银行活动总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此好好准备一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的银行活动总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行活动总结1
为了深入挖掘民族的传统节日七夕节所蕴含的丰富的内涵，大力弘扬民族精神和时代精神，传承中华民族的优良的传统和革命传统，引导银行的员工了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日，从而增强爱国情感和民族的凝聚力，xxxx组织开展了“七夕”主题活动。
一、做好宣传工作，营造节日氛围
为更好的开展此次主题活动，营造浓厚的节日氛围，各银行xx结合“七夕”主题活动，召开xx会议进行宣传，xx制作了七夕节日宣传标语，对节日的来历和民俗传统进行宣传，受到行内广大群众的好评。此次活动，共张贴宣传标语xx条。通过宣传活动，进一步使人们关注这一传统节日，为整个社会营造浓厚节日氛围起到了巨大作用。
二、举办七夕爱情讲座，体现真情关爱
在七夕节前夕，xxxx举办了“七夕爱情讲座”，讲座从“七夕节”的渊源、传说、习俗以及诗词等方面向参加主题活动的人员宣传了“七夕节”的'文化内涵，让大家了解七夕文化所蕴含的崇尚忠贞爱情与向往幸福生活的美好情怀。大家还围绕七夕佳节颂扬忠贞爱情，家庭幸福的主题，诵读爱情诗歌，激发人们对真情的追求，对共建美好家园，共享美好生活的热爱之情。
三、开展巾帼志愿服务行动
节日期间，xxxx组织开展了巾帼志愿服务行动，以志愿服务的形式度过一个特别的“七夕”佳节。在xxxx的组织下，各分行积极响应，组成了xx余人的志愿服务小组，对银行内部分卫生死角进行清扫，维护道路的环境卫生。同时，对xx孤寡老人进行了服务，帮助其打扫卫生、清洗衣物。大家以快乐的心态去享受服务，增进彼此间的感情。
通过此次主体活动的开展，进一步继承和弘扬了中华民族传统文化，为营造社会和谐，家庭幸福，为树立人们正确的爱情观、价值观和人生观做出了贡献。
银行活动总结2
声声锣鼓敲，处处庆元宵。春暖天方霁，融和雪正消。元宵节当日，光大银行昆明分行辖属各支行纷纷开展元宵节主题答谢会，以开展传统民俗活动、金融知识宣教及进社区送祝福的方式回馈客户。
各支行挂起了红红火火的灯笼，准备了妙趣横生的灯谜以及软糯香甜的元宵，到场客户都可尝到热腾腾的元宵，并参与到手工“滚元宵”、猜灯谜、制作灯笼等传统民俗活动中，活动现场满是欢笑和喜悦。
活动还全程贯穿金融知识普及，为客户介绍反洗钱、防范非法集资手段，让大家有了一个集趣味与智慧于一身的元宵节，到场客户对此次暖心活动赞不绝口。
更有支行将元宵祝福送进社区，送到独居老人的心坎上。白云路支行携手云南云投盈科物业管理有限公司党支部组织“浓情元宵暖社区 ，银企党建共建一家亲”主题党日活动，聚焦独居老人的起居和困难，给他们送去小礼物并普及健康管理知识，一腔热情给老人们带去了暖心关怀和新春欢乐。
此次元宵答谢会，在以暖心热情的'服务回馈客户、回馈社会的同时，也向大众讲述了千百年来的人间烟火，延续着中国人最初的浪漫。
后续，光大银行昆明分行将以系列传统文化活动为契机，坚持以客户为中心的服务理念，不断丰富和创新客户交流、答谢模式，为广大客户提供特色化、差异化、多元化的金融服务，将爱与责任传递到更多的地方。
银行活动总结3
为深入开展“我为群众办实事”实践活动，近日，浦发银行长春分行北湖支行携手经开北区博尚幼儿园开展了“童心看世界，小小银行家”系列活动，通过走访一群特殊的“小客户”，加速金融知识推广普及。
此次系列活动计划召开十余期，旨在通过金融知识教育普及、实景演练，引导小朋友们形成正确的金钱观。
活动中，北湖支行贴近幼儿园师生，开展了一系列生动的'财商小课堂，通过基础小课堂，带领小朋友们了解了钱币基础知识；通过技能小课堂，手把手带小朋友们熟悉点钞技能；通过职业体验小课堂，让小朋友们了解银行业务运作。
活动最后，大家集体合影结束了体验课程，孩子们在活动中收获满满。今后，长春分行将继续履行社会责任，开展各类特色公益活动，助力金融知识普及传播。
银行活动总结4
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立行兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，全面银行优质文明服务之我见实施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。建立“一个中心、四个层次”的服务大格局，即以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务;二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障;领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员工的工作积极性和创造性;上级为下级服务，上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级的工作积极给予支持和协调。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的`职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。四、提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。
五、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
银行活动总结5
只要是青岛的市民来我们这里登记做志愿者，都可以积攒爱心积分，累积到一定额度就可以兑换实物和服务。”8月8日上午，市南区八大关街道“帮到家”爱心银行正式成立。据介绍，八大关街道通过建立起志愿服务储蓄登记——回馈激励的工作机制，将个人及社会组织提供的志愿服务、企业提供的爱心和服务项目捐助统筹融合。首批18家志愿共建单位和爱心企事业单位签订银行协议书，提供免费的门票、住宿、餐饮、体检、摄像等服务项目，志愿者可根据积分随时兑换实物或服务。
笔者曾经听种地的老人讲，农作物要想有好收成，土地要“深耕”，也就是田地要播种、插秧之前，须先犁田，把田地进行深耕。深耕具有合理改良土壤的作用，大凡深耕过的庄稼地都能显著增产。要推进志愿者服务有效化，农业上的深耕之举也可以借鉴，一方面是将志愿者精神经常温习，不断地将志愿者精神融进我们的内心；另外一个方面，有了思想上的充分认识，开展志愿者服务的时候就会更加完善。
志愿者作为社会文明进程发展的产物，本着奉献、友爱、互助、提高的精神，对社会上需要帮助的人开展着无偿的服务。虽然志愿者在社会上开展服务的时候没有要求回报，他们是本着奉献社会的目的去做志愿者的。但是青岛市南区八大关街道“帮到家”爱心银行的正式成立，何尝不是在对志愿者考评机制和激励机制的一种“深耕”？此举让志愿者服务更具人性化。
志愿者们用汗水、热情、爱心默默地在文明的田野上耕耘着。如何让他们的耕耘结出丰硕的果实？“帮到家爱心银行”的运作机制其实就是一个将志愿者服务深耕的过程。他们帮忙将当地志愿者辛勤奉献的爱心成果累积起来——各办事机构将为每名志愿者单独开设爱心储蓄账户，发放爱心储蓄存折，把志愿服务活动折合成“爱心币”进行存储。爱心志愿者每提供1个小时志愿服务或每捐助价值50元的物资及现金，即可兑换1枚“爱心币”(在储蓄存折上盖1个帮到家爱心银行图章)。要想了解志愿者服务的成果，爱心账单就能让人一目了然。
志愿者在奉献社会、服务社会的同时，我们的社会更要给予他们温暖的回赠。这就如深耕后的土地要施肥管理一样。我们同样要给予这些志愿者精神和物质方面的给养，才能让他们再服务的时候效能更大。青岛市南区的“爱心银行”不仅负责志愿者的爱心存款，还负责帮忙给予回赠。因为志愿者也是普通人，有时候也需要他人的帮助，为了方便他们，他们随时按本人意愿向所在办事机构——爱心银行提出服务需求，以爱心币结算，用爱心币进行免费的门票、住宿、餐饮、体检等交换服务。这其实也是鼓励和温暖志愿者继续努力的一种有效的`回馈。
无论是志愿者在爱心银行的“存”和“取”，还是庄稼播种在深耕过的土地上，都是一种有益的良性循环。志愿者本人在提供志愿服务活动的同时，也享有接受服务的优先权。我们其他单位在组建志愿者队伍的时候，或者是在推广志愿者制度化服务的时候，何不也像“帮到家”爱心银行那样，多想想办法，多一些人性化的角度去探索志愿者服务管理的好方法，那么志愿者棵文明的大树，定会更加枝繁叶茂、茁壮成长。
银行活动总结6
X月X日晚上，根据xx银行党委“三严三实”专题教育实施方案的要求，xx银行肇庆分行党委举办了“主题党日”活动。
据悉，“主题党日”活动是xx银行肇庆分行党委“三严三实”专题教育实施方案的一项内容，目的`是紧扣“三严三实”要求，联系银行实际，联系党员、干部思想、工作、生活和作风实际，促进党员干部深刻理解“三严三实”的重大意义和丰富内涵，清楚认识“不严不实”的具体表现和严重危害，明确落实“三严三实”的实践要求，发挥带学促学作用。
接着，xx银行肇庆分行党委书记、行长陈里东带领该行全体党员重温了入党誓词，并讲授党课。在党课中他详细讲述“三严三实”的重要意义、“三严三实”的科学内涵、认真践行“三严三实”的五个基本要求等内容，要求全体党员要从内心深处反思自己有没有做到“严、实、干”，进一步增强政治自觉、思想自觉和行动自觉，从“严”上要求，向“实”处着力，以“干”的劲头。他指出，要通过扎实开展“三严三实”专题教育，促进党员干部更好地发挥先锋模范作用，带动全行员工团结奋斗，推动银行战略转型目标的实现。
最后，xx银行肇庆分行纪委书记、副行长邓忠岳宣导了开展“三严三实”专题教育实施方案，提出了具体的实施要求。
银行活动总结7
按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从5月29日至7月31日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：
一、成立机构，精心组织
为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展
活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。
三、搞好售后服务，提高客户满意度
本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的'宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。
银行活动总结8
为迎接即将到来的母亲节，xxX银行在5月9日-5月11日特别推出了“xxX银行母亲节微信活动”。微信上墙、微信贺卡、微信抽奖，一系列的“微”活动，将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式，用自己的行动为妈妈们献上祝福，让她们感受到春天般的温暖。
作为“xxX微生活”微信公众号的粉丝，用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片)，参加微信上墙活动。在南京分行大楼外的LED大屏幕，粉丝的母亲们将看到祝福全城展示，让这份祝福“全民目击”。而在以“母爱永恒xxX传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”;“母亲节，我在您身边”;“世界上最爱我的`人”中，还可以享有编辑文字的定制权限，定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播，让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
xxX还特别安排了抽奖活动。活动期间，凡在xxX银行购买相关理财产品，或参加电子银行活跃交易送大礼等活动，理财经理现场指导用户添加“xxX微生活”微信公众号，回复“母亲节刮刮乐”就可以得到一张刮刮卡。在手机上完成刮刮卡的抽奖过程，中奖后凭截图在指定地点领取奖品。据了解，xxX银行特别为参与者提供了足够分量的大礼包，3名一等奖将会获得366元的礼品，二等奖设置5名，奖品为100元手机充值卡，而40名三等奖获得者将获得10元麦当劳现金券的奖励。
银行活动总结9
一、总体情况
（一）本机构消费者权益保护工作开展总体情况
20xx年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作，畅通渠道，主动接受社会监督，加强外部沟通协调，营造消费者保护的良好氛围，自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时，我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿，并通过微信公众服务平台等各种方式，畅通来电、来访等投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，要求在规定时间内将客户投诉有效化解。
（二）考核评价相关数据
截止20xx年末我行总资产1.48亿元，总负债1.01 亿元，开立企业存款账户48户，个人存款账户4069户，公司类贷款余额0.42亿元，个人贷款余额0.88亿元。
（三）自评结果。
根据自身实际情况，按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表（法人机构模板）》自我评价得分为90分，评价结果为一级。
二、消费者权益保护工作开展情况
（一）消费者权益保护规章制度建设
20xx年我行严格按照相关办法的规定，将营业部作为全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评部门，行长及各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“第一时间、及时反馈”的指导模式。在制度中进一步完善消费者权益保护的相关内容、流程、渠道、保障方式。
（二）消费者权益保护体制机制安排
自我行成立之初，在营业部设立了消费者权益保护工作岗，有我行正式员工担任消费者权益保护工作，做好知识培训，全面提高金融消费者知识，培育银行业消费者维权的意识和能力，积极、科学地主张银行业消费者合法权益。对客户提出的`咨询、投诉等问题，由内勤主管及时回复、解决，遇不能解决及需要各部门协调解决的问题，报行长或相关负责人审批后，与相关业务部室协调解决。
（三）消费者权益保护工作开展情况
1、产品与服务管理
在金融消费者接受我行金融服务时，我行能够保障消费者的知情权，遵守诚信原则。在我行网站对我行的金融业务收费进行公布，由于我行属于新型农村金融机构，业务简单，产品单一，自查中未发现交叉销售、搭售、违反公平交易原则销售金融产品的情况，也未收到客户有关此类销售事件的反馈。在为客户办理业务时，我行也未收集与业务无关的客
户信息。同时，我行在劳动合同中增加了员工保密协议，进行员工职业道德教育，摸排员工8小时之外情况，对我行客户的个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融服务。20xx年，客户在我行营业网点未发生涉及客户人身、财产安全的事故。
2、金融知识宣传与教育
在业务宣传方面，我行20xx年对金融消费者权益进行了培训，积极参加行业协会及监管部门组织的各种活动，借助我行各业务部门和支行的走进社区、市场业务拓展活动，采取包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、方面等多种形式，有机的将消费者金融知识普及与业务相结合，先后开展了人民币反假、反诈骗、等金融知识的宣传普及，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识。
3、投诉应对
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话，并建立了金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。由于我行开业时间较短，整体客户存量偏低，20xx年未出现有客户投诉的情况，也未出现有监管部门转发的需处理的投诉和情况反映。此外，我行还积极向客户收集意见和建议，结合我行实际情况进行改进。
4.本年度重点问题发生情况及说明
20xx年未发生消费者投诉事件。
（四）对消费者权益保护工作的内部考评、审计及其他相关内部管理
通过现场、非现场、暗访检查等方式，本单位发现工作人员存在不符合消费者权益保护要求，经查实，属于网点服务责任的，根据相关规定对直接责任人予以一定程度上的经济处罚。
三、工作中存在的问题及困难
1、随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行也在积极创新经营模式。我行将积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。
2、缺乏消费者权益保护的专业性人才，虽进行培训学习，但投诉处理能力仍有待提高。
四、下一年度消费者权益保护工作规划及建议
20xx年我行结合自身实际情况，将进一步对消费者权益保护工作给予高度的重视，及时准确的向各部门报送我行消费者权益保护工作相关报告资料，认真参
加各部门组织的消保活动、培训、会议，自觉接受社会的监督，坚持履行服务三农、服务小微，造福地方百姓的社会责任。建立健全各项消保规章制度，加强业务学习，提高监督力度，全面落实银
银行活动总结10
12月17日，建瓯石狮村镇银行主动出击，开展了“警惕网络洗钱陷阱，增强反洗钱意识”的反洗钱宣传教育活动，并取得了较好的成效。
为将此次宣传活动办出成效，该行精心组织、统筹安排，对宣传活动的'目的、主题、内容、组织安排和相关工作作出周密部署。活动中，以宣讲“警惕网络洗钱陷阱”等反洗钱新动态、新形势为思路，通过悬挂宣传横幅、陈列宣传材料、设立咨询台等形式多样的宣传手段，大力营造全社会共同参与反洗钱、打击洗钱犯罪的良好氛围。
此次活动，共发放宣传单300余份、接受群众咨询上百余人次，有效促进了公众反洗钱意识的提高，增强了社会各界、广大群众的守法意识。
银行活动总结11
银行作为金融行业的重要组成部分，一直以来都在积极地开展各种形式的活动，来促进与客户之间的沟通和交流，提高客户满意度，增强品牌知名度和影响力。而在今年的端午节期间，很多银行也纷纷推出了各自的活动，下面进行简要的总结和分析。
一、活动形式
1.线下活动
很多银行在今年的端午节期间都选择了线下活动的方式来与客户进行互动。比如，某银行在端午节的当天，在全国各大分支机构都设立了节日主题的展台，为客户提供了不同的礼品和活动。比如，各种粽子、龙舟、剪纸和挂件等等。还有专业的客服人员，可以为客户提供各种银行产品的咨询和推荐。此外，还有一些玩游戏和抽奖的互动环节，让客户可以在愉快的氛围中体验到银行的服务和文化。
2.线上活动
随着互联网的发展和普及，更多的银行选择了线上活动的方式来与客户进行互动。比如，某银行在端午节的前一天在其官方微信公众号上发起了一项有奖问答活动。通过回答有关端午节特色美食、传统文化、龙舟竞渡等问题，即可有机会获得银行的精美礼品和现金红包。此外，还有一些银行也在其官方APP上推出了端午节专属活动，比如签到送福袋、转盘抽奖、拼图游戏等等。
二、活动效果
通过对各家银行端午节活动的观察和分析，可以发现，这些活动都取得了不错的效果。
首先，活动反应热烈。很多客户看到银行推出的`端午节活动后，都纷纷前去参与，既感受到了银行的关爱，又可以提高自己的文化素养。
其次，活动增强了客户黏性。通过活动的互动环节和各种礼品的赠送，让客户感受到了银行的温暖和人性化服务。这样不仅可以提高客户的满意度，还有助于留住客户，增强客户对银行的信任感。
再次，活动提高了品牌知名度和影响力。银行是一个非常重要的服务行业，品牌知名度和影响力对于其长期发展非常关键。而通过参与各种节日活动，银行可以让更多的客户了解和认可其品牌，建立起稳定和健康的客户关系，形成良好的品牌口碑。
三、活动反思
尽管各家银行的端午节活动所采用的形式和内容不尽相同，但都以提高客户满意度和增强品牌知名度为目的，这是大多数银行在活动策划时都需要考虑的。然而，我们也应该反思现有的活动有哪些不足之处，并作出相应的改进。
其中一个是活动的内容和形式需要更加多样化和个性化。很多银行在活动策划时都采用了比较传统和常规的方式，造成了活动间的相似性比较大，难以吸引到更多的客户。因此，我们需要在活动的内容和形式上进行多方面的探讨和改进，从而更好地满足客户的需求。
另一个是活动的可持续性需要被注意到。银行在端午节的活动只是短暂的一次性活动，如果缺乏持久的推广和宣传，不仅难以让客户记住，还会让银行在客户心中的形象淡化。因此，我们需要在活动结束后，及时总结反思，形成好的宣传材料和案例，加强对于品牌和服务的宣传，让客户持续感受银行的价值和效果。
总之，银行端午节活动的成功离不开各家银行的精心策划和执行。通过这些活动，银行可以更好地与客户进行交流和沟通，提高客户满意度和忠诚度，从而进一步巩固和扩大自己的市场优势。
银行活动总结12
2022年1月11日至26日，邮储银行黄冈市分行党委书记熊乃乙率领党委班子成员分赴10家县市区支行开展春节慰问，并围绕党建工作、乡村振兴、“开门红”业务发展及疫情防控等重点工作进行调研督导，为基层一线送去了组织的温暖关怀和慰问物资，同时指明了2022年发展方向，激活了基层强劲的内生动力。
该行先后前往辖内红安县、黄州区、团风县、黄梅县4家一级支行开展慰问调研活动。在基层支行，熊乃乙逐一看望机关各部室员工并亲切握手，对大家为企业持续健康发展付出的艰辛努力和作出的贡献表示感谢，耐心询问工作生活情况及当前存在的.困难问题，为大家送去了市分行党委的节日问候和牛奶、坚果、旺旺礼包等慰问物资。期间，重点关注了困难党员、困难职工的生产生活，为他们送去慰问金，并鼓励他们坚定信心、迎难而上、乐观生活。
调研座谈会上，熊乃乙认真听取支行汇报情况，与基层干部、职工代表面对面交流。面对基层干部提出的项目拓展瓶颈，他明确表示将在项目公关、专业支撑等方面全力给予人力、物力和政策支撑。面对基层员工提到的市场拓展难题，现场指明症结和给出破解方向。
为做好岁末年初重点工作，熊乃乙提出了三点要求。一是要增强主动经营的意识。二是要关注发展的节奏和结构。三是要牢牢守住风控案防底线。抓实安全生产，加强案防管理，夯实合规基础，强化疫情防控。临近春节，要全力管控资产质量。
基层支行干部员工纷纷表示，将以此次调研慰问为契机，坚定扛起黄冈市分行的先进旗帜，充分发扬“朴诚勇毅、不胜不休”的老区精神，创新理念、转型经营，再鼓干劲、再添措施，踔厉奋发、笃行不怠，全力做好疫情防控和金融服务工作，确保“开门红”战役取得全面胜利，为地方经济社会高质量发展作出新的贡献。
银行活动总结13
为进一步增进银民关系，xxx村镇银行辖内各网点开展了“浓情腊八节 送粥送温暖”主题活动，给辖区居民送上一碗暖暖的腊八粥。东港支行的工作人员身穿红马甲在安康小区门口为小区居民和附近商铺送上腊八粥，居民们纷纷表示：“以前都是跑到寺庙去领粥，今年因疫情影响，寺庙不开放领粥，没想到现在能在自己家门口就喝上香喷喷的腊八粥，感到特别温暖。”沈家门支行在老城区里，周围以老年人居多。工作人员早早买来糯米、苡仁、桂元、红枣、莲子等食材，熬制一晚，腊八节当天特地设摊为新老客户送粥。朱家尖支行则兵分两路，一组在厅堂内设点送粥，另一组则将腊八粥仔细打包，走村入社，送粥入户，为村民们送去暖心的腊八祝福。此外，营业部、六横支行也开展了系列送粥送温暖活动，广大客户朋友对该行的暖心活动赞不绝口。
小小一碗粥，却饱含了满满心意。xx银行“浓情腊八节 送粥送温暖”系列活动的`成功开展，拉近了与广大群众的距离。近年来，xx银行在积极助力经济发展的同时，主动承担金融机构的社会责任，用行动传播关爱和温暖。下阶段，xx银行将不忘服务初心，践行普惠金融，为营造温暖金融服务环境贡献稠行力量。
银行活动总结14
根据中国人民银行xx支行xx号文件要求，我行积极响应我xx人行要求，在xxxx年xx月xx日开展了为期3个月的关于征信及社会信用体系的专题宣传活动，同时积极做好《征信业管理条例》的宣传，并按时报送活动总结。
一是领导高度重视，我行在接到活动实施方案后，第一时间将宣传活动纳入日常工作的重要内容，随着《征信业管理条例》的宣传及相关的信用体系建设，有利于加强对征信市场的管理，有利于公众珍惜自己的信用记录。因此，行领导高度重视，要求宣传部门既要按照活动实施方案要求开展《征信业管理条例》知识等相关征信知识宣传，又要结合xx当地及我行的实际情况认真做好宣传工作，确保宣传工作落到实处。
二是制定方案，确保宣传工作的落实。为使宣传工作落到实处，我们制定了较为具体的宣传方案。我行主要在社区、营业网点等地点加强宣传，宣传内容主要包括《条例》内容、《条例》的适用范围、如何保护个人信用信息，如何保证主体信息的权益、个人信用报告的查询使用以及自觉维护自身合法权益、宣传中小企业和农村信用体系建设，普及个人征信知识，向公众宣传信用报告基本知识，介绍如何保护个人隐私，保证信息安全;如何养成良好习惯，维护良好记录;如何保持良好信用，享受优惠金融服务等知识。通过设立信用报告查询台，提供查询服务等等，通过宣传，促进全xx人民形成守信光荣、失信可耻的`氛围。宣传活动既强调形式多样又注重了内容的实用，增强了人们讲诚信，守信用的理念，强化了人们关爱信用记录、主动查询个人信用报告的意识，为xx市金融生态环境优化创造了良好条件，也为xx市征信工作不断步入良性发展轨道打下基础。宣传月活动达到了预期的成效。
通过我们对征信知识的宣传，公众对征信知识认识明显提高，作为公民应该时刻关注自己的信用记录，有效防止不良信用记录的产生。良好的信用记录对自己的生活会带来方便，而不良信用记录则会影响自己的经济生活。同时，《征信业管理条例》使得违规从事征信经营活动等违法行为受到法律的制裁，有效的保护了公众的个人信息，有利于加强对征信市场的管理，规范征信业的健康发展，满足社会多层次、全方位、专业化的征信服务需求。此次的宣传活动，不仅普及了公众征信知识，使得珍爱信用记录的观念不断深入人心，也进一步树立了人民银行管理征信业的权威性，扩大征信工作的社会影响力。
银行活动总结15
冷冷的清晨，带着一颗热忱的心踏上去励志会的路上，说实话，还真的挺期待游园会的，虽然负责人太忙还没来得及告诉我们这个游园会要做一些什么，但却希望游园会能圆满成功。
一下车，看见高沙文体广场还挺大，可是也太荒无人烟了吧，真担心游园会是否能举办成功，当场地都布置好了，万事俱备只欠人了，来的人真的不算多，看见有些励志会的人都冒着寒风出去市场帮忙宣传我们今天的活动，希望更多的'人都能来游园会，当时真的挺感谢她们为励志会的付出。虽然最后来的人不多，但比一开始真的好很多了。
在游戏当中，虽然在负责游戏的有序进行，可是我也偷偷的去其他摊位的游戏去玩，真的玩得挺开心，游戏最终并不是要为了换奖品，更是享受游戏本身，我在其中也找回了不少童真。
整个活动下来，给我第一个感觉就是“冷”，但同时还感觉到励志会的人他们真的为这个活动付出很多。虽然还是有很多不足的地方，如安排得比较晚以致来玩的人很少，也缺少宣传这一个环节等等。相信通过这次游园会不仅带给我们乐趣，更是从活动中发现不足，认真对待，避免下次举办类似的活动又出现这次出现的错误。期待着下次游园会的到来，也相信从这次中吸取教训后，游园会会越来越精彩!
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