市场年度总结

时间：2023-06-10 16:52:48 热门总结我要投稿

市场年度总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的市场年度总结，欢迎大家分享。

市场年度总结

　　市场年度总结篇1

　　我于今年x月份加入xx，在一年的工作期间在经理的指导下,同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名市场督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。

　　一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

　　作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的'扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

　　二、员工管理

　　要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

　　三、现场的管理

　　这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

　　1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。

　　2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。

　　3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

　　4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，xx年已经过去，在即将到来的，我会积极抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。

　　市场年度总结篇2

　　为认真贯彻“预防为主”的方针，更进一步搞好我镇免疫规划各项工作，使我镇免疫规划工作走向系统化，规范化，完整化，提高我镇儿童整体免疫水平，更好地预防和控制乃至最终消灭相应传染病的发生，保护儿童身体健康成长，本次年终工作督导检查从1.26日至.1.25日本次共督导检查27个村，8名工作人员参加，现将本次督导检查工作总结如下：

　　一、检查内容：

　　1、新生儿上报情况；

　　2、儿童接种信息登记薄登记情况、登记完整率；

　　3、免疫规划知识掌握情况；

　　4、疫苗出入库登记情况；

　　5、村级免疫规划资料整理情况；

　　6、报表与底册符合率；

　　7、开展预防接种及接种信息情况；

　　8、免疫针对性疾病监测报告情况；

　　9、儿童建、卡建证情况；

　　10、上门完成乙肝疫苗首针及时接种情况；

　　11、安全注射情况；

　　12、疫苗接种率;

　　13、麻疹查漏补种和糖丸普服情况；

　　14、免疫规划专项整治情况。

　　二、检查结果：

　　大部分卫生室资料收集不齐全，个别村卫生室对本村0-4岁儿童基本情况还不是很了解，接种册登记不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入库台账不会填写；平均建卡率96.2%，建证率95%，卡痕阳性率64%；卡介苗接种率为95%、脊灰疫苗接种率为90%、百白破疫苗接种率为87%、麻疹疫苗单苗接种率为95%；乙肝疫苗三针全程接种率为92%，乙肝首针及时接种率为84%。建卡率、建证率和“xx苗”接种率较去年有较大提高。

　　麻疹查漏补种工作以每个村为接种点，共分29个接种点，实行责任分片包干制，明确任务，责任到人做到村不漏户，户不漏人。接种要严格按照接种规范程序为辖区儿童进行接种，至5月30日止，全镇对3063名8个月—6岁儿童进行接种对象摸牌登记，应种1935人次，共补种麻类疫苗共1717针次，其中（麻腮风疫苗xx08针次，麻风疫苗209针次，流出135人，83人缓种）圆满的完成了此次麻疹疫苗查漏补种工作的落实。

　　糖丸普服活动中我们积极争取村、幼儿园等有关部门的参与,争取各种方式提前做好应种对象的摸底登记工作,对发现未完成常规免疫接种的儿童及时登记并告知补种疫苗时间，无接种卡、接种证的补建卡、证。根据摸底情况掌握的人数，合理安排接种对象。在村卫生室张贴接种通知，注意事项，配备了急救药品，严格执行了体检-登记-接种-观察-健康教育等工作流程，对每一位接种对象上证、上卡，并上儿童预防接种。坚持“看服到口，咽下再走，吐了再补”的原则，无一例外带疫苗者，确保了接种安全及接种质量，活动结束后，我们对接种对象采取随机抽查的方式进行了快速的评估，接种率97.2%。本次查漏补种活动，辖区第一轮：常住人口应种1366人，实种1328人，流动补种17人；达到规定要求。第二轮目标内儿童应接种人群摸底数xx17人，现将完成实接种人数1397人，流动儿童补种21人，补充免疫接种率达98%。

　　儿童信息比对清查漏补种专项整治工作中为确保此次查漏补种工作的顺利开展，我院对27个村卫生室进行了督导，通过督导发现个别村卫生室没有及时填写信息采集卡、摸底进展缓慢或摸底统计存在问题，我院及时给予沟通和解决。另外，为确保疫苗的安全有效，在查漏补种期间，我院积极为辖区预防接种点做好疫苗的储备、领发登记、冷链运转等工作，在10月份查漏补种期间我院补种疫苗2443人份。由于此次查漏补种工作补种疫苗种类多，补种目标儿童范围大，补种时间短，工作任务重，数据统计较复杂，为此，我院在培训会议上对如何统计摸底和填写进行了详细安排，并要求各村卫生室一定要按时上报统计报表，现将各类疫苗补种情况汇总如下：

　　麻疹疫苗应种280人次，实种275针次，接种率为98.2%；脊灰疫苗应种578人次，实种554针次，接种率为95.85%；乙肝疫苗应种292人次，实种282针次，接种率为96.58%；乙脑疫苗应种268人次，实种257针次，接种率为95.91%；A群流脑疫苗应种257人次，实种248针次，接种率为96.5%；百白破疫苗应种585人次，实种577针次，接种率为98.6%；甲肝疫苗应种135人次，实种xx9针次，接种率为95.6%；A+C流脑疫苗应种xx6人次，实种xx1针次，接种率为96.1%。由于个别村卫生室摸底工作缓慢，数据统计不准确，和家长沟通欠缺，组织不利，或儿童家长不重视，不能在规定时间进行补种，造成补种率较低，多数村卫生室统计上报数据存在逻辑错误。另外，有的村卫生室为了节约纸张，用使用过的纸背面打印报表；有的单位用圆珠笔填写报表。由于我镇是城乡结合部，儿童流动性较大，加上儿童家长对预防接种的重要性认识不够，丢失预防接种证的现象较严重（主要是高年级的.儿童以及流动儿童），给查漏补种工作造成困难。

　　三、存在的问题：

　　1、个别村医村级报表与底册不相符；

　　2、个别村医新生儿上报不及时；

　　3、个别村医接种底册免疫规划资料整理不完整，不规范；

　　4、大部分村卫生室无疫苗出入库登记材料，免疫程序掌握不清楚；

　　5、接种证填写工作有待进一步规范和提高，要求疫苗的生产批号、生产日期、失效日期、接种医生、接种日期等每项都要规范填写；

　　6、存在提前接种、漏种等现象

　　四、出现问题的原因：

　　1、个别村医责任心不强，对免疫规划工作不重视；

　　2、免疫规划资料不知道如何整理。

　　针对以上存在问题，提出以下建议：

　　1、村卫生室要主动与辖区适龄儿童进行联系，做好相互沟通，对未补种的儿童再次督促，继续进行补种工作。

　　2、要大力开展儿童预防接种的宣传工作，提高儿童家长的意识，做好查漏补种工作；

　　3、因各村卫生室工作量大，人员少，应加强工作人员的培训，要求每个工作人员都能熟练掌握国家疫苗免疫程序，利于在集中进行查漏补种活动中开展工作；

　　4、虽然我院对村医进行过多次培训，但是由于我镇村医的素质不一，重视不够，造成摸底数据不准确，接种率较低。我院今后要进一步加强对村医的培训工作，提高村医的业务知识。

　　五、以后工作重点：

　　加强免疫规划工作人员的培训，提高村医业务技术水平，加强免疫规划工作督导，加强计划免疫监管采取有效措施开展加强免疫、疫苗复种和查漏补种工作，努力提高预防接种服务质量，提高接种率；采取多种方式开展计划免疫宣传，加大宣传力度，提高群众防病意识。

　　市场年度总结篇3

尊敬的领导：

　　转眼间忙碌的一年又过去了，不知不觉中又迎来了新的一年，在总经理和业务经理的带领下这一年深深感觉到公司的蓬勃发展，回首这一年的工作效果和成绩不禁感慨万千，下面就将这一年的工作情况和成绩作如下汇报：

　　今年在少去一个省的情况下总销量比xx年增加了700台，单价同比10年下降的情况下销售额达到260万，凭着维护好老客户继续发展新客户的宗旨，xx在有效的沟通下比去年的提货量增加了300台，xx的提货量增加了近100台，以及xxx都有增长的趋势；新开发了xx（回款率90%），xx（回款率100%），xx（回款率100%）都是信誉和实力都比较好的客户；在明年的工作中还将以维护好老客户不断发展新客户的宗旨继续努力下去。

　　11年总计出差4次，收到了极大的反响，所有客户一致认同xx产品的质量在同行中具有较高的地位，所负责区域的代理商在我司的配合以及本人的亲自指导下，95%的产品都能自主维修，有的代理商做到了零返修，总体的返修率也一直保持最低，为公司节约了大量的人力和财力。但是有些细节方面比如按键、外壳和底座的磕碰以及内包装上面能够处理的再细化，那就更完美了。

　　满怀激情、踌躇满志、充满干劲的面对着xx，在原有的基础上，xx年各省级代理再增加一到两个客户，尤其xx和xx将要再度的深入开发；省会城市下面的二级城市有空白的也将发展起来，努力做到遍布全省；内蒙地区11年的开发已经初具规模，相信xx年的发展将不亚于其他省份。

　　刚到市场部时，对xx的业务知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助及严格要求下，很快了解到投线仪的市场。作为市场部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的'形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个投线仪市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作及更严格的约束自己。

　　这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　市场部xx

　　xx年1月17日

　　市场年度总结篇4

　　时间就像卫生纸，看上去挺多的，但一天天的过去，撕着撕着就没了。20xx年底支公司在皆大欢喜的团年饭好像才刚吃完，没消化不久，看！这不，20xx年底支公司又在喜来登的团年饭又准备吃了，从年头吃到年底。

　　当然，20xx年除了吃，更多的是工作，吃饭是为了工作，吃的多做的多，总结20xx年，工作才是重点，吃着顺德人保财险的一碗饭，就要为公司增添两碗饭的工作建设。

　　20xx年上半年，我在陈村营销服务部担任组训员，下半年，调动到北滘营业部担任组训员，以公司组训员的管理规定为镜子，对照个人工作表现，作总结如下：

　　1、主持与组织策划晨会（包括一次晨会、二次晨会及三次晨会）、夕会、业绩研讨会、创业说明会、联谊会等活动，以及负责团队日常考勤工作。

　　不管是在陈村还是北滘，我都能兢兢业业准备好各种会议内容，包括上网搜集保险资料、向资深业务员经验交流等，在会议上作PPT讨论，活跃会议气氛。

　　2、负责业务员的业绩追踪工作，每个业务员的活动量跟踪管理，并负责团队与个人业绩统计与报表工作。

　　若营销员在场，则直接面谈询问续保和新保情况，或者通过电话询问，统计出续保率和剩余未续保保费等数据后给

　　经理过目，经理作为营业部业务政策制定的参考。

　　3、负责新进人员的培育、心理辅导和传帮带工作，陪同新人展业。

　　组训组训，组织与培训，其中新人的育成是重要一项。下半年我到北滘后，协助经理制定出营业部增员方案，协同营销员增员工作，下半年北滘一共增员13人，安排原意带新人的业务员带同新人，改变以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素质人才是我介绍入司的。加上每周二、四上午8：30—9：30营业部新人培训课，由我主持，业务骨干协同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由营业部扶持慢慢的转变为自己可以“养活”自己了。

　　4、组织策划与实施团队日常培训、资格培训、基础培训、专题培训等活动。

　　以上各项的培训，我将其融入到每周每天的晨会和新人培训课上，由于我能力局限，加上陈村和北滘业务员都比较的不爱上台对众讲课，因此是我组训工作薄弱的一项。

　　5、参与新进人员的招聘、甄选工作及组织新人参加公司的岗前培训、代资考培训，组织未持证人员的.考证工作。

　　上半年在陈村，我联系了陈村劳动服务中心，组织营业部组长以上人员参加两次劳动局举办设摊招聘会，一共招收了4位新人，并且全部考试通过，到现在仍留存在陈村。下半年，我到北滘后，协助营业部人员招收了15人，其中考

　　试通过13人，并且这13人入司后一直留存下来，没有一人流失。

　　6、协助营业部经理制订业务发展计划，组织做好业务推动和业务竞赛活动，以及为完成团队计划任务的各项工作。

　　下半年到北滘后，在吴经理的教导下，我学到了如何制定业务发展计划，如何做好业务推动和业务竞赛活动，每季度根据支公司的季度方案，结合营业部实际情况，协助经理制定了每季度（月度）的业务推动和奖励方案，然后在一次晨会上宣导，让营销员看到冲击奖励的“奔头”。

　　7、负责团队资料的档案管理，职场布置、团队文化推广工作。

　　不管是在陈村还是北滘，此项工作我都做足了。

　　8、及时了解和调整个人代理人的心态并掌握市场的动态，做好对营销人员的压力舒解与思想沟通工作，使其保持充足的工作动力。

　　不用多说，这一项一直都是我的弱项。

　　9、每日撰写工作日志，每月写一篇所在团队的经营分析报告。

　　我将每月的团队经营分析分解成每周分析，每周六做一书面分析，周一给公司挂钩我部的门经理和营业部经理过目。每日书面或者电话、短信向营业部经理反映昨天营业部

　　的工作情况，全力协助做好经理每天的工作安排。

　　10、完成公司交办的其他工作。

　　按时按质按量的做好上级部门交代的其他工作。

　　20xx年工作，80％我自我感觉满意，20％仍需要继续努力，自我打分85分。20xx年，工作8字方针“继续好的，改进差的”。

　　吃完20xx年全年所有的饭，开始吃20xx年的饭，我希望能在人保财险顺德支公司吃上更加“香口”、“热腾”的饭。

　　市场年度总结篇5

　　讨论根据《张家界市人民政府关于印发张家界市迎接 20xx 年全省城市卫生检查工作方案的通知》(张爱卫发〔20xx〕10 号)以及《永定区商务局落实城市管理创卫工作方案》结合省市建设管理工作的要求,区商务局落实了对城区建设路口奇峰、新峰、岩塔、回隆水果批发等四个市场的管理责任分工,开展管理工作督查,现总结如下.

　　一、基本情况

　　(一)领导重视,明确责任.我局领导高度重视,相应成立了市场管理领导小组,区商务局党组书记、局长童吉春任组长,党组副书记张再清、副局长田绪松任副组长,商务局班子成员为成员,同时确定了一名专干专抓.此次针对我城区四大农贸市场的责任管理,采取日常管理与中心突出相结合的管理模式, 明确领导分片、责任到人的督查责任, 加强市场管理, 对责任市场按照工作要求进行定期检查,并定期关注检查结果.

　　(二)加强督查, 落实管理.

　　市场管理领导小组积极组织开展城区农贸市场专项整治行动, 不断优化农贸市场环境、卫生等基础设施；坚决取缔各种违章占道经营、马路市场,城区内的一切经营活动必须进场、进店、进规划地段；规范农贸市场管理,商品划行规市,摊位摆放整齐, 从业人员个人卫生良好；配齐市场卫生管理和保洁人员, 完善环卫和给、排水设施, 公厕、垃圾站建设符合卫生要求；严格执行《食品安全法》和《集贸市场食品卫生管理规范》的有关规定,所有经营食品的摊位需挂放卫生许可证和亮证经营；要严格控制活禽的销售, 有活禽销售的市场设立相对独立的区域,污物(水)处置和消毒设施完善,实行隔离屠宰,保持环境清洁卫生.对于临时便民市场、疏导点设置制定短期计划,采取有效设施,防止对周边市容环境卫生、交通秩序和人民群众的正常生活秩序造成影响.

　　(三)落实工作, 查处问题.

　　根据文件精神, 我局对城区农贸市场经常进行督查.

　　如奇峰、岩塔农贸市场, 从 20xx 年 8 月至 20xx 年 9 月检查的情况来看, 该两个农贸市场的相关卫生设施设置规范,进出口管理到位,店外、占道经营现象有所缓解,单位门前公共秩序、设施良好,环境卫生较整洁,情况基本合格.如新峰、回隆水果批发农贸市场,从 20xx 年 9 月至 20xx 年 9 月的检查情况来看,仍然存在一些不足,垃圾清扫欠及时,污水处理不当,比较脏乱；经营户货物堆积比较凌乱,不整洁.督查组已提出整改的意见,督促市场管理人员及时解决问题,现大有好转.

　　从今年的检查总体情况来看,与去年相比,市场内包括过道、厕所等卫生工作及市场货物摆放情况有所好转,但占道经营、车辆占道现象仍然比较严重,我局与市场管理人员进行协商,市场管理方案正在进一步整改和完善.

　　二、下一步工作

　　我局将进一步加大对责任市场的督查力度, 继续落实农贸市场管理工作, 积极总结存在问题,保障市场规范运行,按照市政府城市管理部门责任分工安排,进一步突出加强城区农贸市场管理,综合治理城市农贸市场及周边区域的“脏、乱、差”现象,全面提升城市管理整体水平,为争创全省文明卫生城市作出积极贡献.街道办事处 20xx 年农贸市场管理我辖区现有农贸市场 6 个, 红花村室内综合农贸市尝荷花池菜市尝西三巷农贸市尝白马寺综合市尝益民菜市肖家村店、九里堤南路农贸市常在区商务局的领导下, 相关职能部门和市场主办方的支持配合下, 农贸市场监督管理工作全面开展, 顺利完成了国家城调队对成都文明城市创建成果的复查,贯彻了成都市城乡环境综合治理检查工作的目标.回顾 xx 年,在街办党工委、处领导的高度重视和指导下,市场管理办明确目标,落实任务,加强对农贸市场的监管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成绩.

　　一、落实全国文明城市复查、城乡环境综合治理等各项工作部署,做好常态监管.二月份, 街办召开了六个农贸市场负责会议,部署了全年工作重点,明确目标,落实任务.在市场管理上建立了街办、相关职能部门、市场主办单位三联动,做到日日有巡查,周周有通报,月月有分析,定期有会议.街办为加强对辖区 6 个农贸市场的监管工作,配备了 10 余人的协管队伍,每周集中整治,定员日常保持,协助各农贸市场管理方加强管理,规范经营户经营行为.

　　二、以市场主办方为主体,规范经营行为.全年开展了多次的“整治活动月”、“绿色行动主题月”、“每周整治一个农贸市场”等整治活动,重点就农贸市场出摊占道、车辆乱停乱放、乱堆乱放、卫生环境保洁等问题进行了治理,为市场管理方提供了较大的支持,并规范了商家、经营户的经营行为.如 3 月份开展了为期一个月的“整治活动月”,8 月份开展了 “绿色行动主题月”,9 月至 12 月开展了“每周整治一个农贸市场”的整治活动.因农贸市场管理具有明显的动态性,有许多不确定因素,所以必须全过程、全天侯、全方位的.强化管理,管理的核心主要从市场管理方入手,由间接管理转变为直接管理,由静态管理转变为动态管理,确保了监管到尝到户、到人.

　　三、管理制度建设规范,加强市场秩序监管.c农贸市场长效管理关键在制度管理, 主要从以下几个方面进行了规范

　　一是管理责任制建设.

　　年初与各农贸市场市场签定各项目标责任书,要求市场方作为第一责任人履行其相关职责.

　　二是卫生管理制度建设.

　　卫生方面要求各农贸市场有专人负责, 并对日常卫生清扫保洁情况建立了农贸市场卫生巡查记录薄进行登记.

　　三是消防安全管理制度建设.

　　各市场设置消防安全人员,就市场内的消防设备、器材等进行日常维护,定期进行检查并做相应记录.四是市场巡查制度建设.通过日常巡查,及时解决问题,如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位等等.从管理制度建设的规范,不定期的对农贸市场的督查,及时整改,有效加强了对市场经营秩序的监管.

　　四、联合工商部门规范商品质量准入,食品安全监管到位.多次联合荷花池西区工商所、工商直属一分局、高笋塘工商所工作人员, 就辖区内农贸市场的商品按六大类商品质量准入制度标准进行定期和不定期抽查,发现一起不符合要求的商品整治一起,及时通报批评,杜绝了“三无”、“过期”、“变质”商品流入市常五、全力以赴完成上级下达的各项工作、任务.及时传达市、区和相关部门文件精神,落实相关责任和工作,按要求上报各项工作情况,对暂无法处理和解决的情况、问题及时向上级相关部门请示、报告.

　　9 月份起开展的 “生猪产品质量可追溯体系建设的惠民工程” 工作, 街办积极贯彻上级指示, 及时落实相关工作, 上报辖区白马寺综合农贸市场作为第一批的试点市场, 并及时联系市场管理方、工商所召该市场生猪经营户关于溯源系统建设工作的会议,传达相关文件精神,落实具体工作,按时将经费上交区食安办.现终端布线工作已经完成,预计 12 月份中旬完成终端安装.第二批、第三批试点市场已于 11 月份召开了市场生猪经营户会议,并将前期工作进行了落实,西三巷农贸市场已将经费准备到位,其他市场正在筹备中.

　　街办全力配合建设局和商务局就白马寺综合市场下水道系统的改造, 加强日常监管, 督促进度,对异常情况及时向相关部门汇报,并确保 12 月 15 日保质保量完成任务.

　　展望 xx 年,我们还需要更加的努力,进一步加强对农贸市场的监管工作,切实完成上级下达的工作任务.一是坚持“日巡查,周通报,月分析,年总结”的工作方针,做好辖区农贸市场的日常监管工作.

　　二是完成辖区农贸市场生猪追溯体系建设工作.

　　三是协调相关部门做好益民菜市肖家村店的拆迁工作.

　　四是积极配合上级和相关职能部门就九里堤南路农贸市场进行规范.

　　市场年度总结篇6

　　农贸市场监管是城乡环境综合治理的重要部分, 是城市管理的一个窗口, 同时与人民群众的日常生活息息相关.街办市场管理办将紧扣发展主题,坚持以人为本,突出科学管理,把农贸市场管理水平提升到一个新层次.为广大市民营造干净、舒畅、放心、和谐的购物环境而不懈努力.20xx 上半年农贸市场管理情况汇报，20xx 年上半年商务局（农贸办）在区城管委和区农贸办领导小组关心指导下,认真落实市农贸办关于对市区农贸市场的考核要求, 健全农贸市场管理的各项规章制度, 严格落实考核奖惩措施,狠抓市场形象,提高市场环境卫生水平,维护市场繁荣稳定,为消费者创造了安全、卫生、便利的市场环境.现将半年来工作情况汇报如下

　　一、主要工作情况.

　　1、组织保障更有力.区委、区政府高度重视农贸市场建设和管理工作,将其纳入为民办实事工程重点推进、纳入全区科学发展目标综合考核全力推进.定期召开办公会对工作进行调度与研究,对重点问题及时会办,并在资金上予以重点倾斜.区政府健全了工作领导小组,各街道办事处和市场也成立相应的机构, 实行三级联动.形成了“政府主导、商务牵头、部门配合、市场参与、齐抓共管”的推进机制,为农贸市场的建设和管理工作提供了有力的组织保障.

　　2、制度措施更健全.

　　5 月 22 日召开了全区农贸市场建设与管理工作推进会.

　　表彰先进, 兑现奖惩.出台《区 20xx 年农贸市场建设与管理工作意见》、《20xx 年区农贸市场建设与管理工作目标考核方案》、《关于表彰 20xx 度农贸市场建设与管理工作先进单位及兑现奖励的决定》等相关文件,对全区农贸市场建设和管理工作进行部署.加强全区农贸市场建设管理工作,进一步推动农贸市场的提档升级,不断加强市场监管力度,采取有效措施,做到周周有巡查,月月有通报.

　　3、日常管理更扎实.一是加强教育培训,提高市场管理者、商户经营者的素质和服务意识；二是进一步完善食品索证台账制度,实施电子监管和肉品追溯管理.三是农贸市场要全部实现制度上墙, 收集整理好档案资料.四是开展“星级文明业户”评选和实行“三公开、两亮照”制度,增强商户责任意识.五是对管理公司收取责任保证金,强化管理,提升市场长效管理水平.在全市首创‘八要八不要’商户自我承诺管理方式,使市场的管理有理有据有节有序.c4、考核评价更科学.与各农贸市场责任主体单位,监管单位签订目标管理责任状.根据《市市区农贸市场经营管理办法》,结合不同市场的硬件条件及现有管理情况,按照差异化、具体化原则,明确更有针对性、可行性的管理目标任务.落实了“属地监管、职责明确、责任到人、相互配合”的辖区监管责任制要求.不定期对市场进行暗访,将明查暗访结果作为年终对办事处和市场管理方考核的重要依据.

　　责任主体单位向区农贸办缴纳 2 万元责任保证金,如年终圆满完成责任状任务,将全额返还责任保证金用于奖励；如不能圆满完成责任状任务,则扣减责任保证金 1 万元；如因管理不到位,被新闻媒体曝光,造成重大影响的, 将全额扣除责任保证金.在此基础上建立完备目标考核方案.

　　5、团结协作更有序.在区委、区政府关怀下商务局今年充实了两名军转干部,壮大了队伍.全局围绕中心工作,刻苦钻研、自学自练,不断提升自身综合素质、业务能力和工作水平,努力打造一支“学习型、实干型、表率型”的`高素质商务干部队伍.进一步强化责任意识,将每项工作进行细化,明确分工,落实到人,分工不分家,齐心协力干好工作.同时加强与其他相关部门合作,坚持"急事急办、特事特办",切实为农贸市场建设开辟快捷、便利、优质、高效的绿色通道,保证无障碍施工.通过整合各种行政资源,有序推进工作.

　　二、存在问题.

　　1、新建、续建农贸市场情况.续建的土山寺农贸市场,由于前期漏办了该项目的财评手续,致使第一批拨付项目建设资金迟迟未能到位.新建的乔家湖农贸市场由于审批较晚, 目前该项目只进展到环评、稳评阶段（项目设计本已送到规划局）.民祥园二楼小餐饮开业在即,装修的消防验收不合格.

　　2、改建提升农贸市场情况.袁桥农贸市场、瑞丰农贸市场、东苑农贸市场是我区三个老旧市场,也是人流量较大服务居民较多的农贸市场.不同程度的存在脏乱现象.袁桥市场是半露天市场,阴雨天就是一身水一脚泥.特别是瑞丰农贸市场产权还不明晰,有一定的安全隐患.其他农贸市场有时存在车辆入市及卫生保持不好等问题.

　　3、管理公司管理工作有待提升.有些管理公司管理水平差、管理不到位、责任心不够.

　　三．整改措施和下一步打算.

　　1、明确专人推进.在与市农贸办沟通对接解决土山寺、乔家湖农贸市场相关问题.需改造提升的农贸市场正在梳理情况上报市商务局.

　　民祥园邻里中心消防验收不合格, 我们将派专人督办整改.

　　2、强化日常监管.针对市场有时存在车辆入市及卫生保持不好等问题.建立市场管理长效机制.

　　切实加强对农贸市场管理单位的监督管理, 建立健全农贸市场内部商品质量管理c制度、消费纠纷处理制度等, 规范其经营行为.

　　同时加强宣传, 通过开展法律法规培训、 “三公开、两亮照”和“星级文明业户”评选等活动, 引导市场管理方和经营业户进行自我教育、自我管理、自我完善、自我发展,提高其文明管理、守法经营、热情服务的自觉性,形成长效机制.

　　3、加强协作配合.在农贸市场管理过程中,积极联合工商、卫生、城管、物价等责任部门,立足部门职能,形成管理合力,加强对农贸市场常态化的检查和指导,形成各责任部门“有分有合、协同共管”的农贸市场监管格局.

　　市场年度总结篇7

　　市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。

　　一、主要工作

　　(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。

　　(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。

　　(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。

　　(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。

　　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。

　　二、存在的不足

　　(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。

　　(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。

　　(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。

　　三、工作计划

　　第一、加大跑市场力度。市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场？一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的.忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

　　第二，明确主营业务，开办专业市场

　　主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要xxx。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。

　　市场年度总结篇8

　　20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到xx月份为止，全市业务收入xxxx万元，总排名全省跃居第xx位，宽带业务增加xxxxxx户，普通电话添增xxxx户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：

　　一、市场部各种措施

　　向县区公司推广新业务、新产品。xx月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。xx月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。xx月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面

　　20xx年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

　　三、绩效考核方面

　　改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

　　自xx月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

　　四、存在的问题和困难

　　1、由于集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　五、明年市场部从以下几方面进行改进和提高

　　1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的.县区总结成功营销案例进行推广。帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

　　2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

　　3、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

　　4、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

　　市场年度总结篇9

　　时间匆匆流逝，转眼间一年的工作时间已经过去了，在20xx年里，本人在工作中一直都是思想端正，任劳任怨，为工作从不计较得失。在20xx年度的工作总结里，本人首先要感谢领导的栽培和指导，单位各部门的积极支持和同事们的协助和关心，我想如果没有领导和同事的鼓励，我的工作不会进行的如此顺利，所以我感谢你们的帮助，同时也对自己的努力感到欣慰。我们在今年的工作主要包括：接待客户、监督服务质量、统计客户资料、上门拜访、客户未到先开卡超前服务、中秋月饼销售、淡季的促销活动及宣传工作、处理日常服务跟踪卡上客户投诉和建议及反馈工作，还有在日常工作中跟踪顾客。我们在20xx年度工作总结主要是拜访客户的数量有所增加，给单位带来一大批的消费群体，对我们的销售额奠定了扎实的基础。首先我们20xx年3月份拜访客户80家，中秋节期间拜访客户120家，又在周年庆期间拜访60家客户。针对以上的成绩，我们并没有骄傲，而是希望一直坚持下去，不断提高我们的工作水平，扩大客户群体。

　　一、加强学习，提高自身素质

　　作为娱乐部的员工，需要时常和客户交流沟通，为了能方面的和客户沟通和交流，我们需要不断的提高自身素质和知识储备含量。一直以来，我都能够不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，阅读有关公关和业务知识方面的书籍。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，并取得较好的成绩。对于我们娱乐部要制定服务标准，依据服务标准进行评价和管理，主要分为五个方面：

　　1、感知性。主要是指提供服务的有形部分，如各种设施、设备、服务人员的仪表等，顾客正是借助这些有形的、可见的部分来把握服务的实质。有形部分提供了有关服务质量的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。2、可靠性。主要是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。可靠性要求避免服务过程中的失误，顾客认可的可靠性是最重要的质量指标，它同核心服务密切相关，许多以优质服务著称的企业，正是通过强化可靠性来建立声誉的。3、适应性。主要指反应能力，即随时准备为顾客提供快捷、有效的服务，包括矫正食物和改正对顾客不便的能力，对顾客的各项要求，能否予以及时满足，表明企业的服务导向，即是否把顾客放在利益放在第一位。4、保证性。主要指服务人员的友好态度与胜任能力。服务人员较高的知识技能和良好的服务态度，能增强顾客对服务质量的可信度和安全感。在服务产品不断推陈出新的今天，顾客同知识渊博而又友好和善的服务人员打交道，无疑会产生信任感。5、移情性。主要指企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求。这就要求服务人员有一种投入的精神，想顾客之所想，急顾客之所需，了解顾客的实际需求，以至特殊需求，千方百计地予以满足，给予客户充分的关心和相应的体贴，使服务过程充满人情味，这便是移情性的体现。

　　二、勤奋务实，对工作尽责尽职

　　我无论在哪一个岗位工作，都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工作鞠躬尽瘁，在工作中随时会有工作时间不固定的时候，但是我从来没有抱怨过，我只是希望不断努力的工作，给领导做出好的成绩，给同事起一个带头的作用。例如：统计客户资料，是件相对繁琐的工作任务，有些员工可能就是因为事情比较琐碎，抱有一定的负面心理，就不去认真细心的做客户资料的整理，但是我认为这种建立客户资料的工作很重要，因为只有对客户有相对细致的了解，才能相应的和客户取得联系，向客户介绍产品，进行服务，扩大市场。至于工作中的反馈工作，主要分为正反馈和负反馈两种，很多企业也都会在建议、提案基本办完后，向管理者提出信息反馈表，征询对办理工作的意见和对服务性工作进行测评，有的还进行登门拜访，就像我们部门的工作性质一样，直接听取意见和建议。对于汇总上来的正反馈信息，管理者会提倡这些工作，如果得到的是负反馈信息的话，则应认真查清原因，区别情况处理，有的需要补办，这样做的好处是可以及时发现、纠正办理中出现的问题，确保工作的质量和进度。同样，也可以更好地掌握办理情况。

　　三、搞好服务，树立热忱服务的窗口形象

　　无论是工作中还是在生活中，我对自己都是高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理未到先开卡超前服务，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我企业的各项新产品，新业务，新政策，扩大企业的知名度。我想客户所想，急客户所急，在生活中跟踪客户的需求，协同各部门共同搞好服务。获得了各部门员工的信任和支持。在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。

　　对于我们部门在淡季进行的促销活动，是我们公司为了在淡季保持一定的销售业绩，在不亏损的前提下，将部分过季的商品给予促销，采取薄利多销的营销手段，维持经济增长。企业针对产品的促销活动策划的步骤主要包括以下几步：1、促销机会分析，整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析；各竞争店牌或品牌商品结构；2、目标市场定位，确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公共活动的重点和原则。3、促销活动规划，明确促销的目标；选择促销的形式和内容；4、分销活动计划，价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量；5、销售管理计划，主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施；6、市场反馈和调整，市场销售信息的反馈方式，市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。

　　促销方案包括：1、活动目的。对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。2、活动对象。活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。3、活动主题。在这一部分，主要是解决两个问题：1、确定活动主题；2、包装活动主题。降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的.目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

　　在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

　　四、20xx年工作计划

　　20xx年我们的工作展望是要围绕20xx年的工作，将其作为20xx的工作重心，加大市场的拓展，和对周边市场的分析，只有对外部市场进行合理的分析，才能有效地针对不同目标的消费群体开展销售方案，从而吸引顾客，扩大市场，巩固20xx年的工作。我们娱乐部是公司负责和客户接洽，联系客户，为公司的销售打开渠道，提供客户了解我们公司和产品的途径，让他们熟悉和接受我们，从而打开市场。但是针对我们部门的工作，我还是希望我们可以有序的将每月的工作搞好，应该一步步地前进，不能寄希望于突然间工作业绩有突飞猛进的增长，这样的工作态度是不切实际的，所以我建议我们以后的工作都要按照每个月制定一个目标，并努力完成月目标，一旦部门没有完成指定的月目标需要对其进行惩罚，完成的部门可以获得相应的奖励和报酬，这种激励制度可以很好的激发员工的工作热情，提高工作效率，为公司创造更高的经济效益。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。

　　市场年度总结篇10

　　今年以来质标科根据县委县政府的中心工作，明确了今年的工作重点，推进三强一制造建设，大力推动提质增效升级，促进xx经济社会持续健康发展，现将xx年度工作汇报如下：

　　一、xx年工作总结

　　1、质量工作：

　　一是专项工作得到省市领导批示肯定。去年以来，我们以橡胶产业整规提升工作为切入点，深入实施标准战略和品牌战略，进一步优化产业结构，提升产业层次，实现橡胶行业“华丽转身”。我县元创履带成为全省首家获得“x制造”认证的橡胶履带企业，“xx胶带”成为全省首个胶带行业区域名牌，实现“x制造”品牌认证和省级区域名牌双零的突破。今年我们将该项工作整理信息专报，在省市两级政府专报的形式予以刊发，并在x月份该项工作得到了高兴夫和陈伟俊两位副省长的批示肯定。

　　二是开展“x制造”品牌培育。今年一月份开始，我们将全县的重点企业又重新摸排了一遍，对符合“x制造”品牌培育条件的，实行一对一精准培育。截止目前已完成尔格科技、爱力浦泵业、通顺铆钉等x家企业的x制造品牌的培育工作。三友科技完成了x制造品牌的认证工作。并于x月xx日取得了我县第二张x制造品牌认证证书。三维股份和凯欧传动带完成了“x制造”品牌自我声明的申报工作，并都已获批“品字标”认证证书。截止目前，我们“x制造”品牌认证x家企业的任务已经圆满完成。

　　三是开展x名牌推荐申报工作。为了打响鲜甜xx的品牌影响力，我们的质量工作紧贴县委县政府的中心工作，将xx青蟹作为我们今年x区域名牌申报的重点。今年完成xx个x名牌的申报工作（其中新申报x个包括xx青蟹区域名牌）。近期，x名牌名单公布，xx青蟹作为x区域名牌榜上有名，进一步打响了xx青蟹的品牌影响力，也进一步夯实了鲜甜xx的品牌基础。除了xx青蟹之外，另外也新增了x个x名牌。

　　2、标准化工作：

　　一是工业标准化工作加强上下沟通协调。主动加强与市质监局和县统计局的协调沟通，调整规上工业企业工作月报表，做好规上企业主导产品的采标工作，截止目前规上工业企业共xx家，采标企业xx家，采标率为xx。xx%。填报参与制定国际、国家、行业、地方标准、地方标准规范报表，截止目前企业参与制订国家标准xx项。为全面实施标准化战略，x省成为了全国唯一将标准化统计纳入地方统计制度的省份。x月xx日，xx在全市率先完成该项标准化统计监测工作，涉及的规上企业总共有xx家企业，我局组织基层标准化人员走访企业，下基层所培训，大力推进标准化统计监测工作，指导企业及时完成网上数据填报，保质保量完成了填报工作。由我局组织申报的“超超临界火力发电机组经济运行控制示范项目”正式获批国家节能标准化示范项目。这是全县首个国家级节能标准化项目，全省仅三个。

　　二、农业标准化工作。农业地方标准规范（DBxxx/Txx《无公害甜瓜设施栽培生产技术规范》）于xx年x月xx日起实施，树立了标准化示范标杆。该标准对促进我县甜瓜主导产业提质增效、打响“鲜甜农产品”品牌具有重要意义。x月份市局下发xx年度农业标准化项目的申报工作，我们通过宣传发动和资料收集，鼓励辖区内科地农场等两家农业企业申报此项目。

　　三、“x制造”标准立项工作有新建树。截止目前已完成六项x制造标准的立项申报工作，其中通顺铆钉等x项x制造标准获批立项。通顺铆钉、三维股份、尔格科技等x家企业主导起草的三项“x制造”标准已于近日发布，截止目前我局三项“x制造”标准的年度任务已圆满完成。本月，由爱力浦泵业主导起草的标准将召开启动会，为明年任务提前布局。

　　3、计量和合格评定工作：

　　1.加强检验检测机构监管。今年依托省局组织的能力验证，我们在省内率先重拳出击机动车安检机构，今年将两家机动车安检机构移交稽查处理。切实落实对机动车安全技术检验机构的监督管理，督促安检机构落实主体责任，规范安检机构的检验行为。

　　2.强制检定平台上线深化最多跑一次改革。xx年xx月xx日起，我县强制检定计量器具备案统一使用“国家强制检定服务平台”。企业和个人可以在网上完成相关备案手续，可以预约送检，而且送外地检定的用户不用再跑到省市政府部门开证明，直接在网上实现流转，真正享受“零跑腿”的便捷。这是停征计量收费（强制检定收费）之后又一惠实民生的举措。我们通过xx报《强检备案不用再跑》、xx县政府信息公开网站《关于“国家强制检定服务平台”（即强制检定计量器具登记造册备案）上线通知》、市场监管微信平台《零跑腿！“国家强制检定服务平台”上线了》第一时间发布。截止目前，完成xx台强检计量器具的检定工作。

　　3.整合多部门资源开展xx计量日宣传。整合多部门资源，开展以“计量·改变美丽生活”为主题的“流动少年宫”走进沿赤中心小学活动，让青少年通过眼看、手动、体感等形式直接感受计量设备、医疗体验、科技互动等，通过体验式活动让他们学习计量的知识和奥秘，认识到计量在我们日常生活中发挥的重要作用。活动由xx县市场监督管理局、共青团xx县委、xx县卫生和计划生育局、xx县海洋与渔业局、xx县科学技术协会主办，xx县青少年活动中心、xx县计量检定测试所、xx县食品药品检验检测中心、xx有限公司、xx县xx镇沿赤卫生院承办。并在启动仪式上，各个部门的领导分别为为“成长号”青少年动车组，插上计量服务等“能量板”，寓意：各部门以计量为基础齐心协力助推青少年健康成长，为建设美丽xx添力！当天活动有xx余人参加体验，并领取了他们的.体验奖，让他们感受到了计量的魅力。

　　二、存在的问题和困难

　　一是“三强一制造”新政一直迟迟不出台，对我们国家级和省市级标准化项目的申报和推进都带来了较大的难度，申报单位的积极性也收到了打击。

　　二是项目布局还不够超前。今年虽说各项任务都已完成，但最后两项“x制造”标准的发布还是经历了很多坎坷。xx月份，我们加强省市局标准化处和品促会的沟通和协调才能在xx月初“x标准”顺利发布。

　　三、xx年工作思路

　　一是做好xx胶带的全国知名品牌示范区的申报工作，因今年国家的机构改革，该项工作今年暂停了，待明年正式启动。xx胶带已经获得了省区域名牌，作为xx的支柱产业和传统产业，以全国知名品牌示范区创建为抓手，将为提升xx胶带的企业层次，优化产业结构开启新的篇章。

　　二是帮扶大速电机、通顺铆钉、尔格科技等做好“x制造”品牌认证工作，并对已经获得认证的元创履带和三友科技等企业做好贴牌用牌做好指导。

　　三是帮扶企业做好立项的x制造标准的制修订工作，力求尽早发布。同时做好相关企业x制造标准的立项申报工作，争取在今年再完成两项标准的新申报。

　　四是做好一个国家级标准化项目和一个省级标准化项目的进度跟进。同时为了结合今年县委县政府打响三张金名片的中心工作，确定我们标准化工作跟鲜甜xx和红色教育基地的有机结合，希望通过我们的努力能在明年完成一个国字号标准化项目的申报工作，以此来提升我县金名片的含金量。

　　市场年度总结篇11

　　自己的销售工作，在公司经营工作领导xx总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将金华区域整合。以xx市为点，向周边扩散。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的出库手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守公司制定的各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

　　总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

　　二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的'学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　五、铝型材市场分析

　　铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：

　　（一）、市场需求分析

　　铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区

　　域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

　　（二）、竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成

　　规模销售；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

　　六、明年销售经理工作设想

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）、依据去年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：《》等做为重点；二是发展好新的大客户比如《》等，三是在某些区域采用二级代理的形式，让利给二级代理商以展开销售工作，比如《》。

　　（二）、首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

　　（三）、自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

　　（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

　　（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

　　（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　（一）、销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

　　（二）、应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

　　（三）、应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

　　（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

　　市场年度总结篇12

　　今年上半年，市场部主要完成以下工作：

　　一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

　　今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划

　　顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。

　　截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

　　为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

　　(三)客户维护活动形式多样化

　　以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

　　加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

　　(四)善于反思和总结，积累经验

　　总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的.总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。

　　这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

　　三、明年的工作目标和措施

　　在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

　　(一)多渠道、多手段吸收存款

　　加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

　　有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

　　(二)提高信贷业务的收益水平

　　针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办的银行，努力提好信贷业务的收益水平。

　　(三)加大创新力度

　　坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。

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