精选季度工作总结集合9篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的季度工作总结9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
季度工作总结 篇1
20xx年第一季度，我们在公司党委及公司董事会的正确领导下，保卫科组织全体员工认真学习贯彻公司安全保卫各项规定，并利用班前班后会及时传达公司中层例会精神，深入地、扎实地厉行好自己的职责，全心全意地为一线员工服好务，20xx年第一季度我们做了以下几个方面的工作：
一、保卫科内部管理方面
进入10年以来，首先我们注重保卫科的内部管理工作，经常利用班前班后会，认真学习贯彻公司的有关规定及文件精神，把公司的精神贯彻到每个员工。并开展批评与自我批评，使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性，激励每位员工认真扎实地干好本职工作，做到爱岗敬业。其次我们还加强了公司规定的管理力度，针对在工作中屡犯错误的员工，除按规定罚款外，还三番五次的做他的思想工作，由科长、班长亲自到他的家里和他家人一起来做工作，使他认识到错误的`严重性，使其改变了恶习，干好了本职工作，其效果甚好。为了验证学习和开会的效果，本科在中夜班加大了检查力度，一季度，本科内部查处违纪人员8人次，根据情况给予了不同的罚款，促进了保卫科工作的更好开展。
二、公司治安方面
首先，为确保公司能平安度春节，我科对10年春节值班人员进行了严格的把关和挑选，对平常工作中有问题的员工和在保卫科有备案的员工，春节一律不准值班，从而保证了春节假期的安全。其次进入10年以来，保卫科还按照公司领导的要求，以打击内部盗窃为重点，对重点要害部位实行蹲点监控十余次，查处内部盗窃事件一起，查处偷盗隐患三处，对重点人员进行检查6次。阻止寻衅滋事行为三起。另外，元月份，公司主管保卫领导又与各车间科室签定了“综合治理目标责任书”，使安全保卫工作责任分解到每个车间部门乃至每个员工身上。加强自我监督，真正做到“谁主管、谁负责”。
三、消防工作方面
进入10年以来，为了把消防工作做到实处，第一季度我科与生产办及有关部门对公司区域内安全消防检查6次，查处消防隐患8处，查处带烟带火隐患人员5人次（内部员工1人，送花拉纱4人），审批动火项目8项。另外，为了能使消防器材时刻处于完好备战状态，一季度维修充装灭火器51具，更换车间灭火器材40余具，维修消防管道、栓5处，并对公司区域内的所有消防设施进行了维修保养。保证了在万一情况下消防设施的正常使用，为公司的安全生产经营奠定了基础。
四、宿舍管理方面
进入10年以来，我们首先完成了单身宿舍10年上半年管理费的收缴工作，男女单身宿舍元至3月份安排居住员工150余人，退还床位71人次。元月份，为了使居住的单身员工暖和些，我们及时的给每个房间安装了棉帘。进入三月份，为了女单宿舍的安全，公司投资四千多元，给女工楼每层安装防盗门四个。为了女工上中夜班的上下楼安全，我们又对女工楼的走廊照明进行了改造。保障了女工夜间上下楼的人身安全。
季度工作总结 篇2
为了进一步落实安全生产工作会议精神，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，采取有力措施，深化安全生产工作，普及安全生产知识，增强全院职工的安全意识，积极消除事故隐患，健全和完善我院长效安全管理机制，较好的完成了安全责任目标。结合我院实际，认真组织，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展全面安全检查，积极消除事故隐患。现将20xx年第二季度安全生产检查的情况总结汇报如下：
一、医院安全生产综合治理工作情况
为切实做好20xx年的安全生产工作，根据上级领导的要求，医院实行安全生产目标责任制和治安防范综合治理，按照“谁主管，谁负责”的原则，让全院所有科室、职工参与到医院安全生产工作中去，从而更好的预防和处置医院突发事件的发生；积极建立健全医院安全生产和治安、消防安全制度。
二、提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制。
安全生产工作关系我院职工和患者生命财产安全，我院领导高度重视安全工作，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。
加强领导，健全组织，是安全生产管理的基础。我院成立了以院长为组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的安全生产领导小组，并下设办公室，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。
为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，在第一季度的院周会上，院长与我院职工分别签定了安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。
三、注重宣传，强化培训，不断提高职工安全素质。
提高我院职工的安全素质，是搞好我院安全生产的基础。今年第二季度，我院从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行安全生产教育。此外，我院还结合安全生产，有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。
四、规范管理，落实措施，全面深入做好安全生产工作。
1、狠抓医疗质量管理，强化医疗安全措施。
在加强院感管理方面，我院着力强化院感意识，组织我院职工学习院感方面知识，起到提高医院职院感意识，取得了明显的成效。我院对医疗固体废物处置按有关规定严格执行；同时重视传染病网络直报，第二季度重点做好发热呼吸道门诊及肠道门诊的管理工作，规范流程，并认真组织开展了传染病相关知识的培训。
在特殊药品的管理方面，我院严格遵守毒麻药品的安全管理，按全省统一身份识别卡进行网上采购，专人送货，各药房安装保险柜，认真落实“五专”管理制度。
2、维护医疗设备安全运转，保障医疗工作正常运行。
我院医务人员遵守相关制度，每天了解医疗设备的运行情况，防患于未然；同时尽力做到及时、快速检修，全力保证临床使用需求，防止重大故障发生而影响医疗工作的`正常运转。为保证医疗设备检测的准确性和合法性，我院认真做好每年的计量检测工作，法定检测设备都有检定合格证，符合法定要求。今年第二季度，我院还组织相关人员对于压力容器、安全阀、医用氧钢瓶进行了仔细检测，并进行了操作检查，杜绝安全隐患的发生。今年第二季度，我院未发生过因事故障致使医院运转不畅及耽误患者诊治的现象。
五、强化监督，注重整改，努力创造良好的安全生产环境。
安全生产，“责任重于泰山”，宁愿多点时间检查安全，排除隐患，也不能违章作业在我院食堂、药剂科、消毒室等部门日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要性，麻痹、侥幸、敷衍、厌倦的思想必须坚决予以抵制。在每天上班前后，消毒室、药剂科等部门相关工作人员都坚持对重点场所进行安全检查。同时，我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患，一律认真进行整改，努力创造良好的安全生产环境。
总之，这一季度来，我院在安全生产中虽然取得了一定成绩，但与上级要求仍存在一些差距，我们将认真总结利用这一季度以来的经验，不断予以完善，使我院安全工作再上一个新的台阶。
季度工作总结 篇3
在x年二季度中，幼儿园团支部紧紧围绕院团委工作部署，结合幼儿园团支部工作实际，在幼儿园党支部的关心和支持下,积极发挥生力军和突击队作用，坚持以主题活动为载体,以提高教师综合素质为着眼点,以制度建设为保障的工作思路，举办了一系列内容丰富多彩的特色活动，促进和保证了二季度幼儿园各项工作的圆满完成。现将二季度工作汇总如下：
一、主要工作：
“爱‘我’，就要珍惜‘我’”主题的环保绘画展讲解
为了提高青年幼儿教师的环保观念，提升教育引导幼儿建立环保习惯，培养环保意识，团支部积极参与并牵头组织青年职工参加幼儿园组织的“爱我，就要珍惜我”大型主题活动，在活动的过程中勇于承担环保绘画展讲解任务，取得了较好的活动效果。
每年的幼儿美工作品展，不仅是为了提高幼儿的美工技能，美化幼儿园环境，更重要的是培养二十一世纪所需要的富于独创性、富有感情、具有审美情趣及良好个性品质的新一代。让幼儿的作品，成为通向世界的艺术走廊，形成了浓厚的艺术欣赏氛围。每年的美工作品都是一次艺术的视觉盛宴。如果没有讲解再好的作品，也只是个无声的平面。团员们勇于承担讲解的任务，让孩子的作品“动起来，会说话”。
本次的美工展是完全利用身边的废弃物品制作而成，如：报纸、光碟、瓶子、纸盒等，通过教师们的精心设计将其变废为宝。精美的作品配上精彩的讲解，让大家透过画面了解背后的故事，拜师学艺、加班加点、交流、合作、高人指点，这些生动鲜活的故事，感动着所有的人，同时也激励着大家勇往直前，向更高的目标迈进。本次讲解有很多是今年新进幼儿园的大学生，初次的讲解必然紧张，但是她们能够勇于突破自己的内心底线，在众多的教师面前展示着自己的创意。其中不乏有很多新奇的亮点，利用视频让在场的教师观看环保视频，从中点亮本班的智慧灵想。有的更是让班级的孩子作为小小引导员，打开新奇的思路。之所以精彩不在于作品的本身，而更多的是倾注了众人的付出和收获到了宝贵的经验，让自己的业务能提有效提升。
心灵氧吧——工作中的快乐
团支部一直把营造轻松和谐的工作氛围，提高团员之间工作间的相互协作，帮助团员缓解工作压力作为团支部的一项重要工作。二季度我们坚持开展“心灵氧吧——工作中的快乐”活动。这期活动，围绕讨论如何快乐工作，在工作中体会乐趣进行研讨，大家交流真诚，开诚布公，通过互相之间的交流互动，分享借鉴工作中的苦恼和快乐，增进了互相之间的了解，培养了团员们团结和谐，互帮互助，分享工作快乐的精神，取得了很好的效果。
比如：1、一有事情就要马上去做，不要堆积，往往会让人产生一种“永远也做不完”的精神压力。
2、每天对所要完成的工作进行一个排列，按照事情的重要程度来完成。这样工作有序，很难将事物遗忘，在自己制定的方案中有条不紊。
3、懂得分担。团员之间就是一个家庭，面对自己的朋友我们更应该倍感放松，将自己的困难说出来，能分担你的压力时会尽力的帮助。
通过这期的心灵氧吧，使得团员感到我不是一个人在奋斗，而是一个强大的集体在共同前进。有问题，一起找寻方法；有困难，共同解决，让团队意识渗透每一个人的心里。以后，我们还将开展更多有意义的心灵访谈活动。
五十年成就梦想，五十年历载辉煌——院“光荣与梦想”青年演讲比赛
热烈庆祝研究院成立50周年是导弹院二季度的中心工作，院团委组织全体青年职工开展一系列丰富多彩的活动。其中，举办“光荣与梦想”青年演讲比赛就是其中重要的一项。作为基层团委，我们在思想上高度重视，在行动上认真落实，在党支部的指导帮助下，积极组织，认真准备，在团员中认真选拔，组织参赛选手认真收集素材，把在发展中近50年中发生在幼儿园身边和身后的故事挖掘和撰写出来。经团支部筛选，党支部修改把关，最终选定两位选手参加比赛并将演讲稿定题为和。目前已经参加两次复赛，正在积极准备参加决赛。
组织参加此次“光荣与梦想”青年演讲比赛不仅是一次促进全体团员学习研究院发展历史，发扬研究院人航空报国精神，书写研究院新的历史画卷的好机会，更丰富锻炼了团支部的组织协调能力，使全体团员受到了一次很好的教育。
积极服务院庆，为大型文艺演出做扎实准备。
今年是我院建院50年华诞，院积极筹备大型文艺演出，为更好的.展示导弹院的风采，幼儿园成为了文艺汇演的主力军。一共参与九个大型节目的演出，每一位教师都身负三个节目的演出重任。在这两个月的加急排练中，每一位老师的膝盖无不磕碰成淤青，曼妙的舞步掩饰住身体的酸痛。而在这点点滴滴的排练背后，有着辛勤的付出。有多少次排练中，因为运动量过大而导致胃部的不适，难受反胃。更有一位刚休完产假的妈妈，在大幅度排练后强挺着疲惫的身子急赶着回家给襁褓中的娃娃喂奶。因为时间加紧，又要赶着晚上另外一个舞蹈的排练，匆匆的吃了几口就又踏上了排练的“征途”。有的时候，老师们要一天连续几个节目的不间断排练。在排练的间隙，看着老师们有的在座椅上合眼打盹着实的辛酸。
虽然，排练很苦闷，但在每一位教师的心中为的是更好的服务院庆，为导弹院50年华诞献上最真挚的祝福。这才是我们幼儿园团支部强大的主力军，这才是凝聚着众人汗水的和谐团队。
“只有一个地球”——小手拉大手，低碳新生活
社会在飞速发展，人类却处在十字路口——将在美好的明天和世界末日之间选择自己的未来。从现在起，从我做起，节约每一滴水，让我们拥有更蔚蓝的海洋！节约每一度点，让更多的角落洒满光明！将节能低碳的环保意识传播给身边的每一个人，用“低碳”生活节约地球资源。在6月6日，幼儿园组织大型“只有一个地球”——小手拉大手，低碳新生活的主题活动，为的是让大家树立节约意识，普及低碳知识。教师们收集各种环保知识材料，将其制作成为环保课件，以绿色环境、省电行动、节约用水、减少废气排放等题材制作专题环保小抄报。
活动的意义本身是一种精神的推广，为的是能够让更多的人都能懂得地球存在的潜在危机、了解到如何减少污染排放，给我们一个清洁的世界。幼儿园组织幼儿身披“环保小卫士”的绶带在院门口进行发传单倡议，路上行人纷纷停下脚步驻足停留，被孩子稚嫩的语言吸引“环保从你我做起”“让我们关灯一小时”……最后，倡议从我做起，关灯一小时，大型千人签名活动将整体推向高潮。
活动虽然结束了，但是低碳理念却在我们的心中深深的扎下了根，让低碳不仅仅只是一个虚无的口号，更多是付诸于生活的点滴细节。从现在起，从我做起，节约每一滴水，让我们拥有更蔚蓝的海洋！节约每一度点，让更多的角落洒满光明！
樱桃沟，采撷快乐
无论是工作还是生活都应张弛有度，给自己的身体还有心灵一个有效的放松。5月14日，幼儿园团支部组织团员们一起到樱桃沟感受自然所带来的清新，山野所带来别样的体验。我们畅行低碳环保意识，选择绿色交通工具——公交车。沿途，大家笑语欢歌将自己心中的烦闷尽情的发泄。我们收获的是快乐，是众人的分享，团队就需要阳光的活力，一个崭新的精神面貌。有了这次的出行，让我们工作的动力更强。
二、特色活动
利用网络平台，博客展现风采。
没有宣传媒介，没有院网资源，没有一个可以推广的平台……这些个“没有”让幼儿园团支部丰富的活动逐渐闭塞，无法让他人了解到团员的风采。为了更好的让更多人了解到这只青春洋溢、富有激情的团队，我们利用网络平台在新浪网开通了专属于幼儿园团支部的博客。在博客中，记录着各项活动的精彩掠影，以及年度计划、季度总结。通过这样的一个宣传媒介，不但可以让更多的人了解到我们的团支部，也是一个活动资料的保留平台。我们将有专人负责博客的上传更新，一展团队风采。也希望各个兄弟单位踊跃登陆，为我们的工作留下您宝贵的意见建议。
我们坚持以活动为载体，因地制宜，广泛开展适合青年团员特点的、形式多样的活动。并在活动中体现寓教作用，提高青年教师的思想道德文化素质，增强了团组织的吸引力、战斗力和凝聚力。
季度工作总结 篇4
今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务，下面将具体工作汇报如下：
一、工作总结
1、加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，积极热情为企业服务。由于工作量繁重，又要满足企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员经常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地方便了企业办事，受到企业由衷的好评。今年1——x月共收到锦旗2件。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》，进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。
x、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1——x月已办理各项行政审批事项x8项。其中：技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准x件;招投标项目监督7件;处理招投标项目投诉1件，咨询8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。
4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作，目前已被政务中心采用信息4条。
5、严格依法处理招投标投诉事件。今年x月28日，我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形，我们依法受理，并立即开展调查，并于x月x1日根据调查事实和相关法律法规，作出了投诉的.处理决定书，驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事件。
二、二季度的工作重点
1、二季度招投标工作进入高峰期，继续依法做好核准、现场监督、备案等工作;
2、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等。协调相关处室，做好煤炭经营资格的年检工作;
x、进一步加强企业报送资料的整理工作。
4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等知识的培训。
在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。
季度工作总结 篇5
今年以来，全市金融系统紧紧围绕市委、市政府关于开展“精准扶贫、精准脱贫”的总体部署，认真谋划、精心组织、狠抓力推，扎实推进金融扶贫工作，为全市“精准扶贫、精准脱贫”工作顺利进行提供了强有力的支持，取得了阶段性成效。
一是提高认识，加强组织领导。
脱贫攻坚工作作为压倒一切的“一号工程”，目前已进入啃硬骨头、攻坚克难的冲刺阶段。全市金融系统按照求真务实、开拓创新的原则，紧紧围绕帮扶工作任务目标，迅速行动，充分发挥各自职能优势，有针对性的制定了帮扶计划和帮扶方案，做实做细了帮扶工作。各金融单位坚持政策帮扶与社会帮扶，物质帮扶与精神帮扶相结合的`方式，整合各类社会资源，持续推进了各帮扶村的经济社会发展。
二是产业帮扶，提升造血功能。
全市金融系统在全面调查、摸清底数的基础上，进一步明晰了帮扶村产业发展思路，因地制宜，因户施策，使各项产业发展计划具有针对性、操作性和可持续性。重点引导和帮助困难群众更新观念、转变意识，变输血为造血，着力提升自身发展的能力和素质，使贫困群众摆脱精神上和技术上的贫瘠，达到长远脱贫，长期发展的目的。如建行陇南分行在帮扶村开展蔬菜大棚建设项目，以“村委+合作社+农户”的方式，通过流转村民耕地到合作社集中栽种高原夏菜、反季节蔬菜，推动了帮扶村产业发展和带动村民自身发展，壮大了村集体积累。
三是保障资金，改善设施条件。
今年以来，全市金融系统紧紧围绕“两不愁、三保障”目标任务，根据贫困村、贫困户退出标准，紧盯影响和制约帮扶村长远发展的基础设施短板问题，下大力气帮助解决。多渠道争取项目资金和发动群众自筹，不断完善工作措施，为帮扶村提供项目、资金、技术，多错并举，助推帮扶村改善基础设施条件，取得了明显效果。如甘肃银行陇南分行帮助帮扶村解决土地征地款，建起了文化广场，补齐了该村基础设施短板，村容村貌焕然一新，让群众感受到了帮扶工作带来的巨大实惠。
四是注重实效，落实帮扶措施。
在驻村帮扶工作中，全市金融系统把“一村一策、一户一策”作为主攻点，按照“补短板、强弱项、抓重点”的工作思路，确保每一项帮扶措施落到实处。如市龙江金融服务公司充分发挥自身优势，为贫困户免费提供鸡苗、蜂箱等，同时联系销售渠道、签订销售合同，解决了群众发展的资金、技术、产销等问题，打消了群众后顾之忧。
下一步，各金融单位要按照xxxx年度全市金融系统脱贫帮扶工作推进会的具体要求，充分发挥自身优势，补齐弱项短板，强化产业培育，积极推进消费扶贫，全力加快帮扶村脱贫致富步伐。市政府将把驻村帮扶工作作为市长金融奖评定的重要依据，市、县两级都将把驻村帮扶的资金投入作为市长(县长)金融奖评选的重要量化指标。
季度工作总结 篇6
岁月荏苒， 又是一年。
20xx 年， 是我在集团真正度过的第一年， 很荣幸， 能与爱晚红枫集团一起走过了 20xx 年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很 欣慰，这一年，有所成长。
20xx 年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新 成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在 5 个人的小团队。这 一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心 过、退缩过、坚韧过!这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己， 自己工作中的不足处， 自己不成熟的的工作方式， 默默的下定决心， 20xx 年， 我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。
20xx 年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长 足进步，现汇报如下
一、 主要工作 (一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收 取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进 计划落实情况。截止 20xx 年 12 月 31 日，全年收取周计划 45 次， 共 526 份;收取月计划 11 次，共 162 份;收取半年、年计划共 2 次，共 28 份。
(二)文案整理。20xx 年 3 月 20 日我来到新成立的发展运营部，之前在 总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团 微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部 一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行 申 V、 时刻关注、 收集国家、 省、 市养老相关政策信息， 进行分类、 发布。20xx 年全年发布政策信息 42 条;新闻 46 条;大事记 30 条;整理养老相关网站 24 个;集团微信公众平台及微博 8 月份移 交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息 480 余条， 微博 600 余条;20xx 年，全年组织协助召开近 80 次会议，编写相 关会议纪要 10 份; (三)其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团 OA 的资 料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康 复医院资料搜集整理等。
二、 收获 这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开 始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很 多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质， 又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这 些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也 是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。
还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总 结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵 横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到 7、8 点。有一 次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜 托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时 间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后 来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的 发生，提高了工作效率。
不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身 兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。
6 月的一天， 我们需要赶一个很急的 PPT， 一遍一遍的修改， 一遍一遍的重新做， 到了晚上 11 点，已经连续工作 15 个小时的我们，已经有些体力不支。春梅 姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨 2 点离开的集团， 早上 7 点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经 历中，愈加团结。跟在这样的`团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻 在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。
三、20xx 年工作计划 20xx 年已经到来， 时间一闪而过， 好的开始需要计划的支撑。
20xx 年， 首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩 不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧!除此之外， 不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文 档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx 年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一 直成长， 为集团， 也为自己的明天， 做出应有的努力， 呈现一份满意的答卷! 20xx 年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长!谢谢!
季度工作总结 篇7
20xx年是XX汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争，产品之争，XX汽车以变制变应对金融危机：进入20xx年，随着国际金融危机影响的不断加 深,专用汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境，给XX汽车的日常经营和发展造成很大的困难。20xx年在XX汽车全体员工的共同努力下，湖北楚 胜专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、面对市场竞争不依不靠 细分客户群体
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的 指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误 区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢?XX汽车摸索了一 套自已的工作方法：
A：加强销售队伍的素质加强目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
B：市场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营 销;根据17年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高 空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通 反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了XX汽车公司的专用汽车销售量。
C：注重信息收集做好科学预测，发展网销
信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预 测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确 定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切 沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的数量的'同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为 销售部门主要考核目标，顺利完成公司下达的全年销售目标。
售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参加的的安全、生产、质量现场会。
二、不断加强自身竞争实力
公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重集体团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。
20xx年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作 及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对 20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理”这个终旨，将“品牌营销”、“服务营销”和 “文化营销”三者紧密结合，确保XX汽车公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
季度工作总结 篇8
20xx年，在街道党工委、办事处的领导下，公共事务中心补短板、强弱项、全面提升服务水平。主要工作如下：
（一）抓好服务，让群众文化更精彩
街道党工委、办事处十分重视文体工作，今年获得奖项60多个，举办大型文艺活动20场、单项性群众活动200多场，公益电影进社区31场。
1、特色文化影响深远。今年街道文化工作得到中国文化报3次整版宣传，分别对街道特色文化活动品牌皮影文化艺术团（皮影艺术节）、紫荆戏曲艺术团（校园戏苑）、百仕达老年大学文化、“童享星期六”进行宣传报导。罗湖区唯一一个百年本土广东省非物质文化遗产——“黎围舞麒麟”，拍摄大型纪录片《麒麟舞梦》, 得到华南地区唯一英文日报——深圳英文报报导，并在各大电视台播放。翠竹街道文学组带头人廖虹雷今年深圳商报分别刊登发表《沧海桑田深圳河》、《30年乡土，20年乡愁》、《长胡须的龙岗鸡》，并于1月16日接受中央人民广播电台华夏之声《周末人物》个人专访播音。翠竹街道书画社何祯祥油画《流动的风景》入选广东省文化厅举办第十三届广东省艺术节优秀美术作品展、油画《新港畅想之二》荣获广东省第十四届广东省美术、书法摄影作品联展比赛优秀奖。今年已成功举办翠竹街道第十一届书画展。
2、群众文化丰富多彩。翠竹街道紫荆戏曲艺术团新作原创京剧《云衫水袖》参加深圳市第十四届“鹏城金秋”市民文化节比赛，获市民晒艺大舞台项目罗湖区决赛金奖、深圳市决赛银奖。翠竹街道舞蹈队等五个优秀社团参加20xx罗湖区创文促健康广场舞比赛，荣获1个金奖、2个铜奖、3个优秀奖。百仕达皮影文化艺术团受广东省文化厅邀请，参加广东省文化精品下乡演出工程、20xx“三百工程”文化惠民进基层百场群文精品演出工程，先后到茂名、阳江、韶关等地演出。成功举办罗湖区第六届皮影艺术节、校园戏苑、新春黎围麒麟、文艺汇演、幸福老人健身广场舞大赛等系列活动。打造文化新项目“童享星期六”，受益人群达每场300人，丰富了青少年儿童校外文化生活。
（二）抓好服务，让群众办事更便捷
根据省、市、区内相关文件精神，对标公共服务平台建设，全力推进“互联网+政务服务”政务服务模式改革，加强行政服务窗口纪律作风建设，加强为民服务意识，规范窗口业务，为市民提供便民、高效、优质的一门一网式政务服务。
1、强管理，律作风。统一工作牌、统一物品摆设、统一着装、统一办公椅，规范服务流程，提供一站式服务，让群众办事更舒适。强化制度管人，建立窗口制度上墙，做到“四禁止”、“五不准”，全年窗口人员纪律明查暗访无违规现象，窗口无突发事件，保证窗口有效运行，提高办事效率和服务质量。
2、一门式，一网式。开展“一门式、一网式”暨“互联网+政务服务”政务服务模式改革和基层公共服务平台整体推进工作，目前场地建设、基础设施、服务设施等建设已完成，标识设计已统一名称及标识，配备有自动叫号机、LED电子显示屏、服务评价器、电子吊牌、自助服务终端，初步完成翠竹派出所户政业务进驻大厅的窗口及档案室的设计初稿，完成罗湖区市场监督局个体户自助终端业务进驻大厅工作。对街道及社区综合窗口人员进行“深圳市一窗综合服务受理平台”电脑系统软件培训，并进行系统业务指导，为提供优质服务夯实基础。
3、便民服务人性化。大厅以服务群众为宗旨，配备便民药箱、手机加油站、图书驿站、阅读报刊点、血压计、体重计、老花镜、雨伞等满足不同人群的需要，为群众提供优质的服务环境。
（三）抓好服务，让群众就业更安心
1、抓好劳动就业。开展为期3个月“春风行动”就业援助活动，召开专场招聘会8场，共推荐辖区123名失业人员参加。贯彻落实精准扶贫，走访辖区企业查对、登记对接贫困县输出14名务工人员的信息，做好贫困劳动力所在用工单位的稳岗奖励和社保补贴发放工作。11月以“就近就业”为原则，开展“送岗进社区”招聘活动，共有40余家企业，携500个岗位到场，近30人达成工作意向，促进了辖区居民、高校毕业生等充分就业。办理失业登记391人（含非深户41人）；有就业愿望297人（占总人数的76%）；申请就业困难认定150人；以创业带动就业，自主创业新增7人,申请小额贷款2人；鼓励就业困难人员再就业，申请就业援助再就业有670人/次，发放岗位补贴164.8万元；共办理企业招聘及社保补贴425家/次，发放金额153.1万元；灵活就业4243人/次，发放金额691.7万元；高校毕业生实名登记38人，其中已申请一次性就业补贴3人。
2、做好社保服务。贯彻“服务前移，方便群众”的理念，让离退休人员不用过马路“下个楼”就能安全地享受便捷服务。发放指纹采集仪器到11个社区，安排工作人员每月携带指纹验证机等工具，在离退休老人比较集中的化工大院，罗湖区福利院，就近就地进行生存验证。按“统一安排、合理调剂”的定额管理原则，以社区为单位，按150元/人的标准，发放经核实实际纳入社会化管理的3534人提货券，体现政府对老人们的关怀。20xx年至今，11个社区工作站共收集离退休人员基本信息7160人，纳入社会化管理3650人（其中个人申请2935人，企业申请715人），上门验证312人，异地验证213人。共协助区社保局办理少儿医保389份，同时做好宣传政策及解释工作。办理原基建工程兵的'一次性补贴共27人，发放金额5.4万元。
3、做好劳动监察。在日常巡查过程中注重引导企业完善劳动用工制度，保障双方合法权益，20xx年1月至今,公共事务中心共巡查了1436家企业。在专项检查过程中，着重按照区文件要求，完成检查、跟踪工作，20xx年共开展5项专项检查，共检查了551家用人单位和13个建筑工地。20xx年至今，公共事务中心共接咨询（投诉）来访（来电）331单，其中劳资纠纷投诉85宗（建筑工程44宗，餐饮行业10宗，珠宝行业14宗），涉及人数276人，涉及金额8,261,449元。其中涉及人数10人以上的重大劳资纠纷12宗，都通过调解圆满地解决了问题，保障了员工的合法权益的同时避免了事态升级。为探索、创新服务企业和群众工作，开展了2场户外法律法规宣传活动，其中在“五一”专题活动现场，派发宣传资料共1037份，并通过有奖问答的方式进行普法宣传。5月份协助区人力资源局组织24家辖区企业参加“20xx年度企业薪酬调查”培训活动，并举办“阳光普法促和谐”普法培训班，邀请辖区78家企业参与。7月份协助区人力资源局组织16家企业参加“20xx年度企业用工监测薪酬调查”培训活动。
（四）抓好服务，让政府决策更可靠
企业多、报表多、调查多是今年统计工作的特点，白天上企业登记，晚上做住户调查，成为今年的工作常态。为此，街道统计员付出高度的责任心、细心和耐心扎实做好统计工作，并通过办企业统计人员表彰会、茶歇会、住户调查联谊会，取得企业的支持和配合，得到企业、记账户的一致认可。20xx年，共完成四上企业统计的单位数达328家，全区第二，仅次于南湖街道；完成年度统计报表达2300多张，季度报表达1900多表；完成了15项调查任务，完成1500多家企业、1200多家庭户的调查登记工作，通过了省市区统计执法检查，得到了上级的肯定。
季度工作总结 篇9
20xx年，本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止20xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在20xx年一季度的工作情况总结汇报如下：
1、加快思想观念的转变
经过20xx年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入20xx年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案，切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金、收复失去的发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个20xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的'各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能～的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工
作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品，同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒，起到党员的带头作用
20xx年是建设银行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
20xx年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
20xx年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。
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