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商场年终工作总结参考范文
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家整理的商场年终工作总结参考范文，希望对大家有所帮助。
时光飞逝。已经两个月了。一开始，我真的没想到会被分配到服务台。前几天的工作可以说是小心翼翼的被动工作，对周围环境不熟悉业务知识。为了掌握同事之间的距离，前几天一直处于疲劳状态。我经常觉得这份工作不适合我，退缩了，但慢慢地，我越来越喜欢这里的工作。能和同事打成一片商业知识也一天天熟练，我渐渐爱上了这个一开始让我觉得陌生的地方。
通过这两个月的锻炼和学习，以及与同事的逐渐磨合，我发现服务台是一个严谨、宽松、严肃、愉快的工作平台。我们应该认真对待工作，尤其是在退换票程序和处理乘客投诉方面。我们不应该放松。服务台是一群和我年龄相仿、脾气相投的姐妹。他们没有阴谋，只是和你一起工作，一起玩。真的，我喜欢。
虽然我每天都很开心，但我知道我还有很多缺点需要改进。如果我想在工作中取得进步，我会在未来的日子里按照以下几点要求自己。
唤醒潜意识工作的激情。俗话说，潮湿的火柴不能点燃。我想把我的活力投入到工作中，以积极的态度对待工作。例如，就像我想在大厅里租客一样，我害怕什么，我年轻时喊什么，能让更多的人成为我们的国有汽车，我很高兴。
制定工作计划。制定计划的过程实际上是一个自我完善的过程。我会坚持并坚信它会实现。我要在短时间内更熟练地掌握业务知识，拓展知识面，提高普通话水平，以平和乐观的态度对待有需要的乘客。
对工作要有责任感。不要为成功找理由，不要为失败找借口。当你犯错误时，你站不住脚。你应该承担自己的责任，为自己的承诺和行为负责。
从细节上严格要求自己。不要为了尽快完成工作而在一些小地方犯错误，注意整体情况，谦虚地听取领导指出的不足，不能认为这是一个挑剔的问题。没有什么小到不值得注意，也没有什么细节不值得做好。从现在开始，我必须养成严格的工作习惯。
我以前或多或少有过自己&l拖拖拉拉，游手好闲，循规蹈矩，墨守成规的做法，但以后我会认识到自己的缺点，及时改正，努力用16个字代表未来的新自己。带头主动，充满激情，吃苦耐劳，善于动脑&r希望领导和同事监督。
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