有关季度工作总结锦集九篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编收集整理的季度工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
季度工作总结 篇1
这一个季度以来，作为公司的财务，我的工作总结主要包含了以下五个方面：
一、债权债务的清理，财务人员季度工作总结
清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员想方设法追回大部分发票，并整理完善了入账手续，对于xxxx极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部也发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。
二、准确及时出具各项财务报表，提供月、季度预算分析
及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。
三、开展财务内部稽核，加强成本费用控制，堵塞漏洞
对**三家医院的财务核算进行了内部稽核，发现*的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。
四、做好税务筹划和财务规划，规避税务风险
在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标；完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。
根据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免；准备**医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料。
通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。
五、和相关部门沟通与协调，配合相关部门处理相关的事务
配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的.审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全；服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户；促进公司开拓市场，节约开支，争取利益最大化，监督与服务其实是相辅相成的，监督是为了很好的服务。
季度工作总结 篇2
为了营造无烟环境，降低二手烟的危害程度，提高广大干职工的身体健康水平，树立区行政中心健康文明的良好形象，我局积极创建“无烟单位”，制定下发了20xx年度控烟工作计划，出台了控烟管理办法，成立了控烟领导小组，扎实开展了无烟单位创建工作。现将工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，明确目标责任
为保障我局创建活动顺利有效开展，我局成立了控烟领导小组，胡志珍同志担任组长，宗思同志担任副组长，各科室负责人为小组成员具体负责创建工作，制定了《XX区机关事务管理局控烟措施》、《XX区机关事务管理局控烟考评奖惩制度》、《XX区机关事务管理局创建无烟单位工作方案》。为了强化监督，我局设立了控烟工作劝导员，负责控烟日常劝导工作;组建了由各科室人员组成的控烟工作监督员队伍，负责日常控烟监督工作，并将控烟工作纳入年度目标考核内容，形成上下齐参与的工作机制，使我局控烟工作真正做到了目标明确，组织到位，责任到位，措施到位，确保了控烟工作的顺利开展。
二、深入宣传动员，营造控烟氛围
一是全面动员，全员参与。为加强控烟工作的宣传动员，我局召开了控烟动员会，全体干职工都有责任和义务劝阻所有人员在控烟范围内禁止吸烟。
二是完善标识，营造氛围。我局明示规定区行政中心办公大楼内所有场所禁止吸烟，办公室、会议室等各种场所不得放置烟具，重点部位张贴醒目的禁烟标识，地面不得出现烟头、烟灰，召开会议、来客接待一律不准备烟。室外设有吸烟区，配备有必需设施。
三、加强监督管理，精心组织实施
一是领导带头，齐抓共管。在控烟工作中，局领导带头不吸烟、不敬烟，在各种会议上反复强调控烟的重要性和严肃性。各科室人员互相监督，遇到外来人员吸烟及时劝阻，形成了控烟工作齐抓共管的良好局面。同时将控烟工作纳入年度目标考核内容，使我局控烟工作形成了经常化、制度化。
二是加强监督，强化管理。我局建立了控烟巡查和监督制度，把控烟工作列为日常检查内容之一，选派数名责任心强的同志为监督员，负责对行政中心工作人员和外来办事人员进行控烟巡查和监督管理，经常性、不定期开展巡查，一旦发现情况，及时向领导小组汇报。
三是加强沟通，相互理解。控烟工作需要得到本单位及外单位来办事烟民的理解，因此，我局利用各种机会与他们聊天，了解烟民们的控烟情况，解决烟民们提出的实际困难，总结控烟经验，推广控烟典型。同时，对外来烟民积极宣传，取得他们的理解与支持。
四是加大投入，保证效果。为保证控烟工作取得实效，我局投入资金，用于标识制作、宣传培训等，自创建活动开展以来，共举办培训班1次，开展宣传活动1次，印制控烟手册宣传单千余份,制作控烟标识牌30个。
五是严格奖罚，建立机制。我们制定并严格执行控烟奖罚办法，加强对重点人的.劝戒，发挥干职工的劝导作用，使我局创建无烟单位工作取得较好成效。从自查评估看，办公区吸烟现象已基本杜绝，吸烟人员大幅减少，一个控烟的工作机制正在形成。
控烟工作是一项长期艰巨的工作任务，今后我们还要努力探索一些新的措施和方法，继续加大控烟工作的力度，使我局控烟工作更加规范，更加富有成效，以此来进一步提高全体干职工的身体素质和健康水平，不断促进我区创卫工作又好又快地发展。
季度工作总结 篇3
对照年计划第一季度完成以下工作：
1、做好节日期间的安排工作：春节长假，重点强调了护理人员的排班，岗位职责的执行，安全措施的落实，监督制度的连续性。要求护理听班联系方法畅通，接到医院或科室电话后10分钟赶到，严格管理，增强安全意识，保证了整个节假日各项工作的`正常运行。
2、吸取去年低年资护士护理书写不规范、遇到危急情况不会处理的教训，本季度重点加强了对危重病人的各项监控工作，要求出现危重病人时高年资护士或组长管理，科室人员积极配合，以保证护理安全。
3、监控护理文书的书写：今年启用新护理记录单后，护士不习惯，出现问题较多，经过严格把关及不断示范，现已运行良好，保持了护理文书的真实性。
4、每个月完成了业务学习及护理查房及院感相关知识进行了培训，通过对院感相关知识的学习，更新了部分护理人员院感知识，纠正了一些认知上的差异。
5、完成了卫校2名实习生的带教及出科考试工作。
6、开展了科室护理工作自查，实行护士长—科室护理质控护士—全体护士参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。
7、继续推进优质护理服务工作在ICU的开展。
8、应急预案演练能够认真落实，但个别护理人员的安全意识有待进一步加强。
重症医学科：孟君丽 20xx年4月2日
季度工作总结 篇4
我镇按照县委、县政府的部署和县安监局的要求，始终把安全生产工作摆在各项工作的首位来抓，不断提高对安全生产重要性的认识，加大对安全生产工作的监管力度，积极开展安全生产大检查和安全生产专项整治活动，采取了切实有效的措施，为我镇的社会稳定和经济稳步发展提供了一个良好的安全生产环境，安全生产季度工作总结。
一、强化组织领导
我们对安全生产领导小组进行了充实和调整，由镇长王刚任组长，副镇长宋德玉任副组长，成员由纪检、司法、综治、民政、派出所等职能部门组成，成立了安全办公室，配备了专职人员，落实了办公经费，健全了规章制度，建立了安全生产网络体系，做到有人抓、有人管、有人查、有人办，实实在在的把安全生产工作抓到底，使安全生产中存在的'薄弱环节及时发现并消除。
二、完善工作机制
镇安全生产领导小组坚持每月召开成员会议，分析安排安全生产中出现的问题，研究布置安全生产工作任务。坚持每周一次的学习例会，宣传贯彻《安全生产法》、《省安全条例》及省市县安全生产工作会议和有关文件精神，提高安全生产干部素质队伍建设。制定了安全生产管理制度，一是安全生产岗位责任制度，从镇长到村主任，逐级明确了安全生产岗位职责；二是安全生产七项工作制度，即：安全生产行政责任追究制度、安全生产例会制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、安全生产事故报告和调查处理制度；三是安全生产考核制度，实行安全生产百分考核，并印发到各村、各学校、各企业，
三、强化舆论宣传
我们把安全宣传工作放在首位，通过广播、板报、标语、印发宣传资料等多种形式，在群众中广泛开展安全生产宣传教育，全面提高广大人民群众的安全意识。在全镇形成“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的氛围。
四、狠抓工作落实
与各村、学校、企事业单位签订了《安全生产目标责任书》。坚持每月组织一次安全生产大检查，对存在安全隐患的及时指出，并限期整改，确保了安全生产责任制的落实。我们共开展3次安全生产大检查。
一是道路交通和渡口安全大检查；
二是消防安全和食品安全大检查；
三是液化气站点、成品油供应点安全大检查；
四是开展轮窑厂和企业安全生产大检查。
我们联合有关部门严厉打击、非法销售储存行为，防范事故发生。同时配合相关部门抓好节日期间的水上和道路交通安全工作，进一步深化重点地区、重点行业的安全监管，确保节日期间的稳定态势。
二是组织开展“中秋”期间的全区安全生产消防安全综合大检查活动，确保节日期间的安全。
三是扎实抓好夏季高温季节和雨季汛期期间的安全生产工作。
四是按照国务院、盛市统一部署，将在第二季度深入组织开展火灾隐患排查治理专项活动以及建筑领域、工矿企业、危险化学品和烟花爆竹、水上及道路交通等重点行业和领域的安全隐患排查活动。
五是组织安全生产宣传月的集中宣教活动。继续敦促基层及各类企业加大安全管理人员、农民工的安全培训力度。
季度工作总结 篇5
7月21日，坦洲司法所在镇综治信访维稳中心召开了全镇专职人民调解员半年工作总结会，司法所全所人员及各村、社区专职人民调解员参加了会议。
会上，各村、社区专职人民调解员各自汇报了今年上半年开展人民调解、法制宣传、法律援助、社区矫正和安置帮教等工作情况。上半年，全镇各村（居）调委会受理民间纠纷案件共18件，调结18件，其中由专职人民调解员受理并调处成功的案件有11件，调解率为100%，调解成功率为100%。以上案件中包括：婚姻家庭纠纷2件、邻里纠纷4件、房屋宅基地纠纷1件、生产经营纠纷1件、赔偿纠纷1件、劳动争议纠纷7件、其它纠纷2件。由于各调委会工作到位，调处及时，有效防止矛盾纠纷激化，实现“两无”，为辖区和谐稳定筑牢“第一道防线”。
听取汇报后，梁建强所长对各专职人民调解员上半年的工作情况作了充分的肯定，并对下半年工作进行了部署：一是以维稳为主线，积极开展好村、社区基层的调解、普法、安置帮教和社区矫正等工作。二是以规范化为契机，努力提高调委会的'管理水平。三是各专职调解员应积极争取村、社区两委的支持，与相关职能部门多沟通配合开展好各项工作，力争解决好存在的困难和问题。四是努力工作创先争优，高标准严要求完成好全年工作任务。
季度工作总结 篇6
尊敬的各位领导、各位同仁：
按照会议安排，我谨就公寓、食堂前一段的工作做以简要回顾与总结，不足之处，请各位批评指正。
一、学生公寓工作。
一是精心准备，细致谋划，利用暑假期间高质量完成了学生公寓的迎新筹备工作。期间拆除危床143套，重新安装加固铁床405套，搬运更换床垫子1800张，有力地改善了新生的住宿条件，有效地提升了学生住宿的安全系数。开学至今，没有发生一起因床铺质量问题而造成的人员安全事故。同时，公寓中心加班加点，仅用5天的时间完成了新生寝室分配方案编制工作，为新生顺利入住公寓奠定了坚实的基础。二是完成了学生八公寓水房、厕所及地面等维修改造工作，彻底解决了八公寓上述场所跑、冒污水及下水不畅等老大难问题。三是通力配合施工方高标准完成了八、九、十一公寓的屋面防水维修工作。四是完成了4400平方米的寝室内墙粉刷工作任务，有力地净化了寝室环境。五是完成了五、八公寓白钢框架玻璃进户门的改造工作，提升了两幢公寓的安全系数并在采暖期起到了良好的保温作用。六是为学生五、十三公寓安装了凉衣架，彻底解决了学生凉衣、被难的实际问题。七是完成九、十公寓雨搭铝塑板的维修改造工作。改善了上述两幢公寓观瞻效果。八是按照后勤处领导的工作安排，积极协调建委等工作部门，完成了西校区十幢学生公寓的外墙粉刷工作。至此，由市政府无偿支持的学生公寓暖房子工程圆满结束。经测算，此项工程总计造价为301万元。对学生公寓的规范化建设工作起到了积极的促进作用。九是圆满完成了新生入住公寓的接待工作。由于今年新生人数多，公寓床位相对非常紧张，特别是东校一公寓和西校区公寓情况更为严重。面临困难，公寓中心全体管理人员集思广益，充分发挥主观能动性，适时完善了寝室分配方案，积极与各系沟通，灵活化解各种矛盾，圆满顺利地完成了接待任务。十是加强学生公寓安全管理，切实开展“三检一保”活动，适时与学生处、保卫处联合检查学生公寓的安全隐患。特别是在开展安全大检查行动期间，公寓中心每天坚持常规安全检查，每周坚持一次消防设施使用情况大排查，每月坚持一次后勤、学生、保卫三部联合大检查。有效地杜绝了各类安全隐患事故的发生，为创建平安公寓奠定了坚实的基础。在此期间，学生公寓还有效开展了弟子规学习等文化活动。目前一种文明向上、安全稳定、井然有序的文化风气正在公寓内形成。一分耕耘一分收获，今年九月份，在丹东市召开的吉林省高校后勤协会20xx年年会暨社会化改革十年表彰大会上，公寓中心的三、六公寓和十二、十三公寓被授予标准化公寓和阳光公寓的荣誉称号。同时在十月份于延吉市召开的吉林省高校寓专会20xx年年会上，后勤处被寓专会吸收为副理事长单位，并对上述四幢公寓颁发了奖牌。这标志公寓中心各项事业已取得了初步成效。实现了年初制定的将学生公寓打造成为省内高校示范学生公寓的工作目标。
二、饮食工作。
大家都知道，我院学生食堂是两种体制并存，即有校管食堂，又有社会化食堂。因其建设年代相对久远，其加工流程、操作间布局等已满足不了新形势下的需求，存有一定的安全隐患。面对困难与问题，后勤管理处多方谋划，积极向学院争取扶持政策，于今年暑期采取学院投一部分，后勤筹一部分的方式，对二食堂进行了维修改造，使二食堂在开学后以全新的面貌展现在广大师生员工面前。期间，一是建立健全各项规章制度，建立以院长为第一责任人的食品安全责任制，完善了食品安全管理组织机构，制定了食品安全应急预案和报告制度。同时将食堂从业人员的身份信息及健康培训证明公示上墙。二是加强从业人员的培训工作，开学以来，先后三次组织全体从业人员进行食品安全培训，并将培知识打印成册，人手一份。三是加大投入，消除因硬件不足而带来的食品安全隐患。期间，投入10余万购置并安装使用了食品留样柜、热风高温消毒机、防毒玻璃罩、自动监控摄像装置等设备。有力地提升了食品安全系数。四是利用暑假期投入20余万元对学生二食堂的仓库、粗加工间、各档口操作间、备餐间等部位进行了封闭改造，使二食堂的食品加工流程更趋于合理化，有效地消除了各类隐患。同时也极大地改善了学生的'就餐环境。五是与从业人员签订了《防火、防盗、防毒》责任状和《食品安全责任书》，有效地提高了从业人员的责任意识和安全意识。切实将责任追究制度落到了实处。六是先后三次接受当地食监部门的安全检查。食监部门通过检查对我院的食品安全工作给予了充分肯定。经过量化打分，现场给二食堂颁发了食品安全量化管理A级单位证牌。并组织当地教育局、电视台等单位对二食堂进行了现场采访并作了专题报道。七是重点对食材采购、仓储、食品加工、出售、留样及餐具洗消等环节进行严格管理与检查。并严禁食堂滥用食品添加剂，不提倡基本伙大灶加工豆角等易发事故食品。严格要求食堂认真执行采购索证，洗消、留样登记等制度。八是强化了信息报告制度，检查工作做到有记录，报告及时，整改措施得力。一旦遇有突发事件，要求任何人不得任何理由瞒报、迟报、谎报。必要时可越级上报。九是11月10日，接受了省教育厅、卫生厅的联合大检查。检查组成员一行七人于当日下午来到我院后分别对食品安全及饮用水安全工作进行了全面、细致的检查。在信息反馈会议上，检查组对我院的食品安全工作总体上给予了肯定，特别是对学生二食堂前一段时间的整改工作给予了充分肯定。同时，对存在的细节问题也提出了中肯的指导意见。这对饮食中心今后进一步做好食品安全工作提供了权威性的依据。更加明确了饮食中心今后食品安全工作的努力方向。十是通过系列大检查行动，有力促动了饮食中心食品安全管理工作，同时，也进一步提高了各级领导的重视程度，这对强化食品安全管理进而开创校办食堂与社会化食堂共同改进，共同进步的安全稳定局面起到了积极的促进作用。
三、存在的问题。
上述工作成绩的取得，得益于全体同仁的辛勤努力，更得益于后勤处的正确领导。但在取得成绩的同时，一种骄傲、自满、唯我独行的情绪也在悄然滋生。导致近期工作出现懒散现象。认为工作到位了，可以松口气了。各位同仁，这种思想的滋生，通俗点讲会误工作，对自己、对集体都是不负责任的。郑重其事地讲，这会影响后勤处来之不易的安全稳定的大好局面。
同志们，还有一个半月就到寒假了。这45天，是巩固20xx年工作成果在关键节点上具有重要意义的45天，为此，在这里我仅提出倡议，在后勤处的正确领导下，再大干45天，我们一定会在十一五开局之年取得丰硕的工作成果！
季度工作总结 篇7
按照《县政府20xx年政府部门重点工作目标责任制》的总体要求和部署，行政执法局科学谋划、统筹安排、明确重点工作具体任务、目标，按照完成时限层层分解，责任到人，第一季度重点工作进展情况如下：
一、牌匾的规范管理
牌匾的'规范管理工作，一周一调度、一月一总结，正在按计划稳步实施。通过实地踏查，20xx年县城共有尺寸不合格、陈旧、破损、丢落字、标准低等不规范牌匾279块，第一季度已经更换70块。
二、非法广告的集中整治
成立综合执法大队负责非法广告的集中整治工作，辖区大队和夜巡中队齐抓共管，密切配合，确保了在县城白天见不到非法广告的承诺。第一季度共抓获张贴、涂写非法广告行为人8伙14人，行政拘留4人，处罚10人。
三、清除冬季冰雪
今年冬季降雪量大、降雪次数频繁，第一季度及时清除了7场小到中雪、4场大雪，均按照小雪当日清完，中雪和大雪三日清完、五日运完的标准，保质保量的清除了冬季冰雪。
四、市容市貌管理
第一季度集中整治了门前堆放、店外经营、商品外溢、乱堆乱放、马路作业、吊挂晾晒等市容市貌秩序，努力达到“门前清”标准。及时关闭了春节市场，清除了县城内残留的春节对联，保持了良好的市容市貌秩序
季度工作总结 篇8
我从3月24日开始接手客服工作，初期主要查看前任客服客户回访日志，学习车型资料，熟悉长远系统基本操作等等，到后来的长远系统数据添加更新，简单的客户电话回访，系统客户资料的审核、整理修改完善等。
一. 关于系统数据更新
1.在这项工作中遇到的主要问题有：1,.现有的资料不太精确，所以往系统添加的过程中会有一些出入；2. 现有的汽车车厂及品牌名称叫法不一，后续录入的和已有的不符。在此检讨一下自己，工作方法很是重要，要重视质量，也要讲究效率…注意！
2.解决方法：1.求助于同事2.求助于百度及新浪汽车
二. 关于电话回访
1.客户投诉：自从接手工作后，鲜有投诉电话，主要涉及到A.产品需求，有客户询问什么车适用的什么产品我们有没有；B.投诉某个门店处理问题的态度不太令人满意。
（1）.关于A问题，有很多产品知识我不是很了解，首先想到的是查系统资料，无果后问清对方的联系方式及所属门店后，告知对方当地门店的联系方式，让客户直接和门店联系。
但有一部分客户不愿意跟门店联系，只是想通过客服电话得到一个答案，这样就算告知他们门店的联系方式了也没用，这时我只能向采购求救了，条件允许的话，直接问一声就能得到答案了，条件不允许的话，还得在QQ上问，然后静待回复，这中间就要浪费一部分时间了。在此检讨一下自己：关于每个采购负责的产品品类不是太熟悉…注意！
（2）关于B问题，很多情况下，我还是不能像个专业的客服那样洞察投诉者的心理及对方的最终目的，也无法揣测出投诉者说话时的种种思想，也不能判断从对方嘴里吐出来的字哪个假的`哪个是真的。于是乎我认真的记录下投诉者的号码、联系方式、投诉内容等，然后再跟门店确认。这时候听到有客户投诉他们门店就有点不太高兴了，说：你不了解情况……在此就遇到一个问题：我不了解情况，对于客户的一切信息只能从系统里边查看，无非就是客户名称、联系人、手机号码、地址等等。
2.客户回访：自从接手工作后，客户回访也做了一些，回访对象主要涉及到博世百家及后来导出来的客户，总体感觉是乱七八糟，成绩平平。我在这部分的工作，做得太令人失望了，我也对自己有点失望了，对于我来说要量变才能达到质变，可是我连最基本的量变都没达到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是为了好好生活！切忌！
或许是在这个过程中得到了一些微乎其微的建议和意见，比如说客户反映的经常缺货断货、保修时间较长、售后服务跟不上，价格较高等等，这些意见和建议我也能随口说出，对于这些意见，价格问题我们无能为力，别的能改进的都在改进中？那我们最希望得到的是什么？我希望的是客户忽然说出一个我们都没有察觉到的谁也没有在意的角落来，客户回访工作并没有深入人心，很多人只是例行公事的你问我答，这样就会有部分假冒信息流入。
三. 关于客户资料整理
1. 新添客户资料的审核：据我私下了解到一部分客户资料可能是虚假的。待确认的客户资料如果不完整，我会提醒前台让她补充的，但可能会有一部分前台也是例行公事的随便填个电话号码或者地址，反正大家都不知道嘛，随便填个也了事了。
2. 客户资料的整理，前期整理的一部分客户资料，需要修改的都发到各店的邮箱了，只有连云港的回复我一个，这事也算是不了了之了。可能大家都认为客户资料乱着就乱着呗，反正平时又不碍我事。
3. 关于开票客户资料；任何人也没跟我说这个是开票客户，资料不完整不要紧，我还在那跟前台说：这个资料补充一下…后来我才了解到原来有些新建的客户资料用过一次之后就无用了，所以这也是客户资料乱七八糟的又一原因。在此提醒自己：积极主动了解公司各种动态，政策及措施！不要总是等着别人来提醒你！
四. 关于信息传递
1. 促销信息 通过电话或者短信平台告知给客户。一般情况下，我都是采用短信方式告知。
2. 公司活动与门店沟通，店长们工作繁忙，忙了这事就忘了那事，需要打好几次电话才能最终解决。店里同事工作交流较少，往往在QQ上发的信息，前台收到了却传达不到店长或者业务员那里。一般情况下电话沟通，二般情况下再选择QQ。
到目前为止时间已经过去将近6个月，在这6个月当中，非常感谢各位同事的耐心帮助。
问题，主要表现在：
1） 最基本的客户回访量太少了。
2） 沟通不够深入，在与客户的沟通过程中，不能把信息十分清晰的传达给客户，不能
了解客户的真正想法和意图，
3） 自己的工作没有一个详细的计划和明确的目标，基本上处于放任自流的状态，从而
引发自身工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
工作计划
1） 具体问题具体分析，首先突破自己的懒惰、固执和恐惧心理，积极主动的展开工作。
2） 制定一个详细的计划和明确的目标。
3） 不断充实自己，提高工作效率。
很多事情，只有做了，才会有很深的体会。如果只是在行动的边缘不断地哀叹，不断地怀疑，是无法体会到过程中以及收获的喜悦的。
实践出真知。通过这次总结深刻的体会到了写工作日记的重要性，如果事先写了工作日记，这个时候也不用头昏脑胀手忙脚乱的苦思冥想了，以后还是要写工作日记的。
季度总结算是写完了，暂时能想到的就只有这些了。谢谢！
季度工作总结 篇9
一、工作期间主要完成事项：
1、加强企业文化培训，培养管理员自身综合素质提高。
2、增强管理员岗位技能知识及操作流程培训。
3、严格执行5S管理。
4、合理分配员工工作及认真检查并及时检验管理员工作完成情况。的完善现场管理。
6、跟踪系统管理，发现问题并积极寻求解决问题
7、协调仓库与各相关部门衔接，努力完善部门与部门之间流程清晰化。
8、根据客户及质量稽核进行有效整改并及时落实。
9、积极处理呆滞物料及报废品处理。
10、合理控制仓库员工加班制度，保证最短时间完成工作情况最大化。
11、完善仓库管理相关文件，加拟《库存物品定期复检制度》《仓库先进先出管理程序》《物料搬运 储存 包装防护作业规范》及《仓库搬运防护指导书》。
二、工作中的不足
1、先进先出管控不彻底，部分物料未按先进先出规定流程进行摆放或发放。
2、对仓库员工管理不十分严格，有松散现象。
3、系统帐操作流程不够清晰，导致有时作帐不及时。
4、相关部门衔接流程还存在流程不明确。
三、改进措施
1、根据新制定先进先出管理制度，严格管控，做到每日不定时抽查。
2、以高标准严要求来严格管理仓库员工，更好更快的提高管理员的综合能力及素质。制定严格的'员工考核制度，对每一位管理员进行考核。
3、进一步了解系统操作流程，加强管理员系统操作知识与流程，按要求做到及时、准确、不拖延。
4、加强与相关部门沟通，以会议讨论的方式制定出部门之间衔接的合理流程。
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