员工工作总结(集合14篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的员工工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
员工工作总结 篇1
尊敬的各位领导和同事：
xx年9月22日我怀着无比激动进入xx公司，至今已经3个月有余。在这3个多月的时间里，我在__学到了很多专业知识以及做人的道理，为此我做一下xx的工作总结和xx年的计划。
一、关于工作方面：
在进入xx之前我从没有接触过服装类的公司也没有接触过行政方面的工作，对我来说这份工作十分陌生，一切都要从头做起。在一个陌生的环境从事一份陌生的职业让我十分恐惧，庆幸的是我进入的是xx这样一个互帮互助的团结的集体。特别感谢各位领导及同事对我工作的指导和支持。
1、工作表现和收获：
能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、接电话、办公用品发放、快递统计与对账、考勤统计等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；能够较好地完成上级安排的任务；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
在工作的过程中，我努力学习，尽心尽力的把所有的工作力求做到，但是仍然有诸多的不足和缺陷。
2、工作不足：
（1）由于工作方法不到位，在需要各部门配合的事情上未能及时解决问题，致使自己的工作停滞不前，一拖再拖，工作效率低下；
（2）在对于问题的跟进及关注后续发展方面我也有很大的缺陷，经常会对一些事不进行跟进处理，导致出现虎头蛇尾的现象；
（3）工作不够细心。
3、工作计划：
针对xx年我工作上出现的失误，在xx年我会从以下几个方面把工作做到更好：
（1）加强与各部门沟通，学习掌握沟通方法，提高自身的工作效率外也提升工作对各部门的服务质量。
（2）对每件事都要进行事后跟进，避免出现虎头蛇尾的现象。
（3）对于公司部分规章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便与失误。
（4）多向其他部门学习，多多了解与接触，进一步充实自己。
二、对于企业的认知：
自xx年xx月xx日至今短短3个月的时间，在这三个月里我对xx有了进一步的认识。
xx是一个文化气息浓郁的企业，在xx我看到各部门通力合作，员工之间友好相处，主管之间以礼相待，员工与主管之间既有工作上的相互帮助、默契配合，也有生活上的打闹嬉戏。企业“信任、责任、成长、感恩”的价值观，教我们工作的同时也在教会我们做人的道理。
还记得在年会上的时候，当我们在为颁奖忙的筋疲力尽的时候，田姐悄悄的`把吴z叫到饭桌前给了她两个夹肉的饼，让我们赶紧先吃点，餐会结束后，田姐又让不忘关心我们让我们吃点东西，当时真的特别感动，有种想哭的冲动，谢谢田姐对我们的关心，好像家人一样。不仅这些，还有杜总在年会上的讲话，以及对那些因工作而忽略家庭的员工的奖励。所有的这些无一不在证明__是一个团结和睦的大家庭，我也越来越坚信进入x是一个正确的决定！
总体来说，到xx的这一段时间里，我尽心尽力，努力工作，力求把工作做到，在这份工作中虽然存在很多不足，但是特别感谢各位领导对我的包容，也特别感谢部门同事对我的指导与帮助，更感谢其它部门同事对我的支持。在xx年我会更加努力，也希望大家能够一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的领导下，各位同事的努力下，我们__的明天会更加美好！谢谢大家！
员工工作总结 篇2
我个人觉得一个正规从小做大的公司发展的好，老板是最关键的，那什么样的老板能带领公司发展的更加好呢？
一、老板选择人很关键，看好什么样的人，选择什么样的人才，任命什么样的职位，怎么样去培养，都很关键。我们公司的是两个老总开始做起的，后来加到了5个股东，我们现在的部门经理都股东，也就是说公司在__年开始成立到今天，之所以能够发展的这么好，是吸引了像我老大和行业部经理，技术部经理这样的人才加盟，是股份的机制促成了巩固了发展的根基，大家共同发展的思想真是说的容易做起来难，像我们老总这样有大度和长远目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同发展；
二、做为老板用心对部下和制定良好的人才激励机制和薪水制度，每个人都很关注自己的个人所得，同时也很关注自己在公司的发展。我们公司的业务制度非常的好，一来是费用安排的非常的合理，只要是围绕业务开展的所有费用都是业务员头上支出，连公司的费用也是均摊的，所以对于一个混日子的业务来说，只能拿个基本工资，只有每个月毛利超过3万以上才能拿到提成，这样就没什么人能混公司的饭吃了；二来我们的提成也很高，这样不仅能吸引和稳固人才，也能促进业务积极性和公司的发展，水涨船高，双赢就是这个意思；其次我们公司还有很不错的福利制度，社保、医保、人身意外险什么的都有买，节假全部正规放假，周末会有运动和培训安排，节日会有活动和聚餐什么的，像今天和上次圣诞的晚会，非常成功和有意义，别的公司有的我们都有，别的公司没有的我们也有，又有被公司重视和保护的主人翁感觉、只要努力就能攒钱你还老是想着跳槽吗？稳固是这样的稳固，发展是稳固基础的发展。
三、老板必须要有长远的战略发展目光，公司能不能发展除了人才是关键外，选择的产品的市场定位、市场制度、软资源也是很重要；想发展就一定要适应时代和潮流的发展，整合最新的资源，迎合最新的市场。我们公司在这方面做的很好：一是我们公司在成立时就开始注重服务，并注册了品牌，毕竟以后是一个服务的时代，什么都有可能变，但是需要服务不会变，这块业务公司没发展成赢利，但是做了很多积累，相信当服务时代来临时我们已经远远走在前面了；二是我们的产品，做为it分销，我们定位是高增值的产品，而且是多向产品，整合了从服务器起到网络安全、高级网络管理系统软件、高级加密软件我们都有，针对的客户群体也是从低到高，这在我们业务开展业务时非常有优势，把握客户的灵活度非产的大，销售机会非常的多，佳禾的资源一直是我们的骄傲；三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培养、业务的格局方面（上面已经说了就省略先）；四是实事求是地制定和开发了自己的营销管理系统产品和客户关系管理系统，用软资源长期保住了公司的客户资源不流失和促进发展；
四、做老板公事要有原则、私事要有爱心、特别情况要有照顾，一个员工对一个公司的忠诚度，光有制度和薪水永远是不够的。公司定期的会议思想的沟通和交流是很有必要的，并且不仅老板还有公司的领导对待下属的态度也是很重要的，我们公司是这样的：首先，我在我们公司没有像一般的打工者那样的郁闷，起码我很自由，还有领导的关心和鼓励，还能正常地拿工资，即使没有出单，我们公司在使用时就有很高要求，所以能留下的人还是不错，领导也有唯才是举的态度；二是在公事上领导很严肃，让工作感觉有压力，但是又经常关心我们的生活，我们的内心需求组织各类活动什么的，对于一些特别的业务公司也不管的那么严，但是因为制度好，我们觉得想攒钱（主要是勤奋的话肯定能攒到钱）也不想那样混，再说人家那也混的不错呢；三是公司的制度和原则一定会坚守，但是从我们的领导针对发展而经常提出的新政策来看，看的出我们公司的制度和原则是适应市场变化的；
五、做老板老板的综合素质很重要，做领导的领导自身综合素质很重要。管理上是这样说的`：言教不如身教。老板和领导往往是员工很敬佩的人，一定程度上说，不厉害也做不了老板，是吧？素质是很重要，关键是怎么样才有这样的好素质呢？就我们公司来说吧：领导也就是老板，他们的素质都很好，一不是斤斤计较，在公司的开支方面和福利方面，从来都没压宿，从来都是重视员工的感受，这应该说是老板的大度；二是我们的领导个个都有业务分额，即使和是管人事后勤的经理也要经常出差负责业务区域，本身就是不错的业务，教育和培养下属非常有效，这就是一个老板的业务素质；三是我们领导对下属都是信任的，起码我们的出差，领导从没盘审核过你住什么酒店，拜访的客户究竟是不是说的那么多个？费用究竟是不是那么多，当然这已经有公司的制度去限制和促进，我老大一句话，想清楚了就出差，不为出差而出差，你想做就去，并且马上行动，这不是一种值得感动和让人会有责任的信任吗？；四是能力方面，老大们不仅领导作风好，就是基本的谈话技巧、为人处事、处理事情的能力都成了我们新兵学习的榜样；五是眼光素质，看人，看事，看趋势，目前他们看的都很准，起码我是这样认为的，也得到过不少代理商的认可；六是学习能力，我们公司之所以能发展那么好，是因为在和大公司合作时学习到很多的经验，同时领导们也是经常看书和采纳家培训，我们的两个老总都在参加什么管理培训什么的，我们老大一有休息时间就看书，每周六我们还专门请厂家过来培训或者自己组织培训，从上到下，学习几乎成了不用强调又自己执行的“制度”；
兄弟我，刚进公司也就才半年多，对很多情况也许还不是很了解，但是就目前所了解的情况看，就上面这些方面了，哪天有空想起来再来补充吧。说的废话也许比较多，也有点像在卖我们公司的广告，但是还是希望对以后想做老板的你有所启示。
我想说说我在公司的感受：曾经两度想辞职，老大坚定我XX的是个可以共同做事业的人才，一切由他顶住压力，叫我放心去干！以前想过了年换个环境的，但是权衡后觉得还是现在的公司好，虽然我是一个很有创业激情和事业心的人，但是我觉得在我们公司呆个三五年还是可以的。一是想感恩，感老大的知遇之恩、培育之恩、信任重视之恩；二是现在我们的4个部门经理全都有车和房了，一个40多个人的公司这还不够出色吗？我就是想如果我真去创业，即使厉害也还不一定有这么好呢，何况现在平台那么好，既能成长又能收益，如果真能把创业的激情拿出来在公司上发展也许有车有房对我来说是更加容易的事，再说目前个人情况还不那么成熟的情况下
员工工作总结 篇3
不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而充满希望的一年，回首即将走完的一年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个思考、反省，尝新求变之年。以下是今年的工作总结。
一、对工作的思考
我一直在思考，思考着怎样把工作做得尽善尽美，因此我一直在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心，总是希望能通过自学，通过交流，丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。在这一年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，协助领导、同事做好项目筹建的各项工作。同时，我希望通过我的协调能力，通过我的热情和真诚，把油脂项目部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的榜样。
二、对工作的学习
由于对电脑软件有一种天然的理解能力，电脑方面的问题总能被我迎刃化解，因为工作需要，只有把工艺搞懂了，才能清楚如何把工厂建好，运行好。工艺方面，我还将并且十分愿意认真学习、深入了解，争取完全掌握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”。土建施工方面，我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。
三、对工作的反省
我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步认识自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节，下班前写好施工日志，收拾好桌面，从容的结束一天的'工作，而不是慌乱的去赶班车。其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再出现拖拉的迹象。最后是加强体育锻炼，保持充沛的精力，继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。
在新的一年里，我会更加用心工作，服从安排，一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务，同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针，提高团队协作能力，共同为公司建设项目添砖加瓦！
员工工作总结 篇4
一、汽车购置税所需材料
报税联发票原件、报税申请表、合格证复印件（二维码清晰，油墨不能太深、税局扫描不出二维码需带合格证原件）、车主身份证复印件、流动人口证复印件、购车发票复印件。
南宁当地（武鸣区、宾阳县、上林县、横县）上牌，就在南宁当地国税局购买机动车购置税。其他城市上牌，回当地购税。
如买错税，办理退税需要一个月的时间，造成无法回当地上牌。检查发票与合格证的.购车信息、身份证号码、车架号、发动机号。
公司购买车辆、需要营业执照复印件、身份证复印件，报税联申请表盖章。机动车档案袋填写相应的信息，不可涂改。
Pda验车，合格证原件、车架号拓印条。排队、验车、拍照。
7座车后排头枕升起、三级牌准备好、发动机车盖打开。玻璃窗升起。
二、保险（交强险）
1、检查发票与合格证的购车信息、身份证号码、车架号、发动机号。
2、车架号共17位。避免缺少、错误的现象。
3、特别注意保险发票日期与购车发票日期。
如开票日期是20xx年4月25日，保险日期是20xx年4月21日。即不一致，需要出具保前声明。
三、汽车注册资料材料包括
客户身份证原件、复印件标注车主电话。------复印件清晰、A 4纸背面无其他信息文字、图案。
公司购买车辆、需要营业执照复印件委托书需盖公司公章，个人委托需签名委托人身份证复印件
流动人口证明（居住证复印件）发票注册联原件保险副本原件合格证原件
四、抵押登记
抵押合同、抵押登记申请表、按揭公司委托书（公司盖章）、个人委托书。客户身份证原件、复印件、代办人身份证原件、复印件。
五、办理完毕所得材料
绿本、行驶证、完税证明。免检标帖。客户证件归还。
员工工作总结 篇5
202x年的年味越来越浓了，这时的人们都在忙着置办年货，作为企业也不例外。而我们公司的“年货”就是这一年我们从成功和失败中总结出来的经验财富。下面是我在202x年里的工作总结。
我来公司比较晚，虽然没赶上-工程的建设，但这一年的时间，除日常工作外尤其是以下工作足以使我较以前有所成长。
1、首先从-广场的竣工资料开始，逐渐地了解施工阶段的一些工作情况，并且查出了许多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得工程全部竣工资料达到备案要求。
经过这段时间的重复工作，使我明白了这类文件资料必须要在当时就完成签字、盖章的确认手续，不然后期工作会很麻烦。
2、为提高对项目组织管理的能力和对工程实施阶段工序施工的了解，以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解，工程部和合约预算部决定联合组织一次“练兵”活动。因为图纸都是从一家在建的投资方取得，所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致开始编制方案时的.工作量比较大。但经过两个部门多次协调，最终如期的完成了此次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制，两个部门也在一起做了系统的总结。
通过这次“练兵”活动，不仅让我们拓展了相关的知识，了解了相关部门的工作情况，在今后的工作中更好的配合，更在无形当中让我们工程部人在工作时，根据每个人的专长合理地分配工作内容，将团队力量有效发挥。
3、之后，在房总的组织下，我和工程部的其他同事对-周边一些典型的酒店和会所参观、学习。每次考察都把收集的照片整理保存，及时向庄总和行政部门提交考察报告。通过对这些地方的考察，个人也有所体会和心得。
一是无论建筑物风格和外型如何变化万千，可最终让人们做出决定的关键却体现在了工程的质量问题上。因为影响质量的因素很多，尤其在气候潮湿并且空气中的海盐侵蚀情况比较严重的条件下，对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。
二是建筑物不能一味的追求美观，乃至忽略了该建筑的实用功能。这就要求我们在做规划之前一定要先全面地考虑建筑的功能性，再去规划建筑形式，防止返工现象，节省时间和财力。
4、我在与其它部门人员接触中也都很尊敬，团结大家，听从公司安排。虽然曾和财务部有过一次小摩擦，确是我的工作失误造成，大家也都只是为工作就事论事，没有影响工作的个人情感。
一年多的时间，让我学到了很多知识。需要自我批评的是有时工作没有用心，容易出现错字现象。202x年即将过去，我也会让这一年犯的错误就此结束。
在202x年里我会在努力做好本职工作的同时，多向领导和同事学习，多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物，不断提高项目管理、协调方面的知识，提高自身价值。
借此机会给大家拜个早年，祝身体健康、合家欢乐。
员工工作总结 篇6
通过10月份学习积累和日常工作使我对现在的工作有了一定的认知也对锡林浩特市房地产市场的有了一定的了解。
之前培训由于太过重视每次考核且没能调整好自己的心态，导致自己过于紧张，在接听电话过程中语气语调都不达标，在模拟销售现场时，更是语不成句。在同事的鼓励下，我放下了包袱，增强了自己的信心。认识到自己不足的原因，本月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习其他同事的销售技巧运用的方法。
我将我10月份的工作分为三个部分：第一，销售知识的学习；第二，市场调查和信息整理；第三，公司各项规章制度的学习及团购计划学习。针对我这个月的工作做出了总结。
1、通过本月的销售知识的学习能够系统的了解整个销售流程，并且能够准确迅速给客户计算出房款。
2、本次市场调查，我完成的是广大欣城、观湖国际、滨河小区、香榭丽舍宜居苑的调查任务，通过本次调查，了解锡林浩特市各楼盘现今房价比较稳定，无上涨趋势。由于国家宏观调控，广大客户正处在观望阶段因此各销售案场都比较冷清。从调查结果看锡林湖、植物园两岸的楼盘价位偏高。且各楼盘职业顾问专业水平参差不齐。老城区以刚性需求客户为主，但是随着生活水平的提高，要求改善生活品质的人群在不断增长，因此我对我们丽都香林非常有信心。
3、遵守公司各项规章制度，认真完成本月工作。我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
4、通过对团购计划的学习，熟知本次团购活动的流程，及本次活动的有优势，可以独立完成与开发商谈判的工作。
通过这一个月的工作，自己有很多不足和需改进方面：
1、在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
2、由于自己经验不足，分析能力欠缺，使得市场调查的内容不真实。
3、对工作中会出现的问题，思考的不够全面。
我会在今后的工作中寻求差异，寻找突破，增强工作的主动性和创造性。我们作为公司中的一员，要不断的完善自我加强自身的素质，严格遵守各项规章制度，充分发挥其工作积极性和自己的聪明才智，展现自身的特点，才能创造出更多的有用价值。在工作中要起到先锋模范带头作用，团结协作，充分发扬个人精神，自觉的将思想和行动与公司保持一致。发扬不畏艰辛、克服困难的拼搏精神，为公司的发展做出更大的贡献
目的：
为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。
岗位职责：
1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；
2、熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、vip室、客服中心等；
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；
4、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区和vip室内的.物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；
5、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等；
6、当有客户在洽谈区或vip室落座时，送上果盘或糖果和饮料；
7、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和vip室以最佳的状态迎接客户；
8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和vip室的物品和桌椅；
9、检查售楼中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；
11、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；
12、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
工作要求：
一、仪容仪表：
1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用统一头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；
2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张的头饰，面带微笑；
3、正确配戴工牌，工牌佩戴在左胸前，着工装，无污染，无皱折，工装上有明显线条；
4、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；
5、鞋子光亮、清洁；
6、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容；
7、为客户提供服务时，要求站立式服务；
8、语言亲切、柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语；
10、热情大方接受客户的有关咨询；
11、动作文雅，熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止；
12、提供站立式服务，每次站立服务时间不得少于一小时，但可在没有客户的情况下，休息5—10分钟。
二、工作内容：
1、上班后，仔细检查水吧台内一切物品和食品，对有残缺的物品或食品库存量不符的，应与当班保安员核对，查明原因，汇报驻场主管；
2、做好水吧台的物品和用具清洁工作，所有要使用的用具和器皿必须用消毒柜消毒，以保证卫生；
3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放整齐，包括：各种器具、纸杯、容器等；
4、当水吧台的卫生和物品摆放完成后，应用干净的毛巾擦拭洽谈区和vip室内的桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来；
5、完成了卫生和物品准备工作后，接待员应站立在水吧台外，迎接客户的到来；
6、当有客户来到水吧台，距离水吧台2—3米时，接待员应向客户并致语：“您好，有什么可以帮到您！”；
7、当有客户在洽谈区或vip室落座时，送上果盘或糖果和饮料；
8、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和vip室以最佳的状态迎接客户；
9、检查营销大厅的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；
11、统计水吧台的食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；
12、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
13、下班前整理水吧台用过的器具和器皿，做好清洁工作后，将其摆放回原位，用过的毛巾应晾晒好，不得到处乱放；
14、收拾剩余的水果和饮品，原则上已切开的水果、已倒进纸杯的汽水、已泡好的奶（凉）茶，都要处理掉，不能再用来招待客户，以保证卫生；
16、离开前将垃圾袋处理好，并提走，以免滋生蚊虫。
三、工作纪律：
1、遵循管理流程、尽责职责，现场工作人员应服从上司的指示，一切行动听从指挥。派驻现场的工作人员接到派遣通知后，应在规定的时间内按时报到，不得借故推托。
2、现场工作人员应具备良好的职业道德，爱岗敬业，自觉维护公司利益。现场工作人员不得从事、参与、支持、纵容对甲方有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，应主动向现场主管汇报，不得拖延或隐瞒。
3、现场工作人员须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律，按时交接班，清点物品，做好记录；除现场负责人外，所有工作人员不得在吧台内玩手机，接听电话，不得在工作时间会客、吃零食。不得使用售楼处电话；违反工作纪律者按相关规定处理。
4、现场工作人员必须严格履行岗位职责，严格按照各岗位工作标准提供服务，展示高素质管理水平，不断改进工作方法，提高管理服务质量。遇到工作职责交叉或模糊的事项，应勇于承担责任，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，现场工作人员不得以分工不明为由推诿。
5、现场工作人员必须按时交接班、不迟到、不早退，坚守岗位，忠于职守，不漏班、误班；工作期间禁止喝酒、吸烟、吃东西、嘻笑打闹、打电话、会客。
6、现场工作人员必须严格执行请假制度，有事需请假要提前向经理提出请假申请，并在规定的时间内返回。
7、严禁现场工作人员超出售楼配合服务范围或业务指引的要求，对客户做出承诺。违反规定误导购房者购房意愿的，后果由乙方负责。
8、现场工作人不得参与所在楼盘出售的中介活动，如有违反规定者，一旦确认，均作辞退处理。
9、未经批准，不得将现场工作物品外借。
10、现场工作人员有责任对购房者资料履行保密义务，未经许可不得泄露业主或客户的有关资料。
11、所有现场人员不得饮用除了水以外的任何饮品，也不得用营销中心的纸杯喝水，需要喝水时，应用自己备用的杯子喝水，并只能在休息室内喝水，喝完水后，应马上回到工作岗位。
工作规程：
1、上班早上8：30到岗后开始做白天接待的准备工作，各项物品摆放整齐，检查器具物料是否变质，对讲机保持打开状态，核对水吧台的物品；对于残损物品和与库存数量不对的食品，应记录在案，并及时向驻场主管汇报。
2、检查各种食品，如果数量不足，及时向驻场主管汇报，以免出现食品不足的情况。
3、当有客人来到楼盘模型前时，接待员应手托茶盘（茶盘上有多种可供选择的饮品），站在在客户的右侧，并致语提醒客人：“您好，请问您喝什么饮料”。
4、当有客人来到洽谈区，距离水吧台2—3米时，接待员应并致语：“您好，有什么可以帮到您！”。
5、当客人落座后，及时为客人送上糖果或果盘和饮品，送上饮品时，应致语提醒客人：“打扰一下，请问您喝什么饮料”当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
6、当客人落坐的时间比较长时，每二十分钟，接待员应上前咨询是否需要添加饮品，巡场时，应大方地上前询问客人：“打扰一下，请问您是否需要加点饮料”如客人没有特别吩咐，应按客人已选择的饮品，为其添加同样的饮品；如客人有选择了其他的饮品，则按客人的要求，为其添加其他的饮品。
7、当客人离开洽谈区时，接待员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用过的纸杯，以最佳的状态迎接客人的到来。
8、在各种物品、食品不足时，及时与驻场主管联系补充。
9、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处，已切开的水果，用保鲜膜包好，或者直接扔掉，已倒在纸杯里的汽水不得再回收，已泡好的凉茶、奶茶，没用完的全部倒掉。
10、接待员应统计本日消耗的各种饮品、食品的数量，并记录在案，并盘点库存，对于库存量不足的，应及时做好采购申请。
11、清洗、摆放好用过的毛巾，清理垃圾桶。
12、统计本日消耗的食品、饮品。
13、物业公司任何人不得饮用、食用营销中心的饮品、食品（水除外），不得使用营销中心的纸杯。
14、除当班接待员外，其他任何人（领导巡查外）不得进入水吧台操作。
员工工作总结 篇7
xx于xxxx年xx才初步接手报账员的工作，同时也是刚从学校毕业，工作经验等个方面都欠缺，很多东西还需要多多学习，因此在这工作的一年里重点是掌握报账流程，提高自身的业务素质和知识能力，适应岗位要求，做好xxx报账员工作。
一、努力学习，增强业务知识，提高工作能力，加强业务知识学习。
在这一年的工作中，我深知不仅要加强自身的政治学习，更重要的是要经常学习业务知识，采取多种形式、从多种渠道进行学习。根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的`学习和培训，同时也取得了初级会计师资格证书；在平时报账工作中遇到一些自己不明白或自己一时不理解的业务时，也能积极主动地向领导请教。
二、爱岗敬业、扎实工作、做好日常会计核，在本职岗位上发挥出应有的作用。
（1）做好日常费用报销管理，仔细审核原始单据是否真实、合规、合法，切实发挥财务核算和监督的作用。
（2）准确编制会计凭证，真实反映经营状况；及时将会计凭证、财务相关资料交给单位主管。
（3）及时做好备查账，拿回报表以便单位领导及时掌握本单位的业务情况。
（4）经常核对往来账务，确保挂账准确，款项回笼及时。
（5）做好工资核算、发放及五险一金、个人所得税的代扣代缴工作。
（6）认真完成领导交办的其他工作。
三、提高效率，虚心接受，经常交流。
一个单位就像一个大家庭，报账员则在这个大家庭里担任着一个“管家”的角色，当好“管家”这个角色对我而言还任重道远，我认为，首先要争取领导的大力支持。要经常把新的财务要求向领导汇报，虚心接受领导及他人对财务管理及报账员工作所提的意见和建议，不断将我的报账员工作推向一个新台阶。同时也要经常同其他报账员交流，取其精华，去其糟粕。
四、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务工作者的良好形象。
严格执行财务制度，遵守财经纪行，及时清理债权债务，防止拖欠，控制赊欠，管理好会计档案。
员工工作总结 篇8
我已经在销售部工作一个月了。在这一个月里，领导和同事们给了我很大的支持和帮助，让我很快了解和熟悉了我所负责的工作。同时感受到了公司领导“海纳百川”的胸怀，以及千方百计关爱员工的温暖。感受到了销售部人的骄傲，体会到了销售部作为公司核心部门的艰辛和坚定。我很荣幸也很高兴有机会成为销售部的一员。一个月来，在领导和同事的关心和指导下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进展。现在我来简单汇报一下工作。
根据公司的安排，我目前的工作重点是：
首先，了解销售部门的相关业务知识。我深深觉得自己责任重大；公司的窗口作为公司的门面，代表着公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中要热情、善良、耐心，更快、更准确地处理业务。在过去的.工作中，我们真正体会到了客户最需要的是什么，并在工作中一点点积累，为我们以后更好的服务客户打下了良好的基础。
二、根据公司要求，制定相关销售管理制度，并实施，监督检查具体实施情况，提出意见和建议。
第三，组建销售团队。做好销售人员的业务培训，组建业务过硬的销售团队。
针对公司下达的任务，结合刘总经理在20xx—9—5会议上的指示精神，XX销售部制定了如下对策：
对策一：加强销售团队的目标管理
1、服务过程标准化
2、日常工作列表
3、检查工作正规化
4、销售指标的细分
5、定期培训业务
6、服务指标纳入考核
对策二：注重信息收集，科学预测，制定销售计划。
今天的市场机会转瞬即逝，残酷激烈的竞争无时无刻不在。科学的市场预测已经成为制定阶段性销售目标的指导和依据。每一条销售信息都像一座宝库。某种程度上，需求信息就是销售的代名词。结合这个特点，我们确定了大家收集，及时沟通，有专人负责的制度。通过销售人员每天反馈的数据和信息，我们确定了下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定，并在有需求时立即响应。同时与相关品牌部门保持密切沟通，制定个人工作计划，加大工作的计划性，避免工作的盲目性；在注重销售绝对数量的同时，我们制定了不同的销售策略。
根据今年的销售情况，我们采取相应的营销策略，宣传公司的品牌分销优惠政策。我们主动上门，定期沟通反馈，密切跟踪市场动态。我们与老客户保持一贯良好的合作关系，主动上门，了解客户的换车需求，每周进行电话跟踪，每月提供一次上门服务，了解车辆的使用情况和一些常见故障；为以后的服务做准备。
有问题请指正，谢谢！
xx
20xx年xx月xx日
员工工作总结 篇9
当陌生的环境变得熟悉，当冬的寒冷代替了夏的炎热，不知不觉中六个月的试用期很快过去了。首先感谢百事可乐公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于20xx年08月01日成为公司的试用员工，担任开票员一职。
回首这六个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。俗话说得好，好记性不如烂笔头，我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，六个月试用期总结如下：
我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。对于开票员这一职位来说，订单的准确性、及时性最为重要。所以在开单过程中必须注意的事项：
1、订单必须百分百交叉检查
2、注意订单中配送产品的种类跟数量
3、注意检查系统中的金额跟订单上的金额是否一致
刚刚开始的时候，让我担任开票员工作，我认为开票员工作好像很简单。但是当我真正投入工作，我才知道我对开票工作的认识和了解是错误的，并且刚刚从学校走出来，毕竟理论和实践是有很大差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难。况且我对公司的情况不是完全的.了解，对公司的运作方式也还不熟悉，处理起来不是很顺畅，因此，工作的效率很一般，甚至可以用差字来形容，对工作造成了难度。还好的是，在各位公司领导、同事和导师的指导下，知道了该如何把份内工作做好，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，但还须继续努力。
以上是我这半年来工作上的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在以后的工作和学习中我会做好自己的本职工作，为公司全体员工服务，和公司的全体员工一起共同发展！
员工工作总结 篇10
时间一晃而过，转眼间到公司有一段时间了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这工作的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识
在xx月份xx高级人才交流会上认识了xx总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和xx总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过这段时间的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被xx总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这段时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《xx》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工，我的主要工作任务是：(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的'文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面
虽然到来了这么久，单对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
员工工作总结 篇11
近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；
（2）工作区域的卫生管理及执行；
（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；
（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；
（5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；
（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；
（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；
（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；
（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作，总结如下：
（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；
（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；
（3）加强文字功底；
（4）加强其他公司所要求的能力要求等。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的.成功。
在20xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空。医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来。
20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力。
提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的尽头了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我相信我能够做好的，我会为工厂的未来发展贡献出自己的努力。
我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大！我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望。
员工工作总结 篇12
时间是不等人的，转眼间，20xx年即将离我们而去了！回想过去，我们与公司一起成长着。过程中有太多的收获，有太多的辛酸，也有太多的欢乐。
生产计划部的生产计划员这个工作是生产中一个非常重要的环节，也是连接生产、销售、技术、采购一个枢纽。工作涉及方面比较多，比较繁琐，压力比较大。作为一个刚来华铜只有半年的新人，通过这几个月自己的努力、学习，以及王总监、张经理及几位主管的耐心的帮助和不厌其烦教导，使得我的工作有了很大的进步，许多方面的工作可以顺利、自主的去完成。当然整个工作中还有许多不足。现将这几个月的工作做一个总结。现阶段我的工作重点涉及到以下两大方面:
一、生产作业计划安排。开展的工作主要是结合销售部要求以及综合生产技术各方面的角度来考虑订单交期的存在性！
①要和销售部沟通好订单的内容（产品规格、数量、交期等）
②确认原料库存，成品库存
③要和技术部工艺开发部门沟通安排工艺指令，确定原料是否能够达到客户的要求等。
④要结合生产统计数据，以生产作业计划单的形式把订单分发到车间主管及各个班组长手里，使大家第一时间都了解到订单需求量和工艺要求。
⑤了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题，然后与车间主管商量交期。
⑥也是最关键的一步，我必须跟紧订单的生产流程，在客户规定的时间完成生产。
⑦即时安排好辅助物料（如：木箱），合理协调好外协厂家（如：镀锡）。
综合上面的工作考虑这几个月的工作成效与不足。在与各部门、外协厂家以及辅助物料生产厂家的即时沟通协调方面，生产计划即时性方面做的还是比较到位。但由于生产情况的不稳定性以及工作经验的不够丰富，对于生产计划如何更加合理方面做的不是很到位，还不能够非常准确掌握住各种规格材料的成品率和加工周期。使得在安排生产计划时，不能准确评估出生产周期以及投料数量，给两位生产主管在生产安排带来了麻烦。在生产计划工作中，这是一个循序渐进，不断积累的过程。有待进一步的提高和完善，要向有丰富工作经验老员工学习，多积累这方面的工作经验。
二、结合生产对生产计划的完成情况进行数据统计，及时统计每天生产任务完成情况。
分析当天产量，成品率，损耗，及时向上级汇报。有异常的，及时调整生产计划。月度以数据图片形式反映出来。本人认为在统计生产情况时还有不完善的地方：
① 数据采集的`准确性、即时性，采集上来的数据经过计算、分析后误差太大，当天生产的数据不能即时采集。经过分析，我认为导致这些问题原因一是未抛光的铜铝复合排开裂的缝隙中有大量的水，不同规格锯切废料混合。二是生产试验的废料，锯切铝屑等未能及时入库。
②在对生产计划进行统计的过程中，光考虑产量、成品率，没有考虑到成本问题，如二次抛光带来的损耗，每天的生产计划安排有没有满负荷等。在以后的统计工作中，一定要严于律己，提高工作效率，及时发现问题，对废料混合，未及时入库等现象多加督促和改善；改进工作方法，多方面考虑问题，避免多损耗，生产计划安排不合理的现象的出现。
随着公司的不断发展，生产计划部的成立和完善，作为一名生产计划员，明年的工作除改善以上的不足外，还有很多工作要提上日程，月度生产计划的制定，采购计划的制定，安全库存的建立等都要一一落实。我相信在自己的不懈努力和上级领导的帮助下，20xx年的工作中会有更大的提升！
生产计划员：xxx
20xx-xx-15
员工工作总结 篇13
现将自我20xx年1月—7月初的工作总结如下：
一、x超市工作阶段
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了x超市这个大家庭，对x超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责，一方面加强了专业知识的学习，进取看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情景，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的提高得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提
升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与进取性，再经过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自我坚持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，x超市经过一次次对员工的培训与交流，自我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。
三、专业知识的学习与市场把控本事的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的.任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自我从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，经过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自我的战略性的提议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过冷静的自省，自我还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体此刻：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
应对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自我的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的x超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
员工工作总结 篇14
一个员工，只有不断的改进自我，才会进步，才能走上更高的岗位！
转眼间，我已进入红豆半年多，自己觉得进步了不少，很多事情自己都可以独挡一面，而且有了比较成熟的思路，在此我对公司所有同仁表示由衷的谢意。
xx年6月9日我正式成为公司的一员，从踏入红豆的那一刻起，就被红豆文化与精神及至震撼，发誓：要做一个合格的红豆人。经过仓库实习和南办短暂培训，我被派往石家庄做驻外会计；一晃就是六个多月，经过六个多月的磨砺，企业精神“诚信务实创新争先”已深深扎根于我心中，在公司领导的领导与指引下，在广大同事的积极支持与配合下，我做了一些工作。现xx年底，对工作进行总结下，恳请大家批评指正。
驻外会计时是双重领导，受公司财务科与xx营运部的双重领导，因此工作首先要符合公司制定的《关于办事处会计的规定》等文件规定，第二，要协助业务做好办事处的运营。
我从以下几个方面总结下。
一工作成绩
（一）办事处制度方面
由于我HOdO内衣营销公司设置办事处的历史不长，办事处的内部管理还处于起步摸索阶段，还未形成标准化的工作流程或自己的内部管理及外部监控体系，根据以往我的一些工作经验，对石家庄办事处（简称石办）进行了一些制度建设及实施，如下：
1建立了石办档案管理制度，形成了价格档案、促销档案、合同档案、报表档案等。文件的整理及归档，有利于日后的查找及公司监督，更利于办事处环境的美化。
2形成了石办帐务登记流程及报表登记规则。有利于新手上路及办事处财务统一，当办事处有很多商场专柜时，方便于财务管理。
3石办仓库制度的制定，有利于明确工作责任和工作流程。
4为了合理有效办事处空间，实行仓位制度，即每个货号的不同规格都有自己准确的仓库位置，仓库内不得随意放货。
5根据数月的摸索及总结，形成了《HOdO内衣营销公司办事处工作手册》草案，并于xx年9月12日提交公司，在此我感谢领导的大力支持。
6由于服装的偶尔断码，以及不同商场畅销商品的不同，我办事处采用内部调拨制度。制度内容：新百不好销的而东购畅销，新百调货至东购，反之东购调货至新百。
（二）日常工作方面
1费用控制方面：
1）可用可不用就不用，必须用时才购买或花费。如：邯郸客户刘强退货至托运站，我们可以拉回来时，绝不打的或找车拉。
2）寻找替代品用或更节省的方式，尽量避免费用发生。比如：登帐不用水性笔，而是钢笔，买瓶墨水即可；营业员用圆珠笔，可以首次给其圆珠笔，以后给其笔芯即可。
2对于营业员培训费，工装等费用，要求其工作满半年以上者才予报销，并每次报销金额的一定百分比，有效控制营业员的流动性及提高其向心力。
3当天的事情必须当天完成。比如：我今天送的货，我必须第一时间送到；今天要发生的业务，我必须今天进行登记；等。
4每天晚上必须写第二天的工作计划和备忘录，确保第二天的事及时完成，绝不给自己拖延的借口。
5对营业员进行有效沟通。
1）进行企业文化、产品知识、销售知识的培训；
2）进行一些财务有效监督的要求；
3）对营业员进行公司精神的传达和精神鼓励。
6对仓库及时进行整理，建立了即时库存报表。
（三）报表统计方面
由于我办事处配备了电脑，我办事处正在努力实行“无纸化办公”
1建立了东购、新百日报表销售数据库。
2运用数据透视表功能，根据一周销售日报表数据自动汇总办事处周报表。
3建立了东购、新百、办事处收发明细帐文件夹。
4根据以上月末电脑做办事处月报表。
5报表的作用更好的服务于销售及下年的销售预测。我与业务经常性的沟通，对报表及某时间段的销售统计及时统计。
（四）销售方面
新品执行价的制定；促销活动的申请、价格的调整，道具的使用等整个流程都比较熟悉，形成了自己的一些看法。这方面，我非常感谢石办业务：翁生。
（五）安全方面
我办事处禁止抽烟；离开办事处时，做到电器关掉，门窗锁好。
二目前存在的问题及解决办法
（一）办事处的空间问题
我石办一室一厅的房子，办公室、卧室、仓库三合一，除了厨卫、阳台，可用空间比较小。冬季是旺季，货品厚而大，占用空间比较多。每次公司到货都要腾地方盘货；每次往商场配货都要一盒一盒地拿到仓库外面，效率比较低；目前虽然我办实行规格仓位制度，找货很方便，但盘点时比较麻烦。
目前我石办只有两个商场，仓库勉强够用；但以后我石办不止两个，会更多，需要再租个仓库。这样，规格仓位制度能更好的实施；货号期初就可以备足，化解断码风险，提高销售。
（二）营业员的工资问题。
营业员的工资构成比较单一，如果加入考核工资，对其积极性及认真性将会有很大提高。办法：建立营业员积分考核制度。
（三）商场营业员内购价问题。
由于公司没有针对营业员的内购价制度，而营业员又属于我公司员工，对营业员的凝聚向心性不够。建议：在商场零售价的基础上统一折扣；或者在出厂价基础上上浮一定的比例。
三工作的一点建议
（一）办事处早会制度。办事处会计和业务在分工明确的基础上，是充分合作的关系。因此建议双方就一星期内的问题和成就互相提意见，互相分析，总结经验，吸取教训，找出不足，为办事处的迅速发展打基础。
（二）制定办事处规章制度。办事处的'工作进一步规范化和有序化。对工作人员的工作有序性和积极性，及有效性有非常好的促进作用。
（三）在向公司补货方面，办事处畅销的货号及仓库的即时库存，会计最清楚，但对季节的把握，业务比较清楚。建议办事处补货以会计为主，业务多提意见。
（四）促销方面，目前仅仅是降价促销，我办事处在新的一年里会谋求新的促销诉求点，比如在网络上及朋友聊天时等都可以渗透我们的文化，已得到更多的认知。
（五）营业员例会制度。一是号召营业员向优秀营业员学习；二是有利于分析销售等。
（六）目前办事处会计和业务共同完成办事处工作，对办事处负责，对公司负责，就销售提成方案需要公司进一步明确。
四工作感想
我记得刚进入HOdO时，周厂曾对我说过一句话：“目前事业正处于起步发展阶段，因此总会有这样那样的问题产生，但问题肯定会解决的。”周厂讲的非常务实，我一直铭记在心，办事处的工作是辛苦的，最忙的时候忙到半夜两点半，琐碎的事也非常多，但我从未退却，深信一定有头绪的，一定会解决的。做了才会知道，做过以后回想就是那么一回事，没什么可怕的，而且解决如此而已。经过六个多月的磨砺及摸索，我已形成了自己的一些工作方法及看法，已经有了自己的一套运营思路。对于办事处的工作不再陌生，而是很平静，相信自己肯定会解决未来的一切问题。
因此我把自己认为对的、做得比较好的呈现给大家，同时也把问题和不足呈现给大家，恳请领导批评指正。
相信经过我们红豆人的共同努力，一定可以既往开来，在新的一年里，把红豆打造为中国第一文化品牌，铸就万世基业。
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