个人年终工作总结

时间:2023-07-13 15:27:35 年终总结 我要投稿

个人年终工作总结精品15篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们要做好归纳,写好总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编整理的个人年终工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

个人年终工作总结精品15篇

个人年终工作总结1

  20xx年个人年终工作总结20xx-03-26 20:34随着二零零八年新年的钟声敲响,二零零七年已圆满的画上了一个句号。回顾二零零七年这一年,公司可以说是有着翻天覆地的变化。如公司组织架构的变更(升级),一些新的方法和流程的引入等,为公司快速、稳健的发展奠定了基础。测试部也顺应公司的发展步伐,在以*经理为核心的指导方针下,凭借创新、高效的指导思想,测试部再创新高,再度迈上了一个新的台阶。时间翻开了08年这崭新的一页,现对07年的工作做如下总结:

  一、工作方面:

  1、测试方法、流程的升级、优化:经过在工作过程中的不断探索和与同事之间的相互交流,总结经验,以及引进了同行业的一些先进的测试方法和思想,使得我部门的测试方法和相关试验标准不断趋于完善。先后对《电源测试方法》、《电源评估方法》、《企业标准》进行了升级、优化;对测试过程中需填写的一些表单,如《样机测试申请单》、《样机测试明细表》、《不合格反馈表》、《样机测试计划表》、《样机评估计划表》等表单进行了升级、优化;真真正正做到了与公司的发展同步。

  2、新的方法与标准的建立:为了将公司的一些测试方法、标准更贴近客户的要求,曾多次到客户处与客户沟通、交谈双方测试方法和标准的差异,并经过部门内部的协商和探讨。专门针对公司的大客户"中兴通讯公司"产品,制定出台了《中兴电源测试方法》,且得到了公司各级领导以及客户的认同和好评。在公司组织架构变更升级以后,为了能更贴近公司发展的步伐;为了更能优于竟争对手;经过部门同事的共同努力,制定出台了《电源白盒测试方法》、《电源黑盒测试方法》、《电源解剖规范》。有了这些,对电源进行更透彻的分析和产品的品质保证起到了非常大的帮助,这无疑是指引我们迅猛前进的一盏明灯。

  3、温度应力测试引入电脑监控:不管是产品测试还是评估,温度应力测试都是非常头痛的事情。以前进行温度应力测试时,均是手动记录数据。这样在测试时,尤其是温度应力前几个小时,为了捕捉到各元器件温度的上升曲线,因此必须得比较频繁的记录数据。显得非常不方便,而且非常浪费人力。自从温度应力引入电脑监控以后,记录其温度数据的频率可自由调整,数据自动保存。即使长时间进行温度应力试验,电脑也能准确无误的记录每个时间点的器件温度。这样即做到了测试数据的准确性,有效性,又节省了人力。而且可直观的看出每一段时间的温度变化曲线图。真真正正的做到了效率的提升。

  4、各种测试报告模板的建立及报告制作方法的出台:报告的制作几乎是每一款产品所必须的,从前几年至今制作的'报告以及客户反馈的小些有关测试报告的问题来看,测试报告的制作的确存在一些漏洞。比如以前在制作报告时均是由其它已完成报告为母板对其进行修改。依照这样的方法制作报告常会有修改不彻底,制作不完善的时候,由其是部门新进人员,出错的机率较大。基于这种状态,零六年首次制定出台了《多台电源测试报告模板》和《评估报告模板》。为测试报告的快速、高效、无错化制作奠定了基础。在二零零七年的这一年里,经过在工作过程中不断总结经验和各位同事提出的一些合理化建议,在原有的基础上对《多台电源测试报告模板》和《评估报告模板》进行了升级、优化。并先后制作出台了《单台电源测试报告模板》、《中兴单台电源测试报告模板》、《中兴多台电源测试报告模板》、《快速可靠性试验报告模板》、《例行试验报告模板》、《评估复测报告模板》、《工程更改试验报告模板》等一系列报告模板,并在后期制作出台了《报告制作方法》。方法里明确规定了报告制作的必须要素,和报告制作的方法、技巧、注意事项等内容。有了这些模板、方法的建立和完善,完全做到了依照葫芦画瓢的"傻瓜化"操作,即使是部门新进人员也能做到得心应手,达到了效率与质量双丰收的目的。

  5、测试公式、手写记录模板的建立与完善:每一款产品在测试完毕后,常会有一大堆数据需进行计算或转化,手动进行计算显得非常麻烦且容易出错。基于这种状态,在零六年制作出台了《交调计算公式》。为报告制作节省了不少时间,可算是报告快速制作的一个转折点。在零七年里除在零六年的基础上对《交调计算公式》进行修改、优化以外。还先后制作出台了《均流度计算公式》、《输出效率计算公式》、《动态响应过冲计算公式》、《开关机过冲计算公式》、《降额度计算公式》、《温度系数计算公式》、《输出电压漂移试验计算公式》等。有了这些公式的出台,对报告的辅助制作非常有帮助,经过对同事们的讲解和实际应用,现在已成为制作报告不可或缺的一部份。在零七里,除了制作了许多计算公式外,还针对不同工作性质的测试,制作出台了手写记录模板。彻底告别了以往手写记录凌乱,手写记录纸张多样化及手写记录不易于后期查找的毛病。

  6、不合格反馈表跟踪、追溯体系的建立:为了将不合格反馈表的跟踪、追溯工作做得更细化、更彻底。经过工作过程中不断摸索与总结,初步建立完善了不合格反馈表跟踪、追溯系统。为不合格项的跟踪、追溯工作拟定了清晰的思路,为后续的工作奠定了良好的基础。

  7、二零零七年的测试项目统计:在零七年这一年里,部门人员都在不断吸收新的测试方法、不断学习相关的原理知识。加之工作职能的`强化、明确的分工。大家都有很大的进步,测试项目较以往几年项目都高出很多。全年各类项目总计完成421款,共计985台。其中测试项目237款、工程更改试验项目10款、客户异常试验项目11款、例行试验项目7款、评估试验项目49款、生产异常试验项目35款、物料替换试验项目25款、针对性评估试验项目5款、其它试验项目42款。圆满完成了全年的工作任务,可从如下的统计图中看出今去与以往几年相比,测试项目的差异。

  二、团队合作方面

  一个出色的部门,团队合作能力非常非常重要,不管自己有多么出色,要是部门没有凝聚力,一样称不上出色。因此不管是我本人还是整个部门都坚持着"团结就是力量"的团队理念,使部门内部和公司其它各部门都紧密团结在一起。在零七年这一年里,我部与其它部门都相处得非常和睦,我部所有人员无其它部门不良投诉记录。部门内部不管是新同事还是老同事,在工作过程中遇到疑点或不懂的问题都能够相互帮助,相互支持。团队合作能力强!

  三、其它方面

  关注细节,追求完美。经过部门领导和同事之间的共同努力,部门的各个方面都日趋完善,如测试仪器、设备,测试状态标识牌的制作。对各种仪器、设备的工作状态以及产品的测试状态都能非常直观表现出来,显得一目了然。测试仪器、设备的保养落实到人、责任到人,使得仪器、设备能够合理化使用,工作寿命有保障。除了将部门的这些日常工作做足、做到位以外,多去了解其它部门的工作动态(如开发部、市场部等)都是非常必要的,掌握了他们的工作动态,就能提前将一些需要进行的项目安排好计划,这对后期工作的开展都非常有利。正是因为有了这些动作,使得部门之间的工作开展都非常顺利。在保证各项本质工作做到位的前提下,努力完善和提升自我也是非常重要的,因此在以往的工作当中我勤关注、勤记录、勤总结,各方面也都有较大的提升。

  总结一年的工作,不管是部门还是我个人,都在不断提升。都在努力和公司一起共同进步,但是我坚信,人无完人,只有坚持着"没有最好、只有更好"的工作理念。不断的自我提升,才能在这竞争激列的今天立于不败之地。在零八年这一年里,我将继续将部门的各项工作及流程进行优化;引进同行业先进的测试方法和标准,力争花最少的时间,更高效率、高质量的完成各项工作。在以后的工作当中,我将一入即往的坚持着"快捷、卓越、创新、为用户增值"的质量方针,与部门全体一起紧密围绕在以*经理为核心的领导方针下,与部门共进步!与公司共辉煌!

个人年终工作总结2

  时光飞逝,转眼又一年过去了。以下是对我班这一年工作的总结:

  一、对待幼儿需充满耐心与爱心

  幼儿园班主任对待幼儿需要充满耐心与爱心,通过加强对幼儿的关注和重视,具体分析每一位幼儿的身心特点,从而在促进幼儿实现健康成长的同时使其也能够成为一个心中充满爱的人。比如说笔者发现在班级里有一些幼儿性格胆小怯懦,但如果此时笔者选择忽略这些孩子,或是采用命令的口吻要求幼儿融入班集体当中必然会适得其反,甚至给幼儿的身心造成伤害。

  因此笔者选择慢慢和幼儿进行交谈,同时仔细观察幼儿身上的其他优点和兴趣点,例如其中某一位幼儿喜欢画画,笔者便选择从这点入手,鼓励幼儿甚至并且和他一起画画,然后将这些画作展示给全班幼儿,鼓励该名幼儿到讲台上向大家讲述画的含义和内容,进一步增强幼儿的自信心,逐渐使其变得更加开朗活泼,最后能够完全融入到班集体当中。

  二、应注重培养幼儿的自理能力

  幼儿园班主任工作需要始终坚持保育与教育相结合的原则,努力培养幼儿养成良好生活能力和自理能力,这也是促进幼儿实现全面健康发展的重要措施。笔者在此过程当中通过对幼儿就餐方面统一制定规则,内容包括幼儿需要饭前洗手饭后刷牙,吃饭不浪费、不挑食并且可以自主安静就餐等等。而为了能够有效帮助幼儿在取餐、洗手等过程中养成排队的好习惯,笔者选择适当利用物质奖励激发幼儿的主动性和参与性,也就是说表现良好的幼儿可以从教师处得到一张小贴纸作为奖励,并在班级当中进行表扬,引导全班幼儿都能够形成良好的行为习惯。而在此之后,为巩固保教结合的教育成果,笔者还通过带领幼儿学习古诗《x》,观看农民伯伯种地的宣传片、告知幼儿不洗手吃饭容易生病等方式进一步帮助幼儿正确认识到粮食来之不易,并使其逐渐形成良好的进食习惯。

  三、营造出和谐良好的班级环境

  班级环境对幼儿有重要的影响作用,良好和谐的班级环境能够在潜移默化之后帮助幼儿规范自身行为,树立积极健康的思想观、情感价值观,并形成良好的心态。幼儿园班主任在始终坚持以幼儿为主体的工作理念下,需要在营造班级环境的过程中将安全性摆放在首要位置。笔者一直将可能对幼儿造成一定危险的教学用品比如三角板等尖锐物品或是小球等容易造成幼儿误食的物品摆放在幼儿无法触及的地方。其次,幼儿园班主任需要在营造班级环境的过程中充分发挥自身应有的教育作用,坚持教育性和艺术性相结合的原则,积极鼓励幼儿主动参与到班级环境建设当中。

  比如说笔者在布置“环境保护”主题的班级环境时,邀请幼儿与自己一起动手收集塑料瓶和瓶盖,之后用瓶盖黏贴拼凑成一幅大树的图样,使用塑料瓶制作花盆、粉笔盒、浇花用的喷水器等等,同时鼓励幼儿将其眼中的大自然画出来并粘贴在教室墙面上进行展示。一方面在与班主任共同动手设计班级环境的过程当中,能够有效锻炼幼儿的动手能力与创造能力,增进其与班主任之间的感情;另一方面也能够将环境保护的观念深入至幼儿的内心,使其在充满环保意味的班级环境氛围中感受到环保节约的重要性。

  四、在工作中尊重幼儿主体地位

  在《幼儿园教育》当中已经明确指出需要充分尊重幼儿的人格与权利,因此幼儿园班主任在开展日常教育管理工作的过程当中必须以幼儿身心发展规律及实际学习特点为基础。充分尊重幼儿的主体地位以及发展特点,将促进幼儿健康快乐的生活的学习作为教育管理工作的重要目标,并且将培养幼儿的观察力、创造力、实践操作能力等作为教育管理工作的主要内容。而在安排课程活动时需要注重其实践性,尽量将课程活动与幼儿的实际生活紧密相连,利用幼儿喜闻乐见的.方式完成知识传递与情感培养的目的。比如说在探究昆虫的主题课程当中,笔者通过利用多媒体向幼儿播放了一段有关自然界各类昆虫的宣传片,帮助其快速了解课程内容,同时有效吸引了幼儿的注意力,此时笔者向幼儿提出问题:“在生活中大家都见过哪些昆虫?它们都长成什么样子?”并引导幼儿利用其生活经验回答问题;为了能够有效锻炼幼儿的自主学习能力,笔者选择通过带领幼儿在室外观察昆虫的方式,要求幼儿对昆虫的外形、颜色、大小等进行详细描述,并通过绘画的方式进行记录。课外实践活动能够有效突破传统课堂教学的限制,用鼓励幼儿与大自然亲密接触的方式让幼儿亲自观察探究昆虫,帮助其进一步加深对昆虫的理解与认知的基础之上学会自主探究学习。

  五、积极与家长进行沟通和联系

  幼儿园班主任工作除了需要班主任与幼儿的默契配合之外,还需要家长的全力支持。因此幼儿园班主任需要主动与家长进行沟通和联络,了解幼儿在园外的学习生活状态,进而对自身的班级管理工作进行优化和调整。在此过程当中,笔者通过积极邀请家长到班级当中与幼儿一起参与亲子活动,将家长与幼儿分为一组,组织其完成“你来比划我来猜词”的活动,要求幼儿与家长共同绘制一副“全家福”等活动,一方面为家长陪伴幼儿创造良好的机会与平台,在亲子活动当中让家长和幼儿真真切切地感受到家庭带来的欢乐;另一方面也可以通过此种方式向家长展示自身的工作成果,通过与家长的沟通交流,听取家长的相关意见和建议,进而有效提升幼儿园班主任工作质量。

  六、结束语

  总而言之,幼儿时期也是孩子形成正确人生观、思想观和价值观的黄金时期。作为幼儿学习生活中的引导者、教育者,班主任需要切实做好管理工作,从幼儿的实际情况出发,及时对幼儿进行合理引导,注重其身心全面发展,在落实完成教学任务的同时紧密联系其与幼儿的感情,使得幼儿能够用在轻松愉悦的环境之下实现健康、快乐、全面的成长。

个人年终工作总结3

  本人自年月毕业于××卫生学校,护理专业,学制三年,同年分配到××矿务局结防院结核科,至今已工作了××年,于19××年晋升为护师,于××年通过自学考取了哈医大的护理专业,并于××年×月获省人事厅授予了主管护师,××年又考入了××大学护理专业,于××年7月本科毕业并荣获学士学位。

  自参加工作以来,本人一直从事临床护理工作,具有扎实的理论知识,熟练掌握了结核科各项技术操作及专科护理常规和表格的书写,不断学习专业知识,组织本科护理业务的学习和护理查房,认真做好带教工作,每月组织本科的护理质量和差错事故分析讨论,并制订防范措施,努力掌握本科室常见病,多发病的临床表现,急救器械的性能和使用方法,熟练掌握常用急救技术,如心肺复苏、多功能心电监护仪、自发性气胸自动吸引器及各种插管抢救措施,经常参加本科疑难病案急病会诊的讨论,尤其在结核病并发大咯血、自发性气胸、急性呼吸衰竭的护理和抢救方面都起到了积极的作用。积极参加突发的公共卫生事件。在抗击“非典”,“禽流感”以及“甲流”的应急工作中,积极投入一线工作,并起到了模范带头作用,认真学习《医疗事故处理条例》,提高了安全意识,增强了责任感。

  工作中,注重理论联系实际,不断总结经验,采用新技术、新方法,开展临床护理工作。如用套管针行胸腔穿刺治疗自发性气胸,减轻了病人的痛苦。自任现职以来,曾先后有多篇论文《胸栓塞的观察与护理》、《急性呼吸窘迫综合症的监测和护理》、《微量泵进行持续气道湿化的临床疗效及护理探讨》等均在《中外健康文摘》上发表。××年×月,又在×发表了论著《呼吸系统临床护理常用技术及注意事项》。××年×月申报了五小成果专利,即《结核内科护理用呼吸机》、《结核内科护理用心电机》及《多参数监护仪》(结核内科护理专用)共三项。

  自工作以来,始终本着病人至上的宗旨,热情、细致地为病人服务,近×年的工作,磨练了沉稳的'性格,具备了快速敏捷的思维能力和应变能力,使自己成了科室的骨干,深受院领导及同行的好评,曾多次被评为“先进工作者”、“优秀护士”“星级护士”等光荣称号。在今后的工作中,我还要更加努力学习,刻苦钻研,加强职业道理修养,为护理事业的发展做出更大的贡献。

个人年终工作总结4

  1、一年来,在公司的领导下,全体干部员工围绕公司年初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩。

  2、20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

  3、回首这一年的时间里,在x公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,现将20xx年度的个人工作总结如下。

  4、自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的'事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

  5、最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下,让x就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈。

个人年终工作总结5

  回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

  一、进一步健全和完善安全防范体系

  1、组织落实

  自从x月x日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。

  2、制度落实

  为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。

  3、宣传教育落实

  为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机x人次,消防安全知识考试x人次,观看消防安全影像资料x人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的.基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。

  二、落实安全检查,确保酒店安全。

  为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

  接手以来,落实安全巡逻检查x余次,每半月组织安全大检查x次,同时安全检查发现不安全因素x起

  (例:

  1、灭火机过期失效。

  2、厨房操作间没有配备灭火毯。

  3、消防栓缺少配件等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。

  三、树服务品牌,抓学习、管理

  作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月x次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年xx月xx日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了领班xx,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿,他们的服务质量好坏,关系到我们景区的形象。停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是冬天的巡逻工作,在天寒地冻,日晒雨淋,我们始终站在服务最前沿,为客人服务。

  四、20xx年的工作打算

  新的一年,保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度,保护酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

个人年终工作总结6

  一年好景君须记,最是橙黄橘绿时,又到一年收获的季节,首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培,感谢同事的一直帮助和关怀,使得我在xxxx客服这个大家庭中不断的进步和成长,在此我要对20xx年的工作进行总结。

  一、忠于职守,以赤诚之心克艰

  20xx年,是我进入公司的第二个年头,随着客户数不断增加、营销活动力度不断加大,银行利率上调等因素的影响,客户对xxxx客户中心的需求不断增加,客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要,人员抽调等,xxxx客服的话务量居高不下,接通率持续下降。面对这一情况,我深刻的认识到,作为一名普通的xxxx客服代表,应该时刻保持着一颗兢兢业业,在公司困难的时候不离不弃的心态,勇于接受挑战。

  二、乐于奉献,促幸福之花绽放

  正是怀揣着这种不怕苦不怕累,为xxxx客服事业乐于奉献的梦想作为支撑,凭着自己纯熟的接续经验,由原来每天xxxx个接续产量,提升到了每天xxxx个,且连续三个月创下了xxxx金融服务中心产量最高的佳绩,同时转接评价满意率高达xxxx%以上。当做这些经验分享时,我常常告诉大家“两多两少”,其实就是平时在上班多一点付出,少一点休息,多一份耐心,少一份急躁,这样就可以获得产量和满意度的双赢。

  作为客户服务人员,最大的心愿其实就是客户对我们服务的认可,客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事,发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助,说他的现在在急于转账一笔资金,通过网银下载证书怎么也安装不了,当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚,沟通分析后发现,客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序,导致无法进行安装。了解情况后,经过耐心反复的讲解,客户急躁的心平静了下来,并最终成功的完成了网银在线转账操作,客户心里的`那块大石头终于放了下来,此刻的我获得了客户的赞誉,那种心里美滋滋的,暖暖的。

  三、继往开来,扬梦想之帆远航

  20xx年,我积极主动的加入组织的“xxxxxxxx”活动中,为公司团委活动增添了不少色彩,也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化交流。

  20xx年,我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间,我通过成人高考,现在在就读本科计算机专业,不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢,争取成为一名合格的IT技术人员,做好服务人员向支撑人员的职业转型。

个人年终工作总结7

  201年要过去了,回首一年来,把个人工作做一简单总结,为明年做好工作做好思想准备。

  20xx年,经济危机最困难的时期已过去,经济形势正逐步抬头。在集团号召下,在xx的感召下,在我厂领导正确指导下,坚定信心,与企业同风雨,共患难,为企业发展做出了个人应做的努力。年初,厂领导重新规划了成品验收、转库程序,并加强了生产过程中巡检力度,在这基础上,我本着认真、负责的态度,在同事们的配合和帮助下,仔细把关,不放过一件不合格产品,不为使用单位留下隐患,做到全年无漏检、错检,杜绝批量事故发生,较好的完成了领导委托的任务。

  随经济危机的发生,更加认清了创新的`重要性。创新,是企业的灵魂,是企业发展的核心竞争力,就工作中的实际困难和问题,做了一些改进和创新,其中检测多用模板的研发成功和使用,大大提高了检测效率,保证了产品质量,是20xx年工作的一大进步。

  20xx年所付出的努力,所取得的成绩,永远只是脚下坚实的第一步,万里长城砌下的第一块砖,要在这基础上,以积极向上的态度,迎接20222年对我们的挑战,干好明年的每一项工作!

个人年终工作总结8

  20xx年就快结束,回首一年的工作,有攻关的汗水,有前进的困惑,更有收获的喜悦。可以说,20xx年是推进改革发展的关键一年,是个人全面进步的一年。

  一、抓住学习不放松。我自觉加强各方面学习,虚心向领导同事求教,不断理清工作思路,改进工作方法。在各级领导和同事的帮助指导下,自己在思想上、政治上、业务上不断进步。20xx年先后获得“岗位优秀标兵”等荣誉。

  二、抓住担当不松劲。一年来,我心系本职工作,努力担当作为,不佛系、不躺平,不断提高干事创业精气神。主要做了以下几个方面工作:1、参与制定方案规章。在深入调研的`基础上,制定《三年改革行动方案》《教育整顿方案》。2、筹备召开各类会议。先后筹备一级、二级、三级会议26场。3、扎实做好行政后勤。做好工资核算、内部建设等工作,取得较好成效。4、积极主动服务领导。建立24小时值班制定,随叫随到。

  三、抓住勤奋不停歇。吃苦在前,享受在后,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。主动融入集体,处理好各方面的关系。坚持原则、遵守制度,加强与同时沟通协作,形成工作合力。

  四、抓住检视不止步。学好正确认识自己,一年工作总结下来,自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,但通过自我检视,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题。比如,创新意识还不强,工作上往往凭经验办事;进取精神还不够,随着年纪增长,不同程度存在得过且过的思想。

  20xx年,我将针对20xx年工作中存在的不足,认真改进提高,着力在搞好理论武装上下功夫,着力在加强管理方面下功夫,着力在加强基础工作建设上下功夫,强化管理的创新实践,促进自身工作水平、服务水平不断提高。

个人年终工作总结9

  回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

  一、思想上

  积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

  二、今年取得成绩

  在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。

  三、存在的主要问题

  1、是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

  2、是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

  3、是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

  针对以上问题,我今后的努力方向是:

  1、是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

  2、是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

  3、是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。

  在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的.热血、智慧和青春。

  20xx年已经过去,在过去的一年里透过领导和同事们的支持和帮忙,各项工作均已基本完成,新的一年已经开始,为了更好的完成下年的工作任务,现将采购部过去一年中工作状况作一个总结、汇报。

  在过去的一年里,严格按照公司管理制度,极力控制采购成本,基本完成了各项采购任务,保证了公司生产部的正常运营,在整体的一年里,还尚未到达预期的理想效果,如采购及时率尚且能到达xx%,坯件合格率不达标等因素仍然存在,在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强供应商管理,更好的保质保量完成各项采购工作,使采购部各项工作正确、准确率力争到达xx%,坯件合格率力争到达95%,为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将采购部之工作做以下总结:

  一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结,每一天做好每一天所要做的工作,处理的事,对所做的状况做记录,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。

  二、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,必须要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。

  三、在工作中要多跑、多比、多总结,边学习边实践,不断提高采购部的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,让供应商能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量带给所需坯件和各种辅料。

  四、跟现场,加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证坯件和各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各运营工作,及时的和有关部门做好协调与沟通。

  五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量,在发生质量、数量异常状况时,立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。

  六、主动与人沟通,交流,经常与车间,技术、质检部、仓库的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪生产需要,减少工作失误,提高工作效率。

  综上所述,在以后的工作中,我们会更加努力的学习,不断地积累采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个群众,今后必须会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进——争取更大的进步!

个人年终工作总结10

  在即将过去的一年里,让我看看曾经走过的路,X年对我来说是特殊的一年,从校园走向社会,开始了我新的生活,慢慢的由当初的懵懂变得熟练,感谢用心栽培我成长的所有领导和同事们,在你们的关怀、帮助、支持下,使我现在可以较好的完成各项工作任务。经过一年的在X厂生产科的工作,所见及所闻都让我感触颇深,现在就对过去一年的工作做一个总结:

  作为X厂的一名调度来说“调”就是调整、调节、调配,“度”就是尺度、权衡、指挥运筹。在生产上协调平衡、指挥和监管作用,把各个车间、各个部门、各个生产环节组织起来,协调起来,综合平衡,及时地反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节,使整个生产过程有节奏的进行,要与安全生产技术工作和管理工作相结合,根据作业计划和领导意图及时检查生产中各项准备工作和生产进度,发现和消除生产过程中影响生产的不利因素,并对相关部门进行考核,必须做的有令必行,有禁必止,下级服从上机,确保做到集中的的统一指挥。

  本年度生产组织全年计划产量94万吨,由于9—10月份公司限电及X厂自身影响了生产。1—11月份我们共计生产线材8X756、32吨,完成全年计划产量的86、58%,根据目前状况我们高线厂在X月底不可能达到公司要求的产量。但在过去的一年里我们调度班子服从公司及厂部的指挥,认真执行其工作指令,履行调度工作职责,协调生产组织,积极参加了公司组织的`学习不断增进专业知识,围绕公司的生产方针,以身作则组织生产,协调及各项工作的检查、学习等。坚持和贯彻公司制度,以“安全生产、节能降耗、增进自我、提高效益”为准则,使车间全年的生产相对稳定顺行。

  一年来工作中虽然取得了一些成绩,由于我自身能力有限和专业知识的薄弱在过去的工作中也给公司及X厂带来了直接或间接的损失,一次漏接电话,一次安排不到都有可能影响争产生产,就连做记录数据不清都对生产有影响。就自己的实际情况加入钢铁企业时间较短,在公司里相对缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,给工作带来了不便,思想解放程度不够,和有经验的同事比较还有一定差距,工作创新,意志不强,文字基础差,学习力度不够。

  为使自己的工作更进一步,在今后工作中强化形象,提高自身素质,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,正确认识自身的工作和价值,以及不足,并虚心向领导、同事请教,不断提高自己的专业水平。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导、团结同志,主动接受来自各方的意见,积极维护好高线调度形象。我将不断的进行学习和实践,弥补不足,以对工作的高度负责,尽心尽责的做好各项工作认真总结经验,努力把工作做的更好,加强对高线各环节、各部门的专业知识的熟悉,及时提合理化建议,供领导参考。

  在新的一年里,努力做到,态度端正,实事求是,多理解、多支持、多配合,少猜疑、少争辩,少职责,严格要求自己,使自己在新的一年里,做一名合格的高线调度,来完成领导给我们下达的生产目标任务。

个人年终工作总结11

  时光冉冉,马上就要挥手和20xx年说再见,回过头看,20xx年,本人在上级领导和部门同事的大力关怀和积极协助下,立足本职岗位,兢兢业业,认真履职,较好的完成各项目标任务,现将个人工作情况总结如下。

  一、主要工作和成效

  1、自我要求进步,思想政治素质进一步提高。一年来,本人在思想上严格要求自我,在积极参加单位组织的集体学习的基础上,积极利用业余时间开展自学,不断加强自我的思想塑造和理论武装。特别是认真学习了集团总部、省公司各级会议精神,通过加强学习,努力把思想和行动统一到集团公司各项决策部署上来,切实克服了本领恐慌。

  2、扎实履职尽责,工作业绩成效进一步提升。一年来,我立足本职,扎实做好各项工作。我主要负责客户服务、订单跟进等工作,主要工作内容为约见客户、了解需求、预售订单等。在工作中当标兵,我不断培养自我的责任心和耐心,努力培养静气,努力精益求精,努力改进方式,认真处理每项工作中的细节,确保客户不在我的'范围内跟丢、不因我耽误工作,今年实际完成订单26份,完成销售额410万元,比去年增长14%,圆满完成既定目标任务。在服务中好态度,把客户放在第一位,想客户所想,急客户所急,以优质服务赢得客户认可。公司重点客户雷曼集团,持续跟进3个月,签订了80万元供应订单,帮助公司创造效益26万元,得到董事长的肯定。在细节中讲认真,结合客户资料管理的实际情况,完善客户管理台帐,定期更新档案,实行动态管理。同时,认真做好订单账目及各项内务工作,做到账库相符、账库相实。此外,认真做好公司领导交办的其他重点工作,努力当好助手,树立了良好形象。

  3、严守规章制度,各条纪律红线进一步守好。本年度,个人能够认真学习集团公司的各项规章制度,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排。严格执行财经纪律,不私自接触客户,不吃拿卡要,清白做人、干净做事。

  二、存在问题

  在看到成绩的同时,也清醒地看到差距。一是学习力度还需不断提高。比如……二是专业能力还需不断增强。比如……三是服务意识还需不断强化。比如……

  三、下步打算

  1、抓学习,提素质。在今后的工作中,更加注重抓好日常学习,重点学习理论知识、学习公司决策部署、学习规章制度及行业专业知识,努力促进自身的全面发展。

  2、优服务,提效率。更加注重服务的精准性、有效性,积极提高工作效率。同时,做好“增业绩、降成本”工作,努力提升发现、分析和解决实际问题的能力,服务公司发展。

  3、勤修养,立品德。更加注重团结,更加注重个人修养,更加注重自我要求,更加注重家风建设,维护公司人员良好社会形象。

个人年终工作总结12

  岁月如梭,毕业将近一年,这一年让我从无知的学生转换成社会的青年,这一年经历的太多,接受这个社会东西太多太多。这个社会角色的转换,才让我真正明白书本上提到的人生道理,花样人生,花样生活,社会不同的社会角色,不同的生活方式。这一年的工作体会,也是对社会一年的初步认识。这一年想了太多,明确了个人的生活方式,也明确了自己在社会中的角色。

  思维方式的转变,从被动到主动。在学校或在父母的庇佑下,生活无忧无虑,做任何事都是在他人的督促下简单的应负,做得对于错完全无所谓。而进入了社会,所做的一切大小事都要负责任,做对了没人理会你或表扬你,做错了会有一大帮人来指责你或来追加你的责任,但是单凭个人是承受不了重大的社会责任,所以要尽努力做好自己的每一件事,才能摆脱这个巨大的责任,这就要求个人主动积极的做好每一件事。

  性格修养的变化,学生时代总是以自我为中心,同学们中自己是主角,任何一丁点关于个人的事争论不休斤斤计较,甚至面红耳赤。进入了社会,面对的是社会人,俗话说社会是险恶的,社会人是深沉的,琢磨不透的,你的一言一行都要经过大脑的反复思考和推敲。这不得不让你一步一步向前走,而且走的很小心,还有耐心,该走时走,不该走时一定不要走,甚至需要等待很长时间。社会是广大的,不要让社会淹没了你,你也不应该让社会淹没,要主动与社会接触,其中交流就成了必经之路,以前寡言少语也变得侃侃而谈,积极主动与社会人接触交流。

  人生职业规划,还记得刚工作的入司培训,公司总经理介绍x的发展,特别提出了成才之路,其中说到“深入基层历练意志学习技能,理论与实践掌握技术与管理,技能与管理的升华控制运营,理论的传递,实践的结合,三年的努力。”大致指出了在x的职业发展之路,新员工,领头人,掌舵人,俗话说不想做将军的士兵不是好士兵。当然刚出社会的青年都想要有个好的'未来,都想做掌舵人,但是毕竟是少数,大部分选择了不同的职业道路。而我的职业规划不是太长远,也从未做个太长远的打算,就目前形式和情况来说,学好技能,历练意志,理论联系实际,掌握管理,踏实锻炼磨练几年,真正充实自己,武装自己,为以后的打算做好基础工作。

  生活实践与修养,离开了学校,离开了父母,真正的独立生活,没有父母同学老师的照顾,亲身体验社会,实践社会。学会怎样生活,学会怎样理财,学会怎样人情世故,学会怎样建设家庭。我时刻牢记自己的身份,不断学习基本理论,了解时事政治,牢记宗旨,不断努力的加强自身的修养,在工作积极的起带头作用,生活中全心全意为同事服务。严格以严格要求来约束自己规范自己,力争做一名优秀的人民。

  一年的工作,体会深刻。不仅是思想上发生了巨大的变化,而且个人能力上得到了升华,理论联系实际让我学到了很多,接下来对见习期的工作做一个详细的总结。

  在摸索中,为期一个月的顶岗实习结束了。带给了我太多的回忆与反思。我虚心听取大家意见,尽我的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。

  在短短的一个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,这次实习使我加深了对工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事工作的能力,坚定了我从事工作的理念。

  我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的工作人员而不懈努力!

  我知道“万事有利必有弊”的道理,也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉,恨不得立刻恢复当初的一无所知,来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话,即便才工作一个月,却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧,还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上,可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。

  即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

  就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

  这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

个人年终工作总结13

  xx年,是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将x年工作总结:

  一、开展全员培训,提升员工素质

  现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

  这次培训历时一个月,参加培训人数xx人,人均参加军训xx学时、接受理论知识授课xx学时、参观考察x学时。参训人员均写出xx字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。通过xx节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。

  二、积极学习、开拓创新

  在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。

  形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高”;“专业勤奋”;“8 2”的工作、学习理念。在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了“三个代表”重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

  三、人力资源的管理和调配

  今年,为了实现公司利益的最大化,针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。

  一是年初,我部门及时地完成了集团公司安置xx及xx子女就业的收尾工作。并与所安置的xxx及xx子女并签订了劳动合同;

  二是根据开发区人事局的'要求,为xxx更换了技术等级证书,并着手为符合条件的xx职工晋升初级职称;

  三是集团公司自xx年转制后至xx年x月末,对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续,致使xxx职工未按时办理退休手续,导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系,而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金xx余元;

  四是为适应公司发展的需要,公司领导班子做出决定,面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才,我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息,在两周的时间里,共有xx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选,共有xxx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次,为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;

  五是根据市里的有关规定,养老保险在xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金,因我单位从20 xx年x月份由事业缴费转为企业缴费,所以养老保险个人账户存在着很多问题,通过对集团公司xxxx的账户进行核对,在时间紧任务重的情况下整理出了xx的错误信息,做实了以前未做实的xx的个人账户,并补齐了以前漏缴的xxxx的养老保险,协助公司x位两不找人员补缴养老保险xx余元;

  六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;

  七是认真做好公司干部职工的考核工作,是人力资源部的一项重要工作。

  过去的一年里,在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价,了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力,在统一考核标准的情况下,规范的管理了职工工作情况,促进了各部室的工作开展;

  八是10月份,我部为进一步强化企业劳动人事管理,建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度,指导员工理性和规范工作,充分的调动广大员工的创造力和积极性,切实围绕集团公司发展的目标努力工作,我部认真的起草了《劳动人事管理规定》,在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;

  九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿,我部门在理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xx办理了工伤保险及伤残等级认定;

  十是共受理游客投诉1xxxx,解决xxxx,另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任,目前尚在解决当中。十一是去年末,我部门起草了《集团公司薪资改革方案》,这个改革方案目前正处于讨论阶段。

  十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》,我部先核对了发放标准,进而组织采购、发放,共计发放棉工服xx套;棉鞋xx双;毛巾xx条;香皂xx块。

  四、20xx年工作设想

  继续秉承“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,将下一年度的工作设计:

  1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。

  2、完成职工工龄确定工作。

  3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

  4、干部、技术人员信息台帐。

  5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。

  6、设计并组织实施xx年员工岗位培训。

  7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。

  8、及时做好人员调配工作。

  x年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

个人年终工作总结14

  在今年的工作中,我在部门领导的指导和培养下,加强了专业技能的学习锻炼,工作中认真履行属于我的职责,遇到问题进取调整心态,使我不论在思想认识方面还是在工作方法上都有了巨大的提高,此刻就今年的工作基本情景做一个个人的工作总结,期望以后的工作能做的更好!

  一方面在工作中我加强了理论知识的学习。

  第二个方面是加强公司业务知识的学习了解。在业务知识中,我常学常新常实践。在今年的工作中,我重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面,进行业务知识学习。详细情景方面,对今后工作思路有了大概了解,为以后的业务工作更好地服务委局各部门开展好明年工作奠定良好基础。

  在第三个方面上,我在工作反馈上注重有声。平时的工作中我作为办公室的一员,很多的工作都需要得到各个部门的反馈性信息。总而言之,公司的`任何一次会议的成功举办,任何一次接待工作的顺利完成,任何一项领导批示的落实,都需要及时的反馈,这中情景之下就要求我必须做到在工作中坚持时常接收和处理反馈信息。

  此时此刻回顾这一年来的工作情景,我取得了一些好的成绩,并且给自我积累了一些工作经验,可是另外一个方面,实话说,与领导的要求和自我的期待还有一段差距,这些差距主要体此刻以下几个方面:在工作的韧劲上我有待进一步的历练才能更好更自如的处理日常办公室的工作,在工作的态度和方式方法上有待进一步成熟,在工作的状态上有待进一步调整。在应对未来的办公室工作上,经过这些细节的总结和回顾我会比昨日,比过去做得更好!

个人年终工作总结15

  自xx镇敬老院建立以来,敬老院坚持以人为本,服务老人,强化管理,逐步发展,不断改善院民生活条件,提高五保老人的生活质量,敬老院建设全面发展,得到了社会的充分肯定。

  一、镇_委政府高度重视敬老院建设

  敬老院建立以来,_政班子换一了届又_届,但每届班子都十分重视敬老院建设,把敬老院建设作为_委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后,为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院,镇上成立了以镇长为组长,民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组,对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长,李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研,实时了解敬老院的情况,解决院里的困难问题。镇_委政府的领导们还经常到敬老院看望老人,嘘寒问暖。夏天看热不热,冬天看冷不冷,棉被厚不厚,帮助敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候,领导们为他们送去煤炭,供他们生火取暖。每每逢年过节,领导们还专程为老人们送去礼品,和他们谈心,让他们感受政府的关怀,感受人间的温暖。

  二、倡导人文服务,弘扬敬老风尚

  敬老院成立开始,牢固树立“全心全意为老人服务的思想”,把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大,把自己当做老人的儿女,象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人,细心观察老人的需求,贴心为老人服务。

  目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户,总共26人(其中肢残3人、1人瘫痪在床,生活不能自理的老人),其余养员也均是高龄老人。

  敬老院工作人员自入院以来,他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间,放弃了节假日,全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本,勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上,什么时候该添制夏衣冬被,他们提前作好了准备;五保老人有了病痛,请医拿药,忙过不停,对待五保老人胜过自己的亲人。负责特护的服务员,对那些生活不能自理的老人,每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿,经年累月,不怕脏、不怕累。他们并没有特殊的津贴,仅仅是凭自己的责任心、爱心,默默奉献、无怨无悔的工作。

  春节期间,我们发现几个老人情绪有些低落。通过细心观察得知,原来老人看见别人都有亲属来探望,自己亲人没来,心里有点儿不是滋味。我们主动与其亲人进行了沟通,在大年初三他们的侄儿突然到来,老人欣喜异常。

  敬老院不仅在物资上满足老人的`需要,也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围,让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候,因过不惯院里的生活,心里有抵触情绪,火气特别大,并且假装生活不能自理,每天躺在床上让服务员侍候。我们知道老人的心结,就像对待亲人一样,每天一日三餐喂给他吃,还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下,老人逐渐找到了家的感觉,不但站起来自食其力了,还在院种植地斩草灭虫,呵护蔬菜。

  敬老院里有个“生日角”,院长把每位老人的生日都记了下来,每当有老人过生日时,院长都准备丰富的饭菜,大家就围坐在一起,为老人燃起对美好生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活,给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。四、完善规章制度,加强院务管理院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会,制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度,卫生、安全制度,敬老院里有个“生日角”,院长把每位老人的生日都记了下来,每当有老人过生日时,院长都准备丰富的饭菜,大家就围坐在一起,为老人燃起对美好生活的憧憬。

  敬老院为了丰富老人的业余文化生活,给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。