培训中心工作总结

时间:2022-12-12 16:39:24 培训总结 我要投稿

培训中心工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以使我们更有效率,让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的培训中心工作总结,欢迎阅读与收藏。

培训中心工作总结

培训中心工作总结1

  民警训练基地在管委会和行财处的正确领导下,完成了上半年的经营,取得了一定的经济效益和市场效益。基地在行财处的直接领导下,采取了比较有效的政策和措施,使基地在销售不是旺季情况下(实际经营情况截止到5月25日),经营收入:887,559.60元,营业成本:429,469.33元,费用:343,366.15元,税金:50,334.05元,利润:64,390.07元。通过上半年的经营情况需要严格控制成本,提高成本率,加强卫生方面的管理,加大员工的培训,加强各项规章制度的落实。

  一、20xx年上半年经营情况分析

  经过上对上半年经营情况的分析主要有以下原因:

  (一)、

  1、局里占用会议室导致小型招生学习班无法接待。

  2、常年占用标间4间,办公室设在205房间,每天少接待12人,直接影响会议住宿人数。主要原因:客源小、无会议、学习班。

  (二)、为新区基地做人力储备,费用增加。

  (三)、自20xx年到20xx年营业收入一直是下降趋势,影响下降的因素很多,这两年本地区,大的餐饮行业进驻了很多。当地的人口和消费群体是固定的,流动人口也少,只能在旅游季节才能带动一下当地的餐饮业,而且季节影响也很强只有短暂的四个月。现在原料的价格平均是去年的1.7倍。现在的原料是只涨不降,唯一降价的只有猪肉比较明显,我们要求的的原料质量标准高,饭菜的质量标准也是足量上桌,考虑机关民警设立的内部菜价,直接毛利下降15%。今年本季度赶上一个大的节日,公安工作会议也没有在此地召开直接影响了我们的收入,因为我们每年的60%收入靠局机关。也正好是餐饮业最淡的一个季节。我们只能从原料的成本控制和进货价格上降低营业成本。

  (四)、在所有原材料供应价格与期相比上涨的前提下,我基地菜品价格却保持不变,这样导致我基地菜品成本提高,我想这应该是导致基地利润下降的主要原因之一。二、控制成本、提高成品率,提高节约意识,提高资金的周转率。

  科学合理的控制成本,从原材料的采购开始,主要原材料的价格问题,日进日清,不过多积压热菜的原材料,其它的小材料控制到能正常运转即可,其它商品主要是以代卖为主的原则。采取科学合理配料方案,原材料一次利用的问题也是降低成本的关键环节,必须落到实处。要经常清理所有存放物品的地方,避免出现有些原材料积压,另一方面是减少浪费现象出现,只有严格控制成本和压缩库存商品,才能实现现有的资金使用率。

  二、加强卫生方面的管理工作,保持优雅的环境,让广大的消费者吃、住放心。

  严格执行行财处和基地的各项有关卫生方面的规章制度落实到实处,落实到每个人,主要是消毒环节必须做到一周一消制,服务员的个人卫生必须做到基地制定的标准,保持所有设备和备品的清洁、整齐、使广大消费者放心的正常使用,及时更正不足之处。真正体现出基地优雅环境的特色来。使每位客人满意。

  三、加大基地全体员工综合素质的培训,使基地员工能够体现具有自己特色的优质服务。

  为了实现一个完美的服务链条,提高每位员工的综合素质,是基地以后一段时间的主要工作,通过行财处搞的.调查问卷,看出基地还存在很多问题,其中,以综合素质时的专业技能占的比重比较,其次,是服务质量,所以必须利用短时间使全体员工的整体综合素质提高上新水平,主要是通过层层讲解和实际操作,结合外请老师授课和看一些有关资料,整体来丰富每位员工的综合素质,处处都能体现出良好的综合素质。这样才能实现基地制定的完美服务链条,才能体现出具有培训中心特色的完美服务。使基地才能获得很好的经济效益和市场效益。

  四、严格执行行财处和基地制定的各项规章制度,是基地健康发展的必要保障。

  基地的每个岗位都是实现完美服务链条的一份子,所以发挥每位员工的积极性、协调性、纪律性等方面都是由各项规章制度作为保障。没有规矩,不成方圆,一支没有纪律性的团队任何工作也不能圆满完成,所有各项规章制度的落实非常重要,必须按照工作流程进行工作,这样才能体现整体团队的精神,进一步加强各部协调工作好非常重要,一个环节出现问题整个服务程序出现错位,使客人不满意,怎样能实现完美服务链条,主要靠各部门的协调和员工综合素质的发挥,不断的推出新的菜谱,使价格标准定在能使广大消费者适应的价位,这些工作都需要我们根据市场价格的变化而变化,使销售价格定位确准。

  基地总结上半年经营过程中存在的问题,根据今年的餐饮业的实际需求情况和关于市局机关民警职工在基地用餐有关事宜的通知精神按排好具体工作,使广大干警和职工确实享受到低价的饭菜高质量的服务,提供一个良好的用餐环境。下阶段工作开拓市场作为重中之重,逐一解决,发挥自身的优势取长补短,开拓市场,努力进取,以人为本的经营理念,内部挖潜,压缩库存,降低成本,卫生方面严格控制,严格执行行财处和基地制定的各项规章制度,努力在经济效益和市场效益中双盈,使基地再上一个新的台阶而努力。

培训中心工作总结2

  莫旗教研培训中心依据《内蒙古自治区自治区XX—XX年中小学教师培训工作的实施意见》的文件精神,根据培训工作计划的安排,在上级领导的大力支持和同事们的共同努力下,XX年暑假期间顺利完成了本年度上半年的培训任务。本次培训共计十七个班级,培训了人,是我中心历年来假期培训班级和人数最多的一次。我中心统筹安排,各部门团结协作,使得各类培训有条不紊地进行,并取得了良好的效果。

  一、各类培训有序开展

  1.继续教育培训

  在本期继续教育培训之前我中心本着分科编班、按需设置课程的原则,在总结前两期继续教育培训经验的基础上,开展了培训调研,广泛征求一线教师的意见,设计了本期各学科培训的课程菜单,依据广大一线教师的需要,确定了培训主题。

  根据上级教育主管部门的安排,我中心于XX年7月22日至26日分别举办了中小学教师继续教育培训各学科共计十三个班级的培训。本次暑期培训是我中心同时开设培训班级最多的一次,由于参训人员较多,本次培训在上级主管部门领导以及我中心各部门的协助支持下,进行了精心策划和有效的组织,大家都认为这次培训内容切合需要,培训效果良好,达到了预期的目的。

  在培训模式上我们首次采用通过“专家引领、课例观摩、交流研讨”的研训一体的培训形式,由南京和莫旗教研员一起引领学科教师进行深入的探讨交流。每个班级不仅有专职班主任管理,而且有我中心教研员组织培训,还有南京教研员全程参与指导以及我旗优秀的骨干教师做课示范。本次培训教学模式的亮点是“杜郎口”培训模式,为了调动参培教师已有的经验,我们高度重视他们在培训活动中的参与,针对每一个专题均有供学员思考、讨论的时间和空间。培训中不仅有理论提升和讲座,而且有互动交流和实践,既有课堂观摩和学习,又有互动评课和专家引领。灵活多样的培训形式,很受学员欢迎。

  培训过程中学员们专心致志地听课、记录、积极思考并参与讨论交流,他们刻苦学习和勤于探索的精神给我们下了深刻的印象。在培训中我们充分关注一线教师的实际需要,不仅在很大的程度上帮助教师构建理论体系,同时更关注新课程背景下课堂教学深层问题。整个培训活动从实践到理论,循序渐进,打破了过去从理论到实践的传统,降低了学习的难度,提高了学习的实效。本期继续教育培训我们从培训的理念、课程设置、培训模式以及授课老师的选择,都经过了精心设计和安排,可以说开创了我中心继续教育培训的新篇章。

  2.班主任培训

  按照旗教育局的统一部署和要求,在我培训中心的详细安排、精心组织以及南京专家的引领指导和全旗中小学班主任教师的积极参与配合下,为期两天的全旗首届中小学班主任培训于XX年7月22日在政府一号会议室和民族中学多媒体教室圆满落下帷幕,共有591人参加了本次的培训,此次培训以专家讲座为主要形式,可以说是兢兢业业创氛围,扎扎实实搞培训,踏踏实实求提高,真真切切谋发展。通过这次班主任培训,为我旗班主任培训工作指明了方向。

  培训前期,我中心做了大量的准备工作。召开会议,细化任务,合理分工,靠实责任,从培训内容的确定到讲座专家的安排,我们都立足实际,放眼发展;从方案的选择到过程的实施,从座位的编排到课上纪律的维持我们都从小处着手,细处入手,这些精心的考虑为培训工作的秩序化开展提供了必要的保障。(如在一号会议室学习的人数达400人,我们在座位的安排除特殊情况请假外,尽管后排座位比较闷热,但也决无中途退场的)。

  7月21日早上,在政府一号会议室(主会场)举行了开班仪式,王军局长做了讲话:要大家明确培训目的,抓住机会,善于学习,我中心的许校长在会上对本次培训的目的、形式、要求做了具体的安排,同时希望参训者主动配合,积极参与。开班仪式结束后开始我们的培训工作。在这两天的培训中,我们共邀请了四位专家,从班主任的基本程序、班级精神文化建设、心理健康这三方面分两个会场进行巡回讲座。其中黑龙江省宝泉岭高级中学王升江主任的讲座给班主任很大的震动,他的育人方法实践起来将大有成效,南京的孙晓光老师不仅对班级精神文化建设的方法与大家进行了交流,同时也讲到了教师专业发展的成长过程,老师们深受启发,在心理健康知识方面,我们这里可以说一片空白,因此老师们对南京杨静平老师的有关心理健康的讲座十分感兴趣,杨老师的讲座也确实让大家耳目一新。通过这次学习,我们不但有机会感受到名师的风采,而且每位班主任老师的育人能力得到了很大的提升。

  当然,一些教师也存在厌训的心理,学习的积极性不够,主动性不强,其原因是多方面的,我们除了在健全培训制度和加强过程管理做文章之外,也要从心理的角度去衡量。教师的'阵地在课堂,学习的目的也同样在课堂,可培训是一种长效行为,短期内大的提高是不现实的,效益不是那样的明显,或许这也是原因之一。但不可否认,好的培训一定能产生潜在性的效益。总之,只有从多层面加强对教师培训的研究,让培训学习所得与教学实践改观基本对等起来,培训工作也就踏上了有效的步点。

  3.校长岗位培训

  XX年7月20至23日,在莫旗教育培训中心五楼微格教室我旗各中小学校长38人,参加了为期4天的校长岗位集中培训,本次培训的目的是加强民族地区校长培训,重视城市薄弱学校校长培训。根据规定新任中小学校长应做到持证上岗,任职资格培训时间累计不少于300学时;在任中小学校长5年内累计参加脱产培训时间不得少于240学时。“xx”期间,要求我们中小学校长学习新的教育理念、新的教育知识、新的教育技能。在实践中巩固和丰富学()到的新的知识和技能。

  新课程改革要求我们,在学校的工作方面校长必须走在工作的前面,校长素质的好坏直接影响到校长在教师心目中的形象和威信。在培训中参训校长们认真学习,更新观念,通过本次培训,提高校长们的教育理论水平及教育教学管理能力,从而提高莫旗的教育质量。

  本次培训模式为:(1)集中培训(2)岗位自修(自学教育理论学校管理研究)(3)集中考试(4)实践研讨活动(5)先进地区考察(6)校长论坛。

  “集中培训”的课程设置有了新的改进、注重实用、实效性。针对校中小学长们的工作实际开设了课程。很受学员们的喜欢。这次培训的成功之处在于“集中培训”的时间段,课程设计实用,有指导性,对今后的教育教学工作有主导作用。

  4.普通话培训

  说好普通话是素质教育的重要内容,教师的普通话对学生又有着直接的影响。因此为进一步提高我旗个体幼儿园教师的普通话水平,保证幼儿教学质量,我中心于XX年8月4日——8月6日为45位个体幼儿园教师开展了普通话培训活动。由培训部陈艳杰老师(自治区级测试员)担任主讲老师。

  培训包括四大部分,分别是学习普通话声母、普通话韵母、普通话声调、朗读和口语交际。为了有效地帮助老师们纠正错误的读音,陈老师先进行示范性拼读,然后让老师们逐个发音,李老师再针对老师们的读音进行纠正,并详细地讲解发音的部位和发音的技巧。在培训中发现,我们老师普遍存在的发音问题是舌尖音“z、c、s”与翘舌音“zh、ch、sh”有所混淆;“n、l”发音不明显;部分音节的发音不准确。主要是由于老师们不了解发音部位和发音技巧。通过这次培训,老师们不仅学到了语言方面的专业知识,找到了语言学习的技巧,了解自己发音存在的不足,而且领悟到学好普通话不是一朝一夕的事,需要经历长时间的训练和积累。

  在问卷中,学员普遍反映陈老师和蔼可亲,语言优美,工作态度认真,条理清晰。通过学习收获很大,不仅认识了很多生字,还把平时容易读错的字词纠正过来,同时阅读能力和个人表达能力也有所提高,更重要的是对普通话学习产生了浓厚的兴趣。培训结束后,45名学员全部测试合格。

  这次培训开阔了老师们的视野,使教师们重视普通话发音和表达,增强了教师责任意识和爱岗敬业精神,促进教师专业化成长。我们将以此为契机,进一步加强对语言文字和教学技能的学习,为创建文明和谐的校园做出不懈的努力。

  5.幼儿教师培训

  XX年7月16日至7月18日,莫旗教研培训中心进行了暑期继续教育幼儿教师的培训,本次培训不仅课程设置合理,而且形式新颖,可操作性强,得到了学员的一致好评。

  在本次培训中,我们请到了齐齐哈尔师专的汪艳秋老师为学员进行舞蹈课的教学和幼儿手指操的培训。汪老师从事多年幼儿教师的培训工作,专业技术过硬,在自己的教学领域极有建树,在课堂上一丝不苟,把舞蹈的每一个动作要领都教给学生,每一个动作都亲自示范,在炎炎夏日,挥汗如雨,她的这种敬业精神和严谨的教学态度不仅得到了学员的一致好评,而且也感染了每一位学员,我们的学员都积极参与到课堂中来,在舞蹈课中国共产党学习了十一个富有童趣的舞蹈。在汪老师的手指操的教学中,学员们学习了适合幼儿的手指操,收获颇丰,并在课下积极和汪老师交流探讨,学习热情高涨。

  培训第三天齐齐哈尔市的管雪萍老师带领学员们走进了神奇的彩泥世界。管老师不仅带给了我们新的培训理念,让我们领会了小泥巴中的大智慧,让智慧在孩子的指尖飞扬,而且寓教于乐,在课堂教学中教会学员制作彩泥的方法,并做了很多生动有趣的小东西,学员们都积极参与,课堂气氛非常活跃。通过管老师的教学使学员们懂得了“手是人的能力的核心”,对于孩子来说,不断地让他运用手的各种活动能力,可以不断地刺激和促进大脑的认知作用,这如同给他一笔财富。为了使学员们在平时继续学习,把学习到的东西运用到教学中去,我们建立了公共邮箱(mqyjpx163.com),把课堂的舞蹈音乐和视频以及教师的课件全部上传,做到资源共享。

  授课教师的讲座和示范课展示不仅专业、实用,语言表达也很精炼、生动。通过这次学习,可以说给我旗从事幼教的老师们提供了一次较快提升自身专业素质的机会。老师们纷纷表示:参加这样的培训真不错,不论形式还是内容,不仅专业对口还非常实用,学习后能立刻运用到教学中去,因此都觉得受益良多。

  二、管理规范,公平公正

  培训管理严格,服务热情周到。为了让参加本期培训的学员在已有基础上都有进一步的提高,在培训过程中我们严格坚持培训管理制度和学员学习守则,整个培训过程班主任自始至终和学员们一起,及时了解学员的学习、生活动态和要求,学员的整体参培率比较高,从而保证了培训质量。在严格管理的同时,我们力求服务热情周到,给学员创造良好的学习条件。当学员遇到工作与学习时间冲突时,主动和基层学校领导沟通,力求问题能够得到解决。

  本次培训在原有班级管理的基础上做了安排部署,严格遵守《莫旗中小学教师培训工作管理规定》,班级管理仍然采取对号入座的方式,在出勤上严格遵守请假制度,并及时公布出勤情况,做到班级管理透明化、公开化,力求做到公平公正,使我中心的培训工作在各方面都日趋完美,把继续教育工作落到实处,取得了比较好的效果。同时本轮培训为每位参训者发放培训手册,对每年参训情况如实记载,并建立电子档案,纳入全区统一档案管理,从而使全旗教师培训管理日趋科学化、规范化。

  三、及时反馈促发展

  为了使我们的培训工作更有成效,在培训结束之前进行了问卷调查。学员们非常认可这种培训模式,管理规范,体现了公平公正的原则。学员调查问卷对这次培训给予高度肯定,认为培训既有针对性,又有实用性,真正做到了理论与实践相结合。希望以后这样的培训能多办一些,但最好能减免学费。一位来自基层小学的老师在课下交流时是这样说:对本次培训本来没抱多大希望,殊不知经过短短三天的学习,经过老师专题讲座的洗脑和特聘一线教师精湛的课堂教学示例,让我来不及停歇,来不及在‘井底”沾沾自喜,紧张有序的培训学习又为我们打开了一扇窗,让我们透过这扇窗开辟了一片新视野。通过这次继教学习,对我来说会提升一个台阶,我也会把我所学,我的感悟带给我的同事,运用到我的教学活动中去,我会加倍努力,在以后的工作中做得更好。”

  本次培训取得了极大的成功,得到广大参训教师的一直好评。但还存在一些值得总结和反思的问题。比如说在培训中我们注重调动学员学习的积极性,但供大家参与交流的时间还不够充分。个别学校领导仍然以老眼光看待继教培训,总是找一些借口帮学员请假。教学环境需要改善等。总之在今后的培训中我们会扬长避短,再接再厉,使我们的培训工作越办越好!

培训中心工作总结3

  作为中外合作办学机构,中心自成立以来始终坚持国际化办学模式,所有主干课程全部聘请外籍专家和教师授课并全部采用小班化、互动式、全英语教学,让学生充分享受不出国门相似在国外的学习环境。学校经过多年的教学实践和广泛的国际合作,已经建立起完整的国际化高等专业课程教学体系,良好的教学质量及优质的管理服务已经得到广大学生和家长的认可和欢迎,社会声誉逐年提高。学院外籍教务长分别于XX年、XX年、XX年荣获上海市政府颁发的 “白玉兰纪念奖” 。

  一、积极引进国外先进教学模式,严格保证教学质量和学术水平

  积极引进国外先进教学模式,严格保证教学质量和学术水平始终是中心教学管理工作的重要原则。为了培养学生掌握国际化专业知识和技能,学校根据人才培养目标,积极引进国外先进的专业课程,目前引进外方提供的课程占总课程80%以上,同时引进国外最新原版或实用性教材,占教材总量的90%以上。

  为了保障学生在校期间的学习目标得到有效执行,学校制定了各项严格的管理制度,重视过程管理、完善学术标准已经成为中心教学管理最基本的工作理念。学校成立学术组,由外籍教务长负责聘请教学经验丰富、学术水平高的中外教师组成,同时聘请教务管理部和学生代表共同参与。学术组成员定期进班级听课并做评价记录,每周举行工作会议,交流各班级教学检查情况,对于教学过程中出现的问题及时提供帮助和解决。同时,积极做好外籍教师队伍的建设和培养,对每一位新任外教在走上讲台之前都必须经过教学培训和课程指导,使外教充分明确了自己所承担的教学任务,同时做好完整的教学计划经课程主管审查符合教学要求后才能走上讲台。为了发挥学生参与教学的民主权利,每一课程结束前教务管理部都要向所有听课学生发放“教师评估表”,让学生对任课教师进行不记名评分。对于评分没有达到要求的教师,课程主管即要求其及时整改,如果整改还达不到要求的,中心将会提前解除工作合同。这不仅是对教学质量起到严格的监督管理作用,更重要的是保障了学生的学习权益。

  二、重视内涵建设提升办学实力、规范办学制度促进健康发展

  随着近几年生源逐年减少,教育市场竞争不断加剧。中心的发展同样面临严峻的考验和生源危机。为了体现学校国际教学特色和综合办学能力,学校积极引进优秀的外籍教师,所有外籍教师都严格按国家有关规定及时申办文教专家资格证,同时按照国家外事制度派专人负责做好每一项外事管理及服务工作,外教对学校工作环境总体满意度较高,目前在职外籍教师70%都是工作满2年以上,最长的在我校工作已满6年。公安外事主管部门曾来我校突击检查,因没有任何违规现象而受到检查部门的认可和好评。同样我们也是非常重视中方教师和管理人员的引进和培养,中心聘用的所有中方教师和管理人员全部严格按国家劳动法有关规定签订劳动合同并提供相应的'待遇。中心重视企业文化建设,努力为在职人员创造良好的工作环境和劳动福利,不断促进和提升了员工的企业归属感和职业自豪感。

  XX年中心计划招生..名,实际招生..名,招生对象主要是高中及相关学历毕业生。中心设置的专业有:办公自动化、商务英语、国际商务管理。学校采取自主招生(非计划)择优录取。对于完成规定课程的学生可获得外方合作学院颁发的高等专业写实性结业证书。在广告宣传中对于学校的办学性质、招生对象、录取条件以及收费标准等我们都作明确的公示和阐述,并严格按简章阐述的条款和内容执行。目前中心在校学生近..名,外籍教师..余名,中方教师及管理人员37名,返聘及工勤人员5名。XX年学校财务收入为..万元,总支出为:..万元,盈余总额为:..万元。

  三、重视理事会管理决策机构作用,积极发挥中外合作办学优势

  XX年,由中外双方学院领导组成的中心理事会共举行二次理事会会议,双方就延长合作期限续签了协议书,同时就中心法人变更、加强财务监管以及学校发展等相关事宜做出决议。中心上报申请已得到市教委“xxx号文批复,同意上海泰尔弗国际商务培训中心延长合作期限,目前正在办理许可证正本换发和副本签注手续。

  面对XX年,中外办学合作双方理事会成员一致表示:坚持中方学院的主导地位,坚持理事会决策管理机构,秉承规范办学合法办学的一贯原则不会变。同时要不断完善各项管理制度,不断提高教学质量和学术水平,不断加强教师队伍建设,努力为学生提供优质完善的教学管理和服务。在专业设置和课程构建上将时刻根据中国经济发展和企业对人才综合能力的要求和标准进行不断提高和完善,充分发挥泰尔弗良好的国际教学资源,为高速发展的中国经济培养合格的国际化应用型人才做出积极的贡献。

培训中心工作总结4

  一、四级培训机构建设

  1.在总公司、矿领导的高度重视与大力支持下,培训中心通过近一年的努力组建与完善。20xx年4月27日,山西煤矿安全监察局授予我矿培训中心四级煤矿安全培训资质。

  2.今年5月又投资12万余元,配备了十余个工种的实验演示模拟装置,以满足四级培训机构标准要求。

  3.为了加强教师队伍与专职管理人员素质建设,分别于6月份专兼职教师按期分批的到省煤炭安监局培训中心参加实操技能强化培训;因教师人员的流失,11月份培训中心从科室选派三名科员到太原参加教师资格培训工作,全部取证,扩充到教师队伍中来。4.12月上旬电教室又统一安装西安和利德软件公司开发的煤矿安全技术可视化仿真培训系统及考试系统。这将进一步推动培训中心的多媒体教学工作。

  二、日常培训工作

  在20xx年初,培训中心制定了年度培训计划,确定了目标与方向。截止12月底,各项计划基本完成。根据县煤炭局及总公司培训科激励工资考试的安排,有三期在培训时间、培训内容上作了稍微的改动。

  春节复产全员培训1030人,其中旧工人753人,新工人277人,参加县煤炭局组织的复产培训考试全员通过。112月全年累计培训新工人287人,转岗培训24人;按照年初制定的年度培训计划共举办培训班次10期,累计培训人数达864人。五月份根据地区煤炭局转发的33号文件要求,有针对性的对全矿各队组利用班前会的时间培训地测防治水应知应会知识,累计培训574人,印发培训资料1200份。六月安全活动月,培训中心又精心组织教师出题、阅卷并排名次。在全矿举行了一次应知应会知识竞赛,采煤、掘进、通风、机电、防治水专业知识竞赛考试,共有273人报名参加。7月份根据矿委会文件要求增加脱产培训C类人员一期,培训七天,共41人,并组织了培训考试。5月11月底共开展手指口述培训三期,主要以九大特殊工种为主,累计培训286人。为了让特殊工种岗位人员顺利通过总公司举行的激励工资考试,培训中心开放电教室,派专人轮流值班提供上机练习学习考试题库机会共有163人参加。

  三、外出培训情况

  外出培训分为两块:一是参加总公司培训科组织的.培训;二是参加县、地区、省煤炭安监局安排的培训。

  1、总公司共培训162人

  其中班组长57人,绞车司机19人,水质化验工6人,安全管理人员8人,OA办公系统29人,综掘司机及检修工12人,供电系统7人,配电工7人,锚杆操作工8人,乳化泵司机6。

  2、参加县、市、省煤炭局组织的培训共:244人。

  其中:参加县煤炭局组织的特殊工种培训70人;地区煤炭局120人;参加省煤炭安监局组织的矿井六大系统9人,培训中心教师强化培训4人,教师资格证培训3人;参加地区煤炭局在兴无煤矿组织的运输、通风、机电、采煤班组长培训32人。

  四、中专学历提升学习

  在柳林四中参加中专学历提升班学习共计53人。

  五、档案管理工作

  职工培训档案是反映培训机构教学组织管理和培训业绩的主要依据。09年以前培训档案管理不太规范,根据县煤炭局、劳动保障局的验收标准的要求,通过近一年的不懈努力,已经初具规模,完善了各个队组的一人一档制。包括:培训考试试卷、身份证、体检表、照片、学历毕业证(煤矿从业人员文化低大部分没有学历复印件)、个人简历登记表。

  六、目前培训工作存在的问题与不足

  20xx年1月6日8日三天时间通过集团公司组织的“四级培训机构”年度建设检查评比打分工作,兴无80分,金家庄74.4分,寨崖底71分。因我矿现有条件的限制,此次评分重点失在了硬件设施的建设上,通过这次验收评比同时也暴露出了工作中存在的问题与不足之处,具体有以下几点:

  1、授课教师备课多使用电子版,按检查标准需用手写,合理规划出每节课的内容并提出相应的思考问题;

  2、没有独立的档案室;

  3、安全展示牌版不足,没有配备投影仪及白板设备;

  4、最新图书藏量欠缺;没有书刊、杂志及报架数量不足;

  5、图书借阅记录不真实。

  6、书柜陈旧,变形严重。

  7、没有独立的仪器室(安监、机电科、培训中心共用一室)。

  8、仪器种类不齐全,多数是淘汰设备,不可供培训工人使用。

  9、未有三违人员培训记录。

  通过一年来的努力,我矿全员素质有了较大的提升,培训中心在总公司和矿领导的大力支持下,使安全培训工作落到了实处,强化了员工的安全意识,提升了员工的安全技能。在新的一年里,我们将不断总结经验,深化教学改革,健全完善各项工作制度,保证培训质量,只要我们坚定信心,把握时机,以高度的责任感和使命感,就一定能把安全培训工作提高到一个新的台阶。为我矿的健康发展,安全生产保驾护航。

培训中心工作总结5

  培训中心在学院领导下,全面贯彻党的教育方针,坚持与时俱进,开拓创新,加快发展深化改革的原则,面向市场,努力拓展多元化办学途径,在学历教育、技能培训、继续教育、安全评估方面做了一些工作,技能部和学教部上半年的工作总结与下半年工作思路如下:

  综合办上半年工作总结:

  上半年共收入8万元(主要是房屋出租费、复印费、古泉校区食堂款),做好培训中心协调与管理工作。协调开班,服务到培训单位。

  综合办下半年工作思路:

  做上半年工作的基础上,积极参与市场开发,配合各部门办好培训开班前的准备工作,做好后勤服务保障工作。

  技能部上半年工作总结:

  一、经济收入方面

  上半年(1—5月份)收入约43万元(实际入帐38万余元,另有4万余元6月份入帐),基本做到时间过半完成任务过半,较好完成年度计划细化的经济收入计划指标。

  二、开拓培训市场方面

  1、注重广告效应,先后在《金陵晚报》、《南京晨报》等南京市主要报刊及有关咨询活动中为培训鉴定做招生宣传,引起较大反响。

  2、注意与企业单位保持联系,把握合作机会。先后与南京市维管处、南京雨田汽车公司、武警消防士官学校、江苏小天鹅空调南京服务公司、尧化门职业高中、上海梅山钢铁公司、南京钢铁公司、大丰职高等单位建立了友好合作关系。

  3、为了贯彻年初制定的培训中心发展方向——市场化、规模化、规范化,把握尽量多的市场机会,技能培训部在做好现有业务的同时,积极进行项目开发。对旧机动车鉴定估价师、汽车经纪人等在沿海等大城市已出现的培训项目,搜集了大量相关资料,为今后开发新的项目、抢占市场先机做前期工作。

  4、为了完成今年交通技师学院富贵山培训分校的招生计划,积极组织有关人员到中学中考的英语、体育加试现场,进行招生宣传,取得良好效果。

  三、培训、鉴定方面

  1、技能部在培训、鉴定过程中,始终把安全放在第一位,配备了消防器材,做到安全培训、鉴定,没有发生安全责任事故。

  2、根据国家职业标准,制定了培训教学计划和技能鉴定方案,采用劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心组织编写的专用于国家职业技能鉴定的教材,认真组织理论和技能教学。

  3、1—5月份培训技师95名,高级工41名,中级工340名;鉴定高级工39名,中级工340名,初级工68名,并办理了职业资格等级证书。超过同期培训人数,基本完成年度计划细化的社会效益计划指标。

  4、在扩大培训规模的同时,认真组织培训教学,注重培训鉴定质量,做到既符合国家职业技能培训鉴定标准,又令学员满意。

  四、有待解决的问题

  技能培训部在积极地开展各项工作的同时,也意识到有些问题限制了前进的

  步伐。场地设施不足。汽车新技术的发展凸现培训中心技能培训设备设施陈旧,

  与其他培训单位相比,场地设施也处于落后状态,这无疑将影响技能培训市场化、规模化的发展进程。在院领导的关心下,目前正在努力解决。

  技能部下半年工作思路:

  一、积极开拓培训市场,加大广告宣传力度,扩大知名度,增大市场份额,争取多招生;积极与企业单位合作,为企业培训技能人才,重点是高级工、技师培训;积极与高等院校、职业学校合作,培训中、高级工。目前已落实的培训业务有:上海梅山钢铁公司100人左右的高级修理工培训、南理工40名学生中级修理工培训、金陵职大47名学生高级修理工培训,南京钢铁公司300名高级工培训正在洽谈中。

  二、做好本校学生的职业技能培训、鉴定工作。

  1、组织好20xx级驾驶(3)班、检修(4)班的中级修理工培训、鉴定工作(7月—8月完成)。

  2、组织好20xx级学生的中级职业技能鉴定工作,古泉校区7—8月份完成。

  3、与各系部一道组织好学生第二专业技能鉴定工作。

  三、根据培训要求完善技能培训场地、设备。

  四、积极参与学院招生,做好招生及新生军训工作。

  五、做好技校生教学计划、师资、教学场地、教材、教学管理、学生管理等有关工作,确保新生入学及教学有序进行。

  学教部上半年工作总结:

  今年上半年很快就要过去了,回顾这几个月来的工作,学教部的工作面临着竞争激烈的市场,这半年,有开发市场的艰辛,也有有成功的喜悦。认真总结上半年的成绩与不足,对进一步完善今后的工作很有必要。

  一、学教部办班及创收情况

  上半年继续教育(截止6月1日)先后开办了“多媒体课件、高速公路建设管理、危险品货物运输、公路施工和养护、交通工程设备质量控、电子商务基础、普通话班(两期)等多个培训班,举办了“公共关系知识讲座、公文写作知识讲座、科学论文写作知识讲座、创新能力知识讲座(已开两次)”5次讲座,成高辅导班在各级领导的支持下,成高辅导班在册人员42人,危险品货物运输从业人员培训两期共78人,教育培训总人数1278人左右。

  上半年截止5月31日,学教共收入约16万元,其中约6万元安全评估费将在6月份入帐。

  二、学教部继续教育、学历教育等工作开展情况

  1、加大宣传力度,扩大中心办学影响:上半年在继续教育、学历教育、新职业资格项目培训等方面做了大量的宣传。在市艺术中心“职技证书展示会”进行各方面的宣传;到市各技校、职校、部分中等专业学校及大明路汽车一条街进行学历教育宣传;利用登报、加强宣传力度。

  2、开拓市场,开发新的培训项目:经过努力,获得多项办学资质。获得市劳动保障局鉴定中心的“秘书、营销、物业、人力资源、项目管理”等项目的国家职业资格培训资质。“企业信息管理”国家职业资格培训资质已报省劳动保障厅鉴定中心待批。

  在学历教育方面,力争与南大等多所高等院校进行联合办学的洽谈,取得了较好的进展;受南京市普通话辅导站的委托开展面向社会的普通话的培训;受系统委托开展道路违章人员的培训工作;承办校内外的多项讲座。

  协助学院进行五年一贯制高职的申办工作、狮麟技术学校的更名等。

  3、加大内外部沟通,建立良好的合作关系:本着“诚信办学,服务社会”的办学宗旨,每个班或讲座开办前,相关人员都认真做好开班的准备工作,确保了各个班正常开办。开班时做好考勤和各教学环节的检查以及结束工作。积极热情的工作作风,受到系统内外合作单位的好评,并建立了良好的合作关系。

  4、学教部的人员除能完成本部门的工作外,也能努力做好培训中心临时布置的其他工作。彼此间能相互协调,分工不分家,主动配合完成各项工作。

  三、安全评估工作情况:

  在院领导的关心和支持下,建立狮麟实业公司安全评估质量管理体系、工作程序及相关的管理制度,制定完善的安全评估中介机构的申报资料,并顺利通过省、市安监局的专家现场评审,狮麟公司获得南京市道路交通、水上交通企业、不受级别限制的安全评估资质。5月18日狮麟公司“安全评估认证中心”正式挂牌成立,省交通厅市交通局领导和省安监局相关负责人到会祝贺并讲话,院领导到会致词并剪彩,扩大了实业公司的影响,为公司的发展带来了良好的机遇。

  “评估认证中心”人员,抓住机遇开拓市场,先后走访了大厂、浦口、高淳、溧水及市内的有关企业,严格按照省安监局的'评估要求抓好评估质量关,完善的评估准备资料和积极的工作,得到了被评估单位的一致好评。目前已与近16家达成了安全评估的意向,其中7家已签定评估合同,在近一个月的时间内为公司创造了8万余元的收入。

  目前已顺利完成杨子石化运输分公司危险品运输、华孚客运的评估。现在正进行对中北客运、南京长途客运公司、高淳县客运、联运、捷利客运公司、中嘉旅游、金蓉旅客、杨子石化运输(普货)、江浦经营危运等公司的评估。

  将努力对省外事、公交总、利亚旅客、市液华公司经营部、江南小野田(危运)、华润液化(危运)等公司进行安全评估的市场开发。

  四、目前存在的主要问题及原因分析

  由于今年是我们进行学历教育的第一年,重庆交通学院南京知名度还不够高。在招生方面感到压力大与经验的不足。

  我们向交通局系统所有单位、市各技校、职校、部分中等专业学校、大明路汽车一条街及社会做了进一步宣传、招生。制定“外出招生计划”,先后去了金陵教培中心、港口职业学校、莫愁职业高级学校、南京市公共事业技工学校、江宁职业技术教育中心、江宁技工学校、南京职业教育中心等多所学校,并在金陵教育培训中心(新街口校区成高辅导班)的家长会上进行了宣传,效果仍不明显。

  主要原因分析:(1)南京大专院校太多,生源竞争激烈,重庆交通学院南京第一年招生,知名度也不够高,招生宣传力度不够。(2)现市技校、职校大多早与高等院校挂钩,定向培养,现想进入很难;这类学校的学生想工作的多,想读书的少,仅有的一些已定向;

  安全评估的市场出现收费价格战,目前评估收费处在低谷,市场竞争激烈,评估比较难做,目前,评估中心总结前一段工作及市场开发情况,制定了下一步安全评估的工作计划及开发计划,力争在货物运输企业的评估工作中取得较好的成绩。

  五、解决问题的方法:

  1、加强招生宣传的力度,提高重庆交通学院南京的知名度;成考填报志愿时到报名现场进行招生宣传。

  2、重视已开办成高辅导班的工作,加强管理和思想工作,引导学员报考重庆交通学院南京成人班;同时在南京周边地区做进一步招生宣传。

  3、在普通高考落榜生和单招落榜生中进行招生宣传。

  4、在本院在校生中宣传,开设成人高考辅导班,引导学生报考重庆交通学院南京。

  5、安全评估的收费标准,按市场收费情况进行及时的调整,评估时不唯价格,把好评估质量关,做出狮麟评估的品牌,占领市场。

  学教部、评估中心的工作刚刚起步,任重而道远。从年初的专业继续教育和学历教育扩大到现在的多项办学资质,但形成规模尚须时间。我们将不懈地努力,在适应学院发展需要的同时,更好地服务社会。我们将在不断努力工作的同时,认真总结经验,善于发现工作中的不足,做好各项工作。

  学教部下半年工作思路:

  1、学历教育:力争完成重庆交通学院三个专业的招生任务;做好与南大联办电子商务大专班、钟山学院的联合办学的招生与组织工作;

  2、继续教育培训:立足行业内部的继续教育,继续办好普通话培训,并努力向行业外扩展,扩大办学范围。

  3、安全评估:使安全评估工作上一个台阶,努力增大市场份额,做出品牌;

  4、国家职业资格考前培训:加强宣传力度,开展国家职业资格培训工作,力争开办营销师、项目管理师等考前培训班;

  5、根据市场的需求,努力开拓共它培训项目。

培训中心工作总结6

  我校能认真贯彻执行党和国家关于教育、劳动方面的路线、方针、政策和有关法律法规,依法办学;具有与培训规模相适应的设施设备;具有一支与培训规模和培训要求相适应的师资队伍;具有完善的规章制度和办学程序,严格执行财务、收费制度,由于狠抓教学管理,培训质量逐步提高,学员反馈良好,具有较好的社会声誉。

  一、能坚持四项基本原则,能根据党和政府的精神、政策进行办学。本校的宗旨就是充分利用教学资源,最大限度地满足社会对继续教育和职业技能培训需求的不断增大,为社会主义市场经济服务,培养符合社会主义市场经济发展需要和迎接加入世贸组织后挑战的可用之材。

  二、学校努力克服各种困难,不断探索培训的.模式和方法,拓宽培训的路子,为社会培养多种合格人才。学校充分利用了举办单位(甬江职高)现有的场地、设施、师资及管理力量。由于服务热诚、教学认真,技术等级考试合格率不断提高,赢得了学员的好评和良好的社会信誉。作为培训机构,学校热情接待每一位来培训的学员。平时做好思想工作,鼓励学员认真培训,学好实用的职业技术和文化知识。..度开设了暑假英语村、中式烹调师、计算机、成人高复、高职复习、学科辅导、中小学信息技术、美术等培训班..个班级,共计学员..人。

  三、我校建立了严格的财务管理制度,并能认真执行财务制度和收费许可制度,会计资料合法、真实、准确、完整,及时依法缴纳各项应缴税费,本校经费均用于本校章程规定的业务范围和事业发展。盈余按照国家有关规定进行处理。

  四、我校能严格遵守国家的宪法和法律,以及浙江省、xx市等地方性法规,服从市民政局、市教育局、市劳动和社会保障局等业务主管单位的领导。

  五、对结业学员了解反馈不够,今后将进一步通过定员定时做好结业学员的调查、反馈,为进一步搞好培训奠定基础。

培训中心工作总结7

  为了有效推动我辖区民办教育的改革和发展,规范校(园)的办学行为,全面提高办(园)质量,根据区局会议精神,我们及时制定了《铁路东办事处清理整顿民办教育机构实施方案》。由办事处主要领导任组长,组成了清理整顿领导小组,对我辖区的民办短期培训学校进行了全面摸底排查和清理整顿。

  一、清理整顿的内容

  (一)严格审查短期培训学校各项规章制度和有关审批手续。包括:

  1、各类培训人数的基本情况。

  2、审查各民办教育机构的举办资格办学许可证(筹设批准书)等。

  3、短期培训班各项章程的建立情况。包括:短期培训班管理人员工作制度、聘用合同、卫生制度、安全制度、食堂及操作人员规章制度等。

  (二)严格管理民办教育机构从业人员的资质。

  1、依据《教师资格条例》的有关规定,严格实行民办学校教职工的资格准入制度,实行持证上岗。对不符合从业资格的'人员,坚决予以清退。

  2、对在岗人员的安全培训工作开展情况,有无安全事故发生。

  二、存在的问题

  通过对辖区民办教育机构进行集中摸底排查,发现存在以下问题:

  一是六所短期培训班都是无证办班;

  二是炊事员的《健康证》不齐全,体检不及时;对橱柜、消毒柜、水池等卫生用具消毒清理不及时;被褥晾晒不及时;进货渠道不明确,没有签订食品安全协议等;

  三是门卫管理有待加强,监控设施有待完善;

  四是个别教职员工的《劳动用工合同》不规范或未办理等。

  针对存在的问题,我们对辖区六所短期培训班全部立即停办。

  通过对民办教育机构非学历教育全面排查和清理整顿工作的开展,极大地改善了民办教育的办学环境,促进了民办教育事业健康、稳步、协调发展。

培训中心工作总结8

  xxxx年上半年,培训中心在经营集团的正确领导下,紧紧围绕提高员工文化素质和业务技能的要求,展开了本部门的工作。现总结如下:

  一、根据省公司和xxx电业局对培训工作的要求,结合各生产经营单位员工的培训需求以及公司的实际情况,年初制定了xxxx年公司的年度培训计划。

  二、按照省公司的规定,清理了年龄在40岁及以下员工的学历情况,对未取得中专技校以上学历的员工进行了梳理,并组织报考了西安电子科技大学电力系统自动化专业网络班。

  三、组织符合申报条件的员工进行了初、中、高级工、技师职业资格鉴定的申报、理论考试、履职培训及鉴定工作。

  四、开展了岗位准入培训,4-5月,完成了农网营销岗的实际操作培训和考试。对前期配电运行、农网配电岗位准入实操考试未合格的人员进行了补考,补考的`人员除玲珑供电所的张琳外,均全部合格。张琳已被省公司列入省待岗人员名单。

  五、针对供电所开展了以漏电保护器的原理、安装接线,电缆头的制作,立杆机的使用为内容的专项培训。

  六、对参加xxx电业局组织的知识技能竞赛的选手,进行了集中训练。

  七、完成了三级达标工作中,有关职工教育培训方面的资料收集、整理、归档;在35KV老林变电站投运前,对运行值班人员进行了培训;编制了20xx年教育培训项目;配合城南城北变电站进行了员工培训考试等临时性工作。

  下半年的主要工作计划:

  一、完成配电运行岗112人的岗位准入培训。

  二、完成机电运行岗36人的岗位准入培训。

培训中心工作总结9

  本次小学英语教师培训班的培训内容丰富,有英语文化、英语简笔画、小学英语<<课程标准>>、英语语言训练、英语教学技能与方法等多方面内容,通过小学英语教师的培训,我学到了许多新的知识和教育方法,提高了自身的基本素质,开拓了眼界,为今后的英语教学奠定了基矗下面我就谈谈本次小学英语培训心得体会,英语培训中心教师工作总结。

  一、观看示范课,学习优秀教师的教学经验

  在培训过程中老师让我们观看了一些示范课,虽然有点累,但是心里有的是更多感慨,其中最重要的一点就是学习对于我们来说太重要了。都说“要给学生一杯水,我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错,在教学工作中,我一直觉得自己无论是课堂教学技能还是教学理论,都知之甚少。参加工作几年了,我对于英语教学的理论仅局限于知道英语教学策略和一些新课标的要求,在平时上课过程中没有注意总结反思自己的教学行为,这样在教学中就感到自己的进步很少。因此,以后要努力学习,特别是要学习一些优秀教师的教学经验,不断提高自己的教育教学水平。

  示范课听过之后,我觉得每个老师都有自己的特点,通过观看示范课和听课后老师的点评,让我更加清醒的认识我们教师应具备良好的理论知识,善于发现,善于积累,善于研究小学英语教学法,提高教师自身的教学水平和教学研究能力,不断提高课堂教学效果,坚持写好“教学后记”,在教学中反思,在总结中进步,工作总结《英语培训中心教师工作总结》。

  二、英语基础知识和基本技能有了一个质的飞跃

  作为英语一口标准的英语是非常重要的,所以这次基础知识专业的`培训对我来说,无疑是一个莫大的收获,语音、听力、口语、写作对我的英语水平有了一个很大的促进,尤其是语音课,由原来不知如何正确发音到现在基本标准,真是大有收获,还有写作,不学习还不知道自己的缺陷在哪里,就连如何写标准的英文题目,都错得千疮百孔,还好能及时发现不足,因地制宜。

  三、把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中

  现在素质教育精神的教育观念,是提倡教师“活用教材”、“用活教材”。通过培训学习,让我对本套教材有了更深的了解,也学到了许多宝贵的经验,在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际,对教材内容有所选择,科学地进行加工,探寻恰当的教学方法,合理地组织教学过程。

  例如在教学新单词导入部分时,省教研室周老师讲的几种方式就常的好,让我从中学到了很多,在以后的教学过程中为了让学生主体得到充分展示,以发展个性,体现英语交际的特性,我通过let’s sing, let’s chant ,let’s act ,let’s play ,listen and do 等多种活动方式达到培养学生学习英语的兴趣。而在呈现新知的教学环节中,我采用了实物或图片、肢体语言、多媒体、游戏、简笔画等多种手段来创设真实的情景,使学生通过动手操作、动眼观察、动脑思考、动口表达来学会语言,充分调动起学生的自觉性、积极性、创造性,使他们在兴趣盎然的氛围里同教师一起进入新知的探索学习过程,从而达到事半功倍的学习效果。

  在教学中我还以多样的评价方式培养学生学习的进取心,使他们获得成功的体验,这是一种能引起学生学习兴趣的好方法,同时也可以成为一种评价手段,为学生平时的学习提供竞争的机会,在给他们建立期望值的同时,通过胜败的评比,激发他们取得成功的动机,从而培养他们的竞争意识和竞争能力。

培训中心工作总结10

  时间稍纵即逝,20xx年已经悄无声息站在了我们的身边。尽管时光飞速,但在即将过去的XX年里,总有些难忘的瞬间值得回忆,即将过去的一年相当于我们人生舞台上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整电影。在这一年里,最重要的是要有主题、要有情节、要有值得回味的高潮部分。主题就是在XX年里我们的人生目标,在这一年里我们应该完成哪些计划,要完成到什么程度。

  因为设定了一年里最重要的目标,这一年你的生活才不太会偏离方向,只要大方向正确了,虽然会犯点儿小错误那也不太要紧。情节就是让我们的生活和工作都变得生动起来,生活和工作才不会枯燥和无趣,但是需要我们不断地创造生动,比如主动工作比被动工作更生动,创新比守旧更生动。生活很容易就会陷入单调的状态,每天睡觉上班下班,生命的活力不断会被消耗,我们需要不断让生活有新的内容,大到恋爱、结婚、生子,小到做一道从来没见过的题、见一位不认识的人等。一年中我们总需要有一些高潮部分值得我们记忆和珍藏,也许是一个难忘的学生或家长,也许是一节值得珍藏的课程,也许是解对一道难题之后的愉悦......

  XX年对于培训学校来说是有挑战性的一年,也是充分体现内在实力的一年,在市场环境极其复杂的情况下,xx教育经受住了市场的考验,很大程度上得到了发展和完善!xx教育在XX年里也有自己的主题、情节和高潮。比如说:“提高教学质量”就是我们永恒不变的主题。我们的学生人数在不断增加,员工老师人数在不断增加,教学环境和设备在不断的完善和更新就是我们的情节。

  3月份我们学校主办的《成就孩子未来三十年》大型家庭教育公益讲座,5月份、6月份我们举办的母亲节、父亲节感恩签名活动,8月份我校被中国中轻产品质量保障中心评选为“中国品牌”重点推广单位,12月份我们参加为长武县枣园镇惠家村留守儿童捐赠学习用品和生活用品的献爱心活动都将是我们的高潮,将会永远值得我们回忆。但我们也清楚认识到,xx教育在很多地方做得还不够好:比如我们的成本费用一直在上升,我们的'学生和家长满意度还有一定的提升空间。一方面说明了xx教育在发展,另一方面说明了xx教育的管理机制还有待进一步完善,甚至包含着一定的危机。

  XX年已经迎面而来,又是新的开始,又是365天。在XX年里,xx教育还会发生哪些精彩的片段呢?xx教育将继续实施“学科教育+家庭教育+服务体系”相结合的创新型教育模式,坚决明确执行“教学效果就是xx教育的生命”这一核心战略 ,最终实现xx教育健康稳步的可持续发展。这句话意味着:

  第一、xx教育作为一家教育培训学校,教学质量的提高将是xx教育永恒的核心主题;第二、XX年里,xx教育会将的资源投入到确保教学质量的提高上来;第三、xx教育的考核机制将会主要以考核教学质量为核心;第四、xx教育未来的重点工作将极大地转向对于老师队伍的建设、培训和管理,使老师们能够更加出色的教学,程度通过家长口碑提升xx教育品牌;第五、我们会根据学生和家长的需求设计切合实际的教学方案,程度提升学生和家长满意度和续报率。

  xx教育服务的核心是提供适合学生的学习方案和优秀的教师资源,尽管硬件条件和其他方面的服务也很重要;第六、健康稳步的可持续发展的核心是良好的业务模式,是基于教学质量的自然提高,任何不利于教学质量提高的行为(尤其是对学生不负责任的行为)都将被令行禁止;第七、健康稳步的可持续发展也包括了管理效益的增长,在XX年里,节约人力、财力、物力的精细化管理将会是xx教育未来管理的重点;第八、健康稳步的可持续发展也意味着xx教育要长久坚持以上的理念。我们从本质上是一所学校,我们永远要遵循办学的规律,把教学质量放在我们工作的核心位置上,把对学生的责任和关怀放在核心位置上。

  时光如流水,在时光中我们不断成长!xx教育一直弘扬个人成长的主题,一个人的一生是不断成长的过程,一旦你停止成长,生命就会不再精彩,就会退步甚至****。一个人的一生就是让自己变得不断的不习惯,然后变成理所应当,最后不断进步。xx教育致力于培养、鼓励老师员工自我奋斗,也愿意在你奋斗时助你一臂之力。但一个人真正的成长,一定是来自于自身的正能量,而不是外在的推动。

  让我们共同期待XX年精彩片段的上映,确定我们的主题,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生动的回忆,让我们的生命更加精彩,让我们共同努力使xx教育更加辉煌!

  再次感谢家人们为xx教育付出的努力和对xx教育的热爱!再次祝家人们以及你们的家人三阳开泰,新春愉快,全家幸福!

培训中心工作总结11

  一、教育教学质量的保证

  (一)教学工作

  对于培训学校而言,教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量?培训学校的全体工作人员和教师都花了大量的时间和心血思考和实践。我们主要从以下几个方面去保证教学质量:

  1. 有针对性地进行课程设计。

  2. 聘有丰富专业知识、实践经验和有敬业心的高校老师作为授课教师。

  3. 有完善的教学评估制度;让学生及学校管理人员填写评估表,及时反馈教师教学质量。

  4. 采取课堂授课、课堂实习相结合形式,以巩固学员的掌握程度;另外还采用互动式的教学方法,使学员能够更好地理解和掌握教师教授的内容。

  5. 充分听取广大学员的反馈的意见,以改进教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员意见反馈表,并在有的班级组织学员进行座谈,开展家长会,及时了解培训的效果,获取第一手的资料以指导我们,发扬优点、改进不足之处。

  (二)教研工作

  在教学教研上,应保持现有的教师教研会议的教务管理,提前对教学工作进行规划安排,是教务教研工作更加标准化、系统化。语文、数学等科目分类开展教研交流。学校部分教师不能及时参加教研会议,在课间休息时间、午休时间抽空进行交流,甚至进行电话会议。

  (三)教务管理

  在完成繁忙的培训教学工作外,培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度,教室管理制度,教学资料管理制度等。这些制度的建立和实行,对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。

  二、管理工作

  (一)规范学校的管理工作,提高管理能力和办学水平。

  1、建立并完善学校工作机制,促进学校规范化管理。使得学校的管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地发展,为学校今后其他政策制定和实施提供了宝贵的经验积累。

  2、逐步完善学校人事管理制度。新教师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调,管理老师均有大学以上文凭,有3年以上一线教育教学的工作经验,确保教学管理的优化。

  3、管理人员深入一线,听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别学生出现的问题进行个别调整和解决,对学生学习状态、授课教师教学、家长思想变化及时了解和调整,帮助他们解决问题和困难,让学生和老师无后顾之忧。

  4、开展学校内部学习交流活动、提高招生咨询质量、为学校发展出谋划策。

  5、加强对财务工作的管理,合理规划开支,积极筹集办学资金。财务会计每周对账、每月报表,保证学校工作顺利进行。

  (二)学校每周固定开展例会制度。

  学校的管理模式是董事会领导下的校长负责制,及从决策层到管理层,从管理层到教师层和工作人员层,有利于决策思路的传达和执行。学校每周五下午2:00召开全校教职工例会,及时交流下周工作安排、每周工作小结,沟通思想,是学校管理工作剩下一盘棋,推动学校工作高效、快捷、高质量的进行奠定基础。

  (三)开展学校对外交流工作,提高学校知名度。

  1、与其他培训学校开展合作,互相交流,取长补短。

  2、课堂对家长开放、展示,及时开展家长会,拓展办学空间。

  3、每年进行户外展示活动,宣传学校。

  (四)管理工作存在的不足

  1、在对外宣传和交流工作中,虽然能策划出具体的方案,但有事不能灵活处理现场出现的'变化,这说明具体的工作没有做好预算,缺乏实践缺乏应变措施。我们今后要全面考虑问题,制定多套方案,以便变化之余。在未来工作中,我们要把招生宣传做为重中之重,应当加强广告的宣传力度,进一步提高学校知名度20xx年培训学校工作总结工作总结。

  三、后勤工作

  后勤工作室教学工作运作的基本保障,后勤工作主要体现

  1、为师生提供良好的硬件设施和学习环境。准备书籍教材,配备教具,印发讲义。只要有利于教学的服务设备、资料,学校都及时采购。宽大、光线充足的教室,冬夏两季课前半小时调好空调,保障教师轻松教学、学生快速进入学习状态。学校备好饮水,以备师生之需。

  2、良好卫生条件的保障。我校平时放学之余及时做好教室卫生、整理好教学设备;每周五进行搬家式大扫除,小到桌椅、卫生间擦洗,大到清理墙壁灰迹,每个角落做好消毒工作,责任细化到个人。

  3、维护、保障学校帮偶教学设备能正常使用,确保学校教学工作的正常运行。

  4、良好的安全保障。学校不论寒暑白天黑夜上课前放学后都备有男老师巡逻,晚间放学管理人员会话查询确认学生已安全到家。

  5、建立良好的家校联通体系。校长时常跟家长联系,为下面的工作人员建立了模范作用。我校在学生上课时,提供了空教室给家长休息座谈,事无巨细,全体工作人员参与座谈,及时了解家长反馈的信息,为后期工作做好准备。

  6、节约成本,走可持续发展道路。我们将弃旧的办公学习用品回收,修整利用,开创一条合理利用资源的道路。

  四、取得的成效

  我校学员曾多次在走进数学王国、希望杯数学竞赛中获得一等奖二等奖。我培训班每年近60%的学生有望被重点中学提前录取或成为签约生。

  总之,在过去的一年中,xx教育培训学校在教育局指导下不断发展壮大,在各位领导的支持下取得卓越的成绩,感谢给位领导,感谢各位同仁。在心的一年里我校致力于以下几项工作,请局领导继续予以大力支持、指导和监督。

  1、建设新校区的学员文化建设。

  2、加强学校宣传力度,扩大学校声誉和知名度。

  3、继续聘请优秀的教师执教,确保教学质量稳步提升。

  4、强化学校对教职工的培训和管理,保证我校教育的服务质量。

  20xx年是提升品牌的一年,面对竞争激烈的教育市场,我们将开发新的思路,利用我们现有的资源,大力宣传学校,抓好教学质量,提高自身的管理水平,力争在原有的基础上好上加好。

培训中心工作总结12

  20xx年,我们依旧本着“与时俱进,开拓创新,强化管理,拓宽渠道,内强素质,外树形象”的办学思路,不断深化教育体制改革,在职工学校与带电作业中心合并为电力培训中心的优化过程中,更细致耐心的完成了中专函授教育过渡过程中的各项工作,从而保证了中专管理工作的正常有序进行,现总结如下:

  一、招生报名工作及9个函授站点的开设:

  20xx年共招收中专函授学员327人,并设立各函授站点5个,其中包括1.介休函授站96人(其中介休学员64人,灵石学员32人);2.平遥函授站51人;3.昔阳函授站103人;4祁县函授站51人;5.和顺函授站27人。

  20xx年招收新生467人,新增函授站点4个,其中6.寿阳61人;7.太谷84人;8.榆社46人;9.榆次114人;老站点新生包括平遥76人,介休45人,祁县41人。

  二、函授站点的运作:

  按照“厚基础、宽口径、高质量、重创新、强能力”的人才培养目标,建立起“有利于优秀人才的培养,有利于学员个性的发展,有利于学员创新能力及实践能力的培养,有利于学员综合素质的提高”的多元化人才培养模式,我们在各县局同志的配合下,当地聘用有丰富实践经验和教学经验的'老师担任授课,配备专人管理日常教学工作,并根据各地实际情况制定详细的授课计划以保证教学工作正常有序顺利圆满完成。

  三、加强教学管理提高管理水平

  为协调学员的工作和学习,以使之向平稳互助的良性轨道发展;在保证完成生产任务的同时自身不断得到充足的经验来更纯粹地应用到实践中,使他们经过学习过程而成为电力企业中优秀的技术骨干和管理人才是我们的首要目标:

  (1)加强教材供应和建设工作:

  多年来,我们对教材改革工作已稍做尝试,这是项艰巨且辛苦的工作。征求代课教师意见,慎重挑选可以自主范围内的使用教材,以使教材更贴近实用,对学员今后走上工作岗位更有帮助。

  (2)加强教师的资格审核工作

  制定了严格的教师聘用制度,以确保学员能掌握到更新更扎实更实用的技能,来适应电力系统技术管理水平日新月异的变化发展。

  (3)严格学籍管理工作:严格精细的学籍管理有助于更好的了解学员学习意向及学员动态需求,也是保证教学质量的关键所在。各站按制度定期报送学员变动情况。

  我们从报名表的审核,基础信息的输入汇总及上报,学员学籍的建立入手,向总校及时上报准确详尽的学员学籍信息。20xx级注册新生327人,退学2人,其中灵石退学1人,昔阳站退学1人,已报送总校取消学籍;20xx级注册新生467人,榆次站退学2人。20xx学年无违纪受处分记录。第一学期考试补考2人,已通过,第2学期考试全数通过。

  (4)严格教务管理工作:

  1.加强管理的现代化及自动化建设,做到教学信息畅通,腾迅通成为了我们彼此上传下达的主要信息通道。

  2.及时进行下发教学大纲要求的计划及各函授站教学具体安排的上报工作。

  3.按各站上报计划严格具体实施教学。

  4.严格考试制度,严把考试环节质量关。各函授站点考试时间提前安排,试题临时指定,考场巡视制度。

  5.建立考试题库,以应对5个站点的考试内容不雷同。

  6.及时汇总和反馈考试成绩,及时组织补考。20xx年的教学任务在各函授站点的主管领导与具体专职人员的支持和配合下圆满完成,今年,又招收了新学员,工作强度比去年大了,所以各自的配合和协作需要更紧密更协调,与各站点的实际联络不够紧密是我们上年工作的薄弱环节,有待进一步加强。

  衷心感谢各函授站点工作人员一年来的辛勤耕耘,衷心感谢各主管领导对中专函授工作的大力支持,在今后的工作中,我们会更积极主动的协作大家,把中专函授教育工作进行的更圆满,让我们为我们的学员走出校门后真正成为电力企业的技术人才和管理骨干这一目标而继续努力吧!!

培训中心工作总结13

  一、基本情况

  xxxx年共培训预备学员600多人,正式学员400多人,出境342人,现在校学员120多人,在岗教师10人。

  二、工作情况

  (一)、教师工作

  xxxx年,由于受金融危机危机的影响,外派业务量下降,再加上国内外经公司竞争激烈,国外雇主要求越来越高,越来越严格,而我们人员储备一直不饱满,每一次招工都是勉强凑数,选拨人员素质不能得到保证,呈下降趋势,这样形成的差距越来越大,所以外方雇主不满的反映越来越多。面对这样的客观形势,我们全体教师在李局长、吴局长等领导的指导下,迅速端正了思想,更重要的是全体教师在面对教学和管理中存在的问题和失误时,不回避、不气馁、不埋怨、不找借口,积极的找出不足,教训,艰难的摸索,齐心协力,使教育教学管理逐步走上规范化。在这期间,全体教师能做到工作上既分工明确,又团结协作,克服了家庭的各种困难,做到早上班,晚下班,坚持上好夜自习,有事尽量不请假,像王志远主任从日本回来,没有休息一天,李峰老师婚假不满,就投入大三紧张的整改中;胡爱萍老师精心的备课,能从学生实际出发,对不同类型和不同个性的学生有针对性的培养,善于将思想政治教育渗透于教学之中,形成自己的特色,所教班级学生后进生转化率较高,深受雇主的欢迎;陆华实用的口语化教学、灵活的教学方法,教学效果好;曾霞经常找学生谈话,班级管理、三对照认真细致指导性强;李红梅克服孩子小的困难,从不请假;吴桂芝放弃节假日休息,为快出境学员补课;范莉预备班学员随到随学,造成班级学生程度不一,范莉采取分班复试教学等等,正是有了全体教师的共同努力,培训中心才迅速摆脱被动局面,步入正轨。

  (二)、学生工作

  1、坚持思想教育第一位不动摇。现在培训学员年龄小,23岁以下占71%,没有工作经历,没有吃苦意识,家庭责任感较差,根据自己情绪和喜好做事,容易冲动和不计较后果。针对学员的这些年龄特点,李局长亲自写了讲义提纲《大错不犯,小错少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加强十大专题教育的三环节的前提下,在教育学生感恩、做事做人,引导学生创业方面,有了进一步的突破和提高,多次请邱永久、刘和智、熊有顺等优秀回国研修生作报告,到浒湾、箭河农场去参观,请李局长做报告,让学员进一步明确了出国的目的,有了长远的打算和奋斗的动力,才能保证学员分清大小,坚持完成三年的艰苦研修。

  2、不断改进教学方法,坚持日语口语、会话为日语教学重中之重。日语教学本是我们的强项,因为我们有一流的师资,我们的老师都是打过硬仗,有着丰富教学经验和教学方法的回国研修生,我们有充分的理由教好。可今年不断有日方反映我们学员日语差,事后我们认真的进行了反思和分析,在教学上我们总是过分强调以前学生好教,现在学生学习不刻苦,学习劲头不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教学方法上,没有创新,在教学手段上没有用足用尽,在教学转化上没有跟踪到底,缺乏足够的耐心和细心,经过李局长、吴局长的分析和引导,我们及时端正了思想,积极改进方法,更换了教材,自备了实用性日语单词和短语,加强了口语会话练习,教师之间也加强了相互学习,教学相长。胡爱萍、陆华、曾霞等所教学生深受雇主的好评。

  3、学生管理:教育与处罚相结合,以教育为主。以前的管理硬性为主,处罚为主,对于年龄大的学员能够理解和接受,但现在学员年龄小,没有处世经验,对处罚不理解,有抵触情绪,甚至顶撞,这在以前所没有的,也是绝对不允许的,这就要求我们平时多做思想工作,多讲、反复讲,违反后进行必要处罚,事后教师思想教育要跟进,坚持教育和处罚相结合,以教育为主。闫平、王煜超、余青松等学员的转变,就是很好的事例。

  4、农业生加强了种植技能训练,效果显著。根据交流中心的要求,我们创办了农业试验园,我们对农业研修生进行技能培训,在黄先道的悉心指导下,在吴局长、曹主席的及时下,农业研修生既学习了技能,又锻炼了工作用语;既端正了劳动思想及认真的态度,又有了吃苦和主动的意识;既有劳动的辛苦,又体会了收获的喜悦;

  几个月下来,思想、技能、日语都有了长足的进步,一举多得。遗憾的是实验园规模较小,不能使所有学员都能得到锻炼。

  (三)、工作中的不足和改进措施

  1、教师管理亟待进一步规范化。虽然我们有一支团结协作、爱岗敬业的教师队伍,但教师的管理主要是靠教师自己自觉,领导信任,缺乏科学规范的考核标准,教师工作的考核也是依据年终考绩,缺乏过程的监督和有效的管理机制。出境学员出事后,再扣奖金,造成的影响和不良后果已经出现,事后追查,于事无补。改进措施:制定教师考评表,一月一考核,加大过程管理,避免工作中的随意性和疏漏,按程序办事,这样才能保证把出事机率降低到最低限度。

  2、日语教学急需进一步加强。大三研修生日语反映较差,说明我们教学还有很多不足的地方,尤其口语会话差,学生平时记得多、学得多,但不会用、不敢用。怎么学以致用,把有限的日语水平发挥出来,这是最为关键。改进措施:要求学员学习、生活中尽量用日语交谈,哪怕是日中混说也好,鼓励学生使用所学日语,创设会话情景,像李局长说的那样,会说了,自然就会了。

  3、后进生转化效果不明显。这一年来教师工作中,反映最多,难度最大,最为困惑和无能为力的就是后进生的转化问题,尤其是学习后进生,大部分是综合后进生(学习、性格、纪律差),吴局长、业务部主任等也投入了较大精力,但转化不明显,自查原因:没有那足够的精力来辅导差生;对差生缺乏足够的耐心和细心,缺乏热情和发现,少了鼓励和表扬;对差生放弃不管,只处罚,不对症下药,后果是越来越糟。改进措施:对差生分析原因,是贪玩、还是学习方法不对,还是没进预备班,再有针对性采取措施;加强辅导,采取1+1明确责任人的辅导方法,教师加小灶,不光布置还要跟踪检查。降低要求,对确实文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必须的内容。总之,对后进生要热心负责,要有:爱心、耐心、细心、热心、责任心。

  3、细节教育不到位,不能持之以恒。学员细节不到位,具体体现在:不主动打招呼、脸上没笑容、上下楼梯拥挤、大声喧哗,精神面貌差等。这些现象的`存在,主要是我们在思想上对细节教育重视不够,认为总训练礼貌礼节麻烦,耽误学习,这种思想作怪,导致我们在管理上,麻木、不敏感,对细节教育不到位,训练少。改进措施:首先在思想上树立培训无小事,1%的错误导致100%的失败的思想意识,同时,我们将在今后培训中加大细节训练,以检查为主,发现问题及时教育处理,通过小事情教育本人、教育本班,教育全体。并且把细节教育做到常态化。到目前为止细节教育这个的软肋,仍是培训最大的问题,改进效果并不明显,使培训的效果大打折扣。这将是我们培训今后工作的重点难点。

  (四)、今后努力的方向

  1、培训工作需要走出去。这几年我们很多好的方法和经验,被别人借鉴和利用,很多公司是站在我们的肩膀上有所提高。三人行,必有我师,这其中一定有很多东西值得我们学习。我们需要走出去看看,去感受别人的长处,用以弥补自己的不足。不能闭门造车。

  2、扩大招生区域,加大人员的储备。这一年来,每次招工,业务部都叫苦没人,每次都是物质加任务来完成,勉强凑数,保证不了质量,选上的不行没法淘汰,造成业务很大被动,客户不满意,人员紧缺已严重制约着业务扩大和劳务事业的发展。我们必须发动广大学员和职工加大招生宣传力度,确保有足够的人员参加面试,同时也需建立试点基地,逐步扩大招生区域,以保证面试人员质量。

  培训中心一年来,有领导高度重视,悉心指导,有业务部支持、协作和帮助,有办公室、机关办、后勤等各部门同事热心周到的服务,为培训中心营造了一个良好的大环境,才使得培训工作紧张有序的进行。今后我们培训中心全体教师将精诚团结,一如既往的努力工作,在检查中发现不足,在改进中不断提高。不辜负领导交给我们的重任。把培训搞好。再次感谢全体职工给予培训中心工作的理解、支持和帮助。谢谢!

培训中心工作总结14

  20xx年已经匆匆而逝,现在已迈入了新的一年,在努力积极投身于新一年的培训工作中的同时,我在此也对过去一年工作进行总结。总体上20xx年不管是对学生还是对培训中心来说的收获是很丰富的,学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯,大部分学生也取得了优异的成绩,这些也得到了社会各方的肯定。

  一:加强培训教师队伍建设

  各行政管理人员与培训教师加强学习交流,塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识,规范教师的教育行为和工作方式;在教学中积极运用新课程的理念指导自己的教学行为,促进教师专业发展。我培训中心努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。

  二:学生队伍建设

  我培训中心针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学,注重让学生的实际操作能力,使我们培训中心出去的学员能立即胜任相关的工作职位。

  三:教育设施投入情况

  为确保我培训中心工作均衡发展,我培训中心自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。每个办公室配备有电脑,打印、复印机。20xx年由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定,学生人数大量增加,我培训中心因此先后购进课桌、凳子、黑板、笔记本电脑等教学设备;各教室也重新粉刷过一次;在20xx年上半年我培训中心新开设电子商务创业培训班,我培训中心先后投入资金十多万元。

  四:展望新阶段

  20xx年在培训中心上下齐心协力,教职工敬业,顾全大局,无私奉献,使学校事业有了进一步发展。与此同时,我们也清醒的认识,教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的'要求,我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的,任务是艰苦的,课改的压力,生源的压力,质量的压力,都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏,去开拓。我们深信只有我们坚定信心,齐心协力,迎接挑战,开拓创新,以团结、务实、敬业奉献的精神,瞄准新目标,再创新佳绩,就一定能让我们的办学走上一个更辉煌的台阶!

培训中心工作总结15

  在全国人民认真学习、贯彻十六大精神的热潮中,我们満怀豪情迎来了更加光煇灿烂的xxxx年。过去的一年,是极不平凡的一年,是改革和创新的一年,在过去的一年中,我们地税部门,在党中央国务院十六字方针的指导下,紧紧围绕以组织收入为中心,上下一致,团结奋斗,打硬仗,求实效,取得了地税收入連续八年超计划、超历史的可喜成绩,使我们每一个地税人都引以为荣,作为后勤保障部门的培训中心,我们全体员工在市局党组的正确领导下,以全局为重、以大局为重,紧紧围绕全局的中心工作,搞好服务,努力创收,在平凡的岗位上,从小事做起,从我做起,努力开创了培训中心工作新局。回顾过去,我们主要做了以下几个方面的工作:

  一、抓目标管理 强化服务意识 不断提高服务质量

  培训中心自成立以来主要担负着我市地税系统的干部培训和接待任务,为了切实加强对干部培训中心的管理,调动工作人员积极性,提高经济效益,市局从xxxx年起对培训中心实行目标管理。xxxx年,市局下达给培训中心的目标任务是:全年营业收入确保80万,力争100万;全年确保利润11.20万,争实现利润14万元。围绕这一目标任务,我们在市局主要领导和分管领导的关心、帮助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困难,积极稳妥地开展了一系列工作。

  1、制定方案,分解任务,明确奋斗目标。为确保全年目标任务的成,我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上,对这一总体目标任务进行了层层分解,制定具体的工作方案。 如20xx年培训中心完成营业收入69万,其中餐厅收入47.8万元,月均3.99万元;客房收入21.5万元,月均1.79万元,今年,我们把80万的目标任务分解为:餐厅收入任务50万元,月均4.2万元;客房收入任务30万元,月均2.5万元。做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。

  2、招聘、培训员工,提高人员素质。目标任务确定以后,服务人员是一个决定的因素,关系到整个服务工作质量的好坏。年初,培训中心管理者的交替、服务人员的流动,曾一度出现了岗位人员空缺,人手不足的因难,我们跑遍了九江市各大、小劳动力市场和各职业介绍所,通过电话联系、托人介绍、实地考察等,想方设法招聘合格的服务人员,我们拟定招聘的标准是:思想品德好,身体健康,1.6米左右、高中文化以上、25岁以下、五宫端正的城乡未婚女青年。经过不懈努力,今年我们曾先后招聘服务员30余人次,考察厨师上10人次,更换厨师班1次,组织服务员业务培训20余人次,组织观看客房服务光碟15人次,10月份,还专门从星海大酒店请来了专业人员来中心进行为期一个月的培训、指导,采取一手一手的教 ,一个动作一个动作的练,经过一个月紧张艰苦的学习、培训,使员工的业务技术有明显的提高,服务水平也有较大的改观。

  3、维修、粉刷客房,更新、改造相关设备。我们在努力提高人员素质和服务质量的同时,也没有忽视在硬件上的改造,年初,我们在有限的经济条件下,投入三万余元,对长年失修的.客房及其用具进行更新改造,对所有楼道进行了粉刷,对305号客进行了豪华装修,对36楼走廊及大部分客房更新了地毯,7楼客房安装了热水器,2楼餐厅和九楼增安了空调,从而进一步提高了接待能力,达到了基本上能満足多方来客和各种会议接待的需要。

  4、强化服务意识,切实转变观念,提高服务水平。培训中心,是本系统的后勤服务部门,其工作的好坏,也对我们全局工作有着举足轻重的的影响 ,因而我们始终把加强服务意识贯穿于思想道德建设的始终,把搞好服务放在培训中心整个工作的首位,在每个客房都放置了《服务条例》、《旅客须知》,无论是局领导,还是机关干部,无论基层来人还是上级来客,我们始终把他们视为培训中心的上帝,千方百计搞好服务,使他们真正感到到了培训中心就象到了家一样,温馨、舒适,有时来人来客多,服务员人手不够,中心领导亲自端盘子送开水,不仅让客人满意,而且带动鼓舞了员工,为了提高服务水平,针对员工流动快,年纪轻,业务技术水平不太高的情况,中心领导不仅自已身体力行,还挑选经验丰富、业务能力强的员工担任部门负责人,并给予言传身教,逐步规范服务规程。据不完全统计,今年培训中心共接待内部会议15次,20xx多人次,外部会议20次,1000多人次,且基本都达到了満意的效果,真正做到了让每一位客人来了放心,住得称心,走得开心。

  二、抓制度建设 强化管理意识 确保目标任务的完成

  1、进一步制定和完善了各项规章制度和岗位责任制

  工作目标确定以后,制定相应的工作制度和岗位职责,是我们确保工作任务完成的措施和保证。我们在去年管理的基础上,进一步制定和完善了前台、客房部、餐厅部、保安部等各部门的工作《管理制度》,以及制定和完善了从经理、会计、出纳、保管到客房部、餐厅部服务员、门卫、消防等各岗位人员的《岗位职责》,并提出了《服务人员作业程序和标准要求》,做到用制度来管事管人,人人强化了管理意识,从而为全年目标任务的完成打下了坚实的基础。

  2、实行了定岗定编,员工工资与经济效益挂钩的考核方案

  在实施各项管理的过程中,我们发现,搞好服务和增加效益这一矛盾着的两个方面不时地困扰着我们管理人员,比如,餐厅厨师,你抓了他搞好服务,他又会出现成本失控的问题,你要他出效益,他又会在搞好服上出现负效应,而客房和餐厅的服务员在劳动报酬上也存在着干多干少一个样的平均主义,影响了她们积极性和潜能的发挥,针对这些存在的问题,我们进行了认真的分析和研究,在市局领导的支持下,借鉴其他服务行业的经验,推出了培训中心员工实行定岗定编,员工工资与经济效益挂钩的考核方案,有效地遏制了不良倾向,打破了分配中的大锅饭和平均主义,达到了多劳多得,按劳取酬,极大地调动了员工的劳动积极性。为目标任务的完成提供了有力的保证。

  3、以管促收,开源节流,胜利完成了今年的目标任务

  我们花大力气加强制度建设,强化内部管理机制,从1吨水,1度电,1餐饭,1分话费着眼,处处注意节约,努力降低成本开支,今年实现车辆无修理费,业务招待费也仅3000余元。同时,为增加效益,广开客源,加强了与周边兄弟单位的联系,通过各种渠道寻找客源,象检察院、土管局、文教局、统计局、消防支队、太平洋保险公司、交通局、市人大、档案局、各旅行社等都与之建立了良好的业务关系,在他们的支持下,创收20多万元。

  通过我们一系列的工作,和全体员工的不懈努力,在市局领导的支持下和各部门的配合协助下,今年我培训中心已提前完成了今年的目标任务:今年营业收入达81.7万元,比去年增长41.73%,其中客房营业收入32.2万元,比去年增长72.73%,餐厅营业收入43.3万元,比去年增长26%,实现营业利润 元,胜利完成了市局交给我们的目标任务。

  三、抓消防安全 强化防患意识 杜绝安全事故的发生

  消防安全工作是《消防法》赋予各级政府的重要职责,做好消防工作是维护社会稳定和经济发展的一个重要方面,我们本着对党和人民,对国家财产高度负责的精神,在切实搞好服务、努力创造效益的同时,还注重抓了消防安全工作,做到了:

  一是切实加领导,严格落实消防工作责任制。我们本着对党和人民,对国家财产高度负责的精神,按照谁主管谁负责的要求,逐级落实了区消防工作责任制,并制定了本中心的消防工作责任制,中心主要领导作为消防工作第一责任人,认真履行职责,对消防工作亲自过问,还专门配备了一名专职消防工作人员,各部门的负责人,如客房、餐厅的领班是本部门的消防安全责任人,每逢重大节日,我们都要对本中的消防安全工作行重点布置,各级负责人都要到重点场所进行检查,对存在的问题进行分析和研究,做到发现一个解决一个,不留消防安全隐患。

  二是加强宣传教育,提高全体员工的消防意识和防患能力。一年来,我们适时地对全体员工进行消防安全教育,学习、普及消防安全知识,做到逢会必讲,并重点组织学习了《消防法》、《江西省消防条例》,并由消防工作人员专门讲解了灭火器的使用,防火、灭火和火场逃生自救常识,并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容,我们在加强内部教育培训的同时,还选派人员参加了省自动消防灭火系统培训,做到了在消防重点场所和重点部位张帖永久性安全标志和防火标语,并在本中心内设置了醒目的消防宣传标语。通过这一系列消防知识的宣传教育,使全体员工进一步提高了消防法律意识,进一步提高了消防安全素质和自防自救能力。

  三是加强消防设施、器材的配备及维修保养,认真完成了上级布置的各项消防工作任务。消防设施器材的配置是消防安全的保证,为防患于未然,我们坚决按照上级主管部门的要求,合理配置了有关消防设施器材,并认真做好维修保养工作,耗资200多万,配置了火灾自动报警系统,消防水带、龙头、自动喷淋、感烟探测头、应急照明灯、干粉灭火器、安全通道指示牌、消防水泵、电梯、消防栓等等,并做到注意维护和保养,损坏一样及时维修或更换,随时保持高度警惕,决不掉以轻心,对上级布置的消防工作指示,坚决照办,不打折扣。并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动,认真完成了所布置的各项消防工作任务,由于注重了消防安全工作,从而使我培训中心在連续几年平安无事故的基础上,今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故,依然确保一方平安,顺利、园满地完成了全年的消防工作任务。

  四、抓经济效益 强化竞争意识 不断开创工作新局面

  党的十六大的召开,为我们吹响了前进道路上的进军号,催人奋进,我们学习、贯彻,深刻领会党的十六大精神,就要与时俱进,开拓创新,做到发展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新举措。

  在过去的一年中,我们虽然通过努力,使培训中心的工作有所成效,但我们同时也感到,我们的服务水平和服务质量离领导和同志们的要求还差得很远,管理上也还有疏漏之处,与同行业相比,更有差距,面对新的形势和任务,我们深感责任重大,当今社会竞争激烈,市场竞争激烈,我们将努力把握时代的脉博,积极探求新形势下培训中心工作的新特点,脚踏实地做好各项工作,不断提高培训中心的经济效益,继续开创培训中心工作新局面,与时俱进,为完成十六大提出的奋斗目标作出自已应有的努力。