一年的工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的一年的工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
一年的工作总结 篇1
小时候，自己没能认真写好字，直到现在，每每看到自己的字，都会想要好好的纠正一番。因此，现在我特别注重孩子们的写字。
俗话说：字是一个人的另一个的门面。我自己的门面已经不够好了，所以我一定要尽我的努力把孩子们的门面理好。一年级的孩子刚开始学写字，是最好抓的。如何让孩子喜欢写字，并爱上写字呢？
首先，兴趣是开端。
都说兴趣是最好的老师。的确，兴趣不仅是最好的老师，它还是开启写字大门的钥匙。因为条件有限，第一天学写字时，我首先给孩子们展示了几幅著名书法家的字，接着我又跟孩子说了关于“王羲之和墨池”的故事。孩子们个个兴致勃勃，跃跃欲试。于是我拿出了事先准备好的小黑板，小黑板上有画好的田字格，然后我一笔一划地在田字格里写字，让孩子们仔细；等我写完了之后，我又让孩子认真、仔细地观察课本上田字格里的字。我告诉孩子们，写好字不仅可以让同学、伙伴喜欢自己，还可以得到妈妈的表扬和老师的五角星，甚至可以当上小小书法家等。由此种种来激发学生热爱书法的感情与参与意识，让孩子们对写字产生浓厚的兴趣。
其次，让学生养成正确的写字姿势。
俗话说，良好的习惯，是成功的一半。在入学准备部分，我们学习了写字准备歌：身坐正，脚放平，一尺一拳一寸记在心。刚开始时，孩子们觉得有趣，一个个做得跟小松树似的，可是开始写字了，却又东倒西歪了，有的甚至趴在桌子上写字。因此，写出来的字也是东倒西歪的？为了让孩子们更直观的了解正确的写字姿势，我特意在教室的将桌边放了一个小桌子，亲自给孩子们示范。在孩子们练习写字是，我逐个观察指导，对于习惯不好的学生，就手把手的纠正。然后反复地强调正确的写字姿势，时时提醒学生，纠正学生不正确的姿势和方法，以便学生写好字。当然，这可是一场持久战，需要不断地坚持下去，才能养成良好的写字习惯。
最后，严格训练，培养书写习惯。
习惯一旦养成，就很难改变。坏习惯如此，好习惯也如此。每次我们在学习新的生字的时候，我都要求孩子们慢慢写，不要写得太快，我从来不催交课堂作业，只要求把字认真地写好。因为我们知道，孩子们为了赶交作业，就会“忙中出错”。比如说，写倒笔画，姿势不对，执笔错误等。老师只有在学生写字过程中注意观察，随时发现，及时纠正，才能尽早的'把错误消灭在萌芽之中。书写前，我让学生一边背颂写字准备歌（1、2拿本子，3、4垫垫板，5、6拿铅笔，7、8做做好，9、10开始写），一边调整姿势，做好心理准备，用正确的写字姿势进行书写。学生书写时，我及时巡视指导，及时提醒孩子每个生字在田字格中的占格位置。对写字能力强的孩子及时表扬。我常常说：你的字写得真优美，你还能写出比它更美丽的字吗？对自信心不足或写不好字的孩子，除了及时辅导外，精神上的鼓励也尤为重要。对于此类孩子，我常常是找出他写得相对最好的字，然后告诉他，你的这个字，写得真美，如果你能把每个字都写成那样就更棒了。对于有进步的字，要及时表扬，并且给予展示，让大家一起来欣赏。课堂上，我反复指导学生认真练习书写，慢慢形成写字能力，并养成良好的写字习惯。
为了让孩子们可以写出漂亮的字，我用了很多的方法，当然偶尔也会耍点小手段：有时候，我会把字写得漂亮的作业本展示在大屏幕上，让孩子们自己猜，自己看，然后鼓励孩子们学习。有时候，我会让字写得漂亮的同学，拿着自己的作业本，按顺序让全班同学“欣赏”；有时候我会给他们画个笑脸，或者画个五角星当然有时我也会过激的行为，比如撕本子，罚重写等。可是我觉得撕本子和罚重写，虽然效果特别明显，但是在孩子们的心理总是留下一个疙瘩，虽然他们也把字写好了，但总归不是心甘情愿的。
都说好学生是夸出来的，现在我常常会对孩子们说：你的字写得真好，老师也要向你学习；你的字写得真优美，难怪同学们都喜欢你；你的字又进步了，马上你就可以得到五角星了；你的字写得真棒，同学们夸夸他现在，每次在写字之前我都会让孩子们“喊喊口号”连续三遍：我要在白纸上，用铅笔写出最美丽的字。在我的“拇指教育”下，孩子们的字写得是越来越好。当然，目前我们班还有个别孩子的字，比较马虎，不够整洁，我还需要多费心关心和指导。我也相信，只要我能够多花些心思，多花点时间，坚持下去，孩子们都能够写出最美丽的字。
一年的工作总结 篇2
20xx年结束了，我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分、如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。
忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了、从xx年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走、在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解、上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人、由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。
收获，有了业务的`忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获、从与杭州永善签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训、从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础、接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路、衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果、基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章、xx年完成的.销售额几乎是我xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像xx年那样清贫、公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。
成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年、xx年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以xx年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是xx年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了xx年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标、经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速、经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提高了成交率。
20xx年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，因为伴随着自己的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台、xx年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以希望大家能分享到一起努力换来的成果、快速的发展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决，那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
20xx年即将来临，对于新的一年，希望公司事业蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能换来一如既往的收获，业绩能在xx年的基础上取得更大的进步，工资能够不断提高，能够过上更加幸福快乐的生活。
一年的工作总结 篇3
一、书香教室，营照良好班风
良好的班风是育人环境的重要组成局部，如何抓好班风建立，更是班级管理的艺术。开学初我细心设计，布置教室。一张张充溢哲理
的条幅上了墙，一条条洋溢着激情的名言谨慎书写在自己的身边。教室的后墙上是琅琅满目的“学习园地”和“红花台”表彰孩子们的日常行为习惯；“与书为友”记载着孩子们在读书活动中的进步和收获；“小画家”栏张贴着孩子们精致的画作；“一奖多星”栏里那么使班级小明星们获得的各种荣誉奖状……教室里充溢浓郁的文化气氛，真正做到“墙壁会说话，黑板有感情”，为造就学生德育工作的`开展缔造了良好的气氛。在这样的环境中孩子们耳闻目睹，学习的劲头更大了，胸怀更阔了，志向更高了，真是“书香教室满书香，老师到处飘书香”！
二、一人一岗，各司其职
每一个学生在群众中都是“小主子”，他们有权利和义务为群众做出自己的奉献。群众的荣耀与耻辱是他们和各自的表现分不开的，你的一点点失误就能够给群众带来指责，相反，你的一点点留意就能够给群众带来荣誉，我班的一人一岗制度就是这样绽开的：
1、自定岗位，择优录用
2、明确职责，各尽其职
3、全面监视，养成习惯
全班学生都在自己的岗位上尽着自己的职责，都在为群众的荣誉而努力着。与此同时他们的潜力在提高，习惯也不断在活动中养成。
三、刚好做好与家长的沟通勾通工作。
好多家长对孩子学习的重视程度跟孩子的学习成果成正比。一年级有相当局部文化水平较低的家长，对学生的家庭教育存在过于溺爱的倾向，为此，我细心打算了开家长会的资料，细心布置了教室，营
造了与家长和谐沟通的气氛，在会上我从“一切为了孩子”的角度去改观一些家长的看法，向家长介绍了孩子的校内状况、校内对孩子的行为要求，对家进步行了教育观念和辅导孩子的培训，谨慎疏导，细致说理，耐性地同家长分析了教育孩子的策略和方法，努力赢得家长的信任、支持和协作，共同探讨教育的有效方法，取得了家长的专心协作，实效明显。
四、今后努力的方向：
1、随着孩子们一每天的长大我必需要肃穆孩子们的课堂纪律。透过讲故事、做嬉戏，评纪律星、创新星、才艺星等活动让孩子们活而不乱，成为学习的小主子。
2、用耐性与爱心感来感化和教育孩子。
一年的工作总结 篇4
对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。
与外勤的联系每周工作小结的收集并整理，及时上报领导（各办事处每周一10：30之前以传真或E—MAIL形式将小结传至公司）外勤费用的申请、借款、核销事宜依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
外勤与公司的信息交流公司对外勤指示的传达（要及时、到位）接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导月底负责各办事处费用销售明细表的核对协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理外勤所需资料的整理（双人或多人复核日常材料（包括办公用品、名片、彩页等的准备）商业开户首营公司资料、首营品种资料协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理文件、材料、样品、彩页…等（双人或多人复核寄出材料的登记、查收、核实样品领用、发放的登记寄出方式的选择商业公司的材料的登记、归档（证照、GSP证书、开票信息）对各商业公司，上官方网站进行核实（国家食品药品监督管理局）。
接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。
购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
发货（双人或多人复核发货申请后，填写发货指令单（发货申请以传真、邮件、电话等形式）发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额发货时确认随货附同批厂检报告（出库单、合同等）确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目开票（双人或多人复核开票申请后，填写开票申请单（开票申请以传真、邮件、电话等形式）开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票的代号，以及申请人和收件人双人复核发票后，将其寄出（发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行）月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一对所发货物、样品、资料等注意定时查件助理人员出差助理人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的'出差费用和补贴按公司规定执行。
销售部内部管理对日常材料的复英盖章等的工作及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛眩
每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的管理和维护每天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱在线，及时在线沟通、回复招商网站的维护目前我公司免费注册的招商网站已有20个，我们需要对网站中的信息进行及时的更新。同时定期对其中的产品进行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。
组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录协助准备各项材料对外招商各地广告的发布（网络、媒体、期刊、报纸等）认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档，及时宣传报道后勤动态。
在一些医药招商论坛上，我们可以免费发布自己的招商广告，并进行及时跟踪；同时我们可以加入各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。
负责招商信息的代理、回愧联系负责重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
一年的工作总结 篇5
一学期来，我所从事的美术教学工作，是比较顺利地完成教学任务。当然在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所收获的我会用于下个学年的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。下面我把本学期一年级美术工作总结如下：
一、要提高美术教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
2、了解学生初级知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
3、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生对美术的特殊情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学美术的兴趣。注重学生学兴趣的培养。
二。在课堂上完成了以下知识点的传授：
1、养成良好的.绘画构图意识：
构图对于儿童来说主要掌握的一点就是要做到构图饱满。构图饱满简单的说就是把要画的主要物体画大一些；具体指做画时懂得根据纸张大小将所画的物体相应画大或画小，并可以区分所画内容的主次关系。
2、知道画画的顺序是：由上到下，由左到右，由整体到局部，由大到小。明白只有闭合了的线条才表示所画的是一个完整的形体。
三、主要措施：
1、精心准备，做好课前工作。
2、运用不同手段，激发学生学习美术的兴趣。
一年的工作总结 篇6
光荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团开始，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉…、东岭集团的文化和精神，让我改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了这次人生的重大转变、
从一个偶然的机会接触东岭集团开始，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都的激动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让我对自己工作上的信心更加强烈，让我对自己的这份选择更加坚持、
正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作，让我对钢材销售工作有了一定的认识，带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对未来的憧憬，在xx年年收尾之际，写下这份总结和规划、回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的`感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，从容的心态、
分配到成都金台公司已经4个月了，从希望到失望再到希望，回头看看，有失败，也有成功、从业务内勤的踏实到第一次出货时的激动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石、在业务内勤岗位上，熟悉了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论准备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到现在，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的能力，一直到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心、现在，随着业务计划的制定，我开始了真正的钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。
在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我对这份工作是认真负责的、在以后的东岭生涯中，我相信我会做得更好，只有自己经历了才能让自身得到成长、我也有优缺点，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误、在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长起来。
以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个大概的了解，只有少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大概的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏、知己知彼百战不殆，xx年年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售、在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
总结xx年年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作：依据xx年年公司销售情况和市场的变化、在xx年年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，详细计划是，首先对龙港市场要又更深一步的认识，要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手、二是依据龙港市场为基点，对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户，才会拥有财富、三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合、另外，还有克服自己的几个缺点：
1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己信心、每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。
2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决、要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务、
最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的去拜访客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在姚总和张总的精心安排下，成都公司会做出更辉煌的业绩。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正、感谢张总给我的信心和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮助，我一定会以积极主动，勤奋，自信，充满激情的心态去工作、争取在明年业务工作中，努力奋斗，做到每个月销售xx年吨钢材的目标。
一年的工作总结 篇7
上半年，我局在区委区府和上级市局的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，自觉主动地服从服务于党和政府工作大局，按照年初全市和全区国税工作会议确定的任务要求，着力探索新型税源管理体系，打造优质纳税服务品牌，丰富管理创新内容，拓展信息管税领域，完善干部队伍激励与风险控制机制，各方面工作有序开展。
一、抓牢组织收入原则，税收收入平稳增长。
今年，经济发展不平衡、不协调、不可持续的矛盾和问题十分突出，区内经济发展的总体环境趋紧，在外部冲击影响下，工业增速呈现放缓，工业继续下行的风险加大。经济工作面临的形势极其复杂，任务相当艰巨和繁重。在此严峻形势下，我局紧紧围绕今年经济社会发展“稳中求进”的总基调，始终坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，用好用活免抵调库指标，深入挖掘新的税收增长点，确保经济税收协调增长。
1-5月共组织税收收入18.04亿元，同比增长13.89%，剔除免抵调库后完成12.34亿元，同比下降21%。其中，国内增值税直接收入7.77亿元，同比下降9.37%;企业所得税收入4.46亿元，同比下降35.88%。47户市级重点税源入库各类税收4.92亿元，同比下降41.19%，区级重点税源入库2.07亿元，同比增加14.76%，市区二级重点税源累计6.99亿元，占全局直接收入总额的56.45%，比上年同期减少8.64个百分点。
二、全面落实优惠政策，税收职能充分发挥。
我局围绕中心、服务大局，认真贯彻区委区政府和市局的工作要求，不折不扣落实一系列鼓励自主创新、促进产业结构优化升级和保障改善民生的结构性减税政策和税收优惠政策。加大政策落实力度，切实减轻税收负担，帮助企业破难解困。加强政策“送推”，通过门户网站、空中纳税服务平台、政策辅导会等载体，构建多元化的税法宣传平台，全方位强化纳税咨询和辅导。
特别是在风险可控的前提下，在辖区内首创“申报到位、送交到位、责任到位、服务到位”的“四位一体”工作模式，实现政策宣传“零缺位”、退税审核“零漏位”、税收执法“零越位”、退税服务“零空位”，助推出口退税“破难提速”。截止xx年5月底在册出口退税登记户数695户，其中生产性出口退税企业户数589户，外贸出口退税企业户数106户。累计办理出口退税额5.93亿元(其中生产企业退5.14亿元，外贸企业退0.79亿元)，比去年同期增长21.75%，免抵调库数5.7亿元。xx年1-5月共办理福利企业退税1544万元，同比增加13.61%。
三、积极推进依法治税，税收环境明显改善。
(一)不断规范税收执法行为。开展疑点数据核查工作，对涉及我局共26户企业，四大类计29条疑点信息逐条进行核实，其中共有4条疑点信息成立，补缴企业所得税0.35万元。加强执法管理信息系统申辩调整工作，进一步加强和规范税收执法信息系统目标考核，认真核实申辩理由，对非系统原因造成的过错，严肃责任追究，今年1—5月执法准确率为99.99%。有计划部署开展税收执法检查工作，组织落实对—xx年期间税收执法进行重点督察。
(三)深化国地税协作。在试行联合办理共管个体工商户设立税务登记的基础上，将联合办理范围扩大到共管的单位纳税人，在联合定额的基础上，对定期定额户补缴税款(包括发票开具情况结算补税，停业、注销清理及其他补税)实施“联合征收”与“信息共享”双向管理，就国地税共管个体纳税人定额标准进行协商一致并联合发文予以公告，联合办理共管户停复业、变更登记管理等项目的落实工作。
xx年1—5月，共计联合办理国地税共管户税务登记508户、联合制定并发布个体定额计440户次，交换个体定额信息6877户、征收相关地方税、费计63.22万元，交流非正常户认定信息96户、及时处理了国地税共管纳税人企业所得税管辖事宜2户。
四、创新税收管理方式，征管质量不断提升。
(一)不断夯实征管基础。一是积极探索税源专业化管理。组织工作调研，修改完善我局税源专业化管理方案，落实税源专业化管理改革的具体事宜。二是扎实开展税源分析监控一体化工作。xx年上半年组织开展了税源与征管状况监控分析一体化工作第二期及第三期工作，核查市局确定风险企业33户，自行拓展92户;组织开展本局特色风险应对项目7项，核查风险企业186户，合计补征增值税321.47万元，企业所得税107.39万元，调整所得税额532.93万元，加收滞纳金36.2万元。三是加强征管基础工作。
在ctais中新增专业市场2个，涉及市场信息补录的纳税人共762户。建立税款催缴应急预警工作机制，截止5月底，已连续40个月未发生新欠。四是积
极稳妥地落实小型微型企业免征工本费政策。确定我局征免企业名单80户，通过国税网站、电子屏等多种形式，广泛深入地宣传，确保所有符合条件的纳税人及时知晓并享受到税收优惠。
(二)扎实开展纳税评估工作。以“打基础、求规范、抓重点、堵漏洞、建制度、促落实”为工作思路，以风险管理为导向，强化行业税收分析，严格评估程序，增强评估实效，实现税收效益与社会效益的双丰收。开展日常评估，截止6月14日，累计完成日常评估114户，其中有问题106户，有问题率93%。补交增值税137.67万元，所得税9.12万元，加收滞纳金10.29万元，调增计税所得额33万元。开展行业专项评估，结合税源管理一体化要求重点对针织服装、轴承整机、瓦楞纸箱、钢铁翻砂等4个行业实施专项评估。
5月底专业评估共评结企业50户(其中有问题49户、移交稽查1户)，比去年同期增加72.41%;累计补缴增值税408.10万元，补缴企业所得税76.40万元，入库滞纳金70.69万元，合计补缴税款和滞纳金555.19万元;调减弥补亏损额719.56万元，补缴税款和滞纳金比去年同期增加183.35%。
(三)认真做好税种管理。
1、强化流转税管理。一是做好一般纳税人认定管理工作。1—5月，共有133户达标小规模纳税人经税源管理部门通知做好相关认定工作。二是用足用好税收优惠政策。1—5月，有8家企业提出享受增值税优惠的资格申请，已有4家企业报经市局审批获得优惠资格;15户纳税人办理了“免征蔬菜流通环节增值税”优惠备案。三是积极开展税收政策落实情况及政策调整的调研工作。着重做好速冻盐水毛豆适用税率调研、成品油生产企业消费税情况调查、营业税改征增值税试点评估测算等调研工作。四是建立商贸企业领购使用增值税专用发票风险监控管理工作机制。
通过一体化工作机制启动了对商贸企业领购使用专用发票税收风险分析和风险拓展工作。五是做好第二批逾期认证增值税专用发票的`上报工作。对宁波绅乐电子有限公司等16户企业共76份逾期未认证抵扣的增值税专用发票，合计金额2687.21万元，税额为455.77万元情况开展核实。
2、深化企业所得税管理。一是做好企业所得税汇缴工作。组织召开全局企业所得税及汇算清缴工作会议，部署xx年企业所得税汇算清缴工作。推广应用企业所得税申报数据检验系统，对错误信息及时跟踪督促纠正，提高汇缴质量。二是加强所得税基础管理。
做好企业所得税税源增减分析工作和做好跨地区汇总纳税信息平台管理工作。三是切实做好所得税政策跟踪问效。建立高效畅通的政策信息传递机制，对政策实施过程中所反映的问题、难点及时加以总结，解决征管实践中的新情况新问题，确保政策的贯彻落实和准确执行。
(四)积极实施信息管税。
完成金税三期广域网络建设，以满足税收业务和行政办公的需求。抓好综合征管软件等系统的区局级维护工作，对1500多户个体户的定额加发票调成定期定额，在catsi后台进行批量处理。抓好税收数据质量管理，制订我局《电子数据处理管理办法》和《电子税收数据质量管理办法》。做好网络开票软件推广的相关支持工作，并与纳税服务科一起做好网络开票新版ca证书发行工作，合计发行825份。做好区局新版内、外网站上线工作，对新版的电子邮件系统进行测试，并撰写客户操作指导说明，拓展服务渠道。
五、全面优化纳税服务，征纳关系更加和谐。
(一)优化业务流程，提升服务品质。以省局示范办税服务厅创建为依托，进一步深化办税服务厅标准化建设，在完善硬件建设的基础上，梳理业务流程，狠抓内部业务流转，为纳税人减负。一是以国地税联合办税为载体，拓展服务外延。加强国、地税之间的部门协作和信息交换，加强税收征管、减少税收流失，降低征纳成本、整合税收资源。二是强化绩效管理，实现服务评价科学化。
进一步修订完善纳税服务目标管理与激励考核制度，并充分依托信息化的考评手段，促进纳税服务考评激励的常态化，初步打造出纳税服务绩效评估长效机制。三是推行多元化申报方式，降低涉税成本。积极推广以网上办税为主体，上门办税、电话办税、短信办税、邮寄办税等方式为补充的多元化办税服务体系。
(二)加强业务学习，落实优质服务。一是落实办税服务厅服务制度。大厅值班长制度，现场为纳税人解疑答惑，实行贴近式服务。服务礼仪规范，严格着装上岗，使用统一的文明用语和姿态接待纳税人。配齐服务设施，在等候区新添置了雨伞架、便民箱等便民设施，在自助办税区整合了打印机和计算机。二是不断加强业务培训。依托“微培训”平台，组织学习业务知识，落实岗位职责，优化纳税服务，提高岗位人员的责任心和业务水平。
(三)积极开展税收宣传活动。围绕“税收?6?1发展?6?1民生”宣传月活动主题，以“税收促进发展，发展改善民生”为主要内容，全方位、多角度地开展第21个税收宣传月活动。积极采用集可操作性、实用性、传统与创新相结合的形式进行税法宣传，开辟税法宣传新阵地。
搭建网络互动平台，举行一把手与网民对话交流、组织纳税人前来税收体验;搭建空中服务平台，持续发送手机税报、第一时间更新官方微博;搭建税企共赢平台，以出口退税“破难提速”为主题，听需求、送政策、优服务，一系列活动有效拓展了税收宣传的范围，增强了宣传的针对性，进一步提高了纳税人的税法遵从度，营造出良好的税收法制环境。
六、更加注重文化引领，队伍素质明显提高。
(一)深入开展学习实践科学发展观活动、“创先争优”和“三思三创”主题教育实践活动。推进“亮诺，践诺，评诺”。通过主动亮诺，广泛征集纳税人需求和税收一线干部的建议，确定承诺内容，提出应对措施，在区内集中宣传“出口退税进一步提速，实行透明阳光稽查，窗口服务减负增效，推广信息化办税及政策辅导”四项承诺。举行“我们的价值观大讨论”。引导干部树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持高尚情操和良好作风。
(二)强化干部队伍建设。按照区局工作安排，进行了3批次9人次的一般干部岗位轮换调整工作。大力实施“人才兴税”战略，依托区局综合素质培训学校，开展日常性的干部教育培训，大力推进“效能亮剑”活动的相关制度规定的学习，着重开展行政强制法学习、小企业会计准则等业务学习工作。上半年我局自主举办各类干部培训班22期，参加其他各级各类培训12期。
(四)不断规范财务管理。做好预算管理，认真测算，层层把关，进一步提高
xx年度预算编制的准确性。加强日常财务管理，完成xx年度财务决算和基建决算，认真开展xx年度银行账户年检工作，加强“三代”经费管理。做好财务专项检查工作，对市局部署对照检查的八方面内容做好认真自查。深化国库集中支付制度，积极推行公务卡。加强财务监督管理，政府采购工作和固定资产管理，推行财务公开。
(五)深化国税文化建设。弘扬爱国、勤廉为主题的红色文化。制定《xx年区局爱国主义教育和宣传文化活动计划安排表》，安排党员干部参加革命烈士悼念活动，组织青年干部进行“雷锋精神讨论会”，在全局举行党建调研征文活动。倡导环保、健康为主题的绿色文化。举行以“阳光三月，健康相伴”为主题开展妇女节系列活动，组织参加“低碳经济，健康生活，单车宣税收”活动。提升国税海洋蓝色文化。认真筹备参加首届机关文化艺术节开幕式和国税青年风采节等文艺活动，精心筹划了小品、礼仪展示等体现国税特色的节目，其中小品大厅新闻联播获得青年风采节三等奖。
(六)优化内部行政管理。强化预算管理，规范政府采购，加强内部审计，推行财务公开，做好基础建设后续管理工作，加强网站建设，实现外网门户网站顺利运行，内网网站平稳过渡。不断加强信访、信息、公文、档案和后勤保障工作。
一年的工作总结 篇8
岁月匆匆，一转眼繁忙而充实的一学期马上就要结束了。我们一年级组全体教师在学校领导的关心支持和正确指导下，立足岗位，团结协作，求真求实，教书育人，顺利而圆满地完成了各项教育教学任务，全体老师用自己的实际行动谱写着一曲团结、向上、温馨、和谐的动人乐章。
一、加强理论学习，把握新理念。
理论是指导实践的前提。作为一名教师，必须不断地加强理论学习，就像机器需要“加油”、“充电”一样。这既是提高教师素质的迫切需要，也是提高教学工作效能的基本途径。在理论学习中，我们做到了三个坚持：
1、坚持认真自学。本学期，我们学新课程标准，教学新理念，新经验和新成果,认真研读了《语文、数学课程标准》《新师德规范》，我们还结合所教学科的特点和实际，学习了具有前瞻性的教育教学理论。办公室内，同伴间相互交流、讨教，取长补短，集体攻关，资源共享，蔚然成风。一学期来，我们的业务学习严格做到了四有：即有学习内容、有学习笔记、有学习心得、有学习数量（每人均已达到了两万字）。
2、坚持网络学习。每位教师根据学校继续教育学时学分的要求坚持网上学习，人均达到了90学时以上。薛老师还为一（2）班在网上开办了班级网站和博客，通过网络，把班上的情况或学生成长中的进步与问题及时与家长联系和沟通，获得了家长的好评。
3、坚持抓好各种学习培训。根据“走出去，请进来”的理念，本学期，我们组先后有8名老师分别参加了语文、艺术、活动、品德和班主任培训。老师们不但积极认真地参加培训学习，细致地做好学习笔记，更重要的是每次培训回来后，都能及时地把学习的新信息在组内及时地宣讲和交流。特别是上次参加完班主任培训后，老师们都对北京市高金英老师的讲座赞不绝口，于是，那几天，在我们办公室里，老师们谈论最多的便是高老师，甚至于连续几天下班后，老师们都还在办公室里聆听几位班主任老师的“二次讲座”，还争相把她们的培训笔记拿来传抄，在讨论和学习中，老师们真切感受到了高老师那“静下心来教书，潜下心来育人”的独特魅力。
二、强化日常管理，培养好习惯。
对于一年级新生来说，养成良好的习惯至关重要。特别是这一届的一年级新生在年龄上比以往的一年级学生年龄普遍偏小，到现在为止没满六岁的就还有好几个，再加上班额过大，每个班达到了70人，这就给我们的日常管理工作带来了很大的难度。因此，一开学，我们就从最基本的行为习惯和学习习惯及遵守学校纪律的常规习惯几个方面的养成抓起，有计划、有步骤地对他们进行常规训练。
1、帮助孩子完成角色转换。
一年级是特殊群体，孩子们由不同的家庭来到班级这个大集体中，由于家庭教育的方法和内容不同，孩子们在班内的表现也各不相同，但他们都有一个共同的愿望“当好学生”。我们一年级组的老师抓住这一点，在“常规”管理上下功夫。胡老师一开学就采用编儿歌，讲故事的方法，对孩子的上课、写字、读书和坐、立、行等方面都作了明确要求，让学生有行为的依据和行动的准则。我们还举办了以《帮助孩子迅速适应小学生活》《好习惯好人生》为主题的两次家长学校授课，紧紧围绕文明礼仪学习生活安全卫生等方面，让家长配合老师，帮助孩子迅速适应小学生活。经过一个学期的强化训练，各班大部分学生每天一到校都能按老师要求认真读书，初步树立了“学生意识”，完成了由“孩子到学生”的角色转换。
2、抓好学生的养成教育。
培养好习惯，收获好人生。本学期，我们把抓好学生的养成教育作为重点，主要从学生的课堂常规、课间活动、到专室上课的纪律、放学这样几个方面着手。利用晨会和品德课，教育学生上课应该怎么做，在课堂上，时刻注意调动学生的积极性，从坐姿、站姿、举手和回答问题等方面，逐渐培养学生上课认真听课、一笔一画认真写作业的好习惯，哪怕是上课之前铅笔、文具盒、书和作业本应该如何摆放、下课后应该先上厕所的微小细节，老师们都丝毫没有放弃。就这样，每位老师抓细节，重常规，细心培养着学生良好的行为习惯。为了进一步强化课堂管理，所有的老师还利用空堂时间巡视班级上课情况，发现有学生在课堂上搞小动作或是不专心听讲时，除当堂提醒这个学生外还要课后教育这个学生。这学期由于操场的整修，学生的课间活动区域受到了限制。这一学期来，5位班主任老师一双眼睛时刻盯着学生，一张嘴要时刻提醒学生，一双腿要时刻跟着学生，看哪个同学跑到黄线以外去了，看哪个同学在玩工地上的沙石，看有没有同学在花坛里玩小石头，看有没有同学摘花坛里新摘的花，这一切的一切都得要老师们看得紧，不给他们任何乱“跑”的机会。到专室上课的纪律我们采用专职老师主管，班主作协管的办法（专职老师看表现，记名字，班主任老师再一一来批评教育，再来重新练习上下楼梯，练习把队伍走整齐）得到了全校师生的赞许。通过这样通过这样齐抓共管、双管其下，每次到专室去上课，同学们都能排着整齐的队伍、安安静静地去，悄然无声地回来。在全组老师不懈的努力下，现在，同学们也已经初步形成了良好的课堂常规，养成良好的学习习惯，全体同学在和谐融洽的环境中健康快乐地成长，轻松愉快的学习。
3、结合“文明小卫士”评比和“争当优秀少先队员”，对学生进行榜样教育。榜样的力量是无穷的。老师们从每周的“文明小卫士”和第一批加入少先队入手，在平时课堂和班会课在班上对学生灌输评上“文明小卫士”的同学和第一批加入少先队的112名同学都是很光荣的，都是同学们学习的榜样，号召同学们向他们学习。各班通过开展“比一比，谁的星星多”活动，让学生懂得获得五星级中队就是全班的光荣，被扣分是一种耻辱，要为班级争光，增强集体荣誉感，从而让学生自觉遵守校规校纪。
4、认真做好卫生保洁，养成良好的卫生习惯。一年级的学生都还小，再加上在家都是小皇帝、小公主，因此，教室里的清洁卫生，从扫地到摆课桌椅基本上都是班主任包办的，即使周三大扫除有高年级同学帮忙，但老师也还必须亲自指导，亲自参加，也才能够搞得更彻底，更清洁。保洁比打扫更重要，我们要求学生不能随地乱丢乱扔，否则就要扣一个笑脸，虽然带有惩罚性，但毕竟对培养学生良好的卫生习惯还是很有效。但是我们也清楚的认识到，光让老师来包办还是不行，于是期中考试后，我们也试着来指导学生参加大扫除，教他们扫地、摆桌子，但是，用老师们的话来说：“指导学生来扫地，还不如让我自己来扫快些，轻松些。”
5、认真抓好安全工作，保障学生安全。
班主任和各任课老师认真抓好学生的健康教育、安全教育等，班会课定期开展卫生保健知识讲座，安全及国防系列教育，促使学生养成良好的活动习惯和具备一定的安全保护、自我保护能力。每天都安排了老师进行安全值日，发现问题及时处理，每周都对学生的安全工作进行教育：课间文明玩耍，不在走廊和教室追跑打闹，上下楼道靠右行等。通过这些工作，使学生的安全意识得到了增强，年级安全工作得到了巩固。本学期，我们组没有发生一例安全事故。
三、优化课堂教学，提高教学质量。
课堂教学是学校教学的中心工作。只有提高课堂教学效率，才能有效提高教学质量。
1、认真上好每一节课，提高课堂教学的有效性。
理论学习的根本目的就是要把所学的理论来更好地指导我们的教学。一年级新课程的内容多、知识面广，但又是打基础和培养良好习惯的'关键时候，而低年级学生活泼好动、自我控制能力较差，于是一开学，我组教师就在胡校长的带领下，一起共同探讨、研究教材的内容、教法、手段，认真制定教学计划，扎实开展课程的学习、实践、反思、交流、研究等活动，认真上好每一节常规课。一年级语文主要是拼音和字词教学，内容很枯燥，但是却都没有现成的教具，于是老师们自己动手，利用业余时间制作了大量的教具，如生字卡、拼音卡、挂图等，数学教师也常常利用业余时间制作口算卡片、图形等教具。另外，老师们还积极下载和制作教学课件，并在课堂教学中进行使用，有效的激发了学生的学习兴趣，提高了课堂教学的效率。
2、以备课组为单位，认真开展集体备课研究。本学期，语、数备课组都认真扎实地开展了集体备课活动，老师们集体切磋备课，发展群体智慧，形成资源共享。半年来，我们共进行了15次集体备课活动，且均有详实的集体备课记录，即：有备课内容，有发言记录，有交流讨论后的共识和教案。复习期间，各年级老师都拧成一股绳，制定了周密而科学的复习计划，并且共同研究复习的措施和方法。特别是语文组的老师们，在胡校长的带领下，先在一起集体商议语文复习的内容、重点和题型，然后分人分类去进行整理归类，再又一起来进行互相补充，让复习很有实效，充分显现了智力劳动成果共享的合力和优势。
3、配合教导室，认真做好教学月查。
本学期，我们根据根据教导室的统一安排，实行了“教学管理月查制”，从检查的情况来看，老师们都能扎扎实实搞好备、教、批、辅、改、考、评等环节，抓好了常规的落实，并且老师们将平时的过程都在《教师工作手册》上随时作好了详实的记载，较好地反映了自己工作的轨迹。尤其是王老师，在辅导学困生上做得主动，抓得扎实，从一开学便耐心细致地辅导，从不间断，表现出了敬业爱岗的高度责任心和无私奉献的精神。
这学期的确是太快了，当我们还没来得及去细细品味的时候，转眼已到了学期结束，一学期里我们付出了汗水和心血，虽然收获是有限的，但我们的付出是值得回味的。今年根据学校安排，我加入了一年级这个大家庭，我被我们组的每一位老师深深感动着：王老师由于严重的颈椎病晕倒在学校里，但她考虑到班上的课没人上，只休息了一个星期就又带着伤痛来上班了；刘老师虽然女儿身患重病，但是她却从未耽搁同学们的一节课；晏老师为了节目和复习两不误，白天在学校排节目，就把试卷和评语晚上带回家加班不但每位老师兢兢业业、严谨治学的精神让我感动，同时，我们一年级组团结协作、奋发向上的氛围也让我深深感动着：为了准备学校优质课，老师们在一起悉心研究教材教法，一个词、一句话、一段过程，逐字逐句地研讨，一张画面、一串符号、一个背景，他们反复修改着课件，为的是在课堂上能有出色的表现；制作组刊时，大家在一起出谋划策，有的说创意，有的谈思路，有的讲见解，方案出来后，又有的带领学生照相，有的指导学生的作品，有的找图片虽然我们付出了很多，虽然我们很累，但是我们向上，我们苦中有乐！在忙碌中我们感觉到时间的飞快，在忙碌中我们学会了有条不紊，在忙碌中我们也品尝到了什么叫充实，在充实的工作中也让我们体会了人生的真谛。
随着新年钟声的敲响，本学期已悄然而去，成绩也只是过去，放眼未来，我们仍感到任重而道远。如何继续抓好学生的养成教育，如何将我们的课堂教更优化，如何将我们行政组工作做出新特色，这将是我们下个学期亟待解决的问题。但是我们坚信，在学校领导的指导和全校老师的关心下，在我们全组老师的潜心研究、积极投入，群策群力下，明年我们的工作会更上一层楼。
一年的工作总结 篇9
盛夏季节，我们再一次欣喜地迎来了山东省初中教师远程研修开幕的日子。
这不由得让我们回想起了去年暑期的远程研修，当时的情景还是那样的熟悉，一切都历历在目：登录平台、观看视频、发表评论、提交作业、书写随笔、打磨课例……我们由一个初次触"研"、对研修感到陌生的研修新手，变成了一个热爱研修、痴迷研修的不折不扣的"研修控"！
又是一年研修时！为了这次的研修盛筵，我们未雨绸缪，做了精心的准备工作。研读2011版《课程标准》，进行知识上的储备；提前登录平台系统，再次熟悉各个流程，尝试发表随笔和评论，以保证研修过程中能够进行熟练地操作。
又是一年研修时！今年的'研修是在暑假期间，身边没有了活蹦乱跳的学生们。这不正是一个让我们潜下心来研修的大好时机吗？不必再去担心预备铃响起时研修视频看不完的依依不舍，也不必再去担心既想写研修作业又有学生作业待批的左右为难，我们可以全心研修！
又是一年研修时！今年的研修，对教学的指导意义将会更加重大。本次研修的内容是主题式教学设计，专家将会全面深入地进行阐述和解读，我们要利用好这个机会，全面、科学、系统地学习，更新自己的教育教学理念和观点，更好地为学生的学习和成长服务。
又是一年研修时，又是一方大舞台！舞台的帷幕已经徐徐拉开，我们以积极的心态登台亮相，更会用更加饱满的热情和必胜的信心完成我们的精彩演出。"心有多大，舞台就有多大！"愿我们每个研修人都能在这方舞台上尽情地展现自我，将自己的精彩与大家共同分享！
一年的工作总结 篇10
不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其
优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，
这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
20xx年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的`客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
一年的工作总结 篇11
一、本学期工作的总体目标：
本学期的重点是对一班级新生加强常规练习，让他们讲文明，懂礼貌，学会宽容，学会与他人合作，营造良好的班内氛围，养成良好的学习习惯，使他们尽快的适应学校环境，投入到学习当中，成为一名优秀的、合格的小学生。
二、工作总结如下：
1、努力抓好学生的常规教育
本学期开展了“好习惯伴我行”利用晨读及班队会的时间组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常行为学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生初步养成了良好的学习和生活习惯.
2、提高学生的'各种安全意识
学生安全是班级工作顺利开展的必要条件，本学期我时刻对学生进行安全教育，（校内外安全、交通安全、健康卫生安全等）在不知不觉中让学生的安全意识也逐渐加强了起来。
非凡加强了h1n1流感的宣扬和检测工作，每日我要留心观察孩子们的动态活动和学校内的活动环境，即时发现安全隐患，制止安全事故的发生。
3、培育班级小干部，工作有成效
班干部是班级治理的小助手，本学期重点培育了4个帮忙治理班级的小干部，让他们协助老师做好班级的各项工作。从工作来看，他们干得很出色。
4、对学生进行德育教育
通过多种途径，采取多种形式对学生进行爱国主义、集体主义的教育。利用我过的一些传统节日对学生进行了宣扬活动，使他们能做到尊敬长辈，孝敬长辈，在校做个好学生，在家做个乖孩子。
5、主动组织学生参加了学校大队部开展的各项活动。
总之通过自己的努力，教育孩子们向少先队靠拢，14名小朋友光荣的加入了少先队组织，其余小朋友争取在6月全部加入少先队组织，让他们做一个合格的少先队员。
一年的工作总结 篇12
开学之初，万幸得到彭老师垂青，我有幸加入了一年级中心组，跟着陈燕老师“南辕北辙”，转眼一年。话说“南辕北辙”，一点不假。在这过程，更印证了一句古话：“读万卷书不如行万里路。”
我每去一所学校教研，都有着不一样的收获，这都是中心组工作给我带来的意外收获。首先收获“专家”美誉。我是一名教育新兵，由于师出有名——处处打着红姐和燕姐的旗号，见者皆称“专家到访”，好不客气。我虽有点飘飘然，但仍十分清醒。我十分喜欢听取同行真正专家们对讲课老师的点评，我折服于她们思路的清晰和流利的表达，对问题独到的见解。当然我也不怕贻笑大方地说说自己的想法，这无疑是个学习和进步的过程。次获机智和敏锐。在评课过程中老师们不是每时每刻都有统一的意见的，有时的争论还会挺激烈。
我最喜欢遇到这样的情况了，因为有火花才有激情和动力。我听见不同建议时，常常觉得谁都有道理，于是我就使劲地把头点得跟小鸡啄米一般。在听的过程中，自己也在积极思考，想着辩驳的方法等等，这是个锻炼思维的过程。再获舒坦和淡定。最清楚自己的个性，有什么都是不吐不快，有时会把握不好分寸和时机，会闯祸。但是，彭老师和陈燕老师都能以宽容的心去看待问题，认真指导，使我不得不感激，使我深深体会团队的温暖，使我放开步伐向前。从我的第一节公开课与彭老师接触到陈燕老师带我去兄弟学校学习指导，每一个细节我都记载于思，感恩于心。因为这种亲如一家的氛围，让我敢于发表自己的看法，渐渐地由紧张怕被笑话变得镇定许多，以后我还会为自己鼓劲，加油。
同获个人信息素养提升。通过集备，教研，我逐渐重视网络资源和重视建立自己的个人博客，不断为自己的工作的`小阵地和战斗的最前方供给战略储备。因为我认识到，只有通过交换而不是掠夺才不至于使自己的知识枯竭的危险。庆获一年级教研知识。
通过近一年的关于一年级的教研，使我领悟到了更多更专更新的一年级教学技巧和方法，使自己在一年级的教学上目标更加明确少走弯路。把一件事做专做细是会获得更多新知的良好途径。本学年，我就选择上了一节一年级口语的公开课，效果良好，这大大更强了我在一年级教研中的信心。通过完成一些工作小结，有利于理清自己工作的思路，在笔录的过程中，我还可以挖掘一些新的想法，也为自己的工作历程留下了很好的记录，便于以后工作的开展。这一切，也符合了我个人三年工作计划的要求。我希望，自己还要不断完善自己的工作，做到有序高效。在今后的工作中有机会涉及更多的方面，能有更多机会和前辈掎的老师学艺交流。
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