公司年终总结

时间:2022-12-11 15:57:19 年终总结 我要投稿

公司年终总结15篇

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的公司年终总结,欢迎阅读与收藏。

公司年终总结15篇

公司年终总结1

  国际金融危机爆发后,中国保险业遭受了巨大冲击。如今一年过去,世界经济正在复苏,中国保险行业不仅走出了低谷,还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分,对中国经济增长产生自己独特的贡献。当前,中国保险业走在快速发展的道路上,兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量,当前,我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快,竞争日益加剧,全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度,已经成为行业共识。

  我们***保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。**保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询,更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力,进而树立了良好的公众形象和公信力,为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20xx年,***保险公司在业务上取得了广泛进展,公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作均顺利发展。结合今年工作实际,将公司本年度工作总结如下:

  一、指导思想

  今年国际经济虽然有所复苏,但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散,公司领导积极拓宽发展思路和发展空间,防范风险、稳健经营,积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,公司强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为***保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

  二、工作业绩与主要做法

  (一)加强公司业务管理

  为了使**保险公司稳步发展,公司领导制定了《***保险公司员工规范管理条例》,采取有效措施加强员工管理,通过不断完善各种管理制度和方法,使其真正贯彻到行动中去,充分积发员工的积极性,使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施:

  1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务,公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后,本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

  2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来,公司通过多次组织动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织公司员工学知识、找经验,提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上,并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高,为公司今年的.持续、稳定发展打下了扎实的基础。

  3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

  在跑外值勤过程中,要听从坐台调度和领导的安排,深入现场。积极配合坐台调度的工作,将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉,在工作任务不太繁重的情况下,我也会勤跑现场,了解现场,及时发现问题解决问题,保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注,灵活处置,对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

  团队合作是调度工作不可缺失的基础,我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀,合作是高绩效团队的基础,每个调度员度应该树立全局观念,搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排,把现场的情况及时反应给坐台调度,这样生产中所发生的状况就能迅速的解决,全矿的生产组织才能有效进行。

  二、工作中存在的不足

  在过去的工作中我虽然取得了一定的进步,但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力,协调不到位,对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中,由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生,造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中,我会主动加强和其他部门沟通,充分利用资源,多方面学习全方位发展,提高主观能动性,积极工作,认真落实领导的指示,在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。

  三、积极努力做好工作

  xx年的工作已经接近尾声,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为了调度工作做出最大的贡献。

  为了更好的完成xx年的工作,我要继续发扬xx年的优点,改点自己的缺点和不足,总结过去,展望未来。xx年生产任务重,对于我来说也是一种挑战一种机遇,我将严格执行各项规章制度,恪尽职守,高标准要求自己,不断学习积累经验,善于总结,也希望领导能给我更多的支持,争取为xx年建设新龙首贡献自己的一份力量。

公司年终总结2

  技科是在公司的领导下推广和实施烤烟生产技术的职能部门,主要的工作就是为提高全县烟叶质量做好相关服务工作,收集全县烤烟生产情况,为领导正确决策当好参谋和助手,并将领导的决策变为具体的实施方案,指导全县的烤烟生工作。

  一年来,生技科在公司领导的正确领导下,在各科室、各烟站(点)的支持配合下,紧紧围绕"以培训提高科技含量、以服务推动生产发展"这一指导思想,克服了人员少、任务重带来的诸多困难,求真务实、扎实工作,使全县的烤烟生产在大灾之年仍然获得了较好的收益。

  一、今年着重抓好的几项工作

  今年的烤烟生产,科技推广项目多,任务重。为使各项工作得到合理兼顾、平衡发展,生技科根据自身实际,将科内人员分为科长、副科长、内勤和技术员四个岗位,拟定了具体的岗位职责,明确了各自的工作重点,即将科内工作划分为三优烟(包括市基地烟和市、县样板烟)、大面烟、烘烤、办公室、农用物资管理、漂浮育苗、品种试验、红大示范和统防统治等项目,然后将这些项目分配到个人。除此而外,科内还采用分片挂钩的办法,即以乡(镇)为单位,将全县烟区分为五片,科内五人每人挂钩一片,实行百分制考核。使科内工作既有分工、又有合作,个人工作目标清楚、任务明确,从而促进了科内各项工作的顺利开展。

  (一)、负责拟定《20xx年烟草站(点)烤烟生产收购考核管理实施办法》,并适时对各站(点)烤烟生产、收购工作进行考核。

  我县站点分散,烤烟生产规模化程度不高,立体气候突出,生产发展极不平衡,在科技推广和生产管理上难度较大。根据公司领导的安排,生技科经过认真的调查研究,进一步总结近些年在烤烟生产上取得的经验和教训,同时也借鉴了一些先进地区的生产管理办法,于上年末草拟了《巧家县烟草公司20xx年烟草站(点)烤烟生产、收购考核管理实施办法》。草拟出的《办法》经过多次修改,反复敲定,并经公司领导审阅后方提交公司全系统,征求相关意见,最后将搜集的意见进行综合,正式出台了《巧家县烟草公司20xx年烟草站(点)烤烟生产、收购考核管理实施办法》。

  按照《办法》的相关规定,生技科适时组织人员分阶段对各站(点)的烤烟生产、收购工作,进行了认真的检查考核。全县性的检查考核分别在育苗阶段、移栽阶段和大田管理阶段各进行了一次,确保《办法》规定的措施得到较好落实,为提高烤烟生产科技含量,促进全县烤烟生产、收购工作顺利开展,发挥了重要的作用。

  (二)、进一步加大技术培训力度

  生产技术培训每年都是生技科的重头戏。为进一步提高培训效果,今年的培训工作,采取了"送出去"、"请进来"的方式,并改"坐地培训"为"就地培训",使培训面较上年明显增大,培训效果较上年有了明显提高。

  1、"送出去"。为切实做好两段式无基质假植漂浮育苗以及宽行窄株种植技术的推广工作,生技科于去年末组派5人到市公司,参加了无基质假植漂浮育苗技术培训会。今年6月,经请示公司领导同意,生技科又组织各站(点)负责人和县烟办全体人员到陆良县参观学习。烤烟开烤前,生技科再次安排相关人员,与公司领导一起前往昭通,参加全市烤烟成熟采叶、科学烘烤技术培训会。组织外出学习人数之多,规模之大为历年之最。

  2、"请进来"。为切实搞好无基质假植漂浮育苗、科学烘烤和分级扎把等工作,生技科特向市公司请来技术人员,于元月和六月分别举办了两次上百人的培训会,将有关技术培训到乡村领导、各站(点)技术员以及烤烟小组长。培训组同时还在崇溪等较大的烟站进行了现场烘烤培训,将培训范围扩大到了广大*农,为推行"四大目标"烘烤技术、提高烘烤质量发挥了积极的作用。

  3、改集中培训为就地培训。按照历年的培训模式,每年烤烟大面积开始移栽前,县里都要集中举办一次规模较大的烤烟移栽现场培训会,培训对象主要是乡、村领导和站(点)负责人,工作总结《烟草公司生产技术科工作总结》。这种培训方式,一是培训对象不太符合生产实际,二是培训对象范围狭窄(充其量就150人),三是培训技术项目单一,四是显得"劳命伤财"。为提高培训效果,扩大培训范围,今年,这一习惯性的培训会已被取消,取而代之的是公司分管领导和生技科付出更多的精力,在烤烟生产的各重要环节,以乡(镇)为单位,进村入社进行现场培训。今年在育苗、移栽和烘烤三个阶段在各乡镇举办的培训会,其内容涉及了烤烟生产的全过程,培训人数至少是往年搞集中培训的20倍。改集中培训为就地培训、改单一的移栽培训为分阶段的、形式多样的技术培训后,培训效果和培训范围均为历年所不及,为提高全县烤烟生产种植水平发挥了有力的促进作用。

  (三)、加大新技术的推广力度,提高烤烟生产科技含量

  今年开展形式多样的技术培训活动,具体推广的生产技术措施主要有以下几个主面:

  1、无基质假植漂浮育苗。此技术源于大理,其根本的目的是降低基质用量,减少育苗成本。按理论推算,这种育苗方式与常规漂浮育苗相比,可节约基质86.7%,按当前的基质价格计算,每育1亩大田用苗可节约育苗成本15元左右。在各站(点)的努力下,今年采用此种育苗技术共育出了650亩的大田移栽用苗,直接节约育苗成本近1万元。

  2、改进施肥方法。根据烟株需肥特性、吸肥原理,今年在烤烟施肥方法上主要推广应用双层环状施肥技术,并将钾肥作追肥施用。在砂质土壤上,为避免后期出现脱肥,还提倡将部分复合肥作追肥使用。但由于我县立体气候突出,土壤类型多样,土壤肥力、结构等千差万别,使得这一新的施肥技术没能全面推行,只在局部烟区为少数烟农所接受,有待来年继续推广。

  3、开展统防统治,降低病害损失。随着种烟历史的推移和品种特性的退化,我县烤烟病害已呈现出逐年上升趋势。特别是去年,我县烤烟在连续阴雨的情况下,导致白*病大流行,给全县烤烟生产造成了巨大的经济损失。为切实搞好病害防治工作,生技科及时组织购进了增效波尔多液、三*硐、甲霜灵锰锌、菌克毒克等农药,以以物代金方式在销售专用肥时配供给烟农。配供农药前,生技科及时拟定《烤烟病害统防统治实施方案》分发到各站(点),由各站(点)具体组织实施。由于方法得当,措施有力,全县烤烟病害发生率较上年有所下降,特别是白*病发病率与上年相比,下降较为明显。

  4、进一步推行"宽行窄株"种植方式。为切实扭转我县烤烟种植密度偏孝单产不高、叶片厚而僵硬的现状,生技科一方面继续加大了培训力度,向烟农讲清"宽行窄株"种植方式的好处,并以样板烟补帖作为经济杠杆,激励广大*农切实加大行距,缩小株距。另一方面也将株行距的调整纳为生产考核的重要内容,督促各站(点)着力抓好此项工作。由于各方面的积极性均得到调动,使今年的株行距调整效果十分明显,全县90%以上的地块均达到了"宽行窄株"的种植要求,种植密度普遍趋于合理。

  (四)、加强烤烟生产、收购信息的收集、汇总和上报工作。

  为及时掌握生产、收购动态,为领导和上级公司正确决策提供快速、准确的烤烟生产信息,从落实面积开始到烤烟收购结束,生技科均安排有专人负责烤烟生产、收购进度的收集、整理和上报工作。生产进度10天一报,收购进度5天一报,长期坚持,从未间断。充分发挥了公司与站(点)、与上级公司、与县烟办和其他有关部门的桥梁和纽带作用,并在传递信息的过程中,附带做了大量的具体工作。特别是市公司要求上报的许多内容,如种植区划报表、漂浮育苗成本核算报表、气象资料报表以及与之相关的`烤烟样品的挑选整理等项目,任务重,时间紧,在县气象局、县统计局等部门的通力协作下,科内全体人员团结一道,通过长时间的加班加点,才使各项工作得以顺利完成。

  (五)、加强生产物资储运工作,努力为烤烟生产服务。

  随着新科技措施的不断推广,烤烟用物资品种越来越多。特别是推广应用漂浮育苗后,生技科经手的生产物资突然间变得纷繁复杂。我县站(点)分散,给烟用物资的储运工作带来较大难题。为确保各种烟用物资既能保证生产需要又不过份积压占库,生技科在采购任何一种物资前,都要经过认真的考虑,在价格上"货比三家",在运输上多方协调,尽可能地为公司节约成本,增加效益。

  (六)、注重安全管理,确保科内安全

  生技科虽然不是现金和物资的直接管理部门,但是依然将安全管理工作纳为重要的工作内容。为确保科内人员的人身和财产安全,生技科于今年6月拟定了《生产技术科安全目标责任书》,将有关安全责任逐一签订到人,明确了安全目标和相关责任,加强了安全管理,提高了科内员工的安全意识,切实做到"管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事"。在节假日放假期间,均安排了轮流值班人员,并将值班人员名单及时报送公司安保科,切实履行了节假日安全制度。由于注重了安全管理工作,使科内各项工作井然有序,一年来从未发生任何安全责任事故。

  二、生产上存在的主要问题

  一、双层环状施肥技术有待进一步推广。今年虽然加大了此项技术的培训力度,但由于我县地形复杂,土壤类型多样,肥力结构不一,因此在此项技术的推广上难度较大,效果不好,有待来年进一步推广落实。

  (二)、烘烤技术滞后。落后的两段式烘烤法在一些地方仍然存在,"四大目标烤烘法"尚未得到较好的落实,田间烟叶质量在烤后得不到较好的体现,因烘烤不当造成的损失仍然居高不下。

  (三)、封顶过低的问题依然存在。

  由于上部叶特别是顶叶较难烘烤,黑蚂皮烟比例较大,后期若出现低温,更加难以烤出正组烟叶。因此,很多烟农都把顶叶提前摘除,使株形变为不正常的筒形或伞形。封顶过低,不但导致单产不高,更重要的是使中上部位的烟叶出现身份偏厚、结构紧密、组织僵硬的问题,从而影响我县烟叶的市场形象。

公司年终总结3

  XX年度,编辑部在公司领导的重视、关心和各兄弟部门的支持下,认真组织落实公司制定的任务目标,取得了一定的成绩。下面我对编辑部本年度的各项工作作简单总结。

  一、工作任务方面。编辑部共完成了13个系列320个品种图书的运作,基本上能根据市场需求,及时出版。但由于到稿时间、稿件质量、团队年轻及经验不足等因素,个别稿件的出版时间存在滞后现象。所以在今后的工作中,我们会加强稿件运作的'计划性,提高工作效率,力争每本书的出版时间能切实符合市场需求。

  二、图书质量方面。 在保证及时出版的前提下,XX年编辑部通过各种途径对图书质量予以重点关注,比如:所有稿件均严格实行“三校一通读”制,部分学科还增置了外校环节;每本图书在印刷前,均设置印前审环节等等。通过这些举措,编辑部出版的图书在质量方面赢得了读者的广泛好评。我们也将一如既往,不懈怠,不大意,戒骄戒躁,为公司打造出更高品质的教辅图书而努力。

  三、团队建设方面。目前,编辑部共有员工27人,基本形成了编辑、校对、排版较为稳定的格局。XX年度,编辑部在保持原有校对和排版队伍的基础上,主要加强了编辑团队的建设,充实了编辑人员,并对编辑进行了业务能力等方面的一系列培训。XX年秋季公司将拓展江苏省外图书市场,图书品种将大幅度增加,对图书质量的要求也进一步提高,因此,编辑部将于春节后大量招聘以校对为主的新员工,并进行完整的岗前培训。预计在XX年秋季,编辑部员工人数将增加到60人左右。我们也将通过完善管理制度和规范工作流程等途径,争取早日将编辑部打造成一支具有较高战斗力和较强凝聚力的团队。

  另外,我也想借今天这个机会,代表编辑部所有员工向一年来对我们工作给予大力支持的兄弟部门表示衷心的感谢,尤其是业务部门,为我们提供了很多一线市场信息,同时对我们的图书在策划前和出版后都提出了很多建设性的意见和建议,使我们的图书更加贴近一线教学实际。我们也恳请各位在XX年能一如既往不吝赐教,给予我们支持。

  最后祝公司在XX年稳健发展,实现既定目标,也祝愿各位在XX年万事如意,工作顺利。

公司年终总结4

  尊敬的领导:

  大家好!

  时间过得可真快啊,我们忙碌了一年又在老地方相聚了,时间仓促,也没什么准备,就和大家分享几点心得体会吧!

  装饰公司到今天为止已经成立了四年了,从起步成长到现在点点滴滴就不再历数了,公司从市场上的不知到现在的认识这不只是一个过程,也不只是一个时间问题。它充分肯定了我们每个员工每个兄弟姐妹的付出,这是一份荣誉更是一份沉甸甸责任,现在我们可以自豪地说xx的今天这是大家共同努力地成果。

  今天是新一年的开始。今年的市场怎样牵动着我们每个人的心弦,可是那是无法预知的事,虽然市场的好与坏客观上决定着公司的走向,但是真正起主导性的还是我们自己,今天不同以往,现在是一个信息化的时代,商场如战场,这就要求我们要有一个信息化的大脑,我们不仅自己要与时俱进,还要掌握同行们的'长处和掌握市场动向,更要具备预测能力,既要在热门方向去争去夺这样才能分得一杯羹,还要自己独创门路,这就是说企业要在微观上调控自己,完善自己,做好自己这才是生存根本,才能赢取利益,宏观上要靠信息,靠市场走向来决定企业的发展。

  总而言之,未来企业的一切都需要我们每个人的付出,去努力,才能日趋完善现在不成熟的体系,脚踏实地的迈向明天。今天在这欢愉的气氛里,预祝xx装饰公司的明天更加辉煌同时也给在座的各位一个实实在在的祝福。

  祝大家身体健康,万事如意。

  谢谢!

公司年终总结5

  一转眼,来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

  通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此,通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面:

  一、在产品专业知识方面:

  1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况;

  2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

  3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

  4)市场知识方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同产品使用行业及区域市场分析。

  5)专业知识方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。

  6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

  二、销售能力方面:

  1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

  2)职业心

  态的.调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信,比服务。

  3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

  4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满意,主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破,市场开发能力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。

  的展望及规划:

  马上就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人要往前看,一年之计在于

  春,在新的一年来临之际,要为自己播好种,做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

  第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。

  第二,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。

  第三,业务上:首先规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测,为面临的机遇及挑战做好充足的准备,让自己永远都比别人快一步。

  最后,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成! ————–结束。

公司年终总结6

  弹指之间时间已进入XX年,我在xx商贸有限公司工作已经接近两个年头了。在这快两年里我参与并见证了公司的整个发展历程。公司的发展也带动了我的成长,并让我时刻感觉到我与公司是一个不可分割的整体。借着新年即将到来之际我想对过去的一年多的工作经历给予自己一个完整细腻的总结。

  刚开始接到通知要我进入公司工作,给我很大的震惊。其中的忐忑与期盼在那个时候展现在我每日思索着一个未知全新的开始。从未接触过公司这类型的事务,让我对即将着手的工作有着无限的憧憬和激情,当然其中也不乏更多的忐忑...

  在和上一个工作人员工作交接的过程中,我全心的听好她交代的每一个事项并认真做好笔记,害怕遇到这样的问题,因为她的不在我的不懂而无法正确的完成工作。在交接的过程中我总有一种如饥似渴的状态想要和她一起去完成以后我将面临的每一个事物,就害怕遗漏那一项。在知道自己所需要做的每项事物后,我浑身都充满无穷的力量。努力想象着那些没有发生而后又需要我去处理的工作,我将怎么着去安排这个事物的顺序,在最短的时间做到最完美的结果。

  首先是和会计(她是我们公司的兼职会计)见面。会计人很漂亮也很温和,让人感觉很容易接近。在彼此见面之后她交代公司的那些账目是需要做给她,而那些票据是需要我自己做留存。那些事物是我每个月需要在那些特定的时间去完成。而后还交代有什么不懂的随时给她打电话。(这句话在以后的很长时间里都得到了印证,我经常麻烦她。)在很多我不确定的时候我都会电话请示一下她,避免不必要的错误。她总是很温和的给我解答所有问题。在此我也得特意感谢一下我们的美女会计。

  而后就是我们国税的专管员。她也是一个温和的中年女人。在面对我这个一窍不通的税盲,她总是先耐心的告诉我先应该怎么样而后怎么样。她说这些的时候我都是一手拿笔一手飞快的记录着。然后再重复一遍她交代的事项生怕有所错误或者遗漏。而她耐心听完之后笑着说:恩!没错。人还是蛮聪明滴。就是什么都不懂啊!赶快回去多学习哈啊!听到这些勉励的话我也是踌躇满志啊。

  最后面对的就是客户和库存的管理以及物流这方面的协调和沟通。其实工作的大部分都在这里。我需要及时的做好库存的管理以便郭总及时的了解我们目前的.一个状况。而后就是物流这方面,因为会涉及到多个地方的客户,物流也不是一家就能全部搞定。当然还有物流费这方面的问题,我得权衡那家的物流时间短价格便宜,品质也能得到保证。

  短短一个月的交接工作完成之后,我将面临着一个人独自面对整个工作流程。这个时候我内心有着莫名的兴奋和不安。终于可以自己独挡一面去迎接所有的事项,却也害怕自己经验不足,把原本简单的事物变得很复杂。但我很虔诚,相信只要不懂就问,笨鸟先飞,别人一次可以完成的事物我多跑几次也照样可以完成。只是需要比别人付出更多的时间和精力。

  那个时候公司挂职的主要人员就是郭总、会计和我。我们各自分工,郭总一个人负责外埠市场的开拓,带回订单。我负责后勤,处理好税务和工商并做好账目给会计以及货物的进出流程。会计则会把我整理的数据做成税务那边账目。

  公司刚开始订单不是很多,郭总总是一个人长期奔走在不同的城市搜寻形色各异的人,把我们的产品理念灌输给那些需要投资的商人们。让他们对我们的产品从陌生到认识再到深入的了解,然后让他们相信我们的产品会给他们带来很大的利润空间。由陌生到信任,订单由此而生。这些订单的背后都含有郭总的汗水,其中的艰辛估计只有每一个创业初期的人才能体会到。订单回来了而后就是我负责区域了,查库存找物流、搬运、发货和收款,最后整理数据做成电脑账本。

  这期间面对陌生的物流流程和空白的人际,我也是打着电话一家一家的咨询,而后就是在偌大的物流市场一家一家的询问。第一次发货我打了无数个电话之后都没有找到合适的物流公司,没有办法我只有自己徒步走到物流市场在哪里去寻找,问好了价格别人闲货少不上门提货,我又得自己去寻找车子拉货。在面对陌生的环境和陌生的事物我很迷茫但也很坚定。虽然费了一定的周折最后完成工作的那一刻,我心里还是有着一定的自豪感。这是我在这方面迈出的第一步。心里告诉自己:加油!以后会做得更好的。

  但最主要的还是税务和工商这方面的专业知识的欠缺,让我在面对各种公司需要解决的问题的时候,我总是像无头的苍蝇一样到处乱撞。像税务专管员要过来查账,因为之前做的账目是一直延续上面留存下来的,查过之后不符合规格。所有的账目都得从新开始做,面对一堆的小数点,我的头都是麻木的。那几天我加班赶点一遍一遍的核对那些0.0000的数据。用了差不多一个星期的时间才完成账目,让我的脑海里每夜做梦都在做账。还有就是工商年检这方面,什么都不懂去了才知道原来还有很多的手续需要办理,来回折腾了煎熬了一个多月,终于在年检结束之前通过了。也算是万幸。

  而然也就是经历各式各样的专业问题之后,我从中懂得了,遇到事情首先不要慌张,在出门之前把所需要的(也就是有可能要用到)东西全部整理好。把所需要处理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的问题还可以先在百度上搜寻对事物有个大概的了解。这样也不至于像无头苍蝇一样来回折腾。

  公司在经历了一段时间的磨练,日益庞大起来。销售也从第一年的50万提升到第二年的200多万,第三年500多万。(虽然这里面的销售数据和我没有什么直接关系,但公司的强大就是我们员工的强大)。期间公司的装置和人员的配置也日益完善和强大起来。公司的管理模式也日益趋于完善。公司还引进了一款红酒---张裕。红酒的引进给公司年度的销售和以后客户的货源都带来了很大升值空间。

公司年终总结7

  xx年即将过去,在这将近一年的时间里我通过努力工作,有了很大的收获。临近年终,我现在对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我对我一年的工作进行简要的总结:

  我是今年才来到公司工作的,我所学的专业就是印刷,而且也从事了两年的印刷职业,所以来到公司后,很快我就融入到了公司的队伍中。全面进入工作状态后,我开始积极参加生产,全力保障生产印刷运行。我知道,印刷厂的技术人员,不仅要精于印刷工艺技能,而且还应掌握印刷工艺装备的知识。

  随着生活水平的不断提高,印刷厂这块占的比例也会越来越大,因此,客户对印刷设计的要求也越来越高,印刷业也越来越专业。专业的设计机构,专业的印刷厂以及好的售后将会构成更专业的印刷队伍。所以在工作中,我不断的向其他同事学习操作技能,以提高自己的技术能力;工作之余,我还常常看一些专业的书籍充实自己,以提高自己的理论知识。

  作为公司的一员,这一年来我渐渐明白了公司之所以发展得这么好,主要是因为公司一直坚持高素质、高起点、高科技、高效益的发展思路。公司投资3亿多元引进了世界一流的印刷设备与技术竞争力,现在集凹英胶英丝英烫印为一体,是国内设备档次最高、配套最齐、烫金能力最强的现代化印刷企业之一,使xx一直保持了在同行业内的竞争优势和领先地位。

  所以,我一直以是xx的一员而感到骄傲自豪。同时,我也会珍惜我在公司的每一天,服从领导的安排,努力工作,积极进取,为公司的发展奉献自己的微薄力量。

  xx年的大多工作与生活的时光是在xx度过的,在xx的子里,辛苦里夹着充实,汗里带着甘甜,完成了自己的大多数目标,我虽然努力的完成了自己应该做的事,但是其间也显露出了我的.不足之处,而且有点致命,虽在慢慢的改进,可是效果不是很明显,使得自己会陷入一种窘迫的境地。急于求的心理还一直作祟,原有的很多想法在时间的磨合中。本想今年可以很好的掌握一门拿得出手的技能,可是没有如心所愿。

  事做了很多,也学到了很多东西,但是却没有夺光溢彩的,都显得是那么的平淡,只要用心,谁都可以去完,心有不甘。我知道这样的结果不是我想要的,但是又在无计可施中为代价的牺牲品。是,很多工作的事是需要一个循序渐进的过程,可这个过程太长太慢,那就是自己的问题了,我想这是我的原因,态度还不足够端正,没有足够的用心去做,或者说是用心不到位。

  工作的子我已经度过了尝试,已经适应了这份工作,现在要做的就是怎样去把它做的更好。再细数一下11年自己工作的表现,为了自的发展,我一直是在坚持不懈,坚持不懈的去努力。时间的走过,见证着一切,让自己有得有失,一个的态度决定着一个的走向,我也不例外。既然我想在xx的这个圈子里有所作为,xx是一个好的施展天地,把握,我不会浪费现在所拥有的机会。还是那句话,时时刻刻怀着一颗感恩的心,对待每一个与每一件事。

  由于在其他厂里工作时间过长,在xx呆的时间过短,不免会把一些不适宜长的工作方式带进来,给领导添了不少麻烦,给领导带来不貌的回敬,在这里我深表歉意,希望领导能够谅解。在xx的xx年过的总体来说还算是很踏实,没有轻易地越雷池半步,循规蹈矩的做着事,得到自己想得到的,说白了,都是为了生活,何必跟自己过不去,而且我还年轻,此时不努力用心,等待何时。

  xx年已经悄然来到,在这新的一年里,我做出了自己的新的规划,现就此阐述一下。

  1.在新的一年里,在完本职工作的同时,学习好相关的知识与技能,把自己向一个技术全面型的方向发展。

  2.改掉自己的不良习惯,用心的去做每一件事,细节决定败,时刻的提示着自己,严格的遵守劳动纪律。

  3.多虚心求教,多积累经验,多多与领导沟通。事件的发展离不开沟通,只有相互换意见,才能取得进步。

  4.在xx年的基础,更好的了解公司的产品以及开机技术。年纪的增长,不能白白浪费,更要全面的了解自己,知道自己的的缺点在哪里,怎样的去克 服,优点在什么地方,怎样去发挥。有一个明确的生活与工作态度,我想只有如此才能打理好xx年的日子,有更加辉煌一些的表现。

公司年终总结8

  20xx年,是我公司在建设公司领导下不畏困难,大刀阔斧进行人事改革的一年,也是我公司全面总结以往的经验,不断探索发展新路,努力寻求新的发展的一年,更是我公司在应对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展,为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。

  一年来,我公司紧跟建设公司的发展步伐,按照年初职代会暨生产工作会议的精神,扎扎实实地开展各项工作,使我公司的人事改革、经营管理、质量安全、党的建设以及队伍稳定等各项工作都有了良好的开端。

  一、各项指标完成状况

  今年,公司共完成国内:企业总产值10200万元,其中:完成自找任务2500万元;完成国外产值:13000万元;

  全年减员42人:其中:解除劳动合同22人;办理退休15人;调出公司:5人;分流输送到其他单位或项目部57人。

  全年工亡率为0;工伤重伤率亿元产值≤0.4(重伤事故为0);工伤伤亡率≤2(轻伤一齐,与20xx年相比下降50%);全年无新增职业病人;机械事故率为0;交通事故为0;特种人员体检覆盖率未达标;环境污染事故为0;各项环保指标全部达标。

  二、认真贯彻职代会精神,全面落实各项工作要求

  公司年初召开的职代会暨生产工作会议,对今年的`工作进行了详细部署和安排,提出了“围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、推动四个提升”的20xx年工作思路。一年来,我们围绕“建立高效、精干的员工队伍,重塑土建王牌军形象,全面完成全年施工生产任务”的目标,不断加强公司两级领导班子建设,切实利用人事改革的契机,抓好人才队伍的建设,一是基本上解决了对公司发展信心不足的问题,广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前,不气馁、不泄气,充分用好建设公司给予我们的减负政策,寻求主动、苦练内功,加快改革步伐,用心做好准备;二是在彭州项目工程中,不断克服这样或者那样的困难,基本解决了我们在项目管理中管理粗放的问题,为下一步不断提高项目管理水平,努力化解经营风险进行了有益的探索;为了经营部生存空间,公司今年还成立了机电工程处;三是解决了合同及资料的管理不够细致的问题,针对过去合同管理上存在的不足,不断加强对合同的监督和落实,使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程,保证合同目标的实现,防范合同的风险。并且,公司还整合了资料室,提要求、明目标,文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管理。

  三、努力干好在手项目,不断拓展生存空间

  1、彭州灾后重建项目:该项目是公司20xx年重点建设项目,汶川地震后,彭州被国家划为十个极重灾区之一,灾后重建任务异常繁重。彭州市***等四镇政策性安置房建设项目工期150天,建筑面积30000平米,建设地点分布在彭州市**镇**村、***镇**村、**镇****村、**镇**路等地方,四个施工点相距有120公里,公司项目部针对此工程分布广、条件差、现场“三通一平”没有完成、协调难等状况下,立即开始了项目部的组建工作。针对该工程为灾后重建项目,具有其特殊性,没有施工用电、用水,没有施工道路等困难,项目部用心配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日项目部就进场,但是由于业主方的原因,工程实际开工时间滞后,工期紧、任务重、职责大,在工程开工以后,项目部严格控制施工质量,强化安全措施,在施工过程中,管理做到细化,职责做到落实,进度天天检查,跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难,但是透过全体干部职工的共同努力,到此刻为止整个工程已经完成工作量1000多万。***、**两镇9月10开工,建筑面积1XX平米,现主体结构已经完成,受到了业主方的认同和好评。后期***10月20曰、**10月29日两镇相继开工,正在紧张有序地进行基础和结构施工。其建筑面积为18000平米。为确保整个工程的顺利

  交付,项目部发扬“艰苦奋斗,追求卓越”的铁军精神,在项目建设中,讲诚信、讲质量、讲安全、讲礼貌施工,决心优质、高速完成建设任务,为灾区人民交上一份满意的答卷。

  2、瑞丽工程处:在市场竞争激烈远离公司的状况下,工程处不等不靠、用心主动四处找活,凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程,完成工作量***余万元,建筑面积约4000平米;腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程,完成工作量约**万元;海关犬基地食堂改造装饰及水电工程,完成工作量**万元;姐告***仓库土建及钢构工程,完成工作量37.5万元;姐告**市场三层改建工程,完成工作量25万,建筑面积约1100平米等项目工程。

  20xx年,瑞丽工程处完成产值约***万元,实现利润约**万元,上缴国家各项税收15万余元,支付职工工资:*元,人均*元。支付上缴公司各项社保费用:61992.21元,其中建筑公司分摊社保费用:*元,支付上缴公司住房公积金:*元。

  3、成都工程处:20xx年,成都工程处在全体员工的共同努力下,共完成****万元的产值。其中:广东**喷煤系统约1500万元(该项目己全面完工,正在办理结算。);江西**钢绞线扩产工程约1600万元(该项目己进入终审阶段,初审约1630万元);德阳**电炉工程约600万元(该项目已完工进入办理结算阶段)。

公司年终总结9

  一、 树立和完善质量体系

  结合公司实际,依据yy/t0287标准和一次性使用无菌医疗东西产品生产实施细则的要求解释了质量方针目标,编制了描述企业质量体系的质量手册及包管质量体系有效运行的法度模范文件 。公司实施并监督了这些质量文件的运行。

  二、生产许可证的变化及注册证的换发

  1、我公司于20xx年7月一日递交了生产许可证变化材料,20xx年8月2日下发了新证。

  2、产品的重新注册我公司分两步走:二、三腔导尿管于20xx年8月8日去省局上报了重新注册材料,于20xx年11月份下发了新证;四、五腔微波导管作为三类于20xx年了10月12日被受理,正在审评中。

  3、在换证及生产历程中,我们接收了上级领导对本公司质量体系运行环境及生产现场的稽核与检察,针对提出的问题作了如下整改。

  1)对全体员工进行康健体检,发放康健证者方可进入生产车间。

  2)完善了查验人员任命书和查验人员培训记录。

  3)规范了生产记录,做到每批产品都能追溯到原资料。

  4)完善了生产设备和查验设备的采购、安装及颐养制度。

  三、产品的.生产、质量与贩卖

  我公司生产的原则是:质量第一、生产与贩卖持平。回望20xx年已基础达到这个要求。

  1)从20xx年元月到20xx年12月产量:

  2)从20xx年元月到20xx年12月销量:

  3)对日常质量的节制我公司分三步走:原资料经查验合格投入生产、半制品经查验合格放可进入下道工序、制品经灭菌后再解析合格后放可出厂。截止目前,我公司出厂的产品无不良变乱发生,贩卖合格率达到100%,顾客满意率达到98%以上,完成了质量目标。

  四、其他

  1、公司新添了纯化水制备装置,自制的纯化水不只方便车间工艺用水使用,也进步了工艺用水的质量,从而进步了产品的质量。

  2、我公司又引进了原资料合成设备,对硅橡胶原料进行自制。自制的硅橡胶已通过省医疗东西查验所的查验,现已投入使用。它的使用不只大大低落了本钱,还方便了生产必要,从而进步产品质量。

  五、20xx年的计划

  1、完善质量体系,增强质量体系运行的治理。对各级人员进行深入培训,争取做到各级领导纯熟撑握司法律例、质量体系文件及公司治理制;操作人员了解司法律例、质量体系文件,纯熟撑握工艺卫生、生产治理制度及操作技能。

  2、产品的产量与贩卖再上一个台阶,但仍要生产与贩卖持平。加大产品售后办事力度,进步顾客满意率。

  3、产品质量进一步进步,做到未检测或检测分歧格的产品不准出厂。

  4、条件允许的环境下,争取再上新产品。

  公司的成长,离不开各级领导的支持与赞助,在以后的工作中,希望各级领导多给指导。对您们提出看法和建议,我们必然会认真的接收并予以改正和采用。谢谢!

公司年终总结10

  20xx年我完成的项目可以分为四种类别:建筑工程类、土地整理类、农村集体土地确权登记发证类及货物采购类。这些项目有大有小,有简单有复杂的。通过对这些项目的组织,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。现将这一年的工作情况总结如下:

  (一)沟通不够

  人和人交往,最大是真诚。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、评标专家、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。招标行业是一项涉及项目论证、市场营销、技术规范、合同、法律知识和能力的综合性工作,是现代项目管理的一个重要环节,它要求我们既要有较高的政策理论水平,一定的专业知识、管理经验,掌握现代化的计算机操作技能,又要有良好的沟通能力。虽然能够和业主沟通项目的一些基本信息,但是无法继续深入了解业主的意向,无法与业主形成或师或友的情谊。另外在评标过程中与评标专家的沟通也存在很多问题。怎么解释招标文件,怎么安排评标任务等都需要向经验丰富的同事学习。我在这个方面是做得不够到位的,我想这与我从事这个职业时间太短、个人经历和性格有关。

  (二)专业知识不丰富,经验不足

  从20xx年6月份开始做招标代理到现在,自己做的项目不多。项目虽然都完成了,可是从做文件到开标结束出现的问题也不少。首先从专业知识上面来说,对招标投标法、政府采购法研究的不透彻,不深入。对项目所涉及的预算、施工技术、合同等方面的知识不熟悉,不了解。因对这些专业知识的不熟悉,一旦出现问题,后果不堪设想。最典型的就是武陟县档案楼建设项目。给投标人发布招标控制价的时候,没有把专业工程暂估价包含在招标控制价内,导致项目中暖气片的购买安装无法进行。这样的错误是不能够被忽视的。其次是经验不足。开评标过程中存在:开标资料准备不充分,人员安排不合理,开评标表格做的不细心、评标过程中遇见突发情况不知道怎么解决等问题。

  招标是一个复杂的系统工程,不仅仅是写招标文件,开标评标那么简单。从最开始获得项目信息,到发放中标通知书,中标人与业主签订合同。每一个环节都要细心认真得完成。俗话说:细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的,也许有人说一两个细节没做好没什么大不了,甚至认为只求结果不求过程,但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道,严谨之人必定在细节上精益求精,大意之人可能在细节上予以漠视。鉴于这一年中出现的种种问题,我给自己提出一些要求,以免以后再出错。

  一、加强业务知识学习,提高业务工作能力。

  作为一名招标代理人员,我深知要想做好工作,必须要有一定的专业知识,在认真做好本职工作的'同时,不断加强业务知识的学习,提高业务能力和服务水平。在以后的工作中,要努力学习招标代理业务知识,争取成为招标代理业务能手,所以学习始终是不能放松的。我认为要以自学为主,利用空闲时间,学习法律法规,及与招标有关的专业书籍,遇到不懂的地方,多向同事询问。做到学以致用,为今后的招标代理工作奠定良好的基础。

  二、增强协调沟通能力,提高自身素质。

  良好的沟通能促进相互理解并发展关系,正确传递信息,消除障碍。团队中只有彼此互信才能精诚合作,奋斗的目标方向一致才能有更高的发展。在今后的工作中,观察他人说话的方式和技巧,翻阅商务礼仪、口才交流等方面的书籍,多思考多说话,为今后的招标代理工作铺好路。

  三、自我解压,调整心态,创新求变。

  心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

  四、提高服务技能和水平。

  把服务当作一项“工程”来做。在今年的招标项目中,看到领导加强与招标单位的沟通,替他们想问题及解决问题,共同制定招标计划,出主意、想办法,使招标项目顺利进行。这让我深深的感到标前提前进入角色是十分关键的。这不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风,而是服务意识和服务技能相结合的特征。新的一年,我决心向专业知识靠拢,让服务有一个质的升华。

  在这一年的招标代理工作中,我学到了很多知识和技巧,也从中领悟到了许多道理,也认识到了自己的位置。 在知识经济迅猛发展的今天,我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识,不断更新知识结构,才能与时俱进,跟上时代的步伐。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。

  在今后的工作中,我会更加努力学习业务知识,提高自己的工作技能,不辜负公司各领导的关怀与帮助,以及各位同事的大力支持与帮助,加强学习,认真负责,承接更多的新项目,为公司的发展贡献自己的一份力量!为公司带来更多的利益! 最后祝愿公司的明天更加美好!

公司年终总结11

  首先,非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台,谢谢!

  xxx年11月14日,我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过IT行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入鹏威公司发展自己的事业,我的决定没错!

  下面,请允许我对我这一年的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。

  一、工作业绩

  截止xxx年12月31日,我总计开发有效客户 家,上门拜访客户 次,每天坚持打电话 30个以上,完成销售 万元。我这一年的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:

  1、刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉,在以后的工作中,我会努力学习,提升自己的内功。

  2、本身工作经验不够丰富,跟客户沟通和谈判的技巧不够,造成人为失单,今后的工作中,我会多向前辈学习,多多自我总结,提升自己的.销售能力。

  3、不够勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都说勤能补拙,我相信,在来年,我一定能创造出更好的成绩。

  4、我个人认为还有一些市场原因,根据客户的信息反馈,年底了,商家都忙着清理库存,不愿意再用现金向外面调货,从而造成我们销售困难,而且客户手上有些单子,也会拖到年后再交货。

  二、事务性工作

  1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排

  2、参加了公司一个礼拜的培训,同期,并对市场进行了一番调查和摸底,我觉得我收获了很多。

  3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等。

  4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力。

  三、应收账款

  我严格执行了公司的财务制度,截止xxx年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金安全。

  四、个人心得

  1、电话营销技巧:打电话之前,一定要组织好自己的语言,不要紧张,也不能激动。跟客户沟通时,一定要调理清晰,并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时,我们要懂得随时调整自己的心情,不能被客户左右了我们自己的情绪

  2、客户拜访技巧:初次拜访客户,一定要坚持谦卑的态度,递送名片时,一定要双手奉上,多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时,一定要头脑清醒,立场鲜明,不能被客户左右了自己的思想,该坚持的原则必须坚持,否则,后面的工作我们会非常被动

  3、客户讯息搜集:除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外,我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息,开发出了不少的客户,我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款,这样我们的市场才会无穷大

  4、客户管理:我将自己的客户进行了分类归档,特别是加了QQ好友的客户,我进行了重要、次要和一般三个级别的分类,对重要客户进行重点开发和培养,提高了我的工作效率

  5、其它心得体会:

  五、个人建议

  1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训,不管是产品知识或者营销技巧,这样会大大加快我们业务员的成长

  2、我们由于是职场新人,对财务这块不是很熟悉,我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训,避免我们犯财务上的低级错误

  综上,是我这一年的工作总结和一点心得体会,不足之处,请各位领导和同事指正

公司年终总结12

  光阴似箭,一晃半年多的物流客服工作结束了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。

  一、严格要求自己,端正工作态度

  严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。

  二、做好资料申报和单证客服工作

  一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

  由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在这段时间的客服工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的'经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通。

  三、审核报关资料并在工作做到及时准确

  单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。

  我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

公司年终总结13

  20__年悄然而去,20__年已然开启,从20__年8月份至今在XX锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上,整整一年多的时间,工程终于圆满竣工,回首过去一年的工作,有喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢XX装饰公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,积累了对本专业的施工和管理经验,这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩,但在公司领导的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作和任务。

  20__年基本全年在XX项目上,通过XX项目现场管理,施工过程中参与各个环节,由于前期图纸会审没有参与,图纸没有现场深化和本项目的复杂性,在施工过程中图纸更改次数较多,图纸跟现场很多地方不一致,设计的图纸中有出现装修造型,工艺无法满足其专业施工条件,导致进度受其影响,造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突,由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通,造成不必要的麻烦,因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系,加强配合,将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。

  其次,就开工准备的材料计划和进度计划,要在施工过程中及时跟进工作,严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行,材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,作为一名现场施工管理人员,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及本职责任来认真工作,在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,圆满的完成竣工验收。下面是我对20__年度工作总结和20__年度工作打算。

  通过XX项目得到的经验和收获:通过在XX项目工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获

  (一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。

  (二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。

  (三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。

  (四)摆正自己的位置,深入熟悉和学习,才能更好适应工作岗位。

  (五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决处理好施工技术上的问题,要与工人多多进行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把质量提上去,进度赶上去。

  通过XX项目发现自身存在的不足与缺点,通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的`地方,主要表现在以下几个方面

  (一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。

  (二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识,考虑问题不够周全。

  (三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。

  (四)对工程的成本控制没有做到心中有数,对材料的控制没有计划和有效的措施,缺少计划性和组织性。

  针对20__年工作中存在的不足,为了新一年更好的工作,20__年突出做好以下几个方面的工作打算:

  (一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

  (二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范,增长自己的理论知识,充实自己。

  (三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!

  (四)通过不断深入学习和培训,提高对本专业的技术能力和管理能力,从而提高主动性和积极性。

  (五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象,调整工作思路。

  (六)施工现场严格按工程进度施工,把控材料严禁浪费,勤于监督现场施工,把控施工质量,做到每个工程都圆满竣工交付。

公司年终总结14

  在xxx出版局的正确领导下,团结全市演艺工作者,为繁荣和发展我市演艺行业、提升会员的演出、经营水平,在工作中实践行业服务、行业自律、行业管理发挥了较好的作用,为宝鸡的演艺事业做出了积极的努力。现将具体工作汇报如下,请市文广局领导和协会各位理事审议。

  一、组织建设

  1.协会成立以来,在xx广局大力支持和亲切关怀下,以章程为依据,积极发展会员,截至目前,我会已发展理事单位22家,会员103人,会员遍布我市歌舞、戏曲、庆典、婚庆、媒体、主持、书画、音响灯光演出设备、艺术院校、乐器销售等各行各单位,这些理事单位和会员的加入为我会下一步健康发展鉴定了扎实的基础。

  2.协会成立后,非常重视组织机构建设,除成立协会理事会、舞台演出设备专业分会、特殊艺术专业分会、婚庆庆典礼仪专业1分会、歌舞曲艺专业分会、气球造型专业分会、书画专业分会以外又于近期拟定计划成立协会下设的各类培训专业分会,目的'通过正规的组织建设,加强协会服务能力,进一步提升协会的社会影响力。

  二、业务开展

  认真帮扶会员稳步经营、健康发展

  1.按照协会成立的宗旨和任务,我会在20xx年共和我市20余家演艺婚庆庆典公司在演艺协会的平台上建立了业务发展、资源共享、自律发展的合作关系,并深入这些单位协助他们提升经营能力,数次介绍社会影响好、演出能力强的演员和这些单位建立较为稳定的合作关系,并承诺“三不邀请”,即:

  1、有悖党和政府宣传方针政策的演员不邀请演出;

  2、表演内容庸俗低级不健康的演员不邀请演出;

  3、不具备专业演出水平的演员不邀请演出。我们相信这“三不邀请”在更多会员和演出单位、个人的参与和影响下,会使我市的演出市场更加规范、更加健康繁荣发展。

  2.积极投身社会宣传演出活动

  20xx年我会下属理事单位宝鸡市青年艺术团、陕西长虹艺术团、宝鸡市艺韵文化演出公司、永顺婚庆礼仪公司、宝鸡市飞翔艺术团等多家演出单位全年共完成演出180余场,演出地域遍布全省各大市区、其中包括企业、工矿、社区、部队、学校等2单位,观看人数达到近20万人,极大的丰富基层文化生活,通过演出活动和许多单位建立了群众文化培训关系,为我市创建国家公共文化服务体系示范区又增添了一个新的亮点。

  3.热衷服务社会公益事业

  我会自建立以来,一直把社会公益宣传演出活动放在首位,以xxx艺术团、xxx艺术团为载体,号召动员全社会演艺人员以爱心助残志愿者的身份参与宣传演出活动,社会影响强烈,并被宝鸡日报社,宝鸡广播电视台等新闻媒体广泛报道。

  三、存在的问题

  协会社会影响力有待进一步提升

  协会自成立以来,虽然做了大量的工作,但截至目前会员发展规模还不理想,原因有:

  (1).协会的组织宣传工作还需进一步提高;

  (2).协会目前尚未进一步地开展规范、约束会员的实质性工作。

  2.加强学习和交流,提升协会运营能力

  我会成立时间尚短,许多工作和市文广局的期望还存在一定的差距,20xx年我会曾成功和咸阳、天水演艺协会,演出公司开展了业务交流,计划在20xx年继续加强与外省市演艺协会及3文艺团体交流与学习,深入探讨民营文艺团体人才培养、节目创作、鼓励有潜力的会员到专业学校进行学习深造,到外地开展交流活动,实现“人才强会”战略。

  四、工作计划

  1.转变观念,强基固本。重视民营文艺团队在群众文化工作中的重要作用,为繁荣社会主义文化创造良好的社会环境,切实担负起民间演出团体帮扶工作,进一步提升协会的社会形象。

  2.协会要继续鼓励表演团队主动承担小型公益性演出,扶持有实力的演出团体和个人参加省、市级赛事,为老百姓提供更多的健康精神产品,满足人们日益增长的多方面、多层次、多样化的作品需求。

  3.协会要争取新闻媒体加强对民营文艺表演团体和演出市场的正面宣传报道,让全社会都来关心演艺行业协会和文化市场的繁荣和发展,营造有利于民营文艺表演团体发展的社会舆论氛围,提升民营演出团体和市场的整体形象。

公司年终总结15

  20xx年是集团公司的“持续发展年”,对运输公司来讲是艰难之年、拼搏之年。由于集团公司今年冬季供热用煤采取直接入厂方式进行,彻底改变了运输公司多年来吃“皇粮”的历史,尽管集团公司给予了运输公司很多相关扶持政策,但是,由于多年来,运输公司一直只负责对内供热运输工作,突然要面向社会寻找市场,这种经营方式的转变,对运输公司的冲击是巨大的。面对这种情况,一年来,运输公司上下团结一心,迎难而上,克难攻艰,锐意改革,不断创新工作思路,努力化解各种矛盾,经受住了运输市场不稳定,运费价格低廉所带来的层层压力和考验,较为圆满完成了全年各项任务。现将一年来的主要工作总结如下。

  一、不断争取活源,扩大生存空间

  近几年,运输市场的竞争是非常激烈的,运输行业的利润空间已近压缩至极点。为了能够在激烈的运输市场占有一席之地,运输公司在年初,就在宏观上对运输变数、工作难度以及安全生产,队伍稳定和观念更新等方面进行了认真的分析预测,并确定了分三步走的发展战略。

  第一步是以良好的声誉争取市场。多年来,运输公司虽然很少参与对外运输,但是,运输公司那种“昼夜兼程、高效快捷”的工作作风,以及国有企业所具有的组织性和纪律性,给社会各方面留下了深刻印象,因此,一年来,运输公司充分发挥这方面优势,多方联络,积极争取活源。

  第二步是以低廉的价格抢占市场。近几年,大量个体车辆拥入运输市场,由于他们具有低廉的成本优势,因此,纷纷压低运输价格,争取活源,面对这中形势,运输公司顺应市场发展规律,对运费价格也进行了相应调整,同时,针对运输公司在社会声誉小、影响力薄弱问题,为了能够争取到更多活源,即使受到油料价格上涨,降低利润空间的情况下,依然有意识的保持较低运费价格,扩大企业声誉,提高竞争力,为今后更好的.占据市场提供良好的信誉保证。

  第三步是以优质的服务赢得市场。可以说,对运输行业来讲能够争取到一个客户容易,但是,想保持长期稳定的服务关系很难,为此,运输公司一年来坚持把优质服务做为一项重点任务来抓。只要对方提出用车要求,运输公司保证30分钟内首车到达指定地点;装卸过程中,在保证安全的情况下,听从指挥,服从调遣,并利用我们多年的工作经验帮助对方做好现场规划;同时,不讲任何借口,克服一切困难去完成工作任务。如在今年几次大雪过后,很多个体车都纷纷停运,但是,在这种情况下,运输公司仍然坚持根据客户需要为其保证煤炭运输。

  正是由于采取了这些策略,使运输公司不仅赢得了良好的社会声誉,同时,也获得了用户的肯定,在运输公司今后在市场竞争中求生存,求发展奠定了良好的基础。

  二、不断强化管理,降低成本支出

  运输公司针对经营承包指标要求,始终坚持从控制成本入手,加强成本管理,堵塞漏洞,严格控制各项费用支出。

  一是认真做好车辆的日常维护与保养工作。坚持车辆日常“三检”制度,发现小毛病及时处理,保证不出现大问题。

  二是加强科学调度、合理组织生产。在生产运输过程中合理安排行驶路线,减免空驶距离,同时,为降低油料消耗,在夏季,有计划的把车辆停放到工地现场,并在秋冬季根据温度,适当延长使用0#柴油时间,从而降低油料费用支出。

  三是大力开展“修旧利废,降耗增效”等节能降耗活动。今年七月份根据集团公司整体部署,原先分配到各供热分公司的上煤铲车重新划拨回运输公司,这部分车辆由于缺乏系统维护保养,车况已经不能满足生产需要,按照以往惯例需要外协进行修理,但是,运输公司为了降低成本,而是自己组织力量进行了维护保养,为集团公司节省了大量资金,也为完成经济责任制目标指标奠定了基础。

  四是强化安全管理。为保证生产运输顺利进行,运输公司积极开展安全教育以及安全生产竞赛活动,定期开展安全隐患大检查,共查处隐患达10余处,并全部进行整改。同时,在司机中认真组织开展了交通法规教育,每次会议都要重点强调安全问题,努力提升员工的安全意识,把安全做为促进企业发展的基础。并在实际工作中,坚决杜绝任何违章操作现象发生,目前,在全体员工的共同努力下,运输公司全年无一起责任事故。

  三、不断加强思想教育,增强团队意识

  多年来,运输公司一直把强化思想教育作为促进企业中心工作的重要任务来抓,通过多种形式的思想教育,增强员工的危机感、责任感和紧迫感。

  一是加强业务知识培训,提高服务企业能力。一年来,运输公司组织非常重视员工的业务知识学习,并形成制度化,定期组织大家观看车辆维护保养录象,由老师傅现身说法,讲解如何节油驾驶、冬季冰雪路面驾驶要点,组织进行典型安全案例进行事故分析等培训,使员工的业务能力水平有了明显提高。

  二是以文体活动为载体,提高团队执行力。为了增强凝聚力,运输公司经常利用生产空暇时间组织员工进行体育锻炼,与兄弟单位进行篮球、羽毛球比赛,通过活动增强了员工荣誉感,使大家把运输公司做为一个整体,心往一处想,劲往一处使。

  三是关心员工生活,提升员工幸福感。运输公司积极提倡要让员工以一种快乐的心态去努力工作,因此,一年来,运输公司非常注重和谐氛围创建,提高食堂伙食标准,协调员工家庭矛盾,使大家觉得能够工作在这样一个集体里是一种荣耀,是一种幸福,从而促进了员工工作干劲。

  四、今后面临的形势和任务

  回顾一年来的工作,我们感到有成绩,但是,也存在很多不足,在思想上创新意识不强,还存在一些依赖集团公司的思维,

  在日常工作中,成本管理还有待于进一步加强,需要进一步提高“增收创利,节能降耗”的能力,这些都需要我们在今后的工作中加以改进。20xx年随着集团公司的发展,对运输公司的组织模式、人员安排、设备调配都必将提出更高的要求,加上油材料的价格波动,我们将面临着更加困难的局面,“瓶颈”效应又将再次突现,因此,我们清醒的认识到运输公司要想生存发展,首先要在提高效益上下功夫,广泛联系活源,增加创收;其次,要在压缩成本上下力气,严控费用支出,降低因油材料上涨所带来到成本压力;第三要在运输能力上体现作用,尤其要体现在关键时刻的特殊作用。

  总之,20xx年的困难将比20xx年更大,形势将更加严峻。但是,运输公司有决心,也有信心,克服一切困难,圆满完成集团公司党委、董事会交给的各项工作任务。