年终工作总结范例【15篇】
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
年终工作总结1
在已经度过的_年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
第一，_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
第二，基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系。根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入_年工作计划当中。
第三，除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员。
第四，为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题培训和各组内部员工的.培训需要加强。
通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
第五，管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员工的正常利益。
在_年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距，20_年还仍需努力。
年终工作总结2
转眼我到公司工作已接近xx年了。在这不到xx年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这x年的工作生活，收获颇丰。现将我这x年来的学习工作状况总结如下：
一、加强学习，提高素质
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作
在公司工作的xx年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的`基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面：
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
20xx年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。
今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务潜力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
年终工作总结3
20xx年的工作已基本告一段落了，首先我十分感谢各位领导和同事在此期间给予我的帮助和支持。
在我加入河北xxxx集团有限公司的这段时间里，我的工作主要是协助x经理做好老人社区甲方代表工作。虽然从事建筑施工有几年的时间了，但是还是第一次从事与甲方代表相关的工作，由直接参与建筑施工上升到管理层次，思想观念上存在诸多转换不到位的现象。多亏x经理的不断帮助，使我避免了许多的工作失误，并了解到作为甲方代表要认真做好“三控”，努力使各工序达到“事前预控，事中受控，事后可控”，使工程的质量、进度、成本完美的协调在一起，并运行在一种良性的循环当中。另外对待工作要尽职尽责，认真对待每一天的每一项工作，以“认真、仔细、严谨”的工作作风，准确及时的处理各种问题，为公司建设尽自己最大的努力，同时提升自己个人的素养。
通过这段时间的学习，我认为处理好以下几种关系，是做好甲方代表工作的重要前提。
1、与本单位的关系。
⑴严格遵守公司制度及建筑行业标准规范，认真履行职责，处处注意实事求是地维护公司的利益，有重大事项及时呈报上一级。日常及时检查施工现场的质量、进度、成本、文明施工及安全工作，做到心中有数，把各种问题处理在萌芽状态，做好“三控”中的事前预控，避免出现问题以后再处理而造成工期延误及材料浪费。与新来的员工共同学习图纸及施工规范，并对每一道梁、每一根柱、每一块楼板的配筋、模板进行仔细的核查。每周四召开监理例会，总结上周计划完成情况及存在的问题，安排下周计划，共同探讨施工中出现的问题及解决办法。
⑵做好与本单位其他部门的配合协调：配合成本部门认证土方工程量，记录施工过程中其他与成本有关的事项，例如：混凝土浇筑方式、钢筋马凳的规格铺设方式等；配合市场部门认证现场使用材料是否与所报相符；配合办公室下发工程文件及设计变更等。
2、与施工单位的关系，除了监理与被监理的关系外，还有协作、配合的关系。在工地现场，我注重平时检查，发现问题及时与施工单位沟通
解决，对于施工单位提出的图纸问题及时与上级领导沟通，对施工技术上的问题当好参谋，把“监、帮、促”落到实处。另外，当施工进度与计划出现偏差时，督促施工单位调整施工方案，采取切实可行的措施，尽量避免实际进度与计划产生大的偏差，做好“三控”中的'事中受控，树立公司甲方代表的形象，加大管理力度，提高执行力，树立自己的威信。
3、与监理单位的关系。监理单位是受建设单位委托，按照合同授权范围对工程的质量、进度、成本、安全等负责。所以我们要监督监理单位各专业监理人员是否到场，有没有认真行使他们的权利做好巡检以及工序验收，监督他们督促施工单位对发现问题的整改落实情况，避免出现监理单位在其位不谋其职的现象。当监理单位对质量的要求与施工进度产生大突的时候，协调监理与施工单位的关系。
4、设计单位的关系。设计单位是工程的主要技术部门，施工单位若对设计的不足须提出修改与补充意见，必须提出自己的见解，首先与现场监理、甲方代表进行沟通，取得一致意见后，由甲方代表报建设单位相关部门审核，由建设单位与设计单位联系，征得设计单位的同意，做出书面更改通知后，施工单位方可执行施工。杜绝施工单位不按图纸施工，私自更改设计或施工单位私下与设计单位联系变更等情况的发生。
5、甲方代表与质量监督部门的关系。质监站对工程进行的质量等级核定，是对该工程竣工验收的依据，甲方代表在搞好现场管理工作的同时，还应协助、配合质监部门的工作，充分发挥质检部门权威的作用，对质监部门所提出的技术问题、处理意见和措施，应在监理单位的配合下监督施工单位的落实到位。
经过这段时间的工作，我深深的认识到自己的专业知识及经验积累不够，对许多工序细节做法掌握不透彻；对工程的全局观控制不好，另外管理水平、力度都有待提高。
在今后的工作中，我更要时刻提醒自己，加强自己的管理技巧、提高技术水平、增强办事效率、认真踏实的工作、不辞辛苦，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，充分利用工作岗位特点发挥自身作用，圆满完成各项工作任务，为企业的发展贡献自己的一份力量。
年终工作总结4
时光荏苒，很快就要过去了，回首过去一年来的统计工作，内心不禁感慨万千，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，工作上有了进步，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。
一、一年来的工作表现
（一）仔细认真，提高自身素质。为做好统计工作，我坚持严格要求自己，统计工作地要求就是“仔细认真”，因此，我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心，增强自己的细心，时刻提醒自己，要以高效率，高质量的报表数据上报给各位领导。同时细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；
坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
（三）强化后勤处室职能，做好服务工作。对办公室费用方面，继续发扬以必需品为前提，节省处室费用消耗，保证各种办公必需用品齐全，确保领导与同事对办公用品的需求。在这一年里，我积极配合做好后勤工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）仔细认真，克服浮躁心理。面对枯燥的数字统计工作，不怕繁琐，做到谨慎细心，不浮躁，积极适应各种数据变化，在工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的.同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；
同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立处室室的良好形象。
（三）多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据，结合实际更好的开展统计工作。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；
工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
年终工作总结5
20xx年即将结束。在公司领导和同事的支持和帮助下，我一直在学习理论知识，总结工作经验，加强自身修养，努力提高自身综合素质，严格遵守各项规章制度，尽职尽责。现在我将把我过去一年的工作总结如下：
第一，工作态度
热爱自己的工作，能正确认真对待每一份工作，工作努力，有高度的职业精神和高度的主人翁意识，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力
更加努力学习：我开始在公司工作，这对我来说是一个新的挑战。但是为了尽快上手，不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，摸索自己的做法。在很短的时间内，我熟悉了所做的工作，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，使我能够顺利工作，熟练圆满地完成工作。经常与其他销售人员沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，以便共同提高。
三、未来努力的方向
为了提高我们的服务水平，我个人认为应该提供人性化的服务。订票人员在说话和接电话时应该礼貌、礼貌、谦虚、简洁、整洁、大方、体贴、体贴，并养成使用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途愉快”等“谦虚”的习惯，给人一种亲切感和春风感。
每一个电话，每一个确认，每一个报价，每一个解释，都要充满诚意和热情，才能体现我们的服务态度，表达我们的信心，展示我们的实力。回邮件和传真回复，要干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰，格式规范。为了赢得对方的.好感，换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，这样才能增强员工的主人翁意识。每个人都有贡献，开源节流，开源节流。明白一个简单的道理，公司和员工命运相同，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益通过公司的成长体现出来。旅游旺季，大家的努力都得到了回报，更加坚定了我们更加努力，取得更好成绩的决心。
回顾过去一年的工作，我成功地完成了我的工作。这是公司的培养，是领导的关心和教育，是同事的支持和帮助。它包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事。在未来的日子里，我会好好珍惜，好好学习，勤勤恳恳工作，忠实地完成做人做事的宗旨，在领导和同事给我的舞台上为公司的发展尽自己的一份力。在以后的工作中，我会更加努力，“走得更远”。
年终工作总结6
今年我的工作表现不如预期，许多任务没有达到应有的水平。这是因为我在面对自己不擅长的任务时，往往会产生“越不擅长越不想做，越不做就越弱”的恶性循环，导致工作效率低下，最终影响了我的收入。
20xx年结束了我的第三辈子，同时孕育着我的第四辈子。
我发现，在这辈子中，有志同道合的伙伴相助，是一件幸事；如果没有遇到，那也是命中注定。即使有人帮助，也可能会有干扰，所以我们不能完全依赖别人，而要尽力独立自主，不推卸责任。在人生旅途中，必须面对各种路途，可能顺畅轻松，也可能艰难困苦，但这些交织在一起的经历，才能让旅途变得更加精彩。就像开车一样，如果只在平坦大道上行驶，很容易出意外。所以即使没有外在的帮助，我们也不能因此而放弃前行。有时候，快反而代表着慢，慢也可能成为快。只有专注于自己，才能达到心中想要的目标。所有的喜怒哀乐，都是构成我们人生旅途的重要组成部分。
除了工作外，其它方面都是比较可喜的收获：
我开始写公众号了，已经累计输出了12万字。同时，我坚持阅读和思考，并完成了4本英文原版书籍的阅读，中文书籍也有10本。我每天早上坚持晨练已经超过一年了，按照天数算已经超过了280天，我运动的时间总共超过了xx小时。月底开始我开始了持续护肤，告别了皮肤起皮的困扰。我已经全面实现了7点前起床，虽然对我来说比较难，但我还需要继续加油努力。我开始有意识地更新自己的概念，现在相对以前更能宽容不同的价值观和人生观。
开始认识到自己需要不断升级思维和知识体系，不再盲从别人的想法。变得更加独立思考，能够从多个角度分析问题，理解不同利益和立场下的说话方式。也懂得有些事情与自己无关，不必强求去理解。
今年是我近十年来唯一一年没有追过电视剧或电影。前几天，我跟家人聊天时才突然发现自己在这方面真的很少花时间，大概不到20小时吧。相比之下，我一直在专注于写作和阅读领域。当然，除此之外，我还要完成任务清单中的其他事项：像卖鞋、整理开单、跟客户沟通、上传图片、参加SMT会议、更新朋友圈、坚持锻炼、护肤、处理家务、陪伴孩子、与亲友联系以及参加公开课等等。从11月份开始，我已经进行了四次复盘，而这次年终复盘，也是我第五次进行的月度、周度复盘。
今年厨艺上也进步了，会做咖喱鸡饭、红烧鸡腿、糖醋肉、红烧肉这几道大菜还有一些小菜比如酸辣土豆丝，酸辣包菜，刀豆土豆等，水平不时会反复，但比起以前只能等老公出手烧菜待客。
和儿子一起读书的时候也学了一些知识，比如一直搞混的七大洲四大洋(现在也还会搞混)，各种云的形状和名字。还找到了很喜欢的'一本书《谁动了我的奶酪》。
我自己整理了一本法律词典，也在论坛上收集了一些基础的法律条文和解决棘手问题的方法。这样，我就能够更从容地应对各种情况，以见招拆招的方式处理事务。因此，我认为在遇到问题时不必惊慌失措，因为我已经做好了充分的准备。
我曾经帮助亲戚起草了一份经济纠纷的起诉书，从中我领悟到了法官并不会站在正义或者起诉人的利益上来判决案件，而是有他们自己的立场。这让我更加明白，所有问题都只能靠自己去解决，不能指望别人替自己承担责任。同时，我也意识到了要相信自己的判断，不要盲目跟随别人的行动，而是应该想清楚自己该做什么，制定符合自己逻辑的行动方案。
不要因为一个或者几个缺点就去全盘否认他人，无视他人的优点。
不要花时间在背后嚼人家舌根，珍惜时间，热爱生命，无悔于自己度过的每一天。
20xx，期待自己能做到以下：
1、工作/事业方面：走上轨道，多自己实践，不怕犯错，实现盈利；
2、情绪：尽量提醒自己拥有好心情，不生气、不争论、不抱怨，把这几块时间花在成长上。如果遇到生气、争论、抱怨，采取冷静20分钟，走出争论地点的方法，冷静后再现身；
3、继续早起、运动、高质量的陪伴儿子，和家人朋友相处联系；
4、根据公司要求，本公告号通知全体员工：为提升个人素质，促进职业发展，每位员工需在本季度内阅读至少20本书，其中5本需为英文原著。同时，我们也鼓励员工减少碎片化阅读时间，集中精力深入阅读。为了更好地推动学习，我们还特别规定：阅读至少10本中文书籍。另外，为了帮助员工更好地掌握创业知识，公司要求每位员工完成howtostartastartup公开课的学习，并撰写相关的学习笔记。我们相信，通过全员学习，将能够提升公司整体水平，为未来的发展奠定坚实基础。
5、继续护肤，增强护肤，不偷懒，保证日均睡眠8小时(吃好睡好很重要)；
6、实现每月复盘，最好每周复盘，清晰设定短期目标和长期目标；
7、提高效率，在任务切换时秉承“2分钟内能完成的事情就立马完成，完成任务的时间=切换任务时间+做任务时间”；
8、其它成长，比如更新词典，概念和系统升级，方法论养成等按照两个成长社群的要求完成任务(完成总任务的80%为达标)；
9、还想着学吉他，打磨英语能力，去旅游，这些个以后再说，先把生意做好，工作事业和软件升级是现在的首要专注，兴趣和休闲放在后面点。
年终工作总结7
回想一年来的工作，自己作为一位xx的销售员，在领导的指导下，不断的向着更稿的地方攀升。在工作中，也经历了很多的事情。繁忙的工作中，指尖也抓不住时间的流沙，转眼间，这一年已经成为了过去！现在新的一年开始了，看着过去一年经历和留下的成绩，尽管感到有些不舍，但是我们还是要连续前进。但是在此之前，我要对自己这一年来的经历做一个工作总结，期望通过自己的总结，能更好的完成自己在下一年的任务。我的个人工作总结以下：
一、明确发展路线，紧跟公司发展
近年来，公司正处于高速发展的道路上。为此，对作为销售员的我么，也在不断的提高要求，提高工作目标。为了能更好的在过去这一年里完成工作，我在工作中严谨的学习领导讲话，认真吸取公司的发展方向，和目标，并在领导安排的培训中努力的发展自己，提升自己的工作能力，提升个人的工作成绩。
在期间，我还结合自己的优势，积极的转变自己的工作方式。为此，我在工作内外都积极的提升自己的，并向优秀的同事看齐。在于同事们的交谈学习中，我吸取了很多的优秀体会，并通过不断的实践锤炼，将合适的体会和方法带入自己的工作，提升个人的工作能力。
二、积极的扩大自己，提升个人的能力和认识
在工作外，我努力的通过各种方式提升自己的销售能力，除了参加培训，以及和同事们的讨论。我还养成了写总结的好习惯，将自己的不足和优势都记录总结，提升个人的认识，并积极的去发展或改正。
另外，我还积极的去了解我们公司产品的详细情形，对产品的生产和成效有了更深的了解，这不仅仅是为了在推销的时候能有更多的说法，也是为了让自己更加的了解我们的产品，增加自己的信心。同时，我还不忘去学习业界同行的产品，相互对照，找到自己的优势和不足，为自己的推销工作做好计划。
三、个人的不足
反思一年来的情形，自己的问题就是在顾客的保护中没能做细。自己一心放在产品和自己的身上却没能做好客户的保护，这对销售来说是非常不应当的！为了能在销售路线上更有突破，我必须改正自己的毛病！
四、总结
时间过去的很快，作为销售人员，我必须更加努力的抓紧时间，去提升自己，让自己进步！这样才能在猛烈的市场竞争中获得自己的一席之地。
1、想要收获，必先给予
一个合格的销售员，不是把东西卖出去就行了，而是与客户建立良好的渠道，让客户信任，愿意一直合作，才知我们销售人员该做的事情。一锤子买卖是很难久长的，欧文在工作中也常常遇见其他销售人员销售产品的时候为了一时的利益舍弃了长远的利益，在销售产品的时候虚抬价格，乃至做得非常明显，产品上面有标签，但是当付款的时候却要比标签上面的`价格高出一些，虽然大多受客户不会看，但是也不是每一个客户都是傻子。
这样流逝的客户越来越多，让客户吃亏，最后吃亏的只会是自己。
我在工作的时候，会给客户想要的，特别是第一次的客户，就是新客户，给他们想要的，用事实，用好的产品，让他们知道我们产品的质量，吸引他们来我们公司，同时也会附赠一些小礼品，那些小礼品都是一些价格低廉的，作为赠品卖给客户，有的是公司报销，更多的时候是我自己去购买作为赠品。
这样的做法收获的是客户的好感，在同一个销售地点我的人气就比较旺，也更受客户爱好，由于我不但不占他们的便宜，还会给他们一些补偿，让他们能够得偿所愿，而不是一味的剥削消费者，想要得到必先给予，有舍有得。
2、尊重送给每一个客户
客户是有感情的人，不是机器人，来到店铺或者商场时，应当给予他们足够的尊重，我们的产品不是的，竞争对手非常多，如果不尊重客户，我们的竞争对手一定会非常开心，由于他们可以得到更多的客户，我也有过被冷落不被尊重的经历所以非常清楚这一点，以前我去一家鞋店，去买鞋，店主，在招呼客人，但是却没有在乎我，为了讨好另一个客户，却不接待我，这让我感到了动气，我当时的确有需求，如果店主来的话一定会成交一单，但是却错过了，所以我工作的时候对每一个客户都非常重视，不论是谁来不管买不买我都要保证不冷落任何一个客户，给予他们足够的尊重您能够，虽然有一些不买但是与以往想必买的人更多了。
年终工作总结8
时光如梭，新年到了，也就意味着我在我们公司工作快一年了。20xx年，在公司领导的正确领导下，无论是团队绩效依然团队建设，我都取得了不错的成绩。
一、我的团队岗位职责和团队管理
1.自从担当组长以来，我一直努力在我们团队中建立团队凝聚力。本着“做好每一件事，成就每一个人”的发展思绪，我充分利用了工作前后的责任指令，告诉团队成员“质量第一，产量第一”是我们团队必需贯彻的基本原则。如果生产出不合格的产品，将是我们团队成员的耻辱，充分团结大家共同进步。个人工作来了一步一个脚印，领导给了一些评价。自从成为小组组长以来，他全面管理了这个小组的事务，率领小组成员做好自己的工作，让领导感到放心、满意和认可。
2.参与组长培训后，我深刻理解到组长的职责直接影响到车间的工作绩效。因此我会先加强自己在20xx年团队建设中的主导作用。每天提前上班，减少需要提前准备和完善我们组需要的工具，方便操作。全部恒温表和系列焊接模板都用酒精擦拭干净，以最大限度地避免面板的污染和损坏，防止开裂。在操作进程中不定期提示成员，提升精力，制作精美的做工，严格增加质量意识，每天工作结束后及时清理桌面上的废互连条和垫，打扫干净才离开，这样才能真正做到每天工作有条不紊，保证下一班的`正常生产。
二、安全管理
1.充分利用休息时间，与成员一起认真分析我组安全生产情况，认真分析总结车间安全事故，汲取经验教导，消除相同事故发生。
2.加强班组安全管理。无论付出多少，只要是安全隐患，只要不符合安全管理规定，我都会毫欠妥协地果断进行整改。在很多情况下，因为我们工作中的劳动量大，员工的体力消耗大，很容易出现一些粗心大意的现象。我一直保持着小心的心态，存在的安全隐患肯定要认真指出。如果发现问题，要及时纠正，立刻整改，完全消除安全隐患，因此安全隐患大大减少，保证了我们团队今年的安全生产，让我们团队成员工作愉快，安全回家。
三.生产和质量要求
积极配合质量管理部门检查产品质量，加强生产技术管理。首先，仔细检查每包电池片是否有不良现象，及时清理电池片上的杂物，控制和把握烙铁的温度，注意小心处置，防止电池片损坏，从而大大提升产品质量合格率，控制好质量缺陷产品。
四，自身工作的不足
1、学习不够，与现代企业的要求有差距。作为企业最基础的人员，需要具备较高的理论水平和较强的业务技能和知识。我在学习上主要有以下不足，对学习的必要性了解不够。我感觉如果我在基层，做好全部工作，完成任务目标，保证没有安全问题，就足够了。
2.我对管理不够重视，没有对一些悲观的团队成员采取及时有效地措施。尽管影响不大，但也不同程度地影响了其他同志的工作积极性。我只是采取了和平共处的方法，没有严格执行规章制度。我感觉只要我原则上没有犯大错误，我就不会犯错
在以后的工作中，我依然要保持这种学习的态度，多讨教前辈，多在实践中总结，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力让对自己负责地团队又好又快的完成生产任务。
在不断提升生产管理能力的同时，也要监督催促自己学习技术知识，多咨询技术人员，学会判断生产流程中的问题，乃至学会思考问题并提出解决问题的方法，努力成为生产线上的全面发展经理。
我保证以后会努力，和其他高手学习交流，慢慢提升自己的工作水平。以身作则，率领我们的团队成员脚踏实地，使我们的工作达到更高的水平。欢乐伴随汗水，成功伴随艰辛。预测以后，任中任重道远。在各位领导的率领下，我肯定要发扬优点，改善缺点，上我们公司的一层楼，为公司做贡献!
五、各种生产问题，有许多阻碍生产的事实或问题
建议领导合理安排作业时间、特别时段、特别调整。诚实说，有时候连续的夜班作业真的会影响到我们一线员工的思想和情绪，特别是现在，80后员工占大多数，尽管他们体现了努力和辛苦，但不合理的作息时间确实让人有点左右为难，人性化的合理安排可以创造更好的效益。
经过一年的工作学习，感觉好多了，收获也不少，但是又以自己文笔不行，没有时间思考问题为耻。我无法用简便明了的语言逐一表达。以上思想和文字还存在一些不足和缺陷。我恳请领导批评指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我们公司兴旺发达!
年终工作总结9
进入公司至今，已有XXXX个多月的时间，回首20xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本年度个人工作总结报告如下：
一、工作中的收获
能够较好地完成本职工作(如XXXX等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下来的个人工作计划
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的.每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会做好20xx个人工作计划，在XXXX这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!
年终工作总结10
20xx年过去了，又迎来了新的一年，回望过去，感叹万千。虽然来公司
只有一个多月，但我在利楚学到了很多，不管是工作销售技巧还是为人处世方面都有了很大的提升。当然这首先得感谢我们亲爱的王总给我们提供了一个这么好的工作平台，再就是公司的每一位优秀可爱的同事，在工作上相互帮助，在生活上相互关照。老实说，自我毕业开始工作到现在也有两三年了，工作也做过很多，找过很多。但是利楚是唯一一个让我感觉有安全感和温暖的家，就像王总说过的，利楚是一个大家庭，只有我们团结在一起才能创造更加美好的明天和幸福的生活。以下是我在工作中体会到的一些心得：
1、作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的'产品。
2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售是混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会发下脾气，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，要注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4、为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个双赢，这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信，一个销售员如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难。我觉得作为一个销售员在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题。当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8、做一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、工作计划等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！关于20xx，我主要想在业务方面有所提升，把自己的本质工作做好，做精，做细。争取能带一个小团队，为公司也为自己创造更多的利益！
年终工作总结11
思想方面：一年来，通过学习使我对党有了更深刻的认识，能进一步利用电视，电脑，报纸，杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件，书籍，我作为一名年轻的医师，自己今后要走的路还很长，作为一名团员，一名积极分子，我时刻以团员的标准严格要求自己，在工作上不怕苦不怕累甘于奉献，向优秀党员同志学习，以他们为榜样。
在工作中，能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，能及时准确的完成病历，病程及出院小结的书写，对常见病，多发病能独立诊断，治疗，较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，及时向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题，分析问题，解决问题的能力。能不断的发现认识自己的不足，始终保持学生时代强烈的求知欲望，能将这股热情和工作紧密结合。今年适逢医院创建三级乙等综合医院，在创等过程中，能服从医院领导及科主任的安排，积极配合完成各项工作，表现突出，被评为先进个人。在作风上，能遵章守纪，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素，勤俭耐劳，乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
随着医院升为三级乙等综合医院，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，成为一名合格的医务人员。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导，科主任和上级医师给予的教育，指导，批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
年终工作总结 篇今年街道办事处民政工作，在街道党委、办事处的领导下，通过主管局的业务指导，圆满完成了各项目标任务和中心工作，民政工作紧紧围绕党的群众路线教育总要求，本着“以人为本，为民解困”的理念，帮助贫困居民解决生活中的具体困难，得到社会的好评，取得了一定的成绩，现将一年来的工作总结如下：
一、低保工作
按照中央、省、市、区文件精神和区民政局要求，对辖区所有的低保户进行动态管理，严格低保申请、入户审核程序。一是今年八月，对辖区干部职工近亲属享受低保进行清理清退。二是对罐头厂、丝厂、二环路和佛阳社区拆迁的失地农民和下岗职工申报低保，并调查核实，将符合条件的给予解决并申报民政局。三是对辖区贫困群体进行入户调查，如实申报，全年共新增低保户147户。
二、优抚工作
一是按时足额发放1-3月各类优抚金。二是对年满60周岁以上农村籍退伍军人全面登记并如实向区民政局申报。三是保证了复员军人、退伍军人、伤残军人无一例上访事件发生。四是对无住房退伍军人进行调查造册登记并上报。五是按市、区要求及时、准确兑现。辖区内安置转业士官16人的待遇。六是如实调查辖区内带病回乡退伍军人并上报区局。
三、救灾救济工作
一是严格核对各项灾情，并及时上报，做到准确发放救灾物资。二是严把大病医疗救助申报程序，及时准确发放医疗救助资金，全年共发放医疗救助资金巴区民［17］号、［22］号、［23］号、［185］号文件367.8万元，救灾资金巴区民［123］号、区府办［130］号文件合计11.5万元。三是对辖区贫困居民进行临时救助、食物救助，共发放棉絮15床，棉袄10件，救助金5万余元，解决了居民温暖过冬问题。四是对辖区三无人员、孤儿按程序申报，并及时发放孤儿补助资金。
四、老龄工作
一是开展各项活动，根据上级政府的要求和老龄委的有关文件精神，街道办事处认真开展了送温暖活动；二是川剧说唱进社区活动在白马井辖区逐步展开，丰富了一方老年人文化生活；三是办事处组织召开了老龄工作专题会并组织了第六届老协换届选举工作，并对各社区、村创建了老年协会，对部分老年人进行了慰问；四是“九九”重阳节召开了老干部会，对有家庭困难的老干部进行了物资补助。
五、双拥工作
一是建立健全组织机构；二是认真开展走访慰问、咨询活动。三是明确责任做好双拥工作。“八一”节前办事处召开了退伍军人座谈会走访慰问了伤残军人，军人家属10户。四是为巩固省级双拥工作模范区做了大量工作，并组织部分优抚对象参加了全国公祭活动。
六、殡葬工作
殡葬工作是民政工作的`重要组成部分，街道党政领导十分重视，定期组织宣传，让辖区内单位和社区学习了解省、市区殡葬管理工作的有关文件精神，发放殡葬改革宣传资料350份，杜绝了土葬，火化率100%。
七、信访工作
今年民政办配合办事处信访办和民政局信访科共处理信访件28件，解决了诸多信访问题，使部分信访矛盾化解在基层，维护了辖区的稳定，确保了一方平安。
在街道党委、办事处和上级主管部门的指导和关心下，在民政工作人员的群策群力配合下，以党的群众路线教育活动为中心，紧紧围绕街道办事处的中心工作紧扣省级文明城市创建的主题，推进了基层民主实行村（居）民自治管理，深化了双拥建设，优化了民政公共服务，切实保障了困难群众、特困群体、优抚群体的基本权益。民政工作取得了一定成绩，但也存在许多的不足，在领导的关怀和支持下，我们有决心和信心，在今后的工作中找准差距弥补距离，努力把的民政工作提升到一个新的台阶。
年终工作总结12
移动营业厅在20xx年取得较好的业务发展，同时为客户提供了更优质的服务，在上方面开始发展wlan业务，取得较好的发展，主要工作汇总如下：
1、年终移动市场份额为63%。
2、共建立移动服务点61个，实现村民在本村内就能充话费及办理业务。
3、各村组建移动乡亲，实现村内小号电话互拨，便宜方便。
4、家庭成员可以组建欢乐家庭，实现家庭内3位短号互拨，更便宜更方便。
5、wlan无线高速上业务试点开通，手机、笔记本、台式电脑均可以使用，上速度达到2m~4m，每月30元即可包200小时，无安装费，已发展50多户用户，为老百姓省钱。
为了更好开展工作，让老百姓得到实惠和方便，为了镇上的`经济更好的发展，20xx年主要工作计划如下：
1、进一步规划发展wlan无线高速上业务，争取实现南各村wlan信号覆盖，为老百姓带来实惠，wlan业务建设规划如下：已建设：南东村基站共址：wlan信号覆盖南xx东村；郑家庄村基站共址：wlan信号覆盖郑家庄村；上瓦泉村基站共址：wlan信号覆盖上瓦泉村；
下庄村基站共址：wlan信号覆盖下庄村、东瓦峪村、西瓦峪村。
已规划，在建设：
张家台村基站共址：wlan信号覆盖张家台村、尹家峪村；刘家台村基站共址：wlan信号覆盖刘家台村、北邢村、南邢村；
中瓦泉村基站共址：wlan信号覆盖中瓦泉村、下瓦泉村；结老峪村基站共址：wlan信号覆盖下结老峪村、上结老峪村、马家沟村；
王家庄村村内立杆：wlan信号覆盖王家庄村；南中村村内立杆：wlan信号覆盖南中村、南西村；五二五厂宿舍区小区wlan：信号覆盖整个厂区宿舍区。预规划：杨峪村村内立杆：wlan信号覆盖杨峪村；上庄村村内立杆：wlan信号覆盖上庄村；青杨杭村村内立杆：wlan信号覆盖青杨杭村；井峪村基站共址：wlan信号覆盖井峪村；五老峪村基站共址：wlan信号覆盖五老峪村；南邢村基站拉远共址：信号覆盖南邢村、中邢村；通过以上建设，可以实现25个自然村和五二五厂的wlan信号覆盖，在覆盖区域手机，笔记本电脑，台式电脑均可实现高速上。
2、南片区渠道优化。每村乡亲指定受理点为该村核心渠道，对于人数较多的村庄核心渠道可以保留2家，为村内用户提供更优质的服务。
3、继续完善乡亲、集团、校园、欢乐家庭，让各个区域均得到实惠和方便。
年终工作总结13
禹城市建设局紧紧围绕市委市政府和上级主管部门的决策部署，认真贯彻落实全市城镇化工作会议安排，加快推进新型城镇化建设，加强市场距管和服务，全市城乡建设事业经济运行平稳、健康。
一、20xx年工作总结
(一)城市基础设施建设日益完善。今年以来，我们坚持抓质量，保安全，惠民生，促发展的原则，全面实施城市基础设施建设。目前，我市新增道路面积5.36万平方米，新增供热覆盖面积27万平方米，污水处理能力达12.5万立方米/日。启动地下综合管廊和海绵城市建设，聘请山东省城乡规划设计研究院根据我市的经济实力和城市规模编制《禹城市海绵城市专项规划》和《禹城市城市综合管廊专项规划》，预计20xx年底完成。
(二)村镇建设成果显著。积极开展农村危房改造建设，20xx年51户改造任务全部完成;顺利实施旱厕改造工作，13224户厕改造任务现已全部完成;4月份完成了辛店社区(辛店驻地)、梁家社区(梁家驻地)、莒东社区、簸箕王社区、肖寺社区5个污水处理设施验收，新建的15个镇驻地和大型农村社区的污水处理设施已于10月中旬建设完成，计划12月进行竣工验收。
(三)建筑业安全质量监管水平不断提升。
一是建筑业保持健康稳定态势。目前，我市建筑业企业完成企业总产值12.19亿元、同比增长24.3%，施工面积109.95万平方米、同比增长43.6%，竣工面积41.82万平方米、同比增长63.5%。
二是工程质量水平显著提升，深入开展建设工程质量治理两年行动，强化质量终身责任制度的落实，19个工程通过了“市优质结构杯”初审，3个工程通过了省优质结构杯的初审，同比增长15%。
三是安全生产运行平稳。积极开展文明工地创建活动，我市建筑工地已有2个小区评为德州市安全文明小区，2个项目被德州评定为市级示范文明工地。
四是大力开展扬尘治理工作，目前，我市各建筑工地和商混企业扬尘治理工作大有改观，均能够达到“六化”、“6个100%”和“五无”要求，有效降低或杜绝了扬尘对周边环境的污染。同时，我市已有4个小区和5家商混企业完成远程视频监控。
(四)公用事业管理不断强化。制定《禹城市集中供热管理规范考核办法》、《禹城市集中供暖监督备案管理办法》，完成11个新建小区近30个工程的配套费审核。加强城区道路排水设施巡查维修监管，对21条主要路段4000多个雨水、污水检查井及220多公里排水管网进行逐段清淤，更换破损井盖173余套、排水井箅233余套。对4个公铁立交桥和泺清河泵站统一安装安全远程监控。加强污水处理监管，不定期对污水处理厂及污泥处置中心的.运行情况进行监督检查，全面掌控污水处理厂的设备运行状况、安全生产体系建设情况，确保达标排放。
二、20xx年工作计划
(一)加快推进我市基础设施建设。
一是城市道路工程，计划投资约4890万元实施道路重建，全长8090米，主要包括包括建设路(汉槐街—电厂北门，益民街—城里西街)、老城街西延(鬲津路-人民路大桥)、骇河街(盛世苑—101省道)、市中路(汉槐街-南外环段);
二是防汛工程。计划投资3800万元实施东外环雨水泵站工程收尾和站南片区排水管网及泵站工程建设，解决高新区内涝和站南片区内涝和污水直排入徒骇河的水污染问题。20xx年汛前对我市8大易积水地段分别采取管网连接、管网清淤、修建蓄水池等措施，修复完善排水系统;
三是海绵城市建设。计划从德州高新区中央创新区开始，完成20xx年德州市下达的1200亩的建设任务，积极开展20xx年的海绵城市建设工作。
四是综合管廊建设。按照制定的实施方案，完成德州市下达的2公里的建设任务，开展20xx-20xx年2公里的管廊建设工作，包括行政街综合管廊工程(3公里),到20xx年完成5公里的建设任务。
五是黑臭水体治理。计划投资4200万元实施黑臭水体治理，主要包括创业街泵站建设、赵徒干路及化工园区排水管网建设、东街延长线等河道清淤疏浚工程以及南环路以南片区污水管网建设。
(二)加强监管，促进建筑业进一步发展。继续加大执法力度，完善全市建筑市场主体不良行为登记和公示制度，全面实现信息共享、执法联动。积极开展安全标准化建设和文明工地创建工作，全面提高施工现场安全防护、文明施工的管理水平。加大扬尘治理和消防安全监管力度，强化建筑市场和施工现场“两场”监管联动机制，加强消防安全检查及定期进行火灾应急救援演练，提高消防水平。扎实开展好建设工程质量治理两年行动，全面落实住宅工程分户验收制度，继续加强住宅工程质量常见问题的专项治理，力争防治措施覆盖率达到95%以上。充分利用视频监控和现场距管两结合的方式，全面加强我市在建工程和商混企业质量安全生产水平。
(三)稳步推进，全力做好农村基础设施建设。严格按照上级下达的20xx年危房改造和旱厕改造任务，按照“四统一”(统一招标、统一施工队伍、统一施工标准、统一检查验收)的原则实施改厕，对符合条件的的农改户尽早开工，成熟一户、开工一户，确保完成20xx年双改任务。
年终工作总结14
为净化暑期文化市场，给全县中小学生创造健康成长的社会文化环境，县文化市场综合执法大队按照省、市的统一部署和要求，积极行动，创新工作，狠抓落实，扎实开展了为期两个月的暑期文化市场专项整治活动。现将专项整治情况汇报如下：
一、加强领导
为扎实做好此次专项整治，针对我县文化市场的实际情况，成立了暑期文化市场专项整治活动领导小组，主要领导亲自抓，执法队长靠上抓，坚持在执法一线，督促检查，强化协调。执法人员做到真抓实干，务求实效，根据不同阶段的任务要求，采取拉查、分片查、交叉查、重点查、反复查等方式，不断加大执法力度，从重处罚违法违规违禁经营行为和活动，深入净化社会文化环境，努力实现让社会满意，家长兴，群众放心的'目的。
二、明确任务
根据省、市统一部署，我县结合实际，制定了暑期文化市场整治方案，确定了工作目标、任务，整治的重点领域，重点环节和重点部位，落实责任和分工，有计划、有步骤地开展集中整治。此次专项整治行动，在普遍拉排查的基础上，突出“五项”整治重点：严打吧接纳未成年人、超时经营、传播不健康信息的行为、取缔黑吧；清缴盗版教辅教材、淫秽色情、凶杀暴力等非法出版物，打击盗版侵权，整治非法印刷经营活动；打击歌舞娱乐场所接纳未成年人、播放不健康曲目、超核定人数、侵权盗版以及噪音扰民等问题；加强农村演出市场的监管力度，严厉查处不经审批擅自举办的演出活动；排查消防安全隐患，确保不发生各类安全事故。
三、狠抓落实
此次整治行动期间，执法人员所到之处，查主体资格、查经营现场，查制度落实，查消防安全，对有违规经营行为的场所严格按照从快、从严、从重的原则，当日立案、及时取证、集中讨论、按时办结。该处罚的处罚，该停业的停业；对无证经营业户，联合工商部门依法取缔，没收其违规经营的设施、工具；对存在安全隐患的，责令限期整改，对整改不到位的，依法关门停业。大队领导亲自带队，并引导大家打持久战，坚持严管重罚，做到24小时不间断监管，杜绝反弹现象发生 四、强化宣传
充分利用电视台等媒体，广泛开展宣传工作，公布“12318”举报电话，积极营造专项整治的舆论氛围。通过新闻媒体对此次整治行动从宣传发动、集中整治、取得成效等方面进行报道，形成了专项整治工作的强大声势。同时，举办了吧、娱乐场所等行业从业人员法律、法规培训班，发放了宣传资料，增加文化市场从业人员守法经营和安全生产意识，共同维护好暑期文化市场的经营秩序。
此次专项整治活动，全县共出动文化执法人员50余人次、检查吧经营单位60余家次、责令整改2家、检查娱乐经营单位50余家次，没收盗版音像制品100余张。通过检查，及时纠正了部分经营户的违规经营行为，无照经营吧蔓延的势头得到遏制，吧行业经营秩序有了明显好转。确保青少年度过了一个平安、健康的暑假，为青少年健康成长创造一个良好的社会环境。 通过暑期文化市场专项整治，有效遏制了我县吧、娱乐场所接纳未成年人等违规行为，杜绝了吧、娱乐场所超时经营的行为，开展了安全生产大检查和重点区域文化出版物市场整治，确保了我县暑期文化市场安全规范有序经营，有效净化了全县社会文化环境。下一阶段县文化市场综合执法大队将继续巩固暑期专项整治成果，继续加强对全县文化市场的监管，为我县文化市场健康有序文明和谐发展贡献力量。
年终工作总结15
20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责，做好护理工作，认真完成工作任务。年终个人工作总结如下：
一、尽职尽责，做好护理工作
俗话说：三分治疗，七分护理，经过实践，我越来越觉得护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，以中国文明规范，态度善良礼貌。严格遵守医德和操作规程，认真撰写护理记录，千方百计减轻患者痛苦，安全做好自己的工作。无论是员工家属还是当地患者，我都坚持把病人当成亲人，态度好，言语亲切，动作柔和，耐心回答病人及其家属的咨询，以及家庭治疗和保健的注意事项。没有与患者发生言语冲突，也没有因服务态度、服务效率、服务质量等问题引起的纠纷，受到患者及其家属的高度赞扬。
二、不断学习，提高思想业务水平
在过去的一年里，我可以认真学习政策、路线和政策，学习上级的指导精神和规章制度，通过学习提高我的政治理论水平，进一步纠正我的服务态度，自己的工作，有意识地保持医院良好形象的热情。并坚持自学相关商务书籍，通过不断学习新知识，更新知识积累，更好地提高专业培养和专业能力，满足医学专业发展的需要。
随着社会的`发展和进步，患者对护理质量的要求越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立为患者服务，树立医院形象的理念
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