【热门】实习工作总结集合7篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的实习工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
实习工作总结 篇1
实习工作圆满结束了，回顾这一个多月的生活，感慨良多，从刚开始的不适应到后面的应付自如，从刚开始的困惑到后面的豁然开朗，从刚开始的辛苦到后面的轻松，可以说我们在不断地历练，不断的进步，不断的成熟，我们学习东西很快，短短的一个多月，我们都已初具教师风范，能很好的处理班级事务，能很好地驾驭一堂课，有点甚至不逊于高级教师。可以说实习让我们学到了太多东西，我们对教师工作也有了更深刻的认识，为我们以后从事教育行业打下了坚实的基础。下面我分几项内容详细谈一下我的实习工作过程。
一，教学工作
教学是实习中最主要的一个内容，实习的最主要目的也是为了能通过这两个月的实践，让我们在教学方面有一定的提高。主要包括以下四方面内容：
首先是及时地向朱老师汇报各组的教学安排，以便她来听课和指导。全班同学的课，朱老师都仔细地听过，耐心地点评和指导过。对于我们来说，朱老师的意见是十分重要和宝贵的，往往会让我们有种"一针见血"和"恍然大悟"的感觉，顿时就明白了自己的缺点和漏洞在哪里。
其次，安排好各组公开课的开展情况。在实习的这段日子，语文，数学，英语各门学科的教学我们都得到了体验。可以说，各方面比以前都有了很大的提高。尤其是最后的公开课，通过老师同学的共同听课，选拔，选出最后三位同学代表我们班上了最后三节汇报课，也得到了对方学校和大家的一致肯定。
再次，及时地将学校一些教研活动和公开课的情况通知给同学。金师附小每周都有教师上公开课，这对于我们实习生来说是一个非常宝贵的资源。我们可以从老师们那里看到自己存在的不足之处，并且借鉴学习，以达到事半功倍的效果。
最后，完成学校安排的一些额外的教学任务。在正常教学之外，学校还会临时安排给我们一些额外的教学任务，到别的年级代课，帮出差在外的老师上课等等，我们都及时将任务分配到各组，由组内协调安排好人员过去上课，并保质保量地完成各项教学任务。
二，宣传工作
宣传工作进展总体比较顺利，主要包括是负责实习中的文稿，照片收集，实习刊物和实习报告会的相关工作。每隔一段时间上传实习日志，每个人至少上传了4篇实习日志，都是每个人在实习期间自己的心得体会。
照片收集方面。基本上在校活动照片都比较齐全，每一组专门有负责照片的同学，每周至少会上交每个人4张不同类型的照片。尽管一开始由于相机缺乏，个别小组的照片比较缺乏。发现这个问题之后，我们马上重新安排工作，由各小组宣传人员各自负责自己组的照片，最后问题迎刃而解。
实习刊物方面。主要收集实习期间各个小组上传的文稿及各类活动照片，记录了我们实习中的酸甜苦辣，再现一张张充满童真的`笑脸，让那精彩一刻成为永恒。
实习报告会方面。实习报告会主要是向学院领导，老师和学弟学妹们汇报我们的实习成果，交流我们这三十多天来的实习经验。因此，我们宣传组要做的主要是将我们这三十多天来的实习体会浓缩在一起，以最简洁的言语汇报出我们最充实的实习生活。
三，调研工作
在调研这一方面，各个实习小组按照实际情况帮助实习学校的老师做课题，帮助实习学校教科室整理相关的科研材料，获得了老师和教科室主任的一致好评。另外，我们还做了教育调查，通过小组成员分工合作，每人设计一份关于《小学生家访态度》的问卷，由组长整理综合成一份问卷，然后再由组员修改，最后形成一份正式问卷。接着我们做了问卷发放，统计，分析的工作。这份调查报告是应实习学校的具体需要而做的，因为学校在作关于《家校合作》的课题，因此，我们也做了这个调查。
四，后勤工作
在后勤工作这一块，由于我们不住在实习学校，所以要处理的事情就相对少了很多，主要包括伙食，"办公室"，收费和报销四方面。
伙食问题。一到实习学校，首先要解决的就是大家的吃饭问题。我们咨询总务处后，了解到我们实习生是跟班吃饭。由于实习学校特殊的就餐方式，我们都是上午最后一节课匆匆赶到食堂，拿好工具，帮全班四十几位学生和指导老师分好饭菜，等待学生和老师前来就餐。
办公室问题。由于我们的各项活动基本上要在自己班的教室进行，且学校也不能为我们提供一个办公室，所以教室后面的空地就成了我们的临时办公室了，改作业，听课，备课，与学生，指导老师交流都在那里进行。
收费问题。最后两天和学校总务处核对了整个实习小组的午餐费用，根据每顿的餐费和实习填数，每人大约130元，最后汇总向金师附小财务处上交了2290元。
报销问题。平时有许多杂事，如打复印教材，筹备实习答谢会等等。一般先由同学向班长和生活委员"申请"开支，有了口头"批示"后采购，并开出发票或收据，到实习结束后汇总报销。
在工作期间，没有一个实习同学擅自离开自己岗位的。请假的人数和次数都很少，而且请假都是由于生病和其它非常重要的事情。在此期间，只有一个同学请过病假，是由于发高烧，实在坚持不住了。五六位同学请过事假，是由于要参加农村教育硕士推免的考核。很多同学虽然感冒了，嗓子哑了，但都坚持完成自己每天的实习任务。
在实习即将结束的时候，我们搞了一个"展望未来，放飞希望"的主题答谢会，同学们抓紧一切空闲时间进行排演，虽然很辛苦，但大家没有一点怨言，最后给金师附小和教师教育学院的领导教师们呈现了一场异彩纷呈的晚会，获得了巨大的成功，也给实习学校留下了深刻的印象。
实习工作总结 篇2
本次实习为期近两个月，听课节数大约为50节，新授课为6节（包括重复课），练习课为12节，午休看班5次，班会课1次，开展课外活动15次，批改作业80次，共计约3760本次。虽然上课的次数不多，但却有了更多时间进行教学反思及班主任工作实习，感受颇丰。
一、诚心待之，冰释隔膜。
刚开始去到附小，见班主任赵老师及数学指导老师肖老师时，感觉老师们比较冷淡，较难沟通。经我们实习生分析也许是心理因素在作怪，有陌生人介入自己的工作，总会让人感觉不是很舒服。后来赵跟我说了为什么刚来时她本不想理睬我的理由：附小没有重视，没有事先跟她们这些班主任说实习这件事。三年三班的实习生也遇到了冷淡的待遇。能怎么样呢？想起当初新生入学时，兼职班主任的一句话：吃亏就是占便宜。
不管班主任如何不理睬我，该带操时跟操，带军训时跟军训，不断找话题请教跟老师搭话。刚好也有个机会让我当一回好人，第一天军训时，老师的脚被蚊子叮了好多个包，很痒，正好我带了风油精，给她及时擦涂。两天下来，见我如此诚心诚意，便亦诚心待我了。诚心待人，人亦诚心待之。
二、捧着一颗心来，不带走半根草。
班主任工作又细又繁琐。实习的前阶段是见习，在此阶段基本上是深入班级，与原班主任沟通，了解学生的学习情况、性情，班级的总体情况，利用听课时老师点名回答的机会将学生与其名对上号。记住一个人的名，是对其最起码的尊重，学生一听到老师知道他的名，就会觉得老师关注他，重视他，与老师产生一种亲近感。
实习期间，班主任日常工作为：
1、周一带学生举行升国旗仪式，组织学生窜座位。
2、整队做课间操，整队带去上音乐课、体育课、美术课、信息课等。
3、看班看午休，保证学生都能安静午睡。
4、开午会，看学生写帖，批改帖等。
5、协助开展课外活动，如：每周一、周三下午的军训；秋游活动；秋季运动会；讲故事活动；课文演读；上文体课、联欢会等等。
6、发放各类活动通知并回收回执条。
7、安排并检查学生打扫卫生。
8、个别教育学生，促其进步；解决学生间发生的小矛盾。
9、及时与家长沟通，共同促进学生改正坏的学习习惯及生活习惯。
由于平时跟学生走得比较近，对学生的了解也更多，感触也更多。教育真的是一件非常复杂的工作，无论是家庭还是学校还是学生个人，都必须付出一定的努力和使用一定的方法，才能培养出一个基本健康的学生，各方面素质都达标。附小有一定的特殊性，生源基本上是教师子女，或者来自非富即贵的家庭。学生生活的环境非常优越。但是，这也产生了很多的问题：
a、父母晚育，导致孩子生理上有所缺陷，多动症，自闭症或者阿斯博格症的孩子不在少数。
b、父母为了将孩子送来附小读，本身家里这比较远，只能将孩子从小寄养，很多又导致了孩子或者内向，不愿意沟通，或者注意力不集中。
c、父母在外忙碌，没时间看管孩子，辅导孩子学习，等于是孩子在家的教育约等于零，单靠老师在校的教育很难促使孩子全面发展。
d、优越的环境也容易导致孩子不懂得珍惜，不懂得关心别人，给予别人爱，不会合作。
问题多多，更需要老师的无时无刻的关顾。一个班的老师也很重要。赵老师是一位非常非常负责任的老师，她常说：做什么事情都要问问自己的良心，什么事都要过得了自己良心这一关才行。她是说到做到，不像有些老师只会口上说说，实际上却工作迟到早退。附小是3点15分放学，可是每天她都是近6点才出附小的门，等所有学生都回家了她才回家。因为她说不放心比学生先回家，如果学生在学校里（小孩子小，不懂事）万一发生什么事找不到班主任怎么办？所以她总是在班里或者办公室里，看完学生值日，一边改作业。为人师表，我真的一次又一次被赵老师的精神所感动，每天我也是早出晚归，为的也是那份负责，为的是学习赵老师的真功夫――负责！
三6班在一、二年级是一个很差的班，原班主任又倒回去教一年级了，赵老师新接任这个班。可是，通过这两个多月来我们的共同努力，学生们总体纪律已经好了很多了，上课没那么随随便便说话，听课的人多了，作业也基本能按时交齐了，秋季运动会还拿了一个团体总分第一名和精神文明奖呢！课文演读比赛也取得了很好的成绩，本来是我们班进决赛的，可是老师说让给三班去参加，因为我们班学习成绩差，再经不起停课排练了，而且三班在运动会上什么奖都没拿，课文演读就让给三班去表现一下好了，她甚至还帮助三班班主任设计课文演读比赛的内容，从这里，我又学习到了从大局出发，人不能贪心不足，要适当地退让的道理。仁者智慧大度，干一行爱一行，认真负责。既然选择了教育，那么就献身教育吧！
这段时间，一直跟着赵老师上上下下，事事抢着帮忙，不但学到了好多东西，也得到了赵老师的认可，赵老师一见谁就跟谁夸奖我，而且也敢于教我真东西，经常在放学之后跟我聊如何与家长沟通，如何教育调皮捣蛋的学生，如何做人等等，让我深受感动！谢谢赵老师！
三、潜心教学，不断反思。
见习期间的两周，肖老师的课我每节课必听，为的是研究学习肖老师上课的独到之处。肖老师上课非常强调纪律，（可能也是本班学生纪律特差的缘故），重视学生数学学习习惯的培养，教学语言精练，指令明确，板书清晰，确实是很值得学习，而且需要下一番功夫才能学会！而隔壁班的孔老师又是另一种风格，她上课比较注重形式的多样化，注重学生的互动，与新课标的精神比较贴近。怎么说呢，两种教学风格各有优缺，一直想找一种教学风格是汲取这两种教学风格精华的`，但是好难，恐怕还是要日后教学实践中慢慢琢磨了。
1、备课要备教材，备教材大家都会，网络上有一堆的资料告诉我们如何备，但是备学生却是最难的一关。要备学生之前学过哪些知识点，要为学生学习日后知识打下基础，要备学生上课可能出现的问题和回答，要备上课可能出现的突发事件，例如停电，该如何继续教学……这一部分是我每天回到宿舍思考得最多的问题。
2、板书的书写和设计也非常重要，设计清晰，板书漂亮，上课时板书不可轻易擦来擦去的，可惜我这点一直做得不是很好，今后还是要多加锻炼。
3、布置作业也很讲究，量合适，且老师必须先做一遍，起码先看一遍，以搞清楚练习出现的知识点学生会不会，题型学生遇见过没有，然后在上课时可以有意识地讲相关知识点。
4、教师还要注意从作业中反思，通过作业发现学生易错的知识点，以随时调整上课内容，或再精讲，或再添练习等。
5、一节课下来，有没有亮点是判断课上得好不好，精不精彩的因素之一。而亮点往往不是老师课前备课就可以做到的，大多都是要靠老师在课堂上抓住学生的回答的资源，巧妙讲解、机智回答而得来的。这就对老师的能力提出了考验，也需要时间经验的积累才能做到。
很喜欢肖老师经常对学生说的一句话：“给你机会，并不是给你犯错误的机会。”同样，给我们一个实习的机会，并不是给我们得过且过，懒懒散散过日子的机会。实习期间我用心去听课，认真备课，虚心向肖老师请教，仔细批改作业，通过作业反馈学生掌握情况，调整教学进度。虽然我的课上得并不是很好，但是通过一番番的努力、课后反思，自身进步了，学生们的数学成绩提高也较快，也得到了肖老师的肯定。教育是一项非常严肃神圣的事业，每个学生走进课堂跟走出课堂应该是不一样的，老师走进教室跟走出教室也是不一样的，学生掌握了知识，老师提升了自我。
通过这次实习，更让我感受到了教师这一职业的特殊性。学生进校时是空白的，教师必须培养一个健康快乐有文化的人，最起码不要让一个人出去时是一个心理残缺的人。所以，身为教师，责任心为先，并不断学习，提高自身素质、教学水平，灌溉花苗茁壮成长！
努力努力，无论何时何地，成为一名学生心目中公认的好老师！
实习工作总结 篇3
每个人都要经历实习生涯，同时在实习结束之际，也要进行实习时的自我鉴定。所实习的工作不同，实习收获也不一样。两个月的实习瞬息即过，总结了自己表现，有欣慰也有不足，希望这篇大学生实习总结可以让我警醒自己的过往。
此次实习的主要内容是研发制图，参与新产品的研发和大样图绘制了解家具制作的流程零部件装配以及内部结构的整合。
通过此次实习，主要有一下几点体会：
首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色，老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同，在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的'环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色转换，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在十一过程中，我亲眼看到工作师傅们对工作的认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。大家都很用心的在改进产品，大家都知道做欧式家具最重视的就是家具的线条感，为了使曲线尽量完美，工作人员一次又一次的改进，没有半句怨言。通过这次实习，工人师傅们这种精神很值得我在今后工作中很好的学习、继承和发扬。
走出校门，踏入社会，不能把自己要求的太高。因为期望越大，失望可能就越大，但适当的期望还是非常有必要的。不能认为学校里 读了多少本书、写了都少万字、听了多少堂课，自己就了不起了。我毕竟还是个初出茅庐的学生，没有任何实践经验这是事实，所以一定要好好学习，不能自视过高。
学校的生活暂时告一段落，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我坚信。
实习工作总结 篇4
转眼大三就结束了，是该我们实习的时候了，考虑到本专业就业要求较严格，学校里要求我们每个同学
都必须在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习，我学到了很多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在，但是，也是按照实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的，所以，我们学到的东西仍然是不能忽视的。在学校实习期间，我们就像正常上班一样，每天准时刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老师、同学和自己相互约束，认认真真完成每一项工作，过得忙碌而充实。针对几天来的实习，我对自己的实习分三个部分作如下报告：
一、对实习软件的认识和评价
首先，毫无疑问，这个实习软件是非常不错的。其包含了很多的公司且公司信息详细，我们可以亲身体验到那种身处公司氖围，完全没有那种被排外的感觉，每个人都能掌握住公司的基本信息，做起交易来，是非常方便的;软件也集中体现了培养我们动手实践的功能，在很多操作中，都是需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的，这就要求我们必须要有扎实的理论基础;软件的功能非常齐全，基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面，从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据，再最后到善后处理等都是非常详尽的，既将实习都置身为卖家，又将其假设为买主，使我们更能够很好地妥善办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简单，只要稍微熟悉一下，就知道该怎么做了，操作起来简单，不需要死记一些操作，进入界面，就可以根据提示操作，非常地省时省神。但是，任何事情都有两面性，这个实习软件也有它的不好之处，我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性，基本上同学们实习的步骤都是一样的，且需要操作的要求也是一样的，所要求上交的作业也是一样的，且数据死板，有些数据、资料很难查到，不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次，没有完全体现真正公司的.情形，像在一些信函的处理上，需要一些自动回复信函，在一些计算方面，也需要一些计算模板，这样就能够节省大量的时间，工作人员可以去做其他的更重要的事情。
总体来讲，这个实习软件优点是非常明显的，充分体现了实习的本质，大大地提高了我们的实践操作能力，也提高了我们的对国际贸易的认识，让我们发现自己的缺点和不足，有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练，提高自己的能力。
二、实习的收获
我是在****国际贸易公司(**** INTERNATIONAL TRADE CORP)实习的，在刚开始实习的时候，我是不知所措的，经过同学和老师的指导，我慢慢地步上了正轨，但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾，怕出错，但是又想，只要认真地做好每一步，就不会有什么大的问题。然后，同学们也互相鼓励，终于我沉下了心，认真地做，当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学，就这样，一步一步地把每个步骤都做好了。
国际贸易的中间环节多，涉及面方，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。
实习是从与外国公司建立贸易关系开始的，然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在建交时，一定要诚心诚意，让对方相信我方是他最好的合作伙伴，在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时，一定要认真核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时，当出现差错时，一定要及时改正且与对方取得联系，与对方商议，取得一致协商同意，这样才能保证交易的公平与顺利进行。
实习工作总结 篇5
对于我们小学教育的学生来说,教育见习是我们理论联系实际的一个学习过程，是学生将所学的教育理论知识转化为能力，向教师角色过渡的重要环节。由于校领导的高度重视、中南小学校领导和各位指导老师的积极支持和见习师生的共同努力，我们在中南小学的教学见习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。现将见习情况总结如下：
一、见习总体情况介绍
我带领的13403班共有39名同学。按照中南小学的班容量，每班配备2名同学见习。中南小学师资力量雄厚，学习氛围浓厚，学生整体素质较高。见习中，小学领导和老师给予了大力的配合，提供了很多的听课机会，平均每人听了5节课，个别同学讲了几节课。
二、见习表现与效果
这次见习达到了教育教学的预期目的，为学校赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。见习收获主要体现在两方面。
1.工作能力。在见习过程中，同学们都能积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动向老师学习，关爱学生，同时积极参加学校的各项教育教学活动。从见习学校的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的教学能力和沟通能力，普遍受到见习学校老师的好评。大多数学生能胜任指导教师所交给的工作，为今后的教学工作提供了宝贵的经验。
2.见习方式。见习学校指定了带班指导老师来指导学生的日常实习。学生在见习学校，以双重身份完成了学习与工作两重任务。和正式教师一样上下班，完成教学工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了见习学校及其指导教师的一致好评。
三、见习收获
主要有三个方面。一是通过直接参与教学工作，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教育教学实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是学会了如何做人，如何关心照顾他人。
四、组织管理。
我作为带队教师，坚持亲自到见习学校检查和指导见习工作，协调解决见习中遇到的问题。我认为，只有带队指导教师在整个见习过程中尽职尽责，才能对保证见习质量起到重要作用。
五、见习工作的感悟
通过一个星期的见习，使同学们的理论知识得到检验和应用，进一步完善和提高了教学技能，提高了自身素质，从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法，同时也感受了课堂教学实际状况。同学们和指导教师互敬互爱，经过一星期的.见习，感情也愈加深厚。见习结束时同学们送别的感人场景依然历历在目，祝福的言语使同学们深刻感受到作为一名教师的责任和光荣。
六、见习中存在的问题与不足
本次见习进程基本顺利，取得了一定成绩，但仍有一些不足值得我们重视，这主要表现在以下几个方面：
1、在讲课过程中，在对教材的挖掘程度上仍需努力，这反映出我们的理论水平还有待提高。
2、在驾驭和把握课堂教学的环节中，尚需积累更多经验，不断提升自身素质。
3、部分同学与家长和学生交流时措词不够准确，口语表达技巧还需要加强。
总的来说,通过这次见习，检查和巩固了同学们的教学理论，专业基础知识和基本技能，培养了学生独立从事教育和教学工作的能力。我认为本次见习达到了既定目的，锻炼了学生各方面的能力，使
学生收获了许多，取得了一定的成绩，但仍要针对见习中反映出的问题，在今后的教学工作中不断充实自己，提升理论水平，并进一步用教育理念武装自己，不断改进教学方法、提高教学水平，争取把这次见习所取得的经验都用在我们以后的工作中，把我们的工作做得更好！
实习工作总结 篇6
为期一个月的教育实习已经结束，回顾这一个月的实习生活，感慨颇多。而让我感受最深的是：教育实习对每一个准教师来说，都是一步非常重要的棋，是我们师范类学生将理论付诸于实践的必需环节。我们可以通过实习，接触与专业相关的实际工作，综合运用所学的理论知识，基本技能和专业知识，把理论与实践相统一，用理论指导实践，提高自己在教育工作中的实际操作能力，而不仅仅是局限于书本的知识，理论的思维。这一个半月的实习，我收获了很多学校里学不到的知识，综合素质得到了很大的提高，体会了作为一名教师的光荣与责任，以及明白了成为一名优秀的教师所要付出的艰辛和劳累。
在这短暂的日子里，作为实习班主任兼音乐实习老师，不仅积累了初步的班级管理和音乐教学经验，还深刻地体会到强烈的班级凝聚力和素质教育在具体实施过程中的困难性。
教育无处不在，在讲台上要为人师表，以身作则；在讲台下更要注意保持教师的良好形象。我坚持早读、晚自习上班提前十分钟到达班级，把课桌上的椅子拿下来摆好，让学生一进教室就能坐上摆好了的椅子并让整个班级保持良好的.纪律。在教学与日常管理中严格要求自己，同时也要求学生学会严谨治学与做人，真正履行了一名实习教师的职责。
在学院领导及教务处、学生处等有关部门的关心下，在实习学校的大力支持和帮助下，在全体实习师生的共同努力下，本次实习取得了圆满成功。这次实习，实习生用自己的辛勤汗水品尝了教师这一职业的甘苦，懂得了为人师的责任，积累了宝贵的经验教训，为今后走上教育岗位、献身教育事业打下了坚实的基础。
实习工作总结 篇7
“您好，请问有什么可以帮您?”，“感谢来电，再见!”。这两句话伴随了我一个半月的时间。在上海电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。
由于我是新手，所以，我就更要付出比别人的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上95598平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到95598 设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的'是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子――肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在95598客户服务中心忙忙碌碌的工作了一个半月。回首过去，展望未来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
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