收银员年度工作总结

时间:2022-12-08 08:12:41 年度总结 我要投稿

收银员年度工作总结

  时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编帮大家整理的收银员年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

收银员年度工作总结

收银员年度工作总结1

  作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随意将自己私人现金拿出来,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友随意结算收款,以免引起不必要的误会。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的`解答。

  即使短暂离开收银台时,也要先将自己所收营业款点清,将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员或同班同事。离开收银台前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。

  作为卖场的一线,很清楚在工作时必须保持冷静。顾客永远是对的,这是我们服务行业的宗旨,所以我们必须始终面带微笑接待每一位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹,我们也必须沉着冷静,保持好自己的心态,避免与顾客发生冲突。我们必须要做的也是要做的是帮顾客解决问题,而不是给卖场带来新的问题。

  虽然做收银的时间不是太长,也很清楚自身的专业素质和业务水平还有待提高,但我也明白,只要用心去做、去学,就能克服困难。只要不计较回报的付出,就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台,要树立良好形象,因为做为直接与顾客接触的一线,我们所代表的不仅是自己,同时我们也代表着公司的形象,顾客会从我们的言行举止,对卖场窥一斑而见全貌。

  在工作期间我要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份工作,这不仅是我目前的工作态度,也是对未来工作的承诺。

  在工作之余,自己还应该学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今竞争激烈的社会中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些、有足够的资本,才能够在未来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标,我会继续努力,将自己的工作做得更加出色,让身为领导的各位明白,我所说的不是一句空话,我会努力。

收银员年度工作总结2

  在紧张忙碌的工作中,一年的时间很快地过去了。在这一年的工作当中,我严格遵照执行领导的要求,按时作息,努力工作,力求在工作上无过失,有进步,出成绩,提效率,以自己良好的工作形象为医院树形象,创效益!

  在这一年的工作当中,我从以下几个方面提高自己的工作:

  1、培养对公司的感情,热爱自己的岗位。

  2、坚持严格的作息制度,上班期间不干预工作无关的事情。

  3、 对待顾客有礼貌,坚持微笑服务。

  4、坚持向表现优秀的员工学习,努力提高自己的业务水平。

  5、业余时间坚持自学业务知识,坚持时间考察,力求能在其它同行业的做法中吸取经验,为我所用。

  一年的时间已经过去,在这一年当中尽管我努力做好自己份内的.事情,但还是由于工作经验不足,工作当中仍旧存在着很多的问题。例如在业务高峰期显得急躁,对自己工作中的问题不能及时反思改正。相信在医院领导的指导下,我一定可以再接再厉,将自己的工作干得更加出色!

收银员年度工作总结3

  20xx年以来,我主要从事××宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下:

  一、加强业务学习,不断提高服务水平

  在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。

  二、恪尽职守,认真做好本职工作

  我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。二是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。三是做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至

  如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。五是坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识,让客人“高兴而来,满意而归”。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。

  三、工作作风方面

  在工作作风方面,我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的.意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。

  在今后的工作和学习中,我将努力做到以下几点:

  1、自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的业务水平和综合素质。

  2、努力提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己。

  总之,我在今年的工作中取得了一定的成绩,但距离领导和同志们

  的要求还有不少的差距:主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

收银员年度工作总结4

  不知不觉,这一年又已走过了一半的时间。在这半年中本着“寻觅需求创新经营,与时俱进稳定发展”的公司经营管理指导思想,通过自己的努力,较好的完成了领导所交办的工作任务。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,下面我来总结一下这上半年以来的工作情况。

  一、作为一名收款员,能够严格遵守各项财务规章制度及车站的质量标准要求,爱岗敬业,及时兑换零钱,确保一线各部门的找零需要,及时准确的为领导登记台帐,以便于领导及时掌握生产进度。与同事相互配合,完成各项收入的对账工作。发现问题及时查找,做到账单、账款、账账相符。

  二、在工作中热情服务,对前来交款的同事,不刁难、不拖延收款时间。严格要求售票员交款的流程规定,售票员出现差错时,及时与售票员沟通,耐心讲解,更正售票员的错误。并与当班负责人沟通,做好售票员差错预防措施。树立良好的职业道德,对于售票员长短款现象,短款及时催促补齐,长款上交。保质保量的完成工作。

  三、工作中存在的不足:

  1、对工作不够热情,只做表面文章,不会进行更深一步的剖析,对本职工作知识把握不深。2、责任心不强,工作不深入、不细致。在工作中不能及时弥补工作漏洞,造成工作被动。3、与部门领导与各处室之间沟通较少,向领导请示汇报工作不够积极主动。4、对一线工作监督不够及时,存在一些懒散心理。5、存在自我满足感,在过去工作中取得了一定成绩,不存在工作失误,就自我感觉良好,对自身的要求降低了。在日常工作中,对自己没有做到严格要求。6、在工作中遇到困难畏畏缩缩,缺乏判断能力和解决能力,没有主动寻求处理突发事件的方式,在工作中没有很大的起色。7、工作死板,不会灵活处理问题,存在工作保守思想,缺少寻求工作突破点。

  四、结合“五不自”对自己进行剖析,今后的工作打算:

  1、自知方面。财务部门的岗位则是一个知识岗位,在今后的工作中要做好自己的职业规划,加强专业性和技术性知识的学习,不断提高自己的职业资格水平,时时鞭策自己,朝着更高的目标奋进。

  2、自律方面。从自身着手,严于律己,按照企业的.规章制度约束自己的一言一行,用自律的心态来控制自己,用自律的行动来较好的完成工作。

  3、自信方面。要时刻给自己打气,树立自信心,有胆量、有信心的走出车站,营销车站,多向身边同事学习营销手段,与同事之间、领导之间、各处室之间记得要时刻保留着一份信任,勤沟通,有好的想法与大家一同分享,服务好一线工作,更好的完成各项工作。

  4、自励方面。在今后的工作中要学会自我勉励,放下架子求助与同事和领导。在懂得自励同时要学会鼓励他人,善于发现周边他人美好的事物,学习他人的优点,给他人信心,在工作中,与他人共同进步。

  5、自调方面。今后要学会积极调整自己的心态,工作并不是一成不变的,要善于发现工作当中的乐趣,按照工作需求调整工作方案,调整工作思路来使工作效率得以提升,合理调配资源,学会灵活掌握财务知识,使其自己在工作中能够发挥最大效应。

  以上则是我半年来在工作中的不足与下半年的工作计划,望各位领导批评、指正,使我在今后的工作中能够认识到自己的短板,改正自己的缺点,取得更好的成绩。

收银员年度工作总结5

  转瞬之间已经到年底了,我有欢喜,也有过失落。自己不但学到了很多专业知识,也学会了人与人之间的交往,同时也使自己取得了巨大进步,这对自己来说是十分宝贵的。

  酒店收银员每天都会接触到不同类型的客人,其服务宗旨是“把宾客当做我们的上帝”,服务准则是“让客人方便是服务的准则,客人的需求的服务的命令”。客人走进酒店,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体会到宾至如归的感觉,即使再结账服务工作中遇到一些不愉快的事情,我们仍以笑脸相迎,正所谓“相逢一笑,百事消”嘛。

  许多客人在前台要求多开发票,我们就委婉拒绝,并建议客人可以在其他经营店消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加效益,也能够满足客人的需求,但绝不能为满足客人而违背原则。

  也许收银工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名酒店员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

  工作中,我一直保持着工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名酒店的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。客人永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个客人,纵然客人有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与客人之间发生矛盾。

  虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的`需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。

  在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

  在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

  时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

  酒店收银员岗位职责

  1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

  2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

  3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

  4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误

  5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

  6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

  7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

  8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

  9.制作、呈报各种报表报告。

  10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

  11切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

  12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

  13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

  14.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  15.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

  16.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

  17.在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

  18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

  19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

  20.正确处理客人的留言、电传等。

  21.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

  22.正确处理钥匙的发放。

  23.严格遵守现金和票据管理制度。

  24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

  25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

  26.密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

  27.做好本岗位的清洁卫生。

  28.电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

收银员年度工作总结6

  转眼间我进苏宁电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:

  一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态,工作中严格要求自己。人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时,面对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我相信我一定能够克服困难,努力,端正工作态度,积极的向同志请教和,也一定能踏实、认真地做好本职工作,为**苏宁的发展作出了自己应有的贡献

  二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐,围绕**分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了岗敬业,无私奉献的精神。我们收银员的工作不累,但工作起来一定要细心,因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此,我作为一个收银员每天都能保持既能休息好,而且又不会影响我**分公司的工作。

  三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻保持账目心中有数,不长短款。始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的.事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,为自己今后的人生交上一份满意的答卷。

  今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把**苏宁今后的发展当作自己毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,苏宁的明天一定会更加好!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也一定会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心,众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。

收银员年度工作总结7

  光阴似剑,时光如梭,转眼三年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,有过欢喜,也有过失落。从一些工作的失误中,让我对自己有了新的认识,以及对在今后的工作中,能够更好的完善自我,进一步提高工作积极性。

  业务方面,能够较好的完成,平时也很少出错。因为,我知道,收银工作,本身是一个需要耐心,细心的工作,往往因为一个小数点,或一时的麻痹大意,造成少收款。有时导购因开票业务的不熟练,我也能够耐心指出,并叫其改正。

  服务方面,在这一年中,我很清楚,自己的情绪波动比较大,有时对工作提不起精神,更有时,会莫名的发脾气,有时在接待顾客时,遇见问题较多的,我会产生厌烦的心里。这种工作状态持续了有一段时间。让我欣慰的.是,领导并没有因此而责备我,而是在不断的了解我烦躁情绪的原因,从而帮我改正。在年终考评中,部门主管问我,对自己的考评给以怎样的等级,我心里很清楚,自己今年的工作状态不是很好,所以我给自己的是中的等级,但是主管对我说,自己的工作业务是没有问题的,就是需要控制自己的情绪,对每一位顾客都要服务到位,对于顾客对一些收银职责范围内,不熟悉的问题,要耐心的解答,对于在自己解答不完善,或是解决不了的时候,及时通知领班,帮我解决。从领班帮我解决一些问题的时候,我都是在虚心的学习,有时候我就问自己了,为什么领班会把问题处理的这样好,而我自己却处理得不是很好,很完善。因此我需要先端正自己对工作的态度,在减少工作差错的同时,学习处理一些突发问题的技巧,完善自我。

  在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中。其实我去年就有这方面的打算,但是一直没有实施,原因是我自己先对工作有所懈怠,所以对于学习,也没有了兴趣,但是,我一定要在新的一年落实,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

  今年过的还是很快的,但给自己的的感受却很深,无论在自己做人方面,还是在自己的工作当中,我都有所感触,好的心态,真的很重要,我要在以后的工作中更加积极。并且今后的工作当中自己应该多学习多进步。为了美好的明天,我们努力吧。

 

收银员年度工作总结8

  一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

  二、做好了员工的`管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。

  三、合理安排好收银员值班、换班工作。收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

  四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

  这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。

收银员年度工作总结9

  转眼间我进XX电器已经XX了,这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为XX电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个年,工作总结谈不上“总结”,所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:

  一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态,工作中严格要求自己。

  人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时,面对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我相信我一定能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,也一定能踏实、认真地做好本职工作,为XX电器的发展作出了自己应有的贡献

  二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的.人生信条。

  在工作中紧跟领导的步伐,围绕XX分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。我们收银员的工作不累,但工作起来一定要细心,因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此,我作为一个收银员每天都能保持既能休息好,而且又不会影响我XX分公司的工作

  三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻保持账目心中有数,不长短款。

  始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,为自己今后的人生交上一份满意的答卷。

  今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把XX电器今后的发展当作自己毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,电器的明天一定会更加美好!也相信在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也一定会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后电器电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心,众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋。

收银员年度工作总结10

  作为一名刚刚走出校园的毕业生,我深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。初来悦海我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方工作而感到庆幸。来到宾馆安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会,从踏入岗位的那一天起,我就暗下决心,自己一定要努力,证明给所有人看我能做好。

  在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

  工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

  收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的九个月后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

  悦海宾馆是我踏入社会的第一个工作地点,在这几个月的工作中里,对我个人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的.毕业生到现在能够独立面对一切困难和压力。过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。

  以上是为我工作这么长时间以来的一些感受和想法。最后,感谢宾馆能提供这样的工作机会,感谢同事们的帮助,在此祝愿宾馆能够越办越好!

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