销售第三季度工作总结

时间:2023-04-04 13:38:02 季度总结 我要投稿
  • 相关推荐

销售第三季度工作总结(集锦15篇)

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编精心整理的销售第三季度工作总结,希望对大家有所帮助。

销售第三季度工作总结(集锦15篇)

销售第三季度工作总结1

  20xx年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:

  1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。

  2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。

  3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的`设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

  4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

  5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。

  6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。

  小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。

销售第三季度工作总结2

  不知不觉第三季度即将过去、更应该总结一下自己了。

  第三季度对于市场来说是有史以来最不景气的一个季度;对我来说也是最可悲的一个季度,市场由于经济停待,金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑,更使我们做电脑的,在零售市场上所占有的百分比走了下坡路,电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加,依然我们做售后的服务质量自然上档,对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉,一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习,跟随高新技术不断的'茁壮成长。这样才不会让IT行业给淘汰。

  来到公司已经有很长的时间了,这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的,不过心里还是乐和的,不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛,感觉不舒服,不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西,在人际方面让我深刻的了解出事和说话,在技术上让我学到前所未有的知识,是我觉得充实,在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。

  我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了,没想到在08这个吉祥年度里,在我手里发生了不可想象的问题,从前听别人说过别的地方有这种事情发生,没想到今天轮到我的头上了,可悲呀,由于我的管理失职,没做到位,让小人钻了空子,也许他们很得意吧,这次对我来说是个天大的奇文呀,诶失败,我之后才明白长辈说过的话“人心换人心,八两并不一定换的半斤呀”真正含义,我想这些事会让我牢记一辈子的,得教训,就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂,不懂管理这个字的真正含义,后来才通过领导的教导,和各途径的学习,才了解点东西,这方面还是欠缺的,以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

  售后对我来说并不陌生,目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了,同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到了一些售后的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务,现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足,所以在第三季度里我们也不得不改变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是我们不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟人生的真谛。

销售第三季度工作总结3

  转瞬即逝的第三季度销售工作对我自身的发展而言是很有意义的,所以我在这一季度能够认真履行销售助理的职责并为了公司的发展而努力,为了管理好销售团队也虚心向领导请教从而积累了不少工作经验,虽然工作中有所成就却更让我看重自身存在的不足之处,为了更好地完成今后的销售工作让我对自己在第三季度的表现进行总结如下。

  严格遵从销售部门的规章制度并督促员工们完成各自的工作,作为销售助理自然是能够在日常工作中履行部分管理职能的,虽然大多都是辅助销售人员做好自身的工作却也是我的职责所在,所以我会在领导的安排下严格遵守销售部门的各项制度,通过较高的自律性让我在第三季度的销售工作中从未出现过缺勤或者迟到的状况,而且在日常工作中也会督促好销售人员做好相应的工作,尤其是销售过程中遇到难题的时候往往会提供帮助从而使得问题得到解决,无论是部门活动的组织还是对不同阶段销售业绩的分析都是为了合理调动部门员工工作的积极性。

  做好客户资料的收集与整理并关注员工们的工作状态,对于销售部门的运转来说掌握足够的客户资料来进行联系是很重要的,虽然以往都是员工自己去收集客户资料却存在着效率不高的问题,因此在这一季度由我专门负责客户资料的收集工作并在整理以后将线索下发给部门的各个员工,这样的话也能够减少他们在收集信息过程中耗损的时间与精力,另外我也会在每周的例会上对部门员工的绩效进行分析,通过共同探讨的方式从而帮助绩效差的员工找出原因所在并加以改进。

  认真统计每周的.部门绩效并将资料汇总以后上交给领导,为了保证员工们在销售工作中有着稳定的发挥自然要做好这项工作,定期统计员工们在销售工作中的绩效从而深入了解他们的工作状态,从中找出绩效差的员工并针对工作中存在的问题提出合理建议,毕竟追求部门的综合发展才能够取得理想的成果,所以我能够在第三季度认真做好这项工作并对员工们工作中的表现进行分析,在部门领导的指示下采取合理措施从而在销售工作中取得了不错的成效。

  往后的工作中我会认真履行销售助理的职责并为了部门的发展而努力,也希望能够在工作中继承第三季度的优势从而创造更多的绩效,毕竟销售工作中的努力也是为了今后的发展着想自然不会有所懈怠。

销售第三季度工作总结4

  回顾这第三季度来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

  作为公司的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司创造经济效益和销售业绩,提高企业的知名度,以利益化为宗旨。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在销售工作中,我必须努力提高强化自身的业务能力,在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

  其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,优质的产品去征服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。

  再次,要深化自己的工作业务。熟悉产品的各项重要质量指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,继续对基本用户采取及时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收账款在受控状态下的'稳健运营,有效降低和规避资金运营的风险,确保经营资金的运营安全,加速资金周转。

  最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

  总之,通过理论上对自己这第三季度的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。

  20xx销售第三季度工作总结可以对20xx销售第三季度工作做一个总结和分析,可以寻找出20xx第三季度销售工作的不足加以改进,优秀的经验继续使用。20xx销售第三季度工作总结可以对销售方法和销售方法加以分析并加以改进,这样有利于下一季度的销售工作的有序开展。

销售第三季度工作总结5

  随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第三季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

  现将工作总结作如下汇报:

  一、工作方面

  1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

  2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

  3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

  4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

  二、工作中存在的问题

  1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的.整体进程。

  2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

  3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:(钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;)单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

  对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

  在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

  责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

  四、第四个季度工作计划

  1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保大货能够准时出厂。做好秋季打样工作。

  2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

  3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

  4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

  以上是我工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

销售第三季度工作总结6

  伴随着第三季度服装销售工作的完成自然是令人心生感慨的,在这段时间里我能够牢记销售人员的职责并在领导的安排下较好地完成了各项工作,从客户资料的收集与整理到上门进行拜访无疑付出了不少的努力,但当我看到一批批服装得以销售出去以后便会为此感到十分高兴,但我也明白服装销售工作的重要性并为此付出了不少的努力,现对第三季度完成的各项服装销售工作进行以下总结。

  由于客户往往需要销售人员主动进行招揽的缘故从而需要付出不少的努力,作为服装厂的销售人员自然能够明白自身职责的重要性,所以每当我与顾客进行服装订单的商谈都能够为集体的利益着想,虽然这项工作的完成需要付出大量努力却能够从中获得丰厚的报酬,这便意味着努力与收获成正比从而让我有了努力工作的.积极性,再加上服装厂领导也很重视销售人员在工作中的努力从而提供了大量的支持,能够通过自身的努力让厂里的服装得以销售出去也是很有成就感的事情。

  在开展销售工作之前先做好客户资料的收集与整理从而能够有所准备,须知服装业的竞争向来十分激烈自然要通过努力做好自己的本职工作,为了在销售工作中获得对方的认可自然要让客户感受到销售人员的尊重,所以在开展工作之前了解客户的需求往往是十分重要的,通过销售工作的展开探索客户的需求并给予合理的批发价是我的职责所在,但有时也会遇到喜欢货比三家的客户从而导致销售工作中需要花费大量的时间,但我也明白即便是这样也要对订单进行积极争取才能够为集体带来更多效益。

  为体现销售人员的诚意从而在工作中做到上门拜访是十分重要的,因此我在第三季度中也会携带部分服装厂的样品拜访客户,通过对服装信息的介绍以及让对方感受厂内服装的材质来获得客户的认可,重要的是这种体现出自己诚意的做法往往能够让客户获得被尊重的感觉,因此在销售工作中不惧艰辛并做到这种程度也是很有必要的,随着客户拜访量的增加才能够让自己在第三季度的绩效有所提升,付出多少汗水才能够收获多少喜悦自然得要在工作中明白这方面的道理。

  虽然在第三季度的销售工作中有所成就却也不会让我感到骄傲自满,毕竟相对于这些来说思考下一季度的工作并为此做好相应的准备才行,所以我会通过第三季度经验的积累来指导今后的服装销售工作。

销售第三季度工作总结7

  第三季度的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待,使得我们都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了七月份,是该停下来总结一下了。现在将第三季度工作总结如下:

  一、营销部主要完成工作

  1、接待方面

  在7、8、9月份,部门主要完成接待了以下单位及个人、团体:市委、区委、尧都区第九届X第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议。

  2、客户的开发与维护

  A、客户开发:在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个,与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20xx年4至6月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为间)。

  B、客户的维护:首先将原有的'客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。

  3、旅游市场的整体开发

  一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月X日,酒店共接待旅行社用房383、5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)。

  除旅行社外,20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)。

  通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。

  二、营销部在工作中存在的不足

  1、在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺

  营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx年长沙市采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

  2、与宾客间的互动不足

  营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

销售第三季度工作总结8

  在这第三季度的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这第三季度的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。

  首先,我很庆幸,我能够在全国知名的XX企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择XX公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是XX公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。

  其次,在XX公司实际从事销售工作只有X个月的时间,在这短短的X个月中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。

  但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而XX公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对XX公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。另外,我所负责的XX小循环区域,也存在着很大的发展空间,像XX、XX、XX、XX等很多有待深开发的客户;特别是XX小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;XX、XX、XX更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:

  1、专业知识的学习:我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的'需求,在学习的过程中注重经验的积累。

  2、与客户沟通和交流:有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。

  3、良好的工作习惯:做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。

销售第三季度工作总结9

  回顾第三季度的各项工作发现我在业绩方面还存在着些许不足,这些问题对电话销售工作的完成和个人价值的体现造成了很大阻碍,而且在第三季度结束以后需要面临新一轮的挑战自然要有所准备,虽然有着领导的支持与同事们的协助却也不能够在销售工作中掉以轻心,现对第三季度销售工作中的得失进行简单的总结。

  加深对销售技巧的理解与运用以便于更好地获得绩效的提升,为了在绩效方面获得优势自然要积极竞争才能有所作为,因此我很重视自己在销售工作中的表现并希望能够尽快获得领导的认可,毕竟销售工作本就需要保持积极的心态才能够获取更多的绩效,而且这也涉及到销售技巧的运用自然得认真学习才行,事实上电话销售想要在通话过程中获得客户的.认同是比较困难的,一方面无法在话题方面引起客户的共鸣往往很容易被对方挂断电话,另一方面则是在推销业务或者产品的时候往往被客户当做骗子,尽管有着理解方面的误差却也是自己对销售技巧的运用不够熟练的结果。

  重视新客户的开发并在销售过程中积极探索对方的需求,想要成功推销公司的业务或者产品自然要能够探索到客户的真实需求才行,了解到对方所需要的部分并将其与推销的产品进行挂钩,通过这种话题的引出与客户进行沟通无疑能够起到很大的作用,然而考虑到可能会被中途挂断电话的风险还需要强化对销售技巧的运用才行,通过这种方式来开发新客户并得到对方的认可才是我需要做到的事情,事实上我在第三季度的销售工作中已经通过自身的努力取得了不错的成效。

  效率不高以及客户资料收集不到位是我需要尽快解决的问题,通过对第三季度工作的反思不难明白自己的付出和回报是不成正比的,虽然对待销售工作很积极并在领导的安排下付出了不少的努力,但面对工作中获得的绩效还是让人感到有些不满意的,仅仅是达到了绩效的基本指标从而让我对此感到有些沮丧,再加上对待客户资料收集的问题不够重视导致没有新的资料可用,针对这方面的教训要牢记在心并争取在下一季度有着更好的表现。

  对我而言第三季度的表现也是为了更好地完成电话销售工作,所以我应当在销售工作中设立目标并为了将其实现而不断努力,想要有所作为的话自然得通过自身的努力来争取机会才行,所以我会继续做好电话销售工作并在下一季度付出更多的努力。

销售第三季度工作总结10

  老品系列犹如定海神针,市场销售稳步增长;

  新品上市更比雨后春笋,芝麻开花节节攀升;

  深度分销好似肥沃土壤,顺势调整锋芒毕露;

  分销客情就是如来神掌,从天而降一招致敌。

  尊敬的各位领导、各位同仁大家好:

  非常荣幸借此机会向公司领导及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作汇报,同时将﹡﹡区域市场第四季度的工作计划向大家做简明阐述。

  某某市场第三季度销售回款共计348万,比20xx年同期增长130万元,同比增长率为60%。 比﹡﹡年第二季度销售回款增长数字为36万元,环比增长率为11.5%。截止9月30日,共计完成全年必成销售指标84%。可以说完成﹡﹡市场全年必成销售指标指日可待,本人更是意气风 发、志在必得。那么从以下四个方面就第三季度工作内容作如下阐述:

  一、老品系列

  谈到我们的老品系列产品的市场操作不得不关注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作为日化行业中这几个强势竞争品牌。在﹡﹡市场广告投放乃至全国的空中媒体的广告投放方面,我们品牌与上述几个产品结构同质化品牌相比,似乎没有优势可言。那么针对﹡﹡市场现状,更应该整合地面资源,促销致胜。

  我们可以引导客户在出货价格上,在保证了客户经营我们品牌利润心理承受底线基础上,把自己的老品系列产品的出货价格以整箱促销方式变相调低价格,拉开了与竞争品牌的销售价格,进一步提高了下游客户的销售利润,激发了下游客户的销售热情,从而销量达到了稳步提升同时,由于销售的增加,虽然经销商让利销售,但结果利润却是高于去年同期水平,因此赢得了客户的信任,为后期更好的引导客户配合我们战略调整打下了坚实基础。

  所以说,老品系列犹如定海神针市场销售稳步增长。

  二、新品系列

  ﹡﹡市场新品系列产品是在八月中旬开始推广,在八月初刚刚了解到新品的上市信息后,考虑到切入市场的销售价格偏高,以及取消了常规的包装促销,所以对市场推广多多少少有一些信心不足。当时把这个顾虑在向上级领导汇报后,公司相关领导介绍了一些新品在试点市场上市的信息和成功经验,并指导了相关市场的具体上市方案、利润分配及市场推广策略,犹如灯塔指引了航向。在后期每一个新品推广订货会前,在利润分配方面经过与各客户沟通,均得到了客户的大力支持。

  在新品推广会召开前期连续十余天,坚持每天拜访一至两个二级分销客户,重点介绍新品的.样品及销售利润,同时与每一个二级分销客户签订销售任务。为了充分保障新品抓紧铺市,缓解经销商的资金压力还和每一个二级分销客户促膝长谈,反复沟通,终于约定在新品推广订货会现场交纳现金货款。就是这样通过前期的精心准备及不懈努力,3个地区市场的新品推广会相继圆满召开。尤其是﹡﹡市场在八月中旬召开的新品推广会现场就收入现金40余万元,在某某省南部地区日化类新品推广会上创造了业内奇迹,不但令参会现场的诸多业内同行瞠目结舌、不可思议,更加鼓舞了一级客户的销售信心和配合意识。

  在后期的新品市场销售中,在一级客户控制好市场价格基础上,城市经理对各二级分销客户的跟进管理并肩作战,协同铺货,保证了新品在某省市场上的茁壮成长。

  所以说,新品系列更比雨后春笋芝麻开花节节攀升。

  三、深度分销

  本人所负责的市场早在第二季度初期,经过审时度势、顺势调整,提出了坚定不移的以品牌深入扎根入县、乡、镇终极市场为中心,调控批市客户价格管理,工作重心下移至进一步开发及优化二级分销客户网络的战略目标。经过近一个月的不懈努力,终于在﹡﹡省成功开发县级市场有效二级分销客户34个。在开发县级市场二级分销客户过程中重视了对二级分销客户配合意识的培养及网络覆盖情况的深度了解,同时对一级客户施以正确引导,控制好对批市客户的价格管理基础上有效保障了各县级二级分销客户的销售利润,同时再加上地面人员的跟进管理及并肩作战共同铺货。至此真正意义上架构起来了以一级客户为物流、二级客户为中心的战略模式,确保了我们品牌根深蒂固地牢牢扎根于县、乡、镇终极市场,更为后期发展及新品推广打下了坚实的基础。

  尤其是公司推出的区域政策型新品洗发露推广方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于县级市场,有效巩固并扩张了市场份额。上述二级分销客户,经过与我们近半年时间的磨合,个别客户还是暴露出了一些自身网络延伸性不够,资金周转困难、跨区域销售及对我们品牌销售的配合意识不佳等问题。在了解到上述情况后,积极向上级领导汇报同时与一级客户沟通,相互交换意见,在城市经理的配合下,顺利的及时做出调整,重新开发替换了个别二级分销客户。

  经过新品上市二级分销客户的全面推广,充分验证了调整后的二级分销客户资源更具配合意识及市场推广能力。

  所以说,深度分销好似肥沃土壤,顺势调整锋芒毕露。

  四、分销客情

  世界500强企业海尔集团CEO张瑞敏说:“今天不做好物流,今后定会无物可流”,如此耸人听闻大胆精辟的断言无不苟同在今天的市场经济浪潮中,渠道建设的重要性。对我们的产品结构而言渠道建设的重要性无疑体现在了县乡镇级的终端市场,而这些宝贵的资源却尽数掌握在我们的二级分销客户手中。

  可以说我们这些二级分销客户的热情及主动性决定着我们的区域市场铺货率及市场销量。那么除了在正常销售过程中产品增值所带来的利润可以激发分销客户的销售热情及主动性之外,我们可以做的还有永无止境的客情渗透。在工作中心下移至二级分销客户过程中,注重加强了对分销客户的销售促进,提供了例如宣传品、促销道具等更多的支持与服务。帮助其规划更有前景的生意,同时在日常协助铺货过程中,积极帮助拓展其分销网络,树立良好信誉口碑。再加上公司额定招待费的超支使用,让重点二级分销客户对我们逐渐生成了一颗感恩的心。

  至此在二级分销客户所经营的诸多品牌之中,我们品牌不战而屈人之兵,同时我们也享受着人格魅力所带来的愉悦心情。

  所以说,分销客情就是如来神掌,从天而降一招致敌。

  在第四季度市场工作中,我们市场继续坚定不移的以品牌深入扎根入县、乡、镇终极市场和建设样板店为中心,在稳定老品系列销售基础上,重点进行新品的后继巩固性推广工作。工作中心下移至进一步多开发及优化二级分销客户网络。在集团公司支持下根据市场实际情况及竞品实际操作模式,借助差异化促销手段,顺势调整与竞品避其锋芒而厚积薄发,攻城掠地在巩固市场分额基础上有效完善流通网络,进一步增强终极市场铺货率和样板店的开疆拓土精耕细作,验证4P过渡4C,4C过渡4R的转型,一定实现我们市场全年销售指标,完成真正意义上的深度分销。

  由于本人还很年轻,市场营销管理经验尚且不足,在工作中难免存在一些不足之处。在此真诚恳请公司领导及各位同仁在日后的工作过程中能够给予帮助指导、批评教诲。

  长风破浪会有时,直挂云帆济沧海;实力创造价值,激情成就未来,在第四季度中,在集团公司领导英明决策下,我们团队必将迎难而上、披荆斩棘,为集团、为公司、为品牌、为荣誉、为命运、为发展、为市场、为客户,为体现自己的职业价值而乘风破浪、奋力拼搏!

销售第三季度工作总结11

  回顾这第三季度来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

  作为公司的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司制造经济效益和销售业绩,提高企业的知名度,以利益化为宗旨。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在销售工作中,我必需努力提高强化自身的业务力量,在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

  其次,留意自己销售工作中的详情,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的介绍,优质的产品去制服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。

  再次,要深化自己的工作业务。熟识产品的各项重要质量指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采纳不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,连续对基本用户实行准时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收账款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营的风险,确保经营资金的运营平安,加速资金周转。

  最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的'胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。

  总之,通过理论上对自己这第三季度的工作总结,还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作力量和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力!

销售第三季度工作总结12

  随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。

  现将工作总结作如下汇报:

  一、工作方面

  1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;

  2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;

  3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到X并要求准时支配;

  4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

  二、工作中存在的问题

  1、货期协调力量不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

  2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

  3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的.质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

  对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。

  在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养格外是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

  责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。

  四、工作方案

  1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

  2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。

  3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

  4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我需要不断补充新的学问来改善自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。

  以上是我工作总结,不足之处还请领导多多教导和批判,在接下来的工作中,我会做好个人工作方案,争取将各项工作开展得更好。

销售第三季度工作总结13

  在这第三季度的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这第三季度的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。

  首先,我很庆幸,我能够在全国知名的驰田改装企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择驰田公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是驰田公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。

  其次,在驰田公司实际从事销售工作只有3个月的时间,在这短短的三个月中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。

  但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而驰田公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对驰田公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。另外,我所负责的十堰小循环区域,也存在着很大的发展空间,像重汽、陕汽、欧曼、特商等很多有待深开发的客户;特别是东风小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;陕汽、重汽、欧曼更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:

  1、专业知识的学习:

  我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的.需求,在学习的过程中注重经验的积累。

  2、与客户沟通和交流:

  有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。

  3、良好的工作习惯:

  做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。

  4、对自己的看法:

  我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些矛盾,这是不能避免的,励志,但应该思考的是,怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。

销售第三季度工作总结14

  200x年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:

  1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。

  2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。

  3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

  4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的'电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

  5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。

  6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“xxx”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。

  小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。

销售第三季度工作总结15

  xx年的第三季度已经过去,新的挑战又在眼前。在第三季度里,有压力也有挑战。x月的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。

  在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:

  (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。

  (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。

  (三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

  (四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无荆

  (五) 确定自己的`身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。

  (六)团结、协作,好的团队所必需的。

  自己也还存在一些需要改进之处:

  一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

  其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。

  二、对客户关切不够。

  有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。

  所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

  现今我已来工作9个多月多了,在的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。

  在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战常

  在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。