导购的工作总结

导购的工作总结锦集[2篇]

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的导购的工作总结，希望能够帮助到大家。

　　导购的工作总结 篇1

　　一年马上即将结束了，在这一年里我一直不忘部队领导干部对我几年的教育引导，时光似水，回到地方的一年里，一直对部队有着深厚的眷恋。这一年里工作比较繁杂，下面就进行这一年的工作总结。

　　一、思想

　　不断加强学习，好的方面：立场坚定。提高思想觉悟，思想上和行动上永保人本色，始终牢记自己是一名员。存在不足：思想上有时有放松现象，学习不够及时，有"差不多"就行的心理。

　　二、事技术

　　增强体质，好的方面：坚持锻炼身体。对本专业兵器简单的操作能熟练掌握，严格按照操作规程操作，能做到不违规操作，加强理论学习，做到理论联系实际。存在不足：体能训练不系统，下降比较明显，理论学习中存在厌烦情绪，对兵器保养不够好。

　　三、作风纪律

　　现在也不存在有半夜x不假外出了喝酒也少了对外x往是基本没有了这么一来我作风就好了存在不足：条例看的.少，好的方面：能保持部队雷厉风行的优良作风。意识淡薄了着装不统一。

　　四、完成任务

　　好的方面：上级赋予的任务基本完成。存在不足：任务完成质量不高，时间把握不好，不能按时按质按量的完成。

　　针对上面对一年来工作中总结出来的不足做以下整改措施：

　　一、端正自己的态度。纠正思想认识上的误区。

　　二、保持良好的体能。加强系统的体能训练。

　　三、增强条例意识，加强条例学习。保持人风采。

　　四、能按时按质按量的完成任务。加强工作责任心。

　　导购的工作总结 篇2

　　一个人的力量十分有限，当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性。就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程：佩带工牌，专卖店流程：营业前准备—换工作服。检查仪容仪表—清扫卫生整理货品货架—参加晨会—营业开始—准备营业—陈列组合规划—接待顾客—迎接顾客—留意顾客—展示商品—介绍商品—核实开标—核对单据—包装商品—交付商品—其他配套产品介绍—送客致谢—营业后—账目稽核—环境卫生—例会组织—环境清场。

　　所以我掌握产品知识的以后，销售过程中我感悟是所有的销售都是相通的只是销售的产品不同而已。如何让自己的销售技巧提高。觉得在2次的实习中我总结出如下几条：

　　1、精神状态的准备。

　　2、身体的准备。

　　3、专业知识的'准备。

　　4、对顾客的准备。

　　一个人的力量十分有限，当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性。就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到真正的锻炼。学到许多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，要不断地学习新的知识，实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。

　　最深切的感受就是无论从何处起步，此时此刻；即将面临毕业。无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的根底。后面的想写就写，没时间就把前面的写完〕

　　导购员的职责：但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，把商品卖出去是导购员的天然职责。因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，站在顾客的角度。导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供效劳；帮助顾客在购置商品时作出最正确的选择。所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了一是为顾客提供效劳。由于顾客能在多个品牌中挑选到需要的商品。对商品的优点、利益并不了解，二是帮助顾客作出最正确的选择。顾客不是专家。并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在解顾客需求心理的根底上，使顾客相信购置x种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购置商品的导师、参谋、参谋。顾客能否买到适宜的商品，很大程度上取决于导购员。

　　导购员如何帮助顾客呢？

　　１〕询问顾客对商品的兴趣和爱好；

　　２〕帮助顾客选择最能满足他需要的商品；

　　３〕向顾客介绍商品的特点；

　　４〕向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；

　　５〕答复顾客对商品提出的疑问；

　　６〕说服顾客下决心购置此商品；

　　７〕向顾客推荐别的商品和效劳工程；

　　８〕让顾客相信购置此种商品是一个明智的选择。

　　想着顾客的需要，作为一个导购员在销售商品时要想着顾客。想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售〞而要“为效劳顾客而销售〞

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