年终工作总结

时间:2023-01-01 17:05:18 热门总结 我要投稿

【热门】年终工作总结汇编8篇

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以促使我们思考,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编为大家收集的年终工作总结8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【热门】年终工作总结汇编8篇

年终工作总结 篇1

  200x年,我厂时刻紧盯全年目标任力不放松,按照制定的各项任务,结合自身实际,广大干部职工积极配合,进一步明确目标,找准方向,强化管理,全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动,顺利完成了全年的各项目标任务,为进一步发展奠定了坚实的基础。现将200x年工作开展的具体情况总结如下:

  200x年工作开展的主要做法:

  一、目标细化分解,目标责任明确。

  目标为我们确定了前进的方向,是工作的动力。年初以来,我厂即对目标细化分解,层层落实到班组,个人,做到人人清楚和紧盯目标,人人头上有任务,个个肩上有压力,全力向目标冲刺,结合目标任务,出台了相应的制度与管理考核办法,加大管理力度,及时查找目标运行过程中的不足和纠偏,使目标运行走在良性循环的发展轨道。

  二、队伍人员稳定,品种完成较好。

  我厂处处本着“以人为本,精细管理,确保各项工作顺利完成”的目的,全年狠抓人员稳定管理,一是健全相应的管理制度和规章制度,从人员出勤,规范操作,劳动效率上着手,细化责任,量化考核,达到制度管理人,用制度约束人的目的;二是搞好各种培训,提高员工素质,以提高培养员工的大局观念,质量意识,培养岗位操作技能,并做好对人员的培育吸纳和储备工作,以增强员工的稳定性,三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围,向员工宣传灌输企业文化理念和精神,提高员工的责任感,使命感和主人翁意识,全力打造出一支技术娴热,操作过硬,勇于拼搏,敢于胜利的员工队伍。

  三、质量管理完善,产品安全可靠。

  质量是我们赢得市场的最终保证,为此,在20xx年内,我厂在质量管理上毫不放松,在积极主动的查找不足,针对市场反馈及时调整,并加大对生产过程的全方位控制力度,加强对各质量控制点的监控,明确生产加工过程中各环节的质量责任,加大对质量标准体系文件的学习,增强质量规范意识,提高过程操作严肃性,以标准指导人的操作,以考核约束的行为,确保产品质量稳定提高。

  四、现场管理提升,操作行为规范。

  一是加强基础管理人员的管理,防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用,确保员工身先士卒,率先垂范。三是对人员合理调配,量方定岗施其专长,促进现场管理正常有序,四是加强现场的监察力度,从员工着装等细节入手,规范和强化现场管理力度,增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感,提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度,指定专人负责对生产现场的清理与维护工作,对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。

  五、设备管理创新,安全生产稳定。

  一是加强设备基础监查,尤其是抓好水、电、汽等成本资源的.管理和超耗控制,做节奖超罚,使节约部门在工资上得到体现,齐抓管理,形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上,加强员工的安全培训,有效维护和保养设备,认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作,以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。

  六、实现挖潜增效,创造最佳效益。

  年初以来,我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于,集思文益的科技创新活动,积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益,另一方面实现产品的效转化,合理控制机物料耗费,加强了废弃物品的回收利用,防止产品流失,控制副品率。同时以目标管理为动力,找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点,以规范管理为切入点,树立成本意识,加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制,实现最佳效益。

  07年我们的工作虽然取得了一定的成绩,但在实际的工作中也存有差距,如:人员管理的不足,基层技术人员的流失,员工素质特别是质量素质与安全素质需要加强和提高。为此,在今后的工作中,我厂将努力总结以前的工作不足,认清差距,克服困难,加强自身的素质修养,整合外部资源,齐抓共管,加大动力,形成合力,共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破。具体做法如下:

  1、加大工作执行力度,一是对即定的目标考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的认真执行,不容有半点的松懈与放弃。二是加大对各部门之间的考核,促进各部门工作之间能进一步的相互协助、相互提高。三是对问题实行四小时复命制。对出现的问题,能给予现场解决的现场给予解决,不能给予解决的,要在四个小时之内给予解决,对于实在有困难在四个小时之内不能解决的,必须有书面材实予以说明,以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。

  2、从细节管理着手,确保各环节无庇漏,基层管理工作扎实,细节决定成败,细节管理要求全员参与,从操作现场的每一个操作台面上抓起,必须树立从我做起,从自身做起,从身边做起,要加强员工的细节培训,如工作期间的规范操作、开关设备时的相关注意事项等工作,进一步夯实基层管理要点,增强基础管理意识。

  3、从员工素质和思想着手,打造一支能打善拼,敢于胜利的干部员工队伍,老课题新方法,首先从改变观念,更新思想上着手,做到工作上创新,管理上改革,从而以崭新的面貌,崭新的心态,面对和迎接新的挑战。

  4、积极开展岗位练兵活动,在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶,岗位练兵和各项活动的踏实有效开展,是员工素质提高的基础,是爱岗敬业的真实表现,也是推动各项工作不断进步的有效途径,要积极想办法,研对策,开展多方位,多层次的岗位练兵活动,开展 ;“质宣月”、“安全生产月”等活动。

  5、从成本控制着手,确保效益目标正常运行,成本是各项管理的基础,成本控制的好坏直接影响员工的工资收入,也是影响员工积极性的重要因素,员工虽然参与但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。

  6、从强化考核着手,使各项工作始终走在正确发展的轨道,考核是管理者实现目的的必要手段。要对目标认真调整和修订完善制度,做到制度合理、公平、全面、彻实反映和真实解决问题为目标,实现保驾护航,要求政策制度的严肃性,无弹性,用考核约束和推进各项工作任务的实现与完成。

  面对新的一年,我厂将力争做到以目标管理为中心,进一步夯实质理管理基础,实现各项管理的落实到位,并以严格的保证措施,推动全面管理再上台阶,从而以崭新的面貌,精细的管理,较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺,取得更大的胜利!

年终工作总结 篇2

  旧的一年即将过去,新的一年即将开始。我们将迎来崭新的20xx年。在过去的一年里,在鹤壁胜科的这段日子里,我收获了许多也成长了许多。

  现对这一年做了如下总结:

  在工作中:

  这份工作使我对煤质分析,从开始仅仅是概念上的东西变成真真实实的接触。它把我带进了一个全新的广阔的领域中。在真正从事煤炭化验这份工作后我才发现,原来书本上所学的东西是远远不够的。要掌握这门学问还需要大量的实践总结和理论研究。在这里我学会了,煤的水分,灰分,挥发分,硫,氢,发热量的测定。这些常规测定看似简单但要做好这些简单的工作,也要花些心思。首先,做这几项一定要严格按照国标的'要求去做,其次,称量水分时,冷却时间,不宜太长不宜太短。两次冷却时间应尽量一致,做快灰时,应使它缓慢灰化,防止煤样爆燃。做挥发分时,应保持两个平行样,灼烧的时间一致,坩埚盖要盖严。这几项测点,看似是单一的实则是相互联系的有机体。我们可以根据这些特殊的结果,来指导配煤炼焦或电厂用煤的配比。

  生活中:

  煤质分析这项工作对于我来说是个全新的东西,刚开始到处充斥的陌生感,是同事们的热心的帮助,师傅手把手的细心教导才使我队这份的工作熟练。在这里出了知识的收获,还有同事之间的友谊。

  工作中不足的地方:

  1,学习的积极性还不是很高。

  2,虽然常规项目都会做,但遇到仪器上的问题不能独立解决。

  3,知识体系还未建立完全。

  4,灰熔点、胶质层的测定在旁观摩的多自己操作的少。

  5,煤种的一些特性未总结过。

  改进措施:

  1,制定学习计划,对于不懂的即时自己学习或向同事请教。

  2,在同事修仪器时,多看多问多动,下次遇到这种问题,试着自己独立解决。

  3,在看书的过程中,有所总结归纳,将同类型的知识放倒一起记忆,建立知识网。

  4,多练习灰熔点、胶质层的测定,争取尽早学会测定。

  5,在做煤样时候,多做总结,反复记忆,强化自己的操作。

  结语:天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量。只有团结,工作才能形成合力。协助领导拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取同志意见,严于律己,诚恳待人,设身处地为同事着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。在新的一年里,我会更加努力学习,增强自己的操作能力,力争上游。为胜科工作奉献自己的力量,为公司发展添砖增瓦。愿胜科电子越来越辉煌。

年终工作总结 篇3

  20xx年办公室在胡总的指导和赖主任的带领下,遵照公司部门岗位目标责任制的要求,各岗位各司其职,精诚团结,共同努力,使本部门总体工作又向前迈上了一个新台阶。

  一、食堂工作。

  为保证员工身体健康,确保员工的饮食安全,办公室今年从食品采购源头、食品储藏管理和食堂卫生管理入手。一些常见的、比较突出的问题,得到了解决。例如:

  1、在饭菜的采购和搭配上,为让大部分员工比较满意,我们通过与员工接触方式,谈论员工对食堂管理的看法,征求大家的改进建议;

  2、由于老鼠猖獗、苍蝇泛滥,以前食品储存一直没有保障,我们要求食堂人员经常整理储藏室,采取每天及时打扫卫生清理剩饭剩菜、喷洒灭蝇剂等措施,取得了比较好的效果,老鼠减少了,苍蝇不见了;

  3、针对员工反映早餐难吃,单调的情况,我们制定了供应表,列明每天早餐安排情况,尽量保证早餐种类一星期内不重复,等等。在公司的督促和赖主任的带领下,食堂工作有了很大的转变。

  二、安保工作。

  今年我部门在公司财物安保工作上,坚持了定期检查、及时发现,认真处理的办法。

  1、在工伤事故预防工作上,我们一方面加强与部门沟通,提高员工的安全操作意识,对容易导致工伤事故的.岗位提出安全要求;另一方面为做好预防工作,主动为全厂员工办理工伤保险,并在公司常备了一些日常药品,以备偶尔出现的感冒、受伤情况的不时之需;

  2、在防灾工作上,安排专人定期检查消防器材保质期,及时更换药粉,保证器材在关键时刻拿到就能用,并制定了公司紧急情况联络表,一旦出现状况,部门责任人将在第一时间赶到现场组织工作;

  3、防盗工作上,每天坚持早上和下班前的巡查工作,及时排查安全隐患,并在车间内各角落安装了监控设备,随时能监控厂内的情况。

  三、宿舍管理。

  今年我部门加强了对宿舍的管理,并用实际行动让住宿员工感受到了公司的温暖。例如,在宿舍硬件设施上,我们为员工搭建了冲凉房,添置了壁扇,解决了热水供应问题;在人性化服务上,了解到有宿舍员工感冒发烧了,及时主动去看望慰问;宿舍门窗有损坏,安排及时维修更换;热水器出问题了,我们及时联系售后服务;要下大雨了,我们第一时间上楼关好宿舍门窗;晚上没电,我们为员工送去蜡烛等等。

  四、招聘工作。

  今年的招聘工作也完成得比较好,达到了20xx年度的工作计划要求,保证了公司各项工作的顺利进行。通过总结以往的招聘教训,各部门的积极配合,今年的招聘工作比往年少走了很多弯路,人员安排上更加灵活主动,人员流动率与往年相比明显下降。即使在岗位出现缺口的情况下,我们都在1个月的限定期限内完成了招聘任务。

  以上是办公室各岗位一年来的工作情况,20xx年我部门计划将重点加强办公室团队建设,建立和谐向上、服务意识强、配合精神佳的团队,认真做好和完成公司安排的各项工作任务。

  在食堂管理方面,我们将重点抓好饭菜质量、服务意识和工作作风上,把食堂的各项工作提升一个档次。让员工能够吃上菜色多样、口味丰富、美味可口的饭菜,制止食堂人员出现带情绪上班,带脾气做事的行为,严格肃正食堂人员的不良工作作风。认真采纳员工对食堂工作提出的合理性建议,为员工创造一个快乐、温馨的就餐环境而努力。

  在人事服务方面,我们将加强与各部门之间的协调和沟通,完善沟通机制,为员工排忧解难,公司交代的任务,部门和员工反映的问题,都要及时迅速处理,不拖沓。努力改善员工工作条件和生活条件,让员工能够把工厂当作自己的第二个“家”。

  在公司财产安保工作上,我们将加强对陌生人员进出车间的管理,加强物品携带进出管理,继续做好厂区日常巡查工作,并根据季节不同,做好防火、防雨工作,确保公司财产不受损失。

  加大企业文化宣传,利用淡季或节假日时间开展些互动性强的娱乐活动,提高员工的执行力和凝聚力,丰富员工业余生活。考虑为各部门策划知识竞赛、技术比赛等有积极意义的活动,提高员工思想认识,增强工作技能水平。

  加强员工管理,控制员工离职率,降低人员流失所造成的人力成本浪费,把握好人员的招聘关,严格按照用人条件筛选,加强对应聘者的综合素质考察;对新员工做好入厂沟通,引导其快速适应岗位;降低入厂1年以上老员工的离职率,经常与老员工谈心交流,了解和帮助他们解决实际困难和问题;通过提拔和任用,使优秀的老员工在职位上和待遇上有上升的空间,增强员工对公司的重视感和归属感。

年终工作总结 篇4

  如果要被项目接纳你靠的什么。接纳,让它离不开你这又靠什么,要靠我超值的优质的服务。如何去适应项目的管理,要靠我理解力和执行力,理解我服务对象的要求是什么,理解后才能发现它要求和我管理存在那些问题,才能找到解决问题的办法,怎么解决这就需要沟通,沟通要避免我仓储有文件就必须就要这样做,因为那是目标不是工作的方式,要做到让对方做到和你一样的目标才是最根本。仓储公司目的不是把事情推出去,要规范的做这些事情。

  自开工以来各项工作都在紧张中进行着,年月仓储办事处正式成立。今年也是项目施工建设关键的一年,各项工作全面启动,多个重要工程节点有待攻破。

  月份办公室网络布线基本完成mi正式启用,仓储办事处自月份进场以来因网络问题、两个月未正常稽核。截止月日办事处材料入库总金额为¥4708万元,出库总金额为¥4294万元,周转材料服务结算收回¥128.40万元.仓储办事处费用支出总额为¥19.7万元(包括员工工资)预算范围之内,材料出库合格率达100%办事处制定日巡查制度,加强各库保管员专业技能知识培训,提高仓储管理水平,库物资做到日清月结,帐卡物相符率达100%完成公司培训计划的同时,办事处根据员工培训需求调查在b类培训计划之外又增加了c类培训,通过多种培训方式来带动员工的学习积极性,注重实效性,增强员工的求知欲,全员培训率达100%

  经过办事处全体员工的共同努力,公司领导和项目部领导的正确领导和大力支持下。仓储办事处在材料报验和焊条库定置化布置和精益的'管理过程,赢得了项目和监理的高度信任,并给予办事处充分的肯定和赞扬。热情周到服务感动着项目部、各施工单位及兄弟单位,办事处每一位员工的所作所为都代表着我即将强大的物资仓储公司,同时也为办事处今后的服务工作打下了夯实的基础。此,对各级领导一直以来给予仓储办事处的支持和帮助表示感谢!对办事处全体员工的辛勤工作表示感谢!总结过去才能更好的鞭策未来,下面就年的工作作以简单汇报:

  一、工作目标、主要任务、年度指标的完成情况。

  让项目离不开我仓储办事处一直以来的目标。建设一个高尚、团结、勤劳的集体、一个顽强、自珍、健康的团队、以我优质的超值的服务来换取项目的认可和接纳。

  现场主要是负责协调现场材料仓库维护保管工作,办事处作为物资仓储公司的一部分。履行管理职能的同时,来提高物资仓储公司整体的服务水平。那么如何保证仓储公司的生存,仓储公司如何发展,就成为我主要任务。仓储办事处很好地完成了近几个月的各项指标与经营指标,特别是总部物资仓储公司的大力支持下。确保了对项目部的仓储服务工作。

  二、学习、宣 本文来自贯、践行《蓝巢人哲学》及培训专业文化的主要方法、收获和存在问题

  深刻的理解《蓝巢人哲学》内在含义,学习、宣贯、践行《蓝巢人哲学》主要方法采取全员讲解的方式。并联系到现实工作中讲解。ab类专业知识的培训采取大家轮流讲解本职工作的流程以及所要控制的重点,然后全员讨论补充不全面的地方为主要学习方法。

  认识到大家每一个人都是一本蓝巢人哲学,通过对《蓝巢人哲的学习。从不同的侧面体现蓝巢人哲学,穿梭于现场的各个角落,每一个热爱自己岗位的员工都会不辞辛苦,笑对一切突发的困难。蓝巢人以服务世界建设精品工程为己任,舍小家顾大家。

  让世界分享蓝巢。具备强大实力,蓝巢人哲学》诞生使我蓝巢人有了一个共同的理想、共同的目标。强者自立、变者恒通、诚者得信、义者共赢是世界观的誓将服务世界。质量可靠,服务到位,不断创新,不断发展,一个威武之师,正规之师,能征善战、技术过硬、装备精良的精锐之师。具备强大的实力是市场竞争中取胜的基础。不断创新、不断发展,争做行业中的优秀者。大度大气是行为的外在体现,让客户器重、尊重是能力的直接反映。要做到员工个个有能力,有责任感,言而有信,一诺千金、让人放心满意、能最大限度满足项目的实际需求。

年终工作总结 篇5

  光阴飞逝,xx年转瞬过半。回顾半年来的工作,锦州区域紧紧围绕年初的目标,通过学习提高素质,落实管理促使规范。在工作中,大家克难攻坚,力拓市场,为雅致品牌在辽西扎根,开花,结果,作出了应有的努力。基本实现了时间过半,任务过半的要求。具体说来,我们从以下几个方面做出了努力。

  一抢市场,不惧困难。锦州区域是公司从经营战略上考虑后,新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州,葫芦岛,盘锦,阜新,朝阳,赤峰六个地级市,地域广,线路长。区域设立伊始,公司产品在区域的市场份额非常低,为了抢占市场,打压竞争对手,区域的兄弟们时刻保持清晰头脑,理顺工作思路,积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中,大家切实发扬了雅致的“四千精神”,对区域建设项目进行了全面摸底,掌握第一手资料,不论走东西500公里,还是走南北300公里;不论是tg项目,还是重点项目,哪里有契机,哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争,哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时,大家还利用各种途径和方法,广泛搜集客户信息,广交客户朋友,理性沟通,睿智谈单,灵活运用了“先交朋友,再谈业务。做一笔业务,交一个朋友”的谈单及客服理念,让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品,为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳,一份收获,截止目前,锦州区域完成产值380万元,市场占有率超过50%。

  二抓管理,执行规定。抓好管理,是提高业务质量的重要保证,也是最大限度提高工作效率,降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售,也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果,我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来,通过管理来激发大家的工作热情,规范大家的业务行为。主要做到:1抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方,也有不同的背景,基础和习惯,平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作,战线长,困难多,每天难以集中,根据这些特点,我努力提高每周为数不多的会议质量,把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照,共同探讨和学习,营造一个宽松和谐的氛围,让大家有一个家的温馨感,从而使大家在和谐融洽中接受管理,在相互帮助中调整思想和心态,始终保持着一种旺盛的工作斗志。2抓五单管理。为了降低业务风险,我区把五单管理作为一个重要的.管理指标来抓,并按照公司的要求,努力改进在五单签订上存在的一些问题,提高管理质量和回笼率。上半年,我区合同回笼率81%,验收单回笼率76%,结算单回笼率83%。3抓回款管理。上半年,我区回款率32%,没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松,一直在努力提高合同执行力。4抓市场资源管理。根据辽西的特点,我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合,并有针对性地进行跟踪和回访,从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求,严格执行请销假制度,报销制度,会议制度等,积极改进存在的问题,努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。

  三勤学习,提升素质。学习是业务工作永恒主题,只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解,才可以提高我们开拓能力,跟踪能力,谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习,共同提高。

  四存在的问题:1市场的拓展深度和广度不够,依然存在着死角。2业务回款效果不理想。3业务知识和谈判技巧有待提高。

  五下半年工作思路

  下半年,我区将发扬上半年的工作长处,克服其不足,主要做好以下几点:

  1继续加大市场的开拓力度,不但提供市场占有率,做到有单签单,无单抢单。树立去之可战,战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。

  2加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓,即一手抓签单,一手抓回款。在回款工作中,我们坚决按照合同执行,及时解决回款中遇到的各种问题,力争老款回款率95%,新款回款率90%。

  3强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%,验收单回笼率98%,结算单回笼率90%。报表,台账详细规范。

  4继续加强学习。我们在不但自我学习,自我提高的同时,将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助,使其尽快成为一名独当一面的业务能手。

  5进一步加强日常管理工作,严格落实公司的各项管理制度,严格控制费用,严肃工作纪律。

  6做好客户维护工作,让客户的朋友关系贯穿业务的始终。

年终工作总结 篇6

  20xx年,我所在镇党委、政府和县司法局的领导下,按照上级的各阶段工作部署,精心组织,周密安排,强化措施,全面落实,不断加强创新力度,不断拓展业务范围,各项业务工作均取得可喜成绩。现将上半年工作开展情况总结如下:

  一、完善资料,规范档案管理

  我所今年上半年狠抓了业务资料的规范化建设,专门调整了业务档案柜,重新购置了高规格档案盒,全部更新了统一的档案标签,将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、综合治理、日常工作各类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类,整理归档。做到了存放齐全,管理有序,格式统一,登记规范,档案管理工作基本上达到了规范化、经常化的要求。

  二、定期排查,促进调解工作

  按照矛排工作“排查得早,发现得早,控制得住,解决得好”的工作要求,**镇司法所坚持每月25日召开一次基层矛排信息员会议,对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查(本文来自免费,转载请注明!),对排查出的问题,明确专人,限时调处。通过各阶段排查,全面掌握和有效调处辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素,着力解决影响社会稳定的热点、难点问题,真正将各类矛盾纠纷解决在基层,消灭在萌芽状态。同时,在今年上半年,我所还积极开展了基层矛排工作站的组建和“六统一”调委会的检查验收工作,促进了基层人民调解工作的'进一步规范化开展。

  全年,我镇共排查各类矛盾纠纷45起,调处率100%,成功率95%。

  三、广泛宣传,深化法制教育

  按照本镇五五普法规划的要求和区20xx年普法工作要点的安排,我镇及时制订了年度法制宣传教育依法治理工作计划,并对照计划逐步逐项落实。继续坚持了党政干部集中学法活动,利用每周一上午例会时间,每月安排1—2次学法内容;认真组织各中小学校开展法制教育活动,每校每学期至少上一次法制报告会,将法制教育纳入教学内容;积极督促各村、社区采取壁字、专栏、会议、广播等形式定期开展法制宣传活动;通过以上措施的落实,使我镇普法工作开展的既扎扎实实,又轰轰烈烈,取得了预期的效果。

  四、深入摸排,落实帮教措施

  按照区局的部署,我所于去年四至六三个月份,分别开展了三期对辖区内刑释解教人员的摸底排查工作,司法所干警会同辖区派出所民警,村、社区干部深入基层,进村入户,调查了解情况,做了大量艰苦细致的工作。在三期排查中,共排查刑释解教人员54名,已衔接人员36名,最大限度的防止了脱管漏管。通过排查,我所的帮教工作量成倍增加,任务繁重,为扎实做好帮教工作,我所对全体干警按区域进行了重新分工,明确了各人的职责,做到了逐人衔接,逐人立卷,定期帮教,合理安置,使帮教安置工作有条不紊地进行。

  五、齐抓共管,参予综合治理

  基层司法行政工作是社会治安综合治理工作的有机组成部分,两者密不可分,今年上半年,我所积极配合相关职能部门参予制订计划、召集会议、部署工作、检查督促等各项活动。周密安排,多措并举,狠抓城区治安防范体系建设,积极参与平安建设、群防群治、安全生产、殡葬改革等专项工作,较好的发挥了自身的职能,为我镇社会治安综合治理工作的全面推进做出了应有的贡献。

  六、适时培训,增强业务素质

  为逐步提高广大基层工作人员的业务素质,我所坚持每月25日会同镇综治办召开基层治调主任会议,安排各阶段工作,穿插业务培训。去年6月份,又专门召开基层两委主任培训会议,由司法所长对综治工作、调解工作、矛排工作、帮教工作、社会矫正工作、普法工作、依法治理工作进行了全面讲解和辅导,使广大基层工作人员进一步明确了工作任务,业务素质也得到了相应的提高。

年终工作总结 篇7

  X月份以来,县工作督查局对全县重点工作、软环境建设、社会热点问题的处理及县委、县政府会议决定事项落实情况等进行督查。共出督查现场97次,下发交办单76份,编发《督查快报》26期,《全椒督查》7期,发送督查短信2条,提出工作建议49条,有效地推进了工作落实。

  一、重点工作完成情况

  (一)工程类民生工程进度加快

  农村公路村村通、饮水安全工程等108个工程建设类项目已完成;敬老院、乡镇文化站、小ⅱ型水库除险加固、儒林西苑廉租房等61个项目已于9月15日前陆续开工。广播电视村村通工程中的mmds、直播卫星和农家书屋等工程,待上级主管部门统一采购的设备器材和图书到位后,即组织实施。

  (二)扩内需项目全面开工

  截至9月20日,农村道路村村通等24个项目已基本完工;污水处理厂及配套管网工程等11个项目已进入大干阶段,部分项目主体工程接近尾声;综合文化站、兽医站等6个项目已经开工;由传塘小区廉租房和城南新区廉租房等6个项目合并的儒林西苑廉租房项目,已完成施工前期准备工作和3幢廉租房基础开挖;达诺乳业大型沼气池项目农家肥子项目已完成。

  (三)城市建设工程进度不一

  截至X月XX日,南二路、南三路、儒学路正在平整路基,南四路路基工程基本完成。污水处理厂西线管网工程接近尾声,提升泵站正在施工,已完成厂区氧化沟主体工程和一个二沉池建设,粗格栅、细格栅模板已先后拆除;9月底,厂区土建工程结束。万利路建设工程涉及的违章建筑仍未拆除。

  (四)建设用地置换工作全面收尾

  20xx年,全县共组织申报建设用地置换项目9个批次,拟置换项目区土地总面积3940、12亩,截至目前,全县已拆迁农户2101户、房屋24、62万m2,占应拆任务的97、68%;已复垦土地2689、5亩,占应复垦任务的68、27%;已拨付项目资金5501、106万元。大墅镇已全面完成复垦任务,十字、六镇、二郎、西王复垦进度分别完成95%以上。

  二、阶段性中心工作进展情况

  (一)甲流防控工作机制运行到位

  X月X日,根据秋季开学后甲型XX流感防控形势,县政府迅速启动应急预案,成立了由县委、县政府主要领导任政委和指挥长、各相关部门主要负责人为成员的甲型XX流感防控指挥部,下设救治防控组、信息发布组、安全保障组和办公室,在防控指挥部有效部署和统一指挥下,全县上下分级负责、联防联控的防控工作机制迅速建立并不断完善,全社会防控甲型XX流感的意识普遍增强。X月XX日,第一批住院的发热病人治愈出院,第一批居家医学观察的密切接触者顺利解除医学观察。X月X日X,我县举办了甲流防控模拟演练,进一步提高了防控应急处理能力。

  (二)计划生育“百日冲刺”进入决战阶段

  各镇全面开展统计信息集中清理,落实四项手术任务,加快镇所村室达标建设。十字镇、古河镇、西王镇针对在检查中发现的问题,严格进行责任追究,兑现奖惩。石沛镇及时通报各村手术进度、清理进展;大墅镇计生干部白天下队指导各村统计业务,晚上加班加点核对完善室内软件资料;六镇镇针对X月份信息清理中各村存在的问题拾遗补漏,同时投入资金进一步完善镇所村室配套设施,确保符合检查要求。

  (三)项目编报积极踊跃

  各相关单位抢抓X月全省项目“集中审批月”机遇,认真谋划,积极申报。截至X月XX日,28个单位共谋划、编制项目296个。县环保局和科技局等单位16个项目已上报至国家有关部门。

  (四)滁全路绿化工程基本完成

  X月XX日,总长34公里的滁全路绿化工程全面启动。滁全路建设指挥部将绿化工程分为10个标段,从县直单位抽调39名机关干部和技术人员,积极组织协调,督促施工单位规范操作和加快进度,并对苗木质量、规格等进行查验。截至X月XX日,已完成工程进度75%。

  (五)保障国庆60周年欢乐祥和,各项工作扎实推进

  国庆前夕,各镇、县直各单位认真梳理重点信访积案,严格落实维稳包保责任。县路灯管理所连夜抢修滁全路全椒段损坏路灯。县宣传部门组织“与祖国同行”、“祖国万岁”等专题文艺演出,“精彩全椒”书画、摄影、盆景展等迎国庆60周年系列活动有序推进、扎实开展,确保60周年国庆和中秋期间,全县社会祥和稳定。

  三、软环境建设既定政策落实情况

  行政服务中心“一二三四”工程得到了有效落实。基本建设项目所涉及的19项行政事业性收费和9项经营性收费全部纳入中心收费窗口集中收取,至8月底,中心收费量达2618件,“一表制”收费超过XX万元。行政服务中心基本实现了“两集中、两到位”,除经县政府批准的特殊项目外,涉及行政审批和行政服务的项目已全部进入中心,各窗口均启用了行政审批专用章,授权到位。各窗口单位实现了行政审批项目、审批时限和环节三个“缩减三分之一”,大厅综合办件率始终保持在99%以上,即办件比例比去年同期提高30%,实现“零”投诉。四大平台建设运行良好。目前,政务公开各主体单位信息录入和发布已进入常态,县、镇、村三级服务平台基本建立。

  四、县委常委例会和县政府会议决定事项落实情况

  X月县委常委例会确定的27项重点工作,已完成10项,15项工作任务按照时序进度正在进行,城市总规评审及报批、滁全路全椒段绿化工程因设计方案调整,暂未完成。15项县政府会议决定事项已完成9项,有线电视数字化整体转换因上级部门对路由附挂和费用减免尚未明确答复,实施方案暂未拟定;4项需政府发文的.事项,县政府办正在审批。

  五、落实与反馈情况

  针对计划生育“百日冲刺”活动中统计信息清理、四项手术落实和镇所村室建设等存在的问题,各镇迅速落实整改措施。古河镇、西王镇领导带队,逐村督查指导规范信息登记质量要求,严肃处理不在岗的干部;襄河镇通报批评清理中个别不负责任的包组责任人,责令重新清理,同时加快社区清理力度。古河、大墅、襄河等镇采取会议调度、重新交办、通报进度、经济处罚等多种方式,提高了四项手术到位率。武岗镇对因禁忌症等原因无法结扎的对象,先行落实上环手术。襄河镇、西王镇加快计生服务所内部装修工程进度,龙山村室已开始动工兴建,千佛庵村村室已按要求进行整改。

  县建设局对港口路质量问题及时整改,于9月23日召开专题会议,委托安徽省建筑工程质量监督监测站对港口路质量问题进行检测。

  六、下步工作建议

  时令已进入四季度,一年已过去大半,各项工作已进入最后冲刺和年终盘点阶段。

  (一)加速推进工程类建设项目,确保验收。

  城市建设、民生工程和扩内需项目等关系发展大局、关系民生的重点工程即将进入竣工验收阶段,各主管部门和责任单位务必树立全局意识,倒排工时,加快进度,认真履行各项职责,确保工期和质量在省市考评中“双过关”。

  (二)更加注重规划,扎实推进建设用地置换工作。

  作为一项长期坚持的系统工程,各镇、各相关部门应全面总结建设用地置换工作好的经验做法,统筹各方因素,充分发挥“村为主”的工作机制,着眼长远,统一规划,综合配套,扎实推进新农村建设和城镇一体化进程。

  (三)提前谋划申报项目,积极向上争取。

  四季度是申报、争取上级项目计划的关键。各级各部门要抢抓机遇,超前谋划,积极做好项目申报的前期准备,为来年各项工作有效开展夯实基础。

年终工作总结 篇8

  1 目 的

  规范水吧接待人员行为,为看房客户、业主提供满意优质的服务,让客户感受到一种温馨、舒适、高雅的购房环境。

  2 适应范围

  适用于俱乐部水吧接待的管理工作

  3 岗位操作细则

  3.1 岗位要求

  3.1.1 水吧接待人员必须是女性,品行良好,相貌端正。

  3.1.2 水吧接待人员必须有较强服务意识和热爱本职工作,注重自身形象和言行举止,熟练掌握服务的基本知识和技巧,能为客户提供满意的服务。

  3.2 准备工作

  3.2.1 上下班在打卡处打考勤卡,准时上岗(8:30分或其它规定时间),上岗前检查自身的仪容仪表,按规定统一穿工作服,佩带工作牌,穿黑色中跟皮鞋,且鞋面无饰物,穿肉色丝袜,冬季穿深色短袜,戴头花,化淡妆,从思想上、精神上做好接待服务准备(不能带不愉快的`情绪上班);

  3.2.2 按照洗消程序及标准对使用过的杯具及相关器具进行清洗,消毒;

  3.2.3 做好吧台及设施设备的清洁、抹试工作,所有物品均按规定摆放;

  3.2.4 打开饮水机、热水器电源,准备一定数量的饮品、茶歇、茶水等;

  3.3 接待服务

  3.3.1 礼貌待客,服务规范;

  3.3.1.1 水吧接待人员应仪表整洁,精神饱满站立在指位置,当有客户到来时应热情友好,主动上前微笑问候并指引客人入座,询问客户喝茶水还是饮料,当客人点完所需饮品后,提示客人"请稍后等",根据客人喝水的进度决定是否上前询问要不要添加;

  3.3.1.2 当有客人抽烟时(或已知该客户抽烟)应主动上前递上烟灰缸,如烟灰缸内超过三个烟头时必须更换烟灰缸;

  3.3.1.3 客户离开时,致欢送语:"请慢走,提示小心台阶"。

  3.3.2 客户至上,做好服务;

  3.3.2.1 时刻保持愉悦的心情,做好客户的接待工作,做到迎送三声:"来有迎声,问有答声,走有送声"。

  3.4 结束工作

  3.4.1 下班前把会所水吧区所有照明关闭,关闭饮水机和热水器电源;

  3.4.2 认真做好交接班记录,并将当天消耗的饮品、茶叶等记录在日消耗表上;

  3.4.3 关闭好备餐间电器电源;

  3.5 工作要求

  3.5.1 上班时间不做与工作无关的事,按时轮换岗位,不得脱岗、缺岗;

  3.5.2 使用规范的文明用语,坚持说普通话;

  3 5.3 按指定的位置和规定的姿势坚守岗位;

  3.5.4 上班时口袋不能放手机等物品;

  3.5.5 树立主动服务意识,热情、大方、友善地对待每一位客户,重点体现微笑服务;

  3.5.6 热爱本职,忠于职守;

  3.5.7 严格遵守公司各项规章制度和劳动纪律,认真学习业务知识,提升自身的服务意识.

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