销售工作的总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的销售工作的总结，欢迎阅读与收藏。
销售工作的总结1
一、20xx年工作总结
20xx年10月22日我有幸进入了xx这个大家庭，在公司领导与同事的支持与帮助下，不断的锻炼与提高自己。回顾与xx同行的这三个月，感慨颇多。来xx的第一天是贾总给我面试的，回想当时的面试情况，确实很糟糕，可出乎意料的是贾总给了我这个机会，能让我在这里与xx一起成长。
我的客户量不多，百分之九十是通过朋友转介绍的，业务做得非常失败。下面对现有的名单客户做个简略的分析。依格尔是一家生产制造丝绸面料的民营独资家族企业，员工近千人。年产值上千万，老板是一个有文化有思想很勤俭的成功企业家。据说早在几年前就使用过ERP企业管理软件，投资了一百多万，失败了。没有解决到生产上的一系列具体问题。财务到至今也没有上过软件，一直是手工记帐。根据客户需求存在，以前的同事与我跟单多次，至今还未签单。失败原因个人认为是：没有找到沟通谈判对象，自己业务知识流程不熟悉。应对措施是：上班后带上实施顾问和做的几套解决问题的实施方案再次登门拜访，争取找到老板，诚恳的做次思想交流与沟通，重新建立信任度，达到意向性的解决实际存在的管理问题。争取签单。
玉树自供水是一家多元化民营独资家族企业。旗下有制造自供水设备，房地产开发，物业管理等。水设备早在几年前就使用了xx财务通，房地产开发物业管理还未使用。根据客户需求存在，跟单几次。个人认为失败原因是：业务知识操作流程不熟悉，性格偏急，没有仔细分析客户思想动态，抓住需求动向就开始谈判价格。应对措施：加强业务知识与技能操作的学习，缓缓跟单，与客户不断的进行思想沟通与交流，建立起良好的信任度，仔细的'帮客户分析出现有企业在发展中存在的一些问题和管理需求，争取签单。
万泰大酒店是一家合资民营企业。科学的管理，ERP管理完善，xx老客户。个人认为失败原因是：业务知识操作技能非常差，BQ报价太高。应对措施：继续保持良好关系，不断的与客户进行思想交流与沟通，通过客户争取进入南充食品协会，开一次食品行业与ERP管理软件座谈交流会，培育或找出需求客户，争取签单，做好老客户售后服务，进一步提升xx品牌和名益度。
马回电力是一家国有企业，财务ERP管理完善，用有老客户，HR还未使用，负责人有兴趣。应对措施：寻找时机与HR负责人，总经理进行思想交流与沟通，进一步提高信任度，建立好合作关系，争取签单。
惠龙机械是一家年产值上五六千万的股份公司，还未使用过任何企业管理软件，财务负责人非常有兴趣和意向。应对措施：尽快争取约见财务负责人，进行思想交流与沟通，找准客户需求点，意向性解决存在的实际问题，做出几套方案，争取签单。
还有一些通过电话好不容易打出的小公司，由于自己的维护和跟踪不到位，就没有进行第二次联络。让他们处于沉睡状态。这是我开发客户缓慢的原因之一。
我在这三个月中，没有合理的去规划时间，工作条理性也不强，东一下，西一下，感觉手忙脚乱，浪费了公司财力和人力，什么都没有做好，也没有工作效率。针对以上的不足，决心从以下几个方面去改进：
加强专业知识学习，增强与客户的沟通和联系，分类出ABCD客户，合理安排好拜访和电话联系时间，以各种方式去开发客户，多与同事交流学习，认真写好工作计划，做到多聆听，多思考，多理解，多行动，谨开言，不急噪。做事情要果断分清主次，不罗嗦，尽量不受外界其他因素的干扰，服从领导安排，全力以赴去完成公司下达的任务。
二、20xx年工作计划
凡事预则立，不预则废。20xx年应公司及个人发展的需要，我对自己的目标和任务做了个详细计划。
第一季度：力争开单完成30万。从2月14号开始到3月28号止只有42天，42天分7个阶段，6天为一个阶段。第一个阶段力争完成500个电话沟通，有效登门拜访完前三个月的现有名单客户和电话沟通出的兴趣客户。拟定出三套作战客户方案。认真学习了解财务，人力资源软件产品模块和一些相关知识。第二阶段认真学习相关软件知识，把第一阶段的准客户及A类客户进行重点跟踪采取相应措施培育成即将签单客户，B类客户培育出3名A类客户，想办法开发出新的客户。尽量找出CD客户的需求提高他们的兴趣以及提升为AB型客户。第三阶段通过客户分类，力争开一次座谈交流会或联谊活动，力争开单，电话回访完一二阶段ABCD客户，第四五阶段对AB客户进行重点分析作出相应方案，再次登门拜访或约见，从CD客户和新开发客户中培育出AB型客户。第六七阶段对A客户进行重点跟踪找出签单客户。第二季度：力争完成60万，力争开三次分类客户联谊会或行业交流会或软件产品知识会，力争成为独立专业的客户经理。
第三季度：力争完成60万，服务好新老客户的维护和开发。认真学习了解xx涉及到各个领域的产品知识和软件模块。第四季度：在维护好老客户和开发新客户的同时，力争或超额完成120万的全年任务及相应回款。力争开一次感恩回馈联谊活动，为20xx年做准备奠定良好基础。
以上是我的一些不成熟不到位的总结与计划。如有不妥之处敬请谅解和指导。
销售工作的总结2
茶叶专业合作社在政府及各有关部门的关心支持下，通过合作社全体成员的共同努力，度过了不平凡的一年，并已逐步向正常有序的趋势发展，回顾一年来我们主要做了以下几个方面的工作：
一、以茶农及成员的思想认识为突破口，做好宣传发动工作。
受07年茶叶中相互炒作的影响，造成08.09年茶叶产业的不景气，导致09年茶农、茶厂对茶叶生产失去信心，对茶园不认真管理，茶厂不愿加工，甚致出现茶农毁掉茶园的现象，面临如此困境，合作社担起自己的职责，组织人员分别到合作社服务的村寨，进行正面宣传，耐心细致的跟茶农解释，茶叶产业是我县发展经济的主要产业之一，很多人在茶叶生产上得到过实惠，价格处于低谷是暂时的，茶叶产业是我们农民朋友不能丢，也丢不起的产业。通过我们的宣传提高了茶农的认识和认可，调动了茶农和茶叶初制厂的生产、加工积极性。
二、加强茶园改造管理
近年来，当地政府和各有关部门对龙陵茶叶产业比较重视，安排了不少的扶持资金，部分茶区有了改观，但大部分地区仍处于粗放管理，低产茶园比重大，平均每亩单产仅50多公斤，经济效益低下，为整合和优化资源配置，促进产业结构优化升级，加大低产茶园改造和良种推广力度，提高质量，提高单产，以点代面带动全县茶叶产业的发展。我们专业合作社投资30万元对低产茶园实施改造，分片区示范，重点在龙江乡勐外坝基地实施低产茶园标准化改造转换示范400亩，其次是有代表性的在乡（镇）进行改造示范和新品种引进示范，目前，茶园示点、示范已初见成效，同时也带动了周边茶农的效仿。
三、强化科技培训，提高农民技能
龙陵县有丰富的茶叶资源，是国家农业部全国出口茶叶生产基地县，云南省有机茶、无公害茶示范县。近年来，随着欧盟对进口茶叶农残的检测范围幅度扩大，农药残留限量标准提高，茶叶出口面临严峻挑战，特别是当地低档次茶叶市场需求相对饱和，在国内、国外出现卖茶难，经营效益差的现象，如果我们专业合作社不转变观念，不提高科技意识，在今后的运作中就会很被动。为此，专业合作社虽处于起步困难的时期，仍然决定聘请市、县有关专家和技术人员对合作社成员进行技术培训，一是栽培、加工技术培训；二是对有机茶、无公害茶示范培训。是：代表集中统一培训；到外地实地参观学习培训；接受培训的代表又到乡镇组织茶农培训。通过不断的学习培训，很多茶农对种植、采摘技术有所提高，加工技术有所改进，知道茶叶发生病虫害如何防治，哪些化肥农药可以在茶园上施用，哪些不能用，用了有农药残留的会对人体有害。09年我们专业合作社开展技术培训940人（次），相关费用开支14万元。
四、加大基础设施的投入和改造
民丰茶叶专业合作社有茶叶初制厂30个，很多设备已是上世纪80.90年代购置的，现在有很多厂房和机械设备已老化淘汰，合作社未成立前，有部分茶厂靠自身的条件没有办法改造和更新，生产的产品质次，成本高，产品不适应市场需求，为提升产品质量，合作社投资40万元，对10个茶厂的厂房和设备进行更新改造，从而改善了加工环境，也提高了产品质量。
五、加大力度拓展营销业务
专业合作社的组建旨在按照农业产业化发展的要求，拉动茶叶从产前到产中、产后的加工，储存、销售等环节的纵向合作，合作社能把一家一户分散经营的农民组织起来，由各茶叶初制厂有计划、有规模的组织生产，形成“风险共担、利益共享”的利益机制。从而，产品销售是否顺畅，销售得好与差，是整个业务经营过程中的重要环节，在营销上不等客上门，主动出击，在充分调查了解市场的基础上，组织营销人员到全国各地跑市场、找信息、要订单。市场需要什么类型，什么档次的产品，我们就组织生产什么产品，对市场行情的变化做到心中有数。目前，我们专业合作社已投50万元在下关、昆明、广西、广东、湖南等地设立了销售点。形成生产、加工、销售一体化的专业合作组织，产品已销往全国各地，并有部分产品出口。通过合作社的努力，在国际金融危机，茶叶行业不景气的情况下，生产、销售干茶1060余吨，产值、产量都有所提升。
六、强化合作社内部管理，健全财务制度
民丰茶叶专业合作社是由农民种茶大户、茶叶加工厂、营销人员在传统联合经营的基础上，由茶农自愿入股成立的，实行“自主经营、自负盈亏、自我服务、民主管理”的联合经营模式，现有入社成员470户（农民占98%），注册资金526万元，有规模化种植茶园4000余亩，茶叶加工厂30个，辐射5乡（镇）23个行政村，服务茶农40560人，可采茶园25000亩。可算初具规模的专业合作社，如果没有严格的管理制度和规范的`财务制度，即变它的模式符合当前农业产业发展的趋势，最终会因管理不善，账务不清而中途妖折，为使合作社健康，持续发展，发挥它应有的作用，专业合作社健康、持续发展，发挥它应有的作用，专业合作社根据《章程》选举并成立了理事会和监事会，建立健全财务制度。实施是：全社一盘棋，合作社根据市场行情，制定的收购价略高行情价，由茶叶初制厂统一收购鲜叶，统一加工产品，产品生产出来后再由合作社统一销售，谁不按规定执行都要受到相应的处罚。这样的运作模式，节约了流通环节费用，有了规模效益，降低了生产成本。通过年终核算，专业合作社20xx年收购鲜叶4240余吨，生产销售干茶1060余吨，实现产值1007万余元，实现利润18.6万（已提取公积金和公益金），帮助茶农实现收入763.2万元。成员鲜叶收购价高0.1元/kg，加利润分配，入社成员净增61万元，户均净增1298元。
七、专业合作社目前存在的问题
主要是：
1、基地标准培裁技术示范推广范围小，很多茶区学不到经验，有待推广；
2、种植加工技术落后，产品价值提升不高，有待加强学习培训；
3、产品市场销售份额小，有待加强市场培植和信息网络建设。
解决存在问题，需要投入大量的资金和人力，需要全体成员共同出主意，想办法，鉴于我们专业合作社处于起步阶段，筹资困难，要办好专业合作社，需要得到政府和各有关部门的关心支持，在科技信息、资金项目上请给予扶持。
总之，xxxx茶叶专业合作社的成立，从经营理念上带动了龙陵茶叶产业的发展，提高了茶农的种植、加工等技术，很大成度的解决了农民存在的实际问题，茶农得到实惠，出现很多茶农要求入社的良好势头。同时，由于我们合作社在经营上讲诚信，价格合理公道，目前经营业务已辐射龙陵县三分之一的茶厂及德宏州和腾冲县的很多茶厂。
实践证明，民丰茶叶专业合作社只要走标准化、规模化、专业化的发展思路，注重名、特、优产品开发，着力于在茶农之间，市场与茶农之间，政府与茶农之间搭建沟通桥梁，真正为成员服务，对发展农业产业，提高农民收入发挥着积极的作用。
销售工作的总结3
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，仅有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都进取学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。经过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。经过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的'客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，所以我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情景很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，可是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时鉴定工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
销售工作的总结4
20xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：
我是20xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱，来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识，为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢！
通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的'各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然，现存的缺点也有很多，比如：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验等等。
市场分析我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4，a6、几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。
从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，20xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。
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