年终工作总结

时间:2023-01-25 12:58:04 年度总结 我要投稿

年终工作总结【热门】

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年终工作总结【热门】

年终工作总结1

  20xx年以来,x区环卫局围绕工作实际并结合迎新年氛围,积极开展垃圾清运和访贫问寒活动及区政府制定的惠民工作的前期准备工作,具体工作简要汇报如下:

  1、围绕提出的“城市提质年”目标,制定本单位工作方向和目标。让干部职工了解乌达区对20xx年的工作开展情况。

  2、严格执行党的民主集中制原则。大小事相互通气协商。

  3、为充分发挥环卫职工点多面广的工作优势,为x区的治安做出贡献,x区综治办与环卫局合作,xx月xx日在环卫局会议室进行了治安防范工作启动仪式,仪式上综治办负责人就治安防范注意事项向与会的环卫职工进行讲解,会后环卫局将制作x个治安袖标分发到环卫局个基层环卫所。

  4、20xx年在我局级上级领导的共同努力下,x区环卫局申请加入了x市红十字会,成为红十字会员,同时接受x市及x区红十字捐赠粮、油、面、棉被分别x套和x套,xx月xx日,在市红十字会及x区领导的关注之下,当天早上在环卫局小操场举行了“博爱之家”揭牌仪式,并对环卫困难职工进行物资发放。

  5、xx月xx日至春节前,环卫局领导分批对环卫局所属病、退、困难职工家庭(包括临时工)进行访贫问寒活动,慰问户数x余户,使会体干部职工感受到环卫局组织的关心和关怀,极大的促进了职工的工作积极性。同时,加大部署迎新春环境卫生集中整治工作的力度,并且在佳节期间,全体环卫职工始终坚守岗位,不遗余力做好卫生保洁工作,让全体市民过上一个干净整洁的新春佳节。

  6、xx月xx日,组织机关工作人员及辖区环卫所职工分别对道路积冰、积沙进行清除的义务劳动,为方便居民出行及保持良好环境不懈努力。

  7、xx月xx日,环卫局届时召开了全年工作布置大会,会议借x区国税局会议室,会上对20xx年工作进行全面客观回顾和总结,指出了工作中存在的问题和不足,提出了改进措施。同时,紧紧围绕x区提出的“城市提质年”目标和环卫局的中心工作,合理安排环卫局20xx年工作任务和工作目标。与基层环卫所签订了《环卫局综合目标责任状》。会议还就冬季积存垃圾的集中清理设定了期限,与xx月xx日全部清理见底,否则予以惩罚。为全年各项工作的开展打下良好开局。

  8、加强机关劳动纪律,同时对城区环卫清运车辆进行严格管理,建立了垃圾清运日志,严禁清运车早出早归现象。增加了对x达环卫所、x环卫所沿街商铺生活垃圾并的收集,减轻了保洁员的劳动强度,各所保洁工已经执行夏季保洁作业时间。

  9、xx月xx日,在会商中心x厅召开三八妇女节座谈会,就环卫各方面工作进行面对面的深入交谈,并提出了许多好的建议和意见。并对环卫局所属全体女职工进行发放洗发水x瓶。

  10、继续加大环卫局宣传力度,截止目前,上报各类稿件x篇,其中x篇在x晚报刊登。并接受x市及x区电视台相关节目的采访,既宣传了环卫局,又让广大市民感受到环卫工作的艰辛,增强了市民对环卫工作的.理解。

  11、积极落实x区20xx年提出的x工程,环卫局所承担的垃圾场、x座中转站、x座旱厕、x座水厕工作正在紧锣密鼓进行之中。其中:

  (1)x区x区中转站已于xx月xx日投入试运转,所采购的压缩设备及大型节能天然气车辆运行良好,周边物业公司垃圾逐步按照就近自行投送的模式进入中转站,为环卫局下一步扩大中转站建设打下良好开端。

  (2)x吨垃圾处理场项目进入到施工单位投招标阶段,工程有望近期开工。

  (3)x座旱厕、x座水厕的前期选址工作与规划局及拆迁办认真核实,防止短期再拆和不合理建设造成的浪费现象的`发生,目前基本核定。

  12、加强对春季开工单位建筑垃圾的监管和疏导工作,并加大对相关法律法规的宣传工作,同时对沿街商铺小贩在环境卫生规范方面的指导和监察工作,做好前期规划和介入,使流动商贩在经营过程中,保持维护环境卫生的良好意识,最终全面提高城区环境卫生的整体水平的提高。

  13、处理和解释环卫投诉电话x多条,答复人大及政协提案x条,处结率和满意率均达100%。

  14、xx月xx日,组织环卫局相关部门,对冬季积存垃圾的清运工作进行全面核查,切实执行既定目标。

  15、xx月xx日,组织荣获20xx年度先进单位的主要负责共计x人,赴直辖市进行参观学习,通过走出去,引进来开阔眼界,提高认识,感觉差距的方式,进一步提高环境卫生工作的质量。

年终工作总结2

  在公司领导关心下,各部门的配合下,加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

  一、进一步健全和完善平安防范体系

  1.组织落实

  根据酒店治安、消防的需要,自从入驻悦豪以来。建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。依照“谁主管,谁负责”原则,落实了三级平安管理目标责任书。

  2.制度落实

  从酒店的实际情况动身,为了确保酒店的平安。建立了一套安全防范的制度,使治安消防安检工作真正做到有章可循、有据可依。为此我建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作顺序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。3.宣传教育落实

  增强员工的消防平安意识,为了使消防、平安工作深入人心。采取有计划多形式地对员工进行消防平安的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防平安知识考试170人次,观看消防平安影像资料140人次,同时将消防平安知识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。

  二、确保酒店平安。落实平安检查。

  贯彻落实酒店总经理、部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神,为了使消防平安工作落实到实处。布置平安防范的内容,加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,落实重点防范,加强巡逻检查次数,装修有几个月中我派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把消防工作落实到实处。

  落安巡逻检查200余次,接手以来。每半月组织平安大检查4次,同时平安检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。等情况。针对查出来的问题,都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除局部灭火器未年审外,其余均整改完毕。

  三、抓学习、管理,树服务品牌。

  1.组织学习

  抓服务质量,作为一个酒店。首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才干使员工真正懂得服务的目的落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行褒扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,2.人性化管理

  部门更应关注的对员工我采取人性化管理只有这样,才干发挥出员工更好的积极性,今后的工作中他才干够用敬业来报答企业。加强对员工的管理,部门要经常做的如何加强员工进行管理。四、服务质量1.大门岗服务

  服务质量好坏,大门岗是酒店为客人服务的最前沿。关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我服务质量,从以下二个方面落实:

  培养员工对企业要有敬业精神,第一.经常性组织员工开会学习。只有这样服务质量才会到家。

  大门岗停车场保安服务,第二.服务质量。做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是天寒地冻,日晒雨淋,始终站在服务最前沿,为客人服务。20xx年的工作打算

  保安部紧紧围绕“形象要有新变化”思路,新的一年。突出“变化”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:

  1与各部门签订20xx年度消防平安责任书;使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。

  保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转,

  2完善各项规章制度。确保酒店消防平安,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不时完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立平安巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现平安隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生。

  对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。3与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核。建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,

  4开展学习读书活动。制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的.学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。进行半月一轮岗。5岗位采取轮岗制。对部门各个岗位。改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。采取末位淘汰制。树形象。

  6加强内部考核,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核规范,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

  把好的宿舍管理经验学过来,7整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习。做到摆放整齐,条块分明,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶

  20xx年1月

年终工作总结3

  一、以规范化管理为龙头抓好队伍管理,努力建立司法公正的保障机制。

  二、以优化我县经济发展环境,维护社会稳定为目标,抓好各项审判工作。

  服务辖区赢民心,优化发展环境。针对县委提出的“人无我有,人有我优”的发展理念和优化发展环境的要求,全院干警不断增强服务意识,本着规范市场主体行为,优化发展环境的原则,努力实现实体、程序双公正。共受理民事案件20xx件,审结1681件,结案率达到83.7%,诉讼标的额8122万元,为当事人挽回经济损失5317万元。总结我院民事审判工作,主要有六方面特点:

  一是效率意识明显增强。我院民商事案件结案数较去年同期增加242件,结案率提高了13个百分点。同时,民事审判简易程序适用率达到92.3%,较去年同期提高10个百分点,平均审限同比缩短35天。

  二是质量意识明显增强。今年以来我院上诉案件发改率仅为1.2%,较市目标低1.8个百分点,同比降低0.5个百分点。

  三是大局意识明显增强。干警消除了就案办案的'思想,注重办案的法律效果、政治效果和社会效果的有机统一,全年信访案件较去年同期减少18件,降低了50%。

  四是调解力度进一步加大。以维护稳定为原则抓好案件调解,民事案件调解率为60%。如安各庄镇西安河村的9起农业承包合同纠纷案件,由于已形成了集体访,我院受理后,结合镇党委、政府,做了大量工作。在开庭前,办案干警挨家挨户地做工作,最终使8起案件顺利以调解方式结案,未形成越级访。

  五是服务意识明显增强。如榛子镇法庭、响堂法庭,通过法律宣传的手段,为当地的电信分局收回话费万余元,安各庄法庭为松树营村委会收回土地承包费8000余元。全院各法制副校长还为各学校师生上法制教育课8次,受教育人数达到8000余人。同时,行政审判、立案和审监工作也都取得较好成绩,受到了县委领导的肯定和当事人的好评。

  六是司法法庭助成效明显。共为经济困难的当事人办理诉讼费缓、减、免案件165件,金额达到69.2万元,实现了“让有理没钱的人也能打得起官司”的承诺。

年终工作总结4

  通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,现将今年的工作总结如下:

  一、主要完成的工作

  (1)狠抓安全管理,减少事故发生:身为一名基层干部,虽然能力有限,但肩负员工的生命安全的重任从未放松。

  (2)保证产品质量提高产品品质:我深知作为公司基层,自己的工作直接影响车间的工作质量,出对公司的负责任,我在质量控制方面,一直不敢松懈,对于生产过程中出现的问题从不轻易放过,会主动与质控沟通解决问题,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让同样的问题出现。

  (3)提高班组管理力度:在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务,还把产能翻了又翻,同时在管理上借签以往的方法,使员工的执行力得到很大的提高,友好团结,工作认真,提高了工作效率和工作质量,降底了成本,改进技术多项,为我公司每月增值几万元的收入。如:边角料以废变宝。

  二、工作出现的问题及解决方法

  公司创建到现在,虽然在不断的努力下取得了很好成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点比较突出:

  (1)班组管理方面:如,员工的标准化作业,专业技术水平,有待改进和提高,没有高素质的员工,就没有高质量的产品,员工管理不好是领导的错,因此在以后的工作中,要提高员工综合素质问题,加强岗位技能和专业技术知识的培训,是很重要。

  (2)质量控制方面:质量是生产出来的而不是检出来的,一定要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序,虽然目前公司从上到下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题,给我公司带来不必要的'损失,我认为要做好质量工作,必须把握‘严,细,实“的原则,垃圾材料是做不出精品的,以后要严格管理,认真细致,狠抓落实。

  (3)方面:安全管理没有做到位,力度不够,安全培训不到位,劳保用品不全。还有质量问题,如:今年安全事故累累发生,都没有在发生一次事故后及时总结教训,避免类似的事件再发生,使我公司的利益受到损伤,为止。在今后的工作加强安全培训,使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产,人人参与安全生产“的良好性。

  三、新年

  新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,在这一基础上我必须拥有新的高度,在原有的基础上再接再厉,认真提高工作水平,为我公司发展贡献自己的力量,我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助,在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。

年终工作总结5

  光阴似箭,日月如梭,转眼间,来到公司已经三个多月了。在这新一年的到来之际,根据自身实际工作,现将这段时间的工作情况进行一下总结,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,不断改进。

  作为公司的一名施工员,我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及施工队的管理协调、主动配合项目经理完成各项安全管理工作,狠抓材料管理以节约工程成本。主要通过以下几个方面说明:

  一、20xx年个人工作情况

  作为一名新近公司的施工员,这段时间我主要负责的工作是协助项目经理完成陆港金海岸、枫林九溪的施工工作,日常的主要工作内容有:

  1、工程质量管理。

  针对不同项目的特殊性,施工前期,做好相应准备工作,对工程质量要求高标准、高起点。随时了解该工程的质量和进度、安全要求,已达到建设单位的相应要求。2、现场的管理协调工作

  施工管理员是各施工项目最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为现场施工人员的榜样,在感情上成为现场施工人员信任伙伴。所有监管工程我都全程参加,注重过程控制,将一些质量通病控制在萌芽状态。3、安全管理工作

  在工作过程中,主动配合项目经理完成施工人员的安全管理和教育工作,在建设单位的检查中均符合相关规定、得到表扬。4、与建设单位、监理单位的协调

  作为一个施工管理人员,每当项目开工,我就注重和该建设单位和监理单位的配合协调工作,针对建设单位和监理单位提出的好的建议,积极协调完成,取得了建设单位和监理单位的一致好评。5、材料管理工作

  本着节约成本的原则,在实际工作过程中,严格控制进场原材料的使用,减少原材料的破损、浪费、丢失现象,狠抓材料管理以节约工程成本

  二、20xx年工作心得

  通过这段时间的锻炼,使我在很短的时间内就熟悉了公司以及有关工作的基本情况,进入了工作状态、熟悉了门窗安装的.整个操作流程。并总结出安装的基本程序、要点:

  1、铝合金门窗外框安装施工内容包括:铝合金门、窗框进场,查水平线,划垂直线、进出线,窗框,洞口对位,清洁洞口。

  2、斜木楔固定窗框、校正,射钉固定连接片,检查。

  3、连接片砂浆干固后,拆除木楔,粉户外洞口。

  4、注打发泡剂,室外打第一度硅胶。

  5、门窗框内侧打硅胶,室外打第二度硅胶。

  6、安装框扇。

  三、工作中的不足之处

  当然,初入这个行业,难免会出现一些小差小错需要领导指正,如处理问题的经验方面有待提高,业务技能也需要进一步增强,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,对今后处理相关问题,提供了帮助。

  四、20xx年工作计划

  为了更好的提高工作效率和工作质量,本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面:

  1、加强各种政治学习,提高个人修养

  2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。

  3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。

  4、加强与领导、同事之间的沟通,使领导的监督工作更为深入。

  总之在今后工作中,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,不辜负领导对我的期望

  以上为我个人20xx年的工作总结,希望各位领导和同事给予指教,最后,再次感谢各位领导和同事,祝新年快乐!

年终工作总结6

  转眼间,xx年就要到底了,回顾一年来的工作,主要做了以下几个方面的工作:

  一、服从安排,努力完成工作任务。

  年初党委政府安排我协助抓好南扩工程,本人能服从安排,并能和专班人员一道团结努力,较好的完成了各项工作任务。

  一是严格执行党委和政府的各项工作决议决策。把党的政策放在首位,把百姓的利益放在心上,近年来顺利完成了原xx户还建房的督办及交付工作,完成了集镇南扩第一期工程的所有附属工程、下水道、自来水、电力电信、中心路面硬化等公共设施的安装和建设。对苏滩四组征地工作做了深入、细致的群众工作,使老百姓的思想基本得到了统一。二是狠抓还建房的质量监督,严把质量关。三是确保了施工安全与工作进度。四是协调化解了老板与还建户之间的矛盾。五是做好了南扩工程,档案资料的.整理和归档。确保了各项工作的顺利开展和谐推进。同时较好的完成了东堤村宝典的各项工作。

  二、加强理论学习,提高自身素质。

  今年以来,机关所组织的每一次机关干部理论学习以及公益活动都能按时参加,从来不缺席,并能较好的做好学习笔记,通过学习提高了自己的政策理论水平、思想水准和工作能力,增强继续革命的思想意识,强化了廉政自律遵纪守法的观念。今年来能安心工作,积极为分管领导出谋划策,带头遵守工作纪律,带头完成工作任务。起到了一个老党员、老干部应有的作用。

  但在工作中也存在着不少的问题和缺点:

  一是学习欠深入、欠系统,理论与实际脱节,思想观念老化、僵硬;

  二是奉献意识不强,工作作风不实、缺乏工作主动性,工作激情淡化;

  三是责任心、事业心、进取心不强,组织纪律不严谨;

  针对这些问题和缺点,下段从三个方面努力:

  一、加强学习提高素质。学习党的十九大精神,学习党在农村各项方针政策,提高理论水平,学习科学文化;提高业务水平,学习先进人物;提高思想水平,提高个人素质。

  二、加强思想锤炼,与时俱进。通过学习是自己的思想有所进步、有所提升,跟上新时代的步伐不断地与时俱进,更新自我、超越自我,在思想上、行动上与党委和政府保持高度一致。

  三、扎扎实实做事,老老实实做人。

年终工作总结7

  这一年来,各级领导给予我关心和指导,树立了科学的发展观、健康的人生观、正确的价值观,力求做到与时俱进、求实创新、开拓奋进,为司法行政工作作出自己应有的职责。坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的路线、方针、政策,以全面建设小康社会、建设社会主义和谐社会和维护社会主义法制为己任。具体来说,主要做到了以下几个方面

  1、加强理论学习,提高政治素养。

  近年来,我按照上级的安排部署,积极参加了“三个代表”重要思想学习教育、党员先进性教育、社会主义荣辱观教育、社会主义法治理念教育等学习教育活动。在学习中,我认真阅读理论著作,细心做好学习笔记,深入体会上级精神要求。一年多来,共记学习笔记2万余字,撰写学习心得和体会4篇,同时还参加了全市政法系统举行的社会主义法治理念知识竞赛并获得了三等奖。通过理论学习,进一步提高了自身的政治素质,增强了大局观念和政治责任感、政治敏锐感,坚定了正确的政治方向和政治立场,树立了公平正义、服务大局、执法为民的社会主义法治理念。

  2、加强业务学习,提升业务水平。

  X年10月,我调到司法鉴定管理科工作。管理面向社会服务的司法鉴定工作是司法局一项新的管理职能,没有现成的经验可以借鉴。我来到司法鉴定管理科后,为了尽快适应工作,翻阅了大量的资料书籍,认真学习了有关司法鉴定工作的文件规章,深入了解了国家关于司法鉴定的政策精神,并积极学习司法鉴定的有关专业知识,坚持以复合型人才来要求自己,使自己从一个司法鉴定的“门外汉”变成了“行里通”。

  3、加强职能履行,全力开拓工作。

  为了开展好面向社会服务的'司法鉴定工作,我积极协助科室负责人跑部门、拟文件、搞宣传、下基层,以尽快打开司法鉴定工作的局面。为了争取市委政法委、市纪委、市人XX工委等有关部门对司法鉴定工作的支持,我与科室负责人一起不厌其烦地到这些领导部门进行汇报,向他们解释、宣传国家的有关政策规定,争取到了他们对司法鉴定工作的重视与支持。

  为了建立我市门类齐全的司法鉴定业务体系,我积极打听、网罗专业人才,动员他们申报国家司法鉴定人,同时与省司法鉴定委员会办公室保持密切联系,争取他们对X市司法鉴定工作的最大支持,尽一切可能扩大我市的司法鉴定业务范围。此外,我还与科室负责人一起积极组织有关单位申报国家司法鉴定机构,增加我市司法鉴定机构的数量,以扩大司法鉴定的社会影响力。经过不懈努力,目前我市的司法鉴定鉴定机构已由原来的一家发展为四家,X市两家、X市两家,其中一家为综合性鉴定机构、3家为法医类鉴定机构;司法鉴定的业务范围也由3个门类扩大到了6个门类;司法鉴定人也由6人增加到了到了26人。

  4、加强行业管理,规范执业秩序。

  司法鉴定人刚刚走进司法行政队伍不久,人员广、素质参差不齐,许多人是从非政法单位进来,没有接受过系统全面的政法队伍教育整顿,政治和法律素质相对而言都比较差,因而在他们中间不可避免的会出现这样或那样的问题。为此,我针对司法鉴定人的这种现状,建议加强了对司法鉴定人的管理力度。一是建立了《司法鉴定人执业纪律“十不准”》、《司法鉴定人办鉴责任制》、《司法鉴定人违法违纪和错鉴责任追究制》等规章制度,强化了司法鉴定人的办鉴责任意识;二是举办了鉴定结论征询意见会,征求了公安机关、人民法院、律师事务所、法律服务所对司法鉴定结论的意见和建议;三是开展了司法鉴定人的党性政治教育、纪律作风教育,提高了他们的政治、业务、思想、道德素质和行风、法纪观念;四是对有违纪违规行为的司法鉴定人进行了严肃处理,解聘了一名司法鉴定人。通过加强管理,约束了司法鉴定人的执业行为,规范了司法鉴定活动秩序。

  5、加强廉洁自律,提高防腐能力。

  虽然司法行政部门是个穷部门,但我仍然按照上级党风廉政建设的要求,加强了自身的廉政教育。我在业余时间认真学习和阅读了上级关于党风廉政建设的有关文件和规章,对照自身开展了批评与自我批评,做到了警钟长鸣,同时以马克思主义世界观、人生观和价值观为标准来约束自己的言行,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀,牢固树立全心全意为人民服务的思想,坚持做到淡薄名利、甘于清贫、克己奉公、廉洁从政,坚决同各种XX现象作斗争,做一名合格的共产党员和司法行政干部。

  6、加强团结协作,创建和谐科室。

  团结出效益,团结出成绩。我在工作中十分注重科室的团结协作,始终坚持热情待人、热心助人的原则,积极做到与同志们和谐相处,尽自己的最大努力帮助他人,对同志们的疑难,有求必应、有问必答。通过加强团结,创建了和谐科室,促进了工作。

年终工作总结8

  一、部门概况:

  安保部主要负责公司范围内的安全保卫和安全生产监督检查工作,下设治安巡逻队、景点管理室、门卫队、停车场管理室和消防中心5个二级部,现有人员100人,缺编1人,主要分工及人员分配如下:

  1、部门办公室:现有管理人员7人,文员1人。

  Xx:部门经理,负责部门全面工作。

  Xx:部门副经理,主要负责安全生产工作,兼管消防中心。

  Xx:经理助理,协助部门经理做好部门日常管理,主要负责安全保卫和治安工作。

  Xx:主任,负责治安巡逻队的日常管理工作。Xx:主任,负责景点管理室(队)的日常管理工作。

  Xx:主任助理,负责停车场的日常管理工作。X:主任助理,负责门卫队的日常管理工作。X:部门文员。

  2、治安巡逻队:共有队员31名,由Xx队长负责。

  主要负责景区外围东门东隧道前广场办公楼欧罗吧中门西门一线的治安巡查和安全保卫工作,并负责公司营业款项的安全押运及与威豹公司的交接工作。下设总领班1人,负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有4个班组:3个巡逻班,每班7人,各设领班1名,主要负责景区外围的巡逻检查和安全保卫工作,工作时间为24小时轮班制,分早、中、夜三个班,8小时一班,每周轮换一次。另设1个押款班,现有员工4人,设领班1名,主要负责公司营业款项的押运和重点部位的便衣反扒工作。

  3、景点管理室:共有队员25名,由Xx队长负责。主要负责景区内的治安巡查和安全保卫工作。下设总领班1人,负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有3个班组,每班7人,各设领班1名(目前有1个班缺编1人),主要负责景区内的巡逻检查和安全保卫工作,工作时间为24小时轮班制,分早、中、夜三个班,8小时一班,每周轮换一次。以上两队各设机动领班1名,负责在各班组领班轮休时顶班和游客高峰期在重点部位组织队员便衣反扒。

  4、门卫队:共有队员18名,由Xx队长助理负责。主要负责景区各通道出入人员、车辆和物品的检查和安全保卫工作。下设总领班1人,负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组,每班7人,各设领班1名,工作时间为7:30-23:30,分2个班,8小时一班,23:30以后各通道交景点管理队夜班负责。

  5、停车场管理室:共有队员14名,由Xx队长助理负责,现曾队长生病住院,停车场暂由张万忠队长代管。主要负责地下车库及狂大道停车场的车辆停放、交通疏导和停车收费工作,是我部一个创收单位。下设总领班1人,负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组,每班6人,各设领班1名,工作时间为7:3023:30,8小时一班,23:30后交治安巡逻队夜班负责。

  6、消防中心:共有员工4名,由Xx副经理负责。主要负责公司各部门安全生产监督检查工作。现有1人上正常班,其余3人24小时轮流值班,8小时一班。

  二、主要工作:

  1、元旦:元旦各项安保工作已顺利完成。元旦3天,停车场创收42000元,比去年同期增长2.4%。

  2、春节:春节前的各项准备工作正在陆续进行中。

  3、清明节、五一、端午节等小黄金周要在不另行安排员工加班的前提下做好景区内外的安全保卫工作,以及停车场的创收和交通疏导工作。

  4、暑期:主要做好啤酒节的安全保卫工作,重点是恺撒宫的演出现场秩序维持工作。

  5、中秋、国庆黄金周:主要做好游客高峰期的安全保卫,游客密集场所的秩序维持和疏导,以及停车场的车辆疏导和创收工作。

  6、万圣节、圣诞节:主要做好节日夜场游客量激增时的秩序维持和疏导工作,确保主要活动场所的`安全有序。

  7、跨年晚会和其他大型演出活动:主要做好演出现场观众秩序的维持工作,提前准备好应急疏散预案。

  8、公司重要接待的安全保卫工作,确保来宾行程安全和接接工作顺利完成。

  9、安全生产工作:做好20X

  全生产监督检查工作,尤其是重大节日前的设备设施和消防安全检查;做好全年消防安全培训和宣传教育工作,提高员工安全意识。全年安全生产工作计划已细分到各月。

  三、20xx年工作措施:

  1、重新理顺部门规章制度,并喷绘装裱上墙,提高制度的可执行度和透明度。此项工作已完成。

  2、做好优质服务工作,坚持岗前集队和训练,全年计划进行两次队列评比活动。

  3、加强岗位形象的监督检查,提高队员的岗位意识和工作责任心。

  4、加强领班队伍建设,计划从80后员工中选拔有潜力的骨干分子到领班岗位上进行锻炼,培养新生力量。

  5、加强基层管理人员的管理,提高队伍执行力。要求管理人员要勤查、细查、勤走、多问,加强与员工、与班组、与部门、与其他单位的沟通,提高管理水平。

  6、关心员工生活,关心员工思想动态,以人性化管理提高部门的集体凝聚力。

  7、发挥共产党员和共青团员的先锋模范作用,让这些先进分子带动身边的同事共同进步,鼓励员工中的优秀分子加入党组织。

  8、在抓好创收工作的同时,继续抓好成本费用控制工作,提倡节约用水用电,节约使用办公用品和清洁用品,为公司降本增效工作做贡献。

  四、安保部传达集团领导10项要求情况及具体落实措施:

  元月6日上午10:30,我部召开总领班以上管理人员会议,传达了公司6日上午9:30召开的二级部以上管理人员会议精神,现将会议精神传达情况及我部具体措施汇报如下:

  (一)关于会议精神的传达情况:

  1、会上,由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达,并要求各队及时、准确地将会议精神传达到每位员工,到目前为止已传达到80%员工,另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。

  2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和讨论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改进项进行了分析,并提出了自己的看法和下一步改进措施,并由部门文员对与会人员的发言做了记录。

  3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结,并围绕集团领导和公司领导的要求对2010年部门工作做出了具体部署。

  (二)我部的具体措施:

  1、20xx年,我部将继续做好景区内外的安全保卫工作,做好公司安全生产监督管理,为公司经营创新、开拓市场保驾护航。

  2、在20xx年工作成果的基础上不断发现问题和不足,不断改进创新。重点抓好内部管理,尤其是抓好领班队伍的管理,对领班队伍进行适当的调整,从员工中发现有发展潜力的80后青年,安排到重要岗位进行锻炼。加强领班的培训和管理,提高领班们的管理素质,从而提高整个员工队伍的管理水平,提高员工的服务质量和业务水平。

  3、要在提高部门内部执行力方面下功夫,各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通,通过充分有效的沟通提高执行力;要加强监督检查,通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实,从而提高执行力。

年终工作总结9

  20xx年过去了。在各部门同志的支持和帮助下,我勤奋务实地完成了工作,圆满完成了领导交办的各项任务。各方面都有提升,为做好办公室的各项工作打下了良好的基础。

  来到公司已经快三年了,期间有悲欢离合,但我更感激公司,因为我不仅学到了与工作相关的知识、技能和方法,还学会了做人和做人,这是比什么都宝贵的人生财富,对人生都有好处。所以我怀着一颗感恩的心在工作和学习。又到年底了。我就从20xx年开始总结归纳工作。如有不妥,请批评指正。

  第一,努力学习,努力提高

  不断改造自己的世界观、人生观、价值观;通过x,他们的思想素质、道德素质和工作能力都有了明显的提高。

  第二,脚踏实地,努力工作

  办公室是一个工作复杂、任务繁重的部门。作为办公室的一员,他肩负着领导助理的重任,同时在正常运作中还要兼顾很多专家。无论是在工作安排上,还是在处理问题上,他都要仔细考虑,这样才能独当一面。这些都是办公室人员不可推卸的责任。

  一年来,我牢固树立了“办公室里没有小事”的观念,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉自己的事业,胜任自己的工作。工作之余,通过你能找到的所有材料,逐渐提高自己对调查研究的认识,这样才能做好工作。其次,要认真对待自己的工作和领导布置的一切。办公室是提供信息和报告信息之间的桥梁。做好办公室工作,对全县的正常运转起着重要的作用。

  所以无论做什么工作,都要在工作中坚持“六不如意”,即不要耽误领导交办的工作,不要让积压的公文在我手里处理,不要让各种错误发生在我身上,不要让来联系我的通知被冷落,不要让任何流言蜚语从我这里传开,不要让办公室的形象受损。三是注重形象。办公室是窗口,所以我一直注意自己的言谈举止,不要因为我的失误影响x的整体形象。

  第三,端正作风和立场

  在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的.工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失,不计轻重。在工作上,只注重重要性和大小,不考虑对方的粗细。每项工作都努力在最短的时间内完成自己的事情。工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。

  在生活中,要坚持诚实、谦虚、朴素的生活方式,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,真诚待人,避免徇私舞弊和恃强凌弱,正确处理好与领导和同事相处中的度与脚的关系,在重大问题上讲原则,在次要问题上讲作风,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

  第四,存在问题

  通过一年的工作,我也清楚地看到自己还有很多不足,主要是:

  1、对办公室工作的认识不够全面,有些工作思路存在应对现象。

  2.工作的创造力不够强,缺乏努力工作和艰苦奋斗的精神。

  3.学习和掌握新的政策法规是不够的,新形势下的岗位要求还有差距。

  4.研究工作不够深入,工作方法有待改进。

  这些缺点,我会在以后的工作中努力改进,努力把自己的工作做的更好。

  总之,这一年来,我通过努力学习,不断摸索,收获了很多。我坚信,只要我努力,就一定能做好。在办公室工作一年,有时候觉得自己有经验,或者自己判断处理事情,所以问题很多,给领导增加了很多麻烦,让我当时很没面子。最后,在领导的帮助下,我解决了问题。事后才知道自己缺乏社会经验或者处理方法不当。我决心提高自己的素质,在以后的工作中多休息,多学习一些人生哲学,这样才能超越现在的自己。

年终工作总结10

  在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:

  一、对外销售与接待工作

  首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把_酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

  根据年初的工作计划认真的落实每一项,20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对_的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,_月份至_月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。

  20xx年_月份我到酒店担任销售部经理,20xx年_份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。

  随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与_家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的.网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如_等几家网络公司;

  同时在这一年里我们接待了_多家_公司,_公司_大学,_国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

  二、对内管理

  酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

  三、不足之处

  1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少。

  2、对会议信息得不到及时的了解。

年终工作总结11

  弹指之间,一年的时间就这样过去了,在各个科室同事的帮助和支持之下,我努力的完成了自己的本职工作,也顺利的完成了领导交代的各项任务。为了能够为未来的工作打下良好的基础,在这里我对自己过去一年的工作进行总结。

  首先不断的认真学习,努力提高自己的专业知识,我改造自己的世界观,人生观和价值观。自己的思想素质,道德品质和工作能力都得到了明显的进步。我们的部门是一个工作特别繁忙,任务也比较重的部门,作为部门里面的一员,肩负着领导助手的.重量,同时还需要兼顾正常运转的多能手。所以无论是在工作安排是处理问题的时候都需要慎重考虑,能够做到独当一面,这都是身为办公室人员不能够推卸的责任。但是一年的时间里面,我牢固地树立了部门没有小事的思想,对于每一件事情都尽职尽责努力工作了。我刚来的部门的时候,首先是熟悉自己的本职业务,在工作的闲暇之余,也通过自己能够找到的资料,逐渐增进自己对于工作的了解和认知。

  为了能够更好地做好工作,也为了能够认真对待自己的本职工作和领导交代的每件事情。我都会努力的做好自己的每一项工作,尽职尽责。无论是什么工作,在工作之中都需要坚持做到几项原则。在工作的时候,我始终坚持勤奋,务实,高效的工作作风,认真的做好自己的工作服,从领导的安排,补记的得失,不挑轻重,对于工作上的事情组注重轻重大小,不分彼此,厚薄。任何工作都需要力求用最少的时间做到最完美的程度。在生活之中,我坚持正直,谦逊,朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志。

  平等相处,不趋炎附势也不欺上压下正确的处理好了和同事领导之间的尺度关系。但是自己依然也有许多的不足之处,比如说对办公室工作了解不够全面。有些工作思想方面存在应付现象,工作的创造性依然不够强,缺少吃苦耐劳,艰苦奋斗的精神。学习掌握新的政策,新的规定还不够,对新形势下的工作需求还有很大的差距。调研工作不够透彻,对待工作方法上面依然需要进行改进。怎么来说这一年的时间,通过学习和不断的摸索,自己的收获好大,我也相信自己在未来能够做到更好。

年终工作总结12

  20xx年,我院卫生工作在区委、区政府的指导下,通过全院干部职工的努力,具体做了以下主要工作:

  一、积极响应号召,广泛宣传卫生活动

  我院的卫生活动月以全民动手为主,广泛动员全院干部职工参与治理环境脏乱差,重点清除医院卫生死角、手术室、门诊部的公共厕所、门诊输液室等地方进行全面彻底地除四害活动,防止疾病传播,保障了群众健康,促进两个文明建设,我院利用拉横幅字幕标语的形式宣传卫生月标语和爱卫条例。如动员起来,讲究卫生,减少疾病,提高健康水平、人人参与卫生月活动,等标语进行反复宣传,激发广大人民性群众的卫生荣誉感,促使群众爱护医院环境,自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐,提高全民爱卫意识。

  二、抓环境卫生制度管理

  1、制定了卫生管理制度,落实责任,进行定期检查,我院在年初制定了卫生工作意见,并成立了领导小组,主要领导全面负责,分管领导具体抓爱卫工作,各科室具体负责各办公室及门前的卫生工作,专职清洁工负责公共场所等的清洁卫生,并进行了院办公室组织定期和不定期检查,保证了全院清洁卫生工作有人管,有具体的人员做,保持医院的良好环境。

  2、我院安排一定的经费投入开展卫生活动月,保证了宣传月活动的`顺利开展,积极参与卫生活动月的活动。发动社区群众组织开展创建卫生社区、卫生医院活动,深入开展健康教育活动,提高全民健康意识和自我保健能力,树立社会卫生观念。

  三、深入开展爱卫工作

  大力治理脏、乱、差,我院投入xx元专项整治经费,落实了具体工作人员,对职工宿舍区的化粪池卫生隐患进行了彻底整治,美化了环境,提高职工生活环境质量。

  今后,我院将要加大爱卫工作力度,进一步实干,争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩,更好地宣传爱卫工作和开展爱卫工作,为全院的经济发展服务,为广大人民的身体健康水平做出我们应有的贡献。

年终工作总结13

  新的一年开始之际,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

  20xx年转瞬即逝,这一年对我来说是一个重要的“突破”,回顾这一年来发生的点点滴滴有很多值得深思的东西,岗位的变更,是对我的又一个新的考验,从美工陈列岗到平面设计岗,无论是工作性质还是工作习惯都发生了巨大的转变,幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与帮助,才保证了本岗位各项工作的正常运行。现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报,请领导对我的工作批评指证。

  (一)美工工作职责,

  1、主要目的:展示企业的综合竞争力与文化魅力,通过合理、有序的现场布置,达到营造现场气氛、优化购物环境、提升品牌形象、吸引顾客消费的作用。

  2、具体包括:

  1)负责搜集并整理节日景观陈列、季节景观陈列等相关的资料及素材;

  2)负责商场户内外整体景观陈列设计及实现;

  3)与同行及优秀的景观陈列比较,做出对商场陈列改善的可行性建议;

  4)与外协单位及各部门间沟通联系等;

  5)负责公司各类活动宣传品的发放及日常宣传品的制作;

  6)完成本职的例行工作;

  7)协助完成部门经理交办的其他工作;

  8)配合各部门完成相应工作上的事宜;

  二、工作职责执行情况

  1、专业技能的概述:同其它工作相比,美陈工作具有一些特殊的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造“美”字在里面。它是塑造商场形象与个性的重要手段。就如在墙上挂一幅画,有些人会拿起钉子和锤子,三下五除二砸在墙上完事,美陈要完成这件事情需要考虑很多因素,挂这幅画的目的是什么?要达到怎样的效果?墙体尺寸;画面大小;画框颜色同画面、墙体的颜色是否搭配等等,有这些因素在里面,挂出来的画就有内涵和意义了。就策划部工作而言,总体可分为设计和执行两个部分。

  2、20xx年内大型景观陈列装饰:

  1)20xx年注定是一个不平凡的年份,房地产调控直接导致国内经济不景气,使得消费市场低迷。如何能在此种环境下逆势上涨是购物商场考虑的大事。针对这种经济形势,对于购物商场来说,好的营销形势,显得更为关键,常规的美女经济是否管用,促销打折是否还会吸引更多的消费者,都是商家第一考虑的。

  9月店庆是商场最重要的节日,如何操作好将直接影响一年的战绩,如何能在店庆期间吸引更多的消费者,吸引更多顾客驻足观望,这是企业的重中之重。为此,我们紧跟店庆主题,在活动的布置上不断尝试新思路,新亮点。尽管当天没有热闹的晚会,但一点也不失浓浓的节日氛围。布置上我们将店庆活动与陈列相结合,从营销活动主题到陈列设计思想,我们始终抓住“红火”、“热闹”这一标准,力求在去年的基础上使店庆氛围更加浓郁。用的陈列方式包装卖场,打造卖场。而这一次次的陈列创新使我有了更深层次的理解与挖掘的方向。

  店庆装饰:

  东南门摆花:

  南通道摆花:

  南通道楼梯装饰:

  户内扶梯装饰:

  户内收银台装饰:

  2)店庆期间楼层的布置上,我们均要求各经营部结合公司形象设计元素,开展楼层布置,整体达到协调统一的效果。

  楼层装饰:

  3)圣诞装饰:

  4)春节装饰:

  3、20xx年全年费用收入情况:

  20xx年全年,营销收入万元,其中POP制作收入万元,广告收入万元,场地收入万元。同比11年,增加了万元,提升比。其中场地费用严格按公司规定要求执行,此项收入管理日趋规范,给公司营业外收入创收。

  (二)平面设计工作职责

  一、工作范围

  1、主要目的:用设计语言将产品或被设计媒体的特点和潜在价值表现出来,展现给大众,从而产生商业价值和物品流通。

  2、具体包括:

  1)根据每期活动需要,进行平面媒体的版面编排;

  2)完成平面宣传品的创意设计;

  3)执行公司各项事宜的设计与实现;

  4)完成对照片、图片的后期处理;

  5)协助完成部门经理交办的其他工作;

  6)配合各部门完成相应工作上的事宜。

  二、工作职责执行情况

  我于20xx年11月初转岗成为一名平面设计,对平面设计的工作,我是感到即熟悉又陌生,我从事美工工作已经四年,有了一定经验积累,但作为一名平面设计,我却是新手上路,虽说美工工作与平面设计工作有很多共通之处,但二者还是有很大差别的,这对我来说是一个新的`挑战,新的起点。在转岗后的工作中,我清楚的认识到,作为一名平面设计人员,工作能力的提高是重中之重,在这段期间,我对平面设计岗位的工作流程、方法等有了较深的认识,对平面设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践,要在实践中不断成长。下面是我转岗后所做的工作情况。活动时间20xx年11月感恩节、皮草节、美靴节狂欢圣诞超让利会员年终大回报20xx年12月惊世动作极度精彩元旦有礼乐惠新年

  (三)工作中的不足之处需改进的地方

  俗话说:只有经历才能成长,世上没有完美的事情,每个人都有缺点。回顾一年中工作的情况,对照自己的职责,也存在着诸多不足,还有待于在今后的工作中加以改进。

  1、加强自身工作技能,加强同事之间的团结合作;

  2、要积极吸收新的观念与设计理念,加强自身整体综合素质;3、加强日常学习主动性,扩大知识面;

  4、增强灵活性,积极性,竭尽全力改变自身不良的工作习惯,多思考,勤动手,杜绝一切懒的思想。

年终工作总结14

  20xx年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。年终个人工作总结如下:

  一、尽职尽责,搞好了护理工作

  俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的.注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。

  二、不断学习,提高了思想业务水平

  在即将过去的一年里,我能够认真学习方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

  随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

年终工作总结15

  转眼间xx年即将结束,xx年迈着崭新的步伐向我们走来。回首在过去的一年,内心不禁感慨万千。

  在公司领导的调动下,逐渐的融入公司的工作氛围,比较顺利展开各项业务工作,从中自我总结发现我们公司存在的问题,如何去开展接下来的工作。

  作为一个贸易型公司,在业务方面加大开拓力度,可是收效甚微。

  1、由于对客户单一化的原因,在创维公司销售停滞不前的情景下,同样影响到我们公司的'业绩。所以公司走多元化发展是必然的趋势。

  2、此刻客户大多数要求供应商是直接厂家,相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度,所以在业务开展受到必须的阻力。

  3、对于我们材料的采购成本需要加强控制,寻找多家供应商价格比较,开拓良好的采购渠道。

  4、服务好我们客户,加强与客户的沟通,与客户之间建立良好的感情,有利于我们的工作支持。

  5、加强我们内部管理工作,合理分配每个人的工作,参透工作中的每一个细节。

  6、善于去发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务本事

  7、我们应当发展一个属于自己优势的产品,成立自己的销售团队,加强专业知识的培训,对外拓展业务。

  8、改善公司机制,吸引人才,定位好产品方向。

  9、巩固好与发展好原本的客户,整合资源平台,吸取外界信息。

  一向在工作中学习成长的我,时时刻刻叮嘱着自己,做好自己本职工作。加强与客户之间的沟通,以公司的发展为中心,提升自己的工作活力,给自己树立自信心。

  展望xx:

  对于下一年工作,我感到十分的期待。新的一年工作充满挑战性,应对此刻不景气的市场环境,给自己一份从容心态。期望在新的一年里展现出一副新的脸孔,给自己下定目标,认真规划分析好公司的发展方向,降低成本,加强业务拓展。让我们抓住机遇,开拓创新,拼搏积极,在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗,创造更好的成绩。

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