公司员工工作年终总结

时间:2022-10-29 08:15:37 年终总结 我要投稿

公司员工工作年终总结集锦7篇

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编整理的公司员工工作年终总结7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司员工工作年终总结集锦7篇

公司员工工作年终总结 篇1

  一、一年又一年

  之所以我会用“坚持”来从容过去的一年又一年,是因为我们的工作性质就是这样,没有特别要求我们有什么特殊的技能或者说才华,而是需要我们坚守在我们的岗位上,做好我们手头的事情,做好我们应该做的就可以了。这不是说我们的工作不需要创造力,而是我的工作是一个更看重员工能否坚守的岗位。很高兴,我又用自己的努力和付出,坚持了一年。我相信,以我的努力,我还可以坚持一年又一年。

  二、与时间作伴

  我们公司的工作是我们每一个员工学会与时间作伴的工作,只要我们学会了与时间作伴,我们的工作也就很好完成了。我在今年的一整年里,依旧如过去两年一样,能够很好的与时间作伴,把我的工作圆满完成。我很感谢这样懂得与时间作伴的自己,我相信我的领导也能看得见我这一年与时间作伴的成绩。我在我们公司已经工作三年之久了,公司来了又去的同事数不胜数,领导们也会原谅这些人来人往的求职者们,但我还是觉得能够在公司做三年之久我是一个好员工,是一个有恒心有毅力的好员工。

  三、明年和明年

  今年是我在公司工作的第三年,明年就是我在公司工作的第三年了。当我进公司第一天人事告诉我这份工作无非就是“坚持”开始,我已经做好了长期在这里坚守下去的打算。今年是这样,明年,还有下一个明年,我将依旧坚守在自己的`岗位上,和公司一起成长,一起进步!争取把我们公司打造成一个恒久的老品牌,再加上我们公司产品的上乘质量,这样就可以像德国产品那般深得人心了!希望自己能够看到我们公司品牌成为一个值得人们信赖的老品牌的那一天到来!

  四、计划与坚守

  虽说在我们公司的主要任务是“坚守”,但坚守也是需要计划的。在这个年底计划好明年的工作,这有利于我明年更好的展开工作。我打算在明年的时候用我这几年在公司的工作经验去做一些能够拓展我们公司知名度的事情,现在都是看品牌知名度的时代,我相信只有我们的知名度有了,我们公司产品也就更好卖了。说不定我们公司品牌也有一跟人提起就引来极大批的订货量!公司好了,我们员工个人的福利待遇才会更好!

公司员工工作年终总结 篇2

  我担任“总经理秘书”,主要负责总经理办公室秘书的性质。在xx工作期间,我一直秉承踏实认真的内在作风,以高度的责任感和奉献精神为企业服务,在思想意识和工作能力上取得了一定的进步,为以后的工作和学习打下了良好的基础。以下是今年文秘工作的简要总结:

  一、开展具体工作

  由总经理任命处理具体事务和问题,并对总经理负责所有工作。及时传达贯彻上级和公司的有关会议精神、文件和指示。组织安排公司的各种会议,负责并监督会议决议的执行,及时跟踪和反馈各部门的情况。及时组织完成总经理和公司要求的文件起草,并准备相关材料。受总经理委托,协调公司领导、系统职能部门和分公司之间的工作。圆满完成公司参观团体的商务接待。

  处理各种电话和来信来访,让总经理从鸡毛蒜皮的小事中解脱出来,专心执行公司的经营决策。为了充分发挥参谋助手的作用,积极收集相关信息并整理;经常深入调查研究,了解和充分掌握实际情况,关注实际工作,运用各种方式了解生产经营情况,听取各级领导和员工的建议,征求公司有关部门的意见;参与好的计划,为领导相关工作提供好的策略。

  承担工作是秘书的主要任务之一,它来自上级领导和上级部门,也来自外部,但主要来自公司领导、系统职能部门和分公司。日常事务也很多,可以说很复杂。如何处理好和承担好每一项工作,我的做法是先做主要工作,再做次要事情,先急后缓;二是先做上级和外事,再做内务;承担的每一项工作、每一件事,都要对公司、对领导、对员工负责。出色完成本部门文件的打印、发送、接收和管理。

  二、工作取得成效

  对于公司打印的表格,不受控表格的编号方法是标准化的,公司所有不受控表格都是汇总编码的。《公文管理规范》是鉴于发送和接收、格式等方面的不规范而发布的。公司内部公文的发布,各部门完成了《公文管理规范》的.宣传培训,为公司公文的良好运行奠定了坚实的基础。为顺应董事会成立xx中心的意愿,规范公司文件资料的统一管理,特制定本办法。为了规范公司印章的使用和管理,特制定并颁布《xx中心管理办法》。

  三、遵守法规和纪律

  工作期间,积极学习和遵守公司的规章制度,不违反规章制度和纪律,不做有损公司利益的事。团结同事,通过沟通解决工作中的问题;上任以来没有出现过失误。

  四、个人存在的缺点

  虽然我们做了一些应该做的工作,这离不开公司的正确领导和各部门同事的大力支持,但仍然存在一些问题,主要是:调查研究不够深入,一些情况没有及时掌握,不足以给领导提供建议和决策。工作中偶尔会有情绪化的感觉,对成功感到焦虑。

  五、来工作的前景和设想

  目前,我发现在部门归属、组织结构、人员设置等方面都存在一些不足。部门之间缺乏有效的监督和制衡,各级员工责任心不强,甚至互相推诿。应该制定明确的工作职责,人们应该对他们的工作负责。通过以身作则,可以在公司形成敢于批评和自我批评的氛围,让一些人对问题负责,另一些人纠正问题。牵头全面清理公司各系统、各部门的所有文件,将各部门的文件纳入xx管理。

  通过观察可知,每个系统的历史文档(包括系统和规范)从未被清理过。针对这一现象,希望在领导的支持下,对公司文件进行改革。总经理办公室将牵头要求各部门清理自己的文件并列出清单。过期的文件会按照程序销毁,而有些过期的文件需要改进和提高。部门负责人将制定修订后的时间表并提交给总经理办公室,总经理办公室将跟进并督促其按照时间表执行。公司文件无累赘,流畅规范,从而达到高效运作的目的。各部门整理的文件纳入xx管理。

公司员工工作年终总结 篇3

  20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:

  一、工作总体情况

  (一)思想进步,态度端正

  参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;

  (二)严于律己,真诚待人

  本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。

  (三)立足本职,做好工作

  目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。

  1、认真做好电子版巡检记录:全年共对xxx块电子版进行巡检,记录各类问题xxx次。

  2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。

  3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。

  4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。

  二、存在问题

  (一)学习力度还需要不断提高

  在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的.现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。

  (二)专业技术能力仍需提高

  在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。

  (三)工作的统筹计划性需加强

  在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。

  三、下步工作安排

  (一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。

  (二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。

  (三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

公司员工工作年终总结 篇4

  在公司不断的发展中,我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导,同事帮助是分不开的,相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作下去,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。

  一年的时间就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在石油公司的领导的同事的帮助下,圆满顺利地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下的工作总结:

  今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的bop保养维护,出海工作有bz25-1a平台,e平台和nb35-2a及b平台的井口安装,完井作业。锦洲202的调整井,共出海200多天,今年我还参加了nb35-2b平台的修船,主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试,经过此次的.学习我对平台的储能器有了一定的了解,今后自己可以在海上独立作业,并且每次都能够圆满的完成海上作业任务,并得到了甲方的认可与肯定。

  在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有很多,今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习,争取早日掌握各项技能。

  本人今年做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品,做好了安全生产,文明作业。

  在全年的工作中,有成绩也有不足,在今后专业上还要为断刻苦钻研,新技术,熟工艺、认真做好自己的本职工作,严格要求自己。总而言之,在这一年时使我掌握了更多的职业技术,以及将它们灵活运用于实际的工作中。认真学习公司文件,以qhse为目标,把本职工作做到更精更细,为我们的安全生产也贡献一份力量。

  当然我自己的不足是我在公司中待得时间不够长导致的,相信自己一定随着时间的推移,慢慢的适应公司的工作,相信我自己一定能够做好这一切,在公司不断的发展中,我相信我也一定会取得更好的发展,这是毋庸置疑的,我相信我会做好的,这其实并不难,我会在来年中工作到最好!

公司员工工作年终总结 篇5

  即将伴随着20xx年度年末的到来,三年了今年又快过完了,在这三年里发生了许许多多的事,有高兴的,有伤感的,虽然没有什么太大的变化,但多多少少也经历了一年的风风雨雨,在这里我对这三年来的工作,生活作一总结。

  自从20xx到20xx年中途也有上升的机会我没有要因为没有准备好其它工作.生活上没有什么太大的变化 ,我的日常生活也就是奔波在每日生活的三点一线上,上班,下班,睡觉。偶尔的周末也会出去散散心,陪朋友们吃吃饭,游玩游玩,曾添了朋友间的那些美好的友谊,也使我们的关系一直保持着很近的距离。

  在过完年的前一段时间里,由于工厂的效益不怎么好,导致每天下早班,工资收入不是很理想的那种,每月除了正常的开销以外,基本剩下不了什么,有时我也在想是不是该换份工作,我一直在琢磨,后来在内心的挣扎下始终放弃了当初换工作的念想,使自己的工作做到现在这个平常的水准。

  在我的印象里广东只有两个季节,冬天跟夏天。进入五六月份以后广东的天气逐渐开始升温,随着夏季的慢慢到来,万物同样开始了接受了夏日最严酷的炎热,对于人们更是在那种气候下烦躁,而又不得不已的为了生活而天天在外奔波的走着,有时候感觉自己还是很庆幸的,至少不用像其他人那样,比起在炎热的太阳下面晒着工作的人相比较,这一点我感觉我呆的岗位还是很满足 。这是厂区年后招募处招聘员工的一景观,看似有些庞大哈。 虽然对于我们在外拼搏的务工者来讲,深圳这个生活节奏超快的城市,经济发展步伐是日渐膨胀,我们怎么也赶不上他的变化,可我们却一直在努力着,努力的把我们这些成员融入在这个城市里生活人群中的`一部分。

  再过一两个月就又到了20xx年的春节了,春节对于我们这些在外的人员来说有一半是喜悦,另一半却是忧伤,喜悦的是,过年了,又可以回家高高兴兴的和一家人在一起吃个团圆饭,可忧伤的是不知不觉的一年就这样的过完了自己的年龄又大了一岁,收入却又剩下了几多,房价,物价一天天的上涨,自己的幸福如今还是一个未知数,看着这些事实,心里不觉有些失落。不过今年也有许许多多开心的事,比如去了深圳的很多地方去玩,欢乐谷,东部华侨城,海边,世界之窗等等一些好玩的地方,还去了自己心里一直割舍不了的地方。看到了那些熟悉的人,熟悉的脸,熟悉的绿军装,一切的一切都是那么的熟悉,一点也不陌生的地方而有时刻的怀念着的地方,那里的山,那里的树,那里的一切一切是那么的亲切,偶尔的有些后悔当初错误的一决定,成就了现在的自己 淡淡生活是如此的简单。

  很快又快到了过年了,自己今年要不要回家,一直是自己考虑的事情,有时候有些茫然,对于明年有何计划现在没有明确的目标,该考虑的和不该考虑的事情很多很多,一切的一切又是什么?

  结尾也不知道该说些什么 ,对于我们这些个90后的人来讲,什么是我们最终的目标?什么是我们向往的方向,这些问题只能在我们心里是一个美好的?

  主人结尾:不管我们身在何方,别忘了时常一个点电话 ,一句问候向远在家乡的父母,身边的朋友带去一声轻声的问候。

公司员工工作年终总结 篇6

  20××已经过去,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这一年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20××年的工作作以下总结。

  一、前台日常工作

  1。前台接待

  接待人员是展现公司形象的第一人,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达x人次左右。

  2、电话接听转接、传真复印及信件分发

  认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

  3、临时事件处理

  饮用水桶水发现不够时会及时叫饮用水公司送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。

  二、综合事务工作

  1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

  项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间。

  2、文档归整及办事处资产登记

  从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会先盖章,再进行编号,以便于资产管理;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

  3、考勤统计

  每月从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总。

  4、组织员工活动

  每周都会选个时间开展活动,通过活动提高大家团队意识,锻炼身体。

  三、其它工作

  在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

  四、工作中的不足

  1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。

  2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。

  五、20××年工作计划

  1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。

  2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的.发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。

  在过去的将近一年中,我特别要感谢同事们对我的帮助,热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,辞20××迎20××,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

公司员工工作年终总结 篇7

  一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。为了积累经验,查找差距,提升能力,现就今年的工作情况总结汇报如下:

  一、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对

  每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。

  二、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律

  因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。

  通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,经得起随时检查。

  三、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务工作人员的职业道德底线

  尽心尽职做好柜台服务工作,及时整理好破币和散乱现金,按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性,我除了完成出纳工作,还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,乐于吃苦,乐于奉献,经常加班加点工,起到了先进和榜样的作用。

  同时,每天对于数万元的现金从手中经过,也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度,凭良心做事,扎实工作,任何时候任何情况,都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸,公司现在账目清楚,各种票据完全真实,一分也没差错。账款相符,心理坦然。

  四、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴

  我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用,来维持公司的良性运转,这些费用的及时收取,就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分,我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理,开发商车库租金的催缴管理,车位占用费的定期清查管理,以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。

  在每个单月份的10日,我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用,在每个月底,协同接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每天亲往门岗,收取临时停车费,每天观察步行街广场的场地使用情况,核对收费情况。通过一系列切实有效的方法,确保了应收现金的进账,提高了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅。

  五、顾全大局,团结协作,做好住户服务工作

  作为服务行业的一员,心中时刻装载我们的服务理念:住户的满意是我们的唯一追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑服务,让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因,上半年我前台职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子,我发扬老员工的表率作用,以老传新,并在其他员工不在位,或有业务纠纷时,发挥能者多劳,勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记:业务忙,莫慌乱,情绪好,态度谦。

  六、任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项

  5月份,公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇,作为一名家长,我家务多,孩子读书学琴也需要辅导,监督。但我更知道,公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况,服从安排,克服困难,和同事一起,利用晚上加班加点,挨家挨户,尽自己的最大能力去说通业主,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,最终顺利做好了满意度调查问卷工作,圆满完成了公司交代的任务。

  一年以来,个人工作经过不断的`认真探索,经验积累,自我学习,自我总结,较之于往年,在以下两个方面得到有效的加强:

  一是坚持学习,提高了业务水平。我于x月份再次报名参加了20xx年会计从业人员资格考试,并在x月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,并学以致用。通过坚持不懈的学习,在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定提高,较好的适应了工作的需要。

  二是加强了服务意识,端正了工作态度。公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用。

  在过去的一年里,我虽然能基本完成工作,取得成绩,但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析,自身还存在很多不足之处:

  首先,由于科学技术的快速发展,我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭。

  其次,由于经常顾这头没顾到那头,没有尽到管理者的最大管理责任。

  针对诸多存在的不足,在以后的工作中,我还需要:

  1、搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系。

  2、进一步加强业务知识的学习,提高自身素质与业务水平。

  3、进一步管好财、理好账,做好经常项目开支。

  新的一年已经来临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,接受更大的挑战,各方面都能更上一层楼。

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