口腔医生年终工作总结

时间:2023-06-08 15:20:23 热门总结 我要投稿

口腔医生年终工作总结

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编帮大家整理的口腔医生年终工作总结,欢迎大家分享。

口腔医生年终工作总结

  口腔医生年终工作总结 篇1

  一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩,截至x月,完成门诊工作量xx人次,门诊观察治疗病人xx人次,实现业务收入xx万元,业务利润xx万元。完成社区及主体职工查体x余人次,较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:

  一、坚持行风建设,不断提高服务质量

  1、强化思想教育,提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。

  2、建立和完善监督网络,把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

  3、实行“两公开”,增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。

  4、落实完善制度,加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《xx》以及xx卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。

  二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量

  1、建立质控网络在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。

  2、努力提高医务人员的业务素质、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了“两个笔记本”制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,20xx年职工笔记平均达字以上。有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员x人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流。

  3、加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,年在医院的'大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益。

  4、加强对外技术合作门诊部xx积极引进“星期天工程师”,深入开展联合办医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿童xx的手术治疗,提高了医院的影响力,取得较好的经济效益和社会效益。

  三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带

  积极组织职工参加院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难。20xx年,参加社区及院内各项活动xx余人次,在社区十大歌唱家评选中,一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中,夺得三等奖人,二等奖一人。日常工作中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心xx余人次,使得职工都能以院为家,在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化,增强了职工凝聚力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。

  口腔医生年终工作总结 篇2

  一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩,截至月,完成门诊工作量xx人次,门诊观察治疗病人xx人次,实现业务收入xx万元,业务利润xx万元。完成社区及主体职工查体余人次,较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:

  一、坚持行风建设,不断提高服务质量

  ⒈、强化思想教育,提高职工医德素质

  通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础

  ⒉、建立和完善监督网络

  把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

  ⒊、实行“两公开”,增强透明度

  严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。

  ⒋、落实完善制度,加强管理

  严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及xx卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受x等违法违纪现象发生,并荣获xx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

  二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量

  ⒈、建立质控网络

  在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。

  ⒉、努力提高医务人员的业务素质

  (1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了“两个笔记本”制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,x年职工笔记平均达字以上;

  (2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;

  (3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。

  (4)鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文,年门诊部在省级刊物发表论文人次,篇,获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

  ⒊、加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力

  为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益。

  ⒋、加强对外技术合作

  门诊部xx积极引进“星期天工程师”,深入开展联合办医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿童xx的手术治疗,提高了医院的影响力,取得较好的经济效益和社会效益。

  三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力

  门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的`桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难。x年,参加社区及院内各项活动余人次,在社区十大歌唱家评选中,一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中,夺得三等奖人,二等奖一人。日常工作中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次,使得职工都能以院为家,在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化,增强了职工凝聚力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。

  具体指标:

  ⒈、开展“四五”活动,制定“四五”措施,三防措施三防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。

  ⒉、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率,无火灾、触电、x用器、交通等安全事故发生。

  ⒊、医院内部管理制度执行率,无影响医院考核积分的责任现象发生。

  ⒋、医院感染率,一人一针一管一用一灭执行率。

  四、存在的问题与不足

  ⒈、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节,尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究,并付诸实施。

  ⒉、医务人员的职责及责任感有待进一步加强,思想观念有待进一步提高。

  ⒊、缺乏竞争力,医疗质量有待进一步提高,人才队伍建设有待加速

  五、xx年工作思路

  ⒈、抓管理,加强学习,提高自身素质。

  部门主任是职工的领头羊,首先是加强自身学习,提高自身素质,把责、权、利落实到实处,真正做到有章可循,有法可依,开创门诊部工作新局面。

  ⒉、抓战略,拓展业务,打造医疗特色。

  制定科学的战略发展目标,努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中,要力争业务利润突破万元。这就要求我们必须内抓管理,外树形象,努力提高服务水平,提高医疗工作质量,加大人才培养力度,提高人才队伍素质,发展拳头科室,着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等,以重点科室带动其他科室发展,拓展业务项目,聘请x专家教授坐诊。

  ⒊、抓竟争,激励竟争机制,深化分配制度改革。

  积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。x年门诊部将全面推行奖优罚劣,实行责任到科室,任务指标到个人,收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距,彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面,彻底打破吃大锅饭的现状,做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣,真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则,竭尽全力有效地调动干部职工的积极性,

  ⒋、抓干部管理,完善管理机制,促进人才培养。

  加大对年青医师“传、帮、带”的力度,鼓励他们参加各类成考、自考,以促进医院学习空气的良好氛围。

  ⒌、抓医疗质量,促进医疗安全。

  门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范,对屡纠未引以为戒者,给予经济处罚,实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度,消除一切不利于医疗安全的隐患。

  ⒍、抓廉政、纠行风,落实医德医风建设。

  新的一年里,我们要把生存发展的压力,变成改善和提高服务动力,坚持质量是生命,医德是本钱,信誉是效益的观念,没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念,医院的功能就是尊重病人,想方设法为病人看好病,做好服务。首先把“看好病”这一实事办好,在为病人服务的问题上,力求“好事办实”。要强化服务态度,杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以一定的经济处罚,尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则,继续推行严格控制药品购销中的不正之风,开单提成,请吃、请玩,利用职务之便索要礼品等不良行为发生,严格医务人员医德医风十不准制度。

  口腔医生年终工作总结 篇3

  曾经有个来找我看牙的患者告知我,她最怕做的事情是看牙医,当时我不以为然,还想着她或许是过于胆小。但今年第一年做口腔科医生的感悟便是,患者内心的恐惊是我们这些做医生的应当尽力去驱散的,要想做一个救死扶伤的好医生,那就不能忽视每一个患者内心的恐惊,只有这份恐惊得到了有效的把握,他们才会更好的协作我们对他们设计的治疗方案,他们的身体才会听从他们的大脑和心灵做出主动的协作。

  这看似不相关的一点,恰恰是我今年的感悟。我在每天的治疗中,我发觉很多患者并不是真的`得了多么严峻的口腔疾病,而是很可怕自己的疾病会怎么怎么样。或许真的如别人说的那样,很多人都是自己把自己吓死的。原来没什么多大的毛病,却由于可怕,最终把自己给吓死了。我见过的病人,绝大部分都有这样的问题,这些小小的疾病在他们心里被放大成很不得了的疾病,试着想想,一个怀有如此恐惊的人,细菌病毒再微小,都可以任意潜入这些恐惊的人们身体里,这样的状态又怎么可以把病治好呢?当我意识到这一点后,我发觉我对病人的治疗起了作用。过去很多难以治愈又并没有多大疾病的病患,在我选择实行了主动的心理示意和引导后,他们的病情有很快的改善,甚至有的患者没多久就来告知我,他们已经再也没有相关方面的病痛了。这让我更加坚决了这一点的感悟,也为我将来的工作供应了的方向和思路。除了这一点,我还看到自己这一年在口腔科的成长。当然,上一点也是我的成长,但我现在要说的成长是与同事之间,尤其是与护士之间的合作。过去我时常由于一些小事而与护士闹不快乐,通过一年的成长,我再也没有消逝过这样的状况。我意识到我们医生与护士之间的关系也是让病患信任我们的一个方面,只有我们和谐相处了,病患才会认为正确而不怀疑我们可以携手将他们的疾病驱除,不然他们从内心就会有一种抵抗心情,不认为正确而不怀疑不协作我们的治疗,那我们的治疗效果也就无从说起了。

  这一年,是我做口腔科医生的第一年,也是我准备自己人生走向的关键一年。通过这一年的工作,我意识到我的人生幻想就是做一个为人民服务的好医生,没有什么事情可以比治愈人们的身心更加有成就感的工作了!我认为正确而不怀疑我将来的工作会越来越好,我的医术也会越来越成熟。

  口腔医生年终工作总结 篇4

  本人从事牙科工作二十几年于20xx年11月取得口腔执业助理医师资格,取得执业助理医师资格后,我加倍珍惜这份来之不易的工作,因为大夫这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作往返报我本身选择的这份职业和为之而支付的辛勤尽力。下面我把这二十几年来的思想、工作环境从工作造诣、职业道德和业务程度三方面进行总结陈诉请示。

  一、职业道德

  我之所以选择先陈诉请示职业道德是因为:要想做一名合格的大夫,首先要求要有较高的'道德素质修养,一名大夫在技巧上要继续进步,但起码的职业道德必须具备。就像对20xx冲动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣,就要对生命负责。在这个神圣的岗位上,良心远比技术紧张的多”。三个方面的陈诉请示我观重的也是职业道德。所以平时我坚决正确的`忠于社会主义医疗事业,酷爱本职工作,坚持为人民办事的宗旨,救死扶伤,以一切为了病员为己任;遵守规章制度,对病人热情周到,等量齐看;为病人保守医秘,实行掩护性医疗,不泄露病人的隐私和机密;晦气用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;耐劳钻研业务,严谨治学,对技巧千锤百炼;时刻切记为人民办事的宗旨,明白本身所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作风格,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻切记大夫的责任和义务,严格要求本身,以白求恩为模范,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神。

  二、业务程度

  对付我来说在牙科方面照样个小学生,有太多必要学习的地方,我在学习书本知识的同时积极和临床相结合,在临床实践中继续思考,客气请教,现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗老例,并可以或许纯熟处置惩罚病情,技巧也获得了长足的提高,此外,积极学习三基知识,继续学习和引进国表里先进牙科技巧,实时更新充分应用今世医学和传统医学结合优势,为患者提供优质办事。

  三、工作造诣

  我积极介入社会公益运动如:

  1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗

  2积极为震灾捐款

  3为地方修路和希望工程捐款

  4平时为广大群众鼓吹牙病防治知识等等。

  积极介入继承教导运动,完成了继承教导所需学分,为病人方面凡事为患者着想,观病只观病情,不观配景,关切病人疾苦努力为病人排忧解难,临床用药和资料尽量选择一些既便宜后果又好的药和资料,对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治,在很洪水平上改良了医患关系,病人都说在这观病宁神,和家一样本周期内无医疗事故发生,我将继承尽力。

  口腔医生年终工作总结 篇5

尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  转瞬即逝,过去的一年中,在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止12月,完成门诊治疗总量人次,其中团购人数超过1000人次,网上获得优质评价,网络评分位居首位。在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人的信任和支持,为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现总结工作,如下:

  一、坚持党风建设,提高个人医德素质及服务质量

  1.端正思想态度。在思想上,始终按照党风要求保持一致,作为一名从军营里出来的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦,“诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。

  2.患者说好才是真的好。把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,通过美团等团购,来我科室就诊的患者超过1000余人次,累计就诊人数已超人次,顾客的好评如潮,美团的评分高达4.9分(5分满分),在的销量、评价均排名第一。

  3.“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名70多岁的患者,身患糖尿病多年,曾镶带一副义齿,因使用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好的修复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的诉说要求及细节,认为义齿还有可修复的使用性,便为其修复,仅此一项为患者节省费用近千元,为减轻了患者的经济负担,患者因此十分感激,成为口腔科的忠实消费者。

  二、努力提高医务人员的业务水平

  1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序,在业余时间,组织科室人员积极学习专业相关知识,提高自身业务水平,度,带教2名实习医生,每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识,共同讨论病症病理实践操作,在实际手术操作中,为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后,实习医生在操作中,均能独立熟练操作,丰富了临床经验。

  2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。,参加成人教育继续学习,通过学科考试门,为取得学历有了更进一步的提升。

  3.外出学习,提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的经营范围,现消费群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有计划的外出学习次,主要学习内容为牙齿美学修复,经过学习和实践,能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

  三、增加医疗设备,提高医疗竞争力

  为了提高医疗质量,不断满足人民区中日益增长的医疗需求,根据口腔科的需要,经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高,发挥了更好的社会效益和经济效益。

  四、改善就医环境,提高服务质量

  ,我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传服务标识,确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进,屋内的房顶装修,使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮助下,科室安装了取暖设施,大大改善了就医环境质量,方便了冬天来就诊的`患者,延长了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。

  五、加强医患沟通,构建和谐医患关系

  1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。

  2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。

  六、加大宣传力度,参加义务诊疗团队

  为扩大医院在周边群众的影响力,积极主动参加医院组织的“清凉一夏,电影下乡”义诊活动,在活动中,为前来咨询的患者,热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节,并协助内科医生测量血压。

  是发展的一年,在市场经济的体制下,我还要加强学习,提高自身素质,做到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力,抓住机遇才能创造市场,我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合,创业自强不息,把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力,强化服务理念、意识和行动,以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以饱满的工作热情,团结同事,开拓进取,克难奋进,为医院的发展尽自己最大的努力!

  口腔医生年终工作总结 篇6

  使每个进入口腔科的患者接受良好的治疗是我的使命,实际上由于口腔疾病得不到及时的治疗可能会引发其他的症状需要慎重对待,也正是本着对口腔患者认真负责的态度使我全身心地投入到今年的治疗工作中去,随着工作经验的积累也让我明白自身的职责需要付出诸多的努力才能得到体现,因此我针对今年完成的口腔科治疗工作进行了以下总结。

  今年的工作中处理较多的患者存在着口腔内粘膜脱落的状况,由此观之应该是蔬菜水果一类的食品接触较少所导致的状况,再加上比较喜好豆制品的缘故使这部分患者普遍存在“上火”的现象,因此自己在处理这类疾病的时候都会告知对方饮食方面的注意事项,实际上由于饮食不当造成的口腔类疾病较多导致自己处理起来的时候已经相当有经验。另外比较难处理的则是由于鼻腔粘膜破损导致出血的状况,由于出现过几例患者将其吸到口中再将其吐出的状况使人误以为是口腔破损,经过简单的勘察并找出问题所在以后再将其指引到正确的区域也是自己的职责所在。

  针对口腔发炎的状况嘱咐好家属并做好患者的护理工作,所幸今年所治疗的'患者病情都不是特别严重的状况使得自身的工作处理得还算顺利,实际上作为工作经验并非十分丰富的口腔科医生对于较难处理的疾病还是比较犯怵的,但简单的工作内容对于自身治疗水平的提升无疑是十分有限的,因此自己不能逃避这方面的锻炼并争取多在口腔治疗工作中有所表现才行,这样的话在今后遇到同样的状况便能通过自身治疗能力将其很好地解决。

  对于治疗工作中的不足采取了改进措施并得到了很好的反馈,当前自身工作中比较难处理的则是实践经验的缺乏导致频频出错,尤其是年初阶段自己刚来到口腔科进行工作的时候更是暴露出这样的问题,因此今年自己注重观察其他医生的治疗手法并将其融入到自身的工作中去,随着时间的流逝导致自己在年终阶段已经能够很好地处理这方面的问题,只不过面对当前严峻的形式仍需要慎重对待才能从中获得相应的提升。

  总结过后让我发现自己作为口腔科医生来说其实还存在着很多不足,但是身为年轻医生的自己仍可以通过时间的磨砺来获得相应的成长,即便庆幸今年没有出现任何误诊的状况也要提防此类事件的发生,我相信通过口腔科工作的积累可以较好地处理医疗过程中出现的事故。

  口腔医生年终工作总结 篇7

  1、增加或重新修订《知情同意书》。

  为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,xx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。

  2、进一步完善医患沟通制度。

  牢固树立“以患者为中心”的.效劳理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者,积极主动改良工作,做到让来我院就诊的患者满意。为扩大医院在周边群众力,积极主动参加医院组织的“清凉一夏,电影下乡”义诊活动,在活动中,为前来咨询的患者,热心的讲解牙齿的考前须知及细节,并协助内科医生测量血压。

  xx年是开展的一年,在市场经济的体制下,我还要加强学习,提高自身素质,做到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力,抓住机遇才能创造市场,我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合,创业自强不息,把生存开展的压力变成改善和提高效劳的动力,强化效劳理念、意识和行动,以优质的效劳质量回报群众。在以后的工作中,我将发扬成绩,克服缺乏,以饱满的工作热情,团结同事,开拓进取,克难奋进,为医院的开展尽自己最大的努力!

  口腔医生年终工作总结 篇8

  一、坚持行风建设,不断提高服务质量

  ⒈强化思想教化,提高职工医德素养

  通过普遍教化与重点教化相结合、正面教化与反面曝光相结合、常常性教化与专题教化相结合、理论教化与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础

  ⒉建立和完善监督网络

  把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员帮助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满足率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

  ⒊实行两公开,增加透亮度

  严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的看法建议,由科主任刚好答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。

  ⒋落实完善制度,加强管理

  严格实行管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),主动响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生,并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

  二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量

  ⒈建立质控网络

  在院质控小组的.领导下,门诊部制定了科室质量限制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行探讨、评价,提出整改看法,制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够依据病情须要合理检查,合理用药,仔细书写门诊病历。努力为患者供应便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力气;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的便利了病人。

  ⒉努力提高医务人员的业务素养(1)组织医务人员每两周支配业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例探讨,相互学习,共同提高,落实了两个笔记本制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,××年职工笔记平均达字以上;

  (2)有安排的向院内举荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的学问共享制度,将外出学到的新学问、新理论、新进展广泛的与同事们进行沟通;

  (3)激励和支持科内人员报考参与各种成人学历教化,本年度由两人考取了本科学历教化。目前门诊人员结构,高校人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。 (4)激励职工总结临床阅历,主动撰写学术论文,年门诊部在省级刊物发表论文人次,篇,获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素养起到了主动的作用。

  ⒊加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力

  为了提高医疗质量,不断满意人民群众日益增长的医疗需求,年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益。

  ⒋加强对外技术合作

  门诊部×××主动引进星期天工程师,深化开展联合办医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗,提高了医院的影响力,取得较好的经济效益和社会效益。

  三、坚持基层文化、不断提高职工凝合力

  门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝合力的桥梁和纽带。主动组织职工参与院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难。××年,参与社区及院内各项活动余人次,在社区十大歌颂家评比中,一人夺得十大歌颂家称号;在社区书法绘画竞赛中,夺得三等奖人,二等奖一人。日常工作中,门诊部关注职工生活工作细微环节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次,使得职工都能以院为家,在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通。管理工作的人文化,增加了职工凝合力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺当的落实。

  口腔医生年终工作总结 篇9

  本人于20xx年xx月取得口腔执业助理医师资格,取得执业助理医师资格后,我更加珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结如下:

  一、职业道德

  我之所以选择先汇报职业道德是因为:要想做一名合格的医生,首先要求要有较高的道德素质修养,一名医生在技术上要不断提高,但起码的职业道德必须具备。就像对xx的评价“既然身穿白衣,就要对生命负责。在这个神圣的岗位上,良心远比技巧重要的多”。三个方面的'汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业,热爱本职工作,坚持为人民服务的宗旨,救死扶伤,以一切为了病员为己任;遵守规章制度,对病人热情周到,一视同仁;为病人保守医秘,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务,严谨治学,对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务,严格要求自己,以白求恩为榜样,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神。

  二、业务水平

  对于我来说在牙科方面还是个小学生,有太多需要学习的地方,我在学习书本知识的同时积极和临床相结合,在临床实践中不断思考,虚心请教,现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规,并能够熟练处理病情,技术也得到了长足的进步,此外,积极学习三基知识,不断学习和引进国内外先进牙科技术,及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势,为患者提供优质服务。

  三、工作成绩

  我积极参与社会公益活动如:

  1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。

  2、积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款。

  4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。

  积极参与继续教育活动,完成了继续教育所需学分,为病人方面凡事为患者着想,看病只看病情,不看背景,关心病人疾苦尽力为病人排忧解难,临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料,对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治,在很大程度上改善了医患关系,病人都说在这看病放心,和家一样本周期内无医疗事故发生,我将继续努力。

  口腔医生年终工作总结 篇10

  在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养,继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤的开窗减压术治疗相结合,探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金,撰写相关科研xx,本年度发表科研论著7篇,其中sci收录2篇(第一作者1篇),口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。

  一年的住院总工作结束了,我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位,是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁,同时更是一种荣誉,各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任,这是一个医生最大的荣誉。另外,住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力:科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人,注意聆听,有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静,敢于承担,综合分析,及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的,在读书中难以得到的,感谢这个职位,两年住院总,我无怨无悔。一年来,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊,每有急会诊或值班医生报告病房急症,我总是冲在临床第一线,辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果,没有领导的信任不可能很好的开展工作,没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后,我将到口腔颌面头颈外科门诊工作,主要职责是口腔外科门诊的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望,把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去,把临床工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。口腔医生年终工作总结 篇7

  一年来,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊,每有急会诊或值班医生报告病房急症,我总是冲在临床第一线,辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果,没有领导的信任不可能很好的`开展工作,没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后,我将到口腔颌面头颈外科门诊工作,主要职责是口腔外科门诊的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望,把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去,把临床工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。

  一、坚持行风建设,不断提高服务质量

  ⒈强化思想教育,提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础

  ⒉建立和完善监督网络

  把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余x份,满意率达到x。本年度共收到患者表扬信x篇。

  ⒊实行“两公开”,增强透明度

  严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。

  ⒋落实完善制度,加强管理

  严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生,并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

  二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量

  ⒈建立质控网络

  在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。

  ⒉努力提高医务人员的业务素质

  (1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了“两个笔记本”制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,××年职工笔记平均达字以上;

  (2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;

  (3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。

  (4)鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文,年门诊部在省级刊物发表论文人次,篇,获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

  ⒊加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力

  为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益。

  口腔医生年终工作总结 篇11

  转瞬即逝,过去的一年中,在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止x月,完成门诊治疗总量xxx人次,其中团购人数超过xxx人次,网上获得优质评价,网络评分位居首位。在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人的信任和支持,为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现总结工作,如下:

  一、提高个人医德素质及服务质量

  1.端正思想态度

  在思想上作为一名从军营里出来的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦,“诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。

  2.患者说好才是真的好

  把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,来我科室就诊的患者超过x余人次,累计就诊人数已超x人次,顾客的好评如潮,xx的评分高达4.9分(5分满分),在的销量、评价均排名第一。

  3.“惠民”行动落地执行

  xx新村的一名x多岁的患者,身患糖尿病多年,曾镶带一副义齿,因使用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好的修复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的诉说要求及细节,认为义齿还有可修复的使用性,便为其修复,仅此一项为患者节省费用近千元,为减轻了患者的经济负担,患者因此十分感激,成为口腔科的忠实消费者。

  二、努力提高医务人员的业务水平

  1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序,在业余时间,组织科室人员积极学习专业相关知识,提高自身业务水平,度,带教x名实习医生,每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识,共同讨论病症病理实践操作,在实际手术操作中,为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后,实习医生在操作中,均能独立熟练操作,丰富了临床经验。

  2.鼓励和支持报考参加成人教育考试,参加成人教育继续学习,通过学科考试门,为取得学历有了更进一步的提升。

  3.外出学习,提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的经营范围,现消费群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有计划的外出学习次,主要学习内容为牙齿美学修复,经过学习和实践,能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

  三、增加医疗设备,提高医疗竞争力

  为了提高医疗质量,不断满足人民区中日益增长的'医疗需求,根据口腔科的需要,经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高,发挥了更好的社会效益和经济效益。

  四、改善就医环境,提高服务质量

  我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传服务标识,确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进,屋内的房顶装修,使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮助下,科室安装了取暖设施,大大改善了就医环境质量,方便了冬天来就诊的患者,延长了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。

  五、加强医患沟通,构建和谐医患关系

  1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。

  2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。

  六、加大宣传力度,参加义务诊疗团队

  为扩大医院在周边群众的影响力,积极主动参加医院组织的“xxx”义诊活动,在活动中,为前来咨询的患者,热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节,并协助内科医生测量血压。

  是发展的一年,在市场经济的体制下,我还要加强学习,提高自身素质,做到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力,抓住机遇才能创造市场,我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合,创业自强不息,把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力,强化服务理念、意识和行动,以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以饱满的工作热情,团结同事,开拓进取,克难奋进,为医院的发展尽自己最大的努力!

  口腔医生年终工作总结 篇12

  一年的工作结束,20xx年立刻就到了,整理这一年来的思绪我都感觉收获许多,我觉得这对我来讲是一个特别大的进步,往往工作跟生活就是这样,不管是在什么时候都应当清晰这些,在xx医院这一年我觉得是对我的一个很大的突破,过去很久我始终都在明确自己的方向,不管是在工作当中还是在个人生活作风当中,这些都是特别关键的一点,许多时候肯定要清晰我们把这些都完善好,肯定要清晰这些最基本的东西,让自己处在一个长期有规划的工作状态下,我也对这一年的工作总结一番。

  一、工作方面

  这始终是一大重要事情,我时刻根据医院的规章制度在做好自己本职工作,做一名口腔科医生这些事情我始终认为是对的,我没有想过在今日会让这些做的这么不好,首先在工作当中肯定要清晰这几点,我认为保持一个心态特别关键,做医务工作的我始终就这么在要求着自己,平常的工作特别之多许多时候须要有一个好的心态,抗压实力,这些都是作为一名医生的基本素养,无论是工作还是生活这些都是分不开的,抗压实力是一方面,肯定清晰自己的.工作的重要性,一年来我不断的严格要求自己,不管的积累学问,让自己处在学习的状态下,把一些好的东西接着完善好。

  二、实力方面

  当然许多时候工作须要肯定合适的人选,实力就是一方面,我认为作为一名医生不能仅仅限于自己能够做这份工作就好,我觉得肯定要有进步的精神,能够做跟做好这件事情是两回事,当然我知道这些都是须要特别清晰的一点,不管是在什么时候我都应当清晰这些,往后的工作生活当中我们都要知道这些细微环节,我对于自己工作实力上面从来不觉得满意,我始终都在给自己努力,让自己进步,实力是一个特别关键的事情我不想让这些变得这么短暂,我也会始终保持下去。

  三、不足之处

  这一年也接近尾声,我想了想在过去这一年的工作当中我有些工作是做的不够好,这些都是须要加强的,个人的抗压实力还是须要加强,想了许多在过去这一年当中我都是一有许多事情就坚持不住,工作一多就显得很晕,这都是我个人的抗压实力还不够高导致的,这个问题我就始终在订正,我想没有什么事情不能够正确的去看待,哪怕是工作,我觉得都是非常珍贵的,我肯定会加强自己抗压实力。

  口腔医生年终工作总结 篇13

  岁月就这么悄然溜走,我也数不清这是在医院的第几个年头了,在过去的20xx年里,我本着对工作认真负责的看法,较为圆满的完成了本年度的工作任务,下面是我对于工作的'一点简短总结:

  一、接待服务

  1、热忱接待病人和外来人员,主动支配和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间;

  2、请初诊病人填写病历,查核各项填写内容,为了保证病人资料的精确性,应当对病人地址和电话的变动作出刚好修正;

  3、病人候诊时间超过20分钟时,应主动向病人说明,不能在前台内接待工作无关人员,谈论和处理与工作无关的事情;

  4、管理音响、电视和电脑,保持候诊室的清洁整齐清静。

  二、工作服务

  1、接听电话,做好病人和医生之间的沟通;

  2、精确将病历转入电脑病档、精确相关息;

  3、做好半年至一年当日患者回访并做具体登记,觉察问题做好医患沟通;

  4、做好技工模型的收发工作,并做具体登记;

  5、做好收费工作,刚好将现金,帐目清晰。

  三、需要改良的地方

  1、语言沟通的艺术还需多加学习,性子不能太急躁,要平缓一点;

  2、消息的上传下达要快速,不要拖延;

  3、更主动的做好患者的回访工作。

  在过去的一年里,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里,我确定不辜负领导盼望,把前台工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。

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