个人季度工作总结

时间:2022-07-23 08:11:08 季度总结 我要投稿

个人季度工作总结4篇

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不妨让我们认真地完成总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家收集的个人季度工作总结,欢迎大家分享。

个人季度工作总结4篇

个人季度工作总结1

  x月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作!

  (一) 在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,

  总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

  (二) 注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  (三) 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上

  发挥出应有的作用。

  二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标

  (一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去xx集团xx万吨干熄焦项目、xx煤化工xx万吨干熄焦项目、都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。

  (二)xx周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成xx条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

  (三)到xx见xx跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。xxx节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。

  三、主要经验和收获

  在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。

  四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

  (一) 开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。

  (二) 经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,

  做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

  (三) 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

  (四) 在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

  (五) 回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

  要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

  五、存在的不足

  总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:

  1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。

  2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

  3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。

  4发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。

  5对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

  六、从自身原因总结

  (一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;

  (二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。

  (三)要深化自己的工作业务,力争满足每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩;

  (四)端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力;

  (五)总之,通过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的不足之处,同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

  七、下步的打算

  针对工作中存在的不足,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面:

  (一) 积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;

  (二) 加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (三) 利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目;

  (四) 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;

  (五) 加强基础工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。

  在今后的工作中要不断创新,继续奋斗!

个人季度工作总结2

  转眼间,20xx年上半年就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

  一、前期财务工作总结

  对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

  第一阶段(xx年—xx年)

  20xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作rarr;

  日常收费rarr;

  银行对接rarr;

  建立收费台账rarr;

  与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法,积累经验;

  另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

  “勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

  第二阶段(20xx年—20xx年):发展阶段

  这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。XX年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

  第三阶段(20xx年—现在),不断提升阶段

  20xx年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的.时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;

  每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;

  每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;

  工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;

  而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

  20xx年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;

  同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。

  二、主要经验和收获

  在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

  (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

  (五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。

个人季度工作总结3

  作为一名销售人员,对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结,也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》,希望对大家有所帮助。

  在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:

  1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

  2.负责医院总机的管理工作。

  3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

  4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

  5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

  6.负责关爱卡的销售和管理工作。

  7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

  8.完成总经理和院领导交办的其他工作

  在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。

  在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。

  由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

  在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。

  时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

  这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

个人季度工作总结4

  第二季度,在公司各级领导的带领和同事的帮助下,紧紧围绕领导工作要求和相关业务开展工作,各项工作完成顺利。个人思想稳定,工作态度端正,工作积极性高,但也存在一些不足。现将第二季度工作情况汇报如下:

  一、完成工作情况

  (一)加强党务工作学习。在公司党支部领导下,积极参加各类组织活动,加强理论学习,认真做好笔记,充分领会各类会议精神和领导指示要求,提高理论水平和解决实际问题的能力,坚定了自己长期为党的事业工作的使命感。

  (二)学习各类文字材料撰写。在部门经理的指导帮助下,学习各类文字材料起草工作。

  (三)编印《印章使用审批单归档登记薄》,整理印章使用审批单。针对印章使用登统计情况,科学合理拟制《印章使用审批单归档登记薄》,有效避免了借阅文件不归还,误还、漏还现象的发生。对第一季度的印章使用审批单,按照总公司和子公司、普通文件和合同进行分类、排序、编号、整理、装订,建立电子档目录,为下步查阅提高了工作效率。

  (四)整理、航拍公司各项目照片。利用空闲时间,在部门经理的带领下,对各项目进展情况进行航拍存档。对公司工作群内发送的照片进行甄别存档,作为影像资料留存,为后期工作提供依据。

  (五)制作条幅、布置会场、保障会议。制作悬挂条幅,布置各类会场,多次保障各类会议顺利召开。

  (六)整理公司改制以来的董事会和经理办公会会议目录,建立电子档,提升了查阅速度,提高了工作效率。

  (七)加强学习,提高业务水平。参加县通讯员及舆情处置培训班,学习通讯报道,增强了舆情处置能力;报名参加县工会组织的摄影知识讲座,提升摄影能力;自学《公文写作》和《公司法》等企业管理类书籍。

  (八)完成领导安排的其他工作。

  二、存在的问题

  (一)业务素质不强,工作效率低。对于领导交办的部分工作,不知道该从何处入手,没有工作思路,有些工作需要从网络上浏览、下载,借鉴别人的方法才可完成。甚至有些文字材料是从网上东奔西凑修改完成的,没有自己的思路。

  (二)学习计划落实较差。不能够很好的按学习计划落实学习,易受外界因素干扰,导致学习计划不断推迟。每月都制定学习计划,也总是从思想上想落实好学习计划,但每次落实都有差距。

  (三)工作浮在表面,对各业务科室和各项目工作不够了解。由于长期在办公室内工作,对各项目部、各子公司等相关项目、工程起因、程序、进展等等情况了解甚少,以至于对相关材料写作不知如何开展。

  (四)对工作缺乏计划性、不能够科学合理的安排好每日工作。每天工作靠临时性接受任务,没有提前预见性,不能科学合理的分配筹划好工作。

  (五)处置突击任务和临时应变能力偏弱,处理工作靠经验行事,缺乏创新意识,工作求稳;对于工作中,随机应变能力偏弱,不能很好的见机行事,妥善处置。

  三、下步打算

  (一)加强学习,严格落实好个人自学计划,强化业务工作能力,提高业务水平,增强个人素质。学习是快速提升业务水平和综合素质最快最好的办法,将学习计划列为每日必完成的工作事项,做到坚决落实,提升个人综合素质和业务水平。

  (二)深入了解各项目进展情况,施工进度。拓展业务了解渠道,通过查阅资料、查看录像、电话咨询、驻点察看等多种方式,了解掌握各项目部、各子公司业务进展情况和人员思想动态,为领导科学化管理提供好的意见建议,当好助理,做好参谋。

  (三)拓展知识面,勤于思考,提高处置突击任务能力和应变能力。

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