年度总结工作计划

时间:2022-12-06 06:09:02 年度总结 我要投稿

有关年度总结工作计划5篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的年度总结工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。

有关年度总结工作计划5篇

年度总结工作计划 篇1

  随着时间的流逝,20xx年的新年钟声即将响起,在这辞旧迎新之际,xx项目工程在xx公司的正确指导下,在xx房地产开发公司的正确领导下,在xx项目部全体员工及x家监理公司派驻的x个监理部全体人员的共同努力下,经各参建施工单位广大干部、工人的辛勤劳动,经过近15个月的日夜奋战,终于迎来了x个单位工程全面竣工验收阶段,预计到20xx年12月末,x个单位工程全部竣工验收完毕,交付使用。

  xx项目工程占地面积:XX.51公顷,总建筑面积:xx.97㎡。其中:地上建筑面积:xx.24㎡,计xx栋住宅,1栋物业管理中心,地下建筑面积:xx.73㎡,计x个地下车库。一期开发建设近60万平方米的住宅小区,在xx省的开发建设史上堪称第一次。xx项目部成立于20xx年3月1日,到20xx年12月31日止,计22个月时间。本着回顾过去,总结经验,找出不足,丰富自己,使企业具有长足发展的后劲,特对过去的工作总结如下:

  一、定目标,建章建制,抓好组织建设。

  1、xx项目部成立后,根据本项目工程的特点和规模,xx地产公司决定由地产公司的副总经理担任项目部项目经理,主抓项目部的全面工作。在项目经理的直接领导下,从组织结构上入手,做好组织建设工作。项目部的组织结构形式,采用直线式组织结构形式,即:根据工程特点和平面分布,划分了xx个区域,成立了xx个组团项目部和xx个外网部,负责本区域所辖范围内的工程建设管理工作。

  2、在项目经理的领导下,由总工程师负责制定工作目标,其中:安全目标是:零死亡。进度目标是:20xx年12月31工程竣工,交付使用。质量目标是:按"xx"杯的标准要求,全部达到合格。投资目标是:不突破投资概算,在投资概算范围内,完成全部的建设内容。

  3、目标确定后,为能实现上述工作目标,我们有针对性的制定了切实可行的各种规章制度,如:《考勤管理制度》、《岗位工作职责》、《项目例会管理制度》、《设计交底与图纸会审制度》、《施工组织设计与施工方案审查制度》、《工程质量与验收管理制度》、《工程变更管理制度》、《文件资料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培训制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》、《安全工作会议制度》、《文明施工管理办法》、《质量、进度考核细则》、《安全考核细则》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、凡事有人管理,行为有约束、管理有依据,减少了随意性,增加了责任感。

  二、做好事前控制

  1、工期事前控制:

  工期目标确定后,项目部要求所有参建的施工单位编制工期进度为了保证砼浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形,我们要求施工单位必须使用新竹胶模板,而且质量必须是合格品。特别是顶棚,我们要求是免抹灰顶棚,目的就是防止顶棚因砼浇筑后表面不平整、变形过大,基层表面处理不好,抹灰厚度太厚,发生裂缝,脱落伤人事故的发生。经过严格检查模板的质量,模板施工中的严格控制,其结果基本令人满意。在主体验收中,基本满足了观感质量的验收标准,项目部总工办非常重视砼的浇筑质量,加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率,对在检查中发现的质量问题,除按违约罚款制度进行处罚外,必须进行推倒重来的,坚决砸掉拆除,重新施工,达到设计及规范要求标准为止。经过对几起质量事故的严肃处理,使得工程质量有了很大的提高,同时不重视质量的现象得到了有效的遏制。

  2.4砼工程

  施工用的砼,全部为商品砼,为了保证商品砼的质量,由项目总工办组织组团项目部、监理部的人员到商品砼供应商的砼拌制厂进行原材料的检查、取样、复试,经取样复试合格后,方可搅拌供应到施工现场。我们采取了定期或不定期的检查方式到砼拌制厂进行检查,防止了不合格的商品砼进入施工现场,在施工现场严格检查砼的坍落度,对不符合规范要求的施工单位可以拒收退出场外。采取这些有效的措施后,保证了砼的供应质量。经主体检测后,砼质量全部满足设计及砼规范要求,全部为合格。

  2.5砌筑工程

  为了保证砌筑工程的工程质量,我们抓了如下几个环节:

  2.5.1按设计及规范要求,放置墙体拉结筋。在施工中采用的是后在砼的墙体中植筋的方法,并且是沿墙体通长放置,我们重点检查植筋是否牢固,在检查中发现植筋不牢固及不通长放置接结筋的部位,必须拆除,重新植筋及布筋,同时进行违约处罚。此举,收到了良好的效果。

  2.5.2外墙脚手眼的留设必须满足补砌脚手眼时施工方便,避免造成补砌脚手眼时不按空心砖的模数砌筑,砌筑的灰缝不严、不密实、有透亮现象,致使有透风等现象的发生,失去了空心砖墙保温墙体的作用。我们在检查中发现这种现象的,必须拆除重新砌筑,达到要求为止。通过严格的管理,结果很奏效,使得施工单位重视起来,砌筑工程质量得到了很大的提高。

  2.5.3在内墙砌筑时,按新的规范及图集要求,卫生间及厨房的墙体其底部必须浇筑与墙体宽度一致、高度200㎜的素砼,以防止卫生间及厨房的生活用水对其它房间的渗透。在施工中,施工单位不理解,因为以前从没有这样施工过,为此,总工办召开由监理单位、组团项目部、施工单位技术人员参加的专题会议。讲明不这样做,会带来哪些危害,使得施工单位有了正确的认识,没有按规范及图集施工的,全部拆除,重新浇筑了砼,再砌筑,效果很好。

  2.5.4在内墙砌筑时,墙体与梁相连接部位,为防止墙体沉降、有裂缝出现,砌筑时,不能连续砌筑到梁下用砂浆填满,而是要按标准图集及规范要求,砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,待砌筑砂浆有一定的强度及满足技术间歇时间后,再用普通粘土红砖斜砌,并用砌筑砂浆填塞密实。在实际施工中,有大部分施工单位没有按要求施工,项目部为此加大了巡视检查力度,并召开会议,提出严格要求,对凡是没有按图集及规范标准施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的将停工整改。采取了这一强制措施后收效很大,且经实际验证,内墙抹灰后,墙体与梁连接处很少有裂缝出现。

  3、粉饰工程

  3.1内墙抹灰工程

  3.1.1内墙抹灰最常见的质量通病是墙体与剪力墙结合部,与梁结合部易发生贯通的裂缝,为避免此通病发生,项目部总工办要求施工单位在结合部位用网格布粘贴,并经检查合格后才能进入抹灰工序,并下发了节点作废的通知单,把此做法作为一道工序,必须报验。经组团项目部、监理部验收合格后,方可进入下道工序。此做法的实施,经实际验证,取得了非常好的效果,值得推广。

  3.1.2为保证内墙抹灰的工程质量及给以后用户不遗留隐患,我们取消了设计图纸的墙体抹灰刮青的做法,直接采用混合砂浆抹灰的做法。这样做给施工单位抹灰时增大了难度,多耗费了工时,但抹灰的工程质量得到了保证,更为重要的是给用户提供了今后装饰后不发生质量问题的可靠保证。

  3.1.3顶棚刮灰膏前必须弹出四条水平的阴角线,如果砼基层不平整的,必须剔凿打磨后才能刮灰膏,否则不能进入下道工序的施工。同时,项目部要求各组团项目部、各监理部加

  大了平行检查的频率和力度,采取了组团与组团之间的互检办法,相互之间找毛病、查问题,之后整改。经实际检测的结果看,效果很好,内墙抹灰的整体质量都有很大的提高,墙面平整度、阴角、阳角方正、顺直等全部达到了合格标准。

  3.2外墙抹灰

  为了保证外墙保温系统粘贴挤塑板平整度4㎜的技术要求,在抹灰前,项目部总工办要求施工单位必须把抹灰的基层处理好,砼胀模处必须凿除,有污染的必须清洗干净,从上到下挂垂直通线,之后冲筋、贴灰饼,然后才能开始抹灰,保证墙面的整体平整。为了实现上述要求,每栋楼都要做样板墙,经总工办、组团项目部、监理部共同检查验收后方可开始大面积施工。经严格检查、验收,使外墙抹灰工程基本达到了4㎜平整度的要求,为外墙保温系统的施工创造了条件。

  3.3外墙外保温系统

  本工程的外墙外保温系统采用的外墙粘贴挤塑板,挤塑板外粘贴网格布外刮干粉砂浆的做法。此做法在xx地区采用的不多,没有成熟的经验,为保证工程质量,施工前,项目部收集了有关粘贴挤塑板的施工资料,原材料的有关标准、规范要求等。同时,走访和参观有同类型保温墙体的工程吸取经验。之后,我们从原材料入手,把住原材料的质量关,对欲使用的挤塑板、干粉砂浆、网格布、胀钉等提前做复试,根据复试的结果再确定品种、规格等,以确保使用的材料是合格的。施工开始后,我们要求施工单位必须做样板墙,且在施工中通知监理部、组团项目部,由组团项目部通知总工办到施工现场作业面处,实际检测粘贴的质量,如粘贴面积接缝的间隙、平整度、胀钉是否牢固等项目,经实际检测,认为操作的方法正确,检测项目符合图集有关规范标准的方可开始粘贴,否则必须整改,再经组团项目部、监理部验收合格后方可施工。为了确保外墙外保温的工程质量,我们对进入到各栋号的原材料全部进行了抽样复试检测,以防止调包、更换原材料的现象发生。同时对xx个栋号全部在实体上做了干粉砂浆与空心砖墙体(包括砼墙体)、干粉砂浆与挤塑板、网格布与挤塑板、胀钉与墙体之间的拉拔试验,结果表明全部是合格的。由此可基本保证挤塑板在其服务寿命周期内是不会脱落的。为了防止外墙外保温系统常见的`结露、上霜、长毛现象的发生,项目部总工办对所有的节点都画了节点详图,注明了尺寸及做法,从而补充完善了设计文件中未注明、未说明的地方,保证了设计文件的完整性。为工程施工提供了依据,避免了可能发生的结露、上霜、长毛、发霉现象。

  4、屋面保温及防水工程

  4.1屋面保温:

  屋面保温是采用挤塑板保温、找坡是采用1:8水泥珍珠岩找坡。为保证屋面保温用挤塑板下无水,因此要求在拌制1:8水泥珍珠岩时不能在屋面上拌制,必须在地面上拌制,然后用吊车吊运到屋顶,此种做法是保证屋面防水不起鼓,以后顶层住户室内不结露、长毛的必要条件。为此,项目部总工办下达有关通知,必须强制性执行。一经发现在屋面拌制1:8水泥珍珠岩,将对施工单位给予重罚。此举,收效甚好,达到了预期目的。

  4.2屋面防水:

  屋面防水工程是最易发生渗漏的,是常见的质量通病。为防止此类质量通病的出现,在总结其它工程经验的基础上,结合施工图纸、标准图集,项目部总工办补充、细化了施工节点,增加了防水部位,画出了节点详图及施工做法,为施工提供了图纸依据。在施工中,要求监理单位进行全过程旁站监理,防水工程施工完毕后进行注水,进行48小时蓄水试验。如发现有漏点,泄水后补做防水层,再蓄水试验,直到没有漏点合格为止。柔性复合高分子卷材防水施工完毕后,再做一道细石砼刚性防水。同样,刚性防水完成后,做48小时蓄水试验,看是否有漏水点。如有漏水点,查找,返工处理。处理完毕后再做48小时蓄水试验,再检查,直到没有漏水点合格为止。此项工程定为重点分部工程,不能经组团项目部、监理部的检查验收是不能进入到下道工序施工的。同时从经济处罚入手,规定未经检查验收进入下道工序施工,建设单位将视为此项工作没有完成,将不予结算。此项措施效果显着。

  5、塑钢窗安装、防盗门安装、防火门及管道井门的安装

  5.1各种门、窗安装前为防止安装出现偏差,造成安装完成后重新调整困难或不易调整,项目部总工办要求总包施工单位及安装分包施工单位在监理部的组织下进行安装调试的交接工作。安装分包施工单位必须对安装洞口进行验收,总包施工单位负责给出墙体轴线、标高线等必要基准线,验收时应做好详细记录,满足安装条件的可进行安装。不满足的总包施工单位必须整改经再验收后方可进行安装。安装分包施工单位不经检查验收就进行安装所造成安装质量缺陷的,由安装施工单位负责自行处理调整,总包施工单位不积极配合验收工作或验收不合格强行让安装施工单位安装的,造成的质量缺陷由总包施工单位负责,划清责任,为安装工程打下良好的基础。

  5.2为控制好安装工程质量,项目部总工办收集大量的验收标准,组织监理部、组团项目部的监理工程师、专责工程师到制作厂家对原材料进行抽检及对加工制作过程进行质量监督,从而保证原材料的产品质量是合格的,加工制作的成品是合格品。制作的成品进场后,由组团项目部、监理部负责对成品门窗进行抽样解体检测,同时在监理单位的见证下取样送强检,合格后方可开始安装。

  5.3为防止出现透风、结露、反霜、发霉、渗水现象的发生,我们项目部要求各组团项目部、各监理部加强对发泡、窗框四周打胶的检查力度,总工办也加强了巡检频率,发现不合格的发泡部位及打胶不合格的窗位,要求施工单位必须清除原发泡及打胶,重新发泡和打胶,经检查合格后方可抹灰、粘贴挤塑板等工序的施工。

  5.4项目部总工办下发通知,要求各施工单位加强对成品的保护工作,对已造成成品的损坏,分清责任,由责任方承担费用,制作安装单位负责更换和维修,尽可能避免出现将损坏的不合格品交到用户手中。

  6、电梯安装工程

  6.1电梯安装前,项目部总工办就在监理部组织总包施工单位与电梯安装施工单位对井道进行交接验收,并做好验收记录,经三方签字确认合格后方可开始安装。对在检查验收中发现的问题,必须及时处理整改,否则电梯安装施工单位可拒绝接收安装。对电梯安装单位因此发生的索赔费用由总包施工单位承担,并将对主包施工单位进行违约处罚。

  6.2在电梯安装中,为防止土建施工中砼浇筑顶面的标高误差造成施工中地面上表面高于电梯门的下坎,造成物业冲扫地面时将水冲入电梯,造成电梯的损坏不能运行。因此在安装时,我们要求总包施工单位与电梯安装单位共同对砼顶表面标高实测,根据实测的标高确定电梯门下坎的安装高度,这样即可避免上述事故的发生。目前全小区xx部电梯全部安装调试完毕,经验收,全部合格,达到了使用要求。

  四、事后控制、总结经验、去粗取精、吸取教训、长足发展

  目前,xx个单位工程虽已竣工验收,但还存在很多问题,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶。

  1、进一步完善、细化各种规章制度,不是靠人管人,而是靠规章制度约束、规范人的行为,靠制度促使所有的管理人员去主动工作,而不是被动工作,真正做到"凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查"。

  2、加强业务培训,利用"冬闲"的时间自我学习,特别是对新标准、新规范、新工艺、新材料的使用等学习和掌握,使得自我的知识得到更新。

  3、工程开发项目确定后,就应进入"早谋划、早安排"的程序。加强部门之间的协调、沟通,做好一切施工前后准备工作,特别是前期、技术、计划、甲供物资等准备工作,做到有备无患、恰好衔接。

  4、协调好各方之间的关系,特别是与监理单位的关系,如何调动监理人员的积极性,充分发挥监理人员的潜能,实现"小业主、大监理"的管理模式,是摆在我们面前的大难题和大课题。因为目前的实际情况是监理单位聘用的监理人员业务水平普遍较低,而且责任心较差,监督不到位,监理工程师人员数量不足,不能满足工程管理的实际需要。

  5、有部分施工单位管理人员的业务素质较差,技术水平低下,不能满足施工管理的实际需要,比如:不会编制施工组织设计及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的实际,对施工图纸不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正确的指导施工。造成返工现象严重。同时,自检体系不健全,有些单位根本不自检,只靠监理单位及组团项目部的专责工程师检查出问题后再整改。既影响了工期,又保证不了工程质量。有些承包人在工程上不舍得投入资金和材料,以次充好,质量意识不高或者严重的说没有质量意识,使得工程质量很难控制。如在实际工程施工中不采取一些强有力的措施及时的扭转事态,靠承包人的修养和素质,其后果是不堪设想的。因此选择优秀的施工队伍是尤为重要的。

  6、xx项目部在实际工程管理中,虽然取得了一定成绩,但还是存在着一定的缺点和错误,我们有决心克服缺点,总结经验,不断丰富和完善自我,在探索和摸索中发展自我,以取得更佳的业绩,回报地产领导对我们的支持和信任,回报广大业户和社会,为建设更加美好的家园和现代化住宅小区贡献我们的力量。

年度总结工作计划 篇2

  光阴似箭,时光如梭,转眼之间,客服部成立已经两个年头了,工作虽然繁忙,但在公司领导的关心支持下,部里各项工作有条不紊,和其它部室团结协作,共同努力,认真履行工作职责,较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将组建以来的工作总结如下:

  在共性目标中,客服部完成情况如下:

  一、我部无违反安全生产、党风廉政建设、计划生育现象,并积极贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规,真抓实干,严格落实公司各项规章制度,全面完成了与公司签订的工作目标。

  二、切实加强了党风廉政、政风、行风建设,严格遵守了“五禁止、十不准”,无重大违纪违法案件发生。

  三、继续深化创先争优活动,在党员队伍中,按照“五个好”、“五个表率”的要求发现、培养和树立先进典型;认真开展优质服务,兑现了“服务承诺制”及“首问负责制”,热情接待办事群众,服务满意率达100%,投诉处理满意率达100%。

  四、狠抓安全、生产管理工作,安全生产责任落实到位,无重大责任事故发生。落实信访责任制,无赴省以上集体上访事件,并认真办理局交办的市长热线、信访件及各类督办件,按时按要求上报了办理结果,办结率达100%。

  五、积极完成投稿任务,共发工作信息30篇。

  六、在做好本职工作的同时,客服部的全体员工们能积极完成上级安排的各项临时工作,如组织人员进行客服基本知识培训,做好争创国家卫生城市责任区卫生清扫和安全防汛工作,积极参加“学习十八大党史知识竞赛”活动并取得优异成绩。

  在业务目标中,客服部完成情况如下:

  一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题。

  各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标,积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。

  1、营业厅共计收缴水费91897828。91元,共计出票279017份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来,始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨,内强素质,外树形象,通过真诚接待、耐心解答及详细宣传,赢得广大用户的声声称赞!面对各式各样的用水客户,大厅工作人员总是以平和的心态,坚持微笑服务、耐心解释,取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。

  2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起,其中有详细记录的3120起,同时认真及时地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的咨询、报修、报漏等工作,每天的电话问询量非常大,尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后,工作量较之以前更加繁重,大家的休息时间少了,工作量无形增加。今年夏季持续高温,铺设复线管网工程及电业局经常停电等原因水厂不能正常供水,造成了城区供水不足、压力不足等现象频繁地出现,随之而来的是电话量不断增加;特别是主管道爆管时,我们一天的电话量多达1000余次,由于电话量过大,热线班长为了缓解大家的工作压力,无论是在周末还是节假日,都主动牺牲自己的休息时间来公司加班,和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参加春晚排练,为了不耽误工作,经常在排练结束后,拖着疲惫的身子依然能够坚持在岗位上,到晚会彩排和演出时,其他同志就到岗顶替她值班,大家相互支持,相互配合,就是为了一个朴实的信念:不能耽误工作。

  3、部办公室严格执行工作职责,管理好本部车辆,受理来人来电及安排生产调度共计1686起。

  二、认真落实一站式服务,真情为民。

  1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请909件,一周办结率达100%,用户满意度达100%,中心及纪委联合下发的针对窗口办件情况的每月综合得分均在100分以上;新增的收费业务从4月1日起收费总笔数4289笔,总额625367。15元,两个业务窗口无一例用户投诉现象。工作期间随时迎接各阶层人士的参观及检查。

  2、发展新用户是我们义不容辞的责任,也是工作中的重中之重。面对具体任务必须亲临现场,真干、实干。坚持每周五从羊山行政审批大厅取回用户申请件并编序排队,无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地,有时多达40余户。冬天冒着严寒,手指冻得通红;夏天顶着酷热,汗流浃背。我们不言苦,不言累,化阻力为动力,日复一日,年复一年,凭着干一行、爱一行和对工作的热情,严谨认真,一丝不苟,努力完成新时期的用户发展工作。一年来,用户发展办共下各类例会、审批报告及退件1252份,并对有关信息和数据进行妥善收集归类、存档。办理破路手续37户,现场核实后更改用水性质429户,新立用户11148户,输入DN40以上(含DN40)水表封绳号192户,现场核实漏户重户信息47户,较好地完成了用户发展工作。

  3、便民服务班坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,把用户放在第一位。当用户打来求助电话,他们都会以最快的速度赶到现场,仔细检查进行维修,常常是累的满头大汗也顾不上拭擦,每当用户在服务结束后表示感谢时,我们的'同志们也只是憨厚地说的:“这是我们应该做的”。在班组成员的努力下,便民服务班共完成表前小管道维修、拆换阀门共计964处,查水254处。并在茶文化节和高考前夕完成市内各大宾馆、政府等单位的上门走访服务工作。用户满意率100%。

  三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅。

  1、微机班工作枯燥、任务繁重,长期面对电脑周而复始地录入抄表数据,大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛,翻标本时手指开裂,自己想办法带上手指套。在这种情况下,班组成员还是一如既往,认真,坚韧,精准的保证了数据输入的准确率。全年共计输入抄表数据1573590,更改用水性质531份,减免违约金、阶梯水量6098户,输入维修票、监察部罚款单2219份,新增用户调线路10882户,拆表户1330户,更改表口径100户,更改用户名称1775余户。

  2、信息中心班组成员积极贯彻以人为本的供水理念,对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善。在夏季用水高峰前抽派专人进行了为期三个月的全市大客户走访,主要针对各大小区以及各大企事业单位。然后对收集的一千余户用户信息进行整理,录入短信平台系统,以便及时告知用户停送水信息。全年度按领导要求及时发送停水通知和催缴水费短信312887条。保障系统平台全天候正常运转,并和代收单位技术部门密切联系,保障每月4万余笔代收账目的正确性,及时调整各代收机构的错帐822笔。对公司各部室近百台电脑及网络设备进行维护,出动技术服务达二百余次。经领导批准开通各部门的上网权限,分配供水信息平台的使用工号及权限,根据需要更新信息平台。排除报税系统发票中的上传故障。配合国都电力升级切换代收费系统网络,配合审计局对我公司进行水费收费系统的审查。

  四、完善工作流程,规范工程预决算。

  全方位提高服务质量,完善预决算室规章制度,对工程预决算做到仔细审核,发现问题及时与相关部门沟通,协商解决,同时做好部门间资料交接手续。1———8月做预算共计162份,决算272份。

  五、加快水表拆装及表井整改进度

  水表拆装班担负全市十四万户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的维修与更换工作。拆装班每周制定工作计划,并认真落实。在日常工作中,同志们严格执行公司服务承诺制度,水表拆回后,会同相关部门做好水表交接工作,同时做好水表三联单的登记工作。1———8月拆装班维修、拆换各类水表共计1452块(其中DN40以上的188块),整改表井592处,维修表接头闸门、管道612处。

年度总结工作计划 篇3

  今年镇统计工作在镇党委政府的正确领导XX县局的业务指导下,各项工作都根据年初制定的工作计划有序的进行中,农作物播种面积比上年下降3.2%,其中油料产量比去年下降11.63%;畜牧业比上年增长5.147%;蔬菜同比增长0.405%;固定资产投资1-10月份上报完成140603万元,同比增长29%;1%人口抽样调查和劳动力调查今年工作将完成;城镇居民住户调查工作在有序进行中,工业抽样调查样本工作、单位核查工作和其他未完成工作也正在有序开展。

  从全县经济运行情况来看,我镇规模工业生产平稳,规模以上工业41家,累计完成工业增加值32997万元,基本落户在镇区域内;固定资产投资虽然呈上升趋势,但投资后进不足,预计全县投资比去年同期增长10.2%;消费需求平稳,零售、批发业完成1794万元、同比增长19.7%,住宿业都比上年增长1.6%,但,餐饮业呈下降趋势;对外贸易同比下降48.4%以上;旅游接待游客比上年同期增长14.7%左右。

  XX年我们将在镇党委和政府的坚强领导XX县局的业务指导下加大工作力度,努力完成工作中的缺陷,认真做好各类报表的及时上报工作,处理好对接工作中存在的问题并加以解决,对因工作轮岗所缺人手上的工作尽量克服,对新增加的人口、单位核查工作与劳动力月报调查工作以及即将进行的全国农业普查筹备等工作认真对待并努力完成。

  XX年是全面深化改革的关键之年,是全面贯彻十八届五中全会精神、十二五规划的关键一年,也是我们克难奋进、加速发展的攻坚之年。乡党委政府在县委县政府的正确领导下和广大干部群众的共同努力下,紧紧围绕县委、县政府提出的“一都一城四化”目标,团结拼搏、真抓实干、务实进取,圆满完成了年初各项目标和任务。到10月底,完成固定资产投资7310万元,占全面目标81.2%,财税收入215万元,农民人均纯收入同比增长11%,社会各项事业取得新成绩。

  工作回顾

  一、坚持提质增效,转型升级步伐更快

  1、全力服务重点项目。围绕产业升级改革,抓好企业对接项目,产业项目梯度不断推进。XX年我乡落实服务重点项目2个,一是全力促成原黄山恒源石英有限公司与中国建材达成合作协议,由中建材收购企业股权,同时,于9月份,采取乡党政主要领导驻企蹲点服务方式,进行为期一个月的'周边环境集中整治工作,协助企业完成了拆违、征地、以及绿化等多项工作,积极参与调解矛盾纠纷,维护企业周边社会稳定,做好服务企业发展各项工作;二是帮助泰源生态农庄完成土地流转216.9亩,现已投资1870万元,完成生态拦河坝、经果林、入园道路平整等工程建设。

  2、大力发展现代农业。引导鼓励群众发展流水养鱼项目,发展流水养鱼鱼塘132个,涉及农户260余户,成立流水养鱼专业合作社,建立三溪流水养鱼基地,带动农民增收致富;大力培育新型农民,举办就业技能培训3次,增加农民就业技能;发展家庭农场1个。

  3、增添旅游新活力。做好三溪景区4a级景区创建服务工作。加强景区及周边基础设施投入,做好现代服务产业,大力发展农家乐,对景区周边所有农家乐进行摸底,并按照统一格式设置店牌店招,打造特色的农家乐品牌。景区全年游客接待量累计超 万人次,创收经济效益 万元;结合溪西砚雕文化,大力发展文旅产业。

  二、坚持固本培元,基层党建基础更实。

  1、全力推进“村为主”。为确保将“村为主”工作机制落到实处,卓有成效,一是做到明职责。乡党委对照县级实施办法,召开专题推进会2次,结合村两委成员意见建议研究制定《乡“村为主”工作考核办法》及《乡“村为主”工作考核细则》,明确了 “月检查、季考核、年评绩”的考评方式,制定落实“村干部坐班,乡干部带班”制度,实行责任追究制,进一步明确村书记、主任第一责任人职责,做到力量下沉、责任下压。二是做到强保障。建立健全村级组织运转经费保障机制,乡财政落实资金123660元,村集体落实资金61830元;突出考核结果运用,将年评绩得分与村两委成员的绩效工资挂钩,对考核优秀的村“两委”及成员按照110%的标准发放绩效工资,全乡4个村29名坐班村干部、12名带班乡干部全部带牌上岗,实行“全天候”为民代理制度。三是做到巧运用。以“村为主”强化“阳光四务”工作落实,全面完成了4个行政村公开栏建设,指定专人专岗落实,各村每季度党务、政务、事务、财务等内容均能及时上墙公示,晒好村级“阳光四务”。

  2、落实党风廉政责任制。严格落实党风廉政建设“两个责任”,与各村签订了党风廉政责任制建设管理目标责任书;共召开党风廉政建设专题会议3次;严格落实“八项规定”,减少三公经费开支;乡纪委对乡党委全面推行的“村为主”工作机制落实情况开展专项督查6次,对美好乡村建设、三线三边、重点项目建设等中心工作落实情况开展督查8次;严肃案件查办,完成1起党员违纪案件查处。

  3、强化党建促发展。召开党代表年会,做好党代表常任制试点工作;开展农村党员主题教育活动;强化党支部书记第一责任人职责,与各村签订了党建目标责任书;从乡机关党员中选派党建联络员4名,定点联系指导各村党建工作;更新完善5个乡村党代表工作室和1个溪西村党代表个人工作室,推进党代表履职常态化;开展党建专题培训2次,对各支部书记、党建联络员等14名党务工作者以及26名入党人员进行培训;成立第一个流动党员党支部;荣获“优秀基层党组织”称号1个。

  三、坚持以民为本,真抓实干力度更强

  1、突出试点示范,加速美好乡村建设。20xx年省级美好乡村建设示范村三溪村顺利通过验收,同时,做好后续管护工作,重点在村内乱堆乱放清理、污水处理设备建设上下功夫,组织人员对村内开展集中整治6次,进行三格式的小型污水处理池建设,有效提升村内环境质量。XX年省级美好乡村建设示范点溪西村已完成省道两侧路肩提升、道路整治等建设任务,XX年市级美好乡村建设示范点村已完成老桥加固、垃圾池拆建等建设任务,全力冲刺规划目标任务。

  2、突出“三线三边”,推进环境整治活动。进一步巩固“三线三边”环境整治成果,制定了“两点一线”工作方案,确定目标,规定时限,开展“两点一线”集中环境整治2次,完成去年新栽种的绿化带杂草的清除及枯死苗木补栽,清除、更换破旧广告牌2块,对公路沿线建材乱堆乱放进行清理5处,清除河道垃圾4次,村庄环境不断好转;投入 万元,完成璜茅村高速路口两边挡墙建设,进一步提升对外形象。

  3、突出“幸福指数”,提升民生综合服务。组织乡村干部集中下村入户开展宣传3次,发放民生工程一封信累计达20xx多份,提高民生工程“两率”;顺利完成4个一事一议项目;投入114万元,完成璜茅村六标集中建房区挡墙建设、道路硬化,璜茅村上太组自来水改建安装以及22个高标准农田建设等基础设施建设;完成50户危房改造任务;投入 万元,重修溪西危桥,目前项目已开工,进展迅速;实施“校安工程”,改造璜茅小学教学楼,现项目正在迅速推进;加大对低保、残疾贫困等弱势群体的帮扶力度,民主评出46名低保,并发放生活救助金10.8万元。对贫困户建档立卡,为实施精准扶贫提供证据。积极推行新型农村合作医疗制度,扎实做好新老农保转移接续和全乡60周岁以下村民的社保卡发放,完成98%;全面实施新型农村养老保险,参保率达95%,续保率98%,享受待遇586人。组织开展“送戏下乡”“送电影下乡”等活动6次,丰富群众文化生活。

  4、突出中心工作,推动土地确权登记。根据县农委有关安排,迅速启动做好农村土地承包经营权确权登记工作,及时成立了乡土地确权登记工作领导小组,下设4个工作小组,确保此项工作有序推进,顺利完成前期的一封信发放、调查摸底等各项准备工作,并于6月底,全面进行外业测量作业,截止目前,全乡外业测量作业已全部完成,涉及农户数达875户,确保“组不漏户、户不漏地”。

  四、坚持统筹发展,社会管理成效更多

  在节假日期间,对乡内企业、学校、餐饮行业、村内主干道等开展安全生产、食品卫生、道路交通等安全大排查,全面消除安全隐患,营造平安和谐氛围,同时,时刻筑牢防汛网、绷紧防火弦,乡村联合学校、企业严格落实责任、实行“网格化”管理、宣传、队伍、物资和预案五项措施,截止目前全乡防汛防火形势稳定,汛期未出现人员、财产等重大伤亡事故,未发生一起火警事故。深入开展矛盾纠纷摸排,及时化解各种矛盾纠纷,XX年全乡共接待群众诉求11人次,受理各类纠纷16件,调解成功件16,调解成功率达100 %,有力地维护了一方的稳定。深入推进“六五”普法,先后在4个行政村开展“综治宣传月”活动5场次,为全乡社会和谐稳定保驾护航;健全联处联调机制,与边界地区签订《边界联防联调协议书》,加强XX县法院、五城派出所、国土所等部门的合作,共同处理3起矛盾纠纷。

  XX年,我乡通过全体乡村干部的努力,各项工作取得了显著成绩,但是与县委县政府以及广大人民群众的要求还是有一定的差距,主要体现在:一是“村为主”工作机制落实还有待于进一步加强;二是村内长期存在的矛盾纠纷问题没有得到有效化解;三是经济总量不高,产业结构有待于进一步优化等等。

  工作谋划

  XX年是“十三五”开局之年,也是我乡加快转型、加快发展,推进社会各项事业的关键时期。因此,我乡将继续按照县委县政府的安排部署,抢抓机遇、开拓进取、奋力向前,确保各项工作顺利完成。

  上下齐心深化党建品牌。贯彻学习十八届五中全会精神,继续巩固群众路线教育活动成果,强化作风建设,进一步完善“村为主”工作机制,加强各项制度的落实力度,强化执行意识,狠抓责任落实,严格督查考核,实施跟踪问效。坚决抵制和克服“四风”,严格执行“八项规定”,认真落实党风廉政建设责任制,扎实推进惩治和预防腐败体系建设,营造风清气正的干事创业氛围。

  稳中有进推动企业服务。继续做好凯盛石英有限公司和泰源生态农庄两大项目以及中小微企业服务,帮助企业解决在项目推进过程中遇到的搬迁、土地、用工以及品牌创建等方面难题,妥善处理群企矛盾纠纷,为企业发展创造优越环境;督促泰源生态农庄沿河护岸、拦河坝等基础设施建设,确保顺利完成各项建设任务,同时,加强企业环保监管力度,协助企业完成环评、技改等工作,提升产业综合效益。

  凝心聚力共建美好乡村。强化旅游景区周边基础设施建设,对三溪村旅游公路、村道路进行扩宽提升,改造三溪村、璜茅村桥梁,做好璜茅村集中建房区绿化亮化工程,建设省界交接点溪西村的生态停车场及护岸景观提升,做好八小改造提升,整合土地资源合理规划全乡房屋建设,建成设施齐全、功能完善的乡镇村庄,全面提升群众的生产生活条件。

  坚定不移创建生态文明。坚持把生态文明理念贯穿于经济社会发展全过程,努力打造天蓝、地绿、水净的美丽。结合“三线三边”环境整治活动,进一步加强对“两点一线”的绿化带管护力度;做好乡水系连通项目,实行河道整治,建设璜茅村垃圾无害化处理站,做好秸秆焚烧大气污染防治,加大矿山生态恢复力度,实现山清水秀路畅景美的目标。

  共创双赢打造法治。利用“法制宣传月”等活动,组织乡干部送法进户、进村组、进学校、进企业、进机关,全面提升干部群众的法治水平。运用“两站两中心”平台,进一步健全治安防控体系,推进网格化管理;继续深化边界联防品牌,与毗邻乡镇开展联防活动,加强和执法部门的工作对接,联合处置矛盾纠纷,实现边界稳定、乡村和谐局面,确保人民安居乐业、社会安定有序,打造平安和谐。

  一年来,我乡各项工作虽取得一定成绩,但也存在着一定的不足,我们将在来年的工作中,坚持作风建设常态化,锐意进取,奋勇前进,确保各项工作顺利推进,努力打造生态宜居特色边贸乡镇。

年度总结工作计划 篇4

  过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年,也是历史上矿定销售任务(**万吨)最高的一年,在这一年当中***全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下,团结协作、努力工作,圆满完成实任务。作为销售处一员,下面对个人XX年工作总结和XX年工作计划做如下汇报:

  一、工作总结

  1、销量任务完成,销量任务需要加劲。

  XX年计划完成销量**吨,实际完成销量**吨,回款**万元,完成销售、回款双100%目标,但个人销量比计划销量减少**吨。

  ⑴ *#*粒减少原因。市场销量萎缩。

  ⑵ 肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整,销量减少**吨,秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够,市场投放量减少**吨。

  个人不足:如果产量能保证,可以增加销量**吨,与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够,市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。

  2、根据实际情况开展市场开发和维护

  ⑴ 开发情况。

  鉴于**地区销量逐年萎缩,今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。

  ⑵ 维护情况。

  今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

  个人不足:有时候跟经销商的沟通不及时,不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。

  3、竭尽全力搞好物流工作

  4、对内搞好团队协作,对外团结协作其它部门。

  **团队是需要团结也是特别团结的团队,在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成,又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在XX年的销售工作中,大家展开广度、深度和密度全方位合作,每个人都任劳任怨、不辞辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服务补充,从大局出发而不谋私利,共同想办法处理销售工作中出现的各种问题,最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时,随时积极处理处长临时交代的.其它工作任务。在同企业内**部门的合作中,以合理、合适的方法沟通,维护了与各部门的良好合作关系,尽最大努力做到企业利润最大化。

  个人不足:在团队合作中贡献的力量较少,需要加倍努力;与领导沟通的不够,有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

  5、妥善处理好客户关系

  在XX年市场操作中,随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助,及时处理了客户建议,满足了客户市场货物需求,平衡了企业与经销商关系,延续了企业与客户的良好合作关系。

  个人不足:销售理论比较缺乏,对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位,影响力小;工作目标不够明确,相关工作做的细致程度不够。

  6、其它相关工作同步走

  信息在销售中占有很重要的位置,内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况,对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况,为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

  个人不足:相关信息工作做得不够细致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供销售所需信息资料。

  二、工作计划

  20xx年计划生产**万吨。对于20xx年个人区域的销量,可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下:

  1、销售任务继续完成。

  2、市场信息收集更完善。

  3、渠道改善再进步。

  4、市场宣传和促进求思路。

  5、想方设法提高个人素质和能力。

  不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习,做到最了解产品,更了解产品;系统学习营销知识,做销售的专业人员,专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力,更细致、认真地完成领导交办的任何工作,更全面考虑日常工作,以提高自身素质来提高销售处整体素质。

  以上是个人XX年的工作总结和XX年的工作计划,考虑不周全方面请领导们批评和指正。

年度总结工作计划 篇5

  XX年的半年是紧张的半年,也是难忘的半年,在忙碌中,见证了隆德公司的诞生与成长,从我自身来讲,也得到了成长和磨练。

  这半年对公司来说,是艰难的半年,是生存考验的半年,各项管理制度从无到有,生产装配人员从零学起,经过了短期理论与实践的培训,就迎战了第一批32台大合同的考验,连续几日的加班,不断的反复的装配与拆卸,一次次示范讲解,一步步地加深理解和认识,最终还是返修了14台,以按实际交货期晚交工1天的成绩完成了任务。

  前期紧张而又繁重的练兵,对于来自不同行业的员工,又在不熟悉产品的前期下,质量意识又极为淡漠,又无专职检验人员,入库零件质量无法保证,而导致大量未检零件流向生产现场,返工返料现象极为严重,极大地影响了产品质量并延误了合同交货期。针对此种现象,首先对装配人员经过几次培训(如整机装配培训,布线工艺培训,整机测试培训,零件入检要求等),并要求公司配置了相应量具检具,购买相应的检测设备(如耐压测试仪),紧跟着出台并编制了《零件采购订单》、《零件检验记录单》、《委托外协检验零件清单及存根》,《不合格品通知单及存根》、《零件检验记录表(日程表)》等等一系列规定,从整体上规范了公司供应和质量体系,为产品质量和按期交货提供了可靠保障。规定了《零件部件进厂流程》,更换了原检验人员,重新招聘了专职检验人员,并不断在生产装配中灌输质量意识,努力提高装配人质量意识,加强质量考核,确保产品质量,截止12月31日,全公司共生产338台操动机构,最终,以零售后的喜人成绩,为XX年年划上了句号。

  XX年年的半年,是繁重而紧张的,尤其是技术工作,是在紧张和繁忙的生产任务中交叉进行的,常有心有余,而力不足之感,下面就简单的将这半年的工作做以回顾:

  6月商讨公司是否建立流水线,20号左右完成图纸,交付加工,同时,测试架、测试台一并在进行之中;

  7月,整理厂房、办公室,各设备基本到位,安装并调试,核对并打印****系列图纸;7月底,着手设计和完善****改进型机构(机构整体尺寸比原机构减小15mm,整机成本比原机构大约降低100~150元左右);

  8月,开始意大利机构图纸的转化,感性理解并拆解意大利样机,为意大利培训任务做准备(主要问题:核实图纸与实物的相符性及其中外材料种类差异,并为公司报价提供较为准确的材料依据);

  9月,着手设计35kv测试架触头传动部分,设计和完善****改进型机构(机构整体尺寸比原机构减小15mm,整机成本比原机构大约降低100~120元左右);为去意大利培训准备,并随同市场部前往厂家接受意大利机构的生产装配培训,并逐一核对零件材料种类及其发货清单(含装配工具,测试架等);

  10月,按意大利要求,整理删除零件(供方提供,无需报价),为公司重新报价提供依据;筹划并考察公司网站,最终于31日签订了合同,公司网站建设正式开始;35kv测试架到位组织,调整测试架;

  11月,整理网站资料,提出网站建设框架,组织拍照,编写材料等,根据市场部反馈信息(货物大概在中旬到,生产周期60天),立即编制《*****操动机构组装方案》并报公司;陕开反馈辅助开关在35kv测试中,普遍弧光较大,前往陕开查看并调整,有所改观,但效果不理想,立即重新更换原辅助开关,报公司联系上海沪峰开关,要求发样品,原库存辅助开关只限用于12kv,并要求辅助开关厂家出具了质检报告,对遗留问题做了及时补救;江南电机,在测试完毕后存在个别耐压打不过去,经过跟踪停止采购,选用质量较好的.华星电机;为了提高产品外观质量,严把零件质量入检,编制并正式下发《镀层检验质量要求》;

  12月,去*****,查看并核对****测试架的制作;着手设计35kv测试架触头传动部分;按山东****要求,制作样机1台;公司网站雏形完成,核对上传的产品技术数据,公司信息资料等,并提出修改方案,签署《网站补充协议》;核对意大利机构发货清单,并反馈缺件信息,完善意大利图纸并打印下发;编制****机构零件明细,组织货价摆放,粘贴零件标贴,着手测绘3av3零件图。

  1月,开始测绘***机构零件,进一步查找所缺零件,加快采购力度,确保机构年前装配完毕,****测试架部分零件到位,开始安装触头并调试。

  当然,在这半年里,充满了艰辛和劳顿,但也还存在一些问题,例如,停工待料问题,3av3行动迟缓问题,市场的应变问题,人员培训问题,员工质量意识问题等等,目前,可能还困扰着我们,有待进一步的提高和完善。

  在这半年里,我也深深感受到最难推行的、最难执行的、最难沟通的,可以说就是全体员工的质量意识,质量观念,为此,我们发生了不少的争执,互相之间也产生了不少的积怨和矛盾。但我深知“质量是企业生存的基石”,我也相信,我一切的努力,最终是会被理解的,是会取得成效的。

  20xx年的任务公司已经明确,全年完成200万产值,销售回款200万。各月产能也进行了细分,两个新产品***/****已经排到日程,技术开始着手搜集相关资料,为3月和4月上此项目做好各方面的准备;***目前已经进入1万次的摸底试验,基本到3月可以批量采供,小批供货,有信心,也有把握完成100台的全年任务;意大利机构装配准备工作就绪,中间如无其他差异可以保质保量完成任务,为下批订单争取机会。深信20xx年应该是成功的一年。

  20xx.2.18