培训机构工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以促使我们思考，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家整理的培训机构工作总结，希望能够帮助到大家。
培训机构工作总结1
不知不觉我已到xx教育报道了6个月了，记得第一天跟着队伍去现场看时我感觉自己什么都不会、不懂真的很没用，想到了自己之
前的几份工作都是靠自己摸索自己学的想想都害怕因为那样太累了，一个上午我就在会场傻呆过去了，同事都是新面孔我又不了解对方，不知问他们问题他们会不会乐意告诉我教我，可是让我惊喜的是中午在饭桌上队伍的兄弟姐妹们主动的教我到会场该做什么不该做什么，晚上赵老师还教我怎么算4个9的数学题，我很感激这些帮助过我的兄弟姐妹们，那天我就对自己说在以后的工作中一定要认真负责不能辜负他们对我的期望。
现在我觉得在这里的工作环境比较的轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间相处的是那样的融洽那样的愉快，在工作中我慢慢发现我更适合做会场助理这一职位，因为我喜欢有挑战性的工作，会场助理在最后要面对的是不同的家长提的不同的问题，是考验一个人的应变能力，和销售能力及语言技巧的难题。
谢谢使用怎能见彩虹”是啊风雨过后就一定会有彩虹，所以我不在找任何借口并对自己充满自信，其实在任何岗位上只要你把心态放好，对自己和身边的人还有所在的团队都充满信心相信你和团队都会成功。
要客第一，合理安排时间，做有价值的家长工作，当然要做到这点会场助理必须学会察颜观色，作为一名会场助理我们的时间是有限的，在会场所有的家长都是有希望成交的，而在这短短的时间里个个都不放过，从而浪费了大量的时间在那些购买欲望不强的人身上，首先要对家长作个分析类，从而在最短的时间内找出重中之重的家长，举例说明比如在课堂中讲师在上面讲课，那会场助理和主持就应
该站在会场观察底下的家长，用你的眼睛和你的第六感去寻找下面带头骚动的家长然后记住他，等到销售时就拿着教材去向他推销只要搞定他那其他的家长就不用你在废口舌一个一个的介绍推销了，这就是在最短时间销售更多的教材的意思，东西是死的人是活的，办法是用不尽的，就看你勤不勤快肯不肯动脑思考问题，这也决定了你对工作的一个态度。
知彼解已，先理解家长，再让家长来理解我们，在进行完与家长和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的家长，误解也会产生储多问题。
当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨家长，他们不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些家长的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的家长，争取回来了。如何先理解家长呢？
谢谢使用会随时在变的，永远没有一成不变的家长）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现家长的态度慢慢转变，这样，机会就来了！
不断更新，不断超越——不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个会场助理的我们，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，积极去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力
总是有限的，但我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验由为重要更是无限的。下次我可以用在相类似的'家长身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竞争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自己的同时，很可能你已经超越他人，而这时的你是在没有任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰的。
以上这几点心得体会，是我这几个月以来在销售双语不用教时得到的一些简单的经验，希望能给大家带来些实质性的帮助。
谢谢使用熟练度也会慢慢的增加。但是，我们不能抱着“出现问题总是难免的”这样一种思想，我们不能一而再的犯下同样的错误，那样只会让自己的工作陷入被动的局面，我们需要在解决问题的过程中吸取经验和教训，不断的提高自己，避免类似的问题再次出现。
总之，我们在公司里工作，要达到这样一个目标，就是要通过自己的尽心尽职，让别人懂得自己，让自己懂得岗位，让公司因有自己而发展。
培训机构工作总结2
一年来，为贯彻落实中办国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》及福建省和泉州市“双减”会议要求，我市高度重视，强化措施，有效作为，加大校外培训机构整治力度，进一步规范校外培训机构办学行为，切实减轻中小学生课外负担。现将专项治理情况汇报如下：
一、总体情况
目前，我市登记证照齐全培训机构共82家，其中非营利性机构10家，营利性培训机构72家（其中，营利性艺体类培训机构9家，营利性义务教育学科类机构63家）。通过开展“点题整治校外培训机构不规范问题，减轻中小学生课外负担”及中办国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》工作以来，我市高度重视，加大对培训机构尤其是学科类培训机构不规范问题全面整治力度，开展由市教育局牵头的联合检查和各镇办牵头的联合检查及日常随机督查，整治工作开展以来，共出动检查人员300多人次，检查各类教育培训机构120多家，发现问题61条，开具整改通知书26份，整改61条，拆除违规广告10余条，关停证照不齐机构18家，共有白名单73家，黑名单18家。63家义务教育学科类培训机构停止暑假、周末、节假日开展学科培训并做好机构转型登记，终止办学7家，营利性转非营利性20家，学科类转非学科类27家，9家正处办理中，确保12月底完成机构转型登记工作。
二、主要做法
1、强化组织部署。为贯彻落实中办国办关于《进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》精神，市分管领导高度重视，多次批示，召开“双减”推进会，成立整治专班，市教育局主动联系部门，研究专项治理策略，印发石狮市教育局、石狮市市场监督管理局关于《石狮市“点题整治”校外培训机构突出问题专项行动方案》，印发石狮市教育局石狮市市场监督管理局等十一部门关于《石狮市整治校外培训机构不规范问题减轻中小学生课外负担行动方案》，明确整治目标、内容、阶段、要求等内容。
2、强化摸清家底。首先从源头抓起。通过学校发布告家长书、召开家长会提醒家长理性给孩子参与校外培训，各中小学开展全方位、全覆盖排查，确保校外培训机构底清数明，给整治工作提供准确数据。其次抓好社区网格排查。发挥镇（街道）、社区基层末梢优势，组织网格员定期与不定期随机辖区内培训机构逐一动态摸排，严防地下“黑机构”产生。三是抓好群众监督举报。设立举报电话，公开举报信箱，并通过官方网站、微信等方式扩大知晓面，建立举报机制，鼓励群众监督非法校外培训行为。
3、强化督查督导。自整治工作开展以来，开展形式多样的督导检查，开展安全专项检查、利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治、疫情防控检查；市分管领导及各成员单位主要领导跟进，参与由市教育局牵头各成员单位开展为期一周的市级联合检查，由各镇办牵头各镇街道有关部门开展对各镇办辖区内培训机构全面督查，为进一步夯实督查成果，由市教育局各相关股室成立督查专班，开展定期与不定期随机专项督查，截止目前已对全市82家证照齐全机构进行全覆盖多轮督查，对督查中发现问题，及时下发整改通知书限时整改，同时查处18家无证无照培训机构，责令停止办学，有力规范校外培训机构经营秩序。
4、强化课后服务质量。为切实减轻中小学校外培训负担，全面推行课后服务“5+2”模式，2021年秋季全市实现义务教育学校课后服务全覆盖，82所公办中小学全部开展课后服务，今年秋季自愿参与课后服务的义务教育阶段学生达85561人（小学59494人，中学26067人），占全市义务教育阶段学生总数的93、45%（小学总65274人，中学总26281人）。
5、强化推进机构转型。制定《关于将面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构统一登记为非营利性机构的通知》《关于将面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构统一登记为非营利性机构的补充通知》，加强营利性学科类培训机构转型规范和服务工作。全市共有营利性学科类校外培训机构63家，截止12月15日，已完成转型登记工作机构54家，9家正在办理中，确保12月底完成全部转型工作。
6、强化动态监管。加强培训机构资金监管工作，举行机构资金银行监管平台遴选活动，确定监管银行，并着手与相关接入银行、培训机构进行对接。加强与各培训机构进行沟通，通过“网格化”管理人员了解机构动态，在推动转型的'同时，帮助机构解决问题、规范持续经营。
7、强化宣传引导。为切实减轻学生过重的课业负担，保证孩子健康成长，通过电视、报纸、公微等形式，引导各学校通过召开家长会、发放告家长书等形式，大力宣传治理工作的政策法规、专项行动治理情况，让广大市民了解规范校外培训机构管理的重要性和必要性。提醒家长规避安全风险和学生成长风险，自觉抵制非法办学行为，形成全社会共同参与的良好氛围。
8、强化违规举报。为规范校外培训机构管理，整治校外培训机构违规办学行为，鼓励全社会共同监督，设立举报电话、举报邮箱。
三、存在问题
1、培训机构转为“地下”经营。为逃避专项治理整治，部分机构可能存在将培训活动转为“地下”培训，或开展上门“一对一”等方式培训，较难查处。
2、判断学科类机构有一定难度。整治工作以来，存在难以判断是否属于学科类，如一些幼儿兴趣类英语、绘本阅读等是否属于学科类，上级主管部门要尽快出台界定标准。
3、跨部门监管执法体制机制不完善。教育部门执法队伍薄弱，权限单一，执法难度大，没有相关法律法规，惩治处罚、关停取缔违规机构的难度较大，容易出现回潮反复现象。
4、存在收费难规范问题。各类培训机构收费不规范，没标准。虽然各机构有建立学费专用账户，但有可能存在机构给家长承诺优惠，个别没把学费存入专用账户，存在瞒报现象，监管难度大。
四、20xx年工作思路
全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔20xx〕80号） 、中办国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》等文件精神，加强我市中小学生校外培训机构管理工作，引导进一步规范办学行为，促进中小学生校外培训机构健康、有序发展，特制定下阶段工作思路。
1、深化常态化联合治理。巩固2021年整治成果，进一步加大各类培训机构，尤其是学科类培训机构整治力度，开展由市教育局牵总，由各镇办牵头辖区派出所、市管、城管、消防等单位开展联合检查及日常随机督查，规范培训机构经营秩序。
2、夯实机构资金监管机制。进一步加强资金监管力度，与人行、银监、金融联合出台资金监管方案，在各机构开立对公账户的基础上，到有监管资质的银行开立唯一学费专用账户，实行“最低余额+分阶段解付”监管模式进行资金监管，严防“退费难”“卷钱跑”等问题。
3、加大对教学用书审核。要求各机构教材能要体现社会主义核心价值观，继承和弘扬中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化，传播科学精神，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，促进学生身心健康发展；内容科学准确，容量、难度适宜，与国家课程相关的内容应符合相应课程标准要求，不得超标超前；符合学生成长规律，满足多层次、多样化学习需求，有利于激发学习兴趣、鼓励探究创新。
4、强化教师队伍建设。针对目前机构教师队伍参差不齐现象重点查处上岗门槛，强化师德师风教育，整顿在编教师参与培训机构培训或举办培训机构乱象，规范教师队伍建设，营造良好教学环境。
5、加强课后服务质量。要求落实每周五天、每天至少2小时的课后服务时间要求，做好人员调配、服务内容安排、经费保障、安全管理、供餐服务等各项工作。各校结合优势特色，利用课后服务搞好培优补差工作，积极开展设置学科、文体、艺术、劳动等多种课后服务项目，切实增强课后服务的吸引力和有效性。
6、强化安全责任。为贯彻落实国务院和福建省对校外培训机构安全管理有关要求，压紧压实安全责任，落细落实防范措施，进一步规范校外培训机构办学行为，切实加强校外培训机构的建筑、消防、饮食卫生等安全管理，落实疫情防控措施。
培训机构工作总结3
感叹时光飞逝，转眼间，十天过去了，骨干教师培训第五期的工作落下帏幕。我们三个已经经历过第一期、第三期的两期培训，到了第五期，班主任工作更加得心应手，各项工作开展的比较顺利、平稳，努力饯行着学校“教学到位，管理到位，服务到位”的原则，现就第五期班主任工作总结如下：
一、掌握报到情况，走好培训第一步
本期应到101人，实到67人，报到率达%。本期培训涉及24个地区，包括县、市区和市直，音乐、体育、美术和数学四个学科，是这轮骨干教师培训涉及学科最多的一期。南市区、北市区、新市区、高阳、博野五个地区，学员参训率达100%。
第一天，报到59人，报到率仅%，报到情况不太理想，我们班主任很着急，我们不希望任何人错过此次培训的机会，于是我们利用中午和晚上的时间，按各县上报的学员花名册，分头打电话了解未到学员情况，有的是因为通信不是很发达，没有接到通知，马上赶来报到；有的是因为在学校带着毕业班，实在脱不开，或者是正在生病，不能参加本期培训，申请改期；还有的原留电话是空号，没办法联系到本人，我们就按花名册的单位地址查114，通过单位转告本人。不管什么原因，我们班主任都通过详细了解，做到心中有数，因为报到情况直接影响学员培训学习情况，学员不能按时报到，可能就错失机会，得不到许多宝贵的知识，作为班主任我们不希望看到这种情况，我们希望学员都能在培训中有收获，所以我们做好第一步，尽可能保证学员按时报到，保障培训的正常进行。
二、细化各项工作，在制度上推动培训进行
1、在开班前几天，做好准备工作
开班前，为了让学员在第一时间就能拿到面的资料，尽快投入学习中去，我们班主任把学员资料准备好，到总务处领文件袋、圆珠笔，笔记本，给每个学员的资料袋里装入学员结业登记和鉴定表，学员综合评价表，一份学员手册，一本笔记本，两杆笔，和视频光盘资料，装资料虽然看似不起眼，但是同样不能有任何疏漏，稍有懈怠，忘了装某件东西就有可能耽误学员及时获取知识。所以我们班主任事事谨慎，时时注意，一定做到万无一失。
2、开班第一天，是报到的日子
我们班主任负责发放资料，协助总务处发发放住宿用品，这样能在第一时间内接触学员，了解学员，因为学员刚刚到达学校，好多情况不熟悉，这样学员也能在第一时间接触到班主任。我们班主任能快捷有效地给学员答疑解惑，了解他们在培训中的需求，以便尽快做好以后的工作。
3、选好班长
宿舍长每次培训都分两个班进行教学，为了便于管理，我们就在每个班选两名班长，一名女班长，一名男班长。有了班长在班主任和学员中协调，我们的班主任工作更加得心应手，每次我们班主任传达通知时，班长协助传达给未到学员；去外校听课，班长协助班主任组织学员集合，维持纪律；班长还组织写通讯录，联络学校和学员感情等。选好宿舍长，在报到第一天下午，我们班主任就到宿舍去，和学员谈心，了解住宿方面的问题，了解学员基本情况，然后选出宿舍长，宿舍负责宿舍卫生和纪律情况，方便了晚上查宿老师的.管理，也使我们班主任便于了解学员住宿情况。选班长和宿舍长，一是为了协助我们班主任，使我们有更多时间做好更多的事，使班主任工作更加如鱼得水；二是贴近学员，搭建了又一个和学员交流的平台，便于学校的管理工作。
4、做好各项调查工作
班主任把每期培训必做的工作记录在案，每次都按笔记记录
5、做好座谈会准备工作
三、掌握学员学习情况，保障培训顺利开展
为了使培训更有针对性，更有效，深入了解学员的学习状况，掌握他们的学习情况，对于培训十分必要，所以我们班主任一直坚持跟班听课，了解学员听课动态，及时跟分管领导沟通，跟任课教师沟通，保障学员在校期间学到尽可能多，尽可能全面详尽的知识。
专业课上，班主任跟班听课，参与任课教师与学员组织的活动，在参与中了解学员，在参与中增进感情交流，在参与中就能了解到学员的学习情况，有什么困惑，有什么难点，有什么希望，对任课教师教学有什么建议，对培训有什么建议，都能了解到，做到和任课教师之间协调一致，以便教学更有效。
信心技术课上，班主任跟班辅导，在辅导中了解学员有哪些需求，哪些操作还不熟练，哪些知识还理解不明白，哪些需要再强调，哪些知识需要任课教师讲慢些，哪些知识需要讲快些，然后再与任课教师一起调整教学进度，保障教学顺利。
四、严格管理，关心学员，使学员满意而归
最初得知第五期有音、体、美专业的学员，我们三个班主任就心里犯怵，他们很活跃，会不会不利于管理？梁主任说：“只要你们付出幸勤劳动，照顾全面，什么样的学员，都能管理。”于是我们尽职尽责，严格管理，严格考勤制度，严格请销假，在原则上决不讲情面，不给任何人以可乘之机，在管理上确实保障培训的严肃性。学员都感慨：没想到进修学校的管理是这么严格！这样严格的管理才更有利于我们学到更多知识。
在严格管理的同时，我们又在生活上关心学员，让他们感受家一般的温暖。满城有位学员因为孩子小，晚上得回家，我们班主任每天在下午课结束时都嘱咐她回家路上小心，注意安全，她非常感激学校和班主任对她的关心。前卫路小学的两位老师下午请假回去参加学校“六一”活动准备，晚饭没顾上吃买了一些包子带到学校来上晚课，我们班主任看见就把她们带到办公室，给她们倒水，先让她们吃饭。此类事情林林总总，不计其数。学员在座谈会上都反映，在进修学校能感受到班主任对他们象家人一样的关心，他们都舍不得离开这么好的环境！我们几个班主任用责任心和热情架起师生沟通的桥梁，使学员感受到进修学校的温暖。
五、对以后班主任工作的几点思考
1、责任心和耐心
2、班主任工作就是做好沟通与人交往的策略
毛泽东同志说过：与人斗其乐无穷。虽然做了这么多工作，付出了很多的艰辛和努力，但是我们的班主任工作还不成熟，还有许多需要改进和提高之处，还需要领导的提携和同事的帮助，还需要在今后的工作更加努力！
培训机构工作总结4
自上岗以来，转眼间，我已经在启诺度过了一个多月的时间。这段时间里，我非常荣幸能够与各位同事一起进步，也从他们身上学到了很多知识。综合这段时间以来的工作内容，现在我要做一个总结。
一：熟悉公司规章 制度，了解相关企业文化。
在入岗初期，通过与同事的交流学习，我深入了解了公司的历史和发展历程，并熟悉了公司的相关规章制度。这些了解为我在后期工作中做出正确的决策和行动提供了指导。同时，我也意识到要更好地融入启诺这个大家庭，需要结合自身的`优势来发挥个人的价值。因此，在工作中，我将充分利用自己的专业知识和技能，积极参与团队合作，与同事们共同努力，为公司的发展贡献力量。我还会不断学习和提升自己，与时俱进，适应市场的变化和需求，以便更好地满足客户的需求。这样，我相信我能够更好地融入公司文化并取得个人的成长与发展。
二：协助采购前期工作筹备过程中的必要物品。
在招生前阶段，我与同事进行了深入的讨论和交流，每个人都发表了自己的观点。我们始终坚持合理利用每一分钱的原则，共同努力协助采购必要的物品，并确保每一笔开支都有清晰的账目报表。
A.电脑打印机A4纸等办公必备品。
B.乳胶漆，人工费，防水处理等基建修补物品项。
三：熟悉周边小区，了解调研周边部分培训机构情况。
在业余时间，可以利用周边小区楼盘的信息，了解其户数和规模，进而预估学生资源的利用率。此外，还可以调查周边的培训机构情况，总共有13家，但分类不均，涉及专业类和综合类的机构都存在，需要对它们进行分类整理。通过这些前期信息搜集准备工作，可以为下一步的启诺招生计划做好准备。
四：协助制定前期招生活动方案，预热启诺招生启动大会。
经过充分准备并与同事进行反复思考和讨论，我们综合分析和沟通，制定了一套具有实效性和可行性的前期招生活动方案。同时，我们还编写了详细的活动策划书。
培训机构工作总结5
时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，真是时不我待，详细回顾本年度的招生工作，由于领导的细心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部门领导的关心、帮助下，我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现就半年的培训机构招生工作总结如下：
一、在思想上，我坚持以服务为宗旨，急考生之所急，想考生之所想，热情、耐心地接受考生咨询，向考生及其家长介绍培训机构的概况和专业。
二、在工作作风上，以较高的标准要求自己，尽职尽责，服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。
三、在工作能力上，我感觉培训招生工作是最锻炼人的，在这半年的工作中，我吸取往年的经验教训，把好的经验带到工作当中，以更好的完成领导交办的各项任务。
在实际工作中，主要完成以下几项工作。
1、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对培训机构的基本设施情况、学校教学管理情况、学校学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况很熟悉，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对培训机构形成偏好的关键之一，是培训机构对外宣传的窗口，展示了学校的形象。
3、指导学生填报我方培训机构，为培训机构储备充足的生源。高考结束后，学生马上面临填报自愿，对于一个刚刚毕业的中学生来说对于那些大学的专业根本不了解，我坚持耐心讲解，积极引导，争取填报我校达到最好。也因此更促进我和学生的关系，让我能更近一步了解学生之所需。
4、学生到培训机构的稳定工作是非常重要的。大部分学生都没出省到外地来上学，由于刚到培训机构，什么都不熟悉，情绪是最不稳定的，我在电话中耐心的与他们沟通，安抚他们的情绪，解答他们的疑问。
针对培训机构的招生工作我计划总结几点：
1、招生计划前期要进行一个当地调查的问题：
了解设点城市当地及周边人口状况、地理位置、经济状况、教育状况、目标学校数量及分布、在校生数量及成绩分布、本科线上线情况、本科线下学生往年就学去向、当地可利用的'教育资源、学院往年在当地招生情况、当地学生对学院的满意度、大众意识。
了解他校设点情况并预定招生点。
2、通过前期招生市场调研确定当地招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入到各班级进行宣传。
3、招生培训工作是一个过程性工作，针对不同的时段不同的工作内容，不同基本素质的同学，进行相应的过程性培训，每一次战前进行业务能力的培训，每个时段培训不同的工作内容和工作重点，帮助一线招生人员及时学习基本业务知识并改正自身缺点，将有针对性的培训工作贯穿全程。所以针对不同的时间段，我们会遵循学院方针及学院招生政策有针对性的对招生团队进行系统的培训。
总而言之，在今年的培训机构招生工作总结中，我提高了自己的思想认识，吸取了往年的工作教训，提高自己的工作能力，并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个厂品，我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，今年我所招来的学生在协和学院都安心学习，都为了自己的理想、目标而奋斗。以上是我今年的工作简单陈述，肯有不足，请领导斧正。
半年已成回忆，xx年已经到来。xx年是继往开来的半年，是开拓创新的半年，更是展现自我能力的半年。我愿为了协和的明天更美好而奋斗!
培训机构工作总结6
为加强对校外培训机构监管，规范校外培训机构行为，严格落实国家“双减”政策，给学生营造安全、健康、有序的学习环境，近日，县教体局联合县市场监管局对县域内12家培训机构开展执法检查。
一、强化市场排查，突出监管重点
对校外培训机构进行全覆盖，坚决查处虚假宣传、价格欺诈和侵害消费者合法权益、无照经营、违反广告法对教育培训效果作出明示或暗示的保证性承诺以及利用合同格式条款排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等五类违法行为。
二、强化监管执法，积极查办案件
对校外培训机构基本情况开展全面梳理排查，畅通投诉举报渠道，认真排查违法线索。对一般性的违法行为，通过批评教育、责令整改等措施，帮助培训机构主动纠正违法行为；对重大违法行为，坚决立案查处，并曝光典型案件，净化教育培训机构市场环境。
三、强化部门联动，形成监管合力
严格按照专项整治要求，强化与市场、民政、人社等部门执法联动，形成工作合力；加大宣传力度，通过发放宣传册、张贴横幅等方式向群众宣传无证照培训机构存在的安全隐患和危害性；通过电视、广播、微信公众号等媒体曝光典型违法案件，积极争取社会公众共同参与，营造规范的教育培训机构市场环境。
四、检查发现的问题
检查发现，个别培训机构存在未使用规范的.合同文本，未公示退费规定、公示退费的与签订的合同不符，无争议处理、违约责任约定，促销行为不符合规定，虚假宣传等问题。对存在违法违规行为的培训机构，县市场监管局将依法依规进行处理。
培训机构工作总结7
20xx年，我校在训练局领导下，认真落实上级领导制定的工作方案精神，不断创新管理机制，加强训练教学的争论，深化教学改革，加强卫生防疫工作，不断推动前进素养训练的新途径，确立了三学年的工作思路：第一学年重平稳，其次学年求进展，第三学年出成果。20xx年是提升训练品牌的关键时期，也是我校实现跨越式进展的一年，我们始终想着以德为先，以学为主，整体培育，和谐进展这一方向稳步前进。
一、训练教学质量的保证
（一）教学工作
对于培训学校而言，教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量培训学校的全体工作人员和老师都花了大量的时间和心血思索和实践。
我们主要从以下几个方面去保证教学质量：
1.有针对性地进行课程设计。
2.聘有丰富专业学问、实践阅历和有敬业心的高校老师作为授课老师。
3.有完善的教学评估制度；让同学及学校管理人员填写评估表，准时反馈老师教学质量。
4.选择实行课堂授课、课堂实习相结合形式，以巩固学员的把握程度；另外还接受应用互动式的教学方法，使学员能够更好地理解和把握老师教授的内容。
5.充分听取宽阔学员的.反馈的看法，以改进教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员看法反馈表，并在有的班级组织学员进行座谈，开展家长会，准时了解培训的效果，猎取第一手的资料以指导我们，发扬优点、改进不足之处。
（二）教研工作
在教学教研上，应保持现有的老师教研会议的教务管理，提前对教学工作进行规划支配，是教务教研工作更加标准化、系统化。语文、数学等科目分类开展教研相互沟通。学校部分老师不能准时参预教研会议，在课间休息时间、午休时间抽空进行相互沟通，甚至进行电话会议。
（三）教务管理
在完成繁忙的培训教学工作外，培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度，教室管理制度，教学资料管理制度等。这些制度的建立和实行，对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。
二、管理工作
（一）规范学校的管理工作，提高管理力气和办学水平。
1、建立并完善学校工作机制，促进学校规范化管理。使得学校的管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地进展，为学校今后其他政策制定和实施供应了宝贵的阅历积累。
2、逐步完善学校人事管理制度。新老师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调，管理老师均有高校以上文凭，有3年以上一线训练教学的工作阅历，确保教学管理的优化。
3、管理人员深入到到一线，听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别同学消逝的问题进行个别调整和解决，对同学学习状态、授课老师教学、家长思想变化准时了解和调整，关怀他们解决问题和困难，让同学和老师无后顾之忧。
4、开展学校内部学习相互沟通活动、提高招生询问质量、为学校进展出谋划策。
5、加强对财务工作的管理，合理规划开支，主动筹集办学资金。财务会计每周对账、每月报表，保证学校工作顺当进行。
（二）学校每周固定开展例会制度。
学校的管理模式是董事会领导下的校长负责制，及从决策层到管理层，从管理层到老师层和工作人员层，有利于决策思路的传达和执行。学校每周五下午2：00召开全校教职工例会，准时相互沟通下周工作支配、每周工作小结，沟通思想，是学校管理工作剩下一盘棋，推动学校工作高效、快捷、高质量的进行奠定基础。
（三）开展学校对外相互沟通工作，提高学校知名度。
1、与其他培训学校开展合作，相相互互沟通，取长补短。
2、课堂对家长开放、呈现，准时开展家长会，拓展办学空间。
3、每年进行户外呈现活动，宣布传达学校。
（四）管理工作存在的不足
1、在对外宣布传达和相互沟通工作中，虽然能策划出具体的方案，但有事不能迅速而灵敏处理现场消逝的变化，这说明具体的工作没有做好预算，缺乏实践缺乏应变措施。我们今后要全面考虑问题，制定多套方案，以便变化之余。在将来工作中，我们要把招生宣布传达做为重中之重，应当加强广告的宣布传达力度，进一步提高学校知名度。
2、在人事管理方面，严格执行聘用制度。聘请老师不仅要求高标的教学力气及教学效果，而且更应当看重老师师德水平。聘用的管理人员应严格执行学校管理制度，建设一支有分散力高素养的团队。
三、后勤工作
后勤工作室教学工作运作的基本保障。
1、为师生供应良好的硬件设施和学习环境。预备书籍教材，配备教具，印发讲义。只要有利于教学的服务设备、资料，学校都准时选购。宽大、光线充分的教室，冬夏两季课前半小时调好空调，保障老师轻松教学、同学快速进入学习状态。学校备好饮水，以备师生之需。
2、良好卫生条件的保障。我校平常放学之余准时做好教室卫生、整理好教学设备；每周五进行搬家式大扫除，小到桌椅、卫生间擦洗，大到清理墙壁灰迹，每个角落做好消毒工作，责任细化到个人。
3、维护、保障学校帮偶教学设备能正常使用，确保学校教学工作的正常运行。
4、良好的平安保障。学校不论寒暑白天黑夜上课前放学后都备有男老师巡逻，晚间放学管理人员会话查询确认同学已平安到家。
5、建立良好的家校联通体系。校长时常跟家长联系，为下面的工作人员建立了模范作用。我校在同学上课时，供应了空教室给家长休息座谈，事无巨细，全体工作人员参预座谈，准时了解家长反馈的信息，为后期工作做好预备。
6、节约成本，走可持续进展道路。我们将弃旧的办公学习用品回收，修整利用，开创一条合理利用资源的道路。
培训机构工作总结8
在xx的这段时间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我的收获有一下几点;
1.我收获了一份工作，一份实践机会。
2.我有机会对xx的英语教材有了更加系统全面的认识理解，同时也与我之前任教过的人教教材做了对比与总结。
3.对于一对一的英语教学有了更加切实的感受。了解了一对一与班级授课的异同和优缺点。
4.团结每一个同事，共同合作，共同学习，共同努力。
5.我想这不仅是工作，更重要的'是给了我一个学习和锻炼的机会。
6.学习适应了新的工作环境。
7.知识是不断地学习积累的。
在xx的任教和学习过程之中，我对于我的职责有了更加严厉的要求，不仅要教书育人还要注重学生的心理发展，因材施教使其快乐学习，快乐成长。让每个学生把xx当做是高效学习的乐园，课余与伙伴嬉戏的游乐场。让家长多xx的了解更多更全，让xx成为家长们放心的教育。我的行动如下;
1.好好备课做好自己的工作，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，让家长认可，学生认可，校领导认可
2.不断地学习教学方法向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。
3.踏踏实实的工作，做好自己的本职工作
4.提高心理素质，多征求别人意见
5.每天保持好心情面对工作
6.加强面对家长时的心理素质，始终保持谦虚谨慎、虚心求教，
7.提高应变能力
有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了，不要骄傲，继续努力，以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
培训机构工作总结9
时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，真是时不我待，详细回顾本年度的招生工作，由于领导的细心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部门领导的关心、帮助下，我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现就一年的培训学校招生工作总结如下：
一、 在思想上
我坚持以服务为宗旨，急考生之所急，想考生之所想，热情、耐心地接受考生咨询，向考生及其家长介绍培训机构的概况和专业。
二、 在工作作风上
以较高的标准要求自己，尽职尽责，服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。
三、 在工作能力上
我感觉培训招生工作是最锻炼人的，在这一年的工作中，我吸取往年的经验教训，把好的经验带到工作当中，以更好的完成领导交办的各项任务。
在实际工作中，主要完成以下几项工作：
1、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对培训学校的基本设施情况、学校教学管理情况、学校学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况很熟悉，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对培训学校形成偏好的关键之一，是培训学校对外宣传的窗口，展示了学校的形象。
3、指导学生填报我方培训学校，为培训学校储备充足的生源。高考结束后，学生马上面临填报自愿，对于一个刚刚毕业的中学生来说对于那些大学的专业根本不了解，我坚持耐心讲解，积极引导，争取填报我校达到最好。也因此更促进我和学生的关系，让我能更近一步了解学生之所需。
4、学生到培训学校的`稳定工作是非常重要的。大部分学生都没出省
到外地来上学，由于刚到培训学校，什么都不熟悉，情绪是最不稳定的，我在电话中耐心的与他们沟通，安抚他们的情绪，解答他们的疑问。
针对培训学校的招生工作我计划总结几点：
1、招生计划前期要进行一个当地调查的问题：
了解设点城市当地及周边人口状况、地理位置、经济状况、教育状况、目标学校数量及分布 、在校生数量及成绩分布、本科线上线情况、本科线下学生往年就学去向、当地可利用的教育资源、学院往年在当地招生情况、当地学生对学院的满意度、大众意识。
了解他校设点情况并预定招生点。
2、通过前期招生市场调研确定当地招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入到各班级进行宣传。
3、招生培训工作是一个过程性工作，针对不同的时段不同的工作内容，不同基本素质的同学，进行相应的过程性培训，每一次战前进行业务能力的培训，每个时段培训不同的工作内容和工作重点，帮助一线招生人员及时学习基本业务知识并改正自身缺点，将有针对性的培训工作贯穿全程。所以针对不同的时间段，我们会遵循学院方针及学院招生政策有针对性的对招生团队进行系统的培训。
总而言之，在今年的培训学校招生工作总结中，我提高了自己的思想认识，吸取了往年的工作教训，提高自己的工作能力，并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个厂品，我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，今年我所招来的学生在协和学院都安心学习，都为了自己的理想、目标而奋斗。以上是我今年的工作简单陈述，肯有不足，请领导斧正。
一一年已成回忆，一二年已经到来。一二年是继往开来的一年，是开拓创新的一年，更是展现自我能力的一年。我愿为了协和的明天更美好而奋斗!
培训机构工作总结10
转眼间，来到XXX。已有7个多月了！想起刚来到XX校区的那个暑假，一切历历在目。忘不了第一次见到校长的画面，感谢校长对我的信任，放手给我这样一次机会让我迅速接触课堂，忘不了第一次上课的那种感觉，些许忐忑，些许兴奋。经过了这半年多的历练，我又重新找回了自己！找到了充实的生活，找到了奋斗的目标！
工作成绩及心得：
在上课方面，由原来的慌乱到现在的条理清晰，让我自己也看到了自己的进步，课前准备很重要，通课，教研，课件准备，过课，一步都不能少。上课中关注每一个孩子，课堂纪律需要严威并济！与家长沟通方面，我逐渐了解了如何与家长谈论孩子的情况，与家长沟通是一门技巧，能直接影响接下来的业绩，影响个人口碑和学校口碑！影响老带新的数量！
自身优劣势分析：
优势：听话照做，坚持不懈，耐心钻研
劣势：在做事的速度上需要提高！提高与家长的沟通技巧，攻单技巧，提升综合素质。家庭和工作合理分配。
20xx工作计划：
继续提升上课技巧，专业知识，以及表达能力，与家长沟通技巧，提升综合素质，提升英语表达能力，提升与各种人的相处能力！
业绩再创佳绩！达到翻番！提高带生数，使XX校区不断壮大，不断发展！听话照做，坚决执行！
非常感谢英语组的家人们在这半年多的.指导与帮助，感谢XX老师的引领与宽容，感谢XX老师和XX老师的协助，感谢学校的培养与宽容，才让我与XXX肩并肩走到了今天，走向收获，走向成长与成熟！希望在接下来的路上与XXX人继续共同作战，收获属于自己的一片天。希望XX的门面遍及XX，继续创造奇迹！
培训机构工作总结11
一年已经匆匆而逝，现在已迈入了新的一年，在努力积极投身于新一年的教育工作中的同时，我在此也对过去一年工作进行总结。总体上不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的，学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯，大部分学生也取得了优异的成绩，这些也得到了家长的肯定。
一：加强教育队伍建设
各行政管理人员与教师加强学习交流，塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识，规范教师的教育行为和工作方式；在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为，促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。
二：学生队伍建设
我校针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学，注重让学生养成良好的学习习惯，把“养成教育”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时，认真执行“减负”有关规定，把提高教学质量放在提高课堂效率上，放在作业练习的精心设计上，放在培优补差上，切实减轻学生过重的课业负担。平时鼓励学生多看课外书。在学生生日是也组织所有教职工及学生共同庆祝。
三：教育均衡发展情况
为确保我校工作均衡发展，我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位教师配备电脑4台，打印、复印机3台。由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定，学生人数大量增加，我校因此先后购进课桌、凳子200套、黑板15块、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套；各教室也重新装饰；上半年我校新开设语文辅导班，于是重新装修了一间专用语文辅导室。
四：教育民生工作进展
1、我校一直坚持任性化办学教学，对学生不仅关注其学习成绩的优劣，更关心学生的身心健康发展，也深入了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件十分困难的学子尽量减免学杂费。
2、学生安全工作一直作为最重点对待，坚持“一切以安全为前提”的原则，坚持天天强调安全，时时强调安全。
五：总结
在学校上下齐心协力，教职工敬业，顾全大局，无私奉献，使学校事业有了进一步发展。与此同时，我们也清醒的认识，教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的要求，我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的.，任务是艰苦的，课改的压力，生源的压力，质量的压力，都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏，去开拓。我们深信只有我们坚定信心，齐心协力，迎接挑战，开拓创新，以团结、务实、敬业奉献的精神，瞄准新目标，再创新佳绩，就一定能让我们的学校走上一个更辉煌的台阶！
培训机构工作总结12
一、本年度工作总结
x年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年x月份到公司工作的，x月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的`能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。存在的缺点：
对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
二、部门工作总结
在近半年的时间里，通过市场大客户开发部全体成员的共同努力，我公司产品的知名度逐渐得到了深圳市场客户的认可，加上良好的售后服务和过硬的产品质量，赢得了客户的一致好评，同时也获得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做得比较好的地方，但是在其他方面我们的工作还存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，x科技就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务发展不够，如宣传车，业务增长小，个别业务员责任心和工作计划性不够强，业务能力有待提高。
三、市场分析
现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。
四、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，所有的销售成绩都源于拥有一个好的销售人员。建立一支团结协作的销售团队是企业的基础。在明年的工作中建立一个和谐的、有杀伤力的团队是一项重大任务。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点根据今年出差遇到的一系列问题，预定的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家，打乱了计划的行程，未能顺利完成出差。造成时间和金钱的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的就是要有月收入单。根据公司下达的销售任务，根据具体情况将任务分解为月、周、日；将月、周、日销售目标分解到每个销售人员身上，完成每个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
培训机构工作总结13
20xx年，全区18所民办培训机构发挥其培训质量高，实用性强、培训期短、就业率高的特点，为社会输送了一批质量高，业务强的技术人员，全年共培训1559人，其中普惠制培训480人。技能鉴定370，就业1228人。促进了地区的就业工作，推动了社会的稳定和发展。
一、召开20xx年度培训工作会议
对20xx年培训工作做具体部署，在学校信息变更、学校管理、教师管理、广告招生、收费等方面对学校提出具体的要求。同时，在如何提高培训质量，打造培训品牌方面提出一些建议，为全面完成全年培训工作目标做好提供有力的保障。
二、加强对民办职业培训机构日常工作的督导
按照《辽宁省民办职业培训机构评估办法及细则》的要求，上半年重点加强对民办职业培训机构的管理，对辖区的部分民办培训机构进行走访，了解掌握学校的培训情况，及时发现存在的问题，督促其改正，规范教学档案；健全各项规章制度、指导学校规范、有序地发展。
三、做好培训机构的信息变更，规范培训机构管理档案
对原有学校的'法人、地址等各种信息变更及时更新，规范民办学校管理档案。对转入的培训机构的教学、设备、设施、安全卫生等情况进行实地检查，办理接收。
四、集中办理民办职业培训机构民非年检
为方便各培训机构办理20xx年度的民非登记年检，我们从工作实际出发，协助市人力资源和劳动保障局职业能力建设处联合市、区民政非企业管理部门对区所属民办职业技术培训机构进行集中年检。为学校提供了方便，同时也提高了政府部门的服务水平和工作效率。
五、加强民办职业培训机构安全管理工作
贯彻落实市综治委《关于进一步加强学校、幼儿园及周边安全保卫工作的通知》及市人力资源和社会保障《关于加强民办职业培训机构安全管理工作的通知》文件精神，加强学校安全管理的组织领导，做好重点人员及重点部位的排查及安全防范工作，加强安全值班管理，建立投诉和事件信息上报制度。
培训机构工作总结14
随着互联网的快速发展，线上教育培训机构成为了现代人学习的新选择，取得了广泛的关注和认可。作为一名线上教育培训机构的员工，我有幸参与其中，并且能够在这一年中与同事们一起努力工作，为学员提供高质量的教育培训服务。在这篇年度工作总结中，我将详细具体且生动地描述我和我的团队所取得的成就和经验。
首先，我们重视学习者体验，致力于提供优质的在线学习环境。我们与技术团队紧密合作，通过更新平台和开发新的功能，不断改进用户体验。例如，我们增加了在线直播功能，使学员能够与讲师进行实时互动，提高学习效果。此外，我们还改进了课程界面，使其更加直观和易于操作。通过这些努力，我们的学员数目持续增长，并且得到了很多正面的反馈和评价。
其次，我们注重师资力量的建设，确保教育质量得到保证。我们与各行业领先的专家合作，招聘了一批高水平的讲师，他们不仅在专业知识上有深厚的造诣，而且具备良好的教学能力和沟通能力。为了提高讲师的教学能力，我们定期组织教师培训和交流活动，让他们能够不断更新自己的教学理念和方法。我们还建立了教学评估体系，对讲师的教学质量进行定期评估和反馈，以促使他们不断提高。这些措施使我们的讲师队伍得到了极大的提升，也保证了我们教育质量的稳定和提高。
此外，我们还注重与学员的沟通和互动，以满足他们的个性化需求。我们开设了一些特色课程和活动，如在线讲座、学员分享会等，让学员有机会与同行交流和互动。我们还通过在线论坛和直播互动，提供学习交流的平台，使学员能够在学习中解决问题、分享经验和互相激励。我们也通过定期的问卷调查和反馈收集学员的意见和建议，以不断改进和增强我们的服务。
在这一年中，我们面临了很多挑战，但是我们团结一致，共同努力，取得了显著的进展。我们不仅增加了学员的数量，还提高了学员的满意度，取得了良好的经济和社会效益。回顾一年的'工作，我们深感骄傲和自豪。
尽管过去的一年取得了很多成绩，但我们也意识到还有很多需要改进的地方。未来，我们将继续加强技术研发和创新，提高学员的学习体验；继续培养和招聘高水平的讲师，提高教育质量；继续加强与学员的互动和沟通，满足他们的个性化需求。我们相信，在所有员工的共同努力下，我们能够更好地为学员提供优质的教育培训服务，推动线上教育培训事业的发展。
总结一年的工作经验，我深刻体会到了团队合作的重要性和积极向上的态度。我为能够加入这个团队感到骄傲，也为我们所取得的成绩感到骄傲。我相信，在未来的工作中，我们会继续不断发展和进步，为学员提供更好的在线教育培训服务，为推动教育事业的发展贡献力量！
培训机构工作总结15
一、加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。
1、着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：从教职员工守则，到各岗位责任制；从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使学校的管理工作有条不紊，井然有序。
2、完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。
3、保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定为教职工申请各种福利待遇，让教职工有法定的休息时间，调动教职工的工作积极性，关心教职工的思想、工作和生活。
二、提高教育质量，加强特色培训
1、我们在办学初始，就认识到学校要在社会上树立良好信誉，必须要在办学中注重自己的特色，因此，我们着重培训会计电算化和计算机应用人才，从而取得了较好的成绩，得到了社会的认可和赞许。
2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。
3、加强学员的辅导工作，学校在机房内配备专职的辅导教师，从学员到校上课开始，辅导教师就同任老师一起对学员情况进行核实，辅导时热心、耐心，做到有问必答、不厌其烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际操作能力，学员的考试合格率保持在92%以上。
三、积极响应社会号召，为社会公益事业做贡献
1、市政府为了提高市民的电脑网络水平，开展了“百万家庭普网教育”的工作，并将此项工程列为04年八大实事工程之一，普网培训对于市民是免费的，学校所能得到的补助也是微乎其微的，但是我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益，毅然承担了此项培训工作，一年来总共培训了学员3000多个，属于全市培训学员最多的学校之一。
2、开展下岗、失业工人的计算机应用能力培训工作，市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业能力，提出了就业前先培训的策略。为此，学校根据下岗、失业工人的特点，制定了一套符合他们的培训计划。重点提高他们的实际操作能力，加强辅导，延长课时，同时要求他们认真参加培训，培训结束后参加有一定的权威认定的《省计算机应用能力考核》。在我们的'积极努力下，同时在学员的配合下，下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上。
四、及时更新软、硬件设备，创造良好的教学环境
1、学校现有586机型的机房二个，同时今年又新配置了p4主流机型48台，显示器全部更新为17寸纯平，并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外，还通过电信宽带开通了外网服务，让学员可以畅游在因特网的信息世界中，为教学工作提供了根本的保证。
2、聘请专人负责机房的环境卫生，做到整洁、干净，给学员留下良好的印象。
3、计算机房内还配备有立式空调，大屏幕彩电等辅助教学设备，胜任计算机二级、三级培训，是市人事局，财政局定点的培训点和考核点。
随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略，计算机作为当代信息工具，发挥着重大的作用。为此，我们要抓住这个机遇，保持清醒的头脑，综合分析培训的实际情况，坚持教育质量第一，坚持为社会为学员服务的宗旨，坚持勤俭办学的精神，注重提高办学效益，千方百计抓住生源来头不放，进一步拓展教育领域，把学校各项工作再推进一步，力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。
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