规范化总结

规范化总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的规范化总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

规范化总结1

　　怀着自豪与激动的心情，做为一个刚毕业两年的大学生，我很荣幸的成为了旬阳县人民医院的一员，怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了了人生的新征程。对于一个新上岗的员工来说，上岗之前还有很多情况去熟悉，去适应，所以有幸县医院给我们新员工提供了一次宝贵的学习机会，20xx年12月15日，我参加了护理部主任组织为期14天的新员工岗前培训，虽然说时间很短。但是从中学习的知识是终身受益的。

　　通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

　　其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的'护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

　　通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

　　培训就医院规章制度、护士职业生涯规划、护理不良事件等进行了深入的讲解，合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程，从中学到的知识使我受益匪浅。

　　理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程，不仅让我增加了各项应急情况的处理措施，也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞，做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得。实践操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握，手把手操作教学，大家分组训练和课后的每堂小抽考中让我们真正体会到了课前有教育，操作有指导，课后有总结。各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念，了解护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

　　我深深地体会到这儿的每个老师和领导对工作的那种认真和负责的态度，就会让我不由地去反思：我对工作有没有那么付出？态度有没有那么认真？什么时候才能像她们那样取得研究生或更高的学历，让我无比的佩服和自愧不如。此次培训给了我上进的动力，不爱学习的我，让我觉得不得不学习。也让我在这几年里第一次感觉，自己还需要奋斗，生活和工作都仍然有紧迫感，生活节奏也可以像发达城市那么快！

　　这次岗前培训让我们更加规范了自己的行为，护理工作中要用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者，真正地做到维护、促进、恢复病人的健康。用规范的操作去保护病人的同时保护自己，并且怀着一颗敬畏和自豪的心去工作。两周的培训时间不长，但是学到的东西却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味，我们所有的学员都会加油努力，做到学以致用。

　　谢谢徐婷老师这么久对我们的关心和照顾，让我从一个什么都不懂的毕业生，到现在可以做些么规范的操作。回到医院，我可以很自豪的告诉他们，我们是培训过的，感谢欧老师教我规范的心肺复苏，让我也感觉到救活一个人有多开心，多激动，感谢黄斌老师，徐婷老师，李慧老师，杨燕老师，曾雪老师，毛凤娟老师，吴玉琴老师，王荃仪老师，王淑雯老师在操作课上和理论课上不厌其烦的教导我们，我一定会好好努力。好好加油。做好我本分的工作。把太和医院的精神带到旬阳县医院里，学以致用，谢谢老师，我是二组的学员汪立，来自陕西省安康市旬阳县医院。

规范化总结2

　　为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，围绕国家提出的到20xx年在全国范围内实现普通话初步普及、社会用字基本规范的工作目标，我院高度重视语言文字工作，认真贯彻国家、省、市语委语言文字工作方针、政策，严格执行语言文字法规和标准，建立健全工作机构、完善工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化等各项工作力度。通过狠抓落实，加强医院精神文明建设，增强了广大员工的.语言文字规范化意识，提高了普通话水平。现将我院语言文字规范化工作简要总结如下：第一个阶段：建立机构，宣传发动(20xx年3月)

　　召开迎评工作会议，建立领导小组，制定迎评工作方案。第二阶段：强化自评，认真整改（20xx年3月——4月）

　　一是对照《实施方案》，组织力量逐条逐项进行自查自评，针对自身薄弱环节，采取有力措施，认真加以整改。二是加强督查指导。领导小组督查室组织相关科室对各科室的普及普通话和社会用字进行全面检查清理。三是做好自查自评。

　　第三阶段：小结汇总，迎接评估（20xx年5月）

　　为全面做好迎评工作，对照评估标准，整理档案、搜集信息，按照定量与定性相结合的原则进行综合评价，迎接检查。下面将自查自评情况，对照标准，汇报如下。

　　一、制度建设（总分7分，自评7分）

　　（一）组织领导

　　行业主管部门对本行业推普和用字规范化有具体要求，专题下发文件。

　　（二）工作机构

　　医院领导高度重视推普工作，把语言文字工作纳入常规管理，专门成立了领导小组。

　　（三）管理措施

　　为了营造规范语言文字的社会氛围，加大宣传，在医院显著位置设置宣传标语。

　　二、普及普通话（总分15分，自评10分）

　　要求所有在岗服务窗口人员对服务对象使用普通话，在工作中大力提倡说普通话，写规范字，积极开展多种形式的培训测试，使语言文字工作步步深入。

　　三、社会用字管理（总分8分，自评8分）

　　（一）医院名称牌、招牌用字规范。

　　（二）汉语拼音书写正确。

　　四、今后工作思路

　　虽然我院在语言文字工作方面取得了一些成绩，但我们也清楚地看到自己的不足：员工在集体活动、会议中能够使用普通话，但员工间的私下交谈还没有养成讲普通话的习惯。

　　总之，医院语言文字工作是一项持续、长期的工作，我院将在各级领导的支持下，以加强全体员工的语言文字规范意识为目标，积极工作，使我院的语言文字规范化工作再创佳绩。

　　二0一二年五月

规范化总结3

　　为了使学校工作更好更快地发展，提高广大教师的政治思想素质和业务水平，提高全体学生的道德水准和良好的行为习惯，使学校管理更趋规范化、制度化，根据我校开展的实际情况，特总结如下。

　　一、确立了管理目标，明确了办学方向

　　全面落实学校管理的规范化、科学化、法制化、制度化、人文化、民主化，确保教育方针的全面、扎实、有效实施，向学校管理一流化攀登。

　　二、我们在工作主要采取的具体方法、措施

　　（一）、首先强化了教师的管理

　　1、加强了师德建设，建立了学校、学生、家长和社会相结合的考评网络，建立了奖惩制度，奖优罚劣。

　　2、严格执行教师的聘用管理和考勤制度。

　　3、加强了对教师教学的'管理。我们强化了课堂教学常规、教学质量的检查考核，采取了定期与不定期相结合的评估方法，采取了看、听、查、问的方式，严格检查，从细处落实，并记入了老师个人业务档案，调动了广大教师的积极主动性。

　　4、强化了对教师的人文管理，通过关心教师的生活，认真对待，积极与教师沟通，增进了校领导和教师们的感情，让广大教师能更安心地工作。

　　（二）、其次加强了学生管理

　　1、加强了对学生日常行为规范的教育，真正地把《小学生守则》

　　《小学生日常行为规范》落实到学生的实际生活和学习之中。

　　2、进一步深化了雏鹰争章活动，培养了学生良好的品质和行为。我们首先抓好了活动前后的宣传发动，注重活动的过程，不断进行总结，加大了表扬和鼓励，使这项活动真正能成为了学生乐于参与的大事。

　　3、加强了学生的养成教育，培养了良好的行为习惯。同时结合雏鹰争章活动，一切从小事做起，日积月累。另外积极配合家长开展了一系列活动，让每个孩子得到了健康成长。

　　（三）、第三，进一步强化了环境管理

　　在外部环境上，我们协同村委会，配合镇派出所做好了周边环境的治理工作，确保了学校工作的健康发展。

　　在内部环境上，我们将着重点放在了校园的美化、亮化工作上，抓好了环境卫生、个人卫生、校园卫生，安排了专人负责，责任到人、到班。

　　我们还建立了学校、家庭、社会共同管理学校的网络，增强了学校管理的动力。

　　我们也抓好了师生的政治思想工作，加强了团结，相互理解，营造了宽松和谐的工作环境，突出了以人为本报管理理念，使学校管理更加民主化、和谐化、科学化。

　　（四）、第四，我们强化了教学管理

　　我们全面实施了新的课程标准，明确了教学目标，改变了教学方式和教学评价制度，把教师的教变成了学生的学，使学生在愉快中学习，在自主中合作，在探究中进步，减轻了学生的课业负担，使学生确实把学习当成了一件快乐的事。

　　（五）、第五、我们进一步强化了学校安全管理

　　我们完善了学校安全制度，加大了奖惩力度；严格落实了安全责任制，层层签订了安全责任状，并且把学校的安全工作同教师的评先树优、上岗晋级联系在了一起，确保了师生的身心健康和生命安全，确保了家庭合睦，社会和谐。

　　做好了校舍的安全排查工作，一丝不苟，真抓实干，深入落实，时刻牢记住安全责任大如天。

　　做好了校舍校产的维护和保管工作，采取了专人负责制，确保了学校财产不受任何损失。

规范化总结4

　　住院医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培训临床医师，提高医疗质量极为重要，是医学临床专家形成过程的关键所在。20xx年上半年在院长的领导下，结合我院的实际情况，对我院的住院医师进行了比较规范的一系列培训。

　　1、高尚医德及责任意识的培养：医德观念模糊影响医生的进步及行业发展，既损害了卫生行业的形象，还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比，没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人，故其技术水平也不会很高，甚至引发医疗纠纷。在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。

　　2、强化医患沟通能力的培养：融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生，而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素，也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。因此，我们在培训过程中提倡“多作换位思考，真诚关心患者”。一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任，比如查房时与病人握握手，晚上查房时帮病人掖一下被角等。规范化培训医师要从细微之处体现“以人为本”的服务理念，这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用。

　　3、参与临床研究，开拓科研思维：住院医师全面素质训练中还增加了临床科研能力培训和专业外语阅读项目，要求培训人员在接受培训期间参加科里科研工作，从中培养研究思路和严谨的科学态度。目的是让其了解本学科的发展以及新知识、新技能，跟上时代的脚步。

　　4、基础理论培训以集中授课为主，每月定期召开住院医师例会，并请医院内有资质的医生授课一次。临床实践培训，住院医师深入科室后由科主任指定主治医师或以上职称的指导教师负责，实行指导教师与上级医师集体指导相结合的培训方式。

　　5、加强评估和考核：建立、实施质量评估及考核制度，包括培训质量及组织管理水平等方面的评估、检查，认真组织出科考核。评估、考核的目的是对临床医师参加培训的'情况进行检验，同时也能发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善。

　　取得成绩的同时我们也发现存在的问题：住院医师轮转不能达到要求、指导老师的质量和数量不能满足培训要求。临床技能考核中普遍认为尽量利用真实病人或标准化病人、模拟病人或虚拟病人，尽量客观设计考核方案、内容，流程和时间，并应增加了人文、伦理、法律等方面的内容。

　　住院医师培训正在从无到有走向逐渐规范的过程之中，带教老师对住院医师培养工作要高度重视，这是我们的责任更是我们的使命，我们要用十二分的热情，为社会培养优秀的医学人才而努力！

规范化总结5

　　近日，由云南省护理学会、普洱市护理学会举办的“突发事件急救护理技术操作规范化培训”在我院健康体检中心举行，非常感谢护理部给予我此次学习的机会，让我收获良多。

　　对于如何提高带教我进行了如下五点总结。

　　一、加强理论知识学习，提高专业素质，身心素质，改掉被动学习习惯，只有不带扬鞭自奋蹄，才能塑造更好的自己。

　　二、操作示范时严谨细致，规范带教。改变以往只通过口述省略掉很多细微的环节，比如:查对医嘱、转变抄医嘱，记录时间、操作过程及病情变化，往往这些都是临床上重中之重的必要环节，不可省略。

　　三、角色融入，亲切灵活。不要把“模型”当做模型，改变死板客套的沟通模式，操作考核目的是规范科学的运用临床，而不是在模型上照葫芦画瓢。

　　四、改变考核模式，很多老师考试时候流程背得非常清楚，手上动作却是错误的，说明没有领悟操作培训的'真正意义，考的是看你怎么做，而不是听你怎么说。

　　五、锻炼心里素质，戒掉考试恐惧症。很多老师在临床上是科室里操作的能手，可是因为紧张考试时常常失误。我们要不断练习，迎难而上，积极克服心理的小问题。

　　在此次培训中，省级带教老师理论知识掌握扎实，操作技术娴熟干练，他们一遍又一遍细心的讲解每一个步骤，将丰富理论与实际操作巧妙结合，让大家在最短时间内掌握操作要领，他们的认真负责，是我们学习的榜样。

　　通过培训，我最大的感受是自己需要学习的东西太多，学无止境，我们一定不能停下脚步，而且应该加速学习。只有这样，才能让自己不断提高，让自己的专业技术更上一层楼，更好的为患者服务！

规范化总结6

　　通过一年的培训，我首先对教师这个职业的内涵有更深切的了解，同时也对将来的工作有了一些自己的想法和方向，在培训期间，我也深深的知道作为一名教师，一言一行都是学生的榜样和标准，也会影响学生未来的品德发展，当然除此之外，我们需要学习、研究、钻研等，现具体对培训作如下总结：

　　一、教师必须具备高尚的职业道德

　　教师的职业道德集中体现在教育责任感、关爱学生和工作效率上，强烈的教师责任感能带动工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。培训中一位优秀、经验丰富的一线教师给我们分享了很多宝贵的经验。首先也是要有强烈的责任感，将自己的热情融入工作中，成为学生的导师、帮手和朋友。

　　二、在教学方面的收获

　　首先通过培训让我在工作时有了这样的准备：

　　1、充分钻研教材做到心中有数，熟练掌握教材中的重难点。只有理解教材，把我教材的重点、难点才能更好的把教学任务解决好。

　　2、充分做好课前准备，备学生、备教材，要对教学内容进行充分准备，教师才能在课堂上进行有创造性的教学，与学生碰撞出火花。

　　3、了解学生，了解个体差异，做到因材施教。

　　4、以一定的教学经验和教学方法为基础，我们工作的'对象是一群有思想有生命的学生，课堂上可能会提出或回答出一些让我们措手不及的答案，因此在做好充分准备的同时，一定的教学经验和教学方法是必须的。

　　三、在班主任工作方面

　　作为一名语文老师，班主任工作经验尚浅。工作第一年就担任班主任工作，在班主任工作琐碎，需要理论基础，有时面对班主任工作，我无从下手。经过培训，优秀班主任给我们上课，让我对班主任工作有了一定的方向。我在平时的课堂、大课间活动努力通过多种方式渗透教育思想，使德育工作做到春风化雨润物无声。例如我所带的二年级学生有些比较以自我为中心，因此我常表扬那些懂得分享、帮助他人，而且善于倾听他人的同学。其次，我尝试利用班会、学校的活动为学生营造积极、健康、竞争、开心的学习氛围，并积极组织有关体美劳等方面的知识。

　　四、读书学习体会

　　基地校跟教过程中，我在李萍老师的指导下认真阅读了《从优秀教师到卓越教师》书中为我们提供了系统的、简单的、操作性强的教学策略指导，真是受益匪浅。在工作岗位上，如何让自己成为一名优秀的人民教师，我谈谈自己的看法：

　　“爱”是教育永恒的话题，有了爱，才有教育。教师有了爱，才会全心全意地学生服务，才会让学生体会到他自己是老师心中不可缺少的一部分。学生有了爱，才会学得开心，学得没有压力。就像书中“第32天”说的那样，“为了能让你们更轻松高效地学习，我希望你们在班级里能够最大限度地感觉到安全和放松。因此，我会给你们说‘跳过’的权利。”这就是爱，这种爱是发自老师内心的爱，爱孩子不仅仅是表面的关心，更重要的是爱孩子的内心世界。比如，孩子的自尊、孩子的紧张与压抑。在课堂教学中，我们应该时时刻刻保护孩子的自尊，时时刻刻关注着孩子是否因为某种情况，使她自己变得紧张与压抑，让学生在我们的课堂上能够感到舒适和放松。

　　书中从课堂管理谈到课堂计划，从课堂步骤谈到课堂效果，从学生的良好习惯谈到学生的学习能力。从学生的健全人格谈到学生的个性发展。每一步都反映出作者对教学的严谨，就像“第107天培养学生的责任心”中说的那样，“不要指望任何学生变得完美。你只需要像所有卓越老师那样，不断地帮助学生认真、耐心地朝着一个更大、更好的目标坚实地迈出每一小步。”不急于求成，只要我们的学生天天有进步，哪怕只是一点点也好！

　　平时观摩、学习、培训给教师提供学习素材，一节优质观摩课，一次参观学习都是很好的提高机会。只有勤于思考，善于思考，认真分析，不断总结，才能获得收益，是自己得到提高。

　　新的起点，新的奋斗，这次培训在各个方面帮助了我们，同时也在思想上给了我们切实的指导和鼓励。作为一名新教师，要做到为人师表，我还有很多地方要学习，我将以老教师为榜样，恪守教师的职业道德、刻苦钻研。在教学中，我会努力工作，让自己成为学生的引导者、促进者。

规范化总结7

　　本年度在上级教育主管部门的正确领导下，学校坚持从严治校，依法治教，严谨治学，使教师在规范化、法制化、科学化的轨道上前进。一支结构合理、素质精良的教师队伍已在我校形成。我校语言文字规范化工作具有优良传统，具备良好的文化氛围。自《中华人民共和国国家通用语言文字法》颁布实施以来，我校积极贯彻执行国家通用语言文字政策，大力推进语言文字规范化进程。在办学过程中，依据《国家通用语言文字法》，贯彻落实国家关于语言文字的方针政策，积极宣传语言文字工作的重要性，加强语言文字的示范带动和辐射作用。强化师生的语言文字规范意识，提高语言文字的应用水平，并由此推进学校的精神文明建设。现将本年度我校开展语言文字规范化工作总结如下。

　　一、主要举措

　　㈠组织管理体现常态化

　　1、加强领导，提高认识。在全面推行素质教育的今天，我校对语言文字工作在教育工作中的地位和作用有了进一步的认识，那就是：普及普通话和语言文字规范化是素质教育的重要内容。充分发挥教育教学的主渠道作用，对学生进行国家通用语言文字教育，使学生具备良好的语言文字应用能力，是造就数以亿计高素质劳动者、数以千万计专门人才和一大批拔尖创新人才的需要。我校把语言文字规范工作纳入到整个素质教育工作之中，把普及普通话和语言文字规范化的要求纳入培养目标，纳入管理常规，纳入基本功训练，渗透到德智体美和社会实践等各项教育教学活动中，逐步形成日常化、制度化、规范化的工作格局和工作模式。学校成立以校长为组长，各部门负责人为组员的语言文字工作领导小组，定期就语言文字工作举行会议，研究、部署和指导工作。也使学校的语言文字工作网络不断健全、日渐完善，现已覆盖全校，各项工作职责明确，责任到人，各岗位都能积极配合，开展有效工作。学校把语言文字工作作为经常化、制度化活动常抓不懈，把语言文字工作纳入中长期发展计划及各学期的工作计划和总结中，在各处室、各教研组的学期工作计划及总结中都切实体现了对语言文字的重

　　视。

　　2、加强制度建设。我校从实际出发，制定并完善有关语言文字工作的奖惩制度，将语言文字工作纳入到精神文明建设和校园文化建设的相关要求和规定之中。切实执行对校园用语用字的监督监测以及督促整改的制度；将普通话和规范字使用能力纳入教师聘用、业务考核、职务晋级、评优评先之中；将普通话和规范汉字的使用能力作为教师业务学习、职后培训、教学基本功训练的基本内容；将语言文字规范意识纳入学生行为规范的基本要求和评优评先的基本条件等。这些规章制度的实施，促成了学校自上而下、从教师到学生校园语言文字规范局面的`形成，从而进一步强化了教职工和学生用语用字的规范化意识，使校园语言环境得到了有效的净化。

　　3、抓好常规管理。

　　⑴学校将语言文字规范化要求纳入学校综合管理内容，以文明学校建设和校园文化建设为契机，不断提高语言文字规范化水平。

　　⑵将语言文字规范意识和应用能力纳入师资管理要求，向全校教师发出“说普通话，写规范字”的倡议，领导班子带头使用普通话，并接受老师监督。在师资队伍建设中，认真组织教师参加教师普通话等级测试，目前大部分教师普通话测试合格。

　　⑶将教学用字规范纳入教学管理常规。实行一票否决制，不讲普通话不能进课堂。要求教师必须做到：口语练习与日常教学相结合，自觉努力与监督措施相结合。做到普通话不单是课堂语言，而且是校园语言，形成人人都讲普通话的良好氛围。

　　⑷将语言文字规范意识和应用能力纳入学生管理要求。在日常行为规范教育中将“在公共场合自觉讲普通话，写规范字”作为重要内容，在评先评优中将语言文字规范意识、语文综合能力纳入考评内容。

　　4、更新管理手段。为加快语言文字工作向现代化发展，我校积极推进语言文字管理手段现代化建设，在学校网站开设语言文字工作网页，及时报道我校有关语言文字工作情况，形成了学校语言文字工作信息化的显著特色。

　　㈡教育教学力求规范化。

　　我校把推广普及普通话作为实施素质教育，提高教育教学质量的一项重要内容来抓；把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学生的培养目标，作为教育、教学和学生技能训练的基本内容；还把语言文字规范意识的培养纳入学校课程标准。各年级积极开展普通话培训，将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养”。学校规定，教师在课堂教学中使用规范的普通话。学校教师之间、教师学生之间、学生与学生之间对话交流使用规范的普通话，在平时领导开会、做报告、召开年级组会、教研组会、班会上，都使用规范的普通话。切实发挥语文课的主渠道作用，加强对学生语言文字应用能力的培养。并将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养。从学校实际出发，分别从口语表达、写作，课内训练等方面制定学生语言文字能力要求和各项培训工作，并认真抓好落实，效果良好，我们有培训内容，有能力目标，在师生努力下，学生口语表达能力提高了，能复述课文，情景对话，即兴演讲，能写好各种文体的作文。同时，在课堂教学中，我校注重听说读写能力训练的常规化，重视语文习惯养成，狠抓预习常规，诵读常规，明确提出诵读要求，加强听课常规和作业常规检查，开辟阅报栏，开放图书馆，办手抄报。

　　㈢推普工作突出活动化。

　　结合全国“推普宣传周”活动，学校精心规划、科学组织，开展形式灵活多样，内容丰富多彩的活动。如：教师朗诵比赛，学生演讲比赛，教师“三字”比赛，学生书法比赛、以“说好普通话，写好规范字”为主题的征文比赛、以“讲普通话、写规范字”为主题的手抄报比赛。这些活动将个性化、特色化、严肃性、趣味性相结合，得到广大师生的欢迎、支持，参与面广、宣传教育影响大，有力地促进了我校推广普及普通话和语言文字规范化工作。充分发挥了校园广播和校园网站的语言文字宣传示范作用。校园广播的播音员、主持人全部经过挑选上岗，每次播出提前准备，力争将校园动态、优美诗文、同学作品以最规范、最优化的3

　　形式呈现给全校师生。学校网站及时报道我校有关语言文字工作情况。信息中心自设立以来，受到了老师、同学极大的欢迎，成了校园美丽的风景线。学校定期举行关于“说普通话，写规范字”语言文字工作宣传的班级黑板报评比。为学校的语言文字规范化教育效果提供量化依据。

　　㈣氛围创设凸显人文化。

　　学校十分重视精神文明建设和校园文化建设，在校园的各布告栏、宣传栏、写字橱窗里，从名人箴言，到各种类型的标语，都采用规范的语言文字书写。在写通知、欢迎辞等，注意规范用字，恰到好处，且注意格式措辞。学校非常重视规范使用语言文字的宣传氛围，在进校门处及校园各个角落均设置了温馨提示语，让全校师生沐浴在浓浓的规范文明氛围中。

　　在总结一年来语言文字规范化工作成效的同时，我们也清醒的看到我校的语言文字规范化工作仍存在以下不足：

　　⑴语言文字规范化工作与素质教育工作结合还不够紧密；⑵语言文字规范化工作和课程改革结合还不够紧密；针对上述问题和不足，在今后的工作中，我们的思路是：⑴将语言文字工作与深化素质教育、提升学校整体办学水平进一步紧密结合；⑵在推进课程改革的进程中，充分关注语言文字的教育教学目标指向，以语言文字工作的推进促进课程改革的顺利进行，推进学校办学质量的进一步提升。

规范化总结8

　　去年4月以来，我们在所党委的坚强领导下，认真贯彻劳教方针政策，扎实开展规范化管理年活动，依据依法管理、严格管理、文明管理和科学管理我总体要求，抓实抓细劳教管理工作，并按照所的统一部署要求，开展了劳教班组规范管理工作。现将情况情况报告于后：

　　一 活动概况

　　4月中旬，在所部署动员之后，我们认真组织大队民警，深入学习相关规定要求，并在民警中进行了深入动员 发动，努力提高全体民警的规范管理意识，增加投入活动的主动性积极性，为活动的扎实开展打基础做准备。活动开展以来，我们组织以支委为核心的活动领导班子，明确分工，具体负责，按照总体要求进行逐项组织落实，扎实有效地加强的规范化管理，特别是班组规范化管理得到 进一步加强，并取得了实质性的效果，教育矫治水平有了很大提高，六防安全更加扎实，一年来管教秩序稳定，警教关系和谐，实现年度六防无事故 。

　　二 主要做法

　　为了贯彻实话规范化管理，我们立足大队实际，努力抓好劳教管理重要环节工作，以重点环节管理规范化的提升，带动整体管理上水平上台阶，具体做法是：

　　（一）班组长实施定期考核

　　每季度，组织大队劳教班组长的培训和集体述职，组织班组学员对班组长进行评议，并将评议结果作了我们实话班组长奖惩的重要依据之一，给予优秀班组长必要的奖励，进行表彰鼓励，树立学习标杆的努力方向，促进班组长整体水平的提高。

　　（二）民管会实行差额直选

　　劳教人员下降，有一定组织能力的劳教人同较少的现实，促使我们改进民管会选举方式，努力把有能力表现好，有参与事务管理工作要求的学员选拔到民管会中，我们重表现，在一定范围内降低了民管委员的条件，让人参与到选举中，努力壮大民管会的实力，健全民管会的组织，积极发挥其在事务性管理过的作用。使之在收集学员意见建议，传达贯彻干部管理目标要求，开展奖惩评议推荐，落实卫生管理等方面发挥作用，使之成为民警直接管理下的有益补充。

　　（三）民管委员定期换届

　　每半年，我们组织劳教民管委员进行专门的述职，供全队劳教人员集体评议，对评议不好的及时更换撤销，对表现好的给予奖励，并指定发民管会学员召集人（不设民管会副主任，目的是防止队王组霸产生）定期组织民管委员收集学员的愿望和想法，提交民管会主任参考，合理化建议我们及时采纳，能解决的我及时解决，不能解决的我们也说明情况，及时反馈，使民管会工作成为民警直接管理的帮手，成为学员与民警沟通的渠道。

　　（四拓展信息收集渠道

　　我们在班组设立了专门的信息员，落实布控工作的基础之上，设立了劳教人员倾述箱，为劳教人员及时反映个人问题，思想问题，或提出 述求提供方便，使之成为我们及时、直接收集劳教动态的有效手段之一，为掌握劳教思想动态，化解思想危机、解决现实困难、提供必要帮助提供了可能和方便。此举有效促进了稳定。

　　（五）自主选择习艺劳动岗位

　　劳教人员个体差异，因年龄、阅历、技术的高低不同，差异很大，如果我们不能很好的尊重劳教个人的愿望，就不能更好地以挥学员的特长，有效提高劳动积极性。为此，我们根据岗位劳动强度大小的不同，提供给学员10个以上不同岗位，由劳教人员自选3个岗位，充分表达个人意愿，在此基础上，我们统筹能力、需要等作相应安排，有效地提高了劳教人员的劳动习艺积极性，使人均习艺效益显著提高，全年没有发生抗工、自伤自残等逃避劳动的.现象。

　　（六）加强班组学习制度

　　为把班组学习抓到实处，抓出成效，我们采取干警讲读，明确题目，组织讨论的办法，细化了劳教每日学习，在劳教人员中坚持开展了国学经典讲读，以中华传统美德教化劳教学员，使他们在学习中长知识，在讨论中加深理解，要生活中体验运用，受到学员的广泛欢迎认可。

　　（七）考核奖惩实行评议制度

　　我们为了提高奖惩的公信力，组织学员参与劳教人员月考核奖惩，以及习艺劳动的奖励分配，使学员自己充分认识自己在生产劳动中的作用和贡献大小，更加平和地接受奖惩结果，并通过评议让广大学员受到教育启发，促进思想的转变转化。

　　（八）重危转实行化责任制

　　我们对全队劳教重危难改人员，都进行了转化矫治责任，按照谁管班组谁负责的原则，明确教育转化责任制，急难险重人员，我们集中全队之智，组织矫正攻关。一年来，我们吸收消化了本地重危难改人员，确保了安全无事故，同时消化了其他单从头再来调入的重危人员，也同样实现了转化突破。我们把承担重危难改任务多少是觉悟高低的具体表现，把转化矫正效果的好坏作为我们民警工作能力的展示。

　　三 主要成果

　　一年来，通过规范化管理活动，我们全面加强了劳教管理工作，并取得好良好的效果，具体：

　　（一）管理秩序持续稳定，全年实现六防无事故，管教秩序保持扶持稳定，劳教人员积极向上，总体氛围较好。

　　（二）重危难改有效突破 ，一些急难险重的重危难改人员，都先后得到有效转化，比如，三大队转入的陈磊明，在队半年由后进学员成为积极的学习，在生产劳动方面成为骨干力量，个人规范有了明显进步。

　　（三）警教关系和谐 ，我们通过民管工作，考核奖惩评议方法，有效提高 了执法的公信力，通过建立倾述箱，及时收集处理劳教人员的述求，帮助解决实际问题，取得好的效果，很好处理了管理与被管理间的关系，教育与被教育者的关系，实现良性互动。

　　（四）促进学员传统道德教育 ，通过国学经典讲读等，增加劳教人员的学识眼界，增加了处事能力和交往技能，使学员服教期间受到传统美德教育，为今后回归社会择业谋生打了基础。

规范化总结9

　　随着现代医学的迅速发展，以往“十年寒窗终身受用”的一次性教育观念，已被继续医学教育观念所取代。

　　1、良好医德的培养：医生应该具有良好的医德以及基本的社会道德。不要一味地追求经济利益，要以社会效益为主。要懂得尊重病人、理解病人，坚持“一切以病人为中心”的服务理念。

　　2、加强业务学习：医学是一个不断发展的学科，尤其是在知识飞跃的21世纪，各种新观念、新技术、新理论带给所有学科崭新的发展。只有勤于思考，多动脑筋，善于总结，多看书，多动手，多学习，才能取得不断的进步。

　　3、增强医患沟通能力：在医患关系关系如此紧张的今天，医患沟通显得尤为重要。要针对患者及家属的'文化层次、职业特点、理解能力，进行较为形象的比喻，深入浅出地讲解疾病的成因，实事求是地介绍病情，对待患者及家属坦诚相待，理解患者及家属的心情。

　　4、积极预防医疗差错及医疗事故的发生：年轻医生在临床工作中要如履薄冰、兢兢业业，避免医疗差错和医疗事故的发生，要牢记一些技巧：门诊诊断需谨慎；问诊、查体要细致；辅助检查要全面；特殊检查、诊疗要告知；病案书写要真实；如有疑问要请示；手术签字要及时；出院指导要详实。

　　存在问题：

　　1、带教老师临床工作繁杂，有时候不能按时完成计划安排的带教任务。

　　2、有些侵入性医疗操作步骤不够标准，无菌原则不强。 改进措施：

　　1、合理安排一线医生带教，对带教医生不定期进行全面考核评定，全面提高带教医生的素质。

　　2、对于规范化培训医师严格要求。

规范化总结10

　　根据省环保厅《关于印发<“十三五”省危险废物规范化管理督查考核工作方案（修订）>的通知》（环固化发〔20xx〕20号）要求，我局进一步加大对危险废物规范化管理的工作力度，落实责任部门，制定了专门考核工作方案，规范化管理工作得到有效推进。现将我县20xx年危险废物规范化管理检查考核工作情况总结报告如下：

　　一、基本情况

　　为认真做好20xx年危险废物规范化管理考核工作，我局组织污控股和环境监察队联合行动，对全县危险废物产生及经营单位进行了筛查，重点对3家危险废物产生单位，对照《工业危险废物产生单位规范化管理指标及抽查表》和《危险废物（含医疗废物）经营单位规范化管理指标及抽查表》进行了现场检查，督促企业落实危险废物污染防治的主体责任，对不达标内容，提出了整改要求并下发了整改通知。

　　二、工作开展情况

　　按照省环保厅《关于印发<“十三五”省危险废物规范化管理督查考核工作方案（修订）>的'通知》（环固化发〔20xx〕20号）要求，我局制定了《县20xx年危险废物规范化管理考核工作方案》，按照《工业危险废物产生单位规范化管理指标及抽查表》和《危险废物（含医疗废物）经营单位规范化管理指标及抽查表》，对辖区内重点危险废物产生单位及经营单位组织开展了危险废物规范化管理考核工作，考核结果如下：

　　（一）考核重点危险废物产生企业3家，达标企业1家，基本达标2家；

　　三、存在问题

　　通过对本次检查情况进行汇总梳理，危险废物规范化管理主要存在以下问题：

　　（一）部分企业未对危险废物管理人员和从事危险废物收集、暂存、利用等工作人员进行业务培训。

　　（二）危险废物贮存间未设置禁止无关人员进入的标识。

　　（三）部分企业环评文件中未对危险废物贮存间进行评价。

　　（四）部分企业危险废物贮存期超过一年，未获相应环保部门有效批准。

　　（五）部分企业危险废物产生、贮存、利用处置台账不规范

　　四、下一步工作打算

　　20xx年我县危险废物规范化管理工作有效开展，并取得了良好的效果。今后，我县将继续把危险废物规范化管理工作纳入日常执法，并组织专项执法检查，加大执法检查力度，不断提升我县危险废物规范化管理水平。

　　（一）督促企业严格按照危险废物规范化管理各项指标要求，全面落实内部管理、申报登记、建立台帐、设置标识标志、应急预案备案、业务培训等各项管理制度，并且不定期对企业进行检查。

　　（二）组织危险废物规范化管理工作进度缓慢的企业到危险废物管理规范、制度完善的企业进行参观学习，以便督促企业负责人能更有效地落实危险废物污染防治主体责任。

　　（三）加强对企业的现场监管，对存在问题企业及时限期整改，确保规范化管理常抓不懈。

规范化总结11

　　我们分局办公室在20xx年机构改革后，主要负责处理机关日常秘书事务、文电处理、文书档案、信访、保密、保卫、调研、政务信息，负责起草和审核有关文件、报告，负责制定机关内部规章制度，管理机关财务和行政事务。今年，我们紧紧围绕分局的总体工作部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以省局开展的创建“规范化办公室”活动为契机，从服务全局出发，积极转变工作思路，以实现政务服务优质化、工作程序规范化、办公管理自动化、税收宣传经常化、档案管理标准化为目标，认真做好管理、服务、参谋咨询、综合协调等工作，使办公室的各项管理工作出现新的面貌，上了一个新台阶。

　　一、加强领导，用创新的理念统一干部思想

　　省局创建“规范化办公室”活动实施方案下发后，我们又召开专题会议组织办公室人员认真学习方案的内容，领悟“创建规范化办公室”的目的和作用，引导大家从深化征管改革，增强办公室的整体功能，看创建工作的必要性；从税务部门精神文明建设，树立办公部门的良好形象，看创建工作的紧迫性；从机构改革后赋予办公部门的职能、职责和任务，看创建工作的艰巨性。通过学习，讨论，大家深深认识到了我们虽然在办公室的管理上已取得了一定成绩，但离省局创建规范化办公室的要求和标准还有很大的距离，要实现“五化”的目标还需要坚持不懈的努力，需要摆脱以往工作的旧的、过时的工作思路和方法，需要用全新的思维和理念开创新的局面。为此，我们把全年创建活动的思路确定为“四新”，即：人员要有新素质, 管理要有新规范、目标要有新举措、工作要有新局面。围绕“四新”的目标，我们成立了以“一把手”为组长的创建规范化办公室领导小组。并根据实际制定了《创建规范化办公室实施方案》，进一步完善了“创建规范化办公室”的长期目标，阶段性目标和具体措施办法，做到了组织机构、创建内容、方法步骤“三落实”。

　　二、因地制宜，用创新的举措开展创建活动

　　办公室的工作千头万绪，千变万化，为了有效推动创建活动的深入开展，我们制定了切合实际的一系列工作措施，保证了各项工作不断登上新台阶。

　　（一）、以人为本强素质，不断优化政务工作。

　　总结以往工作中的实际情况，我们形成了一种共识：在现代信息社会，创建规范化办公室要做到常抓常新，必须“以人为本”，跟上时代的潮流，不能脱离 “以人为本”的“治队”理念。 为了培养创建规范化办公室和适应现代化办公需要的人才，始终用新的方式、新的内容，开展思想政治工作，营造一个文明、健康、向上氛围。我们还根据办公室每个岗位的需要，以“请进来、送出去”的方式，开展了专门的培训，选派文秘人员参加文秘写作培训班，选派档案管理人员参加档案管理培训班，选派财务人员参加财务电算化培训班，使每位干部都能独立完成岗位上的.工作。同时，我们严格按照人才求优、工作求实出发，重新调整了办公室人员，把政治素质高、业务和综合协调能力强、人品好、靠得住、有培养潜力的干部选调到办公室，提高了办公室整体的综合素质。

　　为了不断优化办公室的管理、服务、参谋咨询、综合协调等服务职能，我们从规范政务管理入手，依照《全国税务机关公文处理办法》和《全国税务机关公文处理办法实施细则》，逐步完善与公文签收、登记、审核、催办等相关的制度。并按谁主管谁负责的原则，建立督办落实责任制，对需要督办的工作任务，及时登记造册，完成一件注销一件，按期限未完成，及时下达督办通知，对完成工作的不到位，影响全局工作的，不仅在全局进行通报，而且按照责任追究制度进行责任追究，有效地促进了各项工作的及时完成。

　　我们在认真做好综合调研、督办落实等工作的同时。我们还按照实际建立了从分局信息员到各科室信息员、从主管局长到科长的纵横两条信息网络，使分局在税收收入、税收征管、精神文明建设、“双评”活动中各项信息得到及时的采集、反馈、整理，为领导科学决策、指导各项工作提供及时、准确的信息。对全局性、阶段性、临时性工作采取谁组织谁总结谁上报，谁出差错谁承担的制度，确保了各项工作得到及时总结，及时上报。

　　（二）、依托科技强管理，不断促进信息化建设

　　我们按照“科技加管理”的方针，加快了税收信息化建设的步伐，大力开展税收征管的网络化和办公自动化建设。我们把全面提高干部的计算机应用技能作为实现办公自动化的突破口，把计算机的培训列为全年各项培训之首，重点抓好操作系统、办公自动化软件的培训。尤其在广域网系统运行后，全科干部认识到提高计算机操作与运用水平是大势所趋，大家自觉掀起了学习计算机知识和运用局域网处理日常工作的热潮，形成人人学计算机办公、人人用计算机办公的良好局面。为确保网络系统的安全，稳定，我们建立健全了信息系统组织结构，重新制定了管理规定和工作职责，制定了局域网内公文传递制度，局域网内共享信息使用制度，广域网信息传递审批制度，对计算机网络管理与软件应用，公文处理，日常安排，工作保密与信息安全，数据备份与机房管理等方面都做出了明确的规定，保证了税务管理信息系统的安全、稳定、高效率的运行。在现代科技的依托下，我们能利用计算机局域网进行文件的传阅，各种文件材料在局域网内传输，打印，基本上实现了无纸化办公，使办公室自动化迈上了新的台阶。

　　（三）、坚持不懈抓宣传，努力优化税收环境。

　　针对税收征管改革的新形势和地税工作面临的新问题，我们把税收宣传作为打开地税工作新局面的突破口，以宣传要有新内容、宣传要有新对象、宣传要有新形式、宣传要有新效果为目标，坚持连续性、针对性、广泛性并重的原则，充分利用每一个空间，坚持不懈地开展了多种形式的宣传活动。今年，我们以“诚信纳税、利国利民”为主题，以中小学生、机关干部、大中学教师、企事业单位的财务人员等为重点宣传对象，把税收宣传与组织税收收入，与户籍、地域管理相，与树立地税形象，与打击涉税违法行为结合起来，重点宣传地税机关的职能、作用、征收的税种及相关地税知识，宣传税收的地位和作用，宣传“诚信纳税、利国利民”的意义，宣传“完善和稳定税制，强化税收征管”的指导方针，宣传融会贯通地做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章的重要性，充分利用广播、电视、报刊等各种媒体，加大宣传力度，通过召开纳税大户表彰会，开展税法咨询、讲座、演讲、竞赛、文艺表演等一系列群众喜闻乐见的税收宣传活动，把税收知识送到校园、工厂、机关、社区和农民的田间地头，真正让税收走进百姓家庭，走进千家万户，把税收法规政策宣传真正落到实处，营造了一个依法纳税、诚信纳税的良好税收环境。

　　三、健全制度，用创新的管理促目标实现

　　没有规矩不成方圆，在好的思路，在好的方法、在好的措施，需要完善健全的制度来保证。为了确保创建活动的措施落到实处，确保各项目标的实现。我们从实际出发，从思想上、方法上、制度上、目标上狠抓落实，收到了理想效果。

　　一是从思想上抓落实，我们从统一干部思想出发，组织干部学习创建规范化办公室的方案，学习上级局对我们提出的各项工作要求，使干部认识到创建规范化办公室就是完成全局各项工作的需要，是树立新时期办公部门新形象的需要，是正确履行办公部门职责的需要，是为领导服好务、为全局服好务的需要，为创建活动奠定了可靠的思想基础。二是从制度上抓落实。我们从建立健全各项规章制度，促进办公秩序的规范化出发，要按照“岗责一致性”的原则，逐步建立和完善了机关考勤、干部请销假、会议签到、税容风纪、廉洁从政、安全保密、工作汇报、档案管理等５０余项管理制度，并科学划分岗位职责，并将岗位职责细化到人，对每一个执法岗位的工作职责、操作程序、处理时限、工作目标进行严格的界定，明确岗位之间的衔接关系。同时，按照“效率与利益”一致性的原则，量化考核指标，全面落实税收执法责任制，解决职责不清，工作责任感不强的问题，确保了各项制度落到实处。三是从目标上抓落实，我们把创建规范化办公室的长期目标、阶段性目标层层分解落实到政务、事务、总务、财务等相关人员身上，具体落实到每一项工作上，并规定在考核中，完不成指标的个人不能评选先进个人和模范个人，使软任务变成了硬指标，确保了创建活动的高质量进行。

　　总之，在市局的正确领导下，经过一年的努力，我们通过创建规范化办公室活动的开展，不仅提高了办公室人员的综合素质，提高了办公室为全局服务的水平，而且增强了办公室的整体功能，促进各项工作迈上了一个新的台阶。今后，我们将继续贯彻落创建规范化办公室活动的方案，按照市局的统一部署，采取更加有力的措施，夯实基础、健全机制，强化职能，力争用最短的时间实现“五化”的目标，促进办公室工作想更高的层次发展。

规范化总结12

　　为深入开展优质服务竞赛活动，以全心全意为旅客服务为宗旨，以旅客满意为目标，以立足岗位规范服务、提升品牌，形成特色为核心定位。更好地塑造服务窗口品牌的良好形象，根据江天集团党委在南门站实施“规范化服务试点”的指示精神，我站分三个阶段认真组织实施，加强领导、深入宣传发动，落实各项措施，明确各自职责，规范层级管理，抓实规范服务，从5月14日至6月14日一个月来已初见成效。

　　公司工作组作风严谨，工作效率高，在以公司党委副书记带领下，我站一步一个脚印地稳步推进。据统计，至6月14日一个月里，两级试点工作小组共找服务岗位一线职工谈心47人次，发出整改通知单14份，发出违章停车警示书份，大会表彰“规范服务”先进个人8人。通过规范化服务试点，干部职工的精神面貌焕然一新，立足岗位、努力工作的责任意识进一步增强，规范服务、文明服务的自觉性进一步提高，普通话、文明用语的水平进一步提升，全心全意为旅客服务的宗旨进一步明确，规范服务、优质服务形成浓厚氛围，也赢得广大旅客及其他兄弟单位的好评。

　　一、加强组织领导，落实层级管理责任。

　　根据公司安排和统一部署，本次“规范化服务试点”活动分三个阶段进行，即宣传发动阶段，建章立制阶段，规范化服务实施阶段。为保证平稳、有效，扎实推进这项工作，并抓出成效，我站成立了由站长张传明为组长的“规范化服务”工作领导小组。制定了清晰明了的层级管理制度，使各级管理人员明确谁管谁，一级管一级，一级对一级负责。按照各自分工忠实履行职责，与考核挂钩。

　　二、深入宣传发动，转变思想观念。

　　开展“规范化服务”不仅是创建工作的需要，也是企业发展，不断提高工作质量和服务质量，提高经济效益和社会效益的需要。随着社会的发展，人们生活水平的提高，广大旅客对窗口单位服务质量、服务标准要求越来越高，迫使我们必须坚持规范服务。而我们职工的服务理念很大程度上还停留在得过且过、自我感觉良好，有的甚至认为我们做得比有的车站还好呢针对上述种种错误想法，我们采用职工大会、班务会、办公会、分岗位会议利用拉横幅、电子显示屏幕滚动宣传等多种形式，广泛进行宣传教育，深入发动，不断提高广大职工特别是主要岗位一线服务人员的责任意识、质量意识和忧患意识，思想上实现被动服务与主动服务的转换，提高对规范化服务试点工作的认识，主动积极参与到活动中来。在此基础上，我们着力营造规范服务氛围，提出“大力推进规范化服务，着力塑造窗口品牌良好形象”的主题，利用电子显示屏宣传规范化服务。为了解检票、售票、服务等服务岗位职工的思想状况，有的放矢做好思想政治工作，公司及我站两级工作小组成员分别找了47位职工谈心，征求对规范化服务试点活动的看法，目的是克服错误思想，理清模糊认识，积极投入到规范化服务中去。通过交心谈心，一线岗位服务人员都主动写出各自感想，纷纷表示决心，提高认识、放下包袱、主动参与。

　　三、组织学习培训，着重提高素质。

　　规范化服务重在规范。必须严格标准、一丝不苟，结合我站实际，我站分二步实施。首先，我们先后组织了两次强化培训，以九千质量标准为教材，重点是本岗位职责和工作标准，要求会说会背；二是现场实际操作培训，采取现场演示，新老同志互帮互助，多种形式不断提高实际操作技能。在组织集中学习培训，实地演练的基础上，为检验培训成果，我们组织了统一测试，从阅卷得分看，成绩都在良好以上。为帮助主要岗位职工推进规范化服务，我们还易于操作，方便记忆的印制了“规范化服务”卡片，人手一卡，要求职工熟练掌握，灵活运用，围绕规范化服务五项重点工作。

　　四、健全规章制度，严格奖惩考核。

　　在建章立制阶段，我们理清思路、确立理念、分布实施、效果明显。

　　一是我站结合原来公司有关规章制度及九千标准，加以修改调整，删除繁杂和不需要、不切实际的条款。建立切实可行，便于操作的新的规章制度。新制度定出来以后，交给职工学习，并提出合理化建议，通过修改不断完善；并进行公示。

　　二是把规范化服务列入经济责任制考核，制定了实施细则，成为长效管理的内容；

　　三是重新界定层级管理的职责范围及工作标准。使各级管理人员明确谁管谁、怎么管、管什么及失职责任追究，制定奖惩措施。真正做到了人人肩上有责任、有担子、有压力。初步改变了看似整天忙碌，实则工作分工不细、职责不清，谁都管、都没有管到位的现状。值班站长真正明确具体事务，集中精力抓好规范化服务。

　　五、抓好长效管理，严格奖惩考核。

　　这次“规范化服务”实施中重点围绕五个方面：

　　一是以九千质量认证文件和部分客规为主要内容；

　　二是在服务中广泛使用普通话，逐步改掉使用方言加普通话的习惯；

　　三是广泛使用十字文明用语，推行“您好”工程；

　　四是按规定统一着装，仪容仪表整洁大方，规范站务服务（检票迎宾岗位）坐姿服务（售票、危检）行为；

　　五是售票、检票迎宾岗位严守岗位职责，岗位纪律，不准交头接耳，串岗串位，保持工作场所的环境卫生良好。

　　在推进“规范化服务”试点中，我们坚持一个机制、二个原则、三步提高：即坚持长效管理机制，在规范中提高，在提高中规范的原则，在实际操作中，第一次不规范提出纠正，第二次不规范开出违规通知单，第三次按考核办法实施处罚，对操作认真，执行规范服务好的一周班务会表扬，对表现较好的职工实行大会表扬，并让他们站起来亮相，到台前现场领奖，对少数表现相对较差的职工从鼓励出发，暂不点名批评，只在处罚中体现，此举对一线职工震动很大，从有担心有压力，转变为相互鼓励相互支持共同提高，从应付检查转变为我应该这么做。极大地调动了他们主动参与规范服务积极性，我们还在墙报中辟出“规范服务“风景线”专栏，及时表扬在规范服务中突出的好同志。

　　六、规范化服务的体会，通过一个多月来的"规范化服务"试点工作，我们有以下几点体会:

　　一是职工对规范化服务的认识普遍提高。通过广泛的宣传、教育、动员及广泛的交心谈心，广大职工深切感受到公司党委来我站进行规范化服务试点是对我站干部职工的信任和支持，是对我站争创三星级车站和提升服务品牌的一次推动。这是压力也是动力，我们要借这次试点的东风，把规范化服务工作提升到新水平。认识到规范化服务是创建工作的核心内容，是对创建工作的巩固和深化，是提升服务品牌和提高职工综合素质的必由之路。从而使全体干部职工主动投入规范化服务中去，管理人员树立对规范服务长效管理的意识。

　　二是服务岗位职工的精神状态普遍提高。通过较真的管理和较严格的纪律约束，以及通过提高认识后所激发出的责任感和事业心。在工作岗位上精神饱满，接待旅客真诚热心，操作中认真规范，一丝不苟。仪容仪表，环境卫生都表现出新气象。给广大旅客和兄弟单位产生了较好的`影响，称赞南门站大变样了。

　　三是层级管理明朗了。各级管理层都明确谁管谁，怎么管以及各自的标准，克服了忙而无序，忙不到点子上。有些事大家都管，大家都管不好的现象。值班站长也能从繁杂琐碎的工作事务中解脱出来，静下心来聚精会神在候车室接待旅客。现场解决矛盾，与一线职工面对面交流工作，现场检查督促服务质量，现场抓规范化服务。集团公司扁平化管理在南门站真正得到了体验。我们有决心，不断探索科学管理新路子，努力建设一支团结务实精干高效的管理团队，为南门站不断发展壮大作出新贡献。

　　四是尝到了强化现场管理的甜头。车站工作千头万绪，矛盾的焦点积聚在现场的较多。有职工之间的，有旅客之间的，有站运之间的，有职工与旅客之间的，有上下级之间的和来自社会各界的。车站工作看似小事，解决不好则矛盾就会演变成大事，大矛盾。因此，强化现场管理十分重要，现场值班十分重要。规范化服务试点工作一个月来，我们比以前更强化了现场管理，出现了站容站貌漂亮，环境卫生清爽，仪容仪表整洁，服务热心周到，喊话亲切流畅，操作规范统一，管理层级明晰，站务秩序井然的新气象。

　　七、规范化服务还存在着不足之处：

　　1、服务岗位员工规范化服务的自觉性有待进一步提高，要克服领导在场就按规范做，不在场就马虎的现象，养成领导在场与不在场一个样，上级检查与不检查一个样。

　　2、在管理上值班站长有时存在袒护心理，认为做得不规范，当面纠正，没有认真严格考核。现场处罚单开的少，以感情代替制度。今后要克服以纠代管现象。

　　八、下一步工作思路

　　1、要进一步尽心尽责，严格按标准操作，关键是从上到下有一个高的标准要求。值班站长示范岗要同时把队伍抓好，长效抓规范服务，拿出泼辣劲来，重振雄风，管理要到位，创出新的业绩。

　　2、要充分发挥自已聪明才智，善于动脑筋解决问题，掌握尺度。

　　在管理岗位上的党员要严格要求自已，争取在规范化服务长工效管理中取得明显业绩，在试点的非常时期，更要带好头，管理的队伍，要更加努力工作深入思考，要不断研究和适应变化的形势，有解决办法和对策，不断的有新点子，招数应对变化。严格管理不留情面，要有雷厉风行作风，要么不说，说了就要做到位，发现问题是就要及时解决问题，毫不拖拉地解决问题，提倡敢抓敢管有办法，勇于争先、争创一流。以前弱就弱在服务环节上，现在就要狠抓规范服务、规范管理不放松，经过努力，做到年底建成三星级车站是能够实现的。各级管理层就要做到最好，要敢于奋勇争先，不与中游、落后比，跳出小圈子看外面精彩世界。

　　我们决心抓紧规范化服务的长效管理，坚持层级管理和现场管理，为把南站创建成三星级车站作出新的贡献，真正把南门站打造成集团公司窗口单位排头兵。

规范化总结13

　　为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，围绕第21届全国推广普通话宣传周和每年9月XX省推广普通话和推行规范字宣传月（简称“双推月”）主题，近来，市教师进修学校结合工作实际，成立组织机构，制订活动方案，开展了丰富多彩的校园语言文字活动，有力地推动了语言文字工作的开展。

　　一、创设普通话交流和使用环境。

　　该校要求全体教师必须使用普通话；营造良好的语言文字使用环境，学校内公文、各式文件、网站、宣传信息平台以及名称牌、指示牌、校风校训、标语、建筑物等用语用字符合规范。校园园内布置永久性国家通用语言文字宣传标语。开展普通话集体培训活动。该校充分发挥本校普通话测试员的引领作用，定期由普通话测试员开展校内培训，把推广普通话工作纳入日常工作，在全校范围营造讲普通话的良好氛围。

　　二、开展专题业务学习。

　　该校要求各教研组定时定地定内容有针对性地开展普通话自主学习。普通话水平较高的老师负责本教研组推广普通话工作的'辅导和监督，针对本教研组老师说普通话中存在的问题逐一解决。浓厚“双推月”的宣传氛围。该校门口和校内利用电子屏、展板、黑板报、悬挂宣传标语条幅，并进行用字用语环境氛围自查整改活动。

　　三、开展“规范社会用字”啄木鸟行动。

　　该校组织教师对校园、社区内主干道上的标牌、店牌、指示牌、广告牌等设施上的不规范用字进行调查，并做好调查记录和图片资料的留存，以便进行整改工作。

规范化总结14

　　回顾一学期的经历，我校在“推广普通话和用字规范化”工作方面认真贯彻和落实了各级下达的语言文字规范化工作的有关规定和要求，并以素质教育为载体把语言文字的规范化工作贯穿于学校的教学、管理及考评、考核等环节中，使我校在开展语言文字规范化工作方面取得了一定的成绩。现就本学期语言文字工作总结如下：

　　一、将语言文字工作纳入教育教学工作中。

　　(一)普及普通话

　　按有关文件要求，我校把推广普通话作为实施素质教育，提高教育教学质量的一项重要内容来抓。在学校的日常教学工作中，学校要求所有教职工必须用普通话教学。语文教师在教学中特别要注重重视学生的听、说、读、写和汉语拼音训练。在教师和学生的各项考评考核中，学校把是否使用标准的普通话作为考核的条件之一。如在我校举行的公开课、示范课、各种赛课、黑板报检查等工作中，我们都把“使用规范字和普通话”作为考查的重要依据。

　　在学校领导的带动下，推普工作逐渐走上正轨，教职工通过各种途径，努力提高自己的普通话水平，全校广大师生的普通话意识得到增强，全体教师变被动学习使用为主动学习使用。我校积极组织教师参加普通话等级考试，并以语文教师和青年教师为龙头，全部参培教师升级成功。整体上我校教职工的普通话水平比过去有了很大的进步。

　　(二)用字规范化

　　我们还把写好规范汉字当作教师教学基本功来考核。学校明确要求教学使用规范汉字，教师板书及批改作业、书写评语用字规范化，除书法作品外，不得书写繁体字、异体字、简化字，尤其出现错别字。特别是语文教师在学科课堂教学中加强对学生进行语言文字规范化的教学、训练，重视培养学生使用字典、工具书的'习惯能力，提高使用汉语拼音识字、正音的能力。在平时的教师教案和作业检查中我们也要检查教师在书写和批阅中使用汉字规范化问题。这些工作促进了教师对普通话工作的重视，大大提高了我校师生员工语言文字规范化水平。

　　二、开展丰富多彩的师生语言文字活动，提升语言文字规范化运用能力。

　　(一)组队参加了青岛市“交运杯温馨校车杯”汉字执行比赛选拔活动，学校获得了二等奖2人，三等奖1人的好成绩。

　　(二)“我们的节日——诵读经典情寄端阳”活动

　　为了了解我国传统节日特色，学校在5月份开展了系列活动。“课前吟一吟”，学生利用早晨晨读时间和语文课堂课前一两分钟，广泛诵读诗词，在诗词中体味节日的韵味;班级博客“诗文园地”发布端午相关知识，引导家长和学生一起了解端午文化;“巧做端午手抄报”活动，学生在搜集资料进行制作的同时，深入了解端午文化。

　　学校于5月底进行了“诵读经典情寄端阳”节目展示活动，学校每个班级都排练了节目，朗诵、舞蹈、书法、表演唱……各种文艺形式，都指向一个主题——中国传统文化，熟知端午风情。学校将节目进行了录制和评比，并且在六一这天，将节目的视频在全校播放，让学校师生了解端午这种传统的节日。

　　(三)参加了市北区规范汉字书写测评工作。五年级全体学生和全体语文教师积极参与，测查自己的书写水平。

　　(四)“世园杯”写字节活动

　　结合世园会的主题，学校开展了系列写字活动。首先，学校规定了各个年级书写能力应该达到的目标，指导教师根据这个目标培养学生;第二，学校进行了作业大检查，就学生的书写水平进行了整体的评价，并且当场反馈了书写中存在的问题，跟踪教师进行整改;第三，学校进行了用眼卫生知识宣传，强化学生科学用眼的意识，纠正学生不当的坐姿和读写姿势;第四，学校组织了写字比赛，以榜样的力量带动学生书写的热情;第五，学校进行了作业的评比，将优秀作业展出，激发学生练习书写的动力。

　　虽然我校的校园语言规范取得了一些成绩，但我校师生员工的语言文字规范化水平距各级要求还很远，我们将给予高度重视，认真研究，深入落实上级有关要求，争取早日把我校创建成语言文字示范学校。

规范化总结15

　　一、精心管理

　　1、我校党政领导高度重视语言文字规范化工作，将其列入学校精神文明建设和校园文化建设的要求，纳入学校工作计划并加以实施。所有的党政领导均能坚持讲普通话、用规范字，表率作用好。重新成立了语言文字规范化工作领导小组，将语言文字规范化工作融入学校日常工作，使之常规化、普及化。

　　2、语言文字工作网络健全，各部门积极配合高效开展工作。各线各块各司其职，齐抓共管。语言文字工作小组组长，总体规划符合教育发展和社会发展需求的学校语言文字工作；各职能部门老师任专管员，具体负责各项工作的落实；语文组全体老师负责学生日常“听、说、读、写”的训练，组织开展学校的语言文字规范化活动。

　　3、学校语言文字工作渗透到学校各个部门各条线路——德育活动、少先队活动、校园用语用字、教室广播、外出交流等，各条线路积极配合工作。

　　4、制定学期语言文字工作计划和“推普宣传周”活动计划并付诸实施。

　　5、学校语言文字工作情况有详细的记录，有关文件、资料齐全并装订成册归档。

　　6、把语言文字应用能力作为对教师业务考核的一项重要内容，并列为教师聘用、晋级和评优的条件之一。

　　在“教师为主、全员参与；教学为主，全面渗透；学校为主，全方配合”的原则指导下，制定了语言文字规范化工作总体规划，开展科学、生动、有序、有效的“双推”工作。同时，利用我校的优势，充分发挥向城区及偏远地区的辐射作用。

　　二、积极宣传

　　校园的多处草坪设置了警示标语牌，各教学楼楼梯增设有“请讲普通话，请用规范字”等永久性标牌，“推普周”时又大量张贴推普海报。同时还指导学生精心布置了教室内部环境，针对各年龄学段学生的不同特点，分别制定并悬挂了不同的班风牌匾，并要求学生在接受德育教育的同时，行动起来，通过检查身边的牌匾、标语，净化我们的语言空间。

　　三、教育教学

　　学校将语言文字工作纳入教师教学考核之中，纳入学生的培养目标，纳入学校课程标准及教育教学活动之中。不仅要求教师将普通话作为职业语言，而且要成为生活语言、家庭语言。教师的课堂教学语言、教案、批改学生作业情况都成为考核教师工作水平和质量的重要指标。学校明确要求，教师进入校园必须讲普通话，在板书、批改作业及书写评语中，必须使用规范字。正常开展用字规范方面的检查，纠正学生、老师中的不规范用字。学校期中和期末分别对教师的备课笔记、学生作业进行检查，期末对教师填写的成绩报告单进行检查，发现不规范字及时指出。

　　教师在学科教学中，都能加强对学生进行语言文字规范化的教学、训练，重视培养学生使用字典的习惯，提高使用汉语拼音识字正音的能力，指导、督促班级的板报工作。通过上述努力，我校语言文字工作相关要求已经渗透到教育教学的各个环节之中，加强了学生普通话训练和书写规范字习惯训练，提高了学生的文化素质和文化修养。

　　形式多样的活动是语言文字工作的载体和途径。为广大师生讲普通话、写规范字提供锻炼的平台，除正常的教育教学工作之外，学校组织开展了丰富多彩的活动，促进语言文字工作多样化展开。大力宣传“说普通话，写规范字”提高全民语言文字素养，组织同学和教师参加学校内外的“啄木鸟行动”，积极配合上级和学校的各项活动。学校积极为广大学生搭建展示学生风采的舞台：艺术节上，软硬笔书法赛、演讲赛形式都很受欢迎；一年一度的'“讲故事”比赛、征文赛已成为了我校的特色……通过这样的活动，学生在不断的历练中，提升了语言文字的应用能力，提高了自身素养。

　　这些学生喜闻乐见的活动，营造了校园的文化氛围，激发了师生参与语言文字应用能力训练的热情，推动了“人人要讲普通话，人人要写规范字”的活动，促进了语言文字工作广泛深入的开展。

　　由于我校语言文字工作领导小组的常抓不懈，我校语言文字工作得以扎实有效地开展，语言文字工作也朝着我们预定的目标稳步健康发展。但我们知道这与上级主管部门的要求还存在一些差距，语言示范校的内涵，还有待丰富，我们坚信有上级领导的重视和关怀，有社会各界的支持和配合，有语言文字工作者的不懈努力，语言文字工作之花必将在百年老校更加娇艳动人。今后，我校将进一步加强组织学习，提高思想认识，把语言文字工作细化，全面渗透到学校各项工作之中，为全社会语言文字规范化水平不断提升做出贡献。

【规范化总结】相关文章：

培训规范化总结12-10

医师规范化培训总结06-12

见习教师规范化培训个人总结11-08

新教师规范化培训总结06-17

质量总结个人总结08-28

医院转正总结个人总结12-15

工作总结年会总结12-15

教师总结个人总结09-27

军训个人总结 个人总结 军训10-21