季度工作总结

时间:2021-02-25 16:22:53 季度总结 我要投稿

【必备】季度工作总结八篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,我想我们需要写一份总结了吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编帮大家整理的季度工作总结8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】季度工作总结八篇

季度工作总结 篇1

  一组织架构

  部长(下设四组):孟红武 副部长:王从月

  组长:李杰 孙广颖 韩振娴(秘书) 王金锁

  组员:王硕 刘志红 赵秋海 肖燕斌 梁月奎 王爽 龚如杰蒋胜军,以及各组均要安排的文字报道员

  二职责:

   我们是每周在做重复的工作,我们部主要负责同学会的网站和活动的影响资料的采集,编排,宣传,资料的整理和保存工作。下设信息搜集组,映像摄制组,映像资料组,网络推广组。

  具体:每周例会的文字报道,照相、摄像,然后把照片视频进行保存制作,放入博客网站上,还有每次同学会组织的项活动都要进行相关的报道,网站和博客的建设,更新,推广工作。

  三首期重点工作:

   在阳光精英qq群建立网络例会:设立群例会:在周一例会结束时告知大家,周三有例会,同一主题例会,现实例会什么主题,群里会跟什么主题,群里会再出简报放到网站上 网上开会,网上报道。主要由王从月,梁月奎 秘书负责

  四孟红武负责全面工作,王从月负责部门常务,下设4个工作小组:

  1. 信息搜集组(组长:李杰,组员:赵秋海,龚如杰以及秘书):

   负责与各部协调,搜集信息。主要搜集各组活动信息,派人或者秘书去跟踪活动,好进行活动全过程的报道。

   在例会和其他活动前了解主题和亮点部分,由秘书提前和映像组和网络组联系,以便提供支持。并且由秘书做资料保管和会议提要的短信发放工作,要求从周三开始准备下周的例会,在周五前必须出提纲给组长和会长。

  2. 映像摄制组(组长孙广颖,肖燕斌,蒋胜军):

   负责照相、摄像工作的安排,并在例会(结束后当天)和其他活动(结束后三日内)将映像资料交由秘书保存到资料组,以备后期的制作编排。

  3. 映像资料组(组长韩振娴):

   负责每次活动的资料保存和剪辑。每次活动后监督映像摄制组在 规定时间内将归档资料归档。秘书在接到资料后,首先进行一天的整理工作,包括照片和视频的剪接,然后将合适的照片放到博客和网站上,再配上文字,视频在第一天先做简单剪接,然后上传到博客上,如果一天做不完,可以顺延到周三上午,然后将照片和视频分别整理编号保存,同时刻成光盘保存。这些活在周三之前必须做完。

  4. 网络推广组(组长王金锁,刘志红,王朔,王爽,肖燕斌):

   负责网站编排和丰富网站的内容,以及网站的制作和推广,刘志宏,王朔负责网站博客等文字方面的报道制作,安排采访,和预约作者,还有参加员工培训各个企业进行预约征集稿件,然后交有秘书上传到网站上,要求秘书每天要每隔一个小时上一次网站实施管理和更新职能。

  5.qq群组:(王从月,梁月奎,王爽,肖燕斌,秘书)

   每天秘书必须上qq,去接待和解答群里的问题,不定时的发送,群内规定,对群成员进行管理,收集大家感兴趣的话题,准备周三网上例会的话题。周三晚上7:30--9:30,必须上网进行工作,然后把网上例会纪要在转天上午(既周四)发到博客和网站上。

  目前网站的主要工作:

  1.完备以前的资料,将资料归档,这个主要有秘书完成,每周四或五抽出一天的时间,对以往的资料进行归纳整理,刻盘保存。照片去找会员去要。

  2.做好网站的日常更新,例会要求:天津例会简报周二出,北京例会周三晚六点前出,在网站上、博客上,图文并茂

  3. 人员分工,按网站内容分:要求活动后1-2天上网站。

  情的板块:主要是针对同学会的各种文娱活动的,家人的风采介绍,发照片和文字,下设家人活动和家人风采栏目。家人活主要用来对同学会组织的各项文娱活动进行专题报道,家人风采,主要是用来对家人拍摄的各种风景和人物照片进行展示,半年或者季度配合文娱组进行各项优秀照片的评选,还要就是对活动中的趣闻趣事的挖掘,最雷人的话,最雷人的行动。。。。。还是鼓励大家多驻留在网站上进行超越时空的交流,这个负责是:网络组

  学的板块:主要是针对各种学习分享活动,对接教育培训小组和企业沙龙组的活动,结合例会企业弄一个企业在线诊断,和大家进行进一步的分析分享,,,安排采访、预约稿件,或者鼓励会员投稿。下设精英学堂,对主推课程进行专题介绍;学习与分享,学习后的会员的分享以及学习体会,包括看书或者参加完什么课程的分享:下载专区,为档案小组提供服务,为会员服务。这个主要由肖燕斌,刘志红负责,在半年的时候搞一次美文评选下设各种奖项,鼓励大家多学习,多交流,主要由信息组(前期准备)和网络组(负责文字方面的)负责,秘书协调。商,体现商业价值,暂不开发,对同学会贡献大的,可以开放

  家人之星,是为了表彰在一周内,为同学会奉献最大的同学,鼓励大家付出和奉献,由信息组去征集,包括资料,照片,交给秘书上传

  4. 奖励机制:对于经经常上网站,发帖,留言,或者投稿着有积分奖励

  注册会员有奖励20分,留言有奖励10分 ,发贴奖励 50 分,发精华贴奖励100 分,投稿 奖励 100 分

   奖励网站广告宣传次数,想参与奖励机制,整合大家的力量,既是参也者是受益者。

  5.现实要解决的问题:会员注册信息太少,要能上传照片,留有博客, 留言里设每月主题讨论, 把qq群留上

  6.网站和qq群要为外地分会打基础,以后申请入群和网站要有介绍人,有标准的介绍他人入群和站(有标准:商学会会员的标准),介绍合格多的有奖励,实现网上商学会

季度工作总结 篇2

  我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

  说起来,做一名营业员轻易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但究竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满足的目光,我也欣慰的笑了。 有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业沟通从心开始的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户兴奋而来,满足而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满足的'走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。天天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:追求客户满足服务,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

  在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,把握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。

  我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。假如这次我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;假如我竞聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

  我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢。

季度工作总结 篇3

  第三季度以来,特勤中队按照《赵焕光副总队长在第三季度参谋长联席会议上的讲话》精神,结合支队20xx年工作要点要求,以“五无”活动为目标,以打造消防铁军为着力点,积极推进队伍管理建设,全面提升部队灭火和抢险救援能力,全力维护辖区火灾形势和部队内部管理?双稳定?。现将中队第三季度工作情况总结如下:

  一、工作汇报

  (1)建立健全规章制度,确保队伍管理有序。

  打破传统的管理模式,遵循?严字当头、以精为准、从细着手、科学管理?的原则,积极探索部队精细化管理新路子。严格按照《特勤中队量化管理细则》要求,对中队每名干战进行量化考评管理,并将考评结果作为年终评先评优的重要依据,这一措施使中队形成了精细化管理制度体系,极大的提高了部队管理的有效性。强化条令条例意识,努力提高条令条例、安全各项规章制度在管理工作中的权威性。确立?条令条例是一切行为的最高准则?,克服按个人意志办事的弊病,对违反条令条例制度的现象,严格按照规则制度处理,保证部队组织的整体性、行动的一致性和纪律的严肃性。

  (2)以?五无?创建活动为载体,确保部队高度安全稳定。

  继去年枣庄支队开展的?安全责任年?活动之后,特勤中队将去年好的措施、意见延续下来,争取在今年的?百日安全竞赛?活动中取得优异的成绩。七月底,支队转发了总队《关于汲取青岛支队班长打骂体罚士兵事件教训进一步加强队伍管理工作的紧急通知》,为了进一步贯彻通知精神,中队立即召开军人大会,深入分析当前形势,并制定《枣庄市公安消防支队特勤中队?警示月活动?活动实施方案》,杜绝类似事件的发生。

  另外中队严格落实每月安全形势分析会、周安全例会制度,将安全形势分析常态化,紧紧把握重点时期、敏感时段安全管理,认真查找隐患、苗头,着重加强人员管理,制定并完善?知兵一口清?档案,不定期地广泛开展谈心活动,确保每一名战士的困难能够得到及时的解决。中队还利用板报等宣传方式,广泛学习?干部带兵‘十不准’、?官兵行为‘十五个’严禁?等规章制度,在思想上打牢官兵安全意识。现在,特勤中队3名干部、2名队长助理分别入住五个战斗班级,所有工作都在干部监督下进行。

  (3)扎实开展执勤岗位练兵活动。

  中队始终坚持以提高战斗力为目的,严格按照执勤岗位练兵实施方案要求,按纲施训,科技兴训,基本上达到了执勤岗位练兵和消防铁军建设成果的预期目标。从八月份新兵下队到现在,中队练兵活动以体能训练为主、技能训练为辅,在巩固老同志体、技能素质的同时,科学地提高新同志的体能素质,争取在短时间内缩短新、老兵之间的差距,为以后的灭火抢险救援工作打下良好的基础。在支队举行的半年考核工作中,特勤中队取得了团体总分第名的优异成绩。通过训练全体官兵体能、技能训练都有了一定得提高,攻坚克难能力明显增强。

  (4)继续深入开展?大熟悉、大演练?活动,加强灭火作战相关课题的研究。

  自今年七月份以来,特勤中队坚持每星期熟悉两家、演练两家的演练计划,共熟悉重点单位24个,制定?重点单位熟悉卡?24份,修订二级、三级单位预案17份,开展实战演练24次,其中夜间演练12次,有效提高了官兵的灭火救援能力。同时,依托攻坚班组建立了高层火灾扑救尖刀班,对高层建筑物的固定消防设施进行了测试,对现有器材装备供水能力进行了测试,为成功处置高层建筑火灾提供了详实的理论依据。

  第三季度以来,辖区内未发生较大火灾,中队共接警起,其中火灾起、执勤保卫任务起,抢险救援起,出动人员人次,出动车辆次,疏散解救人员人,挽救了群众财产价值万元。

  二、存在的不足和困难

  一是打造消防铁军还有很大的提升空间。在打造消防铁军工作中,中队全体官兵虽然想了一些办法,采取了一些措施,取得了一些成绩,但由于受经费、场地和部分人员长期不在位等因素的影响,部分训练项目无法开展,导致官兵的训练水平参差不齐,效果不明显。

  二是精细化管理的制度、标准有待进一步规范统一。目前中队的量化管理也还处在实践阶段,精细化管理标准也还处在讨论定稿阶段,这导致中队在执行过程中标准、动作不统一,存在打架撞墙现象。

  三、下阶段的工作方向

  (1)创新管理模式,深入开展打造消防铁军活动。中队将按照总队、支队的部署,紧紧围绕灭火救援新形势和新任务的需要,以?攻得进,守得住,打得赢?为目标,坚持从难、从严、从实战出发,积极探索管理模式,全力推进打造消防铁军建设。

  (2)进一步加强思想政治工作和管理教育工作,把大队官兵的思想统一到上级领导的要求和大队工作部署上来。

  (3)结合当前辖区实际,修订完善应急救援预案,加强应急救援队伍的训练,定期开展应急救援演练,不断增强应急救援能力。

  (4)时刻绷紧安全这这根敏感的弦,在人员和车辆方面要切实做好安全防事故工作,加强带兵人员的政治修养、加强夜间查岗查哨制度、严格落实车辆派遣制度,确保部队安全稳定。

季度工作总结 篇4

  x月12日,中恒集团召开第x季度工作总大会,对x季度里各项工作任务的完成情况进行总和检查,并对四季度的重点工作进行再强调、再部署、再落实。大会认为前x季度集团和各板块团协作,各项工作得以扎实开展,取得了良好成效和业绩。大会号召集团上下,要以认真、负责的工作态度,提高工作效率,增强执行力,抓重点、抓难点、抢时间、抢进度,共同努力,高质高效地开展和推进第四季度的工作,奋战80天,坚决达成全年目标任务!

  大会上,许淑清董事长对x季度集团的经济指标完成情况以及各项工作的推进情况进行了总。她指出,x季度各项工作均取得了良好的成效,按现在任务完成的情况来看,公司将顺利完成年初所制定的年终目标。这都得益于公司全体员工的共同努力和各项工作的有效开展。首先是生产销售工作。x季度公司保持产销两旺的良好局面,注射用血栓通成为销售的重点,销量总和实现了新的突破,普药销售也同步跟进,实现较好的增长。龟苓膏销售也抓住旺季,取得了较好的销售业绩,这都为目标任务达到预期目标作出了贡献。与之相应的生产工作,也随着销售的上升而繁忙有序开展,通过合理安排设备、人力和物料的配送,加班加点,加大产量,有力地保证了产品的市场需求。二是新项目工作,制药x期项目中,新的提取车间已经进入生产阶段,目前运转正常。13、14号厂房上马新的针剂生产线,正在安装设备。公司其余对外新拓展的各个项目,都在按原定计划顺利推进。x是中药材种植推广工作在x季度得到继续大力发展,与百色市签订了有关x七种植的协议,推动公司的种植推广进入一个全新的阶段,这将有利于对中草药、特别是x七原材料价格成本的控制。四是账务管理、成本管理、人力资源管理、安全生产管理、参观接待、党群、企业文化、协调服务等各项工作都得到高效开展和推进,取得了积极的成效,为推动前x季度各项目标任务的完成提供了大力保障。

  在肯定工作成绩的同时,许淑清董事长还对公司目前存在的困难和不足作了指出,要求各板块、各部门都要高度重视,认真对照,找出不足和差距,认真思考,寻求有效办法和措施,加以克服和解决,真正做到有则改之,无则加勉,把全部的精力放到四季度的各项工作中去。

  再部署、再强调、再落实第四季度重点工作时,许淑清董事长强调指出,第四季度是一年里最关键的时期,是一个年度最后冲刺的季节,各板块、各部门都要严格按照上半年工作总大会已明确的每项工作的具体要求,增强责任感和紧迫感,抓紧时间,推动各项工作高质高效开展。特别是中层以上管理人员,更要肩负起领导责任,做好榜样,带领自己的团队,集中精力,真抓实干,全力以赴。其中,要重点抓好和完成好几个方面的重点工作:

  一是增强紧迫感,抓紧时间,分秒必争,在有限的时间内,把需要做的工作做好整理,做好更详尽的计划,有序推进,确保进度与质量。

  二是抓紧与政府相关部门的沟通联系工作,争取更多的支持,特别是在政策方面的扶持,为明年的工作开展奠定基础。

  x是在四季度,各个部门都要做好配合,确保原材料、设备运行、质量监控、后勤保障、人员安排等方面,为生产部门提供最优质的服务,以确保血栓通等产品的产量和质量。生产和销售部门,要继续发扬连续作战的能力,多想办法、多采取更有效措施,推动产销取得新突破。

  四是新药合作开发工作要进一步提高工作主动性,不能被动等待,要主动地去与合作方联系,及时掌握工作进度,确保合作事项的更快推进。

  五是中草药种植在四季度要做好下一步推广工作的前期准备工作,做好新推广区域的调查和考察,为明年开春后新增种植面积打好基础。

  六是要高度注重安全生产工作,切实做到越是工作繁忙,越要抓好安全生产。各级安全生产管理部门和人员,务必加强监督检查,一旦发现有违章苗头,要立即及时制止,防患于未然。

  七是要继续加强企业党建工作,按照党建孵化基地和党建示范点的建设要求,进一步完善场地建设、资料整理及阵地建设等工作,提高企业党组织的威信和号召力。

  八是工会要在四季度组织好“向爱出发”活动和今年的“金秋”运动会活动,进一步活跃企业员工的业余生活,提高企业的凝聚力,建设和谐中恒大家庭,并做好年终职工慰问和春节员工联欢活动等准备工作。

  九是集团各有关部门和负责人,要与有关方面,加强沟通和配合,认真、有效做好11月初在南宁召开的20xx年中国药学大会,暨第十x届中国药师周活动各项筹备工作,确保会议圆满成功,提升公司的声誉和形象。

  十是各板块、部门在四季度除了要做好今年的工作外,还要开始谋划明年的工作,要做好对明年各项工作指标的预测和各项工作的准备,使明年的工作计划做得更充分、更详细、更具操作性。

  最后,许淑清董事长强调,四季度工作完成的情况,不仅影响到今年年度目标任务的完成,也影响到集集团明年的工作布置与准备。并号召和要求集团上下,要以认真、负责的工作态度,提高工作效率,增强执行力,抓重点、抓难点、抢时间、抢进度,共同努力,高质高效地开展和推进第四季度的工作,奋战80天,坚决达成全年目标任务!

  许淑清董事长作完工作总和部署后,负责主持这次会议的集团公司常务副总裁刘廷要求与会人员,会后要向今天没到会的员工传达许淑清董事长的工作要求和会议精神,并认真贯彻落实,有力执行,共同完成全年目标任务。

  集团高管以及中层以上干部及员工代表参加了会议。

季度工作总结 篇5

  一、加强学习,充实自己

  作为刚刚走出校门进入基层工作的大学生,由于专业知识不对口,对农村情况不了解,加强学习是很有必要的。在工作中,一是向领导、村委干部学习,学习他们分析问题、处理问题的方法,不断提高自己的工作能力。**包村干部**乡长是一位工作扎实,平易近人,经验丰富的好领导,工作中一遇到难题,我就向她请教,她总是耐心地告诉我应怎样做,对我的工作提供了很多指导和帮助;二是向党员、农民群众学习,学习他们的实践经验,学习农业知识。三是要加强理论学习,提高自己的政治觉悟和理论水平,利用村里有远程教育的优势,每天收看新闻,加速知识的更新,认真学习党和国家涉及“三农”问题政策和法律法规,学习农业专业知识,经常阅读有关“三农”问题的报刊、书籍,努力提升自己的政治素质,为工作的开展奠定理论和实学践习基网础。

  二、戒骄戒躁,踏实工作

  “上面千条线,下面一根针”这话说的正是农村工作的特点,农村日常工作较为繁琐,在经历了憧憬、彷徨之后,我们迅速地调整心态,克服急躁心理,找准自己的位置,虚心学习,不断求教,掌握农村所特有的工作方法和工作技巧。计划生育工作开展期间,我每天跟随计生委干部到村民家中做工作,为村民耐心讲解国家的计划生育政策,督促村民到卫生院做相关手术,通过参与这项工作,使我渐渐熟悉了计划生育工作的工作方法,对村里的情况有了进一步的了解。

  到村后不久,新农业合作医疗工作开始进行。我协助本村会计为村民办理合作医疗。这是一项考验人细心和耐心的工作,既要有条不紊迅速地做好手头的工作,又要对村民们提出的有关合作医疗的问题耐心地回答。渐渐地,我与更多的村民熟悉起来,有的村民[此文转贴于宿迁生活网]办完了合作医疗还愿意坐下来跟我们聊聊村里和家里的事,这项工作既使我得到了锻炼,又使我更加深入了解了农民。

  计划生育迎检期间,我们积极主动配合,投入到迎检工作当中,努力完成领导安排的工作,虽然很辛苦,但迎检工作的顺利完成让我将连日来奔波的辛苦忘到了脑后。

  三、深入农村,贴近群众

  刚到村里时,村里的人和环境对我来说是那么陌生,后来,在乡、村干部的帮助下,我到村民家中进行了走访,了解了村民的基本生活情况。平常在村里、地里遇到了村民,都要跟村民们聊聊,各项工作的开展也使我对这个村的了解逐渐深入。**村共有居民1200余人,有4个村民小组,有党员32名,两委干部5名。人均年收入3600元。支部书记为人忠厚、热情,村主任领导工作到位,村委会有很好的凝聚力,村民觉悟高,意识强,村各项工作任务能够良好完成,该村多次被授予为“先进集体”和“红旗党支部”。

  三个月的农村工作,使我们逐步适应了农村的工作环境,逐步实现了从学生到基层干部的转变,但同时我也看到了自身的许多不足,今后工作中我要不断完善自己,以便将来更好地服务于农村,服务于社会,今后我决心从以下几方面做起:

  一是多观察、多思考、多总结。农村工作对那我们来说大多是从无到有的尝试,日常工作中要做个有心人,多观察,遇事要勤于思考,善于从实践中总结工作方法,努力提高自己的工作能力。

  二是要发挥主动性、积极性。自觉服从安排,发挥主动性,抓住机遇,多渠道锻炼自己,不断提高自己的文字、写作能力。做好政策的解读者,法律的传播者。提高村民意识,扎实推进新农村建设。,,

  曾经,作为刚刚跨出校门的大学生,刚到农村时,面对陌生的一切,我的确感到过茫然,然而各级领导和组织对我们无微不至地关心和帮助温暖着我,村委干部们一心为民的精神感动着我,村民们的朴实和热情感染者我。如今,我已被这片土地深深地吸引着,我要牢记组织部领导对我们的谆谆教导,不怕吃苦,不畏艰难,以满腔热情投入到新农村建设中,在农村这片广阔的天地中,充分实现自己的价值。

季度工作总结 篇6

  虽然火锅店第二季度的经营状况并不理想却也让我始终认真对待这份工作,无论是淡旺季的区分还是人流量的问题都是我在工作中需要思考的,而且作为服务员的自己更多地则是需要在工作中表现出相应的服务水平,所以我始终在服务工作中鞭策自己并为了火锅店的经营而努力,现如今应当对第二季度的火锅店服务工作加以总结从而分析自身的不足。

  通过当前季度的绩效可以得知自己在宣传方面做得是不到位的,虽然其中也有火锅行业处于淡季的缘故却也要从自身寻找原因,至少若是我能够在工作中加强宣传力度的话便能够是火锅店的效益有所改善,只不过我在平时的服务工作中仅仅满足于当天任务的完成从而没有在乎这方面的事务,等到第二季度的绩效表出现以后才发觉自己其实在服务工作中存在不少做得不到位的地方,而且这种从平时的人流量都能够观察出来的事情自然要早些发现才行,而且由于缺乏有效的宣传手段导致有时的工作效果并不够理想。

  能够做好本职服务工作并为每个进入火锅店的客户带来不错的体验,我在平时的服务工作中便注重地面的打扫和餐桌的清洁,在我看来服务员工作的质量既是火锅店经营的基础来时体现出良好口碑的表现,须知对于客户来说即便是餐桌上的些许油污都有可能导致他们难以产生食欲,作为服务员应当能够体谅客户的心情并在平时的时候加强服务工作的力度,尤其是在客户数量较多的时候不能够因为忙碌便对服务工作敷衍了事,至少我在第二季度的服务工作中能够尽到作为服务员的职责所在从而得到店长的认可。

  善于加强对服务工作的反思以便于利用闲暇时间改善自身的服务质量,在我看来也许是对待服务工作的定位比较模糊的缘故导致许多事情比较繁琐,再加上店面规模并不大导致有时我也会兼任其他的些许职务,但是不管怎样火锅店效益的提升是全体员工都能够从中获益的事情,只不过目前的状况是欠缺对工作的积极性以及竞争性从而显得有些怠惰,而且有时我对服务员工作以外的事情显得不那么认真从而没能将其做好。

  相对于第二季度的表现而言我更加注重服务工作中做得不好的地方,这既是在下一季度需要改善的问题也是需要引起自身反思的,至少总是安于现状的话想要获得业绩的提升其实是比较困难的事情,所以我在总结经验以后会牢记教训并做好下一季度的服务工作。

季度工作总结 篇7

  我局在县委、县政府的正确领导和县效能办的精心指导下,以大力整治市容环境,加强环境卫生管理,抓好城市绿化建设,严厉打击违法建房等为重点,深入开展“整作风、提效能、优环境”活动,狠抓队伍自身建设,创新工作思路,城市管理水平进一步提高,城市品味进一步提升。现将二季度工作总结如下:

  一、抓好市容市貌工作

  (一)大力开展市容专项整治活动

  1、开展车辆乱停乱放专项整治。一是抽出精干人员成立了车辆乱停乱放专项整治中队,并配备了专门车辆和新增添12把车锁。二是强化宣传教育,坚持教育为主处罚为辅的原则,对停车不到位和乱停乱放车辆车主先进行教育,并对不听劝导的车主进行从重处罚。三是强化监控,采用重点路段安排人员蹬守和执法车辆在城区来回巡查方式,做到及时发现问题,及时处理。截止目前,共查处各类机动车辆乱停乱放116余车次,劝导各类违章机动车辆有序停放300人次,使城区车辆停放逐渐井然有序。2、开展大商汇周边环境整治。从5月23日至6月3日开展为期10天的大商汇周边环境集中整治行动,此次行动共取缔乱摆摊点30余起、跨门经营90多户、乱搭乱吊20多起。大商汇周边环境得到明显改观,也得到县领导的肯定和市民的称赞。3、开展学校周边环境整治。严格查处城厢小学、城厢中学、莲花中学周边的流动摊点、店外经营、占道摊点、违章搭建等违章行为。共取缔校园周边流动摊点155余人次,纠正店外经营70多户。4、开展货运车辆撒漏整治。为确保车辆撒漏整治取得成效,我局加大巡查力度,对未经许可或不按许可路线运输渣土的车辆进行重罚,并采用全程跟踪服务,准确掌握各工地渣土运输情况,实行对运输散装货物的车辆进行了定点监控与查处,共查处车辆撒漏110余起。

  (二)加强日常管理力度

  坚持采取教育引导和行政处罚相结合的方式,扎实开展好城区市容秩序的管理工作,努力改善城市面貌。一加强市容秩序日常管理,扎实开展市容管理。累计清理乱吊挂、乱堆放96余处,取缔乱设摊、占道经营120余起。二规范户外广告和门头牌匾。对城区户外广告和门头牌匾未经批准擅自设置大小不一、上下不齐的现象,我局城管执法人员下发整改通知书,逾期未整改,组织执法人员予以强制的拆除,共拆除不规范广告和门头牌匾96余块。

  二、抓好环境卫生工作

  一是重新安排清扫保洁人员的分工,实行定岗、定人、定责,定路段管理,建立路段卫生清扫责任制度,全面实施精细化管理。二是加大临街小巷和主次干道的垃圾清扫保洁,及时清除各路段的卫生死角,并进一步加大了对垃圾清运管理,做到垃圾日常日清重点冲洗城区被泥沙污染的街道,使全城主次街道干净、整洁。三是坚持延时和错时工作制,做到主干道时时有人,支干道天天有人,确保了城区环境卫生全天候无缝隙覆盖。

  三、抓好园林绿化工作

  抓住绿化时节,做好城市园林绿化工作。一是对永安大道、广兴路、康达路等路段进行补栽八月桂、雪松、樟树、紫玉兰、等乔木共170多棵,栽植花毛竹1250根。同时对一支枪广场、滨河公园、莲花广场及城区主次干道补栽红叶石楠、红纪木等小苗共5万多株。二是加强已有绿化设施的管护,提高管护水平,确保生长旺盛。三是根据苗木生长季节不定期修剪和整形,使绿化带苗木坐落有致,打造了绿化景观。

  四、抓好市政路灯工作

  一是维修下水道盖板150余套,更换下水道井盖280余块。二是对城区已损坏的市政设施进行统计和预算,并向县政府申请拨付市政设施维护费。三是加大路灯维修力度,共维修高压钠灯86多盏,高杆灯具112多套。

  五、抓好公安城管工作

  公安城管分局是城管执法处理暴力抗法的坚强后盾,今年以来,公安民警出警21余起,现场成功调解阻碍城管执法纠纷12余起,切实维护了城管队员和执法对象的合法权益,有效改善了城市管理的执法环境,保障了城市管理执法工作的顺利进行

  六、抓好违法建设工作

  我局在县委、县政府的统一安排部署下,按照县打击“两违”铁锤行动办公室工作要求,强化领导,精心组织。一是加强宣传,营造声势。在县城主要街道悬挂条幅26条、张贴标语12条、设立固定宣传栏2处、散发宣传单4000张,专门配备一辆宣传车,安装了功放喇叭,播放打击“两违”行动录音带,在县城街道及县城规划区域内反复宣传,并在莲花电视台播放打击“两违”行动公告。二是对城市规划区内的违法建设用地进行全面监控,从旧房拆除改建,到新房打基脚,进沙、石、砖、建筑物料就开始送达停建违法建设行为通知书。加大监管力度,坚持违法必拆,杜绝以罚代管,使违法建设用地得到了及时查处、及时拆除。到目前为止,已下发违法建房、用地责任停止书30户,叫停违法建房76户,拆除违法建房47户。

  七、抓好项目建设工作

  1、县生活垃圾填埋场建设工程扎实有序推进。现已完成了二期工程渗滤液处理站、综合楼、防渗系统的招投标工作,并与建设工程施工单位签订合同,目前工程正在紧张有序地施工当中。2、城区垃圾中转站改建工程正在施工当中,与城建规划部门对新建项目进行了选址。为营造干净整洁的县城环境,进一步提高垃圾中转能力,着力解决现有城中三座露天垃圾中转站二次污染的问题。我局已向县政府请示,将金城大道垃圾中转站改建为水平式压缩中转站,将滨河路公厕和永安南路稽征所旁边新建水平式中转站,经预算,改建和新建垃圾中转站约120万元左右。目前,金城大道垃圾中转站改建已与施工单位签订了合同,并施工,其它两座垃圾中转站新建正在做前期准备工作。3、长家坪垃圾处理场进行掩埋覆盖工作。针对长家坪周边居民和企业多次反映长家坪垃圾倒放场臭味难闻,蚊蝇多,严重影响了周边企业和村民生产和生活问题。我局非常重视,派出环卫管理人员到现场查看,并与居民协商,决定对长家坪垃圾倒放场采用泥土深层整体掩埋覆盖,该工程投入资金约357300元,目前已向政府申请拨付专项工程款,以及联系好施工单位,预计该工程8月份完工。

  八、抓好队伍建设工作

  1、建立健全了各项规章制度。建立健全各项学习制度、出勤制度、财务制度、奖惩等工作制度,坚持每周一例会制度,对上周工作开展情况,存在的问题进行总结,并安排部署下周工作。2、加强干部职工学习教育。一是组织干部职工学习城市管理相关的法律法规和业务知识,要求每名城管工作人员要作1万字以上的笔记,中层以上干部还要写一篇心得体会,有力促进干部的政治素养和思想理论水平的提高。3、深入开展“整作风、整效能、优环境”活动。加强干部作风建设,着力改善城管执法工作作风,努力提高管理服务水,针对干部作风中存在的问题,切实制定整改方案,在全局系统开展“环境提升从我做起”大讨论活动,有力促进干部作风得到进一步转变,为民服务意识得到进一点增强,工作水平得到进一步提升。4、开展了“三抓三促”、“创建五好”村党组织活动。局长郭铁飞亲自带领工作组成员及党员干部,深入到挂点村进行帮扶指导,为切实解决部分困难党员的经济困境,我局党员干部对村困难党员实行一对一帮扶,并制定帮扶工作方案,选派优秀精干党员干部到帮扶挂点村指导党建工作。5、统一城管制服,规范车辆标志标识。为全体执法人员统一制作了新式制服,共发放72套新式城管制服,并配备了录像设备,为依法处理城管案件提供了有力证据。同时按照萍乡市城管行政执法局对车辆管理的要求,我局对5辆城管执法车辆进行统一喷漆,统一标志标识。有力提升了城管执法队伍的良好形象。

  九、抓好宣传教育工作

  坚持把提高市民文明素质作为城管宣传的立足点,努力实现城管工作与市民的互动。有效利用各类新闻媒体,加强对城管工作中市民关心的重点、热点问题的宣传,让广大市民更加了解、理解和支持城管工作。积极创新宣传载体,拓宽群众参与渠道,通过开展形式多样的互动活动,扩展城管宣传覆盖面,不断加强与广大市民的沟通,增强公众自觉参与城管工作的积极性和主动性。二季度共出动宣传车26车次,散发宣传单2100余份,在报纸报道2篇,在各网站媒体投稿60余篇。

季度工作总结 篇8

  一、 加强团组织基础建设,加强团组织推优工作

  公司团员青年队伍在党支部的领导下不断发展壮大,公司现有团员青年20名,含党员8名,对新进团员青年情况也都进行了摸底,并更新了团员档案资料。一直以来,青年人在公司发展过程中发挥了生力军和突击队的作用并积极向党组织靠拢。先后有6名同事上交了入党申请书,将陆续为党组织培养、输送新生力量和工作骨干。

  二、积极开展各项活动,培养团员青年开拓创新的进取精神。

  (一)在去年第一届读书活动中、共收集了员工心得体会16篇,其中青年员工的心得体会有13篇,占总数的81%,向分公司报送的8篇读书心得中,3位青年职工的读书心得被评选为优秀读书心得,一名青年职工被选为读书积极分子,促使公司被评为“第一届集中读书活动先进集体”;今年,截止目前,共收到读书心得16篇,其中含团员青年11篇。

  (二)在主题登山活动中,青年职工结合创先争优活动的要求,通过登山活动,在企业内部营造出“比、学、赶、超”的氛围,增强了集体的凝聚力。

  (三)积极组织青年突击队活动,以安全生产为导向,以安全宣传教育、安全监督管理为内容, 带领团员青年开展了团旗飘扬工程”青年突击队主题实践活动之青年安全监督岗活动。引导广大团员青年以实际行动,在企业的安全生产管理工作中做贡献,

  创造价值,团旗在施工现场高高飘扬,扩大了团组织的影响力。

  (四)在分公司合唱比赛中,团员青年们积极参加训练,出勤率极高,利用业余时间练习发声、舞蹈,促使比赛取得第一名的好成绩。

  (五)组织爱心助学公益行动,帮助优秀贫困生就学,特建立了志愿者服务队伍,招募了8名映山红青年志愿者,并制订了爱心助学活动计划,促使团员青年自觉履行社会责任。

  (六)在工作之余,团员青年还自发组织了羽毛球等健身活动,不仅强健了体魄,也加深了友谊。

  总之,公司的团青队伍不断壮大,团青工作蒸蒸日上,但同时,团青工作也存在的许多差距和不足:

  一是组织机构不健全,团青工作整体推进效果不理想;由于团青工作人员均为兼职,自身工作岗位业务量巨大,再兼顾团青工作后,时间不够、难度加大,导致工作开展节奏慢、效果不明显等问题;因此团青工作相关人员的团务能力还有待进一步提高。

  二是服务青年、激励青年、凝聚青年的方式和方法还不够丰富;应在科技、文化、体育等多方面广泛开展青年活动,点燃激情,凝聚共识,为企业多做贡献。

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