题是职场成功的关键。通过记录、分析问题,合理安排学习时间,以及利用各种资源进行深入探索,我们可以在实践中不断提升自己,为职业生涯注入源源不断的动力。
三、团结努力
在工作中,单打独斗绝非明智之举,团队协作与紧密配合才是成功的关键。若缺乏团结,团队成员间的合作无序,不仅会使得原本简单的任务变得复杂,甚至可能因沟通不畅而无法顺利完成。团结一致不仅能够高效地压缩工作流程,提升工作效率,还能确保团队以最快的速度达成目标。因此,在我的工作实践中,我始终坚持与同事们建立良好的合作关系,通过定期沟通和维护联系,确保在需要时能及时获取所需信息或支持。正是得益于这种团队精神,我顺利地度过了试用期阶段,不仅巩固了与同事之间的友谊,也有效提升了工作效率,为团队贡献了自己的力量。
四、文明礼貌
在行政前台这一角色中,我们与众多人士的互动频密,因而,展现出恰当的礼貌显得尤为重要。礼貌不仅能够带来愉悦的氛围,还能体现对他人的尊重和重视,进而缩短人与人之间的距离,使来访者能深刻感受到公司的温暖与善意,以及其独特的文化氛围。这种正面的体验,无疑为公司的形象增添了高度,提升了其社会声誉。通过我们文明而周到的接待服务,我们能够有效地赢得他人的认可与好感,从而助力于公司口碑的传播与提升。文明有礼既展现公司形象,又展现个人素质。自从踏入职场以来,我一直秉持着以礼待人、用心沟通的原则,尽力避免与任何客户发生冲突。在处理各种事务时,我会设身处地为他人着想,积极运用自己的智慧和方法来获取客户的认同与尊重。
三个月结束,是新的开始,在以后工作时我进继续努力,已经坚守努力工作。
行政前台个人转正总结9
我于20xx年XX月XX日正式在行政部前台工作,试用期三个月,光阴弹指一挥间毫无声息的流逝,转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的阅历,也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也阅历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比拟完好的认识;对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清楚的'认识。在熟识工作的过程中,我也慢慢领悟了同方人环担当、探究、超越的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步进展增加新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的我的工作主要涵盖行政管理、费用管控、物资调配以及办公室日常事务。在日常工作中,我致力于提升工作效率与工作质量。由于缺乏工作经验,初期遇到了一些挑战,感谢领导和同事们不吝赐教,使我及时认识到工作中的不足,并积极进行改正。通过不断总结工作经验和教训,我逐渐熟悉了日常工作的流程,能够按时提交各项报表,确保工作顺畅进行。四月中旬,我有幸参加了前往北京的专业培训,这次经历不仅加深了我对本职工作的理解,还提升了我的专业技能。培训结束后,我将所学知识应用到实际工作中,进一步优化了工作流程,提高了工作效率。通过此次培训,我更加明确了自己的职责和目标,为后续的工作奠定了坚实的基础。
通过深入探索,我对工作中的具体细节有了更为深刻的理解,同时,也对团队成员提出的讨论事项有了明确的看法。我认识到,在工作中,团队协作是至关重要的,这是我自加入公司以来从同事们身上学到的最重要的一课。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会连续努力工作学习,今后肯定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,尊敬的领导,我衷心期望您能从专业视角,基于正式员工的标准,对我的工作见解、工作能力以及工作表现进行全面评估。我愿意全情投入,贡献出我的全力,助力同方人环的蓬勃发展。
行政前台个人转正总结10
为期3个月的试用期已经告一段落,在综合管理部的行政前台这一岗位上,我学到的'不仅仅胜作上的一些知识,更多的是如何做人做事。由于刚学毕业,对我而言工作经验无疑是欠缺的,非常感谢公司提供给我的机会,让我学习让我成长。3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作事件,但主要工作事件如下:
前台行政事务方面工作
转接总机电话,收发传真、信件和报刊;
接待来客人,并通报相关部门;
办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查;
打印、复印文件和管理各种表格文件;
监督员工考勤和外出登记;
公司通讯录的定时更新;
订购日常饮用水以及花卉护理事宜;
及时填充小会议室里面食品;
维持前台工作区域和公司厅的整洁和有序;
完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
行政前台个人转正总结11
一、前台行政事务方面工作
1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊;
2、接待来访客人,并通报相关部门;
3、办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查;
4、打印、复印文件和管理各种表格文件;
5、监督员工考勤和外出登记;
6、公司通讯录的定时更新;
7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜;
8、及时填充小会议室里面食品;
9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序;
10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
二、日常报销及月底账目方面工作
1、平时做好日常的`零散报销。以电子版格式,每月分类备份保存,以备随时查询账目金额。
2、准确、详细登记每月发生的月结费用,及时更新并与供应商核对消费金额,确保月底账目清楚,及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据,需要报销的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修使用。
3、订购机票与酒店方面工作通过网上搜索、对比价格优惠的机票,为出差员工订购机票。等出差员工回来后,为其报销机票款。酒店预订方面事宜,主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。
三、水果时间与考勤方面工作
1、每两周举行一次水果时间,主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。
2、每天都需登记考勤,每周一次对考勤结果进行汇总,至月末将所有考勤记录进行汇总,并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。
四、人事行政方面工作
1、预约面试配合人事相关人员,打电话预约面试者,以及预约好后接待面试者。如:询问面试官做英文还是中文的面试题,给面试者发放面试题以及后续的一些工作。
2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员,都要为他们办理相关手续;如:发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。
今后的日子里我会更加努力提高服务质量,无论对于公司职员或外来客人都要服务态度良好,尽量让他们都满意。做事麻利,有效率,尽量不出差错,这些都是我所要达到的目标。此外我还会加强礼仪知识和普通话学习,提升自己的综合素质。尽管我自身存在着一些小缺陷,但我相信凭借自己的努力,我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。
行政前台个人转正总结12
不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:
一、前台日常工作
1、责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足,在转正后的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的'本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员,需要掌握的知识还很多,在转正后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
行政前台个人转正总结13
伴随着年终的钟声与新年的曙光,我回顾过去,展望未来,心中充满感慨。在过去一年里,我有幸在公司的带领下,得到了部门领导的关怀与指导,以及同事们的支持与合作,这为我的成长与进步提供了宝贵的平台。作为前台工作人员,我深知自己的角色在公司形象与客户服务中的关键性。前台不仅是公司对外展示的第一窗口,也是客户初次了解我们的重要途径,因此其重要性不言而喻。它不仅关乎到客户对公司整体印象的形成,更直接影响着客户对我们服务质量的感知。认识到这一点,我更加坚定了认真履行岗位职责的.决心,力求以专业、热情的态度,为每一位来访者提供高效、贴心的服务,确保每一次接触都能成为建立良好关系的坚实基础。
一,致力于提升服务品质,对每一通来电都全神贯注,牢记各部门的分机号码,遵循公司指导进行转接,同时确保信息保密。当有客户来访,我将以饱满的热情提供接待服务。在适宜的环境中,我将积极地介绍公司文化,巧妙解答客户的疑问。始终坚持微笑待客、细心周到、温馨提醒的原则。于空闲时间,我将系统学习电话沟通技巧及礼仪知识,不断自我提升,以适应公司快速发展的需求。
二,确保前台区域的整洁与美观,及时通知清洁人员进行清扫与整理。对于自己负责的区域,如茶水间,应坚持保持其清洁状态,并定期对饮水机进行消毒处理,建议每月至少进行一次全面消毒。此外,要定期检查并更换打印机硒鼓,以保证设备正常运行,并负责前台办公用品的日常维护与补充,确保随时可用。
三,在开展文具采购工作时,我将致力于提升效率与成本效益。首先,深入了解文具市场的价格动态,这有助于我们在谈判中占据有利位置。对于现有供应商,我会积极与其进行深入沟通,探索是否有可能在保持产品质量的前提下,进一步优化采购成本。同时,我也会广泛搜寻并接触新的优质供应商,以期找到提供性价比更高、服务更周到的合作伙伴。我的目标是确保公司能以最合理的价格获得最优质的文具产品,从而实现成本节约最大化。为了保证供应链的稳定性和灵活性,我计划与至少两家供应商建立长期合作关系。通过这些策略,我们不仅能有效控制成本,还能确保日常运营的顺利进行。
四,确保仓库的有效管理,应定期进行库存清点,并实施物品的系统分类。必须严格执行公司的规章制度,确保每一项物资的出入都有详细的记录。需定期检查库存物品的状态,对于出现短缺或损坏的情况,应及时向相应的部门汇报。
五,秉持团队利益至上的原则,我愿意舍小我顾大我,无论是工作时段还是休息时间,一旦公司有突发任务需要协作,我定会积极响应,主动配合,不以个人理由回避。作为京信的一员,我承诺贡献自己的力量,为公司的繁荣发展添砖加瓦。平日里,积极参与公司组织的各项活动,增进与同事间的友谊,强化部门间的沟通协作。同时,深入探索公司的发展概况与核心业务,为未来更高效地投入工作打下坚实的基础。尽管前台工作可能显得繁杂琐碎,但我坚信,每一件小事都需用心对待。因此,我会全情投入于每一项任务之中。在此,我衷心感谢领导的悉心指导以及公司提供的宝贵机会,在未来的日子里,我将持续精进自我,勤勉工作!
行政前台个人转正总结14
时间总是转瞬即逝,我从X月X号到公司工作的三个多月以来,我的收获和感触都很多,任职以来,我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位充满了信心,较认真地履行了自己的工作职责。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作
作为行政前台这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了行政前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作
1、完成部门交办的事项
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的'运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2、完成日常的正常管辖范围内的工作
更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。
4、来访客人通报及接待
事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
5、本工作区域清洁
每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。
最后总结一下,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司效力!
行政前台个人转正总结15
在担任前台职位的最初数月里,我深切体会到了时光飞逝的感触。这段经历让我获得了丰富的经验和深刻的感受。自入职以来,我致力于适应全新的工作环境以及前台这一职务所带来的挑战,全心投入于履行岗位职责,确保各项任务得以高效完成。在这个过程中,我不仅学会了如何有效沟通与协调,还锻炼了处理突发事件的能力。每一天,我都以积极的态度面对工作中的各种情况,力求为每一位来访者提供专业、贴心的服务。通过与同事们的紧密合作,我不仅提升了自身的业务能力,也深刻理解了团队协作的重要性。此外,前台工作让我有机会接触到来自不同背景的人员,这不仅丰富了我的人际交往经验,也让我更加懂得尊重多元文化和包容差异。每一次与人交流,我都尽力展现出最真诚的一面,力求营造一个和谐、友好的工作氛围。总的来说,这段时间的前台工作经历对我而言是一次宝贵的学习之旅,不仅增强了我的专业技能,更培养了我面对挑战时的韧性和解决问题的能力。我深感荣幸能够成为这个团队的一员,并期待在未来的工作中继续成长,为公司的发展贡献自己的一份力量。
一、日常工作内容
1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。
2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能准时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,准时更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于准时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日状况,并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若消失故障,立即联系相关人员修理。
7、领取每天的报纸及邮件,并将信件准时转交给相关人员。
8、公司文件的分发,准时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。
9、在筹备会议的过程中,确保提前向参与者发送提醒,以确保他们能按时出席。同时,准备并随时补充所需的饮品,如茶水,以提供舒适的参会环境。在会议进行时,保持警惕,及时为与会者添加茶水,以示尊重和关注。会议结束后,负责清理会议室,包括但不限于整理桌椅、收集使用过的.物品以及清洁空间,确保下一个活动能够顺利进行。
10、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
在工作中,我时常显得不够细致,思考问题时不够周全,偶尔会遗忘一些重要事项。当前,公司内部人员变动频繁,进出办公室的人流量大,这导致在管理上存在一定的疏忽和遗漏。
三、对自己的建议
1、作为前台文员,不仅需要脚踏实地、一丝不苟地完成工作,更应注重与各个部门之间的沟通交流。通过深入了解公司的发展动态以及各部门的具体工作职责,可以积累丰富的知识储备。这些知识对于及时、准确地解答访客的问题,以及精准地转接来电者电话至关重要。因此,前台文员在日常工作中不仅要埋头苦干,还要积极拓展视野,提升自身对整个组织运作的理解和认知。
2、在遵循既定规则的基础上,还需关注实施过程中的策略与手段,做到立场坚定而表达圆润,致力于提升服务品质。
3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。
5、深化礼仪知识的学习,仅仅通过日常工作是不够的。在闲暇之余,还需深入探索相关专业知识,以便掌握在人际交往中必须遵循的礼仪规范与常识。优化上述内容为:深化对礼仪知识的学习,仅依靠日常工作中的积累是远远不足的。在个人空闲时间,还应深入研究相关专业领域,以全面理解并实践在人际互动中所需遵循的礼仪规则和基本知识。
在职场实践中,我意识到无论是身处哪个岗位,还是负责何种工作,都如同公司内部的一块拼图,共同构成整个组织结构,皆以实现公司的总体目标为最终导向。对于前台工作的理解,我认为其角色更像是公司与外界交流的窗口,是客户初次接触公司的起点,而第一印象往往决定着后续的合作意向。因此,在某种程度上,前台工作不仅承担着服务的起始职责,更直接影响到客户对公司的整体感知和评价,因此其重要性不容小觑。
同时,公司对客户的服务,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作!
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