月工作总结

月工作总结[共15篇]

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的月工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

月工作总结1

　　一、八月份发电量

　　1号机组：2825762号机组：3001043号机组：2826694号机组：290567

　　合计：1155916完成任务的百分之110

　　二、按照月初制定的本月维修保养计划做了以下工作1号机组：

　　做了三次停机保养、更换空气滤芯、14号更换润滑油和机油滤芯、检修空气蝶阀和燃气蝶阀各二次、调整气门间隙、火花塞间隙一次、清洗水冷系统一次2号机组：8月6日更换润滑油、清洗润滑系统一次、调整

　　气门间隙、火花塞间隙、清洗积碳一次、清洗循环散热器一次3号机组：换机油、机油滤芯、清洗循环系统一次、检查气门组件、调整气门间隙、火花塞间隙、清理积碳一次、换中冷器一台4号机组：更换空气滤芯、清洗燃气管路各二次、更换润滑油、清洗润滑系统一次、清洗散热器一次、调整气门间隙、火花塞间隙一次

　　三、电厂出现的问题

　　1、循环散热器轴流风机维修不到位、造成水箱损坏、影响两个小班

　　2、3号机组中冷器损坏一台、原因是功率调节不当、造成混合气温度超限出现爆燃四、人员与管理方面

　　1、人员比较稳定、在岗10人、出勤100%、没有违规现象、

　　2、借助月末评比电站的工作要有新的提高、把评比细化到工作中去、不浮于形式

　　3、加强职工的.安全教育、严格执行电站的操作规程和管理制度

　　4、激励工人爱岗敬业、努力学习本职业务、不断提高自身价值、使他们从心底热爱这份工作、热爱这个企业

月工作总结2

　　20xx年11月我加入了鑫宇豪，这是我在鑫宇豪工作的第一个月，到现在时间虽然不长，但在领导的指引下学到了很多行政人事方面的知识，在这之间也犯了很多错误，幸运的是都在领导以及同事的帮助下顺利完成了工作。

　　我很自豪能加入鑫宇豪这个团结向上的集体，虽然大家所处的岗位不同，工作内容不一，但大家都为了同一个目标而努力，那就是怀着道德智造、服务致胜、感恩回报的经营理念，把杨中记百姓百亿百年的精神传到每家每户，以优质的服务鼎力于桶装水行业。要达到这一目标，需要各部门共同努力，人资部更应该与各部门做好配合，支持各部门的工作。在本月，人资部与各部门互相配合有条不紊的开展各项工作，得到了大家的支持与鼓励，为了总结经验，继续发扬成绩的同时也为了克服工作中存在的不足之处，下面我将对人资部工作进行总结，恳请领导批评指正。

　　一、11月份工作总结

　　（一）工作回顾

　　公司现有人员状况：公司现有在职人员45人，其中企管部1人，综合部13人，业务部28人，市场部2人，大客户部1人。

　　（二）人事档案管理做好内部资料保管工作

　　根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理规定，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失，每周更正员工花名册、人事档案，保障数据准确无误以便随时调配与查找，做好人力保障工作，工作总结内容如下：

　　1、11月份应聘人员有40人，新入职员工有7人，分别是：综合部人资专员王华华，财务部库管卓晓辉，客服部话务调度员冯丽玲，运营部水递业务信息员周恩泽，推广部品牌推广员裴殿强，销售部销售业务员郭清山，业务部业务内勤庞君兰。在新员工接受培训期间，让新员工尽快熟悉企业文化、品牌与产品知识，加深员工对企业的'认同感，融入鑫宇豪团结的气氛中，为新入职员工办理入职手续，及时进入工作状态。

　　2、11月份离职人员有1人：综合部人资专员卫文杰。收集反馈离职员工离职的原因，做好离职前沟通、离职手续的完整办理，避免公司财产、声誉受到任何损害。

　　3、对员工档案进行整理，严格与各部门实际在职人员进行核对，建立和完善公司员工花名册、人事档案明细等。

　　4、收集整理员工资料，并归类存档备查，逐步使公司人资档案体系建立健全。

　　11月份在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的管理、扩展和效益的目标上，人资部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项任务目标作出积极贡献。

　　二、12月份工作安排

　　12月份主要以科学化、规范化、正规化、人文化进行体制改制：

　　（一）、重点招聘水递业务员、品牌推广人员、总经理助理、运营主管、KA业务员、话务员等，借助媒体、网络、报纸等渠道进行以上岗位的招聘；

　　（二）、强化培训教育，使员工尽快适应企业发展及本岗位要求：

　　1、组织员工培训，提高员工自身素质和能力。为了让各部门负责人都熟悉和掌握业务及产品知识，提高对企业文化的认知，培训课程安排作如下：企业文化、商务礼仪、人事行政制度、品牌及产品知识、水知识、业务流程、业务政策；

　　2、在职员工考核、转正，根据每个人的能力优势进行匹配的岗位调整，以便更好的发挥特长，对公司做出更大的贡献；

　　（三）、人员定岗、定编，结合运营实际，细化分解目标任务，优化考核体系；规范考核制度，加强员工业务考核，做到目标明确、方法可行、激励到位、考核有效。

　　（四）、完善优化人事流程，强化档案管理，建立人才信息库，培养人事专员良好的工作习惯及职业素养；加强职场内部管理，完善各部门工作流程，规范各种办公手续；

　　在这一个月当中，我学到的不仅仅这些，我相信在公司领导的指引下，人资部会更好的发挥作用，与各部门相互配合、及时沟通，为公司各部门提供行业精英，发挥员工最大潜力，为公司创造佳绩。

月工作总结3

　　作为餐厅出纳，我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自己的工作职责，过去的几个月里保证工作目标顺利达成的情况下，不断改善工作方式方法，顺利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

　　2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

　　3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。

　　4、坚持财务手续，严格审核(完全依据审批权限给予支付)，对不符手续的.凭证不付款。

　　5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

　　二、阶段性工作：

　　1、依据餐厅的运行情况，协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

　　2、根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

　　三、回顾检查自身存在的问题，我认为：

　　1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入，致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性，常常是问题发生后才管理制度进行修正。

　　2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

　　加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力。

　　综上所述。在过去的半年中，付出了努力，也得到了回报。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既要做好监督控制的工作，又要注意恰当的工作方法。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

月工作总结4

　　十月份总结大会开场白x公司的家人们，大家下午好！很高兴今天能够担任本次大会的主持人。十月的擂鼓已落，十一月已踏上征途！今天我们欢聚一堂，隆重召开十月份总结大会。现在我宣布x有限公司十月份总结大会正式开始。

　　1、大会进行第一项由各小队主管分别上台做工作总结报告首先有请奇迹队x主管上台做十月份工作总结，大家掌声欢迎感谢x主管的发言，下面有请巅峰队Y主管上台做十月份工作总结，大家掌声欢迎两位主管的发言，是对我们十月份销售工作中得与失的锤炼之笔，让我们对自己工作中存在的优劣势有了更清晰的认识，在接下来的工作中，希望各位同仁都能扬长避短，争取更大的.突破。

　　2、大会进行第二项由各队代表上台发言首先有请奇迹队代表郑x李x分别上台发言感谢奇迹队两位代表的精彩发言下面有请巅峰队代表常x刘x分别上台发言感谢以上四位代表的总结发言，他们的发言犀利明晰，铿锵有力，让我们更加明确自己工作中的问题所在。相信唯有保证条理清晰的开展工作，才能使我们在接下来的工作中突飞猛进。

　　3、大会进行第三项有请魏总上台为我们做十月份总结及十一月份工作安排相信魏总的话，让我们对11月份的工作有了明确的奋斗方向。感谢魏总为我们提供这么好的平台，培养了一只强有力的团队，相信10月份我们将会携手共进，共创辉煌！分享志之所趋，无远勿届，穷山复海不能限也；志之所向，无坚不摧。结束语在对10月份总结及11月份的展望中，我们的大会接近尾声。我们相信，11月份，在魏总及主管的带领下，我们全体家人同心同德，互帮互助，突飞猛进，我们的工作一定会取得累累硕果，获得骄人成绩。最后，祝全体家人都能在11月份有大的爆发，超额完成目标任务。现在我宣布，x有限公司十月份总结大会到此圆满结束。

月工作总结5

　　XX年1月，我离开校园三年了。从文员到专题、栏目剪辑，再从剪辑助理到外购片剪辑，似乎我战斗过的岗位还不少。外购片的剪辑有时爱来有时恨，首先我没有其他的选择，选择导演、选择剧本、选择演员，因为到我手上的已经是成片，加上阿宝的串词，我要去粗取精掐时，让它脱胎换骨变成我们的《吴山夜话》，哈哈。“去粗取精掐时”看看就六个字，有时工作量还是挺大的。外购片从质量上分有优劣，而且悬殊很大，或许也呈现了他们的成长历史。优质的片子往往剧本比较硬，场场挂钩，很难取舍，只能在不破坏主线的情况下割爱，删除一条副线，让片子能挤进22分钟。劣质的片子那就不用说了，看一场恨一场，只能加点音乐让它看起来鲜活点。从时间上分有长短，一些片子在编剧那关就被划分集数，小小的一部分在剪辑的时候才能被发现，需要跟编剧们协商，有的维持原判，有的.需要重申。还经常会出现的情况就是出现外地的风景、外地车的牌照，在后期处理上也要进行修补。

　　XX的春节来的特别早，所以1月的工作量很大，一周要完成平时两到三倍的工作量，而且过年的片子都需要听同期，为了给剪辑助理更多的工作时间，我要加快剪辑的速度，不过我跟曹同学之间的安排还是很默契的，我粗剪完一集就立马打包一集，再我进行这集精剪和包装的时候，曹同学就开始听了，等下集同期出来的时候，上集的字幕也就快出来了，哈哈，如此循环，加上外援，还是很顺利的完胜了年前的任务，可以安心的过个好年。这些是我XX年1月份主要的工作，也算是对XX年述职报告的部分补充。

　　自从搬到新的办公场所后，公司的规章制度进一步的被完善，设立了很多新的部门，所以在人员上也有了大调整，燕儿同学安排了进来，希望新血液的注入能带来新的动力。在工作时间上也有了硬指标，我也过上了朝八晚五的工作，希望能戒掉之前的惰性和懒散。在员工福利和培训上，安排了观新片写观后感，每月工作小结等，希望我们在扩展知识面的同时提高文化素养。

月工作总结6

　　在招商部各级领导的指挥下，10月黄金周以来，地板、木门区域牢固树立以商场大活动为中心，商户专场主题活动为重心，紧紧围绕“服务商户”和“帮助商户销售”发展主题，10月工作进展顺利，成效显著。

　　一、10月主要工作内容

　　1、顺利完成了“格林德斯”、“大艺树”、“楷模”的撤场工作。

　　2、安排了“必美”、“超王”、“松岩”的进场施工并确定了工期‘

　　3、组织协调了10月各商户促销活动安排。

　　4、市调各建材市场并做出分析，为今后工作奠定方向。

　　5、商户沟通工作并及时做出信息反馈。

　　6、征集了内刊杂志、台历及空余广告位的工作。

　　7、谈判11-12月主场活动事宜，准备在这两个月组织6场以上专场活动，保证10月以后的销售热度。目前已安排好“必美”11.14日、“超王”11.28日活动。

　　8、备选主力商户“润成创展”、“安信”、的定期回访工作。

　　9、10月销售分析工作。10：领导安排的其他工作。

　　二、11月工作安排

　　（1）与各部门沟通安排落实好各品牌专场活动细节（2）年底大冲刺活动的特价报广安排（3）松岩铜门的'开业跟进。

　　（4）商户沟通工作详细记录并做出信息反馈。

　　（5）12月专场活动的继续谈判。

　　总的来说10月的工作情况还是让人满意的，但也有一些不尽人意的地方。在以后的日子里我会再接再厉，努力学习，取长补短创造更好的工作业绩。

月工作总结7

　　在全年的工作中，大家不断学习、提高，以高度的责任心和强烈的职业道德严格要求自己，真正树立“千斤重担人人挑，个个头上有指标”的责任意识，较好的完成了全年的各项工作任务。

　　一、误操作情况

　　徐亮：长款一次

　　本次长款是可以避免的`，因为一张重打废票的产生，导致数据上传两次。缴款的时候没有认真清点导致长款。

　　二、年底表彰

　　在“百日稽查”活动中，我们徐亮取得了“稽查能手”第三名。

　　在孝襄段“抓规范、促质量，抓服务、促效益”活动中，王婞评为“王静式服务明星”。我们班评为“先进收费班组”

　　三、xx年规划

　　在xx年的工作中，我们要继续深入开展文明优质，业务精、技能强的班组活动，创特色班组。组织班员学习并掌握新下发的统一收费系统操作，学习管理处和管理所下发的各种文件精神，掌握精神实质，确保收费工作的健康、有序、持续发展。工作之余积极开展多种文体娱乐活动，丰富班员的业余生活、提高班员的生活积极性。

　　深入开展“青年文明号”服务宣传活动，开展岗位规范服务，促进文明优质服务，把管理所的收费工作推向新的台阶。

月工作总结8

　　以下是我12月份工作的总结：

　　一、发布各种财务报表

　　及时提交所有外部会计报表，及时完成所有统计报表。根据各单位经济指标完成情况，按月、季度分析各单位预算执行和完成情况，配合绩效考核发布准确的财务信息。

　　二、债权债务的清偿

　　财务账户长期挂账的应收应付账款已经结清。对于年付未收回发票的业务，财务人员与经办人员沟通协商收回了大部分发票，完善了入账手续。对于中石油建盛已追回已久但未能完善手续的发票，财务部发出追回通知书，要求经办人员限期将所欠发票移交财务部，否则将追究相关责任。

　　第三，控制成本，堵塞漏洞

　　对-的财务会计进行了内部审计，发现-部分会计科目不符合财务标准，部分费用报销不符合费用报销规定，未经公司董事长批准，仓库财务监控不到位。而且——财务待遇比较规范，暂时没有发现特殊问题。加强文件审核，建立各项费用支出数据库，对超预算支出及时提醒各单位申请预算调整，发现不合理支出必须办理审核手续，对不符合财务程序的事项及时纠正，避免

　　财务风险。

　　四、做好税务筹划和财务规划

　　在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标;完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。根据医院的减免税政策，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免;准备x的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料，通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

　　五、配合相关部门处理相关的事务

　　配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润化。监督与服务是统一的'，监督促进服务，服务为了更好的监督。

　　六、培训提高人员的业务水平

　　随着我公司业务量的增大，工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。通过学习，职称考试，进一步了解财务各项管理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性

　　七、以考核为手段，促财务基础管理水平的提高

　　随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了责任状考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。详细制定了《货币资金管理办法》等，将内控与内审相结合。在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借助公司的考核体系，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量。遵纪守法，实事求是的体现财务经营成果，做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。

月工作总结9

　　九月开始进入秋天了，是个收获的季节，我们到西南公司也有两个月了，9月份工作总结。在这个月里面我们也开始完全的融入到这个新的集体，和新的同伴开始新的生活。

　　这个月主要参加了公司组织的一些庆国庆活动和储运室的半年总结活动。另外开始了三维软件数据库的输入工作，主要完成了管道和相应部分管件的输入。同时我还帮助小组同事完成了龙岗气田试采地面工程内部集输工程部分图纸的绘制工作。

　　要融入一个公司就要积极的参加公司组织的所有活动，使自己很好的融洽其他员工的关系。在西南公司里，我始终记住公司领导平时的教导，参与了公司和储运室组织的各项活动，比如十一庆国庆唱红歌活动，虽然是一个演唱活动，但是可以凝聚员工的团结力。参加了储运室组织的半年工作总结活动，认识了储运室的很多见过面没见过面的同事，知道了各人现在所做的工程，觉得公司员工每个人都工作饱满。而且所做的工程基本上都是大工程。

　　另外经过自己的总结和发现，西南公司参与了西气东输一二三线的设计工作，同时还在对四线进行相应的规划，另外陕京一二三线，永唐秦输气管线。这几条管线基本上贯穿了中国天然气的主管网，同时对重庆环形管网的改造工程，广东输气管网的改造工程，缅甸管道项目，雪佛龙合作项目，土库曼项目。这些天然气管道项目，使得西南公司不仅在全国天然气主干管网设计中起龙头作用，在地方管网建设和国外合作项目中也是优秀者。另外还有井场开采和改造项目，我知道的比较多的是龙岗改造项目，西南公司对井场的设计进行了标准化规范，这样大大缩短了工程的设计时间，同时也减少了设计错误的产生。使得公司的设计工作在人员严重紧缺的情况下也有条不紊的进行。

　　在龙岗气田改造项目中我绘制了龙岗001-11井安装图和龙岗001-2井单井站工艺装置区平面安装图。虽然自己以前没有绘制过相似类型的实际工程设计图纸，并且对井场的设计也并不清楚，但是我努力的学习老师们提供的图纸，同时及时的请教其他同事，中午不休息，晚上加班，终于按质按量按时的完成了任务，得到了教给我任务的老师的肯定。

　　除了这些，我还经常的帮同事提资料和打印图纸，通过这些收集到了一些不同的资料，平时有空的时候就学习这些资料，对图纸和材料表和设备表进行认真的分析，也学习到很多的知识和经验。

　　在数据库的输入过程中我特别小心，因为在开始来西南公司的时候学习三维绘图软件过程中发现了一些问题，比如很多规格的阀门，管嘴，法兰等都不能和管道匹配，经过请教其他同事知道是因为数据库的输入过程中有的出现错误导致的。基于这种情况，我对数据库的输入工作特别仔细，每输完一个等级的数据都严格的`检查一次，尽量使错误减少到最少。并且在后面的工作中，我们还需要根据自己建立的数据库进行三维模型的建立。这也是为后面的工作做好基础建设。

　　在这个月里面我们接触和学习的东西比上个月更多了，也更加深入的参与到西南公司的工作中，但是也有很多不够。我们现在只是在做很多琐碎的事情，基本上是哪个同事事情忙不过来我们就被喊过去帮忙，没有真正的参与到一个项目中去。这样每次做的都是零碎的事情，学习到的东西也是很零碎的，不能系统的掌握一些完整的东西。这可能是因为新来的缘故，以后我也会更加努力，平时多抓住一些细小的事情进行学习，为后面能更多的参与各种设计工作做好准备。

月工作总结10

　　时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经历了一生中最大的变化，那就是我从一个学生走向了社会。在我的生命里再也没有“学生”这个称呼了。这个过程中，公司给了我很大的帮助与支持，让我有机会成长。

　　回望20xx年，是我成长的一年，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新知识，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资历尚浅，我的能力有待加强与学习。我的业务知识还要学的东西很多。但我相信通过我自己的努力，成为一个优秀的业务员不只是一个梦想。

　　记得五月份的时候，我带领客户区总公司提车，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，让公司无故遭受了不必要的损失，这一点让我深感愧疚，同时他也让我记得，做什么事都要细心，考虑事情要全面。

　　20xx年，我通过一年的.学习与工作，发现自身有很多的不足： 首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，因为销售人员的本职工作就是销售。如果这一点都做不好，那就不配作为一名销售人员。所以，20xx年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司创造更大的利润。

　　20xx年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制能力。销售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充实自己。响应公司的号召，多学习业务知识的同时学习财务知识，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才。才能为公司创造更大的利润，为自己创造更大的发展空间。

　　今年，我将一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作，先制定工作计划如下：

　　1、 加强老客户的销售跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。

　　2、 开拓视野，丰富知识。采取多样化形式的销售方式，不断加强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式、方法。

　　3、 每月应该尽最大努力完成销售目标，从而在努力中学习与进步。

　　4、一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并及时改正。

　　5、 多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作，做到不流失每一个潜在客户。

　　6、 在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，这样给自己更大的动力去学习与进步，更好地完成公司的目标。

　　公司建议：我认为销售人员在做好本职工作的同时，作为公司也应该给予帮助与支持，销售人员在外出拓展业务的时候公司应该给予支持：比如业务员外出拓展业务的花费问题公司应该给予定额的补助(现在公司的政策是实报实销。可是这是要有发票的，但是在一些小的县城，很多花销根本就没有发票，有时候连个收据都没有，虽然钱不是很多，但是日积月累也是一笔不小的花销，如果得不到补偿，就会慢慢打消业务员的积极性)，这样就能大大的刺激业务员的外出拓展业务的积极性，提高业务员的业绩，使公司业务员双方都能互利。

　　还有就是公司外出业务员的管理问题，可以效仿其他公司的作法，每天让外出业务员用当地座机打电话到公司报到。

　　最后，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上给予大力的支持与帮助，在此表示深深的谢意!谢谢!

月工作总结11

　　时间就像沙漏，弹指间，明媚的5月已离我们而去，时间匆忙，然而工作依旧继续，日复一日月复一月，在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作，现就5月份的工作进行总结如下：

　　第一部分：5月份工作回顾

　　一、 工作汇总

　　1、 继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费30％归部门所有，70％归行李生个人所有，并于5月1日开始实施

　　2、 介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面，于4月开始制作的'宾客意见表已于5月1日开始实施

　　3、 应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作

　　4、 对9F洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌

　　5、 5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30

　　6、 协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作

　　7、 应工作所需5月8日开始使用了对讲机

　　8、 5月11日，房务总监程其顺调离了酒店

　　9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作

　　10、 各岗共同协作完成了5月份的团队及VIP接待工作

　　11、 自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好

　　12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作

　　二、 培训工作

　　1、 培训讲时及内容：

　　部门培训课时2时，培训内容：前厅各岗案例分析

　　2、 培训效果反馈

　　通过案例的形式结合实际工作的情况，对各岗工作中所发生的事件进行剖析，加深员工印象，提高员工应变能力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理能力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程

　　三、 本月工作中存在的不足

　　1、 总台方面：

　　（1）本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、RC单填

　　写、夜审等方面都做到了完善，但4月总台员工情绪化较严重，直接影响了接待工作

　　2、礼宾岗方面

　　礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的情况下，个别行李生还

　　是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象

　　3、总机商务中心

　　总机岗在5月份的工作表现中延续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客

　　人、主动热情，服务意识较强，值得表扬

　　4、 本职岗位

　　就5月工作而言，均是些日常事务，自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在6月中能加强此方面的工作力度

　　第二部分：6月份工作计划

　　1、 工作计划

　　根据5月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善 配合前台做好接待、顶岗工作 配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作 争取在6月前台能培养出一位候选领班人选 按照销售部下发的6月份团队预订EO单情况，做好前厅的团队接待工作 制定好部门的培训方案，并且按计划实施落实 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作 加强宾客意见征询工作，做好宾客意见征询的细节工作并做好统计 完成好上级安排的其它工作及日常管理工作。

　　2、 培训计划

　　总台培训课时2小时，培训内容： 工作中的有所为有所不为。

　　前厅部大堂副理：雷洪梅20xx年5月31日

月工作总结12

　　金蛇辞岁寒风尽，万马奔腾春意来。勿忙的20xx年已经过去，我们迎来了崭新的20xx年，回顾过去，公司在董事会的正确领导下，强化安全管理，健全规章制度，规范操作流程，拓展采购渠道，狠抓营运销售，加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力，各项工作完成了年初既定目标。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）安全工作：增强安全意识，落实安全责任。

　　公司高度重视安全管理工作，把安全工作摆到各项工作的首位，成立了安全管理工作领导小组，落实安全责任，做到安全工作天天讲，日日查，常抓不懈，全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想，全面排查安全隐患，及时整改落实，全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次，各类安全预案演练4次，排查消除安全隐患50余处，做到全年无安全事故发生，确保了公司财产和顾客生命安全，安全工作得到了上级部门的肯定。

　　（二）营运工作

　　1、实行营采分离，为连锁经营打下基础。

　　年初公司根据发展规划，进行了营采分离，成立了采购部，制定了营运部、采购部管理规定，规范营运和采购作业程序，明

　　确了营采职责，实行了统采，保证了采购商品的品项和质量，节约了成本，保证了商品销量的提高和利润的增长。

　　2、加强员工培训，提升员工素质。

　　企业竞争的核心是人才的竞争，公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状，采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训，带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训，内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训，取得了明显效果，员工素质有较大提升，商品陈列大为改观，特别是宣汉店的商品陈列独具特色，还受到了外来同行的好评。

　　3、加大企划工作和宣传力度，提升企业品牌形象

　　公司对企划工作非常重视，指定专人负责，利用节假日、店庆等节气，以节造势，加大促销力度，营造卖场氛围，创新DM单设计，精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传，极大提升了企业知名度。

　　4、调整经营方式，增强公司主动权

　　针对生鲜区面积小、销售不理想的现状，公司及时果断采取措施，减少经营项目，增大生鲜区面积，改联营为自营，增加投入、更新部分设施设备，使生鲜销售的.提升带动卖场整体销售。

　　5、狠抓日常管理，努力提升销售业绩

　　管理出效益，年初公司对各项规章制度进行了重新的修订，

　　并组织员工进行了多次学习，整顿了员工服务态度和工作作风，加强人事管理，妥善处理顾客投诉，从卖场卫生等细微处入手，更换空调、桌椅等设施，努力打造卖场环境，为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作，一切以卖场为主，以销售为中心，以顾客满意为目标，通过全体员工的辛勤劳动和共同努力，完成了年初下达的销售任务。

　　（三）拓展门店建设，多业并举，为公司健康长足发展奠定坚实基础

　　针对市场竞争，公司率选决定拓展乡镇市场，占领市场先机，拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结，群策群力。针对时间紧，任务重，战白天，熬夜晚，用短短两个月时间，投资200余万元，建成经营面积达1000平方米的草坝店，并于9月份顺利开业，效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。

　　（四）万村千乡市场工作

　　积极主动与主管部门汇报，争取工程项目落实。20xx年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个，建设面积近1000平方米，投入资金80余万元，此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定，收到了较好的社会效益。

　　（五）加强财务管理，增收节支，为公司凝聚财富

　　1、严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。

　　2、各项收支做到账账相符，账实相符，支出考虑合理性，

　　做到出有凭、入有据，费用报销具有实效性。做到监督有力，在实际工作中，大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合，不合理开支完全杜绝，节约了费用开支，为公司凝聚财富。

　　（六）20xx年工作存在的问题

　　1、卖场营运管理缺少专业指导，管理人员专业知识有待提高，具有专业知识的管理人员严重缺乏。

　　2、卖场管理工作需大力加强，员工服务意识和服务态度有待进一步提高。

　　3、公司执行力需加强，各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。

　　4、商品陈列技巧和排面维护不力，陈列效果欠佳。

　　5、DM促销力度不够、品项无新意，连续多档重复促销某些单品，不能有效聚集人气，对销售的推动作用不大。

　　6、商品的汰换工作落实差，单品过多，新品上架时未及时对滞销商品进行清理，导致只进不出，陈列紧张。

　　7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧，回答顾客询问时，语言过于生硬，偶有引起顾客投诉的现象。

　　8、员工流动性较大。随着老员工的调离，门店新进员工占比较大，尤其是收银组，造成前台收银服务水平普遍较低，需进一步加强员工业务技能的培训和提升。

　　二、20xx年工作思路与计划

　　未来20xx年是决战的一年，将面对更大的挑战。连锁超市的管理亟待强化，新卖场的拓展，万源店卖场的改造升级，世纪隆的市场竞争，加上明年中心广场外来超市的强势进驻等众多因

　　素。为提升公司运营能力，细化管理水平，着实改善部门存在一些的困难和问题，亮剑20xx公司将开展以下几个方面的工作：

　　1、重点完成万源店升级改造任务，并努力实现超市稳定的日常经营。制定万源店升级改造倒排计划表，落实责任到人，保证按质按量完成任务。

　　2、继续加大乡镇超市的建设力度，力争在今年内将旧院店、白沙店、竹峪店开业成功，为公司发展提供保障。

　　3、加大投入完成配送中心建设，力争在20xx年投入20xx万元在茶垭建设成功一个建设面积为5000㎡的大型的、现代的、综合的配送中心，为公司连锁发展保驾护航。

　　4、提升生鲜销售占比，扩大影响，规范验收流程，严谨工作作风。将菜篮子工程做活、做强、做大，增进公司在零售卖场的竞争核心力，为来年与竞争对手抗衡打下扎实的基础。这就要求我们在商品采购、现场营运各个环节上必须有严格的审批制度和严谨的工作作风，在抓好营运的同时抓好质量验收关，严禁错收、漏收、不收的现象发生。

　　5、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行，一是品项优化、二是陈列优化、三是促销优化。要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构。要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位置不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力。要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。

　　6、确保商品质量，全面提升服务水平。通过加强对预包装

月工作总结13

　　xxxx年xx月xx日，荥经县公共资源交易服务中心召开xx月工作总结报告会。会议资料如下：

　　一是分析xx月荥经县公共资源服务交易服务中心交易状况：建设工程项目共计7项，采用竞争性谈判或比选方式进行，控制价783万元，中标金额674.81万元，节约资金135.19万元，节约率17.26%；政府采购开评标项目共计2项，累计项目预算金额共计31.01万元，中标金额30.6064万元，节约资金0.4036万元，节约率1.3%；砂场矿权出让项目共计7宗，累计项目预算金额共计570万元，中标金额634万元，溢价64万元。

　　二是对公共资源交易服务中心近段时间的运行分析，指出，虽然近期中心工作取得了必须的工作成绩，但在工作中仍然存在一些问题，主要表此刻：工作人员不足，目前公共资源交易中心共有三名工作人员，工程建设、国有产权交易等事项陆续进入交易中心后，人员配备上显得捉襟见肘；工作人员业务水平有待提高，缺乏建设工程、产权交易等方面专业知识；场地面积小。目前公共资源交易中心面积约300平方米，共有开、评标室各两间，每间房屋面积约50平方米左右，座位30个，不能满足稍微大型点的拍卖会和报名人数相对较多的'招标需求。

　　三是对xx月工作重点进行了安排部署：一是重点服务灾后重建工作。树立服务意识，增强大局观念，认真服务交易项目，个性是灾后重建项目，确保日常工作有序开展，开通“绿色通道”，根据工程项目和建设单位的需求，推行全天候服务，到达方便、快捷、高效。二是充分利用技术手段，推行电子招投标效率。三是加强公共资源交易中心工作人员的学习培训，建立每周学习法律、法规制度，不断提高自身业务水平。

月工作总结14

　　2月份全市紧紧围绕“兔年开门我最红”旺季营销竞赛活动为重点，以业务创新和机制创新作为切入点和突破口，以项目营销为手段，促进了函件业务又好又快发展。

　　一、收入完成基本情况

　　本月实现收入1475.63万元，其中普函完成2.72万元，占比0.2%；帐单业务完成15.34万元，占比1%；商业信函完成35.84万元，占比2.4%；邮资封片完成10.9万元，占比0.7%；邮送广告完成19.37万元，占比1%；贺年卡完成1391.45万元，占比94%。

　　1-2月累计完成1490.74万元，其中普函完成7.63万元，占比1%；帐单业务完成19.16万元，占比1%；商业信函完成41.54万元，占比3%；邮资封片完成10.9万元，占比1%；邮送广告完成20万元，占比1%；贺年卡完成1391.45万元，占比93%。

　　从业务模块来看，2月份全市函件收入规模主要以收回11年贺卡欠款为主，收回贺卡欠款达1391.45万元，回收率达到99%。其中，销售型贺卡除退缴的单外欠款全部收回，定制型贺卡除封存幸运邮和创卫办的单之外，其余贺卡款全部收回。

　　二、主要业务开展情况

　　非贺卡收入历来系全局函件业务发展的薄弱环节，但从1月份市局出台非贺卡函件业务竞赛办法以来，大大促进了各局发展函件业务的积极性，并在一季度打开有礼和银企对账单营销项目的推动下，取得了一定的成绩。具体开展情况为：

　　1、数据库商函：2月份，全市数据库商函业务主要以打开有礼项目为主，着重开发了通信行业和金融行业，其中：市局直属分局开发了湘财证券、联通公司、民生人寿等5家客户，创收12.39万元；邵阳县、新宁、新邵局以开发移动公司为主，创收13.56万元；城步局和洞口局以开发农村合作银行为主，创收4.5万元；武冈局以开发电业公司为主，创收5.4万元。

　　2、帐单业务：2月份全市在帐单业务方面继续和农业银行及中国银行合作，开发银企对账单业务0.72万枚，创收5.78万元；开发电信话费账单2万元；开发了人寿保险分红账单0.5万枚，创收2万元；开发了电费催缴单2万枚，创收2万元。

　　3、邮送广告：在DM邮送广告散页方面我局成功开发了与“通程电器”发布的家用电器销售广告，创收3万元；并制作了移动,联通,电信三单位的DM广告业务,实现业务收入11万元；开发了三大银行DM广告业务，创收3万元；同时，还开发了欧派厨具、蝴蝶树摄影、哥弟服装等店铺使用邮政广告业务，创收2.4万元。

　　三、存在的问题。

　　1、“贺卡现象独撑大局”的`现象仍是函件专业一季度收入结构的主要特征，从贺卡收入占比来看，累计收入占比达到93%，贺卡收入占比偏高，而其他非贺卡收入如账单、邮资封片和DM邮送广告占比都非常微小，如果没有大项目的支撑和拉动，单靠贺卡独撑局面不是函件业务发展的长久之计。

　　2、名址信息数据库建设工作，市局进行了项目督导和跟进，但县局人手不够、工作难度大，进展缓慢。名址数据库的质量不高将会直接导致遗失客户的现象发生。

　　3、银企对账单业务对投递质量及时限要求非常苛刻，尤其是今年中国银行银企对账单的加入，账单数量的增多，加大了工作量，各局若未引起高度重视，加强管理及流程监控，将直接导致两大客户的流失，不利于账单业务的长期发展。

　　四、下一步工作安排

　　1、继续重点抓“打开有礼”专项营销活动，在数据库商函、账单和邮送广告这三个方面进行项目跟踪、督导和通报。

　　2、做好数据库商函营销工作。高度重视数据库商函的营销工作，结合本地实际，尽快制订方案，落实责任和政策，切实有效地将数据库商函专项活动开展起来。结合一季度时段营销特点，在营销政策上、策略上、时段上合理部署，抓住有利商机，紧密筹划，实现多种产品、多种形式的整合营销，更好地满足客户需求。

　　3、抓住“3.15消费者权益日”的契机，联合消协，重点开展行业评比活动，，力争在全市形成联动项目，做大规模。

　　4、继续加大名址信息数据库建设工作力度，以建设优质名址信息库为目标为项目营销的开展提供有力的支撑，同时，设立专人采集、专人维护以保障名址数据工作切实有效的开展起来。

　　5、做好11年邮政贺卡的兑奖工作，并按要求确保在5月之前兑奖工作全部置妥。同时，加大力度收缴11贺年卡欠费，以确保在3月底全部收回，全额入帐。

　　6、改变观念，调整思路，创新形式发展邮送广告业务，结合《同城消费指南》的经验，与社会上的广告公司合作，全力打造新的邮送广告平台，力争在全市范围内打出品牌影响力，不断收复和开拓邮送广告市场。

月工作总结15

　　来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的.胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。

　　更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

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