季度工作总结

时间:2022-11-16 13:33:13 季度总结 我要投稿

【精选】季度工作总结模板集锦九篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编收集整理的季度工作总结9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精选】季度工作总结模板集锦九篇

季度工作总结 篇1

  xx年是公司发展史上的艰难之年、关键之年。在公司领导的正确领导下;在部门领导的关怀和帮助下,本人一年来严格遵守公司规章制度,思想上以党员的标准严格要求自己。工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成了领导和各部门安排的各项调度与协调工作。

  一年里,我从每件工作中去总结了很多宝贵的工作经验,并且逐步适应了生产调度的 工作环境。在部门领导和同事的关心与支持下,我个人的工作技能较xx年有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多。这使我感到自己成长了,也成熟了。为此,特别要感谢各部门领导及同事们对我工作的无私支持与帮助。xx年的号声已经接近尾声了,为了做好xx年的各项工作,现对xx年的工作总结如下:

  一.精心组织 合理安排 确保大宗原燃材料熟料 水泥进出厂的顺畅性

  截至11月底,共完成大宗原燃材料进厂量二百二十捌万三千余吨,满足了生产的需要。众所周知,原材料进厂量的大小和天气的好坏是呈正比的。总之天气差的时候进厂车辆少自然会比较顺畅,然而在天气较好的时候车辆就会多而集中。造成堆场相对吃紧,特别是吃饭时间,堆场无人监管和堆、抓料时,整个堆场乱堆乱卸的现象十分严重,原材料根本无法再进厂。原料、水泥车间的工作一时陷入被动局面。化验室也拿那些司机没办法,只好每到吃饭时间就将车辆堵在地磅之外,厂门口一时排起了汽车长龙,煞是影响万年青的形象不说,司机朋友也是牢骚满腹,常常以集体摁喇叭的形式表示抗-议,严重影响正常的上班秩序。为确保生产的正常进行,紧紧围绕原材料进厂计划的实施,尽快打开原材料进厂无序的局面。调度员每天深入现场了解情况协调作业,与供应、水泥、原料、化验等相关部门进行沟通,及时调配岗位人员、车辆堆、抓料,确保堆场随时能进料。如果遇到设备出现故障需要时间维护而一时无法进料时,我通常会到地磅房和司机朋友进行沟通,动之以情晓之以理,及时告知他们设备维修的最新动态,让他们安心等待,避免因为司机朋友的过激行为影响办公楼人员上班。堆场畅通了,我们还要兼顾严把进厂原材料的品位、质量关口,严格按照公司规定的区域进行合理堆放,发转载自经济生活网问题及时告知供应、化验、原料、水泥等相关部门,共同进行处理。坚决杜绝大块多、水分高、杂物多、品质劣的原燃材料进厂。同时还可以有效地监督供应商对进厂材料弄虚作假,今年5月份,我发现供应商掺假事件并及时制止,为公司挽回近四万元损失,得到了公司领导和同事的好评。

  而针对包装机产量上不去,搬运工换人频繁,散装水泥结块,放料不畅等因素,客户因装车时间等待过长,多装,少装抱怨很大。我一方面协助车间组织相关人力对散装水泥库进行疏通。另一方面深入栈台现场协调工作,根据实际情况,对少装多装水泥的车辆及时补卸包,想客户所想,尽可能满足客户的要求。

  二. 全面掌握 合理调配 确保生产正常运行

  植根生产一线,协调生产 ,为企业正常生产保驾护航,自己凭着对本职工作的热爱,脚踏实地,兢兢业业,把学到的的理论知识和生产实践相结合,为瑞金万年青出了自己应有的力。随着瑞金万年青生产的逐步正常化,我深知作为一名生产调度员,首先要做到内行管理。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。安排一项工作,应先把工作的`标准给大家讲清楚,然后认真检查落实工作进展的情况,而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题,从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制,把一些问题控制在萌芽状态,保证生产有序顺畅的进行。有道是事前的预防胜于事后的控制,达到防患于未然。

  做到内行管理,首先应懂行,执法必须知法。一方面应熟练掌握生产工艺流程,全面掌握全厂生产经营及主机设备的运行情况,合理调配水、电、汽、车辆以及人力和物力,及时协调、组织生产中影响生产的所有问题,确保生产的正常进行。另一方面则把考核标准熟记于心,并能灵活运用。及时掌握原、燃材料、熟料、水泥的库存及生产平衡情况以及设备的检修和抢修进度及存在的问题,做好记录。

  其次,我作为一名生产调度员,而不是某一个车间的调度员,我时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导我能做到不卑不亢、对待同志 热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思,努力做到说话铿锵有力,做事雷厉风行,考核有理有据。

季度工作总结 篇2

  在办公室领导和同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕县委县政府督查督办室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。现就这一季度的工作情况做一个总结,现将主要情况小结如下:

  为进一步做好督查督办工作,我坚持严格要求自己,一是爱岗敬业舍得奉献。在工作和日常生活中,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持勇于奉献、诚实敬业;二是锤炼业务提高素质。经过这一时期的努力,自己在文字功夫上取得一定的进步;利用办公室学习资料传阅或为县委办公室校稿的同时,细心学习他人长处,发现自己的不足之处并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

  针对目前我县灾后恢复重建工作正处于攻坚阶段时期,我们办公室的工作人员更严格严格要求自己,积极向党组织靠近,向广大党员干部同志学习,一要发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务千头万绪、任务繁重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。二要发扬不断进取精神。加强学习,敢于

  直言,在学习各种文件的同时注意深入一线获取最新的消息和信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的.工作作风。力求把工作做得更好,树立督查室的良好形象。三要当好助手排忧解难。对各项决策和出现的问题,能够及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。四要强化职能做好服务。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。目前督查督办室人手少,工作量大,这就更需要办公室工作人员团结一心,加强协作。遇到各类活动和会议,我都积极配合做好各种力所能及的工作,与领导、同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

  总之,这一季度我做了一定的工作,有了一定的收获,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

季度工作总结 篇3

  今年以来,XX营销部按照全市烟草工作会议精神要求,结合XX辖区卷烟市场实际,重点从保持卷烟销量平稳增长、调整卷烟销售结构、提升品牌培育水平等方面入手,着力提升卷烟营销工作上水平。现将XX营销部具体情况分析如下:

  一.卷烟销售分析

  20xx年第一季度,辖区销售卷烟5321.01箱,同比4953.42箱增长7.42%,全市平均增长5.16%,全市排名第2位;三类以上卷烟共计销售4192.81箱,占总量的74.19%;单箱销售额为25557元,同比22772元增长12.23%,全市平均增长5.96%,全市排名第1名;销售额为14296.14万元,同比11749.45万元增长21.67%。条均价为101.19元,人均销量为3.04条,户均销售459条。

  一季度卷烟销售完成暂时相对较好,但节后市场一直处于疲软状态,卷烟及非烟商品均销售进入低谷,卷烟消化仍未过半,客户积压的卷烟资金较往年有明显的增长,加入XX县主要支柱产业林果业不景气,带动的外地客商少、务工人员等消费群体减少,总体消费水平偏低。从市场调查中发现,年后市场处于一种理性化的消费,需要多少采购多少,以往为自己囤货的现象大幅度的下降。

  二.社会库存分析

  20xx年年底XX县社会库存约为600箱,主要库存为红塔山(硬经典)、云烟(软如意)等三类卷烟品牌,部分客户尤其是城区客户兰州(硬珍品)仍有库存,未能消化完毕。截至13周,辖区库存总量约为2325.46箱,户均库存364.26条,较上年同期211.2条增长72.47%,其中三类以上库存占总库存量的90.82%,较上年同期76%增长了14.8%。

  零售客户社会库存偏大且结构偏高,高结构品牌主要集中在苏烟(软金沙)、兰州(硬吉祥)、兰州(硬珍品)等一、二类烟,其中苏烟(软金沙)库存最大量有714条,兰州(硬珍品)最高库存为970余条;三类卷烟库存占总库存量的一半,主要品牌有红塔山(经典100)、娇子(时代阳光)、红塔山(硬经典)、云烟(软如意)。年后单客户库存量较往年都有明显的增幅,超过1000条的就有60来户,最大的库存有3640条,且品牌相对集中,主要库存以三类以上品牌为主。市场库存较大的单品牌不是滞销品牌,而是部分二、三类的常销品牌。

  辖区库存整体较大,消化较慢,客户手头可利用的周转资金较少,部分卷烟品牌价格有所下滑,尤其是兰州(硬珍品)、中华(硬)条包价格下滑较为明显。

  三.品牌经营分析

  辖区市场接受度较高的高端品牌(条价600元以上)主要是中华(软)、黄鹤楼(硬1916)、兰州(飞天)、南京(xx)等;中高端品牌(条价400元及以上)主要为苏烟(软金砂)、中华(硬);条价在200元左右的一类品牌仍以兰州品牌为主导,除此之外主要是

  芙蓉王(硬)、黄鹤楼(软蓝)、玉溪(软)、苏烟(五星红杉树);二类卷烟中兰州(硬珍品)仍旧占绝对地位,其次是新版利群;三类卷烟除红塔山(硬经典)和兰州(硬精品)外,市场接受度较高的品牌是白沙(精品二代)、红塔山(经典100)、云烟(软如意)、娇子(软阳光)、双喜(软国际)等品牌。

  低焦油品牌除地产兰州品牌外,其他省外低焦油品牌市场表现一般,消费者接受度和关注度较低,仍需大力宣传和培育。

  细支烟销售12.98箱,占总销量的2.44%,同比增长101%。其中兰州(桥)5.55箱,南京(金陵十二钗)0.38箱,白沙(硬白细支)0.16箱,好猫(细支长乐)1.56箱,黄鹤楼(天下名楼)4.54箱,黄金叶(爱尚)0.79箱。

  四.终端建设情况

  一是组织开展了营销人员销技能竞赛,在现代终端建设“大干100天”活动期间,围绕“两本教材”,组织开展了营销人员技能竞赛活动,考验了客户经理自身的业务素质,检验了零售客户软实力提升的直观效果。二是开展终端建设“三比”活动机制,形成互促互进良好氛围,促进现代终端建设由“要我建”向“我要建”转变。三是向营销管理系统客户发放以库存核对表,指导客户及时记录未扫码的卷烟数量,客户经理定期查看系统运行情况,对比系统数字的差异,及时回答和解决客户的系统故障,督促客户正常扫码,有效解决了扫码不准的问题。四是通过培训指导提升客户经营能力,每名客户经理当一次培训师,做一次示范讲解,深入宣

  传供货政策、全面提供经营指导,并将现代零售终端建设教学视频(零售客户)版全部拷贝到现代终端户电脑上。五是建立“微信内部互动平台”,及时反馈现场图片、社会库存、销售信息等情况,并讨论处理意见,加强各部门的沟通协作,发挥“问题集中反馈、三员齐抓共管”的优势,做到问题及时整改,整体提高。

  五.存在的问题

  1.由于第一季度卷烟销量增长幅度较大,辖区卷烟销量同比增长7.42%,零售客户积压库存普遍较大,客户卷烟订购热情逐步下降,部分客户商定量完成情况较差。卷烟零售价执行有所下滑。

  2.客户对终端建设的重视程度不够,节后无论从卷烟陈列、价格标签、扫码运行还是软实力提升上都有所下降,加之年后客户经理日常拜访质量不高,终端成效不太理想。

  3.零售客户对新品的认知度较差,且新品动销较慢,有待于进一步培育,提高客户及消费者对新品认知度。

  六.下一步营销工作计划

  1.紧抓两项指标,确保经济运行质量。认真把握“销量稳中有增,结构不断提升”的基调,夯实营销服务工作。一是采取有效措施,防止销量过热过快,大起大落;二是确保规范经营,防止市场状况倒退;三是保护好卷烟零售户的`经营积极性,确保其合理盈利水平。

  2.积极引导消费,合理调控客户库存。一是为零售客户制定合理订购计划,合理调整库存结构,引导客户有效消化库存,减少盲

  目积压,加快卷烟资金周转流通速度,将库存保持在合理范围之内或本店经济能力承受范围之内。二是严格加强商定供货总量浮动管理。对辖区卷烟商定量富余或商定量不足的客户进行一次全面调查登记,从4月份开始对商定供货总量进行持续优化分配,确保有实力的客户满足其卷烟需求,提高商定执行率。

  3.加大新品宣传,提高品牌培育力度。一是加强新品卷烟的宣传力度。向零售客户全面、客观地介绍新品卷烟的产品特点、市场定位等信息。并帮助客户分析今后卷烟市场的发展趋势、货源的供应情况等,增强客户对新品卷烟的认识和了解,让客户逐步接受此种品牌卷烟。二是做好针对性服务工作通过有针对性的服务,打消他们对新品卷烟的销售潜力、滞销、压库等方面的顾虑,从而提高上柜率。三是做好新品卷烟陈列展示。通过提升视觉冲击效果,刺激消费者的购买欲望,提高新品卷烟在市场上的知名度和动销率。四是提升零售客户新品推介能力。通过提高零售客户的推介能力,使新品卷烟更快的走向市场,更快的提高消费者的认知度,从而进入到消费者当中。

  4.深入市场调研,做好终端建设工作。继续按终端建设大干100天活动要求开展终端建设工作,加强培训引导,从零售终端布局、形象、功能、系统建设等方面不断提升零售客户的经营环境和形象。集中开展培训,结合视频讲解、现场演练等方式,进一步提高客户对卷烟知识、行业政策、经营技巧等方面内容的掌握,切实提高客户四会四能的应用,提升客户卷烟盈利水平。继续做好营销管理系统客户的选点工作,进一步发挥客户经理能动作用,进门进店对零售客户进行一对一强化培训,做到客户能用、会用、爱用、时时用,后期做好客户跟进情况,随时关注客户经营动态,切实做到扫码准确、库存真实、销售合理。

  不妥之处,请批评指正。

季度工作总结 篇4

  20xx年是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年,也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在以后的工作里努力创佳绩。

  一、科学决策,齐心协力

  酒店班子根据总店的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带领各部门主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

  1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。

  2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。

  3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善了窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。

  4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,几乎未发生一件意外安全事故。

  二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观

  酒店领导班子率先垂范,组织指导全体员工,认真学习上级会议精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

  三、品牌管理,酒店主抓八大工作

  在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店主要抓了以下工作。

  (一)以效益为目标,抓好销售工作

  1、渠道拓宽。一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

  2、窗口形象。前厅除充分利用酒店给予的餐提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理推销,保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。

  3、投诉处理。吧台岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。

  (二)以改革为动力,抓好餐饮工作

  1、绩效挂钩。酒店在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,在一定的费

  用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。

  2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,酒店将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

  3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的.业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

  (三)以降耗为核心,抓好维保工作

  1、八字要求。根据关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

  2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

  (四)以“准则”为参照,抓好培训工作

  1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

  2、部门培训。酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。

  四、酒店仍存二类问题

  上半年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

  1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

  2、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。中午与晚上、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。

  通过对酒店工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划,以指导全年酒店各项工作的全面开展和具体实施。

季度工作总结 篇5

  xx年一季度,按照《XX市环保局局xx年工作安排》的要求,我科早计划、早安排、早落实,着力加强主要河流水质监管,启动了主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作;配合支队开展现场检查,大力整治违法排污企业;收集各方数据,着手开展xx年“城考”;全面检查危废经营企业治污设施运行情况;高效处置水污染问题。具体工作总结如下:

  一、以保障饮用水安全为主线,启动了主要河流两岸1.5公里范围内污染企业调查工作。

  为进一步掌握我市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况,消除环境安全隐患,保障饮用水源安全,我局决定开展对主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作,我科制定了《全市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》,并于三月初下发至各县(市)环保局及章贡分局、黄金分局。目前,各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作,并及时和我科沟通信息,加强互动。

  我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流两岸1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况,督促企业提高污染治理能力,改善水环境质量,消除环境安全隐患,保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底,我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查,然后在此基础上研究处理措施,并督察各地的落实情况。

  二、深入开展现场检查,大力整治违法排污企业。

  根据市环境监测站一季度地表水监测结果,在有关县(区)环保局的配合下,我科对赣江两岸针对性地开展了现场检查,并对XX市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、XX县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为,视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题,保障人民群众的环境权益。

  三、着手开展xx年“城考”工作。

  3月初,按照城市环境综合整治定量考核的要求,我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求,我科创新工作思路,做到了与时俱进,给xx年“城考”工作开了好头,为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。

  四、全面检查危废经营企业治污设施运行情况。

  三月中旬,在省环保厅的统一部署下,我科对全市6家持证危废经营企业的危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中,我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施,规范实际操作,确保各项工作到位。在全面调查、核实的基础上,我科汇总、整理各家企业基本情况,及时上报了省厅污控处。

  五、有效处置水污染问题

  1、章江大余南康交界断面水质超标(元月)。xx年元月9日,XX市环境监测站在例行监测中发现,章江大余至南康交界断面水质污染严重,汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后,我局立即启动应急预案,成立了领导小组,迅速派出监察、监测人员赶赴现场,开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时,我局及时向市委、市政府有关领导进行了电话汇报,并每天两次(一早一晚)召开应急调度会,精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力,截至到1月22日,章江流域(大余—南康—中心城区)已全线达标,圆满完成应急处置工作。

  根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认:XX县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍,是导致这次污染问题的源头。据此,我局根据《水污染防治法》等环保法律法规,按最高罚款额度对XX县海浴贵金属有限公司实施行政处罚,并由XX县政府责令该公司停产整治。

  2、章江大余段水质超标(3月)。xx年3月3日市环境监测站对XX市国、省控断面XX县(市)界断面地表水例行采用监测时发现,XX县城郊断面镉超标22倍。3月4日市监测站进行了核查监测,核查监测结果,XX县城上游300米镉超标12.4倍,大余城郊断面镉超标2.8倍。

  经现场排查和监测分析,3月5日,环保监察人员认定污染源是XX县锦荣有色金属有限公司,该企业排污口距离章江约1.5公里左右,生产废水通过沟渠排入章江。环保部门立即要求该企业不得新进原料、不得进行生产,处理池内现存废水不得外排,我局根据《水污染防治法》等法律法规,按最高罚款额度实施行政处罚,并由XX县政府责令该公司停产整治。

  一季度,我科还配合减排办积极做好污染减排各项工作;加强环境监督管理内部协调;对近二年来我局环保调查工作的系统梳理和归纳,编辑了《环保调查报告汇编》;按照市委、市政府要求,积极做好“两城同

  xx年一季度,按照《XX市环保局局xx年工作安排》的要求,我科早计划、早安排、早落实,着力加强主要河流水质监管,启动了主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作;配合支队开展现场检查,大力整治违法排污企业;收集各方数据,着手开展xx年“城考”;全面检查危废经营企业治污设施运行情况;高效处置水污染问题。具体工作总结如下:

  一、以保障饮用水安全为主线,启动了主要河流两岸1.5公里范围内污染企业调查工作。

  为进一步掌握我市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况,消除环境安全隐患,保障饮用水源安全,我局决定开展对主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作,我科制定了《全市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》,并于三月初下发至各县(市)环保局及章贡分局、黄金分局。目前,各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作,并及时和我科沟通信息,加强互动。

  我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流两岸1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况,督促企业提高污染治理能力,改善水环境质量,消除环境安全隐患,保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底,我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查,然后在此基础上研究处理措施,并督察各地的落实情况。

  二、深入开展现场检查,大力整治违法排污企业。

  根据市环境监测站一季度地表水监测结果,在有关县(区)环保局的配合下,我科对赣江两岸针对性地开展了现场检查,并对XX市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、XX县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为,视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题,保障人民群众的环境权益。

  三、着手开展xx年“城考”工作。

  3月初,按照城市环境综合整治定量考核的要求,我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求,我科创新工作思路,做到了与时俱进,给xx年“城考”工作开了好头,为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。

  四、全面检查危废经营企业治污设施运行情况。

  三月中旬,在省环保厅的`统一部署下,我科对全市6家持证危废经营企业的危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中,我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施,规范实际操作,确保各项工作到位。在全面调查、核实的基础上,我科汇总、整理各家企业基本情况,及时上报了省厅污控处。

  五、有效处置水污染问题

  1、章江大余南康交界断面水质超标(元月)。xx年元月9日,XX市环境监测站在例行监测中发现,章江大余至南康交界断面水质污染严重,汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后,我局立即启动应急预案,成立了领导小组,迅速派出监察、监测人员赶赴现场,开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时,我局及时向市委、市政府有关领导进行了电话汇报,并每天两次(一早一晚)召开应急调度会,精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力,截至到1月22日,章江流域(大余—南康—中心城区)已全线达标,圆满完成应急处置工作。

  根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认:XX县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍,是导致这次污染问题的源头。据此,我局根据《水污染防治法》等环保法律法规,按最高罚款额度对XX县海浴贵金属有限公司实施行政处罚,并由XX县政府责令该公司停产整治。

  2、章江大余段水质超标(3月)。xx年3月3日市环境监测站对XX市国、省控断面XX县(市)界断面地表水例行采用监测时发现,XX县城郊断面镉超标22倍。3月4日市监测站进行了核查监测,核查监测结果,XX县城上游300米镉超标12.4倍,大余城郊断面镉超标2.8倍。

  经现场排查和监测分析,3月5日,环保监察人员认定污染源是XX县锦荣有色金属有限公司,该企业排污口距离章江约1.5公里左右,生产废水通过沟渠排入章江。环保部门立即要求该企业不得新进原料、不得进行生产,处理池内现存废水不得外排,我局根据《水污染防治法》等法律法规,按最高罚款额度实施行政处罚,并由XX县政府责令该公司停产整治。

  一季度,我科还配合减排办积极做好污染减排各项工作;加强环境监督管理内部协调;对近二年来我局环保调查工作的系统梳理和归纳,编辑了《环保调查报告汇编》;按照市委、市政府要求,积极做好“两城同

  创”各项与污控有关的工作。

  对于下一步工作,我科人员将进一步增强责任感和紧迫感,创新工作思路,下大力气、下真功夫,全面提升污染控制及环境管理的水平能力,努力实现我市污控工作再上新台阶。下一步主要工作是:

  1、继续加强对企业的监管,特别是主要河流沿岸1.5公里企业的监管。

  2、继续开展主要河流县界过境断面地表水水质每季度监测,提升监管水平,加强市、县两级联动和沟通,保障饮用水源安全。

  3、继续做好我市xx年“城考”工作。

  4、根据工作需要,继续完成“两城同创”工作的各项任务。

  5、继续加强机动车污染物排放监管工作,完善工作机制,同时在全市全面推进此项工作。

  6、做好领导和省厅交办的其他工作

季度工作总结 篇6

  20xx年的第一季度转眼过去了,为了更好的完成今年的工作计划,我想我有必要进行一下总结。这三个月里,我依旧在接触新的事物,依旧在摸索中不断的学习、提高,使本身在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结:

  一、思想方面

  这一季度,思想方面的深化,莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮,深刻学习和领会其中的内涵,争取把理论运用到实践当中,更好的开展工作,发挥作用。

  二、主要工作

  一月份:1、选举的收尾工作,例如写总结、整理备份材料;2、新一届村委会工作的开展,《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作;3、开基层团建工作会;4、参加普法知识问答;5、春节文艺工作的准备。

  二月份:1、村官文艺节目的练习;2、团员信息表的登记;3、考察我们的工作的材料准备;4、参加区委党校的培训。

  三月份:1、党员信息表的登记;2、继续开展蔬菜大棚的建设;3、青年志愿者日在河底敬老院的活动;4、退耕还林人员的登记(补缺少的树苗);5、三八节的活动;5、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理;6、开会,即“阳泉市郊区青年志愿者指导中心成立仪式”和“共青团阳泉市郊区七届三次全委(扩大)会”;7、听种植大棚蔬菜的讲座;8、在郊区宾馆听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座;9、登记村里16周岁以上的人员,参加社会养老保险;10、村里护林防火工作的开展,写《应急预案》、护林员名单、发放宣传资料等;(四月份:1、护林防火工作;2、登记粮食直补的人员名单。)

  三、心得体会

  这个季度,最重要的工作莫过于护林防火,这是我上任以来接受到的'最严峻的考验,这次任务的难度和强度都是我从来没有经历过的!上级领导高度重视,几次下来督查,一定要把任何一项工作落实到位,确保这次任务的顺利完成!

  这次的工作,感触颇多!除了关注本镇本村,还要关心全区的护林防火工作,虽不能开个座谈会,但通过新闻、报纸等媒介互相学习、交流经验,使大家不断地提高工作质量。

  这次全区的护林防火工作,涌现出很多英雄。小河北的书记为了救火,烧伤面积达百分之八十五,真正体现了我们党为人民服务的宗旨,正所谓“患难见真情”。同时,“水火无情,人却有情”,在书记无法负担巨额的医药费的情况下,大家也踊跃捐款!真的,只要大家齐心协力,所有的困难都会过去的!

季度工作总结 篇7

  在第三季度工作开展前,前厅经理参考了第二季度前厅部4至5月份实际情况做了如下分析:

  1、前厅部人员过年后流动性大。(人员紧张) 因为人员流动过大,在一定程度上影响了职员工的工作情绪,工作稳定性不佳,对企业忠诚度下降等情况。

  2、前厅部经理级别人员离职达到5人,导致管理层人手紧缺,对基层员工工作及情绪上的问题得不到及时沟通。

  3、经理级别人员离职时间较集中,交接时间短暂。前厅部六大职能部门(前台,预定部,礼宾部,行政楼,大堂经理,商务中心)只剩下两个分部门经理,遗留的工作量大,且各部门隔阂严重。对于需要交接的`工作常无法及时完成。

  4、原预订部经理临时调任前厅负责人,交接时间只有3天。对于部分员工工作状态及性格了解不详。

  5、前台离职情况严重,整个前台连带主管剩余5人。每星期七天,以每天2早,2中,1夜班工作排班35个班次无法正常运作。

  6、大量老员工离职,导致工作中错误率升高,培训力度下降。 由于以上情况需要及时解决,在4-5月工作期间,前厅副经理与部门内员工进行大量面谈工作,并提出由大堂经理为主要带班人员及由前厅副经理为培训工作主要负责人的工作方针。缩短行政楼及商务中心营业时间,抽调各分部门剩余人力资源至前台,集中力量培训员工前台知识,并在培训中与员工建立信任关系。打破部门之间的隔阂,努力让各部门员工增加接触机会并进一步了解员工真实想法,根据集团精神对工作及培训能力强的老员工做发展规划,进一步提升员工对企业的忠诚度。

  6月份前厅负责人与新老员工做了大量面谈工作,在逐渐稳定及成熟的形式下。7月份根据管理人员及员工实际工作表现,重新构建了前厅部管理框架。所有重要职位均由表现优异老员工取得见习资格,在7到9月,3个月的培训及见习期,除一人因家庭原因最终无法适应晋升岗位。其他人员均在9月合格后转正。

  8月份为了稳定前厅员工工作状态,也为提高部门凝聚力及对公司的忠诚度。在第三季度前厅部完成了2轮员工面谈工作及数次部门自发组织的活动。

  9月份前厅部,重新开始星评内容的培训,并将重点要求张贴在各柜台内。方便每日对话练习,并以此为日常要求作为员工绩效考核重要标准。

  9月13日,应星评要求抽调PSB人员重新开启商务中心。并做相应培训。

  第四季度前厅部工作重点将对员工进行服务理念培训,以各部门主管为小单位。通过收集客人意见回馈信息及日常检查为依据,评定服务情况。力求通过分组形式刺激员工竞争意识。

  其次,在第四季度,前厅副经理将根据每位员工日常工作表现及

  工作状态,制定相应培训内容。并在编制允许的情况下,根据员工特长至不同的岗位培训。根据培训情况及各分部门经理意见制定员工发展规划。

  第四季度将完成全年的盘点及明年的预算工作。

  前厅部所有设备维保及采购合同已上交采购部及资料库存档,如有需要,前厅部将配合采购部完成明年的合同签订工作。

季度工作总结 篇8

  一、第一季度工作总结

  1、用户站市区项目:

  35kV中铁青岛中心项目、35kV青岛市第三人民医院项目、35kV妇幼儿童医院项目、35kV杜蕾斯项目、10kV世博园项目、10kV福州路移动项目共6个项目,各项目生产指标均已完成;

  2、20xx年第一季度,我部门刚刚分立,面对各站分布较广,人员变动较大的情况,我们不断的进行分析,不断地进行调整,从混乱的情况逐步走向正规,由于我第一次接管项目,各方面都还比较欠缺,管理能力缺乏经验,主要靠上级领导

  进行疏导,本季度主要完成的各项工作如下:

  1、完成各站人员调整工作,按照各站需求配备了足量、保证技术需求的工作人员,满足了客户的需求;

  2、由于人员调整,工作人员进入一个新的工作环境,对现场不时很熟悉,我们现场组织进行工作人员的工作、技能培训,同事要求各站制定月度培训计划;

  3、随着公司的发展,对各部门的要求越来越高,对现场的工作要求也越来越高,现场原有的资料、记录,已不能完全满足工作需要,对现场各项资料进行了细分,系统化的、标准化的整改及健全;

  4、对各站进行了安全检查工作,对各站存在的各种安全隐患进行了梳理,对工作人员进行了安全教育培训,自己不能解决的,上报了相关部门,由责任部门配合解决;

  5、为了工作人员有一个安全、健康的生活环境,对宿舍进行了安全、卫生整改,对宿舍人员进行了安全教育,要求宿舍窗明洁净,安全卫生;

  6、走访各个用户站电气负责人,虚心听取电气负责人提出的合理化建议,在不违背原则、不违背道义、维护公司形象的情况下尽量满足客户的要求。

  3、在完成以上工作的同时,也暴露出工作中存在的大量问题:1、各站人员技术参差不齐,缺少主动学习积极性;配合安质部进行安规技能考试,对成绩好的进行鼓励、奖励,对成绩不好的进行教育、处罚;

  2、由于各站分布较广,各站人员上班情况很难实际控制,可能会出现缺岗、空岗、迟到、换班情况,主管可能控制起来较难,对现场工作人员进行教育、培养变电站负责人的责任心;

  3、变电站发现缺陷,上报不够及时,让变电站现场负责人参与可视化管理工作,加强现场工作的监督、完善;

  4、有部分工作人员工作不够谨慎,对于现场设备熟悉程度不够,工作不细心,粗心酿大祸,对于这种情况,制定现场汇报制度,建立微信、QQ等工作,大家有不懂得问题可在群里了解清楚之后,再去动,能避免很多不必要的麻烦。

  5、对变电站工作,部分工作人员缺少主动性,主要原因应该是变电站现场人员与公司脱轨造成,应定期组织员工进行一些工作交流,或者丰富一点业余生活,应该会帮助员工提高工作主动性。

  二、第二季度工作规划

  1、保障本部门经济指标完成的具体措施:

  1、认真按照合同履行职责、保质保量完成合同内的相应工作; 2、加强与用户进行沟通,多了解用户的要求,提高客户的满意度;

  3、加强现场的工作管理,营造一个优秀的.电力服务团队,给客户留下良好的服务印象,得到用户的认可;

  2、第二季度的重点工作:

  1、体系文件的完善,根据各变电站现场情况,结合体系文件,制定出符合各个站的、能够使用的资料文件;

  2、变电站现场工作环境整改,对变电站进行“5S”管理,5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)。

  3、加强现场工作人员的技能培训,出了书本上考的知识以外,要学习变电站现场运行管理技能,其实就是充分了解变电站构造、原理;制定变电站现场学习计划,一点一点变电站吃透,先一次后二次,先高压后低压。

  3、管理方面:

  1、要提高主管自身的管理能力,首先要约束好自己,起到模范带头作用,只有自己规矩了,才能去约束别人,正所谓“己所不欲,勿施于人”。

  2、提高工作要求,创品牌,就要严要求,提升我们的工作标准,加强员工的培训,从技能、服务能力两方面进行要求。

  3、说道不如做到,今后的工作当中要少说多做,少说不是不说,说要说重点、要慎重说,多做不是盲目的去做,而是有计划、有目标的去做。

季度工作总结 篇9

  *县旅游局在县委县、县政府的正确领导下,根据州旅游局和县安委会《关于开展一季度和春节期间安全生产大检查的通知》精神,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,落实安全生产责任主体,依法加强安全管理,积极开展隐患排查工作,及时上报安全生产的月报工作;**县旅游局对“两会”及春节期间的安全生产进行了周密的安排布置,确保了“两会”的顺利召开,让人民群众过上了安全、愉快的春节,杜绝了旅游安全事故的发生;现将**年第一季度的旅游安全生产工作总结如下:

  一、成立了**县**年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组,负责组织协调春节黄金周假日旅游工作。

  为切实认真做好黄金周的各项旅游工作,成立了**县**年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组,以县委常委县人民政府副县长温凡同志为组长,县政府办副主任李学东同志,县旅游局局长李科同志为副组长,县发改局、经贸局、公安局、建设局、交通局、文体局、卫生局、安监局、广播电视局、工商局、质量技术监督局等单位的负责人和新街镇、南沙镇、攀枝花乡的乡镇长为成员,领导小组下设办公室在县旅游局,由县旅游局长李科同志兼任办公室主任,负责协调处理全县假日旅游日常事务工作。同时,成立了相关工作组,如道路交通安全组、食品卫生组、环境卫生组、箐口景区卫生组、道路交通抢修组、市场整顿组、安全生产监督管理组。县旅游局加大了对宾馆酒店等旅游服务单位的监督管理力度,进一步健全投诉受理制度,公布了投诉电话,并对行业安全生产进行了检查。

  二、认真落实《红河州旅游局关于开展一季度和春节安全生产大检查的通知》精神,切实做好“两会”和春节期间旅游安全生产检查工作。

  为保证“两会”及春节期间的安全工作,由局领导亲自挂帅,对景区、景点和宾馆酒店进行了安全隐患大排查,取得了实效。**县“两会”于**年1月8日至1月13日已顺利召开,会前对南沙的宾馆酒店进行了认真的监督和检查,特别是星级宾馆酒店安全重点部位作了细致的排查,通过排查,对双龙酒店、经贸酒店的灭火器失效,事故应急灯损坏等问题得到了及时的整改;要求宾馆酒店认真做好内外环境卫生,确保“两会”期间无任何安全事故的'发生,保证进驻酒店的人民代表和党代表度过安全舒适的时光。

  在春节前于1月19日,**县旅游局以文件的形式向景区景点和各宾馆酒店在节日期间旅游安全工作的有关事项作了通知,通知要求,各宾馆酒店和景区景点的负责人要引起高度重视。并对星级酒店和景区景点作了重点检查,在检查中按照上级的通知精神,重点放在酒店锅炉压力容器、消防管网系统、应急照明系统、发电机组、公共疏散通道、门窗防盗措施、KTV公共聚集场所、服务区域内紧急疏散标志及消防器材、电梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放场所等。景区景点和旅行社按照通知要求也作了认真的检查,对原来存在的重大隐患正在整改之中。宾馆酒店和景区景点的旅游安全工作由于领导重视,措施得力,责任落实到人,保证了**年春节期间无安全事故发生。

  三、加强旅游行业安全管理,促进旅游业健康发展。

  随着梯田文化旅游节的举办,**县旅游的知明度得到了明显的提升,但对旅游行业安全管理来说又面临着新的挑战,三个月来,旅游局对行业安全管理极为重视,局领导经常过问安全管理工作,对宾馆酒店及景区景点的安全情况要求定期不定期汇报,特别是原来存在的老虎嘴重大安全隐患,经常与世博公司协调过问整改情况,在工程还没有验收之前绝对不能试营。同时,加大对宾馆酒店的排查力度,春节黄金周前排查后,每月坚持对宾馆酒店的检查,并对星级酒店和景区景点的安全责任主体签订了安全状,分别是双龙大酒店、经贸大酒店、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限责任公司,与安全责任主体责任状的签订,明确了旅游企业的责任,把安全问题列为重要的议事日程来抓,有效地扼制了旅游安全事故的发生,促进了旅游业的健康发展。