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美容美发前台工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的美容美发前台工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
美容美发前台工作总结1
20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的`。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
3、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
美容美发前台工作总结2
XX年飞驰而去XX年姗姗而来，在这辞旧迎新之际一年一度的工作总结到来了。XX年3月16日是我在一次走进xx经理店的日子，我有一种久别回家的感觉，感到无比的温暖和亲切。回想起在这10个月中有过寂寞有过快乐，在刚来的时候没有顾客，为了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店长就给我安排顾客，我非常珍惜每一个顾客，心想一定要认真服务，可是结果不是向自己想象的那样好，由于很久没做过顾客手法也不熟练手也有些粗糙在加上离开美容行业两年多一些细节地方做的不到位流失几个顾客，但是我没有失去信心，很快就有很多顾客认同我，业绩也在不断的上升。在我来店的第三个月我就给自己定了一个目标每个月要赚3000元，我一共没有几个顾客3000元对我来说也是一个高峰，怎么来完成，我就去找店长要不来顾客档案电话，我就不断的给顾客打电话说一些关心的话，就这样我的'顾客就越来越多，这时我在想找回来一个顾客很不容易我一定要珍惜，要想尽一切办法不能在让他们流失，我就告诉自己一定要做到以下几点
1、要有爱心
爱每一个顾客，顾客对我的信任越大我对顾客的责任就越大顾客越是烦恼的地方就是我要付出的地方，我从来不珍惜我自己的力气，尽量让每一个顾客高兴而来开心而去。
2、要有责任心
顾客选择了我我就要对顾客负责任，一定要认真服务好每一个顾客，为顾客所想，站在顾客的角度去想，为顾客所急，顾客想要的就是我要做的。
3、要有快乐之心
当顾客看到我的时候永远是快乐的，这样也会给顾客带来快乐，当顾客的心情好了，身体也会好美容的效果也会更好。
我是这样想的也是这样做的，我每个月的目标也是超额完成的。我今天能站在这里做工作总结我要感谢修经理给我这个平台，也感谢修经理给我的关心与照顾，也感谢喻店长和于店长的帮助与支持，也感谢同事们的帮助与配合。
我要在XX年里以积极的心态做好自己的本职工作，积极配合店长工作，以店为家，创造最好的佳绩。
祝修经理王经理各位店长和全体同事在新的一年里身体健康，心想事成，万事如意，春节愉快！
美容美发前台工作总结3
一、加强部门沟通，做好前期预备工作
区食品药监局领导特别重视此次专项检查工作，要求结合辖区实际，开展联合检查，落实规范要求，净化市场经营行为。为此，确立了此次专项检查以联合检查为主，重点检查，全面把握，准时部署专项检查任务。
一是确定联合部门，制定检查方案。考虑到化妆品流通领域日常监管主要由工商负责，且我区70％的美容美发企业集中于××街主城区，为此，区食品药监局拟定本次检查联合区工商分局和××街道办共同进行。经与区工商分局、××街道办进行了多次沟通协调，三个单位联合制定了《××区美容美发店等化妆品经营使用单位联合整治工作方案》，成立联合检查小组。二是现场摸查，细心制定检查名单。由于我区在册美容美发企业有1600多家，数量大、分布广，为了能够解决执法资源有限，又达到整治效果，我们拟定以大型经营企业、美发美容使用单位为主，经三部门共同协商选定了具有典型代表性的企业32家作为被查对象。三是预备工作细致充分，保证有的放矢。为确保检查工作顺当进行，业务科室反复分析行业现状，找准行业可能集中消失的问题，为专项工作编制了美容美发系列化妆品宣扬资料，印制了《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣扬资料，制备好专用检查文件夹文件包，对可能消失的常见问题制作出执法文书模版、协调执法车辆等大量前期工作，保障了检查工作针对性强、效果好。
二、各部门亲密协作，联合检查达到预期效果
现场检查持续3周时间，检查企业32家，其中美容美发化妆品经营企业5家，美发企业19家，美容企业8家，三部门先后出动执法人员235人次，区食品药监局对发觉存在经营产品不规范等问题的8家企业进行了后续跟进调查处理，区工商局对检查发觉经营行为不规范的4企业发出了责令整改通知书，××街道办针对企业消防发出责令要求15家。
为使专项联合检查达到预期效果，区食品药监局吸取近两年同质监局联合监管化妆品生产领域的阅历，依据三部门的职能分解专项检查任务，检查中注意因地因行业制宜，兼顾各部门的职能和要求，对现场发觉的问题准时沟通，相互协作处理。在检查过程中始终坚持“宣扬”与“整治”并重，对每一个企业都准时派发宣扬资料，使他们把握辨别化妆品的基本学问，明白今后如何把好化妆品的进货关；在发觉有不合格化妆品使用或销售行为时，首先通过急躁的讲解和指导，派发区食品药监局编印的《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣扬资料，使企业明白自身的责任和不足，由于企业对自身违法行为有了熟悉，他们也因此理解和协作政府执法部门的检查和处理，在整个专项检查中无发生不满投诉或抗法埋怨的大事。经三部门的亲密协作，通力合作，检查顺当完成，并达到预期效果。
三、主要存在问题
此次检查发觉，我区美容美发行业化妆品经营使用状况总体是良好的，未发觉有自行配制化妆品使用销售的违法行为，企业主经营使用化妆品的质量管理意识也较强，大部分美容院也能做好索票索证工作，如在我区有5家分店的尚艺连锁店，特地设置有化妆品德业阅历的选购经理，负责各门店的化妆品购进。比较集中的问题有以下几点：一是经营使用的化妆品有标签标识不合格和索证索票不规范状况。这种状况在个体美发企业中较为突出，如从流淌推销员购进化妆品，使用无中文标识化妆品，留存进货单据及产品相关证照复印件不全等，企业的产品质量把关意识也较差；二是化妆品经营销售企业问题较多，主要集中在内部管理差，消失过期或包装破损化妆品，索证索票不全，经营的部分产品标签标识不合格，几家批发店均有少量“无中文标识、无进口批文、无生产日期”的三无产品。此外，区食品药监局对其中一家存在分装化妆品销售行为的化妆品批发企业进行后续跟进处理。
四、整治行动主要成效
此次联合检查，三部门根据既定的方案和分工顺当完成各自的分工任务，根据方案顺当完成专项检查任务。同时，不管是执法部门，还是我区化妆品经营使用单位的'经营者，普遍认为获益良多，主要表现在以下几点：
（一）有效规范化妆品流通市场秩序
此次联合检查，有效规范了我区化妆品经营使用领域的市场秩序，在“宣教”与“打假治劣”两种手段齐下的监管势态下，企业在今后化妆品进货、经营等方面对自身的责任有了更具体的熟悉，因此通过此次检查，促进了企业把好化妆品质量关，有效维护和保障了消费者权益。
（二）进一步把握经营企业状况
目前我区工商部门在册的美容美发企业1538家，化妆品经营店37家，其行业分布为：××街道美容美发企业999家，化妆品经营店32家，分别占区总数的65%和86%，××街道和××街道的美容美发企业分别为190家和120家，占区总数的12%和8%，较大规模企业均集中在上述3个街镇，其中以××街居多。通过本次专项检查工作，加深对行业现状的了解，要规范我区化妆品流通市场，在目前监管力气不足的状况下，必需抓好这些龙头企业，发挥其辐射和带动作用。
（三）探究联合执法的阅历，做到优势互补
化妆品与群众生活息息相关，涉及面广，但目前政府监管力气有限，执法人员严峻不足，因此，结合地方实际，多部门联动，齐抓共管，各自利用本部门的资源优势，互助互利，优势互补，是值得探究的方法，也是践行科学发展观、开拓思维、探究科学监管的新方式的体现。这次联合检查，三部门做了一次很好的探究，也取得了很好成效，为今后建立联合监管长效机制打下基础。
（四）亲密了与监管部门、企业的关系
在此次专项检查之前，许多企业及工商、街道等部门的工作人员不知道区食品药监局也负责化妆品监管，社会熟悉度不高，通过此次检查，加强了三部门之间及三部门与企业的联系，由于执法人员在检查中急躁细致、文明有礼的态度、娴熟的专业学问和以人为本的工作作风，许多企业对执法人员工作表示满足，并表示以后会主动向区食品药监局询问化妆品相关业务学问，工商、街道基层执法人员也表示在今后他们在巡查中会多关注化妆品质量问题，共同管好化妆品流通市场。
（五）以干代培，通过此次联合检查，既提高参与联合检查的执法人员化妆品监管学问水平，也为以后各部门共同开展化妆品监管工作打下良好基础。
五、几点思索及下步准备
（一）企业多、面广，监管力气严峻不足
我区目前有48家化妆品生产企业，另有近10家正在筹建中，依据去年各企业送报资料统计，我区化妆品生产领域产值3.8个亿，从业人员约2800多人。仅去年，区食品药监局共出动执法人员300多人次，检查生产企业120多家次。流通领域的化妆品监管主要有分布于各街镇的1600多家在册美容美发企业，商场、超市及小商店等近1000家化妆品零售企业，还有酒店、宾馆、沐足等化妆品使用单位等等，以目前工商、食品药监部门有限的执法人员和街镇的协管队伍，的确是难以担当。
（二）“港货、台货”等不规范产品问题
在此次专项检查中，我们发觉不少美发企业的化妆品是在所谓“港货、台货”专营店购进的，由于这些化妆品通常是无进口批文、无中文标识的不合格产品，检查中按规定予以没收或暂扣。因此，企业认为，为什么这些专营店可以卖，我们买回来就查处，要管就要一起管。经与工商了解，他们主要是检查这些专营店的食品，化妆品的确很少过问，因此这也是我们监管部门下一步值得关注的问题。
（三）连续加强部门合作，建立联合监管机制
通过这次胜利的尝试，下一步方案与相关部门连续加强沟通，逐步建立长期的联合监管的合作机制，优势互补，使化妆品监管工作更加高效有力。
（四）连续加强宣扬，使“使用放心化妆品”的观念深化人心
明年我们将连续加大宣扬力度，实行不同形式强化宣扬，拟设计面对不同人群的化妆品宣扬资料，派发宣扬单张，使“使用放心化妆品”的观念深化人心，社会合力，共同规范好化妆品市场秩序。
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