精选实习工作总结范文集锦6篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的实习工作总结6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
实习工作总结 篇1
1、互联网产品开发方法对于工作的启示。
互联网产品已经不是那种把一个软件做得像瑞士军刀一样，万能的。这样必死无疑，又浪费时间，错过市场，用户的需求时刻都在变。
而是迭代更新。这种思想在大二做了失败的产品后，网上阅读相关文章后已有深刻理解。听完王鹏从公司角度分析，别有一种理解，特别是对我工作中的启示。互联网产品迭代更新的思想讲求的就是快、变。快速上线，快速调整，迭代更新，永远的beta测试版。
对于工作，在有限的时间里要做得快，也要学会变通。但是，单纯追求快，容易让人浮躁、不稳定。快、变是否是矛盾的？慢慢才想通，二者统一的基础就是完成核心的功能。在日常工作，要做得快，前提是要达到既定目标，完成核心功能的情况下，在熟练的情况下，才有可能实现快。在还没达到这些标准之前，更要静心、耐心打磨自己的技术、耐心。通过一个星期做一个界面的过程，这些最简单的'道理往往是最容易被忽略的。因为自己在这个过程中，容易浮躁、容易不知所措、容易急。现在我明白了正确的工作方法：在熟练掌握技术，熟练掌控自己的内心，在此基础上，快速完成，及时变通则是水到渠成的事。
好产品是运营出来的，好的心态也是磨出来的。
2、对于产品的理解。
因为导师没有给我期限，可以让我自己自由地从各方面思考这个界面的用户体验。最明显的体会是要完成这样的思路：
用户来到这个界面，任务是什么？如何设计才能帮助用户更好更直接完成任务？
另一方面，用户的特征是什么？年龄，性别等。
然后才是进行视觉效果的设计。每个视觉效果都会反问自己一句：这样设计，用户会不会有什么疑惑，内容逻辑上有没有错？
其实，我更想去交互设计，产品设计那边学习~
3、对于未来的展望。
还记得《社交网络》中，扎克伯格在公司里对着大屏幕，期待一个时刻的到来：第100万个用户注册。
这个周6也感受到这样的气氛：公司的8684公交软件手机客户端下载量达到100万了，特地在今天举行了庆功宴：切蛋糕，砸蛋糕。中午再去酒楼聚餐。
公司副总也毫不掩饰暴露他的“野心”：明天5月份，500万下载量，网站PV达到1000万。
这是一个新的台阶。8684公交软件也是吸引我来的重要原因之一。
真不敢相信，整个团队都非常年轻，几乎都是刚毕业，比我早在公司几个月而已。
实习工作总结 篇2
初来乍到，初为人师，初出茅庐，这一切都可以用一个“初”来作为诠释，第一周的工作与生活一切都还显得那样的陌生而又熟悉，陌生在于这里的老师，这里的同学，这里的环境都是不熟悉的；熟悉在于曾经年少的我们也曾经走过这样的孩童时代。所有的都会从这里走出我们的味道，我们的奋斗历程，我们的酸甜苦辣。
在工作上，三人组合的我们很幸运，因为我们都有专业课来教授，也有自己的指导教师，每天我们都很忙碌。每天去学校的门口接送学生，然后去上或者看早自习，备课，听课，讲课，这些成了我们生活的主旋律，穿梭在办公室，教室和校园当中，累过，痛过，但是我们再坚持着，因为我们已经做好了吃苦的准备，做好了练就本领的准备，做好了接受挫折的准备。我们的美术老师，精心的准备着每节课，看到精心准备的手工品，品味着课堂带来的各种各样的新问题，我们的音乐老师，每天都在练习歌曲和乐理知识，有时在宿舍，有时在琴房，我们的英语老师，认真的练习着课堂英语用语，一遍一遍的听着光盘跟读，大家都在认真的做着课堂准备。大家一起讨论方法，说说各个班级的情况，然后说说怎样来解决课堂上出现的问题，虽都是一些小的问题，但是对于我们来讲这些都是大问题，我们必须要认真而且严肃的对待每一个课堂上的不同状况，因班而异，因人而异，因时而异，因地而异。我们在进步的路上奔跑着！
在口音上，我们的声音都沙哑了，这样高强度的说话，我们都还不适应，加上小孩子在课上需要来维持一下纪律，每天的'“高谈阔论”使得我们在课余显得有些沉默寡言，金嗓子在这个时候真的派上了用场，一周的时间让我们将库存消灭干净了。两腮微显胀痛，但是依旧在每天“喋喋不休”的任双唇开合不断。
在生活上，我们的饮食相对比较规律，早饭自己解决，午饭在餐厅，晚饭我们大家一起动手做饭，享受着做饭带来的乐趣。学校准备的炊具比较齐全，做饭的必用品也安排妥当，三个孩子一样的老师，一起吃着香香的晚饭，然后开个小会，随之就各回寝室了。
三个人，三个学科，三种容颜，但是拥有共同的一个目标-将顶岗实习进行到底！
实习工作总结 篇3
作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经验，将理论与实际工作相结合，所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻，我就感受到那种很强烈的工作氛围，无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据，都给我很大的新意，我想这也许就是我想要的生活，一种不断挑战自我，实现自我的工作。
由于刚刚从学校来到公司，作为一名新人，尽快熟悉岗位职责和业务流程是十分必要的，在那里我感受到自我的不足。因为学校学的是书本的知识，只是停留在理论上，但在平时的工作中，理论有时候是用不上的，所以处理好这样的转变是关键。
经过九天的实习，渐渐地我对公司运输生产的整个操作流程有了一个较完整的`了解，尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。透过实习，我拓宽了自我的知识面，现把学习体会总结如下：
此次毕业实习，我领悟了“理论与实践的结合才是硬道理”，掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性。实习中也暴露出自我的很多缺点和不足，我想这对我以后的工作和发展都是有较大限制的。人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。从学校走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自我身上的问题。而这次实习带给了这样一个机会，让我接触到真实的职场，有了实习的经验，以后毕业工作时就能够更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转变。
在实习的那段时间，也让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每一天较早就要上班工作，晚上按时下班回家，深感疲惫，很难再有精力静下心来看书。这让我更加珍惜在学校的时光。
实习工作已经划上了句号，但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀的。在这九天中，我紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过。这些从未有过的经历让我提高，成长了许多，学到了一些在学校未曾学过的东西。接下来需要做的就是调整心态，踏实勤奋地进入到自我的下一个主角，做好自我的阶段规划，树立远大的梦想，并为之努力奋斗。
对于人生中初试职场的经历——实习，每个大学生有太多辛酸体味，也许在某年以后你会为今日的风采而骄傲，但那段殷实的日子总让你回味什么，试图写下点什么。
实习工作总结 篇4
单位给我的工作定位是从事网络部基础工作以及一些网站建设，网络程序开发等等，在此思想的指导下，我承担了园区网络的维护等基础工作，包括线路检修，交换设备更换，新用户入户等等这方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，从学校的理论知识到过去一年的实践工作，其中的角色转变离不开单位各级领导以及同事们的帮助和指导。
网站建设方面，和xx共同进行了xx网站的改造，使用全新的后台，使xx网站的功能更加的强大，管理更加的有条理和方便。取得了不错的社会效应。
积极参加单位组织的各种活动，包括保龄球、乒乓球、羽毛球比赛，并代表参加xx篮球比赛。参加xx的各项文艺活动等等。
经过过去一年的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：
一、继续学习，不断提升理论素养
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的`学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
一年的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。
最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。
实习工作总结 篇5
一、 前言
一月中旬我们在学校的安排下来到光华路华润苏果大卖场进行为期两个月的实训，具体的要求就是让我们更多的接触社会，了解社会，同时也对我们所学专业商务有更进一步认识。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情，有些事看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距，不但要有细心诚恳，还要努力积极。总之，任何事情都要考虑周全。
二、实习目的
此次在华润苏果实训我有自己既定的目的：
1、接触更多的人提高自己的交际能力。在华润苏果实训，每天面对各种各样的人，增加自己的阅历，丰富自己的社会经验
2、了解并熟悉苏果的运营模式，从整个卖场货物的进入到销售到出货再到售后，从整体把握学习苏果的运营流程。从电子商务学员角度学习一个商业实体的商业流程，为以后在商业方面学习以及以后商务工作做积累。
三、实习时间
20xx年1月 17日 至 20xx年3月17日
四、实习地点
华润苏果光华路购物广场
五、实习部门
华润苏果光华路购物广场家电课
六、实习内容
此次我们实训是在光华路华润苏果，苏果超市成立于1996年7月， 20xx年销售规模达到181。2亿元。20xx年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的排名由去年的第九位上升至第六位。迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。20xx年苏果的品牌价值评估达10。32亿，荣获“20xx中国500最具价值品牌”称号，同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。我是被安排在卖场的家电课进行实训，在这里我作为一名普通课员主要管理好我们课的商品，其中包括要货、销售、仓储、出货等。
刚开始进入我们家电课，我除了怀着一份激——情其他什么也没有也什么也不会，什么都要从头学起。在我们课长的教导以及课里同事的帮助下，我在之后的工作日里逐渐熟悉了我们家电课的工作。
作为家电课的课员，我们不同于卖场里的促销员，促销员们往往只要管理和销售好各自自己的商品，而我们课员则是要管理好整个课室，负责课里所有商品的要货，那么如何要货就给我上了进课来的第一课。苏果货源的配送渠道主要分为两种，一是直配货即厂家直接提供货物，二是大库货即来自苏果马群大库的供货，我们课员主要负责大库要货，而直配货怎有我们统计，送至三楼办公室专人要货处。大库的要货我们首先要统计各种商品的数量，对卖场里存储不足且好销售的商品登记货号，最后统一至我们课员处，由我们课员到三楼办公室利用苏果百年软件系统，根据记录的货号，填写要货单，并注明要货件数，同时要看清一定要是大库货以及每件货的个数。每次要完货后，大库或厂家会根据要货单发货，我们也会收到来货单，我们要看懂来货单，白底为正常来货，红底是未能配货蓝底是大库强配货。
在苏果工作一段时间后，我了解到在苏果每十四天为一个档期，在各个档期内各货物价格、陈列也不尽相同，对价格及摆放要做适度调整，以及对各个货物数目也要做一次详细统计，即为盘货。各种货物价格由商家作出决定是否进行活动价或是正常价。而陈列则是根据促销活动将促销产品放于端架或地堆等显出。而对各货物数目统计则有促销员和我们课员共同完成。之先我们会收到各家产品的具体种类及货号清单，促销员和我们课员根据清单上货物，在货架和仓库里进行清点，做到不重复不遗漏，准确清点出商品数目，清点完毕后再与收银系统进行比对，看是否一致以保证对商品的管理，有利于商家对自己商品的了解。
我们课员也会销售一些商品，面对顾客的提问我们要耐心解说，知道销售的步骤，对于一般小家电我们会在顾客买的前提下查库存并提货于收银柜台结账，完成交易。但对于大家电顾客往往要求送货，在有货的条件下，我们要给顾客开票，开票时要注明日期、收银单号、货号、名称、型号、价格以及顾客的电话和家庭地址，以便送货。开的票为一式四联，第一联给团购部，第二联给顾客，第三联给防损部，第四联则给送货师傅，以为各部门更好配合工作。
在苏果卖场里，陈列于货架上的商品毕竟是有限的，而更多的是存储于仓库，如何管理好仓库是提高卖场运作效率的一个重点，一般小商品在销售中需及时补充上架，好的仓库管理会让此很容易，不至于在成百上千种商品中如大海捞针，而对于我们家电课好的仓管更有必要，由于我们家电课在一楼而一楼仓库小且家电商品种类多、体积大，故又分配二楼仓库两块地方，一楼仓库放置一些畅销小家电，数量不是很多但尽量全面，这样方便销售，二楼左侧仓库放大家电右侧置小家电，再将坏货退货与好货分开放在右侧仓库电梯下，这样使找货更加简单，卖场家电的销售最后出货也由我们课员完成，我们拿着售货时开的票，将需要出货的商品送至一楼仓管处，由仓管验明型号种类与票据一致后交由仓管，最后有送货师傅运送给顾客，完成整个销售过程。
七、感想
在此次的实训过程中，我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入但是当有时我遇到挫折的时候我就会手足无措，缺乏灵活性，毕竟还是学校里的'学生，做起事情来缺乏老道，此次实训让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观的看自己优势与不足。我想这一次的实训，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到进入社会工作的感觉，好好的工作是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。其实在这两个月天的实习日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。
八、致谢
这次的实习也让我懂得了感恩，我要感谢我们课的朱胤仙课长，在一开始进课室，是他指导着我，不吝教诲，让我有机会接触的更多，也学会了更多。同时还要感谢我们课的同事们，刘红姐、小谨姐、王钰婷、朱芸……还有客服、防损等其他课室的一些朋友们，谢谢他们在工作上给我的帮助和支持以及生活上的照顾，我会用远记住他们，记住此次的实训经历。
实习工作总结 篇6
一实习目的
1、提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。
2、透过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
3、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
4、透过实习真正好处上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，透过对旅x的不断了解，找到创业的机会。
5、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二实习资料
1。了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2。了解旅行社的服务规程及管理要领。
3。了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。
4。担任地陪工作的导游人员：
（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；
（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；
（3）热情做好导游讲解工作，用心向旅游者介绍和传播中国文化；
（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；
（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三实习单位介绍
雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一向充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一向以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅x管理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅x，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选取，有幸福的感受
四实习报告正文
20xx年暑期实习期中，我十分荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后，参与了公司新线路产品的制作过程。
作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮忙。
（一）接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。
因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。
总之，在接待与服务的工作上，不仅仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的`心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行。
所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅仅要帮忙，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。
（二）计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。
它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要必须的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：
1、首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必须是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是条理化。
计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。
如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
3、再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定车，定导游员，定餐）是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要个性注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的立刻解决。
必须要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎样办，“不行”怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。
4、还有就是多样化。
组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有必须之规。
5、最后就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
（三）导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。
前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自己以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的潜力和良好的心理素质。
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