季度工作总结

时间:2022-07-23 20:31:40 季度总结 我要投稿

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  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编帮大家整理的季度工作总结9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

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季度工作总结 篇1

  XX年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。

  我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。

  部门工作总结

  在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  下面是综合事业部第三季度的销售情况:

  7月总业绩:166700

  8月总业绩:241800

  9月总业绩:252300

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在**市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的',在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  第四季度工作计划

  在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。

  销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4)建立约访专员。(建议试行)

  根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。

  5)销售目标

  第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

  具体的其他工作计划如下:

  第一步:招聘员工

  1、看销售人员的心态及人品

  2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

  3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

  第二步:培训员工

  1、让员工学习产品知识及互联网常

  2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

  3、培训员工的快速成交法

  4、引发员工的积极性和责任感

  5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

  第三步:发挥员工的个人优点

  1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。

  2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

  3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

  第四步:让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

  2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

  3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。

  第五步:凝聚团队的力量

  1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。

  第六步:开发新客户,同时挖掘老客户

  1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。

  2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面

  3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。

  4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。

  第七步目标达成

  1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大

  2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

  3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

  4、让自己拥有奥迪a6l。

  5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。

季度工作总结 篇2

 三季度以来,办公室工作在局领导的高度重视、各业务科室的大力支持下,紧紧围绕全局中心工作,充分发挥参谋助手、协调服务、督促督办、后勤保障的作用,在管理事务、参与政务、搞好服务方面取得了一定的成绩。主要工作体现在以下几个方面:

  一、内部管理规范有序,日常工作正常运转

  一是认真做好文秘工作。做好各类公文函电的起草工作,严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关科室办理,确保政令畅通,工作落到实处。

  二是进一步做好宣传报道工作。办公室对社会救助工作中的新动态、新政策以及有价值的新闻线索,尤其是涉及民生的重点工作及时进行报道,本着实事求是的原则,编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、黄石日报、今日大冶、湖北民政网、湖北省最低生活保障办公室网等部门报送。三季度共报信息7条,其中被各级新闻媒体采用的共7条,其中《黄石日报》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政网》首页采用2次,县市信息采用4次;《湖北省最低生活保障办公室》采用3次;《楚天时报》采用2次。较好的宣传了我市社会救助工作的最新动态和重要新闻,进一步提升了社会救助工作的影响力。

  三是认真做好财产登记。对本单位所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理,大宗物资采购有审批。

  四是加强后勤保障。进一步做好公务接待和食堂管理。我们秉着热情、节约、做到的原则,进一步规范了食堂的原料采购、客餐接待等工作。

  二、高标准、严要求,做好信访维稳、社会治安综合整理和整治工作以及人口和计划生育工作

  这三项工作事关我局的发展与稳定,处于全局工作的重中之重的地位。

  按照《信访工作条例》,认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作,在办理的过程中,首先由科室提出书面答复意见,再由分管领导或主要领导审签后给予答复,做到信访工作件件有着落、事事有回音。三季度,我们回复了黄石市政协进万家以及市“三万”活动领导小组信访回复2个,其他信访 个,接待来访 余人次。通过办理来信和接访工作解决遗留问题1个。

  通过全体干部职工的齐抓共管,我局的综治工作取得了显著的成效,综治基层基础工作有明显提高,营造了防范措施健全、治安管理规范、案件发生全无,治安秩序良好的治安环境,为我市社会稳定作出了应有的贡献。

  同时我局认真落实计划生育措施和查环查孕工作。根据市计生局要求,育龄妇女全部落实了计划生育措施和查环查孕工作,无违反计划生育现象,三查四术率达到了100%。

  三、思想作风纪律整顿活动成效显著

  根据市民政局《关于在全市民政系统干部职工中集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》要求和全市民政系统纪律作风整顿动员会议部署安排,我局从7月24日至9月20日利用两个月的时间,认真组织机关干部扎实开展了低保局机关干部思想作风纪律整顿活动。结合实际制定了《大冶市最低生活保障局集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》和安排表,并按照安排表要求,组织我局干部职工采取集体学习和个人自学相结合的方式,先后学习了思想政治方面的内容。并组织全局干部职工撰写学习笔记、学习心得、整改措施等学习材料。同时组织开展了意见征求活动和召开民主生活会,通过开展批评与自我批评,对局领导班子和科室负责人存在的问题进行分析自查,形成了自查报告。通过开展思想作风纪律整顿活动,使全体干部职工的素质得到明显提高,工作热情分外高涨,纪律观念进一步加强,工作效率进一步提高,服务意识更加强烈,进一步树立了社会救助工作者的良好形象,为20xx年目标考核任务的顺利完成打下了坚实的思想基础。

  四、社会救助宣传月成效显著

  我局于9月份开展社会救助宣传月活动,结合我局工作实际,办公室对宣传月进行了认真部署和安排,制定切实可行的宣传方案,同时积极做好协调、配合工作。一是做好各类宣传材料的起草、审核、印刷工作;二是协助大冶电视台开展好电视宣传。我办公室成员认真培训记者做好电视视频采集和相关文字材料的传达工作;三是报刊宣传资料的准备。我局通过开展社会救助政策宣传知识问答,宣传社会救助工作的重要意义以及社会救助各项政策法规。三是网络宣传。办公室积极筹备和建设社会救助网,并如期开通大冶社会救助网,通过网站长期宣传我市社会救助工作动态、各项政策法规、救助指南等。四是协助东岳、开发区民政办开展站台宣传,对全市广大人民群众进行社会救助政策宣传。通过多途径、全方位的开展社会救助宣传,使社会救助工作政策、法规家喻户晓、深入人心。

  五、协助低保科认真做好城市低收入家庭认定工作 低保科由于工作繁重、业务多、人手手不足。

  办公室在认真做好自己本职工作的基础上,协助低保科开展低收入家庭认定工作。严格按照冶政规[20xx]8号文件的要求开展低收入家庭认定工作,在我局和房产部门已做好低收入家庭的入户核查、认定工作的基础上,对申报上来的表格,我们进行

  严格的审核,对低保家庭的人口进行查询,对低收入家庭的家庭收入进行严格把关,在认真审核的'基础上进行低收入家庭认定。对经认定符合条件的城市低收入家庭,建立详实、准确的家庭档案,并发放大冶市低收入家庭认定证明。三季度共有80户、271名低保对象申请廉租房;1016户,3508名对象申请住房补贴,其中低保对象533户、1742名;低收入家庭对象483户、1766名。

  另外,通过组织我局干部职工参加行政执法考试、建党九十周年红歌赛等活动,丰富了干部职工的业余生活、提高了全局干部职工的活动,增强了工作人员的凝聚力和向心力。

  六、工作中的反思及努力方向

  (一)进一步加强自身素质建设,不断提高公文稿件质量;增强办公室成员的责任感,加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。

  (二)牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、政策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。

  (三)进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,为广大干部职工提供更多的优质服务。

  办公室将继续在局领导的大力支持和全体干部职工的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我局的发展做出更好更大的贡献。

季度工作总结 篇3

  加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的.到了xx之后,发现跟我以前的工作模式有很大的差异。无论是产品的知识还是工作的氛围都与以前大不一样,所以我在前一个月的时候都还在找感觉,有时候每天都不知道自己能够做什么事,但是在领导给我开了几次会之后,我渐渐的开始找到了感觉,同事们对我也很好,对我不懂的问题也总是帮助我。通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,在后面的工作时间里,我每天都过得非常充实,无论是打样还是接待客户,我都一步一步的在上手,虽然在这个过程中,很多事情也总是差强人意,但是我相信只要我付出了,那么就一定会有回报。

  在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我工作情况总结如下:

  一、认真学习,努力提高

  因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,现在时代在不断的变化,我们要在这个行业里面生存下去,就需要不断的去学习,跟上现在的步伐。

  二、脚踏实地,努力工作

  我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,首先要把客户放在第一位,做到以诚待人,明白他们的需求,面对难缠的客户,也不要表露私人情绪,始终用微笑面对客户,时刻谨记自己代表的是公司而不是个人。对于本职工作,要做到烂熟于心,不要面对客户的时候反而回答不出问题。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

  1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在这个过程中流失了很多的潜在客源,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

  2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太稳妥。要加强努力学习销售员的规范。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

  在这个季度里面,我看到了自己的不足,也明白自己哪些地方还需要改进。在以后的工作中我一定会发扬优点,改正缺点,做一名合格的销售员。

  四、对于这些我意识到的缺点,我会努力改正,对以后的工作的展望是:

  1.先做好老客户的定期回访,避免老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的`客户。

  2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到有问必答。帮助他们解决一切问题,用真诚打动他们。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。

  3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,达到以一带十的目的,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

  4.做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,首先我们要让他们信任我们,然后慢慢的让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

  5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

  6.做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。

  总而言之,希望下季度我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!

季度工作总结 篇4

  20xx年这一年的第一个季度就这么离去了,我在这也有了很长时间,感触时间的流逝,就是那么不经意间。在这段期间,我尽职尽责,真才实干,以下就是我这段时间的总结:

  一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。

  二、求真务实,不断开创工作新局面。

  三、打造良好团队精神。

  外科的工作就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失,20xx年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。

  翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的`关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好医务科的管理工作,我决定做到以下几点:

  1、服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习,抓好职工的政治思想教育。

  2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度,重点抓好专科建设、科技兴医,以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

  3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实,协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。

  4、着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

  5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实,保证上级相关检查达标。

  6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为一句空话。

  总之,工作中尽职尽责是我的工作态度,在工作岗位上我一直要求很严格,马虎不得。所以我会更加的要求自己更上一层楼。

季度工作总结 篇5

  20xx年已经过去,回首一年来的工作,我认真完成了厂部交给我的生产任务及生产目标,指挥系统开停及置换。完成了车间或公司交给我的临时性任务。上班做到工艺指标的监督与指导,主要技术指标的控制,组织召开班前后会。能够认真执行企业的各项管理制度,并传达给每位员工。每班不定时的巡检,发现问题及时处理,组织协调生产运行。负责厂区水系统的监管。道路积水清理及绿化带的杂物清理工作。

  第一季度厂部实行了业务骨干的评定,增强了我们的学习机会和竞争能力。第二季度厂里推行了组织管理创新专项活动——推动锦江事业进一步发展, 我认真学习企业精神,积极响应厂部号召,从思想上高度重视,落实中积极动员,认真的'去去找出工作的不足和存在的问题,敢于面对企业所面临的困难,从工作中找出新的发展方向和目标原则。第三季度实行了大岗位制,是每个人在新的组织中重新定位,按照新的目标和原则去调整自己,再造自我,这也是提高工作效率,提升企业竞争力的必然手段。也是企业稳步发展——科学行之有效的方法之 一 。第四季度厂部推行5S管理,现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高,创造一个良好的工作氛围,激发企业活力。

  在安全管理上,我不断学习总结经验,制定出一套紧急停车预案,及时开炉底蒸汽阀,确保了设备安全。在安全月里,我参与了消防器材正确使用演习。在11.9消防日里,组织了一场煤焦油着火演练。在系统停车期间,我们也总结了一套设备停机的先后顺序,不至于煤气倒流。这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。其次是每月出两期安全板报,张贴宣传标语,参与了交通安全全员大签名活动。

  在设备管理上,我定期检查各台设备的润滑油位 ,干油泵的运行时间,油管是否畅通,电机运转情况等等。开具工作票,办理动火证,制定详细的安措,确保安全的前提下,及时消除跑、冒、滴、漏。自己班组所包的设备能按要求及时清堵,加强设备维护保养。

  在我的工作中还存在一些不足之处,如人员较少 ,我只是布置督促,有时亲自去打扫现场卫生,没有按照制度去制约员工。其二是未按规定穿戴劳保用品,只是口头提醒,员工觉得小事不必在意。在以后的工作中,就要做到精细化管理,进一步制定出合理、公平的制度,去约束我们的每位员工。

季度工作总结 篇6

  按照20xx年半年经济活动分析会上精神和重点工作计划要求,总经理办公室重点做好了信息管理、安全管理和降本增效管理。现就上半年工作情况,汇报如下:

  一、做好安全管理,保障公司经营安全

  总经理办公室把安全工作放在主要位置。我们从提高职工安全意识,强化安全管理入手,对公司行车安全、资产安全及信息安全各方面进行了全面的管控。

  1、加强行车安全管理

  按照要求,我们日常性的加强了车辆日常维护管理,优化车辆调度管理,竭尽全力满足各部门特别是经营部门用车需求的同时,将交通安全隐患控制在较低水平。

  一是工作细致,关注细节。年初,在公司安全工作会议上,公司领导对年度交通安全工作进行专题研究,制定交通安全工作方案及工作责任目标管理制度。把全年的交通安全工作任务层层分解,做到了分工明确,责任到人。确定了在思想观念上有新的创新,交通安全工作上有新的创新,在管理方式上有新的创新的主基调。半年来,多次组织安全检查,及时做好消防器械维修换药检测工作,变更安全基础工作表格、加强宿舍检查,督促宿舍维修。通过落实各项基础安全工作,将安全风险控制在可控范围。

  二是加强车辆安全教育。20年中秋节和国庆节黄金周假期组成八天连休长假,为营造良好的节日氛围和出游环境,确保公司广大干部职工度过一个欢乐祥和的中秋、国庆假期,总经理办公室特向广大职工发出安全提示。在天津达沃斯论坛期间机动车限行措施,我们及时予以发布公示。此外,通过在办公场所制作交通安全宣传专栏,发放宣传资料,播放光盘等形式,通过事故处理工作及纠正交通违法行为案例,对驾驶人和全体员工进行交通安全知识教育。通过在天津公司报、公司局域网上宣传道路交通安全法规、政策,通报交通安全管理工作动态,使交通安全管理工作逐步走向成熟化。

  2、保障资产和信息安全

  一是切实保障资产的安全。公司于20年7月4日召开三季度安全生产管理会议。9月24日,天津公司安委会全体成员组成三个检查小组,对公司范围内所有涉及安全的场所进行了详细的检查,共发现安全隐患(需整改处)五项(处),复查了重点部位一处。10月11日上午8:15在三楼会议室召开四季度安委会会议,积极做好夏季饮食安全、防汛安全、用电安全和行车安全,在健全安全检查基础资料的基础上推进安全管理上水平,为公司有一个健康、稳定的发展环境保驾护航。同时,为配合公司部门、人员的调整,完善公司安全保卫组织机构,请各部门重新推选安全小组组成人员,进一步加强了值备班力量,对公司资产实行24小时监控,保障了公司的资产安全。按合同要求进行院内绿化管理,指导现场工人作业,做好会议花卉摆放工作

  二是保护公司信息环境的安全。进行机房安全管理。确保杀毒软件在病毒的预防、病毒查杀管理上发挥较大作用。尽量做到发现隐患提前预警,出现问题及时处理。加强内、外网建设,规范保密制度。利用设置用户权限、加装防火墙等手段,既保证了内外网信息的正常交流,又确保了内网信息不外漏。负责机房进出人员的审查。对机房的网络设备进行维护,联系更换空调过滤网。查看监控系统的运行状态。保障监控系统的安全有效运行,根据需求查看监控录像,检查机房主要设备,查看其运行状态。出现故障的及时处理。跟踪服务器、防火墙、路由器、交换机的运行参数,根据需要及时调整运行参数。

  二、推进信息化建设,实现搭建维系信息平台

  一是进一步推进erp项目进展。先后召开erp项目启动会和动员会,协助股份公司erp项目的调研和推广,派出10余人参与股份公司项目培训,组织关键用户到北京项目组进行sap系统的学习。提供我公司的基础数据。构建我公司的sap组织结构。对sap的业务蓝图进行确认与宣讲。沟通解决erp单据格式。为sap的上线做准备。不断推进公司信息化建设。我们先后发布收集整理供应商、客户主数据的通知和整理核对供应商、客户遗漏数据的通知,转发了《关于落实关于落实上市期间信息披露管理要求加强信息化安全管理工作有关事项的通知》,并配合erp项目组在9月1-2日进行业务存货期初数据的导入工作。为完成此项工作,我们要求项目组成员在9月1-2日加班、各业务部门、财务部门要留有人员配合,便于业务数据的及时处理,保证上线工作的顺利完成。

  二是加强oa和nc系统的日常维护。oa系统发布信息200余条,对oa和nc系统,从软件和硬件系统方面进行日常维护,为公司业务的顺利进行提供后备保障。进行nc系统的年度结转的指导。确定nc系统的用户权限、负责nc系统的系统管理员工作。协调业务财务流程问题处理。和总部信息处、用友公司沟通解决业务财务信息系统运行过程中出现的问题。

  三是优化公司网站建设。在日常维护网站的基础上,新增了国资要闻、关注与视野、集团动态等板块,实现企业网站信息的动态化更新。

  四是推进公司信息化战略,实现信息共享。一是先后完成贻航国际办公楼的机房网络建设,根据需要调整网络,满足应用系统的需求。推进贻航办公楼信息化;二是为业务部门订阅我的钢铁中钢铁、煤炭等板块的价格情报以及商业信息,提供统一的信息共享服务。

  三、提高公文质量,强化秘书支持职能

  1、公文秘书工作

  一是做好公文收发、公司信息发布、档案管理等工作。一是协助查档人数1000余次,复印档案600余次,办理各类法律事宜协助调档200余次,协助资产经营部、财务办理公司各类房地产权证,查阅房产资料,截止目前此项工作已基本完成;8月22日,为进一步规范印章管理,严肃制度,有效规避企业经营风险,杜绝违规刻制印章和使用印章,根据《天津公司印章管理办法》的相关规定,我们结合公司实际情况开展一次印章管理专项检查。8月30日至8月31日公司印章管理专项检查组会进行抽查,主要抽查印章刻制审批手续、印章保管、印章管理台账、用印登记及审批手续等,重点抽查有无违规刻制和使用印章情况。

  二是上半年共发放公文63份,其中行政32份,党委发文13份,纪委发文2份,工会发文5份,团委发文4份,质量体系发文7份,另会议纪要6期,接收上级来文411份,均严格按照审批流程执行发放工作;三是进一步了规范公章管理,对公章进行逐一登记备案。在日常管理过程中,秉承严谨作风,坚持按程序办事,使公司的印章都处于可控状态。

  三是做好公司领导讲话、重要文件、重要会议材料的起草工作,积极做好总经理办公会的组织和记录工作。先后起草完成《天津公司职代会行政工作报告》、《天津公司20年工作会议报告》、《20年半年经济活动分析会》、《天津公司管理提升汇报材料》、《股份公司三季度钢铁研讨会发言材料》,起草了天津公司参加股份公司钢铁、能源、矿产等板块会议的会议材料。上半年共计召开十一次总经理办公会,通过手工记录、现场录音、电脑备份等多种形成,确保会议记录、会议纪要完整和详细。

  2、计划总结工作

  一是采集和编制《天津公司20年重点工作推进计划》。2月初以通告的'形式,采集各部门重点工作计划。同时,依据《20年天津公司工作会议》的会议精神和文件,将相关内容分劈到各部门,整理出一部分重点工作内容。目前,《工作报告》中重点工作分劈完毕,各部门工作计划相继提报,有待20年天津公司经营承包责任书下达时,完成其中的工作重点的分劈后,综合以上材料,预计能在4月底编制完成《天津公司20年重点工作计划》。计划公布后,将及时跟进和督办相关工作的落实情况。

  二是汇总各部门季度总结,做好重点工作完成情况统计。目前,三季度部门总结即将汇总完毕。将依据总结,督办重点工作和经营承包指标完成情况,及时做好年底职代会的会议材料准备工作做。

  四、巩固日常管理,以创新适应新的服务需求

  1、后勤维护

  一是做好低值易耗品的管理工作。加强市场采购调研,充分了解价格行情和规格质量。做到货比三家,节约成本。在发放过程时,确定专人领用,避免重复发放。同时,坚持定期盘点库存,及时补充,避免了产生临时需求时产品的短缺。为了减少公司招待客人的支出,准备了白酒和礼品,实行按需发放。

  二是做好固定资产的管理工作。上半年积极做好固定资产采购工作,其中采购:电脑29台,合计金额1320元;一体机5台,合计金额100元;打印机1台,合计金额2300元。基本完成上半年固定资产采购任务。配合公司机构调整,对各部门的涉及固定资产进行了盘查,做到了账、物相符,便于今后调配、使用和维修。上半年完成贻航国际办公楼的座机、电脑、家具的安装工作,以及南仓家具的搬迁工作。做好手机资费调整,iphone手机申报和发放工作。

  三是及时对公司各项设施进行维护保养。及时了解公司电脑、工作环境、软硬件的各项设施的运转情况,定期进行检查维护,有求必应,保证职工有一个良好、便利的办公环境。

  2、会务外事工作

  一是以节约高效的原则开展会务工作。上半年,总经办先后组织了20年工作会议、《中国铁路志》物资篇评审会、erp项目启动会等大小会议,完善了会前筹备,做好会议期间的服务工作,使各项会议顺利进行。

  二是灵活处理外事信访工作。先后接待股份公司领导、区人大代表来访,妥善处理一起门卫纠纷,重点解决蔡致远家属信访事件,通过多种灵活途径,对外提升企业形象,解决企业运营中的安全稳定问题。

  3、卫生防疫工作

  一是及时安排20年职工体检。先后完成体检医院的调研和统筹安排,调查职工参加人数和时间要求,顺利完成了每年一度的离休人员健康查体工作。

  二是加强费用报销、卫生防疫等日常服务工作。做好公司快递、邮件与投递公司交件工作及公司各部门的邮递费用核算工作。做好职工防暑降温药品购置及发放的工作。总经办秉承服务理念,在桶装水发放、配钥匙、名片印制、特快专递费用报销、领导的日常报销、卫生防疫的药品购置、刻制公章、城际卡管理等日常工作中,积极配合员工需求,力求细心贴心,为公司运营提供良好的工作环境。

  三是做好离退职工的服务工作。元旦春节前夕,举办了离休老同志新春茶话会。春节期间走慰问了老同志、老领导,为公司和干院离退休职工发放了供热补贴11万元,发放夏季防暑降温补助2900元,报销医疗费用总计51万元,慰问住院离休人员4人次,为去世的老同志送葬5人,及时认真接待和处理老同志的来信来访,做好信访安全工作。

  五、下一阶段工作安排

  下半年总经办将进一步做好计划督办工作、秘书服务工作、会务筹备工作、外事工作、信访工作、安全管理、信息管理等日常后勤工作。

季度工作总结 篇7

  20xx年一季度,对于我来说有很多值得回味的东西,尤其是在电子银行产品经理的角色上,感触就更大了。很荣幸,领导给我机会,让我能够成功竞聘为电子银行产品经理,竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不求做到最好,但一定要做到最用心。20xx年一季度,在东光支行领导班子的正确带领下,在全行员工的共同努力下,东光支行电子银行业务取得了不错的成绩。取得的成绩令人感到欣喜,但是工作的过程更值得回味。

  1.运用精准营销系统,锁定目标客户

  在大数据时代下,对数据的有效使用是新时代大零售业务获客活客的主要方向和手段,是提升客户维护效果的指明灯。对新一代精准营销系统的学习,让我感叹“大数据”是多么化腐朽为神奇,从此营销走入了精确制导的时代。通过新一代精准营销系统,锁定电子银行发展的目标客户,避免了盲目地去乱碰乱撞,为电子银行发展奠定了基础。

  2. 快速学习和有效传播是产品经理的必修课

  《互联网思维的企业》一书对快速学习和有效教导的重要性和必要性举了一个非常生动的例子:美国的.尼米兹级航母舰载人数一般在5000人以上,这座漂浮的城市每四年就会把舰载人员全部换成新人,而且必须能在任何恶劣的气象环境下稳定运行。航母的成员更换率很高,所以常态化的情况是每个人做着一件事,学着另外一件事,而且教着第三件事,做、学、教同步进行,结果航母变成了一个持续学习的组织,组织中的人的相互教学,形成了叠加效果。即便是每四年全部成员都更换,但并没有对安全运行造成损害和影响。

  电子银行产品经理岗位的职责与我本职工作柜员岗位职责最大的不同就是,我在学习电子银行相关产品及政策的同时,还要有效的传达给每一位同事,如何进行准确的上传下达便成为产品经理工作中比较重要的一部分。从这个意义上来说,面对新产品、新理念、新政策,边做、边学、边教、边观察便成为产品经理的常态化工作,会做、会学、会教则是产品经理的必备技能。

  3.组织竞赛活动,激发团队营销潜能

  作为产品经理应该深知,任何成绩的取得都不能只依靠一两个人,团队的力量才是无穷的。因此,如何激发团队士气,鼓舞团队精神,挖掘团队的营销潜能就显得尤为重要。为激发东光支行全体员工人人学、人人用、人人营销的电子银行推广,东光支行一季度组织多个竞赛活动,激励全员参与营销电子银行产品,达到事半功倍的效果。

  一季度已经结束了,这也就意味着电子银行产品经理的角色已经到期,但是在接下来的工作中我仍会以产品经理的职责鞭策自己,服务好大家,为东光支行电子银行业务的发展贡献自己的绵薄之力。

季度工作总结 篇8

  转眼xx年第一季度就要过去了。在这短暂的一个季度中,在公司领导的关心和各位同事的帮忙、指导下,圆满地完成了自己的本职工作,让本人在报告撰写和沟通协调潜力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将一季度工作总结如下:

  在工作和学习生活中,本人不断提高自己的人品素养和业务水平,在思想上、政治上和行动上与上级领导持续一致,本人重视理论学习,利用工余时间加强业务知识的学习,温习理论与方法、案例分析等学科知识,不断拓展知识和认知面,本人在日常生活中时刻关注房地产政策法规的信息,真正做到边工作边学习,边实践边提高,在工作中做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”。

  公司与员工不仅仅是雇佣关系,更是相辅相成的关系。公司的发展关系着员工的'发展,员工的进步同时促进公司的发展。一个优秀的企业会培养员工的归属感、群众荣誉感、认同感,让员工以公司的利益为自己的利益,能与公司共进退、同荣辱。公司也会给我们带给良好的成长空间。

  总结过去,展望未来,在以后的工作中,我有信心在公司的正确领导下,更加出色地完成各项工作任务。

季度工作总结 篇9

  今年以来,工业经济各部门紧紧围绕街道党工委、办事处的工作要求,切实履行职能,改进工作方式,明确分工责任、突出重点、狠抓工作落实,取得了比较明显的成效。

  一、项目服务:

  1、围绕党工委、办事处20xx年开工40家、竣工20家的目标要求,排出企业明细,并制定督促计划方案。2月22日适时召开了具备开工条件企业负责人会议,明确要求,落实开工时间和开工建设的相关事项。

  2、对接市、区供电、水、气、路等部门,落实20xx年度公共设施建设计划。对接新安、旺庄、江溪等街道,明晰20xx年企业安置的时间、进度,并做好相应的落户准备。

  3、实施对村建标房的管理,2月15日召开了标房所属村书记会议,着重对村建标房的水、电管理,制止违章搭建等形成共识,并对今后的标房物业日常管理拟定了方案。

  4、开展并完成了银邦拍卖地块的项目备案;巨力重工的`土地拍卖文本、选址;远大机械、双象新投资项目等预评估手续。协调马桥村和供电、拆迁部门,完成了万里轨道项目地块清障和电力杆线的迁移工作。

  二、科技、技监:

  1、围绕新区下达的目标任务,做好了分解落实工作,并组织重点企业进行培训和申报工作的指导,建立完善与企业科技创新工作的会议活动制度。

  2、完成了高新技术产业科技投入的统计工作,并加强对重点资助科技项目进行了跟踪管理;辅导9家企业完成了高企复审工作,并利用复审机会,进一步推进企业创新管理体制建设。

  3、召开了20xx年度街道科技奖励政策兑现会议,共发放奖励额达250多万元。

  4、宣传发动企业申报科技支持、腾飞奖、科技进步奖、专利等项目申报,完成专利申报102项,并做好了举荐专利大户和推荐申报无锡市专利优胜单位3家。

  5、配合新区技监分局,围绕创建“机光电园省优质产品生产示范区”,成立了领导小组,制定了《实施意见》和《进一步推进机光电园区品牌发展战略和技术标准战略的实施意见》,并做好了相关企业创建培训工作。

  三、统计、物价:

  1、按照20xx年工业经济计划目标,做好了层层分解到村、企业的落实工作,并辅导66家超20xx万元企业按新的统计要求上报材料。

  2、完成了对新办企业、增量企业产出的预测分析和新项目的投资量化、时间接点、证照办理情况调查,为数据汇总、运行分析、联系督促提供了依据。

  3、开展了春节期间二大农贸市场的物价检查,二所中学食堂收费管理办法制订及建帐工作;实施近期食用盐脱销及价格上涨的监管,确保市场价格的稳定。

  4、完成了第六次人口普查工作的长表审核及光电扫描工作,对出现的差错落实专人修改,确保数据的准确真实。

  四、企业服务:

  1、开展对工业集中区生产企业的调查分析,建立台帐和数据汇总,并通过了新区对鸿山工业集中区的考核验收。

  2、会同工商、税务部门开展对20xx年工商注册的71家新办企业税务登记、开票销售的调查,并督促龙筠模具、东力电器等企业税务尚未到位的手续办理。

  3、按照市、区经发局的要求,布置完成了无锡压缩机、巨力重工等企业进行“双化融合”即信息化推动产业化项目,银邦铝业、东进锻造等企业的节能降耗、合同利用能源管理项目的申报工作。

  4、联系街道中小学、幼儿园,帮助威力驰等企业,解决外来员工子女上学问题;联系新区和街道劳动部门为机光电园企业提供操作工信息;联系村建、环保部门为恒达筑路等企业办理峻工企业的验收、污水接管手续。

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